砂石料供應(yīng)、運(yùn)輸、售后服務(wù)方案-1

砂石料供應(yīng)、運(yùn)輸、售后服務(wù)方案（一）組織供應(yīng)1、運(yùn)營(yíng)能力合同簽訂后，我公司將立即啟動(dòng)采購(gòu)方案、質(zhì)檢方案，并協(xié)調(diào)技術(shù)部、供應(yīng)部、財(cái)務(wù)部、質(zhì)檢部等各部門(mén)的工作，以保證供貨期。人員可以隨時(shí)調(diào)配，在采購(gòu)上不存在問(wèn)題。相關(guān)管理措施：我公司采用金字塔式管理，有專門(mén)的配送并到工地走訪和了解產(chǎn)品的適用情況。2、財(cái)務(wù)能力本項(xiàng)目所需資金全部來(lái)自本公司銀行存款、現(xiàn)金及票據(jù)，本公司資金充足，完全有能力承擔(dān)本項(xiàng)目所需資金周轉(zhuǎn)。3、供貨承諾我公司承諾，保證嚴(yán)格按照招標(biāo)方要求的的交貨時(shí)間及產(chǎn)品由用戶組織對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行驗(yàn)收。貨物運(yùn)輸過(guò)程中產(chǎn)生的所有費(fèi)用均由我方承擔(dān)。按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)規(guī)程或其他相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行產(chǎn)品驗(yàn)收。我方中標(biāo)后，將成立砂石料供應(yīng)項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)工作小組，保證按時(shí)、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。和費(fèi)用。我公司保證有能力按照合同約定的“材料名稱、規(guī)格、數(shù)5％的違約金，違約金不足以賠償造成的損失的，另賠償損失與違約金的差額。4、應(yīng)急保障能力為保證為及時(shí)供貨，特制定以下保障措施：組建產(chǎn)品供應(yīng)項(xiàng)目部石料產(chǎn)品項(xiàng)目供應(yīng)部。負(fù)責(zé)本工程的砂石料產(chǎn)品供應(yīng)。供應(yīng)計(jì)劃：根據(jù)工程施工進(jìn)度和招標(biāo)文件要求，制定詳細(xì)的砂石料質(zhì)量控制計(jì)劃和供應(yīng)管理辦法,并做到有效實(shí)施。運(yùn)輸?shù)幕A(chǔ)配備及應(yīng)急預(yù)案5的在用車。2050件的駕駛?cè)藛T，且技術(shù)過(guò)硬、作風(fēng)正派、身體健康。③接受應(yīng)急運(yùn)輸任務(wù)后，運(yùn)輸車輛、人員必須整合待命，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)到達(dá)指定地點(diǎn)集合。④執(zhí)行應(yīng)急運(yùn)輸任務(wù)時(shí)，運(yùn)輸車輛及參運(yùn)駕駛?cè)藛T要遵守應(yīng)急預(yù)案的有關(guān)規(guī)定，服從統(tǒng)一調(diào)度、指揮，遇事主動(dòng)請(qǐng)示、匯報(bào)，協(xié)調(diào)解決好各項(xiàng)工作事務(wù)。⑤根據(jù)應(yīng)急運(yùn)輸保障工作的需要，做好相關(guān)應(yīng)急物資的調(diào)配，完成運(yùn)輸任務(wù)。（二）產(chǎn)品運(yùn)輸1、總體運(yùn)輸方案車輛安排現(xiàn)場(chǎng)交通順暢。進(jìn)場(chǎng)時(shí)間盡力避免居民休息時(shí)間，避免噪音擾民。運(yùn)輸過(guò)程注意事項(xiàng)車輛在出場(chǎng)時(shí)，必須對(duì)其進(jìn)行噴水降塵措施?，F(xiàn)場(chǎng)車輛指揮卸料。我公司負(fù)責(zé)辦理物資在運(yùn)抵目的地途中的運(yùn)輸和保險(xiǎn)。