商務(wù)英語(yǔ)課程教案【精選文檔】

ＸＸ大學(xué)教案2011—2012學(xué)年第1學(xué)期課程名稱課程類別學(xué)時(shí)/學(xué)分授課專業(yè)班級(jí)使用教材開(kāi)課單位授課教師商務(wù)英語(yǔ)必修課48/3財(cái)務(wù)管理09財(cái)務(wù)管理1，2,3，4，5,6商務(wù)英語(yǔ)阮績(jī)智編經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院商務(wù)英語(yǔ)課程教案理論課√討論課√實(shí)踐課□課時(shí)課安次排2學(xué)時(shí)授課方式1習(xí)題課□其他：授課題目(教學(xué)章、節(jié)或主題）：課程介紹教學(xué)目的和要求（分掌握、理解、了解三個(gè)層次）：課程教學(xué)目的及要求:該課程主要培養(yǎng)學(xué)生在涉外商務(wù)活動(dòng)中用英語(yǔ)交際的能力。具體的說(shuō),要求學(xué)生能熟練運(yùn)用英語(yǔ)處理日常事務(wù)，比如熟練掌握商務(wù)信函、詢價(jià)與報(bào)價(jià)、包裝與運(yùn)輸、投訴與理賠、電子商務(wù)等方面內(nèi)容的商務(wù)英語(yǔ)，提高商務(wù)英語(yǔ)聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)的能力。教學(xué)重點(diǎn)：Coursedescriptionandobjective；Courserequirementandassessment。方法及手段教學(xué)進(jìn)程教師自我介紹(5分鐘）教學(xué)大綱與課程介紹（評(píng)方法、成績(jī)?cè)u(píng)定等.60分鐘）：教學(xué)目標(biāo)、課程內(nèi)容、教材、教學(xué)方法、教學(xué)要求、測(cè)PP商務(wù)英語(yǔ)材料閱讀：HowtolearnbusinessEnglishwell？(15分鐘）T提問(wèn)（5分鐘）課堂討論（5分鐘）演示提問(wèn)和討論思考題、討論題、作業(yè)：?WhatisbusinessEnglish？?Whatarethemaincontentsofthiscourse？?HowtolearnbusinessEnglishwell？教學(xué)后記：在課程介紹基礎(chǔ)上，讓學(xué)生初步接觸有關(guān)商務(wù)英語(yǔ)閱讀材料，目的是激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)此門(mén)課程的興趣。商務(wù)英語(yǔ)課程教案理論課√討論課√實(shí)踐課□課時(shí)課安排2學(xué)時(shí)授課方式2次習(xí)題課□其他：授課題目（教學(xué)章、節(jié)或主題）：Unit1Applyingforajob教學(xué)目的和要求（分掌握、理解、了解三個(gè)層次）：掌握求職與面試的常用語(yǔ);理解申請(qǐng)工作的準(zhǔn)備要點(diǎn);了解一般的面試禮儀.教學(xué)重點(diǎn)：求職與面試的常用語(yǔ).教學(xué)難點(diǎn):用英語(yǔ)介紹個(gè)人履歷。方法及手段教學(xué)進(jìn)程引入新課（5分鐘）：Learningobjectives：Preparingforajobinterview;talkingaboutPeducationalbackground,experiencesandspecialskills；writingacurriculumvitaeandaletterofPapplication講授新課（50分鐘）:Listeningtask：Thejobinterview.SpeakingtaskReadingtask:Howtomakeyourjobinterviewsuccessful課堂練習(xí)（30分鐘）：Answerquestionstolisteningtask。Speakingtask:dialogue（practicedialogueinpairs)課堂小結(jié)（5分鐘）：T演示提問(wèn)和討論Sentencepatternsaboutapplyingforajob(seepage15）思考題、討論題、作業(yè)：1.熟記有關(guān)申請(qǐng)工作的句型和詞匯；2.成功面試的要點(diǎn)有哪些（presentationpractice）?