《運(yùn)營管理》課程教學(xué)大綱（本科）

運(yùn)營管理課程教學(xué)大綱（OperationManagement）一、課程概況課程代碼：0500050學(xué)分：3學(xué)時(shí)：48（其中：講授學(xué)時(shí)42,實(shí)驗(yàn)學(xué)時(shí)6,上機(jī)學(xué)時(shí)6）先修課程：采購管理、管理學(xué)適用專業(yè)：物流管理教材：《生產(chǎn)與運(yùn)作管理》張群，機(jī)械工業(yè)出版社課程歸口：經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院課程的性質(zhì)與任務(wù)：本課程是物流管理本科班的專業(yè)基礎(chǔ)課。通過本課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)生深刻理解運(yùn)營管理的本質(zhì)，掌握運(yùn)營管理的基本思想、方法，以及各種先進(jìn)的運(yùn)營管理系統(tǒng)的全面教育，掌握根據(jù)市場需求變化和企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的綜合要求,合理配置和利用生產(chǎn)要素，進(jìn)行生產(chǎn)系統(tǒng)規(guī)劃與設(shè)計(jì)和運(yùn)營管理，以實(shí)現(xiàn)最佳經(jīng)營目標(biāo)的科學(xué)分析方法，為今后工作打好基礎(chǔ)。二、課程目標(biāo)目標(biāo)1：了解制造企業(yè)運(yùn)營的基本概況，認(rèn)識(shí)到運(yùn)營管理的重要性；目標(biāo)2：掌握運(yùn)營管理的基本理論、基本知識(shí)，了解制造企業(yè)生產(chǎn)系統(tǒng)的基本構(gòu)成，具有典型制造企業(yè)的運(yùn)營管理能力；目標(biāo)3：具有運(yùn)用運(yùn)營管理常用方法論以及標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范，查閱和收集資料、數(shù)據(jù)，分析和解決具體問題的能力；目標(biāo)4：了解運(yùn)營管理的新理論、新方法及發(fā)展趨向。本課程支撐專業(yè)培養(yǎng)方案中畢業(yè)要求：2-1（專業(yè)知識(shí)）2-2（問題分析）2-3（設(shè)計(jì)/開發(fā)解決方案）2-4（研究）2-5（使用現(xiàn)代工具）2-9（個(gè)人和團(tuán)隊(duì)）2-10（溝通）2-12（終身學(xué)習(xí)）對應(yīng)關(guān)系如表1所示。表1本課程支撐專業(yè)培養(yǎng)計(jì)劃中畢業(yè)要求對應(yīng)關(guān)系表

畢業(yè)要求指標(biāo)點(diǎn)目標(biāo)1目標(biāo)2目標(biāo)3目標(biāo)4畢業(yè)要求2-1qqqq畢業(yè)要求2-2書相結(jié)合，板書要設(shè)計(jì)合理，文字符合規(guī)范化要求；（6）重視教學(xué)效果的信息反饋，及時(shí)在授課中調(diào)整講課的進(jìn)度與講授方式，力求使教與學(xué)兩方面協(xié)調(diào)溝通，教學(xué)相長；（7）按照授課計(jì)劃的要求掌握教學(xué)進(jìn)度。3作業(yè)（學(xué)習(xí)任務(wù)）布置與批改學(xué)生必須完成規(guī)定數(shù)量的作業(yè)或?qū)W習(xí)任務(wù)，教師負(fù)責(zé)按照學(xué)校規(guī)范和規(guī)定布置、批改和講評作業(yè)（或報(bào)告）4課外答疑為了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，幫助學(xué)生更好地理解和消化所學(xué)知識(shí)、改進(jìn)學(xué)習(xí)方法和思維方式，培養(yǎng)其獨(dú)立思考問題的能力，任課教師需及時(shí)進(jìn)行課外答疑與輔導(dǎo)。5成績考核本課程在課程結(jié)束安排考試，由學(xué)院統(tǒng)一安排日程和監(jiān)考。有下列情況之一者，總評成績?yōu)椴患案?，或者取消學(xué)生的考試資格：（1）無故缺交作業(yè)次數(shù)達(dá)1/3以上者；（2）無故缺課次數(shù)達(dá)本學(xué)期總授課學(xué)時(shí)的1/3以上者；（3）無故課內(nèi)實(shí)驗(yàn)成績不及格者；（4）其他違反學(xué)?