在運(yùn)輸過(guò)程中發(fā)生車輛人員毀損、傷亡等安全事故或發(fā)生對(duì)周費(fèi)用，并由我公司辦理理賠事宜。任何行為責(zé)任均由我公司負(fù)責(zé)。物混雜。2、車輛運(yùn)行中的安全注意事項(xiàng)序號(hào) 項(xiàng)目?jī)?nèi)容1 拉運(yùn)的生產(chǎn)物資全部苫蓋捆綁完好，并達(dá)到運(yùn)輸安全的要求后，才能發(fā)車。在途中行駛過(guò)程中密切注意行車安全，遵守交通法規(guī)，確保生產(chǎn)物資安全準(zhǔn)2時(shí)的達(dá)到施工現(xiàn)場(chǎng)。3 全程監(jiān)控，以預(yù)防意識(shí)為主，堅(jiān)決保障貨物的安全運(yùn)輸。以GPS定位系統(tǒng)全程監(jiān)控，電話跟蹤為輔助，以安全運(yùn)輸教育來(lái)強(qiáng)化。提前4全面的進(jìn)行安全檢測(cè)，預(yù)防為主，堅(jiān)決保障貨物的安全運(yùn)輸。運(yùn)行時(shí)間：24小時(shí)運(yùn)輸作業(yè)，實(shí)行機(jī)動(dòng)班制，保證駕駛?cè)藛T擁有足夠的休息5時(shí)間，避免疲動(dòng)駕駛。車輛啟動(dòng)前的檢查：車輛啟動(dòng)前必須對(duì)拖車的苫蓋捆綁情況作詳細(xì)的檢查，6杜絕隱患，并做好記錄。有問(wèn)題必須在啟動(dòng)前排除。橫坡檢查：通過(guò)橫坡大于3％的道路，必須進(jìn)行平板車的橫坡校正，確保設(shè)7備處于相對(duì)水平的狀態(tài)；縱坡檢查：通過(guò)較大的縱坡時(shí)，對(duì)拖車車進(jìn)行縱坡校正，確保設(shè)備處于相對(duì)8水平狀態(tài)；運(yùn)輸過(guò)程中，夜間臨時(shí)停放或中途停車必須選擇道路堅(jiān)實(shí)平整、路面寬闊、9視線良好的地段停放，設(shè)置警戒線、警示標(biāo)志，并派人守護(hù)；停放時(shí)間較長(zhǎng)時(shí)，需在拖車車主梁下部支墊道木，降低平板車高度，主梁落10 產(chǎn)物資苫蓋情況和車輛輪胎等，及時(shí)排除隱患；3、運(yùn)輸過(guò)程中采取安全保證的措施序號(hào)項(xiàng)目?jī)?nèi)容序號(hào)項(xiàng)目?jī)?nèi)容1我公司將安排專人負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)本項(xiàng)目的生產(chǎn)物資發(fā)運(yùn)工作；2我公司將安排專業(yè)的安全人員，負(fù)責(zé)本單位從業(yè)人員的安全學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、監(jiān)督管理，確保設(shè)備的安全運(yùn)行；3公路運(yùn)輸嚴(yán)格按照公路運(yùn)輸?shù)南嚓P(guān)規(guī)定執(zhí)行；在生產(chǎn)物資運(yùn)輸產(chǎn)按物資名稱、數(shù)量、運(yùn)輸工具名稱、車號(hào)、啟運(yùn)日期及預(yù)4計(jì)到達(dá)目的地的時(shí)間通知甲方；5及時(shí)與施工現(xiàn)場(chǎng)溝通，嚴(yán)格按施工現(xiàn)場(chǎng)要求的時(shí)間、地點(diǎn)、順序發(fā)運(yùn)；6派專人隨車押運(yùn)，確保其裝卸不超載、不欠載；在砂石料到達(dá)施工現(xiàn)場(chǎng)前派人到現(xiàn)場(chǎng)與甲方共同點(diǎn)交，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)反饋，7妥善解決。（三）質(zhì)量控制方案1為確保加工碎石的質(zhì)量，將從加工產(chǎn)料石原材進(jìn)行控制，照，有差異的原材棄除出場(chǎng)，不得進(jìn)行加工。在加工過(guò)程中，將配備專門(mén)的檢測(cè)人員，對(duì)已加工的碎石以避免在接下來(lái)的碎石加工中出現(xiàn)類似問(wèn)題。