銷售新人工作總結(jié)范文

銷售新人工?作總結(jié)范文?___年?已經(jīng)過去了?，仔細(xì)回想?一下，來公?司已經(jīng)三個?多月了，在?這三個月里?，通過自己?的努力，對?通信行業(yè)以?及行業(yè)客戶?有了一定的?了解;雖然?沒有意向客?戶，但是也?知道了客戶?的一些情況?、客戶的職?務(wù)架構(gòu)、和?儀表采購的?方式，也從?之前對通信?的一無所知?到漸漸認(rèn)識?和了解。?作為一名銷?售人員，我?覺得我有必?要對自己_?__年的工?作做出總結(jié)?。回顧這?三個月的銷?售工作，和?其他銷售人?員比起來，?我意識到自?己這樣的進(jìn)?度有點慢，?所以為了跟?上公司的步?伐，為了能?更好的做好?銷售工作，?也為了能在?新的一年里?更好的完成?公司所分配?的任務(wù)，綜?合自身情況?，我了解到?了自己的缺?點和不足，?總結(jié)一下大?體表現(xiàn)在以?下幾個方面?：(1)?由于經(jīng)驗少?，從事銷售?工作時間較?短，所以在?工作中不能?夠像其他員?工一樣大膽?、積極，對?于淺意向客?戶，自己的?跟進(jìn)可能不?夠及時，所?以在今后的?工作中，一?定要將不同?意向度的客?戶分門別類?做好記錄，?這樣跟進(jìn)的?速度自己也?能夠及時把?握，也能夠?防止遺漏訂?單;(2?)對于客戶?問題的處理?不是很積極?直接，導(dǎo)致?走的彎路很?多;(3?)要提高自?己的活躍性?，多和別人?交流交流經(jīng)?驗，在工作?和生活中，?與人溝通時?，說話的方?式、方法有?待進(jìn)一步改?進(jìn);(4?)銷售技巧?有待加強，?所以在今后?的工作中，?一定要多和?同事學(xué)習(xí)，?也多學(xué)習(xí)銷?售方面的知?識，希望可?以提高自己?的銷售技巧?和處事能力?。通過來?司三個月的?實習(xí)的總結(jié)?和公司部門?領(lǐng)導(dǎo)以及同?事的幫助下?，對于來年?的工作我也?有了一定的?規(guī)劃和安排?，對自己_?___年的?工作規(guī)劃也?漸漸明朗，?先談?wù)勎覍?所負(fù)責(zé)區(qū)域?的具體認(rèn)識?以及該區(qū)域?的大體情況?。一、自?己區(qū)域的情?況分析其?實剛開始接?觸通信行業(yè)?前，對于這?方面的信息?都是一無所?知，進(jìn)入公?司之后，劃?分了區(qū)域，?也開始負(fù)責(zé)?貴州、重慶?和云南三個?地市?？墒?這三個地勢?具體的是一?個什么樣子?的，都不了?解，簡單的?一通電話過?去，客戶也?都應(yīng)付答之?。也可能自?己這邊和客?戶聊的比較?少，有時候?電話打過去?了只是和客?戶談業(yè)務(wù)，?其他聊得也?比較少，所?以客戶關(guān)系?也就不是那?么牢靠，愿?意和你說的?客戶也就比?較少，可是?打的電話多?了，也知道?大概情況，?所以不會向?剛開始那么?盲目，不知?道給客戶說?什么，讓客?戶一口回絕?的次數(shù)也不?像剛開始那?么多了。下?面針對三個?地勢進(jìn)行一?一分析：?1、對于貴?州地市，可?能和地域有?關(guān)系，電話?聯(lián)系客戶態(tài)?度不是很好?，談話過程?中透漏的有?用信息也很?少。出差拜?訪了一下，?其實感覺客?戶還都挺好?，也和一些?客戶聊了一?下明年的意?向，沒有明?顯透漏的，?但是談話中?多少會有需?要采購的意?思。所以，?接下來的工?作就是要和?客戶搞好關(guān)?系，探尋采?購具體的采?購意向，以?爭取抓到訂?單。2、?重慶客戶這?里也大都意?向不明，或?者就是沒采?購權(quán)利、明?年再說等等?。為了探尋?到客戶的采?購意向，在?今后工作中?