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ICS03.080.99A12

DB4103洛 陽 市 地 方 標 準DB4103/T130—2021 機動車安全技術檢驗機構服務規(guī)范20212021050620210606洛陽市市場監(jiān)督管理局發(fā)布前言GB/T《標準化工作導則第1本文件由洛陽市市場監(jiān)督管理局提出。本文件由洛陽市機動車檢測技術協(xié)會歸口。本文件主要起草人：姚強、王延東、吉榮新、朱玉梅、崔海莉、尚清毅、李俊波、李洋、賀鵬。機動車安全技術檢驗機構服務規(guī)范范圍GB/T10001（全部）公共信息圖形符號GB/T31880檢驗檢測機構誠信基本要求GB/T36308-2018檢驗檢測機構誠信評價規(guī)范3術語和定義3術語和定義GB/T36308界定的以及下列術語和定義適用于本文件。3.1客戶接受機動車檢測服務的組織或個人。3.2客戶滿意顧客對其要求已被滿足程度的感受。3.3確認通過提供客觀證據(jù)對特定的預期用途或應用要求已得到滿足的認定。3.4誠信評價對檢驗檢測機構某一時期的誠信狀況進行記錄、分析和評估，并用符號表明其誠信等級的活動。［來源：GB/T36308-2018，3.3］50相關標識應符合GB/T10001檢測）（5服務人員同時負責協(xié)調解決整個檢測過程中客戶出現(xiàn)的其他問題。24h3按照GB/T31880的有關要求執(zhí)行。可采用第三方評價或自我評價的評價方式進行。具體評價按照GB/T36308的要求執(zhí)行。A評價結果經(jīng)第三方評價后，可通過誠信公共服務平臺向社會公布。政府監(jiān)管部門將評價結果通報給評價結果經(jīng)第三方評價后，可通過誠信公共服務平臺向社會公布。政府監(jiān)管部門將評價結果通報給公安交管部門和生態(tài)環(huán)境部門，作為相關監(jiān)管部門建立誠信檔案的依據(jù)。對評價結果較好的檢驗機構，

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