防止骨料破碎、分離、混料。成品料從出篩分樓至攪拌機(jī)經(jīng)歷多次轉(zhuǎn)動(dòng)環(huán)節(jié)，往往引起粗骨料破碎，特別是針片狀、含有裂隙由于擋墻、料倉(cāng)隔離不好，篩網(wǎng)、溜槽損壞，運(yùn)載工具和裝料受避免料流的劇烈碰撞和急劇改向。臂，以保證均勻成層布料，自由落料高度不應(yīng)超過(guò)3m。對(duì)于卸料點(diǎn)5m3m心豎起落下。他用途。經(jīng)常做好設(shè)備和設(shè)施的維修工作，避免發(fā)生混料。風(fēng)。于破碎引起的大顆粒含量的減少。防止成品骨料污染。止措施：免在堆料場(chǎng)上進(jìn)行。40-150mm4.44.54.6污物帶入堆料場(chǎng)。碎石比例控制。10%以內(nèi)，每立方米混凝土用水只增減1kg碎、礫石可以混合使用。如原料的天然級(jí)配波動(dòng)范圍大，可適當(dāng)增加2、采購(gòu)產(chǎn)品質(zhì)量控制目的對(duì)采購(gòu)過(guò)程進(jìn)行控制，確保所采購(gòu)的產(chǎn)品符合規(guī)定的要求。原則1）采購(gòu)前應(yīng)提供有效的采購(gòu)文件和資料；采購(gòu)，由品控部進(jìn)行物資的驗(yàn)證，驗(yàn)證合格后，即可進(jìn)行訂購(gòu)。職責(zé)a技術(shù)部負(fù)責(zé)編制相關(guān)原材料技術(shù)指標(biāo)，負(fù)責(zé)物資技術(shù)要求；cd管部負(fù)責(zé)物資進(jìn)廠檢驗(yàn)及定期復(fù)查。程序要求a．采購(gòu)部保證采購(gòu)的適時(shí)、適量、適價(jià)和采購(gòu)物資的質(zhì)量；b格的供方為合格供貨方，應(yīng)作為主要供貨來(lái)源，并列入《合格供貨方名單》，建立供貨方檔案以及記錄供貨方的質(zhì)量。對(duì)合格供貨方的控制方式和程度，根據(jù)產(chǎn)品類別和供貨方的時(shí)間，注明技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量要求等。采購(gòu)物資到廠后，按《檢驗(yàn)管理制度》進(jìn)行檢驗(yàn)，合格后方品的控制》處理。當(dāng)采購(gòu)物資出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，采購(gòu)部要及時(shí)和供貨方聯(lián)系和處理質(zhì)量糾紛。g．當(dāng)需要時(shí)，派代表到供貨方處對(duì)擬采購(gòu)物資按有貨方提供產(chǎn)品的事故責(zé)任，也不能排除其后的拒收貨物。h．采購(gòu)部對(duì)采購(gòu)物資做好質(zhì)量記錄，追蹤使用情況，保管好有5文件。采購(gòu)物資的檢驗(yàn)1）①采購(gòu)部與供應(yīng)商簽訂的采購(gòu)合同。②供應(yīng)商出示的質(zhì)量認(rèn)證。③供應(yīng)商出示的產(chǎn)品合格證。④采購(gòu)物資技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。⑤物資工藝圖紙。2）檢驗(yàn)方案①采購(gòu)物資送貨前，采購(gòu)跟單部應(yīng)以書(shū)面形式通知品控部進(jìn)行檢驗(yàn)。制標(biāo)準(zhǔn)》的規(guī)定進(jìn)行檢驗(yàn)，并填寫(xiě)相應(yīng)的《產(chǎn)品檢驗(yàn)報(bào)告表》。③采購(gòu)物資檢驗(yàn)合格后，方可安排送貨。處理。息，必要時(shí)對(duì)供應(yīng)商提出改進(jìn)建議。檢驗(yàn)程序①技術(shù)部編制《采購(gòu)物資質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》，由技術(shù)部經(jīng)理批準(zhǔn)后發(fā)放采購(gòu)檢驗(yàn)人員執(zhí)行。檢驗(yàn)項(xiàng)目、方法、記錄要求。