抖音麗人行業(yè)短視頻直播項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)策劃方案

2030策劃人：妖嬈哥LOGO抖音麗人行業(yè)短視頻直播項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)策劃方案XX管理服務(wù)有限公司CONTENTS0605040302麗人行業(yè)達(dá)人運(yùn)營(yíng)Copypastefonts.Choosetheonlyoptiontoretaintext.麗人行業(yè)直播運(yùn)營(yíng)Copypastefonts.Choosetheonlyoptiontoretaintext.麗人行業(yè)視頻運(yùn)營(yíng)Copypastefonts.Choosetheonlyoptiontoretaintext.麗人行業(yè)組品策略Copypastefonts.Choosetheonlyoptiontoretaintext.麗人行業(yè)經(jīng)營(yíng)思路Copypastefonts.Choosetheonlyoptiontoretaintext.01麗人行業(yè)現(xiàn)狀分析Copypastefonts.Choosetheonlyoptiontoretaintext.麗人行業(yè)現(xiàn)狀分析Supportingtexthere.Whenyoucopy&paste，choose"keeptextonly"option./01麗人行業(yè)現(xiàn)狀4中國(guó)美容美發(fā)行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模預(yù)估在2025年將達(dá)到8375億元，5年GAGR約為5.6%，目前線上化率僅有4%，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，近年來(lái)行業(yè)企業(yè)注冊(cè)量年均增長(zhǎng)在30%左右。低線城市活躍商戶增長(zhǎng)速度高于高線城市，體現(xiàn)出下沉市場(chǎng)線上化率提升速度更快，從行業(yè)連鎖率來(lái)看，美業(yè)行業(yè)單店占比仍然較高，門店相對(duì)分散；整體美業(yè)營(yíng)銷效果最佳依然是老帶新。2019~2025年美容美發(fā)行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模預(yù)估2016~2021年美容美發(fā)行業(yè)企業(yè)注冊(cè)量麗人行業(yè)店鋪占比麗人行業(yè)分類占比不同等級(jí)城市消費(fèi)需求5一線城市要肩頸按摩解壓，二線要拔罐養(yǎng)生，三線要祛痘修護(hù)。除去相同的熱銷項(xiàng)目一一美容SPA,面部清潔、祛痘，纖體瘦身和美甲熱銷項(xiàng)目，四個(gè)城市等級(jí)的熱銷項(xiàng)目亦反映出消費(fèi)者需求的差別。.共同熱銷項(xiàng)目城市等級(jí)單人亮膚塑顏保濕美容SPA套餐四選一所有4個(gè)等級(jí)【本店爆款】臉部細(xì)胞祛痘套餐】所有4個(gè)等級(jí)【小氣泡管理】去黑頭粉刺深層清潔所有4個(gè)等級(jí)單人【日式美甲】康淳純色新一線、二線三線【瘦十斤】單人纖體減重套餐《簽約減肥)二線、三線單人煥顏美膚活力凈排按摩SPA套餐四選一一線、二線單人【品牌專屬】+跳色或鉆飾火爆套餐新一線、二線一線城市熱銷項(xiàng)目【超值】面部清潔補(bǔ)水+肩頸按摩套餐【痘肌修護(hù)管理】控油保濕祛痘凈痘毛孔清透護(hù)理/肩頸背去疲勞二選一按摩減壓/塑形/美胸三選一【水立方管理】?jī)敉笣?rùn)補(bǔ)水嫩膚單人美甲套餐新一線城市熱銷項(xiàng)目【女神清潔三步曲】小氣泡+祛黑頭+水氧娃娃單次脫毛體驗(yàn)《腋毛或唇毛二選一)【男士護(hù)膚】深層清潔小氣泡+去黑頭+注氧+保濕養(yǎng)護(hù)純色美甲《含2指跳色)【爆款】單人手部植物油膠個(gè)性美甲套餐二線城市熱銷項(xiàng)目【直播爆款】祛痘+淡印2次【祛濕排寒】拔罐排寒濕拔罐減肥瘦身養(yǎng)生套餐三線城市熱銷項(xiàng)目單人【品質(zhì)美睫】品牌人氣套餐【平復(fù)痘肌】臉部痘肌護(hù)理【祛痘】(兩次)痘肌護(hù)理餐【祛黑頭】（兩次)可視靶向黑頭提取美人間美甲美睫工作室單人美甲【特價(jià)】純色美甲超值套餐醫(yī)美行業(yè)分析6從線上醫(yī)美項(xiàng)目銷量來(lái)看，前十名均為輕醫(yī)美項(xiàng)目，醫(yī)美皮膚管理和激光脫毛占比最高，高銷量醫(yī)美項(xiàng)目集中；目前醫(yī)美機(jī)構(gòu)具備資質(zhì)的總共有13000家，其中以中小型私立診所為主，市場(chǎng)比較分散；目前頭部機(jī)構(gòu)的營(yíng)銷費(fèi)用率在15%-30%之間，一般醫(yī)美機(jī)構(gòu)會(huì)采用線上、搜索引擎、線下營(yíng)銷等幾種渠道，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)美平臺(tái)主要分為垂類平臺(tái)和綜合類平臺(tái)，垂類獲客成本高，適合大型醫(yī)美項(xiàng)目；綜合類主流量?jī)?yōu)勢(shì)明顯醫(yī)美項(xiàng)目銷量排名醫(yī)美機(jī)構(gòu)類型占比分布行業(yè)細(xì)分——頭腰尾分布7行業(yè)機(jī)會(huì)點(diǎn)之商家視角8培訓(xùn)方式及內(nèi)容就培訓(xùn)方式來(lái)看，從業(yè)者更偏好線下培訓(xùn)，近九成線下培訓(xùn)的單次花費(fèi)在500元以上從培訓(xùn)內(nèi)容看，專業(yè)技能培訓(xùn)是從業(yè)者的核心需求，此外，產(chǎn)品培訓(xùn)、銷售、精益管理、推廣等培訓(xùn)內(nèi)容也受到從業(yè)者青睞從業(yè)者熱衷學(xué)習(xí)對(duì)麗人行業(yè)受訪從業(yè)者中超過(guò)半數(shù)表示其門店員工每年定期培訓(xùn)3次以上，高達(dá)23%的受訪者表示其員工每年培訓(xùn)6次及以上，體現(xiàn)出從業(yè)者對(duì)職業(yè)教育具有持續(xù)的熱情和需求行業(yè)樂(lè)觀度近八成商家對(duì)企業(yè)今年增速預(yù)估>10%，對(duì)行業(yè)未來(lái)持樂(lè)觀態(tài)度供應(yīng)商對(duì)行業(yè)未來(lái)同樣樂(lè)觀，但樂(lè)觀程度低于商家用戶畫像9年齡分布“她”&“他”經(jīng)濟(jì)客單價(jià)分布近6成商家已收集顧客消費(fèi)行為、年齡畫像:26-35歲是主力群體顧客年齡段分布女性是消費(fèi)主力，部分--線，新一線城市也有不少男性客戶無(wú)論那種類型生活美容門店，顧客單價(jià)集中在100-400元用戶需求10消費(fèi)者偏好健康調(diào)理、高科技護(hù)膚、儀式感SPA用戶偏好消費(fèi)者對(duì)補(bǔ)水、抗衰和美白的需求最為旺盛,其次是纖體、保健項(xiàng)目需求環(huán)境、價(jià)格、態(tài)度、效果和專業(yè)度是消費(fèi)者評(píng)判門店的重要維度用戶心聲面部和身體是最為熱門的部位需求，而面部、眼、鼻增長(zhǎng)快速部位需求消費(fèi)趨勢(shì)11最高頻次的正面評(píng)價(jià)標(biāo)簽是服務(wù)熱情、顏色齊全及干凈整潔。服務(wù)熱情是消費(fèi)者核心訴求，另外消費(fèi)者追求全方位體驗(yàn)感，包括環(huán)境、交通、無(wú)推銷辦卡等，這些方面的關(guān)鍵詞頻次占比不低。消費(fèi)者正面評(píng)價(jià)關(guān)鍵詞占比正面標(biāo)簽詞云圖麗人行業(yè)經(jīng)營(yíng)思路Supportingtexthere.Whenyoucopy&paste，choose"keeptextonly"option./02抖音本地生活服務(wù)經(jīng)營(yíng)鏈路13流量轉(zhuǎn)化客戶轉(zhuǎn)化到店核銷提供服務(wù)基礎(chǔ)搭建抖音來(lái)客開店抖音門店裝修抖音門店上團(tuán)餐短視頻運(yùn)營(yíng)達(dá)人種草(PGC)企業(yè)號(hào)短視頻(BGC)用戶短視頻(UGC)直播帶貨直播銷售推流引流經(jīng)營(yíng)提效不同階段商家經(jīng)營(yíng)目標(biāo)14起步階段

