工作心得：跨境電商新稅制改革對試點城市的影響分析(最新)

工作心得：跨境電商新稅制改革對試點城市的影響分析（最新）跨境電商新稅制體現(xiàn)了國家對于跨境電商制度的進一步完善，將使跨境電商逐步走向規(guī)范化、制度化，走可持續(xù)發(fā)展的道路，也將促進跨境行業(yè)的長期健康及良性推進。作為國內(nèi)跨境電商試點城市，新稅制改革對其跨境電商行業(yè)各主體必將產(chǎn)生深遠影響，對于跨境電商各相關主體部門而言，當新政重啟之時該如何面對？本文基于 X實地調(diào)查數(shù)據(jù)，分析跨境電商新稅制改革對其跨境電商行業(yè)各主體的具體影響，為相關電商企業(yè)一年緩沖期后平穩(wěn)過渡提供參考建議，使社會公眾正確看待新稅制政策的發(fā)展趨勢，也為政府進一步規(guī)范跨境電商發(fā)展環(huán)境提供決策參考。一、調(diào)查基本概況及過程在跨境電商新稅制實施后（ 2016年5月）和緊急叫停后（2016年8月）兩個時間段內(nèi)，基于 X市跨境電商行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，針對不同跨境電商的影響對象，設計調(diào)查問卷，采用抽樣調(diào)查和典型調(diào)查相結(jié)合的方式，以 X市民、跨境電商企業(yè)、國際物流商、保稅區(qū)主體、傳統(tǒng)貿(mào)易行業(yè)主體等為主要調(diào)查對象。通過實地考察與訪談X保稅區(qū)、櫟社保稅物流中心（ B）型、海曙跨境貿(mào)易電子商務產(chǎn)業(yè)園區(qū)、X電商城江北園區(qū)、X空港園區(qū)為主的五大跨境電商物流園區(qū)，了解保稅區(qū)和跨境電商園區(qū)內(nèi)的企業(yè)如何在新稅制下根據(jù)自身平臺綜合考慮商品、時效、成本、報關方式等因素下脫穎而出，積極適應新的跨境電商新格局。遵循“提出問題-實地調(diào)研-定量和定性結(jié)合分析-得出結(jié)論-解決問題”的基本研究思路，運用問卷調(diào)查、座談與訪談、網(wǎng)絡調(diào)查等典型社會調(diào)查研究方法，將收集的數(shù)據(jù)錄入后，利用SPSS的資料編輯、數(shù)據(jù)管理、統(tǒng)計分析、報表制作、圖形繪制等功能進行了描述統(tǒng)計分析及多元化回歸線性分析，分析跨境電商新稅制對試點城市 X的影響。二、調(diào)查結(jié)果統(tǒng)計與分析（一）樣本的背景數(shù)據(jù)1.消費者的基本情況(1)使用過跨境電子商務的消費者人數(shù)情況。此問題對使用過跨境電子商務的消費者進行更進一步的調(diào)查。在此次調(diào)研填寫問卷的797位消費者中，使用跨境電商平臺交易的情況各不相同。其中， 95位消費者經(jīng)常使用跨境電商交易，使用過幾次的消費者有 499位，只使用過一次的消費者有 76位，而有127位市民表示從未使用跨境電商平臺交易過。這與現(xiàn)在跨境電商的普及程度相符合。(2)消費者的性別分布。在此次問卷調(diào)查中，使用過跨境電子交易的人群中女性占較大的比例，為 61%，男性僅占39%。女性的消費力度比男性更高，這也間接說明購物種類選擇差異的原因。 (3)消費者的年齡分布。在此次有效問卷中，18～24歲的消費者占57%，25～40歲的消費者占27%，是兩大主要人群；歲以下、41～50歲、50歲以上人群各占8%、5%、3%。這個結(jié)果表示年輕人較易接受新鮮事物，并且跨境電商平臺在有經(jīng)濟能力的人群中較受歡迎。