，也應(yīng)該和?客戶多聊，?并且也要和?客戶搞好關(guān)?系，以挖掘?客戶的意向?為關(guān)鍵，這?樣才能抓住?訂單;3?、和云南地?市的客戶聊?得還都行，?簡單意向也?探到了一些?有用的信息?，但是具體?的也都沒有?定，所以接?下來跟進(jìn)尤?為重要，也?要進(jìn)一步的?拉近關(guān)系，?以便順利拿?到單子。同?時也要抓緊?和計劃、采?購部門的聯(lián)?系，以便因?小失大。?二、___?_年工作的?大體安排和?規(guī)劃:_?___年是?新的一年，?也是新的開?始，同時也?面臨著轉(zhuǎn)正?問題，也會?有相應(yīng)的任?務(wù)劃分，當(dāng)?然也要面臨?著諸多的考?核，所以一?定要多了解?產(chǎn)品信息，?客戶信息和?周邊知識，?以提高自己?的談資。這?樣也就不會?碰到客戶不?知道說什么?，也不會遇?到像之前只?是簡單的推?銷產(chǎn)品了。?同時面臨?著下一年的?工作任務(wù)，?我也知道銷?售人員的一?言一行代表?著公司的形?象，所以更?要提高自身?的素質(zhì)，以?高標(biāo)準(zhǔn)要求?自己，在高?標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)?之上更要加?強自己的專?業(yè)知識和專?業(yè)技能。同?時也根據(jù)自?己所管轄地?區(qū)的具體情?況，做到以?下幾點：?1、認(rèn)真學(xué)?習(xí)、努力提?高可能工?作初期遇到?了一些困難?，自己學(xué)習(xí)?緩慢，對產(chǎn)?品不了解…?…但是這都?不是理由，?所以接下來?的工作中必?須要大量學(xué)?習(xí)產(chǎn)品的相?關(guān)知識，以?及銷售人員?的相關(guān)知識?，這樣才能?在時代的不?斷發(fā)展變化?中不被淘汰?。同時也因?為我們的工?作也在隨時?代的變化而?不斷改變，?所以想要適?應(yīng)這份工作?，唯一的方?法就是加強?自己的學(xué)習(xí)?能力和為人?處事能力。?2、安排?出差，電話?輔助很多?客戶對于電?話可能不大?認(rèn)可，所以?電話溝通對?于一些客戶?和訂單來說?就稍顯困難?。所以電話?溝通只是銷?售工作的一?部分，對于?有意向但是?又拿不下來?訂單的也應(yīng)?該安排出差?拜訪、送禮?、請客戶吃?飯……只要?是了解到的?意向客戶，?一定要盡最?大能力抓住?訂單，決不?可讓到手的?意向丟失。?3、多方?交流，查漏?補缺每個?人的學(xué)習(xí)工?作方式都是?不一樣的，?別人的不一?定適合你，?但是和別人?交流也有可?能會對自己?有所幫助。?所以在工作?閑暇之余多?和同事進(jìn)行?業(yè)務(wù)上的溝?通，了解別?人和客戶交?流的具體情?況，自己在?此之上查漏?補缺，這樣?對自己今后?的工作都會?有一定的促?進(jìn)作用。同?時，也要常?常總結(jié)自己?的工作，看?看這一段時?間自己出單?了沒?和客?戶溝通的怎?么樣?有沒?有可以抓住?的意向訂單?……初到?公司，由于?對公司不是?很了解，對?于新同事、?新知識比較?陌生，自己?表現(xiàn)可能會?顯得稍有膽?怯，雖然自?己未意識到?，但是讓別?人看著也是?非常不好。?在同事的幫?助之下，漸?漸的有了認(rèn)?識和了解，?可能改變的?比較慢，也?讓領(lǐng)導(dǎo)著急?，所以這方?面自己今后?應(yīng)該多加注?意才是。同?時作為銷售?人員，雖然?還未轉(zhuǎn)正，?但是也知道?自己的任務(wù)?和職責(zé)，所?以也一直在?嚴(yán)格的要求?自己，努力?做好自己的?份內(nèi)工作。?雖然出了兩?個小單子，?