完成抖音入駐，跑通基礎(chǔ)鏈路，建立起新的經(jīng)營(yíng)陣地，完成線上門店開通、貨品配給等基礎(chǔ)動(dòng)作，了解經(jīng)營(yíng)規(guī)則，跑通經(jīng)營(yíng)鏈路成長(zhǎng)階段

探索多樣玩法:進(jìn)一步探索各種經(jīng)營(yíng)動(dòng)作，圍繞關(guān)鍵經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，補(bǔ)齊能力短板，逐步掌握抖音生活服務(wù)經(jīng)營(yíng)技巧，升級(jí)經(jīng)營(yíng)玩法成熟階段

通過(guò)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，實(shí)現(xiàn)降本增效，強(qiáng)化抖音經(jīng)營(yíng)的綜合能力，熟練掌握各類經(jīng)營(yíng)手段，摸索出屬于自己的抖音經(jīng)營(yíng)方法，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)突破美容美體商家15門店類型市場(chǎng)客群服務(wù)模式用戶群體消費(fèi)頻率輕美容/科技美容切分80%大眾市場(chǎng)提供清潔為主男性占比30%以上年輕學(xué)生居多2次/周客單價(jià)50-300收費(fèi)透明，極簡(jiǎn)主義護(hù)膚普通美容/傳統(tǒng)美容搶奪20%高端綜合性服務(wù)(皮膚管理、SPA)90%為女性群體白領(lǐng)貴婦居多2-4次/月客單價(jià)120-800儲(chǔ)值/辦卡80%以上，重附加服務(wù)美容美體商家入駐抖音本地服務(wù)適配度美發(fā)行業(yè)16門店類型市場(chǎng)客群服務(wù)模式用戶群體消費(fèi)頻率品質(zhì)/燙染專門店70%大眾市場(chǎng)設(shè)計(jì)剪發(fā)+高品質(zhì)燙65%女性客戶2次/月客單價(jià)50-500染發(fā)型師等級(jí)階梯價(jià)格明顯，儲(chǔ)值/辦卡50%男士專門店/barbershop30%設(shè)計(jì)需求高的男性男性向服務(wù)，包含修面等等95%為男性客戶2次/月客單價(jià)80-600收費(fèi)透明，男性依賴度高，重附加服務(wù)(文化、體驗(yàn))美發(fā)商家入駐抖音本地服務(wù)適配度其他美業(yè)17門店類型單店小連鎖全國(guó)連鎖標(biāo)準(zhǔn)參考美容面積300㎡+美容師8個(gè)以上，美發(fā)要根據(jù)特色情況100mr也可以開發(fā)(如發(fā)型師有網(wǎng)感特色)團(tuán)品優(yōu)勢(shì)大，在當(dāng)?shù)赜幸欢ㄓ绊懥Ρ镜仄放破放浦雀?，有專?chǎng)直播計(jì)劃可培音內(nèi)部團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)屬性特點(diǎn)體量夠大(有品牌)/服務(wù)項(xiàng)目有特色，要有預(yù)算，商家自運(yùn)營(yíng)，愿意引導(dǎo)客戶線下轉(zhuǎn)線上有專人負(fù)責(zé)線上推廣版塊，有達(dá)人推廣預(yù)算,培育日常自播，節(jié)點(diǎn)營(yíng)銷有自運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，外部節(jié)日+品牌周年/店慶，制定相應(yīng)活動(dòng)，可承載達(dá)人定期預(yù)熱，培育專場(chǎng)直播(配合推進(jìn)私域)運(yùn)營(yíng)思路培育渠道輻射城市單店/商圈品質(zhì)單店打造成本地特色品牌綜合體/品牌差異化打造其他美業(yè)如：美甲美睫、養(yǎng)發(fā)、脫毛、瘦身等等商家入駐抖音本地服務(wù)適配度麗人行業(yè)組品策略Supportingtexthere.Whenyoucopy&paste，choose"keeptextonly"option./03美容行業(yè)爆品拆解19行業(yè)品牌商戶Sku數(shù)量Sku組合美容F文花15引流+次卡+儲(chǔ)值GF肩頸8全線弓|流+身體/面部全覆蓋FX世家13引流+高端+次卡+大額儲(chǔ)值美發(fā)行業(yè)爆品拆解20行業(yè)品牌商戶Sku數(shù)量Sku組合美發(fā)T野造型12以發(fā)型師技能等級(jí)劃分價(jià)格區(qū)間F源地13發(fā)型師檔位劃分燙染價(jià)格+發(fā)型師檔位設(shè)置剪發(fā)檔位+代金券+問(wèn)題性團(tuán)品(蛋白矯正)WF美容美發(fā)15引流+小額次卡+儲(chǔ)值代券+大額次卡美甲美睫行業(yè)爆品拆解21行業(yè)品牌商戶Sku數(shù)量Sku組合美甲美睫Ugirl9細(xì)化本甲，全貼，半貼，手部，足部，眼部上下睫毛，卸甲Q.享輕奢美甲鎂睫6細(xì)化本甲，全貼，半貼，手部,足部,眼部上下睫毛，卸甲R(shí)H如畫美甲美睫9全線引流+款式覆蓋細(xì)化本甲，全貼,半貼,」1手部，足部,眼部上下睫毛，卸甲養(yǎng)發(fā)行業(yè)爆品拆解22行業(yè)品牌商戶Sku數(shù)量Sku組合養(yǎng)發(fā)T道湯12覆蓋全品類單次引流+3次卡+5次卡+高端貴價(jià)單次Z光101品牌連鎖店9單次引流+高端引流+小額可疊加代金券瘦身塑形行業(yè)爆品拆解23行業(yè)品牌商戶Sku數(shù)量Sku組合瘦身塑形D唐辣媽7按部位設(shè)置引流品+小額次卡G曼麗8價(jià)格階梯式單次引流+小額次卡+大額次卡+超大額次卡爆品公式24按身體部位細(xì)化團(tuán)品美容美體：面部/眼部/背部/腹部/腿部/頸部/手部/肩頸…美甲美睫：手部/足部/上睫毛/下睫毛/本甲....瘦身塑形：背/腹部/天鵝頸/蝴蝶袖…脫毛：唇部/腋下/大腿/小腿/大臂/小臂…按功效/效果細(xì)化團(tuán)品美容美體：清潔/補(bǔ)水/美白/瘦身/緊致/提升/黑頭/閉口/曬后/敏感肌....美甲美睫：法式/y2k/漫畫睫/嬰兒款....發(fā)：燙/染/蛋白矯正/洗剪吹/護(hù)理/漂發(fā)/巴黎畫染....養(yǎng)發(fā)：清潔/育發(fā)/修復(fù)燙染/補(bǔ)水/去屑/去油....按服務(wù)人員細(xì)化團(tuán)品美發(fā)：高級(jí)/首席/總監(jiān)/督導(dǎo)/顧問(wèn)....按產(chǎn)品結(jié)構(gòu)細(xì)化團(tuán)品美容美體：菲洛嘉/海藍(lán)之謎/香奈兒/法爾曼/悅碧施/修麗可/赫蓮娜/日本曉姿美發(fā)：玫麗盼/施華蔻/資深堂/菲靈/卡詩(shī)....爆品通用公式(硬要求):6品+2次卡主推款(1~2)+常規(guī)款/通用補(bǔ)充(2~3)+特色款/利潤(rùn)款(2~3)+2個(gè)以上次卡/儲(chǔ)值卡/代金券團(tuán)品類型目的次卡主要是鎖客，增加平均客單價(jià)，增加消費(fèi)者使用抖音的消費(fèi)心智和頻次。(次卡傭金3%)儲(chǔ)值卡數(shù)據(jù)平臺(tái)，沒有商業(yè)化，看重交易轉(zhuǎn)化價(jià)值在未來(lái)，抖音可以實(shí)現(xiàn)全鏈路閉環(huán)，私域+公域，一站式完成每一個(gè)消費(fèi)者電商使用場(chǎng)景。上翻，榜單流量=搜索流量，提升交易轉(zhuǎn)化，提高系統(tǒng)精準(zhǔn)算法及裂變。