③采購(gòu)部根據(jù)到貨日期、到貨品種、規(guī)格、數(shù)量等，通知倉(cāng)儲(chǔ)部和質(zhì)量管理部準(zhǔn)備檢驗(yàn)和驗(yàn)收采購(gòu)物資。⑤采購(gòu)檢驗(yàn)專員接到檢驗(yàn)通知后，到標(biāo)識(shí)的待檢區(qū)域按《采購(gòu)貨物檢驗(yàn)控制標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范程序》對(duì)采購(gòu)物資進(jìn)行檢驗(yàn)，并填寫(xiě)“采購(gòu)物資檢驗(yàn)報(bào)告單”，交采購(gòu)物資檢驗(yàn)主管審核。發(fā)放和使用。⑦采購(gòu)檢驗(yàn)專員儲(chǔ)存和保管抽樣的樣品。關(guān)制度規(guī)定的程序執(zhí)行。⑩采購(gòu)部按規(guī)定期限和方法保存采購(gòu)物資檢驗(yàn)的記錄。3、供方的質(zhì)量控制動(dòng)的目標(biāo)。供方質(zhì)量控制的關(guān)鍵點(diǎn)：品質(zhì)量實(shí)施有效的控制；信度；合格產(chǎn)品的轉(zhuǎn)移和出廠；應(yīng)建立相應(yīng)的質(zhì)量問(wèn)責(zé)運(yùn)行體系；同抵御市場(chǎng)的風(fēng)險(xiǎn)；營(yíng)造良好的質(zhì)量氛圍。4、與采購(gòu)有關(guān)人員的控制員控制的關(guān)鍵點(diǎn)：應(yīng)采取相關(guān)方評(píng)價(jià)與陽(yáng)光式招標(biāo)的模式，防止暗箱操作；應(yīng)完善質(zhì)量定期問(wèn)責(zé)制，對(duì)因采購(gòu)產(chǎn)品連鎖引發(fā)的質(zhì)量問(wèn)考核；對(duì)供方的產(chǎn)品在使用的過(guò)程中不定期進(jìn)行使用效果評(píng)價(jià)，質(zhì)量；10%進(jìn)行淘汰質(zhì)，防止因人為因素而影響采購(gòu)成本。5、產(chǎn)品質(zhì)量管理產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)管理①所經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品須符合國(guó)家規(guī)定的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)。②產(chǎn)品的質(zhì)量特征表現(xiàn)明顯，絕對(duì)保證性能可靠，安全穩(wěn)定有效③對(duì)出廠時(shí)的檢驗(yàn)報(bào)告數(shù)據(jù)不詳、產(chǎn)生質(zhì)量疑問(wèn)的及時(shí)送當(dāng)?shù)氐馁|(zhì)量鑒定部門(mén)鑒定或回廠重新鑒定。④對(duì)產(chǎn)品檢驗(yàn)結(jié)果發(fā)生分歧時(shí)，提請(qǐng)鑒定部門(mén)或法定計(jì)量部門(mén)仲裁。各級(jí)質(zhì)量責(zé)任制①質(zhì)量管理實(shí)行三級(jí)檢驗(yàn)負(fù)責(zé)制，一是主管領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任，二是質(zhì)檢員責(zé)任，三是保管員責(zé)任，分工明確，各負(fù)其責(zé)。②質(zhì)檢部門(mén)對(duì)本企業(yè)經(jīng)營(yíng)的全部設(shè)備進(jìn)行質(zhì)量驗(yàn)收、檢查并負(fù)責(zé)監(jiān)督產(chǎn)品的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及進(jìn)貨合同有關(guān)的質(zhì)量條款執(zhí)行情況。③質(zhì)量主管領(lǐng)導(dǎo)定期召開(kāi)質(zhì)量分析會(huì)，質(zhì)檢員定期對(duì)在庫(kù)商品復(fù)查，保管員應(yīng)經(jīng)常自檢自查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。