《管理學(xué)原理》基本內(nèi)容

精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上專心---專注---專業(yè)專心---專注---專業(yè)精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上專心---專注---專業(yè)《管理學(xué)原理》基本內(nèi)容與結(jié)構(gòu)第一講管理與管理學(xué)一管理的概念與特征1.管理的概念2.管理的特征（1）管理的目的（2）管理的主體（3）管理的客體（4）管理的內(nèi)容（5）管理的載體（6）管理的環(huán)境3.管理的屬性二管理的職能1.計劃2.組織3.領(lǐng)導(dǎo)4.控制三管理的層次1.管理者的概念2．管理者類型與層級3.管理者的角色與職責(zé)四管理的原則和方法1.管理的原則（1）效益原則（2）人本原則（3）適度管理原則2.管理學(xué)研究的方法五學(xué)習(xí)管理的重要性第二講管理思想與管理理論一中西方早期管理思想1.1儒家思想1.2道家思想1.3法家思想1.4兵家思想1.5墨家思想2.1亞當(dāng)斯密2.2大衛(wèi)李嘉圖2.3羅伯特歐文2.4查爾斯巴貝奇二古典管理理論1.科學(xué)管理管理2.一般管理理論3.科層理論三行為科學(xué)理論1.早期行為科學(xué)理論2.中期行為科學(xué)理論-霍桑試驗3.后期行為科學(xué)理論四現(xiàn)代管理科學(xué)理論五當(dāng)代管理理論與發(fā)展趨勢1.企業(yè)再造理論2.學(xué)習(xí)型組織理論3.第五代管理4.管理發(fā)展的新趨勢與展望第三講決策一決策的概念與類型1.決策的概念2.決策的類型（1）戰(zhàn)略決策、管理決策與任務(wù)決策（2）個人決策與群體決策（3）程序化決策與非程序化決策（4）確定性決策、不確定型決策與風(fēng)險型決策（5）定量決策與定性決策二決策過程1.決策的構(gòu)成要素2.決策的過程三決策的原則與影響因素1.決策的原則2.決策的影響因素四決策的方法1.經(jīng)營單位組合分析法2.SWOT分析法3.政策指導(dǎo)矩陣4.定量決策方法（1）盈虧平衡分析法（2）決策樹法（3）不確定性條件下的決策5.群體決策方法（1）頭腦風(fēng)暴法（2）名義小組技術(shù)第四講計劃一計劃的概念與作用1.計劃的含義2.計劃的性質(zhì)3.計劃的作用二計劃的類型和表現(xiàn)形式1.計劃的類型2.計劃的表現(xiàn)形式3.計劃制定的原則三計劃的編制程序與方法1.計劃的編制程序2.計劃的編制步驟3.計劃編制的過程4.計劃的制定方法（1）滾動計劃法（2）投入產(chǎn)出法四目標(biāo)與目標(biāo)管理1.目標(biāo)與組織目標(biāo)（1）組織目標(biāo)的性質(zhì)（2）組織目標(biāo)網(wǎng)路體系（3）制定組織目標(biāo)的步驟2.目標(biāo)管理（1）目標(biāo)管理的實質(zhì)（2）目標(biāo)管理的理論基礎(chǔ)（3）目標(biāo)管理的基本程序及評價（4）目標(biāo)管理的優(yōu)點（5）目標(biāo)管理的局限性（6）目標(biāo)管理的技巧五戰(zhàn)略管理1.戰(zhàn)略管理的理論基礎(chǔ)2.戰(zhàn)略管理的特點3.戰(zhàn)略管理的建設(shè)與實施過程4.戰(zhàn)略管理的作用第五講組織一組織基礎(chǔ)1.1組織的含義1.2組織的構(gòu)成要素1.3組織的分類1.4組織的功能1.5組織管理2.1組織素質(zhì)2.2組織共同愿景3.1組織結(jié)構(gòu)的概念3.2管理幅度與管理層次3.3基本組織結(jié)構(gòu)的兩類形態(tài)二組織設(shè)計1.1組織設(shè)計定義（1）組織設(shè)計的基本內(nèi)涵（2）組織設(shè)計的指導(dǎo)理論1.2組織設(shè)計的任務(wù)1.3組織設(shè)計的影響因素1.4組織設(shè)計的原則2組織結(jié)構(gòu)設(shè)計（1）橫向組織結(jié)構(gòu)設(shè)計（2）縱向組織結(jié)構(gòu)設(shè)計3.1常見的組織結(jié)構(gòu)形式3.2組織結(jié)構(gòu)發(fā)展趨勢3.3新型組織結(jié)構(gòu)形式3.4組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的建議三組織力量的整合1.1直線與參謀1.2直線與參謀的矛盾及處理2.1集權(quán)與分權(quán)的內(nèi)涵2.2影響分權(quán)的主要因素2.3有效分權(quán)3.1授權(quán)的含義3.2授權(quán)的過程3.3授權(quán)的原則4.1正式組織與非正式組織4.2非正式組織的影響4.3如何有效利用非正式組織5.1委員會5.2委員會管理的優(yōu)缺點5.3委員會管理的注意事項5.4如何提高委員會的效率第六講領(lǐng)導(dǎo)一領(lǐng)導(dǎo)的性質(zhì)1.