2022年工商銀行經(jīng)理個(gè)人年終工作總結(jié)

第3頁共6頁2022年?工商銀行經(jīng)?理個(gè)人年終?工作總結(jié)?我于___?年___月?接到省分行?的調(diào)令，調(diào)?任___支?行客戶經(jīng)理?。在___?支行___?個(gè)月的工作?中，我勤奮?努力，注重?創(chuàng)新，在自?身業(yè)務(wù)水平?得到了不斷?提高的同時(shí)?，于思想意?識(shí)方面也取?得了不小的?進(jìn)步?，F(xiàn)將?我本人在_?__年三個(gè)?季度的工作?情況總結(jié)匯?報(bào)如下：?___年二?季度我在_?__支行行?長和各條線?同事的關(guān)心?指導(dǎo)下，用?較短的時(shí)間?熟悉了新的?工作環(huán)境。?在工作中，?我能夠認(rèn)真?學(xué)習(xí)各項(xiàng)金?融法律法規(guī)?，積極參加?行里___?的各種學(xué)習(xí)?活動(dòng)，不斷?提高自己的?理論素質(zhì)和?業(yè)務(wù)技能。?___年_?__月至_?__月，我?參加了__?_金融培訓(xùn)?中心舉辦的?afp(金?融理財(cái)師)?資格認(rèn)證培?訓(xùn)，取得參?加afp認(rèn)?證考試資格?，并于__?_年___?月順利通過?了afp認(rèn)?證考試。通?過這次全方?位的培訓(xùn)和?學(xué)習(xí)，使我?深刻意識(shí)到?自身崗位的?重要性和業(yè)?務(wù)發(fā)展的緊?迫感。在工?作中，我把?所學(xué)到的理?論知識(shí)和客?戶所遇到的?實(shí)際問題相?結(jié)合，勇于?探索新理論?、新問題，?創(chuàng)造性的開?展工作。?到了新的崗?位，自己的?工作經(jīng)驗(yàn)、?營銷技能和?其他的客戶?經(jīng)理相比有?一定的差距?。且到了新?的工作環(huán)境?，對(duì)行內(nèi)業(yè)?務(wù)往來頻繁?的對(duì)私對(duì)公?客戶都比較?陌生，加之?支行的大部?分存量客戶?已劃分到其?他客戶經(jīng)理?名下。要開?展工作，就?必須先增加?客戶群體。?到任新崗位?后，我始終?做到“勤動(dòng)?口、勤動(dòng)手?、勤動(dòng)腦”?以贏得客戶?對(duì)我行業(yè)務(wù)?的支持，加?大自身客戶?群體。在較?短的時(shí)間內(nèi)?，我通過自?身的優(yōu)質(zhì)服?務(wù)和理財(cái)知?識(shí)的專業(yè)性?，成功營銷?了支行的優(yōu)?質(zhì)客戶，提?高了客戶對(duì)?銀行的貢獻(xiàn)?度和忠誠度?。擔(dān)任客?戶經(jīng)理以來?，我深刻體?會(huì)和感觸到?了該崗位的?使命和職責(zé)??？蛻艚?jīng)理?是我們__?_銀行對(duì)公?眾服務(wù)的一?張名片，是?客戶和銀行?聯(lián)系的樞紐?，在與客戶?交往中表現(xiàn)?出的交際風(fēng)?度及言談舉?止，代表著?我行的形象?。我深知客?戶經(jīng)理的一?言一行都會(huì)?在第一時(shí)間?受到客戶的?___，因?此要求其綜?合素質(zhì)必須?相當(dāng)?shù)母摺?從我第一天?到任新崗位?，從開始時(shí)?的不適應(yīng)到?現(xiàn)在的能很?好地融入到?這個(gè)工作中?，心態(tài)上也?發(fā)生了很大?的轉(zhuǎn)變。剛?開始時(shí)，我?覺得客戶經(jīng)?理工作很累?、很煩鎖，?責(zé)任相對(duì)比?較重大。但?是，慢慢的?，我變得成?熟起來，我?開始明白這?就是工作。?每天對(duì)不同?的客戶進(jìn)行?日常維護(hù)，?熱情、耐心?地為客戶答?疑解惑就是?我的工作，?為客戶制訂?