代金券美容美體行業(yè)組品公式25產(chǎn)品定位組品公式價(jià)格區(qū)間舉例主推款清潔補(bǔ)水+身體按摩，價(jià)值感更高，上海爆品標(biāo)配主推款68-100元常規(guī)款100起特色款門店異化項(xiàng)目(大多為項(xiàng)目流程上新穎或夠傳統(tǒng))主推款88-128元常規(guī)款198起效果款敏感肌修復(fù)，白護(hù)理，抗衰，小臉(日式)，毛孔等等根據(jù)產(chǎn)品實(shí)際情況多次卡根據(jù)門店實(shí)際情況根據(jù)產(chǎn)品實(shí)際情況爆品通用公式(硬要求)：主推款+效果針對(duì)人群款+特色款+貴價(jià)鎖客款(美容次卡)價(jià)格區(qū)間：50-100為超優(yōu)品主打價(jià)格段，集中于79-99普適性較高的清潔補(bǔ)水項(xiàng)目美發(fā)行業(yè)組品公式26剪發(fā)屬于價(jià)格低，風(fēng)險(xiǎn)高的項(xiàng)目，發(fā)型師在意自己的剪發(fā)價(jià)格，決定ta在業(yè)內(nèi)的層次燙發(fā)屬于高價(jià)格，風(fēng)險(xiǎn)高的項(xiàng)目，染發(fā)屬于高價(jià)格，風(fēng)險(xiǎn)低的項(xiàng)目組品公式：洗剪吹(按發(fā)型師檔位)+燙/染(產(chǎn)品檔位)+護(hù)理(產(chǎn)品檔位)+多次卡/儲(chǔ)值卡/代金券+閑時(shí)品+洗吹產(chǎn)品定位組品公式價(jià)格區(qū)間組品建議主推款洗吹/洗剪吹/閑時(shí)品29.9~580元不等(看發(fā)型師層級(jí))/特色款蛋白矯正巴黎畫染100~1000元護(hù)理套餐大致都是：基礎(chǔ)、蛋白矯正、頭皮護(hù)理、資生堂、玫麗盼、卡詩(shī)魚子醬。不同品牌的價(jià)格跨越比較大效果款燙/染/護(hù)理168~298元用低價(jià)熱門品引流，到店后增收費(fèi)用，商家利潤(rùn)率不受影響。染燙需求量是覆蓋人群最廣的。組品建議套餐只包含手工費(fèi)和最基礎(chǔ)的染燙膏，無(wú)任何品牌，作為新客引流到店，再通過(guò)店員引導(dǎo)去收取材料加價(jià)費(fèi)用多次卡根據(jù)門店實(shí)際情況100~500元大多為洗剪吹/洗吹，發(fā)行多為3次、5次，是其他平臺(tái)售賣最好的品類美甲美睫行業(yè)組品公式27美甲：留客比較難，消費(fèi)者可能就近做美睫：留客精準(zhǔn)，美睫技術(shù)差異特別大組品公式：甲片自助美甲+本甲自助美甲+基礎(chǔ)睫毛款式+貴價(jià)睫毛款式+卸甲+下睫毛+足部自助+次卡/儲(chǔ)值卡價(jià)格區(qū)間美甲爆款:99元甲月自助美甲，不限款式，鉆貼到滿意(適用流量店)純色美甲:40-500元，純絕美甲的成本比較低，可以用最基礎(chǔ)的甲油就行，做一個(gè)引流。如果店鋪品質(zhì)比較高端，只有品牌甲油的話，團(tuán)品名稱中需要體現(xiàn)，突出價(jià)值所在。對(duì)于自助成本比較難接受的商戶，可以做純色組品公式主推款：自助美甲/自助美睫效果款：貴價(jià)美睫款式/足部下睫毛多次卡：根據(jù)門店實(shí)際情況商品標(biāo)題設(shè)置規(guī)范28標(biāo)題核心：直擊利益點(diǎn)+使用場(chǎng)景氛圍營(yíng)造標(biāo)題結(jié)構(gòu)：清晰、結(jié)構(gòu)化表達(dá)團(tuán)品內(nèi)容，提煉賣點(diǎn)，介紹特色，讓用戶快速理解商品內(nèi)容，快速做出消費(fèi)決策通用格式：【營(yíng)銷詞/通用性】商品特色+核心服務(wù)+場(chǎng)景氛圍營(yíng)造類目標(biāo)題結(jié)構(gòu)舉例美發(fā)【營(yíng)銷詞/通用性】商品特色+核心服務(wù)美容美體【營(yíng)銷詞/通用性】服務(wù)時(shí)長(zhǎng)+商品功效+場(chǎng)景營(yíng)造【女神定制】畢加索面部五彩量膚分區(qū)護(hù)理+美膚天鵝頸+美體局部塑形(限女性專享)【春日煥新】充電ING!無(wú)推銷超長(zhǎng)煥活120分鐘:潤(rùn)妍保濕美肌+芳香肩頸舒活+明眸賦活+頸部養(yǎng)護(hù)·僅限女性使用【草本養(yǎng)發(fā)】拒絕禿頭危機(jī)!沉浸式養(yǎng)發(fā)頭療護(hù)理，草本護(hù)發(fā)指南·45分鐘【氣質(zhì)在肩】直角肩養(yǎng)成秘訣，平躺也能天生麗質(zhì).女士專享45分鐘美甲美睫【營(yíng)銷詞/通用性】突出隨便+突出顏色多+款式多【超值體驗(yàn)】無(wú)痕超薄延長(zhǎng)甲片【3店通用】手部去角質(zhì)護(hù)理【新年活動(dòng)】甲片+造型隨便做+大鉆小鉆隨便貼麗人行業(yè)短視頻運(yùn)營(yíng)Supportingtexthere.Whenyoucopy&paste，choose"keeptextonly"option./04企業(yè)抖音號(hào)短視頻創(chuàng)作方向30創(chuàng)作方向美學(xué)知識(shí)熱門視頻劇情段子創(chuàng)作要點(diǎn)給用戶提供信息價(jià)值，什么臉型適合什么發(fā)型，什么穿看適合什么發(fā)型/發(fā)色，什么場(chǎng)合適合什么發(fā)型/發(fā)色....在內(nèi)容中加入美學(xué)知識(shí)科普抖音從來(lái)不缺時(shí)尚相關(guān)的熱門內(nèi)容，可以結(jié)合時(shí)下熱點(diǎn)內(nèi)容，搭配熱門音樂(lè)，搭乘平臺(tái)流是快車。時(shí)長(zhǎng)建議控制在30s以內(nèi)，變裝前不超過(guò)6s整盤、反轉(zhuǎn)是兩個(gè)很好的方向，既有助于曝光漲粉，還能吸弓年輕受眾視頻結(jié)構(gòu)直擊痛點(diǎn)、知識(shí)科普、案例展示找熱點(diǎn)渠道+選熱點(diǎn)類型+跟拍熱點(diǎn)視頻人設(shè)代號(hào)/標(biāo)志性臺(tái)詞+劇情演繹+服務(wù)展示+首尾呼應(yīng)點(diǎn)名主題企業(yè)號(hào)內(nèi)容創(chuàng)作方向抖音品牌號(hào)構(gòu)建31BGC矩陣商家主動(dòng)養(yǎng)號(hào)+員工養(yǎng)號(hào)(鍛煉員工運(yùn)營(yíng)能力，為企業(yè)號(hào)導(dǎo)流)私域-公域引導(dǎo)私域客資(公眾號(hào)/會(huì)員體系/線下客戶等)關(guān)注企業(yè)號(hào)粉絲運(yùn)營(yíng)將老粉+新粉拉入抖音粉絲群，定期發(fā)福利+開播發(fā)送提醒，后期利于轉(zhuǎn)化投放策略播放量較高效果好的內(nèi)容針對(duì)性做一些DOU+投放，原則小額多次品牌話題所有的視頻在上傳發(fā)布時(shí)一定要帶品牌話題更細(xì)頻次建議一周至少3更，有活動(dòng)可以兩日一更重點(diǎn)關(guān)注曝光/點(diǎn)擊/評(píng)論/轉(zhuǎn)發(fā)/訂單產(chǎn)出等數(shù)據(jù)職人抖音號(hào)短視頻創(chuàng)作方向32創(chuàng)作方向美學(xué)知識(shí)變裝對(duì)比劇情段子創(chuàng)作要點(diǎn)給用戶提供信息價(jià)值，什么臉型適合什么發(fā)型，什么穿看適合什么發(fā)型/發(fā)色，什么場(chǎng)合適合什么發(fā)型/發(fā)色....在內(nèi)容中加入美學(xué)知識(shí)科普變妝前拍丑(可會(huì)試少美顏/無(wú)關(guān)顏),變裝后拍關(guān)(美顏)，變裝后可配合音樂(lè)提升視覺聽覺的雙重沖擊感，反差越大效果越好(特效使用抖音特效模版/剪映等即可基本實(shí)現(xiàn))反差成主要在3個(gè)面，發(fā)型、妝容、服飾整盤、反轉(zhuǎn)是兩個(gè)很好的方向，既有助于曝光漲粉，還能吸弓年輕受眾視頻結(jié)構(gòu)直擊痛點(diǎn)、知識(shí)科普、案例展示變妝+反差+視覺沖擊人設(shè)代號(hào)/標(biāo)志性臺(tái)詞+劇情演繹+服務(wù)展示+首尾呼應(yīng)點(diǎn)名主題職人號(hào)內(nèi)容創(chuàng)作方向職人抖音號(hào)打造33視頻更新頻率堅(jiān)持高頻上新，發(fā)布時(shí)間建議中午12-2點(diǎn)/晚上7-10點(diǎn)打造熱點(diǎn)內(nèi)容踏熱點(diǎn)+熱門標(biāo)題/定位，自行搜索熱門話題，也可找官方同學(xué)同步內(nèi)部熱點(diǎn)找到對(duì)標(biāo)賬號(hào)確定賬號(hào)人設(shè)定位(凸顯品牌/個(gè)人的核心特色)分析同行內(nèi)容多收藏點(diǎn)贊>10W的視頻，借鑒升級(jí)用戶號(hào)短視頻創(chuàng)作方向34創(chuàng)作方向造型展示變裝對(duì)比Vlog記錄創(chuàng)作要點(diǎn)“高顏值”美女帥哥出鏡”，配合精致妝容純展示，搭配抖音熱門BGM，制作成本低，簡(jiǎn)單高效效果頗佳!