會(huì)計(jì)1201班尖峰時(shí)刻實(shí)踐報(bào)告匯總

模擬實(shí)驗(yàn)概實(shí)驗(yàn)名稱(chēng)：MBA商業(yè)實(shí)戰(zhàn)模實(shí)驗(yàn)時(shí)間SIMonserce商業(yè)實(shí)戰(zhàn)模擬是一個(gè)實(shí)踐的過(guò)程，其實(shí)質(zhì)在于自己已有的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)并從中需要學(xué)習(xí)的內(nèi)容課程的目標(biāo)是讓學(xué)生把曾經(jīng)的所學(xué)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，運(yùn)用于模擬的實(shí)踐管理中，在模擬的實(shí)踐過(guò)程中發(fā)現(xiàn)自己的不足知識(shí)體系的重要同時(shí)感受決策和商務(wù)環(huán)境的復(fù)雜讓學(xué)生有意識(shí)地在今后的學(xué)習(xí)中期的認(rèn)識(shí)進(jìn)而取得更好的學(xué)習(xí)成果和實(shí)踐中的經(jīng)營(yíng)管理能力。onserce平臺(tái)1麥合木提·阿吾1、團(tuán)隊(duì)名稱(chēng)：團(tuán)隊(duì)：抱負(fù)遠(yuǎn)大1麥合木提·阿吾2、ONSERVICE流（1）流小組的基本思路是“以銷(xiāo)定產(chǎn)。首先，據(jù)以所代表公司的使命和目標(biāo)制定本小組的在總體的指引下根據(jù)不同銷(xiāo)售期間的市場(chǎng)前景和前期銷(xiāo)售情況做出本期的銷(xiāo)售根據(jù)的銷(xiāo)售狀況合理安排本期的人力和設(shè)備設(shè)施建設(shè)最后，措、股利。本小組所有的決策均為小組成員在綜合考量、權(quán)衡小組利益后，共同協(xié)商、所確定。第一步，決策是整個(gè)流程中發(fā)揮統(tǒng)馭作用的一環(huán)，對(duì)于其后各環(huán)節(jié)的發(fā)揮著承前啟后的樞紐作用它是企業(yè)經(jīng)SWT模型、波士頓矩陣、GE矩陣等模型來(lái)進(jìn)行分析和決策綜合各項(xiàng)信息確定本企業(yè)的企業(yè)及相關(guān)方案。動(dòng)銷(xiāo)售的積極性，盡早實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售以完成產(chǎn)品價(jià)值向價(jià)值的轉(zhuǎn)變，加速回流。第三步，將人力資源管理與企業(yè)的宏觀、銷(xiāo)售生產(chǎn)計(jì)劃相結(jié)合，使企業(yè)保持人力資源供給需求動(dòng)態(tài)平衡，并最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)第四步，通過(guò)各種和采用不同方式及時(shí)、適量地籌集生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和投資必需的行為，以保證企業(yè)鏈條的完整，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)正票股利和股利的形式向股東分配利益合理安排企業(yè)的結(jié)構(gòu)。（一）eBonheur酒店在二十世紀(jì)建立初期，位于北半球的南部，作為一家精品酒店，經(jīng)營(yíng)管理十分成功。LB酒店的繁榮一直持續(xù)到了六十年代在盛行的主義思潮的影響下由于酒店一直堅(jiān)“只有與此同時(shí)0年代和80年代初，長(zhǎng)（和未主課的流失也使得企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況每況愈下直至0年代末被低價(jià)收購(gòu)。