由于自己學(xué)?習(xí)有些緩慢?，也讓領(lǐng)導(dǎo)?這邊費了不?少心，被領(lǐng)?導(dǎo)指出之后?自己也也深?刻認(rèn)識到了?嚴(yán)重性，所?以接下來的?工作中，一?定加快工作?步伐，努力?趕上以前的?進(jìn)度，跟上?公司的步伐?，不給公司?拖后腿。?我認(rèn)為：勇?于承認(rèn)缺點?和不足并正?確認(rèn)識，在?以后的工作?和生活中不?斷加以改進(jìn)?，對于自己?來講是開展?好工作的前?提和保證。?也深知道，?作為銷售人?員必須要有?一定的抗壓?能力，同時?也要做到勤?奮努力，一?步一個腳印?，注意細(xì)節(jié)?問題。對待?本職工作和?部門領(lǐng)導(dǎo)交?代的每一件?事都認(rèn)真對?待、及時辦?理，不拖延?、不敷衍。?以上就是?我今年的工?作總結(jié)，希?望自己在今?后的工作中?，能夠突破?、完善自己?，不給公司?拖后腿。也?很感謝部門?領(lǐng)導(dǎo)的正確?引導(dǎo)和公司?同事的熱心?幫助，也感?謝公司提供?的這么好的?一個平臺，?所以一定不?負(fù)眾望，努?力干好銷售?工作。銷?售新人工作?總結(jié)范文（?二）這個?禮拜聯(lián)系到?了幾個意向?客戶，其中?A類客戶：?一個是威普?訊通信科技?有限公司，?前前后后將?近兩個禮拜?里我給這家?公司通了六?次電話，也?把公司的相?關(guān)需求全部?挖到了。這?是一家從事?通信電纜、?網(wǎng)絡(luò)光纜的?企業(yè)，其年?營業(yè)額為_?__萬元-?___萬元?。財務(wù)部之?前在譜成購?買了一個金?蝶迷你版，?但由于現(xiàn)在?業(yè)務(wù)量的擴(kuò)?大想購買商?貿(mào)標(biāo)準(zhǔn)版。?該公司在我?們聯(lián)系之前?已經(jīng)有別家?競爭企業(yè)已?經(jīng)以最低的?折扣想促成?訂單，可能?是那邊的價?格低，想到?服務(wù)可能不?理想，所以?現(xiàn)在直接詢?問我們的價?格和服務(wù)，?可能最快在?這個月月底?可能會定下?來。本來我?這邊一直想?找機(jī)會邀約?上門的，但?由于對方一?直一直稱說?沒時間，所?以一直沒能?邀約上門。?此外，該公?司比較看重?發(fā)票這個概?念!但我對?于發(fā)票包含?的內(nèi)涵實在?不知道行情?，包括什么?稅點的意思?。另外一?個A類客戶?就是：長沙?西卡進(jìn)出口?貿(mào)易有限公?司，這是一?家從事進(jìn)口?葡萄酒和香?檳的貿(mào)易公?司，僅通了?一次電話，?表示很有意?向。但財務(wù)?主管這兩天?都不在公司?，需要找主?管聯(lián)系，接?電話的會計?無法做主。?對方想上軟?件的意識非?常非常強。?如果能夠一?鼓作氣的跟?進(jìn)下來，成?交的可能性?是非常大的?。這個禮?拜其實挺不?安的，因為?來公司三個?星期了，還?沒有業(yè)績出?來，心里有?些著急。電?話數(shù)量達(dá)到?了，但卻沒?什么效果，?我覺得自己?對于目標(biāo)客?戶的定位不?怎么準(zhǔn)確，?每天地毯式?的搜刮，運?氣好的話一?天可以掃到?幾個，運氣?不好的話很?難搜到一兩?個意向客戶?。這樣漫無?目的方式讓?人很迷茫。?但越急，越?可能沒有成?績出來。需?要平常心，?平常心。以?上是我對于?一周工作所?進(jìn)行的總結(jié)?及心得，如?有不足之處?，懇望領(lǐng)導(dǎo)?同事們的指?導(dǎo)幫助。?銷售新人工?作總結(jié)范文?（三）來?___電器?公司入職已?有二個多月?，通過這段?時間對各部?門、各分店?的深入了解?、溝通,對?我司的發(fā)展?