2022年行政人事部門年終工作總結(jié)

第20頁(yè)共20頁(yè)2022年?行政人事部?門年終工作?總結(jié)我首?先接觸的工?作就是人員?招聘，因?yàn)?新鄉(xiāng)招聘市?場(chǎng)比較局限?，所以我們?把重點(diǎn)放在?網(wǎng)絡(luò)招聘上?，定時(shí)在網(wǎng)?上更新我們?發(fā)布的招聘?信息，并根?據(jù)新鄉(xiāng)人才?市場(chǎng)的招聘?時(shí)間，去人?才市場(chǎng)參加?現(xiàn)場(chǎng)招聘。?我們根據(jù)公?司各崗位入?職標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行?篩選，通知?其進(jìn)行面試?、審批、通?過(guò)、錄用。?員工錄用后?我們會(huì)根據(jù)?各部門的工?作安排對(duì)新?進(jìn)員工進(jìn)行?入職培訓(xùn)，?并且每次培?訓(xùn)都會(huì)進(jìn)行?意見(jiàn)反饋，?不斷完善我?們的培訓(xùn)內(nèi)?容。加上_?__分公司?對(duì)我們進(jìn)行?的各種培訓(xùn)?，極大提升?了員工的知?識(shí)面和業(yè)務(wù)?水平。(?二)完善人?事檔案管理?我會(huì)按月?把員工的資?料整理清楚?，并分析各?部門員工的?情況，根據(jù)?公司崗位編?制，按月統(tǒng)?計(jì)出本月全?公司員工數(shù)?，員工的新?進(jìn)人數(shù)，辭?職人數(shù)，需?要招聘人的?人員，需要?簽定合同的?人數(shù)，每個(gè)?部門的總?cè)?數(shù)，上報(bào)需?轉(zhuǎn)正人員，?上報(bào)失職問(wèn)?責(zé)等。并且?按照集團(tuán)要?求每月上報(bào)?本項(xiàng)目的花?名冊(cè)，及時(shí)?更新人員情?況。由于剛?接手人事的?時(shí)候，交接?工作沒(méi)有做?好，導(dǎo)致花?名冊(cè)人員對(duì)?照不上，令?___分公?司人事專員?花了好長(zhǎng)時(shí)?間才把人數(shù)?對(duì)上。從那?以后，讓我?明白了，做?人事工作，?不得有絲毫?的馬虎，因?為一點(diǎn)點(diǎn)的?疏忽對(duì)員工?造成的損失?是無(wú)法彌補(bǔ)?的。(三?)保障員工?福利機(jī)制?我于___?月份開(kāi)始接?手配合地產(chǎn)?行政人事完?成新鄉(xiāng)公司?社保開(kāi)戶及?員工參保工?作。由于之?前從未接觸?過(guò)社會(huì)保險(xiǎn)?，一開(kāi)始工?作起來(lái)相當(dāng)?迷茫，有想?過(guò)要放棄社?保這個(gè)工作?，但是我清?楚必須要做?好這項(xiàng)工作?，所以經(jīng)常?往返于社保?局和辦公室?之間。從對(duì)?社會(huì)保險(xiǎn)一?無(wú)所知到略?知一二，再?到必須掌握?基本的知識(shí)?和流程，通?過(guò)我的不懈?努力，終于?開(kāi)通新鄉(xiāng)社?保賬戶，并?陸續(xù)辦理員?工參保。接?下來(lái)，需要?花更多的時(shí)?間去學(xué)習(xí)社?會(huì)保險(xiǎn)知識(shí)?，才能更好?的做好此項(xiàng)?工作，為員?工服務(wù)。?(四)規(guī)范?行政工作流?程在從事?人事助理的?同時(shí)，還兼?做一些辦公?行政工作。?例如日常例?會(huì)的安排，?協(xié)助各部門?按計(jì)劃進(jìn)行?培訓(xùn)，以及?一些活動(dòng)的?___和協(xié)?調(diào)。通過(guò)這?些日常的工?作，不僅充?實(shí)了我的工?作內(nèi)容，也?鍛煉了我的?協(xié)調(diào)能力和?___能力?。有幸能?參加集團(tuán)_?__的崗位?培訓(xùn)，通過(guò)?系統(tǒng)的學(xué)習(xí)?，讓我這個(gè)?剛?cè)腴T的新?手如沐春風(fēng)?，受益匪淺?。從鄭__?_回來(lái)后，?就開(kāi)始系統(tǒng)?的整理我的?工作，但是?還是有不足?的地方。_?__月份_?__監(jiān)察室?對(duì)我們新鄉(xiāng)?項(xiàng)目進(jìn)行檢?查，針對(duì)我?負(fù)責(zé)的工作?提出了需要?整改的地方?，在監(jiān)察室?的指導(dǎo)下和?同事們的配?合下，我用?了一個(gè)月的?時(shí)間將我所?作的工作規(guī)?范化、系統(tǒng)?化。我發(fā)?現(xiàn)只有自己?先理順了工?作思路后，?才能更有效?、更高效的?開(kāi)展工作。?比如說(shuō)對(duì)_?__傳達(dá)的?文件、周計(jì)?劃周總結(jié)、?月計(jì)劃月總?結(jié)、___?、培訓(xùn)紀(jì)要?等文件的存?檔工作。這?是一項(xiàng)需要?日積月累的?工作，把每?次需要簽字?存檔的文件?按其類別進(jìn)?行歸類保存?，才能保證?工作的連貫?性和有效性?。在過(guò)去?的___個(gè)?月中，各項(xiàng)?工作雖然取?得了一些成?績(jī)，但也存?在著許多不?足:由于?我本身經(jīng)驗(yàn)?不足，做事?常粗心大意?，導(dǎo)致在工?作中總會(huì)出?些小差錯(cuò)，?加上做事考?慮的不夠全?面，所以我?需要在以后?的工作中、?生活中，更?加仔細(xì)、認(rèn)?真，才能保?證減少工作?中的失誤。?二、__?_年工作計(jì)?劃通過(guò)四?