領(lǐng)導(dǎo)與權(quán)力（1）領(lǐng)導(dǎo)（2）領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力（3）正確對待權(quán)力的原則（4）領(lǐng)導(dǎo)者的影響力2.領(lǐng)導(dǎo)的作用二領(lǐng)導(dǎo)理論1.領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論2.1俄亥俄州立大學(xué)-二元理論2.2管理方格理論3.1領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格理論3.2密歇根州立大學(xué)-利克特模式4.1權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)理論-菲德勒模型4.2情景領(lǐng)導(dǎo)理論4.3路徑-目標(biāo)理論三領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)1.領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的含義2.提高領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的方法第七講溝通一溝通原理1.1溝通的概念及意義1.2溝通的過程與方式（1）溝通的條件（2）溝通的過程（3）溝通的方式2.人際溝通3.組織溝通（1）正式溝通（2）非正式溝通二溝通的障礙與消除1.有效溝通的障礙2.有效溝通的方式三沖突管理1.沖突（1）沖突的相關(guān)觀點（2）沖突的類型（3）沖突產(chǎn)生的來源2.沖突管理（1）緩解沖突的方法（2）可供選擇的策略（3）提升沖突的方法第八講激勵一激勵原理1.1激勵的概念1.2激勵的作用1.3激勵的過程二激勵理論1.需要層次理論2.雙因素理論3.公平理論4.強(qiáng)化理論5.期望理論三激勵實務(wù)1.激勵的原則2.員工激勵實務(wù)3.激勵方式（1）激勵的一般形式（2）當(dāng)代激勵實務(wù)第九講控制一控制的原理1.1控制概述（1）一般控制與管理控制（2）控制與計劃的關(guān)系（3）控制與計劃的結(jié)合形式1.2管理控制的必要性及特征1.3管理控制的內(nèi)容二控制的類型和過程1.1前饋控制、現(xiàn)場控制與反饋控制1.2間接控制與直接控制2.1控制的過程（1）確立控制標(biāo)準(zhǔn)（2）衡量績效（3）糾正偏差2.2有效控制系統(tǒng)（1）控制系統(tǒng)的構(gòu)成（2）構(gòu)建有效控制系統(tǒng)的前提條件（3）有效控制系統(tǒng)的特征（4）影響有效控制的因素與消除措施三控制方法1.控制模式（1）官僚控制（2）市場控制（3）團(tuán)體控制2.預(yù)算控制(1)預(yù)算的種類(2)預(yù)算的特點(3)預(yù)算的作用(4)傳統(tǒng)預(yù)算方法的局限性(5)預(yù)算方法的改進(jìn)3.非預(yù)算控制方法（1）比率控制（2）審計控制（3）時間網(wǎng)絡(luò)分析法（4）平衡記分卡四危機(jī)管理與控制1.危機(jī)2.危機(jī)管理（1）危機(jī)管理的原則（2）危機(jī)管理的內(nèi)容第十講創(chuàng)新一創(chuàng)新職能1.1創(chuàng)新概述1.2創(chuàng)新的內(nèi)容（1）觀念創(chuàng)新（2）制度創(chuàng)新（3）技術(shù)創(chuàng)新（4）管理創(chuàng)新2.1創(chuàng)新管理的組織過程（1）創(chuàng)新的主體（2）創(chuàng)新的方式（3）創(chuàng)新的途徑2.2創(chuàng)新管理的過程3.1創(chuàng)新管理實施障礙的原因3.2克服創(chuàng)新管理阻力的方法3.3創(chuàng)新管理的建議二企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新1.1技術(shù)創(chuàng)新的觀點1.2.技術(shù)創(chuàng)新的內(nèi)涵（1）要素創(chuàng)新（2）要素組合方法的創(chuàng)新（3）產(chǎn)品創(chuàng)新2.1技術(shù)創(chuàng)新的過程2.2技術(shù)創(chuàng)新過程模型（1）技術(shù)推動模型（2）需求推動模型（3）耦合模型（4）系統(tǒng)集成和網(wǎng)絡(luò)化模型3.1技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略的內(nèi)涵3.2技術(shù)創(chuàng)新的戰(zhàn)略管理3.3技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略的制定3.4制定技術(shù)創(chuàng)新的原則三企業(yè)制度創(chuàng)新1.制度的內(nèi)涵與功能2.企業(yè)制度創(chuàng)新的內(nèi)涵