組織文化公開課

組織文化公開課組織文化內(nèi)容組織文化概述組織文化功能組織文化的創(chuàng)建案例分析一個(gè)西方人眼中的中西組織文化差異組織溝通方式領(lǐng)導(dǎo)方式組織人際關(guān)系組織人群關(guān)系時(shí)間觀念自我意識共同價(jià)值觀技能人員風(fēng)格制度結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略企業(yè)成敗七要素

（7S）硬變量美國重視軟變量日本重視一、組織文化的概念及其特征㈠組織文化的基本概念文化有廣義和狹義兩種理解。廣義文化：指人類在社會歷史發(fā)展過程中所創(chuàng)造的物質(zhì)文明和精神文明的總和,即包括了物質(zhì)文化和精神文化兩個(gè)方面。狹義的文化：即精神文化,指群體的意識、思維活動(dòng)和心理狀態(tài)。文化不僅作用于人類改造自然和社會的實(shí)踐活動(dòng),推動(dòng)社會歷史的發(fā)展,同時(shí),人類文化又隨著社會歷史的發(fā)展,形成了各種門類、各種形式、各具特色的文化模式組織文化是組織長期發(fā)展過程中形成的，并且為組織成員普遍認(rèn)可和遵循的具有本組織特色的，包含組織最高目標(biāo)的共同價(jià)值觀具體體現(xiàn)于組織成員的思想與行為之中。它本能地具有一種內(nèi)在的凝聚力和感召力，能最大限度地激發(fā)職工的積極性和首創(chuàng)精神，為組織塑造良好的整體形象。組織文化是一種亞文化。組織文化也是一種管理方式。組織文化不是口號組織文化有好壞“服務(wù)到永遠(yuǎn)”㈡組織文化的主要特征1.超個(gè)體的獨(dú)特性2.相對的穩(wěn)定性3.融合繼承性4.發(fā)展性5.文化的無形性與潛移默化的作用組織文化的結(jié)構(gòu)（1）表層文化（視覺文化）企業(yè)名稱、標(biāo)志、代表色，等。（2）中層文化（制度文化）規(guī)章制度、企業(yè)楷模、禮儀活動(dòng)，等。（3）深層文化（理念文化）宗旨（追求目標(biāo)和境界）、價(jià)值觀，等。組織文化的功能導(dǎo)向凝聚約束激勵(lì)辨識輻射穩(wěn)定組織文化的創(chuàng)建找切入點(diǎn)三層互動(dòng)構(gòu)建組織文化

案例：軍隊(duì)中的文化管理管理現(xiàn)象：二戰(zhàn)后世界500強(qiáng)中有1000個(gè)董事長，2000個(gè)副董事長，5000個(gè)CEO，總經(jīng)理來自軍隊(duì)，美國最大的商學(xué)院----西點(diǎn)軍校

沃爾瑪起家于５０００美金復(fù)員費(fèi)

美國最好的商學(xué)院——西點(diǎn)軍校

中國最有名的企業(yè)英雄們在中國，最有名的企業(yè)英雄：海爾的張瑞敏,聯(lián)想的柳傳志，華遠(yuǎn)的任志強(qiáng),華為的任正飛，萬科的王石，科龍的潘寧

來自軍隊(duì)

他們有一個(gè)名字——軍人管理之夢：

公司像軍隊(duì)一樣令行禁止,

戰(zhàn)無不勝.

員工像軍人一樣忠誠奉獻(xiàn),

敬業(yè)愛崗.軍隊(duì)為什么擁有可以獻(xiàn)出生命的文化文化是最終制勝的力量

種下一種意識產(chǎn)生一種行為種下一種行為產(chǎn)生一種習(xí)慣種下一種習(xí)慣收獲一種命運(yùn)軍隊(duì)文化是軍隊(duì)制度運(yùn)行的基礎(chǔ)，文化是精神的，制度是行為的，行為是在精神的支配下完成的,軍隊(duì)的精神價(jià)值就會自然的導(dǎo)出軍人的行為方向。哪里有危險(xiǎn)哪里就有他們一次午飯洗臉?biāo)麄円彩侨恕獡岆U(xiǎn)小歇軍隊(duì)文化的內(nèi)涵：奉獻(xiàn)和犧牲精神

高度忠誠敬業(yè)愛崗團(tuán)隊(duì)精神紀(jì)律和服從

奉獻(xiàn)和犧牲：更大程度的付出和最大限度的給予服從和紀(jì)律：自我意識的放棄和更大的外在束縛敬業(yè)愛崗：更多的工作投入和更少的閑暇休息團(tuán)隊(duì)精神：更多的自我約束和更小的個(gè)人自由忠誠：更小范圍的選擇和失去更多的機(jī)會