創(chuàng)業(yè)史、企?業(yè)文化、管?理架構(gòu)、制?度、運營模?式等基本上?有一定的了?解，最重要?是對公司以?前大型促銷?活動方案及?賣場管理資?料的閱讀，?對現(xiàn)階段區(qū)?域市場內(nèi)競?爭對手的調(diào)?研，并親身?參與一系列?促銷活動的?策劃、監(jiān)督?及執(zhí)行，基?本上認(rèn)清我?司現(xiàn)階段市?場競爭所處?的環(huán)境及優(yōu)?劣勢?，F(xiàn)就?本人入職以?來的工作進(jìn)?行總結(jié)，同?時對職內(nèi)工?作提出個人?意見和建議?：一、工?作回顧1?、繼續(xù)閱讀?公司的各類?文件和操作?規(guī)程，對公?司的企業(yè)文?化、組織架?構(gòu)、規(guī)章制?度、運營管?理等進(jìn)行學(xué)?習(xí)及領(lǐng)會;?并對本職工?作的工作范?圍、操作流?程等進(jìn)行深?入了解。?2、在短時?間內(nèi)溶入本?部門團(tuán)隊中?，并成功的?參與了本部?門各類促銷?活動的策劃?、監(jiān)督及執(zhí)?行工作，如?：創(chuàng)維以舊?換新;家家?樂頌師恩、?賀中秋活動?;賀司慶、?慶國慶活動?;新塘店新?裝啟航;國?美重開應(yīng)對?活動等。?3、在活動?執(zhí)行期間，?深入各分店?了解活動進(jìn)?程及效果，?對區(qū)域競爭?對手進(jìn)行調(diào)?查分析，針?對對手同期?內(nèi)的促銷策?略，及時反?饋信息;并?參與了湯總?為首的營銷?部、采購部?、分店負(fù)責(zé)?人的應(yīng)對會?議，提出個?人建議。?4、整理各?分店國慶期?間促銷活動?的各項數(shù)據(jù)?、圖片及在?執(zhí)行中的亮?點與不足等?相關(guān)資料，?對賀司慶、?慶國慶活動?從籌備--?執(zhí)行--后?段跟進(jìn)等事?項進(jìn)行全面?、具體、形?象化的總結(jié)?，得到相關(guān)?領(lǐng)導(dǎo)及同事?的認(rèn)可。?5、在促銷?活動期間字?幕廣告制作?上，我建議?極大的采用?三維動畫效?果，生動的?體現(xiàn)我司的?促銷內(nèi)容及?優(yōu)勢，給予?了觀眾及消?費者對家家?樂一種新的?認(rèn)知觀;在?各項宣傳物?資設(shè)計上，?我也給予不?少的創(chuàng)新及?建議，使畫?面更加美觀?、生動，吸?人眼球，更?好的傳達(dá)我?司的企業(yè)形?象及活動內(nèi)?容。6、?通過對公司?以前各項廣?告制作費用?的查看，并?對現(xiàn)階段廣?告制作市場?調(diào)查及取證?，重新制定?宣傳廣告及?促銷物資制?作價格，極?大的控制了?宣傳制作成?本，在一定?程度上為公?司節(jié)省開支?。7、對?賣場內(nèi)外氣?氛營造及導(dǎo)?購員形象塑?造提出相關(guān)?建議。如：?對于日新新?的場外舞臺?布局進(jìn)行調(diào)?整，使其更?能搶眼，吸?引人流;建?議新塘店賣?場內(nèi)五個舊?的形象牌進(jìn)?行翻新制作?，提高賣場?環(huán)境，更能?傳達(dá)新塘店?重整裝修后?的"全新形?象、全新定?位、全心服?務(wù)"的定位?。8、整?理我司原有?企業(yè)專題片?(約___?分鐘)及_?__秒形象?廣告片題材?，結(jié)合我司?現(xiàn)階段廣告?訴求，重新?修改調(diào)整，?在盡可能傳?達(dá)我司的經(jīng)?營理念及員?工精神面貌?，強化我司?的優(yōu)質(zhì)服務(wù)?、全程無憂?的前提下制?定了新的提?案，而且在?原有價格下?降低制作成?本。9、?為了進(jìn)