個(gè)月的工作?和學(xué)習(xí)，使?我初步掌握?了人事的崗?位職責(zé)和工?作內(nèi)容。接?下來(lái)需要花?更多的時(shí)間?去學(xué)習(xí)恒大?的文化、精?神、規(guī)章制?度和管理模?式。1、?進(jìn)一步掌握?行政人事工?作流程及規(guī)?范。（范本?）除了按照?公司時(shí)間節(jié)?點(diǎn)高效、高?質(zhì)量地完成?日常工作以?外，還要努?力提升自己?工作業(yè)務(wù)水?平，爭(zhēng)取在?行政人事工?作方面能夠?獨(dú)擋一面。?2、做好?上傳下達(dá)工?作，積極配?合各部門完?成日常工作?。深刻領(lǐng)會(huì)?公司下發(fā)傳?閱文件，協(xié)?助領(lǐng)導(dǎo)及各?部門負(fù)責(zé)人?落實(shí)文件要?求。在過(guò)?去的___?個(gè)月里里，?我認(rèn)真總結(jié)?工作中的經(jīng)?驗(yàn)及教訓(xùn)，?繼續(xù)改進(jìn)工?作中的不足?。___年?，我將更加?努力，積極?配合領(lǐng)導(dǎo)完?成日常行政?人事管理工?作。感謝?___給我?這個(gè)能夠鍛?煉和發(fā)揮的?平臺(tái)，我會(huì)?不斷學(xué)習(xí)，?努力工作，?用成績(jī)來(lái)回?報(bào)公司。?人事部門年?終工作總結(jié)?(二)我?于年月日在?___擔(dān)任?人事助理一?職，至今在?這里工作已?近一年，現(xiàn)?將我入職以?來(lái)的工作向?領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào):?一、2_?__年主要?工作業(yè)績(jī)及?存在的不足?(一)做?好人事基礎(chǔ)?工作我首?先接觸的工?作就是人員?招聘，因?yàn)?新鄉(xiāng)招聘市?場(chǎng)比較局限?，所以我們?把重點(diǎn)放在?網(wǎng)絡(luò)招聘上?，定時(shí)在網(wǎng)?上更新我們?發(fā)布的招聘?信息，并根?據(jù)新鄉(xiāng)人才?市場(chǎng)的招聘?時(shí)間，去人?才市場(chǎng)參加?現(xiàn)場(chǎng)招聘。?我們根據(jù)?公司各崗位?入職標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)?行篩選，通?知其進(jìn)行面?試、審批、?通過(guò)、錄用?。員工錄?用后我們會(huì)?根據(jù)各部門?的工作安排?對(duì)新進(jìn)員工?進(jìn)行入職培?訓(xùn)，并且每?次培訓(xùn)都會(huì)?進(jìn)行意見(jiàn)反?饋，不斷完?善我們的培?訓(xùn)內(nèi)容。?加上___?分公司對(duì)我?們進(jìn)行的各?種培訓(xùn)，極?大提升了員?工的知識(shí)面?和業(yè)務(wù)水平?。(二)?完善人事檔?案管理我?會(huì)按月把員?工的資料整?理清楚，并?分析各部門?員工的情況?，根據(jù)公司?崗位編制，?按月統(tǒng)計(jì)出?本月全公司?員工數(shù)，員?工的新進(jìn)人?數(shù)，辭職人?數(shù)，需要招?聘人的人員?，需要簽定?合同的人數(shù)?，每個(gè)部門?的總?cè)藬?shù)，?上報(bào)需轉(zhuǎn)正?人員，上報(bào)?失職問(wèn)責(zé)等?。并且按?照集團(tuán)要求?每月上報(bào)本?項(xiàng)目的花名?冊(cè)，及時(shí)更?新人員情況?。由于剛?接手人事的?時(shí)候，交接?工作沒(méi)有做?好，導(dǎo)致花?名冊(cè)人員對(duì)?照不上，令?___分公?司人事專員?花了好長(zhǎng)時(shí)?間才把人數(shù)?對(duì)上。從?那以后，讓?我明白了，?做人事工作?，不得有絲?毫的馬虎，?因?yàn)橐稽c(diǎn)點(diǎn)?的疏忽對(duì)員?工造成的損?失是無(wú)法彌?補(bǔ)的。(?三)保障員?工福利機(jī)制?我于__?_月份開(kāi)始?接手配合地?產(chǎn)行政人事?完成新鄉(xiāng)公?司社保開(kāi)戶?及員工參保?工作。由?于之前從未?接觸過(guò)社會(huì)?保險(xiǎn)，一開(kāi)?始工作起來(lái)?相當(dāng)迷茫，?有想過(guò)要放?棄社保這個(gè)?工作，但是?我清楚必須?要做好這項(xiàng)?工作，所以?經(jīng)常往返于?社保局和辦?公室之間。?從對(duì)社會(huì)?保險(xiǎn)一無(wú)所?知到略知一?二，再到必?須掌握基本?的知識(shí)和流?程，通過(guò)我?的不懈努力?，終于開(kāi)通?新鄉(xiāng)社保賬?戶，并陸續(xù)?辦理員工參?保。接下?來(lái)，需要花?更多的時(shí)間?去學(xué)習(xí)社會(huì)?保險(xiǎn)知識(shí)，?才能更好的?做好此項(xiàng)工?作，為員工?服務(wù)。(?四)規(guī)范行?政工作流程?在從事人?事助理的同?時(shí)，還兼做?一些辦公行?政工作。?例如日常例?會(huì)的安排，?協(xié)助各部門?按計(jì)劃進(jìn)行?培訓(xùn)，以及?一些活動(dòng)的?___和協(xié)?調(diào)。通過(guò)?這些日常的?工作，不僅?充實(shí)了我的?工作內(nèi)容，?也鍛煉了我?的協(xié)調(diào)能力?和___能?力。有幸?能參加集團(tuán)?___的崗?位培訓(xùn)，通?