；?qū)W院相關(guān)規(guī)定者。六、課程考核（一）課程成績由平時(shí)成績、實(shí)驗(yàn)成績和期末考試成績綜合評定而得，期末考試采用閉卷筆試的方式。（二）課程成績構(gòu)成（權(quán)重）課程成績=平時(shí)成績x20%+實(shí)驗(yàn)成績xlO%+期末考試成績X70%。具體評定內(nèi)容和權(quán)重如表5所示，供主講教師參考，鼓勵(lì)主講教師依照學(xué)校規(guī)定積極開展教學(xué)研究和改革探索，根據(jù)實(shí)際情況適當(dāng)調(diào)整構(gòu)成和權(quán)重。表5課程考核具體內(nèi)容和權(quán)重表成績組成考核/評價(jià)環(huán)節(jié)權(quán)重考核/評價(jià)細(xì)則對應(yīng)的畢業(yè)要求指標(biāo)點(diǎn)平時(shí)成績平時(shí)作業(yè)20%考查對所學(xué)內(nèi)容的基本掌握情況，計(jì)算全部作業(yè)的平均成績，再按權(quán)重計(jì)入總成績。2-1、2-2課堂討論和研究性學(xué)習(xí)活動(dòng)考查研究性學(xué)習(xí)活動(dòng)的完成質(zhì)量、參與度、團(tuán)隊(duì)合作能力和表達(dá)能力，由貢獻(xiàn)度、成果成績和課堂討論成績等綜合評定而得，再按權(quán)重計(jì)入總成績。2-1、2-2、2-3、2-4、2-5、2-9、2-10、2-12課堂表現(xiàn)考查學(xué)生課堂的參與度和表達(dá)能力，由考勤、互動(dòng)參與、違反紀(jì)律情況等綜合評定而得，再按權(quán)重計(jì)入總成績。2-10、2-12實(shí)驗(yàn)成績課程實(shí)驗(yàn)10%考查學(xué)生對課程所學(xué)方法的應(yīng)用能力，以及相關(guān)實(shí)驗(yàn)設(shè)備、軟件等的操作技能，由實(shí)驗(yàn)預(yù)習(xí)、操作、實(shí)驗(yàn)報(bào)告等綜合評定而得，再按權(quán)重計(jì)入總成績。2-1、2-2、2-3、2-4、2-5、2-9、2-10期末考試期末考試卷面成績70%以北面考試的方式，考核學(xué)生對課程規(guī)定內(nèi)容的理解和掌握情況。試卷題型可包括選擇題、填空題、判斷題、簡答題、和應(yīng)用計(jì)算題等，難度分布適當(dāng)，符合學(xué)校規(guī)范規(guī)定。卷面成績按權(quán)重計(jì)入總成績。2-1>2-2、2-3七、有關(guān)說明(一)持續(xù)改進(jìn)本課程根據(jù)學(xué)生作業(yè)、課堂討論、實(shí)驗(yàn)環(huán)節(jié)、平時(shí)考核情況，和來自于對學(xué)生的調(diào)查、評教信息、領(lǐng)導(dǎo)聽課、督導(dǎo)聽課、同行聽課等反饋信息，以及物流企業(yè)對人才的需求信息和用戶人單位的反饋信息，從課程內(nèi)容、能力點(diǎn)、教學(xué)方式、培養(yǎng)成效進(jìn)行客觀分析，尋找課程教學(xué)中存在的不足，及時(shí)進(jìn)行改進(jìn)，并在下一輪課程教學(xué)中整改完善，確保相應(yīng)課程目標(biāo)和畢業(yè)要求指標(biāo)點(diǎn)的達(dá)成。(二)參考書目及學(xué)習(xí)資料K《生產(chǎn)與運(yùn)作管理》，張群，機(jī)械工業(yè)出版社2(《運(yùn)營管理》，許淑君，中國人民大學(xué)出版社3(謖譯期，(美)F?羅伯特?雅各布斯(F.RobertJacobs)機(jī)械工業(yè)出版4(《生產(chǎn)運(yùn)作管理》，陳榮秋，機(jī)械工業(yè)出版社9(《生產(chǎn)與運(yùn)營管理》，黃衛(wèi)偉，中國人民大學(xué)出版社6(《生產(chǎn)與運(yùn)作管理教程》，齊二石，清華大學(xué)出版社畢業(yè)要求2?37畢業(yè)要求2-4qq畢業(yè)要求2-5畢業(yè)要求2-9畢業(yè)要求2-10要求2-12三、課程內(nèi)容及要求(一)緒論1.教學(xué)內(nèi)容(1)生產(chǎn)與運(yùn)作管理的概念；(2)生產(chǎn)過程和生產(chǎn)系統(tǒng)；(3)生產(chǎn)與運(yùn)作戰(zhàn)略；(4)生產(chǎn)與運(yùn)作管理的發(fā)展歷程；.