教學(xué)后記：商務(wù)英語(yǔ)課程教案理論課√討論課√實(shí)踐課□課時(shí)安排2學(xué)時(shí)課次授課方式3習(xí)題課□其他：授課題目（教學(xué)章、節(jié)或主題）：Unit1Applyingforajob：writingtaskUnit2Companies教學(xué)目的和要求（分掌握、理解、了解三個(gè)層次）：掌握求職信和簡(jiǎn)歷的寫(xiě)作要求，理解寫(xiě)作格式，了解公司組織結(jié)構(gòu)教學(xué)重點(diǎn):求職信和簡(jiǎn)歷的寫(xiě)作。教學(xué)難點(diǎn):公司組織結(jié)構(gòu)。方法及手段教學(xué)進(jìn)程引入新課（5分鐘):Theimportanceofc.vforyoutoapplyajob講授新課（60分鐘）：P1.ThecomponentsofCurriculumvitae：basicpersonalinformation；jobPobjective;education;workexperience;socialpracticespecialskills;hobbiesT2.Themainpartsofapplication3.Companieslisteningtask:BurgerKing；ACTSystemCorporation課堂練習(xí)（20分鐘）：Answerquestionsforlisteningtask（Page23)演示提問(wèn)和討論課堂小結(jié)（5分鐘）:Organizationofcompanies思考題、討論題、作業(yè):WriteC。vandapplicationletters商務(wù)英語(yǔ)課程教案理論課√討論課√實(shí)踐課□課時(shí)課安排2學(xué)時(shí)授課方式4次習(xí)題課□其他：授課題目（教學(xué)章、節(jié)或主題）：Unit2Companies教學(xué)目的和要求（分掌握、理解、了解三個(gè)層次）:掌握介紹公司的常用語(yǔ),理解商務(wù)報(bào)告的寫(xiě)作步驟;了解荷蘭皇家殼牌集團(tuán)教學(xué)重點(diǎn)：撰寫(xiě)商務(wù)報(bào)告。教學(xué)難點(diǎn)：商務(wù)報(bào)告格式與用語(yǔ)方法及手段教學(xué)進(jìn)程引入新課（5分鐘）：Listafewfamouscompaniesintheworld講授新課（60分鐘）：Readingtask：TheRoyalDutch/shell/GroupWritingtask：reportswriting：somebasicsteps課堂練習(xí)（20分鐘）：PPT演示提問(wèn)和討論有關(guān)商務(wù)報(bào)告的漢譯英練習(xí)（P41)課堂小結(jié)(5分鐘):回顧關(guān)于公司方面的專門(mén)詞匯思考題、討論題、作業(yè)：Writingpractice:P34.1教學(xué)后記：商務(wù)英語(yǔ)課程教案理論課√討論課√實(shí)踐課□課時(shí)課安排2學(xué)時(shí)授課方式5次習(xí)題課□其他：授課題目（教學(xué)章、節(jié)或主題）:Unit3Businesscalls教學(xué)目的和要求（分掌握、理解、了解三個(gè)層次）:掌握商務(wù)電話常用語(yǔ),理解商務(wù)電話的重要性，了解用英語(yǔ)打電話的注意事項(xiàng)教學(xué)重點(diǎn)：商務(wù)電話常用語(yǔ);教學(xué)難點(diǎn):如何接聽(tīng)商務(wù)電話方法及手段教學(xué)進(jìn)程引入新課（5分鐘）：Introductionoflearningobjectivesofthisunit講授新課（60分鐘）：Listeningtask：telephonemannersReadingtask:marketingyourself:telephoneskills(18tips)PP課堂練習(xí)(20分鐘）：AnswerquestionsforlisteningtaskSpeakingtask：practiceinpairs課堂小結(jié)（5分鐘）：商務(wù)電話常用語(yǔ)T演示W(wǎng)ORD文檔演示提問(wèn)和討論思考題、討論題、作業(yè)：(page50)Whichdoyouthinkarefivemostimportanttips?Whichofthetipsdoyoudisagreewith？Why?