LB酒店的所有人強(qiáng)勢(shì)而有商業(yè)意識(shí)，但缺乏相應(yīng)的運(yùn)營(yíng)管理驗(yàn)，為此，本小組在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中被選中，帶領(lǐng)企業(yè)復(fù)興（LB酒店有一小部分低價(jià)值的在市面上流通。（二）酒店業(yè)務(wù)情根據(jù)酒店經(jīng)營(yíng)的季節(jié)性，周期將分為夏季和冬季，每個(gè)季節(jié)為六個(gè)月的時(shí)間。當(dāng)前酒店有50件客房供休閑旅客休息，他們（淡季。淡季的經(jīng)營(yíng)方針是避免虧損，盡量做到收支平衡，而管理小組要根據(jù)銷(xiāo)售，事先制定出一年（二個(gè)季節(jié)）和半（一個(gè)季節(jié)預(yù)售的客房數(shù)量由于商實(shí)在成本（他們支付給酒店的價(jià)錢(qián)和銷(xiāo)售（他們給最終用戶(hù)的價(jià)格之間所以他激發(fā)他們的銷(xiāo)售熱情和銷(xiāo)售注意為即時(shí)入住客人指定的客房?jī)r(jià)格在不低于報(bào)給供應(yīng)商價(jià)格的前提下相較于競(jìng)爭(zhēng)者的價(jià)格盡可能的具有。最終，小組還要做出決定是否進(jìn)軍國(guó)際市場(chǎng)（三）員工和員工包括固定員工和臨時(shí)員工。在日常經(jīng)營(yíng)中，酒店需要一定數(shù)好地調(diào)節(jié)其人力資源盡管管理小組可以地聘用員工以滿(mǎn)足酒店經(jīng)營(yíng)需要但應(yīng)該盡量避免過(guò)高的流動(dòng)因?yàn)樗鼤?huì)降低員工的能（注意聘用工資高低會(huì)影響到聘用的成功性和員工的忠誠(chéng)度在降低并精簡(jiǎn)運(yùn)營(yíng)成本和管理管理小組要注意在對(duì)市場(chǎng)前景的把控下，適時(shí)運(yùn)用酒店投資增加新客房和裝修舊客房（代表酒店服務(wù)水平的高低，投資成果將在下一回合中體現(xiàn)。企業(yè)的最終決策是要邁向國(guó)際市場(chǎng)，因此管理小組要抓住機(jī)會(huì)向休閑旅客較為集中的國(guó)際市場(chǎng)拓展(注意第一回合不能制定市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)的決策)。國(guó)際市場(chǎng)以觀光游客為主要客源，季節(jié)性需求的變化大，本小組決定利用國(guó)際市場(chǎng)對(duì)酒店需求的瞬息萬(wàn)變形成對(duì)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)季節(jié)性銷(xiāo)售不足的彌補(bǔ)由于在心市場(chǎng)中客房主要通過(guò)商進(jìn)行銷(xiāo)售而可供商選擇的酒店很多因此管理小組要假定在國(guó)際市場(chǎng)的，吸引足夠多的優(yōu)質(zhì)商此外在國(guó)際市場(chǎng)中工資和成本水平以及招聘解聘費(fèi)用比國(guó)內(nèi)酒店要低而良好的基礎(chǔ)教育又使得員工的工作效率和水平比國(guó)內(nèi)酒店的員工要高因此小組決定在國(guó)際市場(chǎng)上哥哥多的聘用臨時(shí)員工并減少培訓(xùn)投入來(lái)降低運(yùn)營(yíng)成本和 用。采取較為穩(wěn)健的銷(xiāo)售策略根據(jù)前期銷(xiāo)售狀況而定，結(jié)果由于失去價(jià)格優(yōu)勢(shì)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中對(duì)顧客和商的吸引力均較低，銷(xiāo)售慘淡，出現(xiàn)不足，需要借貸維持。