變妝前拍丑(可會(huì)試少美顏/無(wú)關(guān)顏),變裝后拍關(guān)(美顏)，變裝后可配合音樂(lè)提升視覺聽覺的雙重沖擊感，反差越大效果越好(特效使用抖音特效模版/剪映等即可基本實(shí)現(xiàn))反差成主要在3個(gè)面，發(fā)型、妝容、服飾時(shí)長(zhǎng)偏長(zhǎng)，以體現(xiàn)記錄過(guò)程為主路線，內(nèi)容更原生、同時(shí)更具真實(shí)性視頻結(jié)構(gòu)高顏值、帥哥美女、熱門BGM變妝+反差+視覺沖擊Vlog記錄用戶號(hào)內(nèi)容創(chuàng)作方向用戶號(hào)UGC玩法35客戶粘性挑選特色產(chǎn)品贈(zèng)送：比如洗發(fā)、下睫毛、面膜等商家舉力拍UGC視頻贈(zèng)送禮品)產(chǎn)品，吸引用戶參與拍攝，引爆線上流量特色活動(dòng)策劃特色活動(dòng):比如古裝拍照打卡、日活動(dòng)、魔鬼身材挑戰(zhàn)等商家策劃特色活動(dòng)吸弓到店的用戶參與，會(huì)調(diào)動(dòng)用戶積極參與和傳播,獲取大的線上流量特色產(chǎn)品優(yōu)先發(fā)現(xiàn)商家自身的特色,比如特色套餐、服務(wù)、環(huán)境等通過(guò)商家自身特色吸引(用戶拍攝UGC,用戶的意愿度最高，主動(dòng)傳播的意識(shí)很強(qiáng)，而且會(huì)長(zhǎng)期保存在POI項(xiàng)面，也會(huì)提開用戶對(duì)商家的思實(shí)度Dou+短視頻內(nèi)容加熱36選擇潛力作品投放原創(chuàng)首發(fā)的豎版視頻賬號(hào)內(nèi)容垂直，與以往作品大體一致，內(nèi)容系列統(tǒng)一封面清晰且吸睛、標(biāo)題突出主題小額精準(zhǔn)投放測(cè)試作品初次投放，建議小額投放后統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行測(cè)試分析新賬號(hào)可選擇多次小額曝光量進(jìn)行測(cè)試賬號(hào)累積高垂直度內(nèi)容后，投放效果更好投放效果評(píng)估一看作品點(diǎn)擊率：點(diǎn)擊率=播放量增長(zhǎng)：曝光量增長(zhǎng)二看作品獲粉成本：漲粉成本=訂單金額：粉絲增長(zhǎng)數(shù)優(yōu)質(zhì)作品持續(xù)投放如果漲粉成本滿足目標(biāo)成本，建議可考慮按照上次購(gòu)買量持續(xù)投放如果漲粉成本低于目標(biāo)成本，建議，可考慮大額曝光量進(jìn)行投放收到官方助推，建議可考慮持續(xù)投放增加熱度達(dá)人號(hào)短視頻創(chuàng)作方向37創(chuàng)作方向沉浸式體驗(yàn)優(yōu)惠引流特色主題創(chuàng)作要點(diǎn)給受眾視覺、聽覺、觸覺的三重解壓、體驗(yàn)引導(dǎo)，此類內(nèi)容往往可兼顧傳插與轉(zhuǎn)化雙重屬性“薅羊毛”主打價(jià)格優(yōu)惠力度與性價(jià)比店鋪主題、服務(wù)等方面足夠有特色、特點(diǎn)，通過(guò)視頻種草拔草，單點(diǎn)宣傳:如果價(jià)格沒有優(yōu)勢(shì),可以忽路不提，販賣儀式感視頻結(jié)構(gòu)第一視角動(dòng)態(tài)移動(dòng)講解+環(huán)境展示+產(chǎn)品展示+服務(wù)展示優(yōu)惠信息+品牌介紹+團(tuán)品介紹+引導(dǎo)下單店鋪主題+服務(wù)介紹+效果展示+引導(dǎo)下單達(dá)人號(hào)內(nèi)容創(chuàng)作方向麗人行業(yè)高效內(nèi)容策劃公式38視頻內(nèi)容結(jié)構(gòu)適配商家類型商家優(yōu)勢(shì)內(nèi)容避雷懸念開場(chǎng)(吸引眼球)+價(jià)格信息一一特色展示(服務(wù))+引導(dǎo)下單美發(fā)美甲美睫美容美體演繹能力強(qiáng)高顏值資源1.美容SPA(不要涉及承諾和醫(yī)美)2.美發(fā)(暫無(wú))3.美甲美睫(不要發(fā)紋繡)精致妝容(吸引眼球)+改造過(guò)程展示+引導(dǎo)下單獵奇開場(chǎng)(吸引眼球)+故事設(shè)置(留人)+服務(wù)展示+反轉(zhuǎn)結(jié)尾優(yōu)惠信息+品牌介紹+團(tuán)品介紹+引導(dǎo)下單美發(fā)美甲美睫美容美體價(jià)格優(yōu)勢(shì)價(jià)格信息(優(yōu)勢(shì)直給)+核心賣點(diǎn)+引導(dǎo)下單服務(wù)展示+價(jià)格信息+核心賣點(diǎn)+使用規(guī)則美發(fā)美甲美睫美容美體服務(wù)有特色網(wǎng)紅店主題店吸睛畫面+特色展示(服務(wù))+體驗(yàn)感描述+引導(dǎo)下單特色展示(服務(wù))+抖音熱門音樂(lè)+引導(dǎo)下單(時(shí)長(zhǎng)短）熱門歌曲+變妝/前后對(duì)比美發(fā)美甲美睫高顏值資源商家BGC運(yùn)營(yíng)策略39項(xiàng)目第一階段（日常運(yùn)營(yíng)）第二階段（活動(dòng)運(yùn)營(yíng)：店慶、周年慶等）內(nèi)容更新頻率一周3更兩日一更各層級(jí)達(dá)人占比通過(guò)商家的視頻產(chǎn)出吸粉和線下店物料進(jìn)店吸粉，可以增加商家門店的曝光量，帶來(lái)gmv產(chǎn)出，同時(shí)商家做直播可以有效的把商家私域流量做轉(zhuǎn)化短視頻創(chuàng)作執(zhí)行商家側(cè)：官方號(hào)抖音二維碼物料進(jìn)店，前臺(tái)線下引導(dǎo)關(guān)注吸粉服務(wù)商側(cè)：給到商家內(nèi)容培訓(xùn)指導(dǎo)職人運(yùn)營(yíng)策略40項(xiàng)目日常運(yùn)營(yíng)為什么做職人以一周3條更新為例：500*3*4*10=60w曝光對(duì)商家：提升門店曝光熱度和品牌影響力，拉升gmv轉(zhuǎn)化對(duì)職人：打造個(gè)人ip，做自己的私域，拿到更多的提成對(duì)服務(wù)商：借助商家自己產(chǎn)出的視頻曝光，降低運(yùn)營(yíng)成本，提升產(chǎn)值內(nèi)容發(fā)布數(shù)量一周3條內(nèi)容創(chuàng)作方向美發(fā)的兩個(gè)方向，專業(yè)型和顏值型如何做兩個(gè)維度:1.意愿高于能力2.強(qiáng)制要求首先識(shí)別出高意愿的員工，針對(duì)這部分員工給到產(chǎn)品賦能，技能培訓(xùn)，貨盤支持，幫助這部分員工優(yōu)先成功對(duì)其他員工就做好周3更的檢核即可(鋪量)UGC運(yùn)營(yíng)策略41項(xiàng)目日常階段VS活動(dòng)階段店慶;周年慶消費(fèi)者打卡執(zhí)行動(dòng)作(獎(jiǎng)懲機(jī)制，如何落地)激勵(lì)形式：1.消費(fèi)者打卡即可獲得小禮品/優(yōu)惠券/贈(zèng)品一份，利潤(rùn)比較低的可以用在這塊做目的：就是為了讓用戶發(fā)視頻2.視頻的留存：獎(jiǎng)勵(lì)升級(jí)：播放量，3000次以上(參考)，額外贈(zèng)送優(yōu)惠券模式好處：提升消費(fèi)頻次，留存視頻,提升視頻質(zhì)量。