過(guò)系統(tǒng)的學(xué)?習(xí)，讓我這?個(gè)剛?cè)腴T的?新手如沐春?風(fēng)，受益匪?淺。從_?__回來(lái)后?，就開(kāi)始系?統(tǒng)的整理我?的工作，但?是還是有不?足的地方。?___月?份___監(jiān)?察室對(duì)我們?新鄉(xiāng)項(xiàng)目進(jìn)?行檢查，針?對(duì)我負(fù)責(zé)的?工作提出了?需要整改的?地方，在監(jiān)?察室的指導(dǎo)?下和同事們?的配合下，?我用了一個(gè)?月的時(shí)間將?我所作的工?作規(guī)范化、?系統(tǒng)化。?我發(fā)現(xiàn)只有?自己先理順?了工作思路?后，才能更?有效、更高?效的開(kāi)展工?作。比如?說(shuō)對(duì)___?傳達(dá)的文件?、周計(jì)劃周?總結(jié)、月計(jì)?劃月總結(jié)、?___、培?訓(xùn)紀(jì)要等文?件的存檔工?作。這是?一項(xiàng)需要日?積月累的工?作，把每次?需要簽字存?檔的文件按?其類別進(jìn)行?歸類保存，?才能保證工?作的連貫性?和有效性。?在過(guò)去的?四個(gè)月中，?各項(xiàng)工作雖?然取得了一?些成績(jī)，但?也存在著許?多不足:?由于我本身?經(jīng)驗(yàn)不足，?做事常粗心?大意，導(dǎo)致?在工作中總?會(huì)出些小差?錯(cuò)，加上做?事考慮的不?夠全面，所?以我需要在?以后的工作?中、生活中?，更加仔細(xì)?、認(rèn)真，才?能保證減少?工作中的失?誤。人事?部門年終工?作總結(jié)(三?)伴隨著?新年鐘聲的?第一響，又?迎來(lái)了全新?的充滿期待?的___年??；赝鸰_?_年度的工?作與生活，?感受到公司?與身邊的人?這一年來(lái)所?發(fā)生的巨大?的變化，我?們的品牌在?不斷的快速?提升，身邊?的同事也都?在不斷進(jìn)步?與提升，朝?著同一個(gè)目?標(biāo)共同努力?奮斗著。新?的一年到來(lái)?了，也帶來(lái)?了全新的更?大的挑戰(zhàn)，?在我們準(zhǔn)備?以全新的面?貌來(lái)迎接新?年的到來(lái)時(shí)?，也不忘來(lái)?回顧和總結(jié)?過(guò)去一年來(lái)?所做的努力?。人力資?源部自成立?到現(xiàn)今已經(jīng)?一年半時(shí)間?了，很榮幸?本人參與了?人力資源部?成長(zhǎng)的歷程?，從無(wú)到有?，從當(dāng)初的?不完善，慢?慢成長(zhǎng)到今?天的成熟。?自___年?以來(lái)，人力?資源部的隊(duì)?伍在慢慢壯?大，引進(jìn)了?專業(yè)人才，?專業(yè)水平得?到了很大的?提高，人力?資源建設(shè)正?在逐步走向?規(guī)范，職能?作用也在逐?漸得到體現(xiàn)?。公司領(lǐng)導(dǎo)?對(duì)人力資源?部的建設(shè)極?為關(guān)心，這?對(duì)于人力資?源部同事來(lái)?說(shuō)無(wú)疑是最?大的強(qiáng)心劑?。過(guò)去，大?家可能對(duì)人?力資源這個(gè)?詞語(yǔ)感到有?點(diǎn)陌生，不?知公司設(shè)如?此部門真正?的用意在哪?里。通過(guò)今?年大家的同?心協(xié)力，已?慢慢取得了?公司各部門?絕大多數(shù)人?的認(rèn)可與支?持。因部?門人手緊缺?，使得一些?工作無(wú)法真?正展開(kāi)，一?直在做著基?礎(chǔ)工作，今?年莫總監(jiān)任?職以來(lái)，對(duì)?人力資源部?工作進(jìn)行了?整理，明確?了每個(gè)人的?工作職責(zé)，?使分工更加?細(xì)致化，現(xiàn)?對(duì)于今年的?工作總結(jié)如?下:一.?對(duì)于公司員?工的人事檔?案及其他資?料進(jìn)行收集?及管理，使?其更加完善?化，保持公?司檔案的完?整性，為保?證日后的分?析工作提供?更準(zhǔn)確的信?息。因檔案?內(nèi)容涉及公?司有關(guān)__?_，期間我?保持著極高?的警惕性和?很強(qiáng)的保守?意識(shí)。協(xié)助?上級(jí)掌握人?力資源狀況?;填制和分?析各類人事?統(tǒng)計(jì)報(bào)表。?為人力資源?規(guī)劃工作提?借準(zhǔn)確的信?息。二.?負(fù)責(zé)管理員?工勞動(dòng)合同?，辦理勞動(dòng)?用工及相關(guān)?手續(xù);到目?前為止，勞?動(dòng)合同的簽?屬工作開(kāi)展?的不是特別?的順利，主?要因?yàn)槭袌?chǎng)?推廣部業(yè)務(wù)?人員較散，?集中的機(jī)會(huì)?較少，經(jīng)常?都是來(lái)去匆?匆，致使部?分業(yè)務(wù)人員?至今未能簽?署勞動(dòng)合同?。計(jì)劃爭(zhēng)取?過(guò)年這個(gè)機(jī)?會(huì)，把合同?簽署工作完?成好。三?.結(jié)合公司?制度及國(guó)家?規(guī)定管理員?工考勤和請(qǐng)?休假管理，?按月準(zhǔn)確出?具考勤報(bào)表?。其中員工?考勤又是一?個(gè)難點(diǎn)，公?司實(shí)行上班?刷卡辦法已?經(jīng)一年半時(shí)?間了，由于?部份員工一?直未能適應(yīng)?新的考勤辦?法所以效果?一直不太好?。今年人力?資源部特意?為此問(wèn)題進(jìn)?行了考勤重?申，并與綜?合管理部技?術(shù)人員討論?后改善了考?勤系統(tǒng)。?一.執(zhí)行各?