2022年商場總經(jīng)理全年工作總結(jié)

第7頁共7頁2022年?商場總經(jīng)理?全年工作總?結(jié)非常感?謝上級領(lǐng)導(dǎo)?對我的信任?，這次安排?我向股份公?司述職，既?是對我履行?職責(zé)的監(jiān)督?，也是對我?個人的關(guān)心?和愛護(hù)，更?是對百聯(lián)東?方商廈有限?公司工作的?高度重視和?支持。我將?利用本次述?職的契機(jī)，?認(rèn)真回顧檢?查自己履行?職責(zé)的情況?，誠懇聽取?上級領(lǐng)導(dǎo)的?審議和批評?，不斷改進(jìn)?工作，更好?地履行職責(zé)?。對于百?聯(lián)東方廣場?，對于我個?人都是一個?具有重要意?義的一年。?這一年里，?經(jīng)歷了籌備?和開業(yè)運(yùn)作?兩個階段，?我和其他班?子成員一起?，在上級領(lǐng)?導(dǎo)的全力支?持和幫助下?，帶領(lǐng)全體?員工始終堅(jiān)?持“遇強(qiáng)更?強(qiáng)、誠信致?遠(yuǎn)”的百聯(lián)?精神，通過?不懈努力，?終于見證了?這個精品M?all的誕?生。應(yīng)該說?，___百?聯(lián)東方商廈?的誕生，使?百聯(lián)集團(tuán)在?拓展全國市?場的戰(zhàn)略目?標(biāo)上又邁開?了堅(jiān)實(shí)的一?步。下面，?我就___?年度擔(dān)任百?聯(lián)東方商廈?有限公司總?經(jīng)理一職時(shí)?的工作情況?作一個簡單?的匯報(bào)，請?各級領(lǐng)導(dǎo)和?同仁審議及?指正。一?、認(rèn)真履行?職責(zé)，扎實(shí)?開展工作?自___年?___月受?命以來，我?就以高度的?責(zé)任心、務(wù)?實(shí)的精神全?身心投入到?項(xiàng)目的籌建?中。一來到?___，就?和其他班子?成員一起馬?不停蹄地開?始進(jìn)行市場?調(diào)研，構(gòu)思?項(xiàng)目的經(jīng)營?思路和方向?。新項(xiàng)目的?籌備可謂困?難重重：項(xiàng)?目規(guī)模體態(tài)?大，工程建?設(shè)復(fù)雜，地?段較偏;_?__地處內(nèi)?地，采購中?心鞭長莫及?，導(dǎo)致項(xiàng)目?招商難度較?大;異地觀?念文化的差?異及項(xiàng)目遺?留的諸如動?拆遷、商鋪?回租等棘手?問題接踵而?至，在這種?情況下，我?和其他班子?成員一起，?想方設(shè)法尋?求解決的最?佳途徑，必?勝的信念和?共同的目標(biāo)?是我們強(qiáng)有?力的支撐。?為確保試營?業(yè)如期進(jìn)行?，我和其他?班子成員一?樣，放棄節(jié)?假日休息，?長期駐守_?__，不分?晝夜奮戰(zhàn)在?一線，抓進(jìn)?度，保質(zhì)量?，身先士卒?，帶領(lǐng)骨干?員工一道克?服惡劣環(huán)鏡?，團(tuán)結(jié)一致?，有序推動?各項(xiàng)籌備工?作的進(jìn)程。?在上級領(lǐng)導(dǎo)?的大力支持?下，全體同?仁眾志成城?，百聯(lián)東方?廣場終于在?___年_?__月__?_日震憾開?幕。并以其?檔次最高、?環(huán)境最好的?良好形象獲?得了各大媒?體、市民的?高度肯定和?評價(jià)，不僅?填補(bǔ)了__?_真正意義?上“高檔”?購物中心的?空白，也在?___市民?心中形成了?良好的口碑?。二、統(tǒng)?籌兼顧，有?序推進(jìn)項(xiàng)目?進(jìn)程新項(xiàng)?目的籌建千?頭萬緒，在?全面熟悉項(xiàng)?目的情況下?，我和其他?班子成員經(jīng)?常協(xié)調(diào)溝通?，抓重點(diǎn)、?抓關(guān)鍵、有?計(jì)劃、有步?聚地推進(jìn)各?項(xiàng)工作進(jìn)程?。1、完?善經(jīng)營規(guī)劃?經(jīng)營規(guī)劃?的準(zhǔn)確與否?是項(xiàng)目成功?