短視頻創(chuàng)作執(zhí)行由商家或服務(wù)商客服作為檢查核實(shí)；鎖定素材方向；把控視頻質(zhì)量麗人行業(yè)直播運(yùn)營(yíng)Supportingtexthere.Whenyoucopy&paste，choose"keeptextonly"option./05直播方式43商家自播搭建自播直播間與培養(yǎng)自播團(tuán)隊(duì)，建立長(zhǎng)期自播根據(jù)地達(dá)人直播提供建聯(lián)麗人行業(yè)垂類達(dá)人IP，簽約達(dá)人直播服務(wù)服務(wù)商代播如果當(dāng)前暫無(wú)自建團(tuán)隊(duì)，可選擇與服務(wù)商合作，由服務(wù)商統(tǒng)一進(jìn)行規(guī)劃直播對(duì)象賣什么在哪播誰(shuí)來(lái)播直播設(shè)備直播時(shí)長(zhǎng)如何推流商家節(jié)點(diǎn)特供商品店播店員/老板手機(jī)3h自投放服務(wù)商暢銷品/新品棚播專業(yè)主播單反6h代理投放達(dá)人次卡戶外播網(wǎng)紅達(dá)人網(wǎng)線、wifi8h平臺(tái)投放直播主題策劃44直播策劃品牌大促利用周年慶，年底大促等品牌活動(dòng)，設(shè)計(jì)切合品牌風(fēng)格的主題,提高品牌曝光，滿足品牌私域用戶求主題劇情根據(jù)品牌風(fēng)格，如顏色、IP、受眾喜好等情況，選擇合適的主題劇情，可cos電影角色，抖揞熱點(diǎn)色，還原影視劇劇情。如:國(guó)風(fēng)主題、偶像劇主題節(jié)點(diǎn)活動(dòng)根據(jù)不同節(jié)點(diǎn)，策劃多種營(yíng)銷活動(dòng)，組品可結(jié)合各種營(yíng)銷玩法，借助平臺(tái)優(yōu)質(zhì)資源實(shí)現(xiàn)規(guī)模爆發(fā)明星/頭部IP合作與時(shí)尚/美妝類頭部博主進(jìn)行品牌合作,進(jìn)行定制化的聯(lián)名主題設(shè)計(jì)，引流目標(biāo)受眾，增強(qiáng)品牌曝光直播組品45直播品類商品類型商品占比作用上架時(shí)間點(diǎn)推薦位置商品數(shù)量引流品引流款10~20%低價(jià)吸引用戶觀看直播和互動(dòng)，引導(dǎo)用戶進(jìn)行消費(fèi)開播需要引流時(shí)；大量流量涌入時(shí)強(qiáng)調(diào)引流品留住用戶：抽獎(jiǎng)互動(dòng)時(shí)售賣不定時(shí)上線1號(hào)鏈接限量主推品特色款暢銷款20~30%主打高性價(jià)比，市場(chǎng)反響好的產(chǎn)品，留住精準(zhǔn)用戶+提升GMV持續(xù)整場(chǎng)直播，主播重點(diǎn)話術(shù)推薦，緊隨引流款承接流量引導(dǎo)轉(zhuǎn)化1~3號(hào)鏈接不限量，可多次上架利潤(rùn)品利潤(rùn)款日常款50~60%利潤(rùn)品用戶提升用戶體驗(yàn)，提升整場(chǎng)GPM，日?？羁捎糜谛缕窚y(cè)試持續(xù)整場(chǎng)直播，在互動(dòng)率高/流量高時(shí)重點(diǎn)推薦，觀察轉(zhuǎn)化率決定后續(xù)動(dòng)作4~6號(hào)鏈接不限量，持續(xù)在線霸王餐福利品抽獎(jiǎng)福利無(wú)限制拉直播間停留剛開播抽一次，后續(xù)可以半小時(shí)抽一次，或根據(jù)轉(zhuǎn)化情況調(diào)整帶動(dòng)轉(zhuǎn)化增加線下核銷方式秒殺置頂根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整產(chǎn)品賣點(diǎn)梳理46賣點(diǎn)賣點(diǎn)提煉通用賣點(diǎn)價(jià)格優(yōu)勢(shì)：日常價(jià)xx米，播播間xx米，直接打x折，平日沒有這么好的價(jià)格，千萬(wàn)別錯(cuò)過(guò)!通用門店：全國(guó)16家門店通用，分別位于...交通便利：地理位置都在核心地段熱門商圈，總有一家離你近退換規(guī)則：過(guò)期退隨時(shí)退，不收任何手續(xù)費(fèi)時(shí)間優(yōu)勢(shì)：有效期xx天，可以先買囤著，下播手慢無(wú)通用優(yōu)勢(shì)：周末節(jié)假日全部通用，提前1天預(yù)約品牌優(yōu)勢(shì)：品牌歷史，品牌特色產(chǎn)品賣點(diǎn)商家熱銷款，超高性價(jià)比，其他平臺(tái)138，只有在抖音直播間88米，低至XX折扣上班族久坐、腰部肩部頸部不舒服，而且天氣轉(zhuǎn)冷泡個(gè)腳暖和放松自選部位，哪里不舒服就按哪里，可以讓身體舒服一些套餐項(xiàng)目可分次分人使用，家人朋友都可以約起來(lái)一起做，給他們多買幾張，帶他們一起來(lái)做也是心意尤其適合女孩子來(lái)做，體質(zhì)比較弱，要對(duì)自己好一點(diǎn)項(xiàng)目時(shí)間60分鐘，給自己一個(gè)獨(dú)處放松的時(shí)刻，享受生活按按我們的腳部，腳部有多個(gè)人體穴位，相當(dāng)于全身按按啦門店環(huán)境好看又舒適，適合大家過(guò)來(lái)打卡項(xiàng)目還贈(zèng)送貼心的花茶、小零嘴兒、蛋糕水果，滿足你的味蕾生項(xiàng)目的服務(wù)流程完整豐富，包含...，物超所值……人員分工47崗位直播前準(zhǔn)備直播中工作直播復(fù)盤直播負(fù)責(zé)人制定每周直播排期推進(jìn)BD對(duì)接商家推進(jìn)各小組直播進(jìn)度把控直播物料質(zhì)量落實(shí)好各崗位人員任務(wù)協(xié)調(diào)各職能分工順利進(jìn)行把控直播間整體質(zhì)量解決直播過(guò)程中出現(xiàn)的突發(fā)問(wèn)題客戶溝通對(duì)接整理復(fù)盤整場(chǎng)直播的經(jīng)驗(yàn)文檔組織開會(huì)復(fù)盤分享視覺中控預(yù)熱視頻制作直播包裝物料制作直播間網(wǎng)絡(luò)測(cè)試直播設(shè)備準(zhǔn)備虛擬直播間配置預(yù)熱視頻發(fā)布直播間記錄虛擬直播間控臺(tái)副機(jī)位攝像技術(shù)復(fù)盤與優(yōu)化預(yù)熱視頻效果復(fù)盤直播運(yùn)營(yíng)提前上架好團(tuán)購(gòu)套餐配置告知全員本場(chǎng)直播的玩法檢查直播間各項(xiàng)開播前準(zhǔn)備上架產(chǎn)品，改價(jià)，數(shù)據(jù)截圖數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)協(xié)調(diào)跟進(jìn)，調(diào)動(dòng)人員評(píng)論區(qū)彈幕管理統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)：直播推薦，直播停留，擊購(gòu)物車UV值，轉(zhuǎn)化率，轉(zhuǎn)粉率，ROI,購(gòu)物車點(diǎn)擊率，品點(diǎn)擊率,成單費(fèi)用，導(dǎo)私域，粉絲畫像，支付人數(shù)數(shù)據(jù)分析：品點(diǎn)擊率、商品轉(zhuǎn)化率制定下場(chǎng)投放策略與直播策略直播投流投放模型數(shù)據(jù)分析團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)對(duì)接dou+投放投放數(shù)據(jù)及時(shí)跟進(jìn)匯報(bào)看商品點(diǎn)擊與成交數(shù)據(jù)根據(jù)數(shù)據(jù)及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品組合主播1-2小時(shí)，刷直播，抄話術(shù)，分類，關(guān)鍵詞每個(gè)直播間15分鐘：①看畫面②看貨盤③看主播④聽話術(shù)產(chǎn)品話術(shù)，場(chǎng)景化搭配話術(shù)，增加信任感話術(shù)，逼單話術(shù)展示福利品、優(yōu)惠信息話術(shù)復(fù)盤調(diào)整整理直播產(chǎn)品，還原直播間助播熟悉福利信息熟悉活動(dòng)信息介紹福利根據(jù)場(chǎng)控?cái)?shù)據(jù)信息，提示主播逼單產(chǎn)品更換直播預(yù)熱方式48抖音站內(nèi)預(yù)熱：準(zhǔn)備幾條視頻進(jìn)行預(yù)熱，可提前兩天發(fā)布，如字幕加免費(fèi)抽大獎(jiǎng)+福利+直播時(shí)間等。