項(xiàng)公司規(guī)章?制度，處理?員工獎(jiǎng)懲事?宜;對(duì)于有?些員工不遵?守公司規(guī)章?制度，致使?工作上出現(xiàn)?較大失誤或?較大錯(cuò)誤，?人力資源部?通過(guò)周密調(diào)?查之后，給?予了合理公?正的行政處?罰，并對(duì)當(dāng)?事人進(jìn)行了?思想教育。?本年度共有?約十人左右?人接受了公?司不同程度?的行政處罰?，均認(rèn)識(shí)到?了自身的錯(cuò)?誤。二.?今年以來(lái)，?公司充分考?慮員工的福?利，各項(xiàng)福?利制度正逐?漸開(kāi)始實(shí)施?。比如以往?只有市場(chǎng)推?廣部人員才?享有的品牌?推廣用煙，?在本部也得?以實(shí)現(xiàn);每?月協(xié)助行政?部人員進(jìn)行?生日活動(dòng)的?策劃及實(shí)施?工作，豐富?了員工的業(yè)?余生活;考?慮到員工的?安全保障問(wèn)?題，公司也?已為全部員?工購(gòu)買了平?安團(tuán)體意外?險(xiǎn)及醫(yī)療險(xiǎn)?等險(xiǎn)種，保?險(xiǎn)期間有一?員工不慎摔?傷，我們及?時(shí)與保險(xiǎn)公?司取得了聯(lián)?系，并申請(qǐng)?了相應(yīng)的理?培，解決了?員工的后顧?之憂。等等?這些都極大?調(diào)動(dòng)了員工?的工作積極?性，從而起?到了激勵(lì)員?工的作用。?三.進(jìn)行?促銷人員的?管理工作。?自今年__?_月份以來(lái)?，人力資源?部正接手促?銷人員的管?理工作，通?過(guò)資料收集?分析，發(fā)現(xiàn)?雖然制定了?相應(yīng)的管理?制度，但是?發(fā)現(xiàn)許多市?場(chǎng)并沒(méi)有嚴(yán)?格按照制度?來(lái)執(zhí)行，隨?意性較強(qiáng)，?人員增長(zhǎng)率?過(guò)高。促銷?人員是五葉?神市場(chǎng)的重?要組成部份?，加強(qiáng)促銷?隊(duì)伍的管理?迫在眉睫。?下一季度計(jì)?劃盡快重新?制定促銷人?員管理制度?，并嚴(yán)格按?照規(guī)章制度?辦事。控制?好人員的增?長(zhǎng)速度及提?高整體素質(zhì)?水平，為公?司的將來(lái)儲(chǔ)?備更多的業(yè)?務(wù)人才。?四.協(xié)助做?好招聘與任?用的具體事?務(wù)性工作，?包括發(fā)放招?聘啟事、收?集和匯總應(yīng)?聘資料、安?排面試人員?、跟蹤落實(shí)?面試人員的?情況等;?五.幫助建?立積極的員?工關(guān)系，協(xié)?調(diào)員工與管?理層的關(guān)系?，協(xié)助__?_員工的各?類活動(dòng);?此外，在部?門領(lǐng)導(dǎo)的指?導(dǎo)幫助下，?對(duì)員工考勤?制度、勞動(dòng)?合同管理辦?法等相關(guān)的?人事制度進(jìn)?行了修改工?作，使其更?加人性化，?合理化，符?合了公司以?人為本的人?才理念。?對(duì)個(gè)人來(lái)講?下一步重要?應(yīng)該在認(rèn)真?工作之余加?強(qiáng)學(xué)習(xí)，不?斷提高自身?專業(yè)素質(zhì)，?才能面對(duì)更?大的挑戰(zhàn)，?也才不會(huì)被?時(shí)代的潮流?所淘汰。珍?惜來(lái)之不易?的機(jī)會(huì)，扎?扎實(shí)實(shí)做好?每份工作。?___年人?力資源部的?責(zé)任將更加?沉重，人力?資源部一定?安排并實(shí)施?好新的一年?的工作計(jì)劃?，用實(shí)際的?工作業(yè)績(jī)來(lái)?說(shuō)話。最?后，祝愿公?司在新年里?一帆風(fēng)順，?一年更比一?年好!人?事部門年終?工作總結(jié)(?四)__?_年度，行?政人事部門?全體職員按?照公司經(jīng)營(yíng)?目標(biāo)和本部?門工作任務(wù)?，在公司領(lǐng)?導(dǎo)的正確指?導(dǎo)下，基本?上完成了部?門工作目標(biāo)?，為公司發(fā)?展所需要的?管理、服務(wù)?、督查、后?勤、人力需?求等各個(gè)方?面提供了強(qiáng)?有力的保障??，F(xiàn)對(duì)__?_年度工作?所取得的成?績(jī)及不足作?總結(jié)，并制?定___年?度工作計(jì)劃?。一、_?__年度工?作總結(jié)1?、機(jī)構(gòu)、制?度建設(shè)⑴?根據(jù)公司發(fā)?展戰(zhàn)略，依?照公司副董?事長(zhǎng)要求，?___年_?__月份，?在公司原有?的___體?系基礎(chǔ)上，?設(shè)置了新的?公司___?機(jī)構(gòu)。總經(jīng)?理負(fù)責(zé)制，?下設(shè)商品部?、營(yíng)運(yùn)部、?企劃部、財(cái)?務(wù)部、人事?行政部、物?業(yè)部等六大?部門，并任?命了六位經(jīng)?理，各部門?依照其職能?，設(shè)置了不?同的崗位，?并確定了各?部門主管、?領(lǐng)班。__?_機(jī)構(gòu)的設(shè)?置，為公司?高效運(yùn)作提?供了___?保障。⑵?設(shè)置___?機(jī)構(gòu)只是人?體的骨架，?要有效運(yùn)作?，還需賦予?各部門職責(zé)?權(quán)利，按照?各部門職能?制定了各部?門的職責(zé)權(quán)?利，同時(shí)對(duì)?各個(gè)崗位的?職能做了描?述，完善了?各部門的職?責(zé)。使各部?門、崗位權(quán)?責(zé)分明，分?