④質(zhì)量事故的處理，產(chǎn)品若出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，查明原因，追究當(dāng)事人責(zé)任，并針對(duì)工作中的不足，進(jìn)行行之有效的處理。質(zhì)量跟蹤及不良反應(yīng)報(bào)告制度①產(chǎn)品的入庫(kù)、在庫(kù)、出庫(kù)有詳細(xì)的檢查記錄。②定期對(duì)此類商品的質(zhì)量進(jìn)行檢查，養(yǎng)護(hù)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。③密切注視產(chǎn)品的使用情況，跟蹤了解產(chǎn)品質(zhì)量，積極反饋質(zhì)量信息。④定期走訪用戶，作好產(chǎn)品的質(zhì)量跟蹤調(diào)查，要求有詳細(xì)、準(zhǔn)確的記錄。產(chǎn)品售后服務(wù)的管理制度①熟悉了解產(chǎn)品的性能，工作原理及使用方法。②對(duì)操作人員提供必要的培訓(xùn)，使之了解本產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)，詳細(xì)講解使用方法，避免因使用不當(dāng)而造成的損失。③保證產(chǎn)品的使用效果。④定期征求擁護(hù)使用意見(jiàn)，及時(shí)處理產(chǎn)品在工作中出現(xiàn)的故障。⑤樹(shù)立信譽(yù)，為消費(fèi)者利益負(fù)責(zé)，為企業(yè)形象負(fù)責(zé)，對(duì)用戶反映的問(wèn)題一一落實(shí)。⑥新產(chǎn)品投入市場(chǎng)，必須多做調(diào)查，跟蹤服務(wù)。質(zhì)量驗(yàn)收制度質(zhì)檢員要認(rèn)真貫徹執(zhí)行有關(guān)的法律、法規(guī)及各項(xiàng)規(guī)章制度，入庫(kù)時(shí)要堅(jiān)持做到以下幾點(diǎn)：①要依據(jù)有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及合同條款對(duì)商品質(zhì)量逐批、逐件驗(yàn)收。②必須做到驗(yàn)收有記錄，對(duì)品名的各項(xiàng)檢查、驗(yàn)收記錄應(yīng)完整、詳細(xì)、規(guī)范。③必須做到驗(yàn)收人簽字蓋章，證明商品合格后方能入庫(kù)，要求記錄完整，無(wú)涂改，存檔保存。④對(duì)企業(yè)自用的精密儀器、計(jì)量器具設(shè)有管理臺(tái)帳，定期檢查，并有檢查記錄。⑤建立產(chǎn)品質(zhì)量檔案，研究處理產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題。用戶回訪制度①為使產(chǎn)品在使用過(guò)重中應(yīng)用安全、方便、質(zhì)量穩(wěn)定，避免在使用過(guò)程中產(chǎn)生質(zhì)量問(wèn)題，我們應(yīng)廣泛征求意見(jiàn)，經(jīng)常走訪用戶，聽(tīng)取使用后的反映意見(jiàn)以便使產(chǎn)品更完善。②定期走訪用戶，收集擁護(hù)對(duì)設(shè)備管理、服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)意見(jiàn)，對(duì)反饋回的品種，對(duì)其供方的質(zhì)量、銷售信譽(yù)進(jìn)行綜合分析，取長(zhǎng)補(bǔ)短。③對(duì)用戶反映的意見(jiàn)或出現(xiàn)的問(wèn)題跟蹤了解處理意見(jiàn)明確，有效。④經(jīng)常走訪用戶，積極反饋信息，查品牌，講信譽(yù)，做到貨真價(jià)實(shí)，保證消費(fèi)者利益。6、質(zhì)量保障措施1）質(zhì)量管理體系統(tǒng)。我單位建立和實(shí)施《合同評(píng)審程序》，按程序?qū)Ω黝惡贤M足。我單位建立和實(shí)施《采購(gòu)控制程序》，由技術(shù)部提出《外購(gòu)ABC格分承包方。我單位按ISO9001理。