抖音企業(yè)號(hào)進(jìn)行全套直播預(yù)告配置，比如昵稱寫直播時(shí)間，簡(jiǎn)介介紹直播時(shí)間等抖音站外預(yù)熱：可在頭條號(hào)、朋友圈等站外渠道進(jìn)行文章/視頻預(yù)熱線上預(yù)熱頭條號(hào)發(fā)文媒體號(hào)/朋友圈直播預(yù)熱方式49線下預(yù)熱：通過(guò)線下門店物料鋪設(shè)，置換戶外廣告牌形式進(jìn)行線下觸達(dá)線下預(yù)熱宣傳海報(bào)桌貼商場(chǎng)廣告店面易拉寶直播預(yù)熱詳細(xì)操作步驟50預(yù)熱方式預(yù)熱渠道次數(shù)具體步驟線上站外宣傳公眾號(hào)2直播前**天，公眾號(hào)宣發(fā)，預(yù)約直播間，回復(fù)用戶評(píng)論1直播當(dāng)天，公眾號(hào)宣發(fā)，預(yù)約直播間，回復(fù)用戶評(píng)論員工朋友圈2直播前一天，管理層帶頭進(jìn)行一次全員朋友圈宣發(fā)，并為員工設(shè)定粉絲邀約指標(biāo)及獎(jiǎng)勵(lì)1直播當(dāng)天，管理層帶頭進(jìn)行一次全員朋友圈宣發(fā)，并為員工設(shè)定粉絲邀約指標(biāo)及獎(jiǎng)勵(lì)會(huì)員社群2直播前一天，各門店私域社群宣發(fā)活動(dòng)及福利1直播當(dāng)天，各門店私域社群宣發(fā)活動(dòng)及福利會(huì)員/潛客一對(duì)一多次依據(jù)直播間產(chǎn)品優(yōu)惠力度，排除沖突客戶，進(jìn)行全員一對(duì)一觸達(dá)，告知直播時(shí)間、福利及企業(yè)號(hào)二維碼1直播當(dāng)天，依據(jù)直播間產(chǎn)品優(yōu)惠力度，排除沖突客戶，進(jìn)行全員一對(duì)一觸達(dá)，告知直播時(shí)間、福利及企業(yè)號(hào)二維碼抖音預(yù)熱抖音號(hào)昵稱1提前多天，修改抖音呢稱，預(yù)告直播時(shí)間，如美麗##-11月20日特惠直播抖音粉絲群多次提前多天，在抖音企業(yè)號(hào)粉絲群，宣發(fā)直播時(shí)間與福利信息短視頻預(yù)熱2直播前一天，短視頻預(yù)熱，視數(shù)據(jù)情況追投DOU+，置頂評(píng)論引導(dǎo)并回復(fù)用戶評(píng)價(jià)1直播當(dāng)天，短視頻預(yù)熱，視數(shù)據(jù)情況追投DOU+，置頂評(píng)論引導(dǎo)并回復(fù)用戶評(píng)價(jià)員工號(hào)預(yù)熱2直播前一天，員工賬號(hào)發(fā)布預(yù)熱短視頻，并@企業(yè)號(hào)，視數(shù)據(jù)情況追投DOU+，置頂評(píng)論引導(dǎo)并回復(fù)用戶評(píng)價(jià)1直播當(dāng)天，員工賬號(hào)發(fā)布預(yù)熱短視頻，并@企業(yè)號(hào)，視數(shù)據(jù)情況追投DOU+，置頂評(píng)論引導(dǎo)并回復(fù)用戶評(píng)價(jià)線下門店預(yù)熱線下活動(dòng)物料鋪設(shè)多次在線下設(shè)置臺(tái)卡、桌貼、公屏等位置，鋪設(shè)活動(dòng)物料線下員工培訓(xùn)引導(dǎo)為員工培訓(xùn)活動(dòng)詳情，主動(dòng)引導(dǎo)用戶分享直播活動(dòng)至朋友圈，設(shè)定每日引導(dǎo)指標(biāo)線下用戶分享與激勵(lì)線下用戶分享直播活動(dòng)至朋友圈后，可享受線下即時(shí)激勵(lì)/禮品，以禮品領(lǐng)取數(shù)量計(jì)算員工引導(dǎo)數(shù)量直播執(zhí)行規(guī)劃51直播流程任務(wù)具體事項(xiàng)執(zhí)行人時(shí)間當(dāng)前進(jìn)度直播前項(xiàng)目組成員確定項(xiàng)目組成員確定、拉群對(duì)接待處理項(xiàng)目組對(duì)接成員拉群直播過(guò)程細(xì)節(jié)對(duì)接等待處理直播前商家直播時(shí)間、套餐活動(dòng)確認(rèn)商家拜訪確認(rèn)時(shí)間、套餐折扣、菜品確認(rèn)待處理商家DOU+預(yù)算確認(rèn)單場(chǎng)直播GMV目標(biāo)w拆解投流預(yù)算待處理直播團(tuán)購(gòu)鏈接上架含直播間專用團(tuán)購(gòu)錨點(diǎn)上架審核（聚合頁(yè)）待處理直播物料下單手舉牌、直播背景、商家預(yù)熱海報(bào)待處理商家直播籌備直播腳本確認(rèn)待處理流量投放賬戶確認(rèn)待處理開播人員/直播設(shè)備確認(rèn)待處理直播預(yù)熱視頻拍攝確認(rèn)待處理商家直播物料確認(rèn)直播物料制作確認(rèn)待處理直播預(yù)熱視頻制作待處理商戶直播間布置直播設(shè)備準(zhǔn)備、虛擬背景播放等待處理直播間彩排直播間彩排、網(wǎng)絡(luò)確認(rèn)、團(tuán)購(gòu)組件測(cè)試、直播流程度等待處理直播間彩排優(yōu)化直播文案優(yōu)化，流程優(yōu)化、分工配合情況、預(yù)測(cè)可能會(huì)出現(xiàn)的問(wèn)題和對(duì)應(yīng)解決方案待處理商家直播預(yù)熱視頻發(fā)布第一條預(yù)熱視頻，文案信息必須@對(duì)應(yīng)話題開播前一天待處理第二條預(yù)熱視頻，文案信息必須@對(duì)應(yīng)話題開播前3小時(shí)待處理腳本文本準(zhǔn)備腳本文本打印開播前3小時(shí)待處理直播中渠道宣發(fā)商家朋友圈宣發(fā)、微信公眾號(hào)等第三方平臺(tái)開播當(dāng)天待處理內(nèi)部飛書群宣發(fā)，對(duì)應(yīng)BD商運(yùn)宣發(fā)待處理直播中園區(qū)介紹、福利、引導(dǎo)用戶下單主播口播，助播展示操作如何下單小風(fēng)車待處理評(píng)論區(qū)互動(dòng)、用戶昵稱互動(dòng)主播直播腳本口播待處理直播跟播現(xiàn)場(chǎng)效果跟蹤、場(chǎng)控待處理用戶私信，中獎(jiǎng)互動(dòng)等助播協(xié)助待處理直播后直播復(fù)盤單場(chǎng)直播數(shù)據(jù)復(fù)盤、問(wèn)題、優(yōu)化下播后一天待處理活動(dòng)調(diào)研商家問(wèn)卷調(diào)查待處理直播場(chǎng)景-綠幕直播52場(chǎng)景設(shè)計(jì)直播需在前臺(tái)、門店等固定位置、固定機(jī)位直播，不允許主播在專業(yè)場(chǎng)所走動(dòng)拍攝直播場(chǎng)地應(yīng)燈光明亮，不得出現(xiàn)出現(xiàn)小彩燈等刻意營(yíng)造色情想象空間、引發(fā)性誘惑、帶有任何色情暗示的物品直播規(guī)范主播可以展示自己在服務(wù)中的畫面，自己被服務(wù)的過(guò)程可以描述自己的服務(wù)感受，介紹服務(wù)團(tuán)購(gòu)適用對(duì)象：達(dá)人直播、企業(yè)號(hào)自播、專場(chǎng)直播直播場(chǎng)景-門店直播53場(chǎng)景設(shè)計(jì)直播間可根據(jù)商戶特色服務(wù)進(jìn)行場(chǎng)景搭建，固定機(jī)位坐播（不建議走播，易封）如：泰式風(fēng)格、日式風(fēng)格、歐式風(fēng)格直播規(guī)范出鏡人員最多三名，禁止技師出鏡，在直播中進(jìn)行選技師，推薦技師(包括自我推薦)以及拍攝技師做操跳舞等行為直播畫面禁止出現(xiàn)挑逗性、低俗動(dòng)作或言語(yǔ)，不允許出現(xiàn)低俗或相關(guān)的詞匯話術(shù)，直播畫面禁止聚焦敏感部位或從低俗傾向角度拍攝(如從下仰視拍攝)直播畫面禁止出現(xiàn)按摩畫面適用對(duì)象：門店自播、職人直播直播背景搭建54直播間的背景搭建主要根據(jù)所售類目選擇，直播間背景類型有：LED背景、景片背景、虛擬背景實(shí)體店背景、外場(chǎng)背景等。以下重點(diǎn)推薦兩種低成本場(chǎng)景選擇：虛擬背景（綠幕/藍(lán)幕）：是常見的直播背景，餐飲、到綜、酒旅類目皆可通用。虛擬背景的制作要遵循搭建原則：突出主題產(chǎn)品，一秒吸睛。背景要有商品圖片吸引，通過(guò)提前準(zhǔn)備的素材，來(lái)輔助主播講解，展現(xiàn)賣點(diǎn)。