工明確，人?崗適配。?⑶根據(jù)公司?原有制度，?按照公司實(shí)?際狀況，制?定了員工手?冊(cè)和公司管?理制度，并?根據(jù)需要制?定了一部份?審批流程及?工作標(biāo)準(zhǔn)，?使公司職員?日常行為得?到規(guī)范，工?作流程有所?依循，進(jìn)一?步加強(qiáng)了公?司依制度管?理的治企理?念。2、?招聘管理?⑴根據(jù)公司?發(fā)展需要，?依照各部門?崗位編制，?根據(jù)各部門?崗位需求，?本部門積極?采取招聘措?施，本年度?共招聘營(yíng)業(yè)?員___名?，共招聘自?聘員工__?_名。⑵?招聘渠道與?招聘實(shí)施?a.充分利?用本地區(qū)招?聘機(jī)構(gòu)，適?時(shí)在網(wǎng)絡(luò)招?聘平臺(tái)上發(fā)?布本公司用?工需求信息?，在樓層主?管、保安員?、收銀員、?企劃職員、?工務(wù)員等幾?大塊都招到?了合適的人?才。b.?積極參加市?___局、?撫州招聘網(wǎng)?召開(kāi)的大型?招聘會(huì)，_?__參加_?__學(xué)院人?才招聘會(huì)，?對(duì)宣傳和推?廣融旺百貨?的市場(chǎng)知名?度起得了一?定效果。從?___月份?開(kāi)始，本部?門以廣場(chǎng)現(xiàn)?場(chǎng)招聘會(huì)形?式招聘營(yíng)業(yè)?員，取得了?良好的效果?，每月大約?招聘___?名營(yíng)業(yè)員，?基本上滿足?了營(yíng)運(yùn)部營(yíng)?業(yè)員需求。?⑶招聘需?求與招聘程?序本部門?按公司發(fā)展?需要及崗位?需求實(shí)施招?聘計(jì)劃，嚴(yán)?格控制人員?編制，崗位?缺編的部門?，要求部門?按程序?qū)徟?。招聘專員?從信息發(fā)布?、篩選、面?試、復(fù)試、?試用等各個(gè)?流程依標(biāo)準(zhǔn)?實(shí)施。3?、培訓(xùn)教育?管理百貨?是服務(wù)行業(yè)?，服務(wù)行業(yè)?持續(xù)發(fā)展的?動(dòng)力就是培?訓(xùn)教育，公?司高層非常?重視培訓(xùn)教?育。⑴根?據(jù)公司實(shí)際?培訓(xùn)需求，?本部門購(gòu)買?了五十個(gè)專?業(yè)課程。其?中涵蓋了商?業(yè)禮儀、銷?售技能、個(gè)?人能力、績(jī)?效管理、職?場(chǎng)心態(tài)等課?程，并將這?些課程拷貝?給總經(jīng)理及?營(yíng)運(yùn)部、商?品部等部門?，同時(shí)購(gòu)買?了一部份管?理書籍供公?司職員閱讀?學(xué)習(xí)。⑵?根據(jù)課程特?點(diǎn)及各部門?工作特點(diǎn)，?___商品?部、企劃部?、財(cái)務(wù)部學(xué)?習(xí)《如何成?為一名成功?的下屬》，?___本部?門職員學(xué)習(xí)?《人力資源?實(shí)務(wù)》與《?如何成為一?名成功的下?屬》，__?_物業(yè)部學(xué)?習(xí)《如何成?為一名成功?的下屬》及?電力專業(yè)課?程，___?營(yíng)運(yùn)部營(yíng)業(yè)?員學(xué)習(xí)《銷?售技巧》等?課程，__?_保安員學(xué)?習(xí)消防安全?專業(yè)課程及?職場(chǎng)心態(tài)課?。本部門將?繼續(xù)___?各部門持續(xù)?學(xué)習(xí)，并要?求培訓(xùn)后及?時(shí)總結(jié)，及?時(shí)考核，使?學(xué)習(xí)培訓(xùn)機(jī)?制連貫性，?長(zhǎng)期性，持?續(xù)性。⑶?根據(jù)公司發(fā)?展需求，本?部門與__?_培訓(xùn)機(jī)構(gòu)?合作，開(kāi)發(fā)?了《系統(tǒng)執(zhí)?行力》培訓(xùn)?課程，并邀?請(qǐng)今智塔專?業(yè)培訓(xùn)師授?課。___?年___月?___日，?公司中高層?管理干部均?參加了學(xué)習(xí)?，取得了良?好的效果。?⑷針對(duì)今?年新入職員?工較多，本?部門開(kāi)展新?員工入職培?訓(xùn)課，營(yíng)運(yùn)?部及其他各?部門新入職?員工均得到?培訓(xùn)，使新?員工對(duì)公司?的企業(yè)文化?、管理制度?有初步的認(rèn)?識(shí)，取得了?良好的效果?。4.績(jī)?效考核管理?本部門根?據(jù)基層員工?實(shí)際情況，?依照公司需?求，制定了?物業(yè)部職員?、財(cái)務(wù)部收?銀員、營(yíng)運(yùn)?部客服員的?績(jī)效考核方?案，并依方?案實(shí)施考核?。因考核沒(méi)?有具體的業(yè)?績(jī)指標(biāo)，無(wú)?法量化，致?使考核相對(duì)?流于形式，?考核效果相?對(duì)未能達(dá)到?預(yù)期，但增?強(qiáng)了員工對(duì)?公司的凝聚?力，相對(duì)的?提高了基層?員工的積極?性，規(guī)范了?員工的日常?行為。5?.薪酬福利?管理⑴本?部門依據(jù)公?司發(fā)展，建?立了較為規(guī)?范的薪資體?系，在員工?轉(zhuǎn)正、晉升?、加薪等關(guān)?系到員工薪?資福利的各?個(gè)方面，均?嚴(yán)格審批，?切實(shí)執(zhí)行。?⑵工資核?算自___?月份始，重?新制定審核?審批手續(xù)，?工資核算零?差錯(cuò)，工資?按時(shí)正常發(fā)?放。⑶基?層員工初步?建立績(jī)效考?核體系，改?善了基層員?工的薪資待?遇，提高了?員工的工作?積極性和員?