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文檔簡(jiǎn)介
關(guān)于酒店?duì)I銷(xiāo)的策劃方案范本為了確保事情得以順當(dāng)進(jìn)行,需要提前預(yù)備好一份方案,方案是綜合考量事情或問(wèn)題相關(guān)的因素后所制定的書(shū)面方案。那么應(yīng)當(dāng)如何制定方案呢?下面我給大家整理了關(guān)于酒店?duì)I銷(xiāo)的策劃方案范本,盼望大家喜愛(ài)!
關(guān)于酒店?duì)I銷(xiāo)的策劃方案范本1
一、活動(dòng)主題思想:
〈飛天圣誕—merrychristmas〉,酒店是以消遣為龍頭的消遣性酒店,活動(dòng)主題肯定要具新意、制造性,內(nèi)容獨(dú)特、怪異。
二、活動(dòng)時(shí)間:12月8日至1月1日
三、活動(dòng)地點(diǎn):二樓拉斯維加斯俱樂(lè)部、三樓體樂(lè)酒吧
四、活動(dòng)內(nèi)容:(注:由酒商供應(yīng)活動(dòng)所需費(fèi)用贊助)
a、12月18日—元月1日指定特惠啤酒專(zhuān)場(chǎng)(活動(dòng)期間,二樓大廳40元/半打,三樓大廳一律60元/半打);
b、策劃部設(shè)計(jì)圣誕卡,由消遣部派發(fā)。部分較為重要或與本酒店有長(zhǎng)期消費(fèi)協(xié)議的客戶(hù),(每張圣誕卡附送免ktv房租券或者200元現(xiàn)金代用券壹張、詳細(xì)客人.由羅總統(tǒng)計(jì)上繳總辦批閱后由業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)派發(fā)。附送新年臺(tái)歷,圣誕、新年活動(dòng)的詳細(xì)內(nèi)容)增加與客人的溝通和溝通,增進(jìn)客人來(lái)江都消費(fèi)的欲望。此券有效期為12月18至次年1月1日)(12月24、25、26、31、元月1日除外)。
c、12月24—25日安全夜收取門(mén)票(價(jià)格未定)元/人(圣誕禮品包一份)
d、圣誕福星評(píng)比活動(dòng):
時(shí)間:12月24日12:00;
地點(diǎn):三樓體樂(lè)酒吧;
圣誕節(jié)當(dāng)日,二、三樓門(mén)口設(shè)置圣誕服裝售賣(mài)點(diǎn),客人可自由購(gòu)買(mǎi),扮演圣誕老人,參與圣誕福星評(píng)比;
圣誕節(jié)當(dāng)日,全部客人購(gòu)買(mǎi)半打指定啤酒可獲選票兩張(五角星不干膠)以次類(lèi)推,多買(mǎi)多得;
評(píng)比活動(dòng)在12:00正式進(jìn)行,參與評(píng)比的客人環(huán)繞全場(chǎng),由現(xiàn)場(chǎng)客人評(píng)比,假如身上粘貼的五角星最多,即可成為當(dāng)晚圣誕福星,可獲由啤酒公司贊助的大獎(jiǎng)一份(詳細(xì)獎(jiǎng)品未定)+指定啤酒一打;
此次評(píng)比圣誕福星活動(dòng)可促進(jìn)客人購(gòu)買(mǎi)啤酒的.,建議設(shè)置大獎(jiǎng),增加吸引力;
e、贈(zèng)券:(__年12月18—__元月1日)(12月24、25、26、31、元月1日除外)。
凡客人在ktv消費(fèi)滿(mǎn)600元(含600元)以上贈(zèng)指定啤酒半打+圣誕禮品包、新年臺(tái)歷一份;
凡客人在ktv消費(fèi)滿(mǎn)800元(含800元)以上贈(zèng)指定啤酒一打+圣誕禮品包、新年臺(tái)歷一份;
凡客人在ktv消費(fèi)滿(mǎn)1300元(含1300元)以上贈(zèng)現(xiàn)金代用券100元壹張+指定啤酒半打+圣誕禮品包、新年臺(tái)歷二份,或者指定啤酒貳打+圣誕禮品包、新年臺(tái)歷二份;
凡客人在ktv消費(fèi)滿(mǎn)1800元(含1800元)以上贈(zèng)現(xiàn)金代用券200元壹張+指定啤酒一打+圣誕禮品包、新年臺(tái)歷二份
以上現(xiàn)金代用券有效期為自發(fā)券之日起15天有效;
f、24—25日特邀圣誕佳賓表演助興,現(xiàn)場(chǎng)派發(fā)圣誕禮品;
雜志、短信息群發(fā)等。首先要做的是加入各個(gè)電話(huà)查詢(xún)臺(tái)。顧客在入住前可能不了解酒店的詳細(xì)位置、房間類(lèi)型和價(jià)格體系等,有了電話(huà)查詢(xún)和轉(zhuǎn)接更能提高顧客詢(xún)問(wèn)了解酒店的更好途(有了電話(huà)查詢(xún)臺(tái),例如:114,能更全面的為顧客供應(yīng)酒店服務(wù),準(zhǔn)時(shí)回復(fù)詢(xún)問(wèn)者的回答),在有可能做廣告宣揚(yáng)的KTV等場(chǎng)所做酒店的活動(dòng)宣揚(yáng)。