，此時(shí)還沒(méi)有是由于價(jià)格的高企而導(dǎo)致在市場(chǎng)上被壓降低運(yùn)營(yíng)成本和用了一部分固定員工增加對(duì)臨時(shí)，團(tuán)隊(duì)中銷(xiāo)售額最高的小組盡管由于前三回合決策的使得本整使得小組下的酒店避免了陷入的尷尬境地并取得了1、市場(chǎng)環(huán)：1）5%~8%左右；醫(yī)療費(fèi)用增加能源和其他成本增加，這些會(huì)導(dǎo)致酒店運(yùn)營(yíng)成本和用的增加，要注迎接旺季銷(xiāo)售的準(zhǔn)備，在未來(lái)可能會(huì)建筑成本上：1）（冬季：1）由于存在在國(guó)內(nèi)的可能?chē)?guó)內(nèi)酒店行：運(yùn)營(yíng)成本和用極為重要；2經(jīng)濟(jì)的蓬勃來(lái)了商務(wù)旅客：1）增加臨時(shí)員工的招聘數(shù)量來(lái)緩解用工；GDP指數(shù)停滯不前，央行被迫降息，短期借貸緩解壓力成為一個(gè)不錯(cuò)的選擇。投資員工政策和是在國(guó)際市場(chǎng)上長(zhǎng)期計(jì)劃成功的重要因素，管理小組要加大力度，同時(shí)審慎制定客房?jī)r(jià)格、合理規(guī)劃客顯著提升，盡管的作用在呈逐漸遞減的趨勢(shì)，但保持一定的力度對(duì)于國(guó)際市場(chǎng)的穩(wěn)步增長(zhǎng)仍是一10~15%：回合（冬季）造成的使得國(guó)際市場(chǎng)著巨大的，未來(lái)可能出現(xiàn)的經(jīng)濟(jì)下滑更是讓國(guó)際但這也同時(shí)迫使的員工尋求工會(huì)的解聘保護(hù)，解：2、決策簡(jiǎn)述（目標(biāo)市場(chǎng)、市場(chǎng)定位（1）回合目標(biāo)市場(chǎng)：國(guó)內(nèi)高端客戶(hù)群回合堅(jiān)持了回合一的定位，最終決策同回合回合由于決策偏差，依然保持了前兩個(gè)回合的決策路線(xiàn)，最終決策仍相似回合市場(chǎng)定位：國(guó)內(nèi)價(jià)廉質(zhì)優(yōu)，國(guó)際高質(zhì)高價(jià)策略：國(guó)內(nèi)低價(jià)薄利多銷(xiāo)，國(guó)際高價(jià)格優(yōu)質(zhì)服務(wù)吸引高端商務(wù)客（5）回合五、鑒于回合四的薄利多銷(xiāo)策略取得了極大的成功，回合五、六基本出一些細(xì)微的調(diào)整。3結(jié)果分以下是回合一至回合六的決策結(jié)果由以上圖表可以看到，兩個(gè)回合由于決策上的和偏差，以及對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的認(rèn)識(shí)分析不足是的小組在市場(chǎng)中的銷(xiāo)售的利潤(rùn)也證實(shí)了小組決策的正確性。四、實(shí)驗(yàn)及總通過(guò)這次競(jìng)爭(zhēng)模擬，小組收獲了不少的成果認(rèn)識(shí)到了管理一個(gè)在全球多個(gè)區(qū)域的公司是極其復(fù)雜的，小組必須處理一系列國(guó)內(nèi)公司也不會(huì)遇到的問(wèn)題所有的決策在沒(méi)的它不僅取決于價(jià)格和市場(chǎng)還受許多其他因素的影響如競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的行為和企業(yè)的市場(chǎng)占有率等在過(guò)程中要充分、全面的考慮到各因素的相互作用、相互影響。除了取得一系列的成果外，小組還有了不少的經(jīng)驗(yàn)體會(huì)：首先，小組的成功在于對(duì)公司倡導(dǎo)的使命“利用靈活的全命的引導(dǎo)下小組能夠以一個(gè)整體去群策群力從而在競(jìng)爭(zhēng)激烈的比賽中取得不錯(cuò)的成果。，其次，小組能夠取得較為不錯(cuò)的業(yè)績(jī)，還歸功于小組成員對(duì)案例背景的熟練掌握和組內(nèi)流暢的交流溝通通過(guò)用詳細(xì)的總結(jié)對(duì)案例背景進(jìn)行梳理實(shí)際上建立了一個(gè)信息數(shù)據(jù)庫(kù)這個(gè)數(shù)據(jù)