教學(xué)后記：商務(wù)英語(yǔ)課程教案理論課√討論課√實(shí)踐課□課時(shí)安排2學(xué)時(shí)課次授課方式6習(xí)題課□其他：授課題目（教學(xué)章、節(jié)或主題）：Unit3Businesscalls：writingtask；Unit4businesstravel教學(xué)目的和要求(分掌握、理解、了解三個(gè)層次）：掌握備忘錄的寫(xiě)作，理解商務(wù)旅行常用語(yǔ)句，了解國(guó)際旅行禮儀。教學(xué)重點(diǎn)：備忘錄的寫(xiě)作；教學(xué)難點(diǎn)：商務(wù)旅行常用語(yǔ)方法及手段教學(xué)進(jìn)程引入新課(5分鐘）：Thepurposesofthememos講授新課(60分鐘)：PPWritingtask：memo：thegeneralformat,messages，tone,guidelinesListeningtask：travellingsmart課堂練習(xí)（20分鐘）:AnswerquestionsforlisteningtaskSpeakingtask:practiceinpairs課堂小結(jié)（5分鐘）：ReviewusefulsentencepatternsinbusinesstravelT演示提問(wèn)和討論商務(wù)英語(yǔ)課程教案理論課√討論課√實(shí)踐課□課時(shí)安次2學(xué)時(shí)課授課方式7排習(xí)題課□其他：授課題目（教學(xué)章、節(jié)或主題）:Unit4businesstravel教學(xué)目的和要求（分掌握、理解、了解三個(gè)層次）:掌握商務(wù)旅行常用語(yǔ)句，理解國(guó)際商務(wù)旅行前的準(zhǔn)備，了解旅行日程的寫(xiě)作教學(xué)重點(diǎn)：商務(wù)旅行常用語(yǔ)句；教學(xué)難點(diǎn):商務(wù)英語(yǔ)有關(guān)句子漢譯英練習(xí)方法及手段教學(xué)進(jìn)程引入新課(5分鐘）：Reviewthelearningobjectivesofthisunit講授新課(60分鐘）:PPReadingtask：travellingagainstalloddsWritingtask：officeroutinewriting-itinerary課堂練習(xí)(20分鐘）：Answerquestionsforreadingtask商務(wù)英語(yǔ)有關(guān)句子漢譯英練習(xí)（page78）課堂小結(jié)(5分鐘）:T演示提問(wèn)和討論商務(wù)英語(yǔ)常用句型小結(jié)思考題、討論題、作業(yè)：Writingpractice(page72）商務(wù)英語(yǔ)課程教案理論課√討論課√實(shí)踐課□課時(shí)課安排2學(xué)時(shí)授課方式8次習(xí)題課□其他：授課題目（教學(xué)章、節(jié)或主題）:Unit5Businessmeetings教學(xué)目的和要求(分掌握、理解、了解三個(gè)層次)：掌握會(huì)議常用語(yǔ)句以及如何表達(dá)不同意見(jiàn)和觀點(diǎn),理解會(huì)議議程和會(huì)議記錄的寫(xiě)作，了解會(huì)議禮儀教學(xué)重點(diǎn):商務(wù)會(huì)議常用語(yǔ)句教學(xué)難點(diǎn)：會(huì)議常用語(yǔ)表達(dá)方法及手段教學(xué)進(jìn)程引入新課(5分鐘)：Learningobjectivesofthisunit講授新課(60分鐘）：PPListeningtask：Meetings;Whyhaveameeting？Readingtask:GotmeetingmadnessT演示提問(wèn)和討論課堂練習(xí)（20分鐘)：AnswerquestionsforlisteningtaskSpeakingtask：practiceinpairsAnswerquestionsforreadingtask課堂小結(jié)(5分鐘）：商務(wù)會(huì)議常用英語(yǔ)句型思考題、討論題、作業(yè)：Whatkindofmeetingscanbeavoidedandhow？(seepage88)商務(wù)英語(yǔ)課程教案理論課√討論課√實(shí)踐課□課時(shí)安排2學(xué)時(shí)課次授課方式9習(xí)題課□其他：授課題目（教學(xué)章、節(jié)或主題）：Unit5Businessmeetings；Unit6Businesspresentations教學(xué)目的和要求（分掌握、理解、了解三個(gè)層次)：掌握會(huì)議發(fā)言、表態(tài)的要領(lǐng)與技巧，理解會(huì)議記錄的寫(xiě)作，了解商務(wù)演示的含義及其學(xué)習(xí)目標(biāo)。