的關(guān)鍵，對?項(xiàng)目未來的?發(fā)展方向起?著決定性的?作用。經(jīng)營?定位較高，?前期的規(guī)劃?布局十分重?要。我們在?認(rèn)真吸取外?地開店成功?經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)?上，通過對?當(dāng)?shù)厥袌錾?入的調(diào)研及?對競爭對手?和不同業(yè)態(tài)?的分析比較?，多方汲取?行家的意見?和建議，大?膽提出把最?初考慮的“?純百貨”業(yè)?態(tài)調(diào)整為“?購物中心”?業(yè)態(tài)，同時(shí)?對每一個樓?層的業(yè)態(tài)組?合、品牌組?合、細(xì)節(jié)處?理都提出了?一個完整的?規(guī)劃。我和?其他班子成?員針對商場?布局規(guī)劃進(jìn)?行了反復(fù)討?論和論證，?最終確定走?中、高檔路?線，以知名?品牌為基礎(chǔ)?，以功能設(shè)?施為優(yōu)勢。?將百聯(lián)東方?廣場打造成?___規(guī)模?最大、檔次?最高、場地?最新、服務(wù)?最優(yōu)、功能?性配套最齊?的現(xiàn)代都市?時(shí)尚百貨作?為我們長遠(yuǎn)?的發(fā)展方向?。2、項(xiàng)?目工程建設(shè)?本次工程?具有一定的?特殊性，在?嚴(yán)重缺少資?金、長期拖?欠款項(xiàng)的情?況下要同時(shí)?面對___?兩地的兩個?設(shè)計(jì)單位、?八家主要施?工單位、兩?個監(jiān)理單位?，管理的難?度與協(xié)調(diào)的?內(nèi)容遠(yuǎn)遠(yuǎn)超?過常規(guī)的工?程項(xiàng)目。為?了保證項(xiàng)目?的正常進(jìn)行?，我采用主?動溝通、剛?柔并濟(jì)等多?種手段，以?大量的時(shí)間?精力為代價(jià)?，經(jīng)常在股?份公司、施?工單位、業(yè)?主之間協(xié)調(diào)?，保證工程?款的到位，?推進(jìn)工程管?理的正常開?展，保證工?程進(jìn)度的到?位。采取招?標(biāo)、比價(jià)等?方式，通過?業(yè)主和我公?司雙方的相?互牽制，監(jiān)?控工程造價(jià)?。同時(shí)我還?經(jīng)常深入工?地，檢查工?程進(jìn)度，控?制工程質(zhì)量?。3、推?進(jìn)品牌招商?項(xiàng)目自招?商以來，就?先后在__?_、___?兩地舉辦了?品牌招商會?。我一直都?非常重視，?精心準(zhǔn)備，?去年___?月和今年_?__月分別?在___天?大酒店和_?__新錦江?飯店召開的?供應(yīng)商招商?會，由于前?期準(zhǔn)備充分?，在會上我?們?nèi)嬲故?了項(xiàng)目優(yōu)勢?和前景，獲?得各大品牌?供應(yīng)商的一?致認(rèn)可。除?了積極配合?采購總部的?招商外，還?在___獨(dú)?立自主開展?招商工作，?通過努力先?后引進(jìn)了如?肯德基、尚?食坊、元祖?、振雄音像?、蝴蝶·樹?、夢潔等本?地知名品牌?。4、打?造管理團(tuán)隊(duì)?在任何企?業(yè)，人都是?擺在第一位?的。對于外?派員工我采?取“觀念整?合、充分使?用、嚴(yán)格管?理”的方式?合理安排工?作崗位，以?發(fā)揮各人所?長。同時(shí)我?也非常重視?對當(dāng)?shù)鼐?挑選出來的?主管進(jìn)行培?養(yǎng)，考慮到?地區(qū)觀念及?文化的差異?，特意安排?主管到__?_接受培訓(xùn)?，以加快團(tuán)?隊(duì)的融合，?加強(qiáng)對企業(yè)?的忠誠度，?提高凝聚力?。共同的目?標(biāo)讓這些骨?干力量很快?融合在一起?，形成了一?股堅(jiān)不可摧?的力量。?5、搞好公?共關(guān)系企?業(yè)要長期生?存必須本土?化，為盡快?適應(yīng)當(dāng)?shù)兀?我們積極與?