(4)消費者職業(yè)分布?？缇畴娚唐脚_使用者的職業(yè)類型廣泛，各個領域都能使用跨境電商平臺，無局限性。這符合當今互聯(lián)網(wǎng)與跨境電商發(fā)展迅速的趨勢。(5)消費者月收入分布。在X使用跨境電商平臺購物的人群大部分都有穩(wěn)定的收入，調(diào)查者中每月收入在5000元以上的人群占24%，2500～5000元的人群占37%，1000～2500元和1000元以內(nèi)的人群各占 24%和16%。從數(shù)據(jù)可以看出使用跨境電子商務平臺購物的人群普遍有穩(wěn)定的工作和較高的收入。同時不難發(fā)現(xiàn)，通過跨境電商購買的產(chǎn)品普遍比國內(nèi)產(chǎn)品價格高，質(zhì)量也比較好，因此要求消費者具備一定的經(jīng)濟能力。2.跨境電商企業(yè)的基本情況 (1)企業(yè)從事跨境電子商務年限。本次調(diào)查樣本中，從事一年以內(nèi)的跨境電商企業(yè)占 12%，五年以內(nèi)的企業(yè)占 88%。這與近幾年X政府支持開展跨境電商業(yè)務和建立電商園區(qū)的政策吻合。 (2)企業(yè)經(jīng)濟類型分布。X本地的跨境電商企業(yè)主要為民營企業(yè)，極易受政府政策影響。 (3)企業(yè)資產(chǎn)規(guī)模情況。從此次問卷調(diào)查中可以看出，調(diào)研的 48家X地區(qū)的跨境電商企業(yè)中注冊資金在 100～8000萬元以內(nèi)的企業(yè)有 36家，100萬以下的有12家，符合電商行業(yè)低投入、高回報的特點。（二）基本問題的描述性分析1.消費者知曉的跨境電商平臺情況分析。在消費者人群中知名度最高的平臺是淘寶全球購和天貓國際，超過 70%的消費者知道或使用過這兩個平臺，不難發(fā)現(xiàn)淘寶在我國的知名度帶動了這兩個平臺在消費者心中的認知度?？缇惩ㄒ灿?0%左右的消費者表示聽說過，而蘭亭集勢和EBAY只有6.8%和6.9%的知名度。這個結(jié)果也說明，在各種跨境電商平臺迅速崛起的如今，持續(xù)運營品牌對于跨境電商企業(yè)來講困難重重。2.選擇跨境電商平臺情況分析。調(diào)查結(jié)果顯示，近一半的人選擇通過跨境電商平臺進行購物的原因是質(zhì)量很好保證正品，此外絕大部分人是因為價格實惠，支付安全。這間接反映了消費者對于一個平臺的信賴度影響因素，跨境電商企業(yè)在發(fā)展的同時應更加注重品牌形象。3.跨境購物的商品類型分析。購買的商品類型是消費者選擇跨境電商平臺類型的主要原因，衣服、鞋、箱包和護膚彩妝位于商品類型的第一位；其次是電子產(chǎn)品和家用電器。這說明了消費者跨境購商品多屬于中端產(chǎn)品，而中端產(chǎn)品的需求隨價格的變化影響較小，更多的消費者仍將繼續(xù)購買此類產(chǎn)品。4.新稅制下免稅限值情況分析。隨著社會經(jīng)濟條件的改善，越來越多的人追求更高檔次的海外產(chǎn)品，愿意花費更多成本提高自我的生活品質(zhì)。 調(diào)查結(jié)果顯示，對單次2000元、年度20000元的免稅限值，僅有46%的消費者認為可以滿足消費需求，仍有40%的消費者表示想要更高額的免稅限值。5.新稅制下消費方式的選擇。根據(jù)調(diào)查結(jié)果，新稅制實行后， 41%的消費者愿意通過海外代購來代替跨境電商平臺，但仍有 33.6%的消費者表示更依賴于跨境電商平臺。這可能由于某些產(chǎn)品種類限制、 稅率提高產(chǎn)品價格提高等原因造成。6.消費者對跨境電商的稅負滿意度水平。