二、方案細(xì)則
1、團(tuán)體協(xié)議銷(xiāo)售
主要針對(duì)旅游團(tuán)體和單位協(xié)議。依據(jù)淡旺季制定合理的房間價(jià)格,詳細(xì)各單位協(xié)議價(jià)依據(jù)實(shí)際狀況而定。
2、促銷(xiāo)活動(dòng)
依據(jù)本酒店的實(shí)際狀況制定合理的促銷(xiāo)手段(例如住兩天送一天,)或者依據(jù)實(shí)際狀況贈(zèng)送禮品。
3、建立酒店?duì)I銷(xiāo)公關(guān)通訊聯(lián)絡(luò)網(wǎng)
建立完善的客戶(hù)檔案,對(duì)來(lái)賓按簽單重點(diǎn)客戶(hù),主要協(xié)議客戶(hù),有進(jìn)展?jié)摿Φ目蛻?hù)等進(jìn)行分類(lèi)建檔,具體記錄客戶(hù)的所在單位,聯(lián)系人姓名,地址,全年消費(fèi)金額及給該單位的折扣等,建立與保持同政府機(jī)關(guān)團(tuán)體,各企事業(yè)單位,商務(wù)知名人士,企業(yè)家等重要客戶(hù)的聯(lián)系,為了鞏固老客戶(hù)和進(jìn)展新客戶(hù),除了日常定期和不定期對(duì)客戶(hù)進(jìn)行銷(xiāo)售訪(fǎng)問(wèn)外,在節(jié)假日及客戶(hù)的生日,通過(guò)電話(huà)、發(fā)送信息等平臺(tái)為客戶(hù)送去我們的祝愿。加強(qiáng)與客戶(hù)的感情溝通,聽(tīng)取客戶(hù)看法。
關(guān)于酒店?duì)I銷(xiāo)的策劃方案范本5
一、目的
調(diào)動(dòng)員工全員營(yíng)銷(xiāo)意識(shí),提高服務(wù)質(zhì)量;
二、操作方案
適應(yīng)對(duì)象:各部門(mén)員工。
1、提成方案
凡自己顧客在酒店任何部門(mén)消費(fèi)都按實(shí)際消費(fèi)金額提成2%算做個(gè)人業(yè)績(jī)提成;
2、業(yè)績(jī)確認(rèn)
員工客戶(hù)必需由本人親自向消費(fèi)部門(mén)經(jīng)理在客到之前提前預(yù)定有效;
適應(yīng)對(duì)象二:各吧臺(tái)收銀、接待、預(yù)定員、DJ、足浴技師、部門(mén)主管、部門(mén)經(jīng)理
1、提成方案
凡自己的客戶(hù)除去本部門(mén)消費(fèi)外,在酒店其它部門(mén)消費(fèi)都按實(shí)際消費(fèi)金額提成2%算做個(gè)人業(yè)績(jī)提成;
2、業(yè)績(jī)確認(rèn)
員工客戶(hù)必需由本人親自向消費(fèi)部門(mén)經(jīng)理在客到之前提前預(yù)定有效;
三、操作規(guī)定
1、當(dāng)日員工業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì),由各營(yíng)業(yè)部門(mén)經(jīng)理次日在上班之前,將統(tǒng)計(jì)表交到陳玲處;
2、員工業(yè)績(jī)提成月底統(tǒng)一在財(cái)務(wù)室領(lǐng)取;
3、同一批顧客在酒店的消費(fèi)由第一預(yù)定人負(fù)責(zé)接待究竟,其他接待人全力幫助接待;業(yè)績(jī)算第一預(yù)定人的;
4、各營(yíng)業(yè)部門(mén)經(jīng)理必需仔細(xì)履行好自己的職責(zé),如出現(xiàn)不公、瀆職、處理不好各種協(xié)調(diào)工作或給員工解釋不到位等狀況,將受到相應(yīng)處理;
5、顧客主動(dòng)打電話(huà)到酒店任何部門(mén)預(yù)定都不算做個(gè)人業(yè)績(jī);
6、遠(yuǎn)大公司客戶(hù)均不算業(yè)績(jī);(集團(tuán)公司、工廠(chǎng)、貿(mào)易、房產(chǎn)、酒店內(nèi)部)
7、以下幾種行為將受到酒店嚴(yán)峻調(diào)查處理;
(1)適應(yīng)對(duì)象二利用職務(wù)之便將本部門(mén)業(yè)績(jī)倒賣(mài)或饋贈(zèng)給其他部門(mén)員工的;
(2)接受他人利用職務(wù)之便饋贈(zèng)業(yè)績(jī)者;
(3)因搶客戶(hù)造成顧客不適應(yīng)、
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