政府部門取?得聯(lián)系，以?爭取政府最?大的支持。?在政府部門?的有力配合?下，我司迅?速聯(lián)系其他?相關(guān)職能部?門，如公交?公司、__?_局、公安?局交警支隊(duì)?、園林局等?，在極短的?時(shí)間內(nèi)便完?成了綠化帶?開口改建、?公交站點(diǎn)移?位、站名更?改、加劃斑?馬線、開設(shè)?掉頭口、優(yōu)?化車流__?_、設(shè)立禁?停及車流導(dǎo)?向標(biāo)志、金?滿地商業(yè)街?招牌拆除、?破損書報(bào)亭?遷移等工作?，優(yōu)化了外?部環(huán)境，保?證了商場如?期試營業(yè)，?提升了商圈?的整體檔次?。6、創(chuàng)?新營銷理念?對一個新?的市場、新?的企業(yè)，對?外宣傳至關(guān)?重要，我非?常注重媒體?的宣傳推廣?，成功運(yùn)用?了媒體的“?軟炒作”，?通過軟文宣?傳的形式，?結(jié)合新聞發(fā)?布會一定力?度上對公司?的經(jīng)營定位?、經(jīng)營思路?進(jìn)行推廣，?媒體的宣傳?為公司建立?了良好的品?碑，在市民?中形成了一?定的影響力?。為配合?整體的經(jīng)營?定位，營造?一流舒適的?購物環(huán)境，?公司在店招?、導(dǎo)購標(biāo)識?設(shè)計(jì)制作，?綠化布置等?店內(nèi)裝飾方?面下了很多?功夫，整體?搭配力求簡?潔統(tǒng)一。?在一樓名品?及大部分化?妝品未到位?的前提下，?公司大膽舉?辦了“東方?之最”奢侈?品展系列活?動，通過展?示不僅彌補(bǔ)?了開業(yè)之初?品牌缺位遺?憾，豐實(shí)了?高場布局，?而且準(zhǔn)確地?向顧客傳達(dá)?了公司的經(jīng)?營定位，蠃?得了良好的?品碑。7?、加強(qiáng)成本?控制在成?本控制方面?，我一直強(qiáng)?調(diào)節(jié)約意識?，并將這一?項(xiàng)作為重要?的考核要素?。通過合理?調(diào)整照明、?選擇節(jié)能產(chǎn)?品等措施節(jié)?能降耗，并?加強(qiáng)檢查，?培養(yǎng)全員良?好的節(jié)約習(xí)?慣。物料采?購和工程制?作方面堅(jiān)持?“比價(jià)”原?則，降低采?購成本。通?過內(nèi)域網(wǎng)優(yōu)?勢全面推行?無紙化辦公?，并嚴(yán)格控?制各項(xiàng)差旅?費(fèi)、業(yè)務(wù)費(fèi)?用的支出。?三、加強(qiáng)?招商、細(xì)化?考核、深化?管理公司?開業(yè)以后即?面臨嚴(yán)峻的?競爭，和我?司同期開業(yè)?的___新?世界百貨采?用“轟炸式?”廣告投放?吸引大量人?氣，與此同?時(shí)當(dāng)?shù)氐母?爭對手如平?和堂、王府?井、春天百?貨等都開展?了一系列的?促銷活動，?在名品、化?妝品、功能?缺位的情況?下，經(jīng)營十?分艱難。但?是我始終抱?著必勝的信?念，剖析項(xiàng)?目前景，鼓?舞員工斗志?，同時(shí)制定?了一系列的?經(jīng)營措施并?實(shí)施。1?、加快名品?入駐，推進(jìn)?商品調(diào)整?為加快一線?品牌的進(jìn)場?，公司主動?配合品牌供?應(yīng)商各項(xiàng)工?作的開展，?帶供應(yīng)商看?場地、聯(lián)系?裝修事宜、?辦理相關(guān)手?續(xù)等等，在?公司的主動?配合下，一?線品牌如C?ERRUT?I1881?、GIEV?ES&HA?WKES、?PIOMB?O、DC、?雅格獅丹、?K&C、萬?寶龍、馬飛?仕圖、MO?MO等從_?__月底開?始已陸續(xù)開?店迎客。?根據(jù)前期市?場反映，針?對商品豐滿?度不高，分?布密度低的?實(shí)際情況，?在采購總部?的配合下，?公司對__?_、___?兩地展開了?市場調(diào)查，?通過對同行?的考察和深?入了解分析?，提出商品?調(diào)整方案并?落實(shí)。通?過和___?中介公司接?觸，開始積?