教學(xué)重點(diǎn):商務(wù)演示常用語(yǔ)句：教學(xué)難點(diǎn)：會(huì)議記錄的寫(xiě)作方法及手段教學(xué)進(jìn)程引入新課(5分鐘）：Reviewonwhatwehavelearned：howtochairameeting。learningobjectivesofunit6講授新課（60分鐘)：PPWrittentask：meetingagendasandminutesListeningtask:Presentationintroduction；Culturalstudytours課堂練習(xí)（20分鐘）：AnswerquestionsforlisteningtaskSpeakingtask：practiceimpairsT演示提問(wèn)和討論課堂小結(jié)（5分鐘):商務(wù)演示常用英語(yǔ)句型思考題、討論題、作業(yè)：Filltheblanksbasedontheinformationindialogue6.2.2教學(xué)后記：商務(wù)英語(yǔ)課程教案理論課√討論課√實(shí)踐課□課時(shí)課1安排2學(xué)時(shí)授課方式次0習(xí)題課□其他：授課題目（教學(xué)章、節(jié)或主題）：Unit6Businesspresentations教學(xué)目的和要求（分掌握、理解、了解三個(gè)層次）：掌握商務(wù)演示的常用語(yǔ)句，理解商務(wù)演示的概念與活動(dòng)，了解商務(wù)演示的構(gòu)成與操作。教學(xué)重點(diǎn)：商務(wù)演示的常用語(yǔ)句.教學(xué)難點(diǎn)：商務(wù)演示用語(yǔ)方法及手段教學(xué)進(jìn)程引入新課(5分鐘）:Reviewonthelearningobjectivesofunit6講授新課（60分鐘）：PPReadingtask:Howtogiveaneffectivebusinesspresentation？Writingtask：structureapresentation課堂練習(xí)（20分鐘)：Answerquestionsforreadingtask（P111）Answerquestionsforwritingtask(P112）課堂小結(jié)（5分鐘)：T演示W(wǎng)O商務(wù)演示的常用語(yǔ)句RD文檔演示提問(wèn)和討論思考題、討論題、作業(yè)：Writingpractice(seepage113)教學(xué)后記:商務(wù)英語(yǔ)課程教案理論課√討論課√實(shí)踐課□課時(shí)安排2學(xué)時(shí)課1次1授課方式習(xí)題課□其他:授課題目（教學(xué)章、節(jié)或主題）:Unit7Establishingbusinessrelations教學(xué)目的和要求（分掌握、理解、了解三個(gè)層次）：掌握建立商務(wù)關(guān)系常用語(yǔ)以及如何建立商務(wù)關(guān)系，理解相關(guān)商務(wù)禮儀，了解建立商務(wù)關(guān)系的信函寫(xiě)作。教學(xué)重點(diǎn):商務(wù)關(guān)系常用語(yǔ)和句型教學(xué)難點(diǎn)：商務(wù)關(guān)系口語(yǔ)溝通技能。方法及手段教學(xué)進(jìn)程引入新課(5分鐘)：Learningobjectiveofthisunit。講授新課（60分鐘)：PPListeningtask:SeekingclientsReadingtask:Businessetiquette課堂練習(xí)（20分鐘)：Answerquestionsforlisteningtask（Page124）Answerquestionsforreadingtask（Page130)課堂小結(jié)（5分鐘):商務(wù)關(guān)系常用語(yǔ)和句型T演示提問(wèn)和討論思考題、討論題、作業(yè)：Listsomepossibleguidelineofgoodbusinessetiquette教學(xué)后記：商務(wù)英語(yǔ)課程教案理論課√討論課√實(shí)踐課□課時(shí)課1安次2排2學(xué)時(shí)授課方式習(xí)題課□其他：授課題目（教學(xué)章、節(jié)或主題）：Unit7Establishingbusinessrelations;Unit8Enquiriesandoffers教學(xué)目的和要求（分掌握、理解、了解三個(gè)層次）:掌握商務(wù)關(guān)系信函的寫(xiě)作技巧,重點(diǎn)掌握詢價(jià)與報(bào)價(jià)常用語(yǔ)，理解詢價(jià)與報(bào)價(jià)要點(diǎn)，了解國(guó)際談判的文化差異。