基本要求理解生產(chǎn)、生產(chǎn)系統(tǒng)、生產(chǎn)率的概念；了解生產(chǎn)過程和生產(chǎn)系統(tǒng)的構(gòu)成(生產(chǎn)系統(tǒng)模型)理解企業(yè)競爭力和競爭優(yōu)勢，了解企業(yè)戰(zhàn)略和生產(chǎn)與運(yùn)作策略；了解生產(chǎn)與運(yùn)作管理的發(fā)展歷程；.重點(diǎn)與難點(diǎn)重點(diǎn)：生產(chǎn)過程和生產(chǎn)系統(tǒng)的構(gòu)成；生產(chǎn)與運(yùn)作戰(zhàn)略；難點(diǎn)：生產(chǎn)與運(yùn)作戰(zhàn)略。.課程思政育人目標(biāo)幫助學(xué)生了解相關(guān)行業(yè)領(lǐng)域的國家戰(zhàn)略和相關(guān)政策，引導(dǎo)學(xué)生深入社會(huì)實(shí)踐、關(guān)注現(xiàn)實(shí)問題，培育學(xué)生經(jīng)世濟(jì)民、篤學(xué)躬行、誠信服務(wù)的職業(yè)素養(yǎng)。(二)需求預(yù)測與管理.教學(xué)內(nèi)容(1)需求預(yù)測的重要性；(2)需求預(yù)測的過程和方法；(3)需求預(yù)測誤差；(4)需求管理；.基本要求了解需求預(yù)測的重要性；（2）理解需求預(yù)測的過程，熟練掌握常用需求預(yù)測的方法；了解并會(huì)需求預(yù)測誤差的計(jì)算；了解需求管理的主要內(nèi)容和方法；.重點(diǎn)與難點(diǎn)重點(diǎn)：需求預(yù)測過程和方法；難點(diǎn)：需求預(yù)測誤差。（三）產(chǎn)品開發(fā)與服務(wù)設(shè)計(jì)1.教學(xué)內(nèi)容（1）新產(chǎn)品研發(fā)的必要性；（2）產(chǎn)品開發(fā)的路線與驅(qū)動(dòng)模式；（3）新產(chǎn)品及其研究與開發(fā)的工作程序；（4）常見的產(chǎn)品設(shè)計(jì)技術(shù)；（5）服務(wù)設(shè)計(jì)的基本概念與方法；.基本要求理解新產(chǎn)品的概念，了解新產(chǎn)品研發(fā)的必要性；了解產(chǎn)品開發(fā)的路線與驅(qū)動(dòng)模式；了解新產(chǎn)品及其研究與開發(fā)的工作程序知道常見的產(chǎn)品設(shè)計(jì)技術(shù)；了解服務(wù)設(shè)計(jì)的基本概念與方法；.重點(diǎn)與難點(diǎn)重點(diǎn)：新產(chǎn)品及其研究與開發(fā)的工作程序、服務(wù)設(shè)計(jì)的基本概念與方法；難點(diǎn)：產(chǎn)品設(shè)計(jì)技術(shù)、服務(wù)設(shè)計(jì)方法。.課程思政育人目標(biāo)把總書記關(guān)于“創(chuàng)新是引領(lǐng)發(fā)展的第一動(dòng)力”的理論融入課程教學(xué)，加強(qiáng)學(xué)生創(chuàng)新意識(shí)、創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。（四）工作設(shè)計(jì)與業(yè)務(wù)流程再造.教學(xué)內(nèi)容（1）工作設(shè)計(jì)概述；(2)作業(yè)研究基本技術(shù)；(3)業(yè)務(wù)流程再造；.基本要求了解工作設(shè)計(jì)的基本概念和主要內(nèi)容；(2)掌握時(shí)間研究、方法研究的基本技術(shù)；(3)了解業(yè)務(wù)流程再造的概念和方法.重點(diǎn)難點(diǎn)重點(diǎn)：工作設(shè)計(jì)的主要內(nèi)容、作業(yè)研究的基本技術(shù)難點(diǎn)：方法研究的基本技術(shù).課程思政育人目標(biāo)結(jié)合國家“創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展發(fā)展戰(zhàn)略”，幫助學(xué)生了解理論創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、科技創(chuàng)新、文化創(chuàng)新等各方面創(chuàng)新，在實(shí)際工作設(shè)計(jì)和工作改進(jìn)中的實(shí)踐，引導(dǎo)學(xué)生深入社會(huì)實(shí)踐、關(guān)注現(xiàn)實(shí)問題，培育學(xué)生篤學(xué)躬行、知行合一的職業(yè)素養(yǎng)。