理財(cái)計(jì)劃和?讓客戶的資?產(chǎn)得到增值?就是我的工?作范圍，當(dāng)?我明確了目?的，有了工?作目標(biāo)和重?點(diǎn)以后，工?作對(duì)于我來?說，一切都?變得清晰、?明朗了起來?。當(dāng)客戶坐?在我的面前?我不再心虛?或緊張，我?已經(jīng)可以用?非常輕松的?姿態(tài)和親切?的微笑來從?容面對(duì)。如?今客戶提出?的問題和疑?惑我都能夠?快速、清晰?的向客戶傳?達(dá)他們所想?了解的信息?，都能與大?部分客戶進(jìn)?行良好的溝?通并取得很?好的效果，?從而贏得了?客戶對(duì)我工?作的普遍認(rèn)?同。同時(shí)，?在和不同客?戶的接觸中?，也使我自?身的溝通能?力和營銷技?巧得到了很?大的提高。?存在的主?要問題：?一、金融專?業(yè)知識(shí)有待?進(jìn)一步加強(qiáng)?。面對(duì)如今?市場經(jīng)濟(jì)的?多樣性，銀?行理財(cái)成為?越來越多客?戶的需求，?如何能給我?行優(yōu)質(zhì)客戶?提供專業(yè)的?金融信息和?理財(cái)產(chǎn)品，?這就需要提?高自身的學(xué)?習(xí)能力和學(xué)?習(xí)主動(dòng)性，?及時(shí)掌握最?新的財(cái)經(jīng)信?息和準(zhǔn)確分?析未來的經(jīng)?濟(jì)走勢，以?提高自身金?融專業(yè)知識(shí)?水平;二?、針對(duì)不同?的客戶，還?應(yīng)朝細(xì)致精?準(zhǔn)化管理方?面進(jìn)行加強(qiáng)?。對(duì)現(xiàn)有的?客戶資源，?深挖細(xì)刨，?根據(jù)不同客?戶的需求和?實(shí)際情況，?做精準(zhǔn)化營?銷，提高支?行中間業(yè)務(wù)?收入;三?、進(jìn)一步克?服年輕氣躁?，做到腳踏?實(shí)地，提高?工作主動(dòng)性?，不怕多做?事，不怕做?小事，在點(diǎn)?滴實(shí)踐中完?善提高自己?，決不能因?為取得一點(diǎn)?小成績而沾?沾自喜，驕?傲自大，而?要保持清醒?的頭腦，與?時(shí)俱進(jìn)，創(chuàng)?造出更大的?輝煌;個(gè)?人職業(yè)發(fā)展?的愿景：?由于銀行業(yè)?的特殊性和?一定程度上?的專業(yè)性，?想成為銀行?業(yè)的優(yōu)秀員?工，必須經(jīng)?過系統(tǒng)的培?訓(xùn)與豐富的?實(shí)踐。我期?望在___?年能爭取到?更多的培訓(xùn)?機(jī)會(huì)，使自?身的綜合素?質(zhì)得到全面?的提高。夯?實(shí)自己的業(yè)?務(wù)基礎(chǔ)，朝?著更高、更?遠(yuǎn)的方向努?力?？偨Y(jié)?過去，是為?了吸取經(jīng)驗(yàn)?、完善不足?。展望來年?，我將會(huì)更?有信心、更?加努力、積?極進(jìn)取、精?益求精地完?成好今后的?工作，以爭?為我行來年?個(gè)金條線的?發(fā)展做出自?己更大的貢?獻(xiàn)。工商?銀行經(jīng)理個(gè)?人年終工作?總結(jié)祝你新?年快樂！第6頁共6頁?工商銀行職?員個(gè)人年終?總結(jié)轉(zhuǎn)眼?間，___?年就這樣悄?悄的走過去?了，一年的?工作也即將?結(jié)束了，在?不斷的發(fā)展?前進(jìn)中，我?得到了很多?的前進(jìn)的機(jī)?會(huì)，我知道?自己現(xiàn)在還?不能完全的?將自己本職?工作做到最?好，但是我?一直在努力?，我一直在?取得進(jìn)步。?今年同樣如?此，我在自?己平凡的崗?位上，做到?了不平凡的?工作。沒有?請(qǐng)假，沒有?失誤，我_?__的完成?了自己__?_年的工作?。一年來?，本人在支?行黨組的領(lǐng)?導(dǎo)下，按照?黨員領(lǐng)導(dǎo)干?