教學(xué)重點(diǎn):詢價(jià)與報(bào)價(jià)常用語(yǔ)。教學(xué)難點(diǎn)：商務(wù)關(guān)系信函的寫(xiě)作技巧。方法及手段教學(xué)進(jìn)程引入新課(5分鐘）：Reviewthelearningobjectivesofunit8講授新課(60分鐘）：PPWritingtask：howtowritelettersforestablishingrelationsListeningtask：enquiriesandoffers課堂練習(xí)(20分鐘)：AnswerquestionsforlisteningtaskSpeakingtask:practiceinpairs課堂小結(jié)（5分鐘）：詢價(jià)與報(bào)價(jià)常用語(yǔ)T演示提問(wèn)和討論思考題、討論題、作業(yè)：Answerquestionsforspeakingtask.教學(xué)后記：商務(wù)英語(yǔ)課程教案理論課√討論課√實(shí)踐課□課時(shí)安次32學(xué)時(shí)課1授課方式排習(xí)題課□其他:授課題目（教學(xué)章、節(jié)或主題）：Unit8Enquiriesandoffers教學(xué)目的和要求（分掌握、理解、了解三個(gè)層次):掌握詢價(jià)與報(bào)價(jià)常用語(yǔ),理解詢價(jià)與報(bào)價(jià)要點(diǎn)，了解國(guó)際談判的文化差異教學(xué)重點(diǎn):詢價(jià)與報(bào)價(jià)要點(diǎn)教學(xué)難點(diǎn)：詢價(jià)函與報(bào)價(jià)函的寫(xiě)作方法及手段教學(xué)進(jìn)程引入新課(5分鐘)：Learningobjectivesofthisunit講授新課(60分鐘）：PPReadingtask:CrossculturalnegotiationWritingtask：Howtowriteenquiriesandoffers？T演示提問(wèn)和討論課堂練習(xí)(20分鐘）：Answerquestionsforreadingtask(page149)課堂小結(jié)(5分鐘）：詢價(jià)與報(bào)價(jià)常用句型思考題、討論題、作業(yè)：Follow–uppractice（page158)教學(xué)后記:商務(wù)英語(yǔ)課程教案理論課√討論課√實(shí)踐課□課時(shí)課1安次4排2學(xué)時(shí)授課方式習(xí)題課□其他：授課題目（教學(xué)章、節(jié)或主題）：Unit9Negotiatingtheprice教學(xué)目的和要求（分掌握、理解、了解三個(gè)層次）：重點(diǎn)掌握價(jià)格磋商的常用語(yǔ)，掌握價(jià)格磋商的策略與技巧,理解成功的談判之道,了解還價(jià)函的寫(xiě)作.教學(xué)重點(diǎn)：價(jià)格磋商的常用語(yǔ)教學(xué)難點(diǎn)：價(jià)格談判常用口語(yǔ)方法及手段教學(xué)進(jìn)程引入新課(5分鐘)：Learningobjectivesofthisunit講授新課（60分鐘)：PPListeningtask:AfarepriceReadingtask：Thesalesperson’sdilemmaT演示提問(wèn)和討論課堂練習(xí)(20分鐘):AnswerquestionsforlisteningtaskSpeakingtask:practiceinpairsAnswerquestionsforreadingtask課堂小結(jié)（5分鐘）：價(jià)格磋商的常用語(yǔ)商務(wù)英語(yǔ)課程教案理論課√討論課√實(shí)踐課□課時(shí)課1安次5排2學(xué)時(shí)授課方式習(xí)題課□其他：授課題目（教學(xué)章、節(jié)或主題）：Unit9Negotiatingtheprice；Unit10Termsofpayment教學(xué)目的和要求(分掌握、理解、了解三個(gè)層次）：掌握還價(jià)函的寫(xiě)作，國(guó)際貿(mào)易支付常用句，理解支付條款談判術(shù)語(yǔ)，了解國(guó)際貿(mào)易支付的主要方式。教學(xué)重點(diǎn)：國(guó)際貿(mào)易支付常用句.