(五)生產(chǎn)系統(tǒng)規(guī)劃與設(shè)計(jì).教學(xué)內(nèi)容(1)生產(chǎn)過程的類型；(2)生產(chǎn)系統(tǒng)定位；(3)流水生產(chǎn)線的基本特征和形式；(4)單一對象流水生產(chǎn)線的組織設(shè)計(jì)；(5)多品種流水生產(chǎn)線的設(shè)計(jì)；(6)多品種小批量生產(chǎn)；.基本要求了解生產(chǎn)過程的類型，了解產(chǎn)品設(shè)計(jì)與生產(chǎn)類型之間的關(guān)系；(2)理解生產(chǎn)系統(tǒng)定位的含義，熟練掌握產(chǎn)品-生產(chǎn)過程矩陣的應(yīng)用；(3)了解流水生產(chǎn)線的基本特征和形式；(4)熟練掌握單一對象流水生產(chǎn)線的組織設(shè)計(jì)；(5)了解多品種流水生產(chǎn)線的設(shè)計(jì)；(6)知道多品種小批量生產(chǎn)；.重點(diǎn)與難點(diǎn)重點(diǎn)：生產(chǎn)過程類型、生產(chǎn)系統(tǒng)定位、單一對象流水生產(chǎn)線的組織設(shè)計(jì)；難點(diǎn)：生產(chǎn)系統(tǒng)定位；流水線設(shè)計(jì)。.課程思政育人目標(biāo)將總書記關(guān)于“加快科技創(chuàng)新是推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展的需要”的指示，融入課程思政教學(xué)，引導(dǎo)學(xué)生了解數(shù)字經(jīng)濟(jì)、智能生產(chǎn)、高質(zhì)量發(fā)展等方面國家戰(zhàn)略。（六）生產(chǎn)計(jì)劃與企業(yè)資源計(jì)劃1.教學(xué)內(nèi)容（1）企業(yè)生產(chǎn)計(jì)劃體系；（2）生產(chǎn)能力測定；（3）綜合生產(chǎn)計(jì)劃的編制；（4）主生產(chǎn)計(jì)劃的制定；（5）物料需求計(jì)劃MRP后制造資源計(jì)劃MRPII也業(yè)資源計(jì)劃ERP>.基本要求（1）了解企業(yè)生產(chǎn)計(jì)劃體系；（2）理解生產(chǎn)能力的概念和種類，掌握生產(chǎn)能力測定的方法；（3）理解綜合生產(chǎn)計(jì)劃的概念和內(nèi)容，熟練掌握綜合生產(chǎn)計(jì)劃的編制步驟和常用的優(yōu)化方法；（4）熟練掌握主生產(chǎn)計(jì)劃制定的步驟，掌握粗生產(chǎn)能力計(jì)劃的制定方法；（5）熟練掌握MRP的編制原理和方法了解閉環(huán)MRP制造資源計(jì)劃MRPII和企業(yè)資源計(jì)劃ERP；.重點(diǎn)與難點(diǎn)重點(diǎn)：綜合生產(chǎn)計(jì)劃的編制、主生產(chǎn)計(jì)劃的制定、物料需求計(jì)劃（MRP）的制定；難點(diǎn)：綜合生產(chǎn)計(jì)劃的優(yōu)化、粗能力計(jì)劃、MRP的計(jì)算。.課程思政育人目標(biāo)將“創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享”新發(fā)展理念融入課程思政教學(xué)，增強(qiáng)學(xué)生綜合規(guī)劃、科學(xué)規(guī)劃的意識(shí)。（七）作業(yè)計(jì)劃與控制1.教學(xué)內(nèi)容（1）大量流水生產(chǎn)的生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃；（2）成批生產(chǎn)的生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃；(3)作業(yè)排序和服務(wù)排隊(duì)；(4)生產(chǎn)控制；.基本要求(1)理解大量流水生產(chǎn)的期量標(biāo)準(zhǔn)，熟練掌握大量流水生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃的編制方法；(2)理解成批生產(chǎn)的期量標(biāo)準(zhǔn)，熟練掌握成批生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃的編制方法；(3)理解作業(yè)排序的基本概念，熟練掌握常用作業(yè)排序方法，知道服務(wù)排隊(duì)的基本概念和方法；(4)了解生產(chǎn)控制的內(nèi)容和程序，了解生產(chǎn)進(jìn)度控制常用的手段方法，了解準(zhǔn)時(shí)制控制法；.