實(shí)體店背景：進(jìn)一步還原真實(shí)場(chǎng)景，給用戶以信任度提升，避免“踩坑”，重點(diǎn)展示出店面環(huán)境和服務(wù)內(nèi)容，即：所見即所得!明確角色分工55直播彩排5601020304對(duì)于大型活動(dòng)直播，直播團(tuán)隊(duì)將超過(guò)10人，成員之間的配合順暢就尤為重要熟悉優(yōu)惠活動(dòng)規(guī)則，避免引起消費(fèi)者誤解開播前主播需要對(duì)產(chǎn)品有足夠的熟悉。可單獨(dú)彩排開播前負(fù)責(zé)后臺(tái)成員，需要熟悉各種玩法（如紅包、砸金蛋、抽獎(jiǎng)等），并在開播前做好玩法設(shè)置。還需要對(duì)流量投放準(zhǔn)備充分團(tuán)隊(duì)銜接活動(dòng)政策腳本熟悉軟件配置對(duì)于沒有什么直播經(jīng)驗(yàn)的商家來(lái)說(shuō)，提前模擬直播有助于讓主播熟悉流程，并及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。直播間背景布置的美觀程度、道具的豐富度、基礎(chǔ)設(shè)備是否能夠順利運(yùn)行，可以通過(guò)直播前的彩排進(jìn)行自查調(diào)整。直播時(shí)保障網(wǎng)絡(luò)的流暢度十分重要。網(wǎng)絡(luò)卡頓、波動(dòng)會(huì)直接影響直播間用戶的體驗(yàn)，進(jìn)而直接導(dǎo)致用戶的留存率降低。直播彩排可以提前檢查網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，避免正式直播時(shí)網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)狀況。開播節(jié)奏控制57時(shí)間節(jié)奏環(huán)節(jié)主播動(dòng)作套餐上架5min開播測(cè)試和觀眾互動(dòng)詢問(wèn)聲音畫面是否OK利潤(rùn)款10min1、打招呼、介紹今日主題預(yù)告整場(chǎng)福利2、介紹品牌、商家和觀眾互動(dòng)3、福利款拉人氣4、發(fā)福袋一、打招呼、介紹今日主題預(yù)告整場(chǎng)福利每半小時(shí)3份霸王餐每15分鐘—次秒殺二、介紹品牌、商家和觀眾互動(dòng)(有沒有來(lái)過(guò)的朋友、有沒有認(rèn)識(shí)的寶寶)三、詳細(xì)介紹福利款1的內(nèi)容要贊、要互動(dòng)要關(guān)注粉絲團(tuán)介紹霸王餐會(huì)放在福袋里發(fā)出來(lái)福利款1利潤(rùn)款20min1、引導(dǎo)福袋2、講解引流品13、開福袋一、引導(dǎo)參與福袋二、講解引流款1講解套餐內(nèi)容、套餐使用場(chǎng)景、套餐原價(jià)直播價(jià)、套餐價(jià)值、使用規(guī)則，上鏈接逼單三、開福袋預(yù)告下個(gè)福袋不定時(shí)送福袋、截屏抽獎(jiǎng)送霸王餐預(yù)告馬上上引流款2福利款1引流款1利潤(rùn)款30min1、講解引流款22、講解利潤(rùn)款13、秒殺提醒一、講解引流款2套餐價(jià)值、套餐內(nèi)容套餐使用場(chǎng)景、套餐原價(jià)直播價(jià)、使用規(guī)則上鏈接提醒10分鐘后自動(dòng)改價(jià)秒殺二、講解利潤(rùn)款1講解套餐內(nèi)容、套餐使用場(chǎng)景、套餐原價(jià)直播價(jià)、套餐價(jià)值、使用規(guī)則，上鏈接逼單三、秒殺開搶沒搶到的不要急下一波福利馬上安排秒殺福袋今兒不停引流款2利潤(rùn)款1開播節(jié)奏控制58時(shí)間節(jié)奏環(huán)節(jié)主播動(dòng)作套餐上架40min1、重復(fù)今日主題、福利2、講解引流品23、福袋預(yù)告一、重復(fù)今日主題、福利二、講解引流款3講解套餐內(nèi)容、套餐使用場(chǎng)景、套餐原價(jià)直播價(jià)、套餐價(jià)值、使用規(guī)則，上鏈接逼單三、講解利潤(rùn)款2講解套餐內(nèi)容、套餐使用場(chǎng)景、套餐原價(jià)直播價(jià)、套餐價(jià)值、使用規(guī)則，上鏈接逼單引流款3利潤(rùn)款250min1、發(fā)福袋2、講解主推款3、引流款預(yù)告一、介紹福利款2價(jià)值、發(fā)福袋、引導(dǎo)參與福袋要贊、要互動(dòng)、要關(guān)注二、講解利潤(rùn)款3、4講解套餐內(nèi)容、套餐使用場(chǎng)景、套餐原價(jià)直播價(jià)、套餐價(jià)值、使用規(guī)則，上鏈接逼單福利款3利潤(rùn)款3、460min1、開福袋2、秒余上米3、講解主推款一、開福袋留人秒殺上架二、引流款3上架套餐價(jià)值、套餐內(nèi)容套餐使用場(chǎng)景、套餐原價(jià)直播價(jià)、使用規(guī)則上鏈接提醒10分鐘后自動(dòng)改價(jià)秒殺三、講解利潤(rùn)款5、6講解套餐內(nèi)容、套餐使用場(chǎng)景、套餐原價(jià)直播價(jià)、套餐價(jià)值、使用規(guī)則，上鏈接逼單引流款3利潤(rùn)款5、6按以上循環(huán)（所有套餐可疊加使用多回復(fù)評(píng)論區(qū)問(wèn)題小助理及時(shí)回答以及控評(píng))商業(yè)流量投放59限流排查——確定賬號(hào)能夠正常投流提前搭建測(cè)試計(jì)劃，觀察跑量情況因生美行業(yè)特殊性，非低風(fēng)險(xiǎn)行業(yè)在廣告?zhèn)壬婕拔宄菂^(qū)限流問(wèn)題，涉及五城區(qū)投放的商家需注意避免在投廣前（特別是第一次投廣新客）出現(xiàn)0展示0曝光的情況行業(yè)流量趨勢(shì)——什么時(shí)間段投放？麗人歷史行業(yè)客戶參考——發(fā)力時(shí)段：開播前1h、17：00期間、19:00-20:00、21:00-22:00賬號(hào)診斷投放時(shí)間段賬號(hào)狀態(tài)檢查60檢查流量有無(wú)問(wèn)題，視頻每次發(fā)出去都要點(diǎn)一下抖加按鈕，看看視頻有沒有被限流、能不能投放抖加，被限流的話要及時(shí)處理商業(yè)流量投放策略一61轉(zhuǎn)化目標(biāo)不少于3個(gè)，前期投放建議淺層比如門店瀏覽、商品瀏覽等，穩(wěn)定投放后建議在原有計(jì)劃保留的前提下針對(duì)同樣的門店+商品投放深層,現(xiàn)有轉(zhuǎn)化目標(biāo)如下:門店瀏覽、用戶互動(dòng)、粉絲增長(zhǎng)2.商品瀏覽、商品購(gòu)買、粉絲增長(zhǎng)、用戶互動(dòng)3.直播觀看、直播停留、商品點(diǎn)擊、商品購(gòu)買、粉絲增長(zhǎng)首次計(jì)劃創(chuàng)建單店不低于3條，多店不低于15條，之后每天新建計(jì)劃搭建不少于5條，如果深淺目標(biāo)都有，建議初期淺層計(jì)劃少，深層計(jì)劃多，配比以初期1:3來(lái)嘗試注意:1.當(dāng)沒有新素材的情況下，需要每日補(bǔ)充拍攝新素材，否則持續(xù)新建會(huì)影響計(jì)劃跑量2．計(jì)劃關(guān)停:計(jì)劃連續(xù)24小時(shí)投放無(wú)展示可關(guān)停，根據(jù)關(guān)停的計(jì)劃數(shù)同步新上對(duì)應(yīng)計(jì)劃單日預(yù)算建議用出價(jià)*20個(gè)轉(zhuǎn)化來(lái)判定日預(yù)算，如果低于1000則至少保持1000預(yù)算，如果所有計(jì)劃選擇智能出價(jià)，則建議預(yù)算調(diào)整到1500-2000注意:因?yàn)橛?jì)劃量持續(xù)增加后，需要注意部分消耗較高的計(jì)劃，需要提升整體預(yù)算量，建議以500塊為遞增逐步提高預(yù)算多店客戶的日預(yù)算,不能低于4000，建議單日在4500~5000單計(jì)劃預(yù)算建議:300-500，深層轉(zhuǎn)化目標(biāo)建議預(yù)算500，使用智能出價(jià)需要結(jié)合自身投放目標(biāo)和特點(diǎn)，以及城市等級(jí)等劃定投放范圍與人群，如果投放互動(dòng)類和加粉類目標(biāo)，建議適當(dāng)放開半徑長(zhǎng)度舉例:如果是目標(biāo)讓更多中青年看到門店，那就投放門店瀏覽，同時(shí)年齡設(shè)置的時(shí)候就要剔除50+以上的，然后在投放范圍這里要選擇全城按照?qǐng)F(tuán)購(gòu)商品價(jià)格以及我們可預(yù)期承擔(dān)的成本進(jìn)行出價(jià)，初期相對(duì)于手動(dòng)出價(jià)建議使用智能出價(jià)，效果更快1．