是什么讓在成為軍人前可能只是一個(gè)普通農(nóng)民，學(xué)生，甚至文盲，土匪，街頭混混完全違背：

人的自然本能經(jīng)濟(jì)本能文化的力量：什么才會讓人愿意付出生命：文化1：親情2：價(jià)值觀（友情，尊嚴(yán)---）==文化日本武士道,猶太民族,黃繼光，邱少云-----

文化是一個(gè)組織或團(tuán)隊(duì)在競爭中最終制勝的力量毛主席說：“沒有文化的軍隊(duì)是愚蠢的軍隊(duì)，而愚蠢的軍隊(duì)是不能戰(zhàn)勝敵人的”拿破侖說：“我的軍隊(duì)之所以打勝仗，是因?yàn)槲业能婈?duì)刺刀上有思想”。

企業(yè)未來的競爭就是人的競爭，不是機(jī)器和設(shè)備的競爭，而人的競爭，最終是文化的競爭

知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代是文化競爭的時(shí)代，唯有文化是企業(yè)內(nèi)最不可替代、也最難復(fù)制的核心競爭力。即便是個(gè)別關(guān)鍵部門的員工流失，也不會被別的企業(yè)復(fù)制，這也就是所謂的“內(nèi)部無法復(fù)制性”軍隊(duì)文化的不同層面:

1：外在層面的物質(zhì)文化軍旗,軍服、軍銜、軍容、軍歌,軍營等外在我們能看得到摸得著的東西。

二、中間層面的制度文化和行為文化：軍隊(duì)的管理制度：一日生活制軍人條例，紀(jì)律條例，內(nèi)務(wù)條例軍隊(duì)禮儀和儀式：儀式代表信仰,儀式體現(xiàn)信仰，儀式就是力量,儀式就是尊嚴(yán),三、核心層面的精神文化：內(nèi)心世界的使命感與責(zé)任感轉(zhuǎn)化為奉獻(xiàn)和犧牲精神:

高度忠誠:

敬業(yè)愛崗團(tuán)隊(duì)精神紀(jì)律和服從老山主峰：用生命立起軍旗軍旗重于生命:

管理的形式重于內(nèi)容

軍旗,軍禮,軍魂就是企業(yè)的 VI,BI和MI

一:形式與內(nèi)容的統(tǒng)一，彌撒

二:外在與內(nèi)在的統(tǒng)一，軍服1、軍旗與企業(yè)VI—人在軍旗在：軍旗是軍隊(duì)的精神圖騰

2、軍禮與企業(yè)BI—形式重于內(nèi)容：我是軍人

3、軍魂與企業(yè)MI—團(tuán)隊(duì)的理念：堵機(jī)槍口的文化土壤

軍隊(duì)的文化建設(shè)：

1：每日班務(wù)會與企業(yè)早會：每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn),

及時(shí)總結(jié),不斷進(jìn)步

2：張貼宣傳標(biāo)語與企業(yè)價(jià)值觀和

企業(yè)理念：

價(jià)值觀是生活的重要組成

3：樹榜樣，樹典型與企業(yè)激勵(lì)：

比學(xué)趕幫超，人人爭先進(jìn)

4：權(quán)威宣講與經(jīng)驗(yàn)分享：

個(gè)人財(cái)富轉(zhuǎn)化為團(tuán)隊(duì)財(cái)富和公司財(cái)富

5：外出參觀學(xué)習(xí)與企業(yè)培訓(xùn)：變革與成長6：創(chuàng)業(yè)史陳列與員工自豪感:

故事就是靈魂，故事就是文化7：文體活動(dòng)與團(tuán)隊(duì)凝聚：團(tuán)結(jié)緊張，嚴(yán)肅活潑

8：談心，批評與自我批評同企業(yè)民主管理：充分溝通，構(gòu)建和諧

9：旗幟，制服，裝備,團(tuán)隊(duì)活動(dòng)與團(tuán)隊(duì)意識：物質(zhì)決定意識，環(huán)境改變?nèi)?/p>

雞蛋打敗炮彈,獨(dú)輪車打敗大卡車:

無情制度,有情關(guān)懷共產(chǎn)黨軍隊(duì)“以人為本”的管理方法戰(zhàn)勝國民黨軍隊(duì)“以裝備為本”的管理方法

1:政治工作先行

2:剛性組織,柔性管理

3:尊重成員,感受尊嚴(yán)