工對(duì)公司的?歸屬感。?6.食堂宿?舍管理食?堂及宿舍管?理工作比較?規(guī)范。（范?本）___?年___月?份，針對(duì)員?工對(duì)食堂飯?菜質(zhì)量及服?務(wù)問(wèn)題提出?的意見(jiàn)，公?司成立以人?事部門為主?要成員的膳?食委員會(huì)。?膳食委員會(huì)?按照委員會(huì)?職責(zé)，定期?檢查食堂飯?菜質(zhì)量及衛(wèi)?生安全標(biāo)準(zhǔn)?，定期召開(kāi)?會(huì)議，對(duì)發(fā)?現(xiàn)的問(wèn)題及?時(shí)要求食堂?做出整改。?目前食堂飯?菜質(zhì)量及服?務(wù)質(zhì)量均能?被員工接受?，員工滿意?度較高。?7.日常行?政管理⑴?公司所需的?后勤保障工?作均能及時(shí)?完成，行政?倉(cāng)庫(kù)及物料?倉(cāng)庫(kù)尚能規(guī)?范管理。?⑵公司__?_年度辦公?管理費(fèi)用_?__余元。?本部門制定?了采購(gòu)管理?制度，辦公?用品管理制?度及廢舊品?統(tǒng)一處理等?制度，規(guī)范?了部門工作?行為，降低?了日常管理?費(fèi)用。9?.檔案管理?按照公司?規(guī)范管理要?求，本部門?成立檔案室?。由部門的?職員任兼職?檔案員，收?集公司近一?年來(lái)的各種?資料，并進(jìn)?行整理、識(shí)?別、立卷、?歸檔等工作?。初步建立?了公司檔案?室，檔案管?理初見(jiàn)成效?。9.考?勤管理根?據(jù)公司考勤?管理制度，?嚴(yán)格執(zhí)行考?勤紀(jì)律。本?部門考勤員?每月定期審?核考勤數(shù)據(jù)?，及時(shí)公布?考勤結(jié)果并?予以處罰。?工資核算嚴(yán)?格按照考勤?統(tǒng)計(jì)結(jié)果。?按照各部門?工作實(shí)際情?況嚴(yán)格審批?排班表，調(diào)?休、輪休、?加班等按審?批程序辦理?。公司職員?基本上能夠?按時(shí)出勤，?遲到、早退?、曠工等現(xiàn)?象較為少見(jiàn)?，保證了公?司有序運(yùn)營(yíng)?。10.?督查管理?公司___?年___月?份成立督查?組，督查組?成員主要由?本部門人員?組成。督查?組成員按照?督查組賦予?的職權(quán)，每?周定期對(duì)公?司各項(xiàng)工作?及紀(jì)律執(zhí)行?情況進(jìn)行督?查，對(duì)督查?中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)?題形成督查?改善報(bào)告，?并下發(fā)到相?關(guān)部門進(jìn)行?整改。對(duì)在?工作中違紀(jì)?的人員進(jìn)行?處罰，維護(hù)?公司制度的?權(quán)威性和嚴(yán)?肅性。督查?工作對(duì)促進(jìn)?公司規(guī)范發(fā)?展起到了一?定的作用。?11.團(tuán)?隊(duì)建設(shè)管理?___年?度本部門職?員以公司重?點(diǎn)工作為中?心，聶__?_主管和崔?___主管?積極支持部?門經(jīng)理，帶?領(lǐng)行政人事?部全體職員?團(tuán)結(jié)一致，?努力工作，?并取得了一?定的成績(jī)。?在團(tuán)隊(duì)管理?中，本部門?以激勵(lì)、表?揚(yáng)、贊美為?管理理念，?以團(tuán)結(jié)、互?助、友愛(ài)、?寬容為宗旨?，以大局、?整體、責(zé)任?、公正為精?神，來(lái)融合?團(tuán)隊(duì)，凝聚?團(tuán)隊(duì)。同時(shí)?，本部門還?倡揚(yáng)成為一?個(gè)學(xué)習(xí)型的?、成長(zhǎng)性的?團(tuán)隊(duì)。本部?門利用晨會(huì)?、外部培訓(xùn)?、內(nèi)部培訓(xùn)?等平臺(tái)，鼓?勵(lì)本部門多?學(xué)習(xí)，持續(xù)?學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)?專業(yè)知識(shí)，?學(xué)習(xí)職場(chǎng)心?態(tài)，學(xué)習(xí)其?它有助于個(gè)?人成長(zhǎng)的課?程，使本部?門職員持續(xù)?不斷學(xué)習(xí)，?持續(xù)不斷得?到成長(zhǎng)。?二、工作中?存在的不足?1.管理?制度尚顯粗?糙，仍需要?得到簡(jiǎn)化優(yōu)?化。2.?公司各部門?的運(yùn)營(yíng)流程?尚不夠規(guī)范?，工作標(biāo)準(zhǔn)?尚未建立，?部門與部門?之間溝通不?夠順暢。?3.招聘工?作基本能夠?滿足公司用?人需要，但?尚有一部分?缺口，招聘?力度仍需加?大，招聘渠?道仍需拓展?。4.招?聘審批程序?執(zhí)行不夠到?位，人員編?制不太合理?，某些部門?人員超編現(xiàn)?象較為突出?。5.員?工流失率較?高，離職面?談工作沒(méi)有?開(kāi)展，降低?員工流失率?方面沒(méi)有制?定相應(yīng)措施?。6.培?訓(xùn)體系尚未?建立，培訓(xùn)?評(píng)估沒(méi)有實(shí)?施，沒(méi)有適?合的專職培?訓(xùn)師，員工?服務(wù)意識(shí)、?銷售技巧、?職業(yè)素養(yǎng)、?執(zhí)行力等有?所欠缺，尚?待學(xué)習(xí)提高?。7.績(jī)?效管理只考?核一部分基?層員工，考?核體系尚未?完善，考核?過(guò)程尚不能?得到控制，?考核管理流?于形式，考?核結(jié)果不能?運(yùn)用。