教學(xué)難點(diǎn)：國(guó)際支付術(shù)語(yǔ)方法及手段教學(xué)進(jìn)程引入新課(5分鐘)：ReviewtheLearningobjectivesofunit9講授新課(60分鐘)：PPwritingtask：Counterofferletters,samplelettersListeningtask：Dialogandletterofcredit課堂練習(xí)(20分鐘)：Answerquestionsforlisteningtask課堂小結(jié)(5分鐘）：國(guó)際貿(mào)易支付常用句T演示提問(wèn)和討論思考題、討論題、作業(yè):Writingpractice（page169）教學(xué)后記：商務(wù)英語(yǔ)課程教案理論課√討論課√實(shí)踐課□課時(shí)課1安次6排2學(xué)時(shí)授課方式習(xí)題課□其他：授課題目（教學(xué)章、節(jié)或主題）:Unit10Termsofpayment教學(xué)目的和要求(分掌握、理解、了解三個(gè)層次）:掌握國(guó)際貿(mào)易支付常用句，支付條款談判術(shù)語(yǔ)，理解國(guó)際貿(mào)易支付的主要方式。了解信用證支付條款的修訂教學(xué)重點(diǎn)：支付條款談判術(shù)語(yǔ)教學(xué)難點(diǎn)：國(guó)際支付術(shù)語(yǔ)方法及手段教學(xué)進(jìn)程引入新課（5分鐘):Reviewlearningobjectivesofthisunit講授新課（60分鐘）：PPReadingtask:FraudinvolvedininternationalfinanceWritingtask：AmendmentstoletterofcreditT演示提問(wèn)和討論課堂練習(xí)（20分鐘）:Answerquestionsforreadingtask(page187)TranslatethesentencesintoEnglish（page198)課堂小結(jié)（5分鐘)：國(guó)際貿(mào)易支付常用句型思考題、討論題、作業(yè)：Writingpractice(page189）教學(xué)后記：商務(wù)英語(yǔ)課程教案理論課√討論課√實(shí)踐課□課時(shí)安次72學(xué)時(shí)課1授課方式排習(xí)題課□其他:授課題目（教學(xué)章、節(jié)或主題）:Unit11Packingandshipping教學(xué)目的和要求(分掌握、理解、了解三個(gè)層次）：掌握包裝與運(yùn)輸?shù)某Ｓ谜Z(yǔ)，如何包裝與運(yùn)輸,理解相關(guān)商務(wù)禮儀，了解運(yùn)輸信函的書(shū)寫(xiě)教學(xué)重點(diǎn)：包裝與運(yùn)輸?shù)某Ｓ谜Z(yǔ)教學(xué)難點(diǎn)：貨物運(yùn)輸?shù)恼勁杏谜Z(yǔ)方法及手段教學(xué)進(jìn)程引入新課(5分鐘）：Learningobjectivesofthisunit講授新課（60分鐘)：PPListeningtask:Packing;shippingReadingtask：CargotransportationT演示提問(wèn)和討論課堂練習(xí)（20分鐘)：AnswerquestionsforlisteningtaskSpeakingtask:practiceinpairsAnswerquestionsforreadingtask課堂小結(jié)（5分鐘)：包裝與運(yùn)輸?shù)某Ｓ镁湫退伎碱}、討論題、作業(yè)：Howtomakeenquiriesaboutpacking?教學(xué)后記:商務(wù)英語(yǔ)課程教案理論課√討論課√實(shí)踐課□課時(shí)安排2學(xué)時(shí)課1次8授課方式習(xí)題課□其他：授課題目（教學(xué)章、節(jié)或主題)：Unit11Packingandshipping；Unit12Complaintsandadjustments教學(xué)目的和要求（分掌握、理解、了解三個(gè)層次）:掌握運(yùn)輸信函的書(shū)寫(xiě),貨物運(yùn)輸?shù)恼勁杏谜Z(yǔ)，投訴與理賠的常用語(yǔ)；理解處理投訴方式，了解投訴書(shū)和理賠信函的寫(xiě)作教學(xué)重點(diǎn)：貨物運(yùn)輸?shù)恼勁杏谜Z(yǔ)教學(xué)難點(diǎn):投訴方面的書(shū)面溝通技能方法及手段教學(xué)進(jìn)程引入新課(5分鐘）:ReviewtheLearningobjectivesofunit11講授新課（60分鐘）:PPwritingtask:ShippingadviceListeningtask:Makingacomplain課堂練習(xí)（20分鐘)