跨境電商新稅制實行后，各類商品的稅價也在進行相應的調(diào)整，消費品的價格有所提高。有53.88%的消費者對稅價持一般滿意的態(tài)度，說明消費者更傾向于用少量的稅價來淘取心儀的產(chǎn)。7.新稅制下企業(yè)業(yè)務影響情況分析。新稅制出臺后，訪問的企業(yè)中有 39%因稅率的改變使產(chǎn)品價格變動較大，且訂單量也有減少趨勢。 31%的企業(yè)由于整個跨境電商環(huán)節(jié)的增加導致訂單處理時間變長，在業(yè)務處理方面帶來不便。這也意味著新稅制政策下政府需進一步優(yōu)化通關流程、加快通過速度，為跨境電商企業(yè)的發(fā)展帶來便利的環(huán)境。8.企業(yè)“正面清單”的影響情況分析?！罢媲鍐巍背霈F(xiàn)后，調(diào)查企業(yè)中，40%的跨境電商企業(yè)表示業(yè)務效率下降并且增加了企業(yè)的成本， 有32%的企業(yè)表示由于“正面清單”企業(yè)業(yè)務的商品品類大幅度縮減。僅有 10%的企業(yè)表示“正面清單”的出現(xiàn)并沒有對企業(yè)運營產(chǎn)生多大的影響。 而18%的人認為“正面清單”的出現(xiàn)規(guī)范了行業(yè)，表示積極支持。9.跨境電商發(fā)展的主要障礙情況分析。在跨境電商發(fā)展面臨的主要障礙調(diào)查中，38%的企業(yè)認為跨境電商這種新業(yè)態(tài)形成帶來的法律滯后是最重要的因素。27%的企業(yè)人員認為貿(mào)易和通關便利化受阻是阻礙跨境電商發(fā)展的重要原因。25%的受訪企業(yè)認為商業(yè)數(shù)據(jù)的保密等隱私問題制約了其發(fā)展。 只有10%的企業(yè)人員覺得郵遞個人物品的總量限制會影響行業(yè)的發(fā)展。三、滿意度線性回歸分析與總結(jié)（一）消費者回歸分析消費者對新稅制下使用跨境電商平臺滿意度的線性回歸給出的方程中變量的系數(shù)越大，則表示變量更加重要。因此可得出結(jié)論，新稅制背景下消費者滿意度所受影響最大的因素為平臺操作的簡易度。（二）企業(yè)滿意度回歸分析在企業(yè)新稅制下跨境電商行業(yè)滿意度的線性回歸時， 方程中變量的系數(shù)越大，則表示變量更加重要。可以得出結(jié)論 ,企業(yè)滿意度所受影響最大的因素為跨境電商的稅收成本。四、開放式問題結(jié)果的分析根據(jù)實地訪談與座談消費者、跨境電商企業(yè)等調(diào)查對象，利用對開放性問題的統(tǒng)計描述，進一步發(fā)現(xiàn)消費者和跨境電商企業(yè)對新稅制下整個電商行業(yè)的一些期待和建議，綜合整理如下：（一）消費者一是消費者對政府出臺的新稅制政策的看法，分為兩類。一部分消費者不支持政府的新政策，認為新稅制政策只是增加了某些產(chǎn)品的稅收和價格，對消費者并沒有實質(zhì)性幫助。另一部分消費者支持政府的新稅制政策，認為新稅制實施是政府為維護消費者權(quán)益、完善跨境電商行業(yè)的法律而作出的努力。二是消費者對政府未來的期待，希望政府在未來能出臺更多的維護消費者知情權(quán)政策，整頓跨境電商行業(yè)，打擊販賣假貨的企業(yè)，為跨境電商行業(yè)提供完善的法律環(huán)境，使跨境電商企業(yè)良性競爭，為消費者帶來更多利益。（二）企業(yè)企業(yè)支持新稅制的出臺，借助新稅制可將整個跨境電商行業(yè)更規(guī)范化，以促進跨境電商健康快速發(fā)展。同時在激烈競爭的情況下，企業(yè)會根據(jù)自身的特點及規(guī)模