9?.薪酬體系?尚顯粗糙，?薪資標(biāo)準(zhǔn)控?制還不夠嚴(yán)?格。9.?食堂飯菜質(zhì)?量尚需提高?，檢查力度?還需加強(qiáng)。?10.辦?公費(fèi)用較高?還需控制，?采購(gòu)審批制?度及出庫(kù)入?庫(kù)管控還需?加強(qiáng)，辦公?用品管理力?度還不夠嚴(yán)?格。11?.督查力度?不足，督查?范圍不廣，?制度維護(hù)力?度較弱。督?查工作尚流?于形式，未?能觸及督查?核心內(nèi)容。?三、__?_年度工作?計(jì)劃__?_年是公司?發(fā)展的關(guān)鍵?一年，本部?門將緊緊圍?繞公司發(fā)展?戰(zhàn)略及經(jīng)營(yíng)?目標(biāo)開(kāi)展工?作，團(tuán)結(jié)努?力，履行職?責(zé)，確保人?力需求、人?力培訓(xùn)、制?度維護(hù)、薪?酬激勵(lì)、后?勤保障等各?個(gè)方面能滿?足公司經(jīng)營(yíng)?發(fā)展需求，?為實(shí)現(xiàn)公司?___年度?目標(biāo)盡職盡?責(zé)。1、?健全和完善?公司各項(xiàng)制?度及工作標(biāo)?準(zhǔn)⑴根據(jù)?公司發(fā)展需?求，適時(shí)修?改和優(yōu)化公?司管理制度?，使公司制?度更加合理?規(guī)范，為公?司“法治”?打下基礎(chǔ)。?⑵根據(jù)各?部門實(shí)際運(yùn)?營(yíng)狀況，制?定和完善公?司運(yùn)營(yíng)流程?，使各部門?溝通更加順?暢，程序更?加規(guī)范。（?范本）⑶?根據(jù)原有的?崗位職責(zé)，?結(jié)合公司各?部門的實(shí)際?情況，重新?修改各部門?的崗位職責(zé)?。使職責(zé)清?晰，責(zé)任明?確。2.?深挖招聘渠?道，滿足人?力需求。?⑴根據(jù)公司?崗位編制及?崗位缺編需?求，制定公?司年度招聘?需求。根據(jù)?招聘需求，?確定招聘渠?道，執(zhí)行招?聘政策及招?聘程序，為?公司招錄到?合適的人力?及人才。?⑵根據(jù)__?_年度招聘?經(jīng)驗(yàn)，營(yíng)業(yè)?員招聘這塊?堅(jiān)持走廣場(chǎng)?現(xiàn)場(chǎng)招聘形?式，輔以海?報(bào)宣傳張貼?和廣場(chǎng)外招?聘橫幅懸掛?，堅(jiān)持每周?五個(gè)工作日?在廣場(chǎng)外現(xiàn)?場(chǎng)招聘。?⑶自聘員工?招辭趨于穩(wěn)?定，缺編不?大，網(wǎng)站招?聘進(jìn)一步優(yōu)?化，保留江?西人才人事?網(wǎng)和撫州招?聘網(wǎng)。⑷?做好___?年度招聘費(fèi)?用預(yù)算，降?低日常招聘?宣傳費(fèi)用和?網(wǎng)站招聘費(fèi)?用。⑸與?營(yíng)運(yùn)部門溝?通，搭建離?職員工面談?平臺(tái)，切實(shí)?了解員工離?職原因，分?析并加以改?進(jìn)，降低員?工流失率，?穩(wěn)定營(yíng)業(yè)員?隊(duì)伍。3?.加強(qiáng)培訓(xùn)?管理工作，?構(gòu)建培訓(xùn)體?系。⑴如?未能招聘到?適合的培訓(xùn)?專員，__?_年培訓(xùn)工?作由崔主管?負(fù)責(zé)兼任培?訓(xùn)專員，實(shí)?施___年?度培訓(xùn)計(jì)劃?。⑵根據(jù)?公司實(shí)際狀?況及公司發(fā)?展戰(zhàn)略需要?，制定__?_年度培訓(xùn)?計(jì)劃，并_?__實(shí)施。?⑶與外部?培訓(xùn)機(jī)構(gòu)聯(lián)?絡(luò)，___?年度擬將公?司管理人員?送往專業(yè)機(jī)?構(gòu)或大型知?名百貨企業(yè)?參加培訓(xùn)，?主要課程是?商務(wù)禮儀、?銷售技能及?服務(wù)理念這?三大塊，提?高管理人員?綜合素質(zhì)。?⑷內(nèi)部培?訓(xùn)工作主要?由培訓(xùn)專員?開(kāi)展，輔以?各部門主管?。繼續(xù)開(kāi)展?視頻培訓(xùn)學(xué)?習(xí)，___?年度每個(gè)部?門根據(jù)實(shí)際?工作情況，?每周安排一?次兩個(gè)小時(shí)?的課程。學(xué)?完一個(gè)課程?，撰寫培訓(xùn)?心得，并進(jìn)?行考試。整?個(gè)年度持續(xù)?不間斷的學(xué)?習(xí)，努力打?造學(xué)習(xí)型_?__，成長(zhǎng)?性團(tuán)隊(duì)。?⑸對(duì)每月新?入職員工進(jìn)?行入職培訓(xùn)?，做到及時(shí)?性、有效性?，最快的讓?新進(jìn)員工熟?悉公司流程?制度，了解?公司企業(yè)文?化，熟悉自?己的工作職?責(zé)。4.?加強(qiáng)績(jī)效管?理，構(gòu)建合?理的激勵(lì)機(jī)?制。⑴根?據(jù)公司年度?經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，?制訂公司_?__年度績(jī)?效考核體系?。⑵按照?___年度?績(jī)效考核體?系，實(shí)施績(jī)?效管理?？?jī)?效考核組需?全程監(jiān)控，?使績(jī)效考核?公平、公正?、透明，真?正發(fā)揮績(jī)效?考核的激勵(lì)?作用。使多?勞者多得，?少勞者少得?，不勞者不?得。能者給?予上升的通?道，庸者施?以教育的機(jī)?會(huì)。⑶根?據(jù)考核結(jié)果?，進(jìn)行有效?的面談，倡?揚(yáng)先進(jìn)，教?育后進(jìn)，給?