：AnswerquestionsforlisteningtaskSpeakingtask：practiceinpairsT演示提問(wèn)和討論課堂小結(jié)（5分鐘)：投訴與理賠的常用語(yǔ)商務(wù)英語(yǔ)課程教案理論課√討論課√實(shí)踐課□課時(shí)課1安次9排2學(xué)時(shí)授課方式習(xí)題課□其他：授課題目（教學(xué)章、節(jié)或主題）:Unit12Complaintsandadjustments教學(xué)目的和要求（分掌握、理解、了解三個(gè)層次）：掌握投訴與理賠的常用語(yǔ)，如何投訴;理解投訴書(shū)和理賠信函的寫(xiě)作;了解處理投訴方式教學(xué)重點(diǎn)：投訴與理賠的常用語(yǔ)教學(xué)難點(diǎn)：投訴方面的書(shū)面溝通技能方法及手段教學(xué)進(jìn)程引入新課（5分鐘）:ReviewtheLearningobjectivesofthisunit講授新課(60分鐘）：PPReadingtask：TurncustomercomplainsintomoresalesWritingtask:LetterforcomplainsandadjustmentsT演示提問(wèn)和討論課堂練習(xí)（20分鐘）：AnswerquestionsforReadingtaskSpeakingtask:practiceinpairs課堂小結(jié)（5分鐘）：投訴與理賠的常用句型思考題、討論題、作業(yè):Writingpractice(page233）商務(wù)英語(yǔ)課程教案理論課√討論課√實(shí)踐課□課時(shí)安排2學(xué)時(shí)課2次0授課方式習(xí)題課□其他：授課題目（教學(xué)章、節(jié)或主題）:Unit13Marketingandsales教學(xué)目的和要求（分掌握、理解、了解三個(gè)層次）：重點(diǎn)掌握營(yíng)銷常用語(yǔ)，掌握市場(chǎng)營(yíng)銷基本概念與促銷方法，理解促銷信的寫(xiě)作要點(diǎn)，了解市場(chǎng)調(diào)查方法教學(xué)重點(diǎn)：營(yíng)銷常用語(yǔ)教學(xué)難點(diǎn):促銷口語(yǔ)表達(dá)方法及手段教學(xué)進(jìn)程引入新課（5分鐘）：Learningobjectivesofthisunit講授新課（60分鐘）：PPListeningtask：Whatismarketing?Readingtask：Thefour“p”sofmarketing課堂練習(xí)(20分鐘）：AnswerquestionsforlisteningtaskSpeakingtask：practiceinpairsT演示提問(wèn)和討論Answerquestionsforreadingtask課堂小結(jié)(5分鐘）:營(yíng)銷常用英語(yǔ)句型思考題、討論題、作業(yè)：Whyisthepricesoimportanttoyoursuccess?Whatarecommontoolstopromoteproducts？商務(wù)英語(yǔ)課程教案理論課√討論課√實(shí)踐課□課時(shí)課2安次1排2學(xué)時(shí)授課方式習(xí)題課□其他：授課題目（教學(xué)章、節(jié)或主題）：Unit13Marketingandsales；Unit14Goingglobal教學(xué)目的和要求（分掌握、理解、了解三個(gè)層次）：掌握促銷信的寫(xiě)作，全球化概念,理解傳真的寫(xiě)作要點(diǎn)，了解全球化帶來(lái)的益處教學(xué)重點(diǎn)：全球化常用語(yǔ)教學(xué)難點(diǎn):關(guān)于全球化的對(duì)話方法及手段教學(xué)進(jìn)程引入新課(5分鐘）：Reviewlearningobjectivesofunit13講授新課(60分鐘):PPWritingtask:saleslettersListeningtask：Meetings；DevelopingaglobalawarenessT演示提問(wèn)和討論課堂練習(xí)（20分鐘):AnswerquestionsforlisteningtaskSpeakingtask：practiceinpairs課堂小結(jié)(5分鐘）：經(jīng)濟(jì)全球化常用英語(yǔ)句型思考題、討論題、作業(yè)：Writingpractice(page253）教學(xué)后記：商務(wù)英語(yǔ)課程教案理論課√討論課√實(shí)踐課□課時(shí)安排2學(xué)時(shí)課2次2授