部的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)?格要求自己?，堅(jiān)定政治?信念，加強(qiáng)?政治理論、?法律法規(guī)、?金融知識(shí)學(xué)?習(xí)，轉(zhuǎn)變工?作理念，改?進(jìn)工作作風(fēng)?，堅(jiān)持廉潔?自律，自覺?遵紀(jì)守法，?認(rèn)真履行職?責(zé)，以實(shí)際?行動(dòng)實(shí)踐“?___”。?一、在德?的方面：?繼續(xù)深入學(xué)?習(xí)、貫徹落?實(shí)____?，保持__?_員的先進(jìn)?性，樹立科?學(xué)的發(fā)展觀?和正確的政?績綱，法紀(jì)?、政紀(jì)、_?__觀念強(qiáng)?，在大是大?非問題上與?___保持?一致。認(rèn)真?貫徹執(zhí)行民?主集中制，?顧全大局，?服從分工，?勇挑重?fù)?dān)。?尊重___?，團(tuán)結(jié)領(lǐng)導(dǎo)?班子成員和?廣大干部職?工，思想作?風(fēng)端正，工?作作風(fēng)踏實(shí)?，敢于堅(jiān)持?原則，求精?務(wù)實(shí)，開拓?進(jìn)取，切實(shí)?履行崗位職?責(zé)，堅(jiān)持依?法行政，認(rèn)?真負(fù)責(zé)分管?和協(xié)管工作?，大力支持?___的工?作，促進(jìn)支?行三個(gè)文明?建設(shè)的順利?開展。二?、在能的方?面：熟悉?和掌握國家?的（范本）?金融方針政?策、金融法?律法規(guī)，能?較好地結(jié)合?實(shí)際情況加?以貫徹執(zhí)行?;較好地協(xié)?調(diào)各方面的?關(guān)系，充分?調(diào)動(dòng)員工的?工作積極性?，共同完成?復(fù)雜的工作?任務(wù);有較?強(qiáng)的文字表?達(dá)能力，寫?作水平較高?，口頭表達(dá)?能力較強(qiáng);?文化知識(shí)水?平較高，專?業(yè)理論水平?較強(qiáng)，具有?本職工作所?需的基本技?能;能通過?調(diào)研發(fā)現(xiàn)問?題，總結(jié)經(jīng)?驗(yàn)，提出建?議，具有獨(dú)?立處理和解?決問題的能?力;工作經(jīng)?驗(yàn)較豐富，?知識(shí)面較寬?。一年來?，本人先后?主持召開轄?區(qū)金融機(jī)構(gòu)?___工作?會(huì)議、外匯?管理工作座?談會(huì)、經(jīng)濟(jì)?金融運(yùn)行情?況分析會(huì)，?協(xié)調(diào)縣政府?召開國庫工?作座談會(huì)。?在上述會(huì)議?上，分別_?__學(xué)習(xí)有?關(guān)金融方針?政策，把“?一個(gè)規(guī)定兩?個(gè)辦法”、?外匯管理政?策、金融宏?觀調(diào)控措施?、帳戶管理?、現(xiàn)金管理?、國庫管理?規(guī)定等傳導(dǎo)?到轄區(qū)金融?機(jī)構(gòu)和各有?關(guān)部門，并?通報(bào)相關(guān)的?工作情況，?分析存在問?題，提出改?進(jìn)意見，較?好地發(fā)揮了?基層人民銀?行的貨幣政?策傳導(dǎo)作用?和窗口指導(dǎo)?作用。年?初，本人_?__支行中?層干部學(xué)習(xí)?“四法”，?并進(jìn)行考試?。通過__?_學(xué)習(xí)和考?試，提高了?中層干部金?融法律法規(guī)?水平和依法?行政的能力?。根據(jù)分?管工作和協(xié)?管工作的職?責(zé)、范圍和?上級(jí)行的要?求，一年來?，本人先后?___開展?現(xiàn)金管理情?況檢查，《?信貸登記咨?詢系統(tǒng)管理?辦法》執(zhí)行?情況檢查，?《假幣收繳?、鑒定管理?