ISO9001不合格的統(tǒng)計(jì)分析工作，為采取糾正預(yù)防措施提供了依據(jù)。我單位建立《糾正和預(yù)防措施控制程序》，本程序?qū)m正實(shí)心部門(mén)，負(fù)責(zé)組織實(shí)施該程序。我單位建立和實(shí)施了《搬運(yùn)、儲(chǔ)存、包裝、防護(hù)和交付控制或遺失。GB/T19001序》，使售后服務(wù)能夠做到完善實(shí)施，做到用戶滿意。質(zhì)量問(wèn)題的處理我單位建立健全應(yīng)對(duì)突發(fā)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的補(bǔ)救體系和運(yùn)行機(jī)制，規(guī)范和指導(dǎo)應(yīng)急處理工作，有效預(yù)防、積極應(yīng)對(duì)、及時(shí)控制產(chǎn)品質(zhì)量保障用戶的權(quán)益，降低各項(xiàng)損失。在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)的指導(dǎo)下，按照“分級(jí)管理、明確職責(zé)、落實(shí)責(zé)任、科學(xué)決策、加強(qiáng)監(jiān)督、及時(shí)反映、快速行動(dòng)”的原則，依法開(kāi)展工作。當(dāng)產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題并由此造成不良影響時(shí)，我單位將立即采取有效措施予以消除影響，承擔(dān)由此引起的法律、經(jīng)濟(jì)責(zé)任，并立即補(bǔ)增合格產(chǎn)品確保用戶單位工作的正常開(kāi)展。質(zhì)量事件處置工作制度①建立事件應(yīng)急值班制度，小組成員的通訊工具，要保證24小時(shí)開(kāi)機(jī)狀態(tài)，應(yīng)急人員隨時(shí)待命。②要為應(yīng)急工作配備必備車輛，技術(shù)、處理人員必須在最短時(shí)間內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)，確保應(yīng)急工作的需要。③經(jīng)常保持與質(zhì)檢局、工商等部門(mén)的聯(lián)系，確保在應(yīng)急機(jī)制啟動(dòng)時(shí)，與各有關(guān)單位之間的聯(lián)絡(luò)暢通和積極配合?，F(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急處理各組成員到達(dá)指定地點(diǎn)后，按照分工立即開(kāi)展工作。①及時(shí)傳達(dá)貫徹領(lǐng)導(dǎo)指示，隨時(shí)報(bào)告事件處理情況，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。并進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查。②對(duì)需抽樣檢驗(yàn)的應(yīng)立即抽樣送檢，檢測(cè)中心立即安排人員檢驗(yàn)，檢驗(yàn)結(jié)果迅速報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)小組。a.對(duì)檢驗(yàn)的產(chǎn)品送到技術(shù)中心。b.技術(shù)中心快速檢驗(yàn)產(chǎn)品質(zhì)量。c.產(chǎn)品存在質(zhì)量安全問(wèn)題快速上報(bào)。d.企業(yè)對(duì)不合格產(chǎn)品檢驗(yàn)報(bào)告確認(rèn)。e.需要移送的報(bào)告，立即移送，需要建議的事項(xiàng)，由處置領(lǐng)導(dǎo)小組決定后，向有關(guān)部門(mén)發(fā)出建議函。③現(xiàn)場(chǎng)處理必須做到政令暢通、步調(diào)一致、各負(fù)其責(zé)，任何人都不得因?yàn)楣ぷ鞯氖韬鰧?dǎo)致不應(yīng)有的損失和對(duì)企業(yè)的損害。