首次投放前，建議至少能夠準(zhǔn)備10個(gè)可用視頻，分別掛在了poi錨點(diǎn)和團(tuán)購(gòu)商品錨點(diǎn)各五個(gè)，方便用于后續(xù)計(jì)劃的創(chuàng)建，每條計(jì)劃至少掛載3個(gè)視頓2．每天建議生產(chǎn)2-3個(gè)視頻，這樣新的計(jì)劃可以快速借助視頻進(jìn)行投放注意∶也可不自己生產(chǎn)使用，對(duì)接的達(dá)人視頻也可，達(dá)人抖音號(hào)授權(quán)一次后，計(jì)劃創(chuàng)建的時(shí)候就可以選取有掛接poi轉(zhuǎn)化目標(biāo)計(jì)劃數(shù)日預(yù)算投放素材人群定向出價(jià)策略商業(yè)流量投放策略二62直播間觀看投放出價(jià)：0.5-1.3(省-市-商圈)計(jì)劃設(shè)置：建議做年齡+性別定向預(yù)算設(shè)置：前期控低預(yù)算,如100-300，后期如果需要可直接加預(yù)算計(jì)劃特點(diǎn)：起量快、跑量快、轉(zhuǎn)化成本低、人群較泛直播間停留投放出價(jià)：3-5(省-市-商圈)計(jì)劃設(shè)置：建議做年齡+性別定向預(yù)算設(shè)置：前期控預(yù)算,如300,后期根據(jù)效果可加預(yù)算計(jì)劃特點(diǎn)：跑量速度一般，轉(zhuǎn)化成本偏高、人群精準(zhǔn)度一般商品點(diǎn)擊投放出價(jià)：1.5-2.5(省-市-商固)計(jì)劃設(shè)置：建議做年齡+性別定向預(yù)算設(shè)置：前期控預(yù)算，如300，后期根據(jù)效果可加預(yù)算計(jì)劃特點(diǎn)：跑量速度適中，人群精淮度良好，轉(zhuǎn)化成本低，性價(jià)比高商品購(gòu)買投放出價(jià)：參考考平均客單價(jià)，定價(jià)20%-35%計(jì)劃設(shè)置：建議通投，也可做定向測(cè)試預(yù)算設(shè)置：預(yù)算盡量高，給計(jì)劃充足跑量空間計(jì)劃特點(diǎn)：跑量速度較慢(建議多計(jì)劃搭建)，人群精準(zhǔn)度憂秀。轉(zhuǎn)化成本高，roi反饋好冷啟動(dòng)投流策略63單個(gè)轉(zhuǎn)化目的搭建2-4條不一樣的定向計(jì)劃進(jìn)行人群探索單個(gè)轉(zhuǎn)化目的可以嘗試搭建不同的出價(jià)，測(cè)試平均的出價(jià)和轉(zhuǎn)化成本商品購(gòu)買轉(zhuǎn)化目標(biāo)可以適當(dāng)提高加價(jià)，但觀看、停留、點(diǎn)擊轉(zhuǎn)化目標(biāo)不宜大幅加價(jià),容易跑飛!計(jì)劃創(chuàng)建至少開播并投放4h以上，團(tuán)購(gòu)點(diǎn)擊計(jì)劃冷啟動(dòng)時(shí)間20-30分鐘如在預(yù)期時(shí)間內(nèi)計(jì)劃仍然無(wú)法度過(guò)冷啟動(dòng),可嘗試提高20%出價(jià)投放時(shí)長(zhǎng)至少200W覆蓋量級(jí)，使用「地域(門店所在城市)+性別+年齡」的基礎(chǔ)定向即可人群定向投流前準(zhǔn)備：了解商家的人群畫像、抖音粉絲畫像、之前直播的購(gòu)買畫像等，根據(jù)基礎(chǔ)畫像進(jìn)行投流定向直播中投流調(diào)整64根據(jù)場(chǎng)觀調(diào)整如果場(chǎng)觀較高，可主投團(tuán)購(gòu)點(diǎn)擊，附帶停留，觀察計(jì)劃的團(tuán)購(gòu)支付轉(zhuǎn)化；如果場(chǎng)觀不足，可再附帶投放一些觀看對(duì)于轉(zhuǎn)化好的計(jì)劃可以加大預(yù)算500-1000，不要調(diào)動(dòng)其他定向/出價(jià)，讓計(jì)劃一直穩(wěn)定投放即可，如需調(diào)整?？蓮?fù)制計(jì)劃后進(jìn)行調(diào)整對(duì)于轉(zhuǎn)化差的計(jì)劃關(guān)閉成本高、跑量慢的計(jì)劃,復(fù)制轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)化高的計(jì)劃進(jìn)行定向調(diào)整,測(cè)試跑量直播實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)監(jiān)控65數(shù)據(jù)查看入口入口：開播中或直播結(jié)束后24小時(shí)內(nèi)，登陸本地直播專業(yè)版-當(dāng)前直播-數(shù)據(jù)大屏，即可看到直播實(shí)時(shí)大屏直播復(fù)盤66維度指標(biāo)意義核心指標(biāo)輔助指標(biāo)多維歸因（舉例）優(yōu)化方法（舉例）流量衡量人群曝光及覆蓋、流量應(yīng)用效率觀看UVCTR等直播間流量來(lái)源單一，廣告投放效果不佳引流短視頻、站內(nèi)外預(yù)熱，補(bǔ)足流量來(lái)源，優(yōu)化廣告投放內(nèi)容衡量直播內(nèi)容的好壞對(duì)于用戶的吸引人均觀看時(shí)長(zhǎng)峰值人數(shù)等直播間環(huán)境布置不佳，主播話術(shù)無(wú)趣，互動(dòng)氛圍差優(yōu)化直播間布置和腳本，利用互動(dòng)產(chǎn)品提升氛圍粉絲衡量粉絲對(duì)于直播的貢獻(xiàn)漲粉率粉絲看播率等粉絲看播少，粘性差優(yōu)質(zhì)內(nèi)容結(jié)合抖音號(hào)推廣漲粉，粉絲運(yùn)營(yíng)(社群，定向投放)提升粉絲看播品牌衡量直播對(duì)于生意的帶動(dòng)品牌傳播指數(shù)評(píng)論提及率等營(yíng)銷事件影響力弱，未破圈直播前加強(qiáng)站內(nèi)外預(yù)熱，直播后進(jìn)行內(nèi)容二次傳播轉(zhuǎn)化衡量直播對(duì)于品牌傳播的效益GMV支付轉(zhuǎn)化率等貨品賣點(diǎn)不突出，優(yōu)惠力度弱優(yōu)化選品組合和產(chǎn)品賣點(diǎn)，有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格通過(guò)以下這5大價(jià)值對(duì)應(yīng)的衡量指標(biāo)，來(lái)看自己在那個(gè)版塊存在問(wèn)題，并對(duì)應(yīng)去做優(yōu)化五大價(jià)值體系優(yōu)化建議歸因分析效果表現(xiàn)直播應(yīng)急措施67現(xiàn)場(chǎng)情形：發(fā)錯(cuò)優(yōu)惠券、紅包；上錯(cuò)連接；介紹講解錯(cuò)誤等前置預(yù)防：開播前熟悉直播環(huán)境及工具；檢查活動(dòng)設(shè)置；核驗(yàn)庫(kù)存；主播反復(fù)熟悉產(chǎn)品等現(xiàn)場(chǎng)處理：保持從容，向用戶給處理的解釋，并表達(dá)歉意，并可發(fā)紅包、優(yōu)惠券等作為補(bǔ)償操作失誤現(xiàn)場(chǎng)情形：網(wǎng)絡(luò)異常、電腦、手機(jī)故障等導(dǎo)致直播異常前置預(yù)防：開播前充分測(cè)試直播設(shè)備及環(huán)境現(xiàn)場(chǎng)處理：檢測(cè)清理并重啟電腦、手機(jī)，重新開播。向觀眾表達(dá)歉意，并可發(fā)紅包、優(yōu)惠券等作為補(bǔ)償。事后再對(duì)設(shè)備、軟件進(jìn)行維護(hù)升級(jí)設(shè)備故障現(xiàn)場(chǎng)情形：黑粉控屏前置預(yù)防：品牌以用戶為中心，做好產(chǎn)品和服務(wù)；主播提升親和力，保持行為舉止得體現(xiàn)場(chǎng)處理：保持從容，切忌被影響心態(tài)，避免與黑粉正面開懟。但必要時(shí)主播