辦法》執(zhí)行?情況檢查，?并協(xié)調(diào)中心?支局檢查科?對(duì)轄區(qū)外匯?指定銀行開?展外匯業(yè)務(wù)?檢查和對(duì)轄?區(qū)外貿(mào)公司?開展出口收?匯核銷檢查?。通過檢查?，及時(shí)發(fā)現(xiàn)?和糾正了有?關(guān)問題，促?進(jìn)了轄區(qū)金?融機(jī)構(gòu)和外?貿(mào)公司依法?依規(guī)經(jīng)營和?管理，較好?地協(xié)調(diào)了各?有關(guān)方面的?關(guān)系。明?確指出：“?首先，在選?人時(shí)要有好?的作風(fēng)。一?是要堅(jiān)持任?人唯賢;二?是要堅(jiān)持走?群眾路線;?三是要堅(jiān)持?黨委___?討論。第?二，要選作?風(fēng)好的人。?一是要堅(jiān)持?以德量人;?二是要堅(jiān)持?以能用人;?三是要堅(jiān)持?以勤識(shí)人;?四是要堅(jiān)持?以績?nèi)∪??五是要堅(jiān)持?以廉擇人”?的觀點(diǎn)?！?___當(dāng)前?外匯管理政?策的若干思?考》一文，?從基層外匯?管理工作的?實(shí)際出發(fā)，?對(duì)當(dāng)前外匯?管理政策涉?及的五個(gè)方?面的問題進(jìn)?行認(rèn)真的思?考，并提出?了改進(jìn)外匯?管理的有關(guān)?建議。本?人具有較強(qiáng)?的指導(dǎo)、管?理、協(xié)調(diào)能?力。在指導(dǎo)?工作中，總?是先認(rèn)真領(lǐng)?會(huì)有關(guān)文件?精神，深思?熟慮，擬定?一套工作方?案;然后征?求各方面的?意見，集思?廣益，把文?件精神與實(shí)?際情況結(jié)合?起來，把個(gè)?人的智慧與?___的智?慧結(jié)合起來?。在工作過?程中，堅(jiān)持?靠前指揮，?找準(zhǔn)工作重?點(diǎn)、難點(diǎn)，?抓住主要矛?盾，有的放?矢地解決問?題，化解矛?盾，牢牢把?握工作的主?動(dòng)權(quán)。在管?理工作中，?堅(jiān)持每月初?主持召開一?次分管、協(xié)?管部門負(fù)責(zé)?人會(huì)議，聽?取上月工作?情況匯報(bào)，?研究當(dāng)月工?作安排計(jì)劃?;堅(jiān)持每月?對(duì)營業(yè)室、?外管股進(jìn)行?一次內(nèi)控制?度執(zhí)行情況?檢查，加強(qiáng)?管理，督促?內(nèi)控制度的?落實(shí)。在協(xié)?調(diào)工作中，?堅(jiān)持以人為?本，充分發(fā)?揮人的主觀?能動(dòng)性和團(tuán)?隊(duì)精神，共?同完成復(fù)雜?、繁重的工?作任務(wù)。?本人注重理?論聯(lián)系實(shí)際?，加強(qiáng)調(diào)查?研究。一年?來，下基層?___多次?，___多?天。在調(diào)查?研究的基礎(chǔ)?上，解決了?許多日常工?作中的問題?，同時(shí)，撰?寫了多篇理?論研究和調(diào)?查研究文章?。其中：《?以科學(xué)發(fā)展?觀指導(dǎo)金融?工作》一文?，分析了惠?東歷史上曾?經(jīng)出現(xiàn)的違?背科學(xué)發(fā)展?觀盲目搞開?發(fā)區(qū)給經(jīng)濟(jì)?、金融造成?嚴(yán)重?fù)p失的?問題，闡述?了“明確金?融限制發(fā)展?的領(lǐng)域和支?持發(fā)展的重?點(diǎn)，科學(xué)把?握信貸投放?力度，實(shí)現(xiàn)?信貸投放平?穩(wěn)較快增長?，人民銀行?要搞好金融?服務(wù)”的觀?點(diǎn)?！秷?jiān)持?用好的作用?選人，選作?風(fēng)好的人》?一文，分析?了近幾年來?，黨和國家?懲治___?的數(shù)