醫(yī)院管理者們警惕！導(dǎo)致醫(yī)院關(guān)門的“二十一條”

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1.哥們式合伙，仇人式散伙

醫(yī)院最常見的聚散模式——醫(yī)院創(chuàng)辦之初，合伙者們以感情和義氣去處理相互關(guān)系，制度和股權(quán)或者沒有確定，或者有而模糊。醫(yī)院做大后，制度變得重要，利益開始惹眼，于是"排座次、分金銀、論榮辱"，伙伴不是劍拔弩張內(nèi)耗不止，便是梁山英雄流云四散。

2.盲目崇拜社會關(guān)系

關(guān)系推動生產(chǎn)力，因此社會關(guān)系的建立和運(yùn)用是商人必要的能力；但關(guān)系不等于生產(chǎn)力，把社會關(guān)系當(dāng)成解決醫(yī)院發(fā)展所有問題的靈丹妙藥，忘記了"打鐵還須自身硬"的真理，而醫(yī)院本末倒置，大患遲早降臨。

3.迷信"空降兵"

都說"外來的和尚會念經(jīng)"。正確的做法應(yīng)該是：不可不用"空降兵"，不可亂用"空降兵"，不可全用"空降兵"。這方面中國醫(yī)院的教訓(xùn)已經(jīng)太多，可永遠(yuǎn)會有人情不自禁地做錯：放棄身邊的人才，迷信遠(yuǎn)方的大師。

4.醫(yī)院支柱親信化

一個靠人控制人，而不是靠制度控制人的中國式組織。起源于農(nóng)民打***的傳統(tǒng)，泛濫于信任危機(jī)加重的當(dāng)代商業(yè)社會，是中國以情感為紐帶的醫(yī)院走向規(guī)范治理的主要瓶頸。

5.階級斗爭醫(yī)院化

醫(yī)院內(nèi)部可以搞平衡，但不可以搞斗爭。"文化大革命"告訴我們，"挑起群眾斗群眾"最后所失去的，是醫(yī)院的效率和凝聚力。

6、過度追求系統(tǒng)平衡

醫(yī)院總是由各個系統(tǒng)各個部門組成，它們彼此之間需要有一種動態(tài)的平衡。但老板過分看重平衡，在獎懲政策、人員提升、部門權(quán)限、業(yè)績考核等方面一味強(qiáng)調(diào)"一碗水端平"，最后優(yōu)者不獎、錯者不罰，所有部門都吃大鍋飯，醫(yī)院所要的平衡反而蕩然無存。

7.完美主義群眾化

完美主義不是壞事，但若將其擴(kuò)大化，就會給個人和醫(yī)院帶來無盡的煩惱與麻煩。完美主義的老板總想達(dá)成最高的目標(biāo)。他們對下屬"高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求"，因?yàn)榍笾睿载?zé)之切，總是有太高的眼光、太多的挑剔、太多的責(zé)備。

8.個人表現(xiàn)主義

在一個醫(yī)院里，我才是紅花，大家都是綠葉；在一個圈子里，我才是中心，大家都是配角--否則向內(nèi)就會"怒從心中起，惡向膽邊生"；向外就會"全無興趣，恕不奉陪"。其客觀效果是，醫(yī)院越做越難，圈子越扯越小。

9.醫(yī)院掌控神經(jīng)質(zhì)

很多老板常常疑神疑鬼，懷疑這個對他不忠，那個在干私活；懷疑這個在挖墻角，那個在磨洋工。一天到晚都認(rèn)為他的下屬總是向他隱瞞了什么東西。不信任副手，不信任合作伙伴，不信任財務(wù)，不信任采購人員，不信任基層員工。自己累，員工也累。

10.大醫(yī)院形態(tài)小醫(yī)院心態(tài)

規(guī)模已經(jīng)夠大，心態(tài)依然很小：沒有戰(zhàn)略，缺乏人才，對員工能省則省，科研費(fèi)用能推就推。本來已有大資本，偏偏又是土財主。因?yàn)閬聿患爸涝趺醋龃筢t(yī)院，于是往往在堂皇外表下面露出留著泥巴的腳。一旦有風(fēng)吹草動，那顆小小的心臟就會被龐大的身軀累死。