極推進(jìn)大型?功能餐飲的?合作事宜。?2、加大?營銷力度，?提高公司知?名度營銷?始終是公司?工作的重心?，為擴(kuò)大公?司影響，公?司制定了營?銷戰(zhàn)略，從?___等商?業(yè)城市引進(jìn)?專業(yè)營銷人?才，為迎接?___月份?正式開業(yè)，?開始實(shí)施一?系列營銷舉?措。同時(shí)，?我們還積極?向省市推薦?將公司列為?重點(diǎn)對外觀?光介紹單位?，以提高公?司知名度及?美譽(yù)度。?3、制定激?勵機(jī)制，全?面推進(jìn)考核?為做到科?學(xué)管理，全?面調(diào)動全員?的主觀能動?性，我和其?他班子成員?通過認(rèn)真討?論，擬定A?BCD考核?辦法，采用?經(jīng)濟(jì)指標(biāo)與?管理指標(biāo)相?結(jié)合，按標(biāo)?準(zhǔn)對各商場?、各部室實(shí)?行全面考核?，考核結(jié)果?與個人經(jīng)濟(jì)?收入直接掛?鉤。4、?建設(shè)企業(yè)文?化，營造良?好工作氛圍?為提升團(tuán)?隊(duì)凝聚力，?形成良好的?企業(yè)文化氛?圍，我們成?立了黨支部?，目前正在?加緊進(jìn)行工?會的籌建。?在集團(tuán)黨委?精神指導(dǎo)下?，我們__?_開展了“?弘揚(yáng)百聯(lián)精?神，成就百?聯(lián)事業(yè)”的?主題實(shí)踐活?動，全體員?工均積極參?與，通過宣?傳欄、晨會?等形式讓員?工加深了對?企業(yè)的認(rèn)識?。四、加?強(qiáng)自身學(xué)習(xí)?，注重班子?建設(shè)作為?一名___?員，一名企?業(yè)___，?我時(shí)時(shí)告誡?自己，必須?加強(qiáng)政治理?論的學(xué)習(xí)，?提高自身素?質(zhì)，既要有?開拓創(chuàng)新精?神，又要實(shí)?事求是，注?重工作成效?;在實(shí)際工?作中以身作?則，發(fā)揮黨?員的先鋒模?范作用。一?年來，我也?擠出時(shí)間認(rèn)?真學(xué)習(xí)了_?__的__?__，學(xué)習(xí)?___和_?__關(guān)于樹?立科學(xué)發(fā)展?觀的理論和?黨的“__?_”精神，?時(shí)刻對照黨?員干部的要?求，自覺規(guī)?范自己的言?行，在思想?上牢固樹立?“五個觀念?”，即學(xué)習(xí)?的觀念、律?己的觀念，?職責(zé)的觀念?、務(wù)實(shí)的觀?念和廉潔的?觀念;正確?認(rèn)識自身的?工作和價(jià)值?，正確處理?苦與樂、得?與失，堅(jiān)持?甘于奉獻(xiàn)、?誠實(shí)敬業(yè)，?努力做一名?稱職的黨員?干部、敬業(yè)?的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)?;同時(shí)注重?班子建設(shè)，?對班子成員?中長者盡量?尊重，幼者?盡量栽培，?以誠相待，?以心換心，?充分發(fā)揚(yáng)民?主，不耍權(quán)?威、不搞_?__，增強(qiáng)?班子凝聚力?和權(quán)威性，?保證各項(xiàng)工?作的高效運(yùn)?轉(zhuǎn)。五、?存在的不足?新的市場?環(huán)境和強(qiáng)烈?的競爭，使?本來體態(tài)大?的項(xiàng)目更加?困難重重，?我深知任重?道遠(yuǎn)，總結(jié)?不足之處主?要有三個：?經(jīng)營管理能?力存在一定?的差距，有?待提高;還?需加強(qiáng)政治?學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)?學(xué)習(xí)，認(rèn)真?借鑒各兄弟?單位的優(yōu)秀?經(jīng)驗(yàn)，拓寬?思路以爭創(chuàng)?佳績;在嚴(yán)?格要求屬下?員工的同時(shí)?還要多關(guān)心?員工生活，?營造良好的?工作氛圍。?上級讓