重點(diǎn)與難點(diǎn)重點(diǎn)：期量標(biāo)準(zhǔn)、典型生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃的編制方法、常用作業(yè)排序方法；難點(diǎn)：成批生產(chǎn)的期量標(biāo)準(zhǔn)和工作中心負(fù)荷計(jì)算、服務(wù)排隊(duì)。.課程思政育人目標(biāo)將總書記關(guān)于“堅(jiān)持不懈推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展，加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式，加快產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級，加快新舊動(dòng)能轉(zhuǎn)換，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展實(shí)現(xiàn)量的合理增長和質(zhì)的穩(wěn)步提升”的指示，融入課程思政教學(xué)。(A)庫存控制.教學(xué)內(nèi)容(1)庫存控制的基本問題；(2)單周期庫存控制；(3)多周期庫存控制；.基本要求了解庫存控制的基本問題；了解單周期庫存控制的方法；(3)掌握多周期庫存控制的方法；.重點(diǎn)與難點(diǎn)重點(diǎn)：多周期庫存控制；難點(diǎn)：價(jià)格折扣模型。4.課程思政育人目標(biāo)將總書記關(guān)于“堅(jiān)持不懈推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展，加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式，加快產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級，加快新舊動(dòng)能轉(zhuǎn)換，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展實(shí)現(xiàn)量的合理增長和質(zhì)的穩(wěn)步提升”的指示，融入課程思政教學(xué)。（九）新型生產(chǎn)運(yùn)作方式.教學(xué)內(nèi)容（1）精益生產(chǎn)；（2）大規(guī)模定制；（3）新型服務(wù)運(yùn)營模式；.基本要求了解精益生產(chǎn)的基本理念，了解準(zhǔn)時(shí)制生產(chǎn)體系架構(gòu)；了解大規(guī)模定制的基本理念和類型；了解ITIL（InformationTechnologyInfrastructureLibrary,信息技術(shù)基礎(chǔ)架構(gòu)庫）等新興服務(wù)運(yùn)作模式；.重點(diǎn)與難點(diǎn)重點(diǎn)：精益生產(chǎn)；難點(diǎn)：準(zhǔn)時(shí)制生產(chǎn)的體系架構(gòu)。.課程思政育人目標(biāo)將總書記關(guān)于“堅(jiān)持不懈推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展，加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式，加快產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級，加快新舊動(dòng)能轉(zhuǎn)換，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展實(shí)現(xiàn)量的合理增長和質(zhì)的穩(wěn)步提升”的指示，融入課程思政教學(xué)。教學(xué)內(nèi)容與課程目標(biāo)的對應(yīng)關(guān)系及學(xué)時(shí)分配如表2所示。表2教學(xué)內(nèi)容與課程目標(biāo)的對應(yīng)關(guān)系及學(xué)時(shí)分配表