后期處理①突發(fā)事件處理完畢后，領(lǐng)導(dǎo)小組必須對(duì)質(zhì)量事件的處理情況進(jìn)行總結(jié)，分析原因，提出預(yù)防措施。②各級(jí)處置領(lǐng)導(dǎo)小組要建立落實(shí)責(zé)任追究制度，明確責(zé)任，落實(shí)到人。對(duì)堅(jiān)持原則、處置得當(dāng)、沉著果斷的有功人員給予通報(bào)表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)遲報(bào)、謊報(bào)、瞞報(bào)和誤報(bào)事件重要情況以及玩忽職守、推卸責(zé)任造成不良后果的相關(guān)人員給予通報(bào)批評(píng)并依法追究責(zé)任。7、倉(cāng)儲(chǔ)管理商品入庫(kù)流程①采購(gòu)部下定單時(shí)應(yīng)該認(rèn)真審核庫(kù)存數(shù)量，做到以銷定進(jìn)。②采購(gòu)部審核訂單時(shí)，應(yīng)根據(jù)公司實(shí)際情況，核定進(jìn)貨數(shù)，杜絕出現(xiàn)庫(kù)存積壓，滯銷等情況。③訂單錄入后，采購(gòu)部通知供貨商送貨時(shí)間，并及時(shí)通知倉(cāng)庫(kù)。④當(dāng)商品從廠家運(yùn)抵至倉(cāng)庫(kù)時(shí)，收貨員必須嚴(yán)格認(rèn)真檢查商品外包裝是否完好，若出現(xiàn)破損、是原裝短少、鄰近效期等情況。收貨人必須拒絕收貨，并及時(shí)上報(bào)采購(gòu)部；若因收貨員未及時(shí)對(duì)商品進(jìn)行檢查，出現(xiàn)的破損，原裝短少、鄰近效期，所造成的經(jīng)濟(jì)損失由該收貨員承擔(dān)。⑤確定商品外包裝完好后，收貨員必須依照相關(guān)單據(jù)：訂單、隨貨同行聯(lián)，對(duì)進(jìn)貨商品品名、等級(jí)、數(shù)量、規(guī)格、金額、單價(jià)、效期進(jìn)行核實(shí)，核實(shí)正確后方可入庫(kù)保管；若單據(jù)與商品實(shí)物不相符，應(yīng)及時(shí)上報(bào)采購(gòu)部；若進(jìn)貨商品未經(jīng)核對(duì)入庫(kù)，造成的貨、單不相符，由該收貨人承擔(dān)因此造成的損失。在堆碼時(shí)，應(yīng)按照倉(cāng)庫(kù)堆放距離要求、先進(jìn)先出的原則進(jìn)行。若未按規(guī)定進(jìn)行操作，因此造成的商品損壞由收貨人承擔(dān)。⑦入庫(kù)商品明細(xì)必須由收貨員和倉(cāng)庫(kù)管理員核對(duì)簽字認(rèn)可，做到帳、貨相符。商品驗(yàn)收無(wú)誤后，倉(cāng)庫(kù)管理員依據(jù)驗(yàn)收單及時(shí)記賬，詳細(xì)記錄商品的名稱、數(shù)量、規(guī)格、入庫(kù)時(shí)間、單證號(hào)碼、驗(yàn)收情況、存貨單位等，做到帳、貨相符。若不按照該制度執(zhí)行驗(yàn)收造成的經(jīng)濟(jì)損失由倉(cāng)庫(kù)管理員承擔(dān)。⑧按收貨流程進(jìn)行單據(jù)流轉(zhuǎn)時(shí)，每個(gè)環(huán)節(jié)不得超出一個(gè)工作日。商品出庫(kù)流程①業(yè)務(wù)部開(kāi)具出庫(kù)單或調(diào)撥單，或者采購(gòu)部開(kāi)具退貨單。單據(jù)上應(yīng)該注明產(chǎn)地、規(guī)格、數(shù)量等。②倉(cāng)庫(kù)收到以上單據(jù)后，在對(duì)出庫(kù)商品進(jìn)行實(shí)物明細(xì)點(diǎn)驗(yàn)時(shí)，必須認(rèn)真清點(diǎn)核對(duì)準(zhǔn)確、無(wú)誤，方可簽字認(rèn)可出庫(kù)，否則造成的經(jīng)濟(jì)損失，由當(dāng)事人承擔(dān)。③出庫(kù)要分清實(shí)物負(fù)責(zé)人和承運(yùn)者的責(zé)任，在商品出庫(kù)時(shí)雙方應(yīng)認(rèn)真清點(diǎn)核對(duì)出庫(kù)商品的品名、數(shù)量、規(guī)格等以及外包裝完好情況，辦清交接手續(xù)。④商品