11.營銷唯一癥

醫(yī)院的生死成敗、資源重心，全壓在市場營銷一個環(huán)節(jié)上，一榮俱榮一損俱損。經(jīng)驗(yàn)證明，這類醫(yī)院即便超速成長也多如"塑料大棚"，抗風(fēng)險能力極其脆弱，風(fēng)光三年以上者寥寥無幾。

12.泛官僚化

醫(yī)院內(nèi)從老板到管理者，每一個人都像計劃經(jīng)濟(jì)體制下的干部，講究程序、等級，習(xí)慣擺譜、弄權(quán)。此類現(xiàn)象嚴(yán)重的醫(yī)院多半服務(wù)心態(tài)缺乏，學(xué)習(xí)能力欠缺，僵化保

守直至競爭力喪失。

13.主意太多，朝令夕改

醫(yī)院三天一小震，五天一大震，再強(qiáng)烈的信心也會全部震散，再優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)也會茫然失措，再結(jié)實(shí)的建筑也會最終倒塌。

14.專家依賴癥

很多醫(yī)院家對專家很迷信，事事以專家為準(zhǔn)。但專家不是萬能，他不可能對所有的事情都了如指掌，難免有局限，特別是在市場經(jīng)驗(yàn)方面。所以，一旦過于迷信專家，往往會陷入教條化陷阱。

15.好大喜功

1000萬的資金要蓋70層的高樓；10歲的醫(yī)院提出5年趕超世界500強(qiáng)的目標(biāo)；30萬身價的老板幻想著激動人心的遠(yuǎn)景，小項(xiàng)目不愿做大項(xiàng)目做不了……人性的弱點(diǎn)放在商人身上，其結(jié)局就更顯悲壯。

16.外行管死內(nèi)行

醫(yī)院雪球越滾越大，醫(yī)院開始分隔為越來越多的精細(xì)領(lǐng)域，而每一個領(lǐng)域都需要相應(yīng)的專業(yè)人才去加以管理。此時，創(chuàng)業(yè)者已經(jīng)從原來的內(nèi)行變成外行，但他仍然保持著內(nèi)行的心態(tài)，用一竿子插到底的方式管理醫(yī)院。很多時候，醫(yī)院活力就這樣慢慢窒息。

17.用人才而藐視人才

對于知識型人才，很多老板往往"既愛之，又恨之"。不得不用，卻又從內(nèi)心深處瞧不起他們，"百無一用是書生"的觀念根深蒂固。因此在很多中國醫(yī)院里，人才沒有歸宿感，老板沒有放松感。

18.聽喜不聽?wèi)n

只喜歡聽員工匯報醫(yī)院的正面消息，而不愿意聽醫(yī)院的負(fù)面情況。這是一種微妙的心理，一方面老板不愿意也不相信自己的醫(yī)院會運(yùn)作不佳，另一方面又害怕真的出事。最終的結(jié)果是人人報喜不報憂，中干會上歌舞升平，醫(yī)院根基漸漸糜爛。

19.創(chuàng)業(yè)情結(jié)揮之不去

一家資產(chǎn)過億的醫(yī)院老板，大到人員招聘，小到辦公室購買傳真紙都要親自過問，結(jié)果自己一天到晚疲憊不堪，而醫(yī)院的發(fā)展也十分緩慢。這些多為創(chuàng)業(yè)型老板。他們對醫(yī)院上上下下各個環(huán)節(jié)十分熟悉，對每一個員工甚至管理層都放心不下，總要親自動手才踏實(shí)。

20.過分維護(hù)個人權(quán)威

在員工面前永遠(yuǎn)一副冰冷的面孔，從來不在大眾場合露出笑臉，說話喜歡用祈使語氣，從來不主動和員工打招呼，有意識地和員工保持距離。

21.盲目裁員

一遇到困