序號教學(xué)內(nèi)容支撐的課程目標(biāo)支撐的畢業(yè)要求指標(biāo)點(diǎn)講授學(xué)時(shí)驗(yàn)時(shí)實(shí)學(xué)1緒論目標(biāo)1、42-1、2-1242需求預(yù)測與管理目標(biāo)2、32-1、2-243產(chǎn)品與服務(wù)設(shè)計(jì)目標(biāo)22-1、2-244工作設(shè)計(jì)與業(yè)務(wù)流程再造目標(biāo)2、32-1、2-2、2-3、2-4、2-5、2-945生產(chǎn)過程規(guī)劃與流水生產(chǎn)線組織目標(biāo)2、32-1、2-2、2-3、2-4、2-5、2-9626生產(chǎn)計(jì)劃與企業(yè)資源計(jì)戈（1目標(biāo)2、32-1、2-2、2-4、2-5、2-9、2-10827作業(yè)計(jì)劃與控目標(biāo)2、32-1、2-2、2-3、2-4、2-988庫存控制目標(biāo)2、32-1、2-249新型生產(chǎn)運(yùn)作方式目標(biāo)42-1、2-9、2-10、2-122合計(jì)444四、課內(nèi)實(shí)驗(yàn)（實(shí)踐）課內(nèi)實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目如表3所示。表3課內(nèi)實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目表序號實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目名稱實(shí)驗(yàn)內(nèi)容及要求學(xué)時(shí)對畢業(yè)要求的支撐類型備注1用EXCEL解決綜合生產(chǎn)計(jì)戈U問題內(nèi)容：將生產(chǎn)計(jì)劃轉(zhuǎn)化為線性規(guī)劃模型，進(jìn)行求解的方法。要求：掌握生產(chǎn)計(jì)劃的優(yōu)化方法。32-1、2-2、2-3、2-5設(shè)計(jì)性必做2用FlexibleLineBalancing進(jìn)行生產(chǎn)線平衡設(shè)計(jì)內(nèi)容：拆解產(chǎn)品，繪制裝配作業(yè)網(wǎng)絡(luò)圖，測量作業(yè)時(shí)間,用FlexibleLineBalancingV.3進(jìn)行生產(chǎn)線平衡設(shè)計(jì)，計(jì)算平衡率。要求：掌握產(chǎn)品生產(chǎn)線設(shè)計(jì)的基本思路和方法。32-1>2-2>2-3>2-4>2-5、2-9設(shè)計(jì)性必做五、課程實(shí)施（一）教學(xué)方法與教學(xué)手段本課程主要采用的教學(xué)方法有：講授、課堂討論、實(shí)驗(yàn)。（1）講授法。課堂教學(xué)的首要任務(wù)是使學(xué)生掌握課程內(nèi)容中要求的基本概念和基本方法。通過課堂講授，使學(xué)生能夠掌握課程基本內(nèi)容和方法，并將其應(yīng)用于問題的解決。本課程和企業(yè)運(yùn)營實(shí)踐結(jié)合緊密，在授課過程中可以結(jié)合案例引入問題，思考解決方案，自然進(jìn)入相關(guān)內(nèi)容的講授，并且分析一些方法的適用性和局限性引導(dǎo)學(xué)生認(rèn)澈際問題的復(fù)雜性，深入思考運(yùn)營管理的意義和發(fā)展，訓(xùn)練學(xué)生在面對實(shí)際問題時(shí)尋求解決途徑的思維方式。使用多媒體課件，適當(dāng)配合板書，輔助以Bb平臺(tái)資源。本課程包含豐富的教學(xué)內(nèi)容，課堂上更多地關(guān)注主要方法和理論，對于沒有展開講解的內(nèi)容可以在Bb平臺(tái)上為學(xué)生提供參考資料，引導(dǎo)學(xué)生查閱相關(guān)資料，培養(yǎng)學(xué)生的自學(xué)能力。（2）課堂討論。積極探索和實(shí)踐研究型教學(xué)，推動(dòng)開展學(xué)生為主體的研究性學(xué)習(xí)活動(dòng)，在課堂教學(xué)中安排討論課，分享和討論研究成果，加深學(xué)生對課程內(nèi)容的應(yīng)用和拓展，調(diào)動(dòng)學(xué)筋索研究的積極性。學(xué)生分組開展研究性學(xué)習(xí)活動(dòng)，從學(xué)科領(lǐng)域或現(xiàn)實(shí)生活中選擇并確定研究主題，訓(xùn)練學(xué)生自我探索、自我發(fā)現(xiàn)、自我研究瞬學(xué)生綜合、分析、羋甥等高層次理鍛能以及娜表達(dá)能力；同時(shí)也鍛煉學(xué)生團(tuán)隊(duì)協(xié)