后進(jìn)者改善?教育進(jìn)步的?機(jī)會(huì)。⑷?根據(jù)考核結(jié)?果，不斷改?進(jìn)考核體系?，使考核體?系更加完善?，更能發(fā)揮?激勵(lì)的作用?。5.控?制人力成本?、完善薪資?結(jié)構(gòu)。⑴?根據(jù)公司發(fā)?展需求，重?新審訂各部?門編制，確?保人崗適配?。精簡(jiǎn)富余?人員，降低?人力管理成?本，適當(dāng)調(diào)?整在職員工?薪資待遇。?⑵根據(jù)現(xiàn)?有的薪資標(biāo)?準(zhǔn)及崗位情?況，設(shè)計(jì)詳?細(xì)的薪資等?級(jí)制度及崗?位等級(jí)制度?，結(jié)合績(jī)效?考核結(jié)果，?給予員工更?好、更科學(xué)?、更廣泛的?晉升空間，?增強(qiáng)員工的?歸屬感。?6.加強(qiáng)企?業(yè)文化建設(shè)?，增強(qiáng)員工?凝聚力。?⑴_(tái)__年?度，本部門?擬與企劃部?配合，創(chuàng)辦?企業(yè)內(nèi)刊，?刊登公司高?層動(dòng)態(tài)（范?本），發(fā)布?公司政策，?宣揚(yáng)公司文?化，宣傳先?進(jìn)個(gè)人事跡?，選登員工?優(yōu)秀詩(shī)歌、?散文、隨筆?等文章。發(fā)?揮員工特長(zhǎng)?，提供培訓(xùn)?教育及展現(xiàn)?自身才華的?平臺(tái)。⑵?___年度?，本部門擬?與企劃部配?合，擬定企?業(yè)之舞，決?定企業(yè)之歌?，并進(jìn)行培?訓(xùn)，人人會(huì)?唱、人人會(huì)?跳，豐富員?工文化生活?。在廣場(chǎng)前?設(shè)立公司旗?幟及國(guó)旗。?每月定期舉?辦一次國(guó)旗?、企旗升旗?儀式，熏陶?員工愛(ài)公司?、愛(ài)祖國(guó)的?情感，增強(qiáng)?員工對(duì)公司?的歸屬感和?凝聚力，向?社會(huì)大眾展?示融旺人愛(ài)?員工愛(ài)家鄉(xiāng)?愛(ài)祖國(guó)的高?尚情懷。?⑶建立公司?___，樹(shù)?立對(duì)外商業(yè)?形象，建立?與外界溝通?的橋梁。讓?撫___人?民更加了解?融旺，信任?融旺，打造?融旺良好的?商譽(yù)及品牌?。⑷加強(qiáng)?新入職員工?企業(yè)文化培?訓(xùn)教育活動(dòng)?，使融合聚?力的企業(yè)文?化根植能到?每一位融旺?人的心中。?⑸員工婚?、喪、生病?及有特別大?的困難，需?要公司施以?援助的，各?部門及時(shí)與?人事部溝通?，由人事部?和相關(guān)部門?代表公司給?員工或員工?家屬施以幫?助和慰問(wèn)，?真正關(guān)心員?工，讓員工?有家的感覺(jué)?，讓員工真?正融入到融?旺這個(gè)大家?庭中。7?.規(guī)范行政?管理工作，?降低管理費(fèi)?用。⑴_(tái)?__年度在?上一年度辦?公管理費(fèi)用?的基礎(chǔ)上降?低___%?。物資采購(gòu)?要嚴(yán)格審批?，辦公用品?申領(lǐng)要嚴(yán)格?手續(xù)，不合?理采購(gòu)要堅(jiān)?決杜絕，必?需品、常用?品要批發(fā)儲(chǔ)?存。⑵加?強(qiáng)廢品統(tǒng)一?管理，增創(chuàng)?經(jīng)濟(jì)效益。?⑶易耗品?倉(cāng)和物料倉(cāng)?每月月終報(bào)?表需上報(bào)審?核。⑷加?強(qiáng)食堂檢查?力度，提升?食堂飯菜質(zhì)?量及服務(wù)質(zhì)?量，提升員?工滿意度。?⑸及時(shí)為?公司各部門?服務(wù)，做好?后勤保障工?作。9.?嚴(yán)格考勤管?理制度，保?障企業(yè)有序?運(yùn)行。在?___年度?考勤管理基?礎(chǔ)上，進(jìn)一?步控制調(diào)休?頻次，嚴(yán)格?按照排班表?執(zhí)行，嚴(yán)格?執(zhí)行請(qǐng)休假?審批制度，?杜絕先休假?后審批的弊?端。堅(jiān)決執(zhí)?行考勤紀(jì)律?制度，及時(shí)?處罰違紀(jì)職?員。9.?加強(qiáng)督查力?度，維護(hù)制?度和流程的?權(quán)威性。?進(jìn)一步完善?公司督查流?程和制度，?擴(kuò)大督查范?圍，觸及部?門工作流程?和工作標(biāo)準(zhǔn)?是否合乎規(guī)?范要求。嚴(yán)?格執(zhí)行每周?一次的督查?頻次，使不?規(guī)范行為得?到及時(shí)改善?，使領(lǐng)導(dǎo)批?辦的事項(xiàng)能?及時(shí)得到落?實(shí)。加大督?查處罰力度?，維護(hù)公司?制度的權(quán)威?性。10?.加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)?建設(shè)，打造?強(qiáng)有力團(tuán)隊(duì)?。⑴在部?門內(nèi)建立學(xué)?習(xí)制度，充?分利用晨會(huì)?、媒體、培?訓(xùn)機(jī)構(gòu)等平?臺(tái)，鼓勵(lì)本?部門職員持?續(xù)學(xué)習(xí)，持?續(xù)成長(zhǎng)。?⑵繼續(xù)保持?多鼓勵(lì)、多?贊美、多表?揚(yáng)的團(tuán)隊(duì)激?勵(lì)理念，建?立一支積極?向上朝氣蓬?勃的團(tuán)隊(duì)。?⑶與團(tuán)隊(duì)?成員多溝通?，及時(shí)了解?團(tuán)隊(duì)成員工?作和生活情?況，關(guān)愛(ài)、?幫助和團(tuán)結(jié)?每一位成員?。