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文檔簡介

”非凡禮遇“貴賓權(quán)益考試1、非凡禮遇貴賓權(quán)益面向金融資產(chǎn)()萬以上客戶?[單選題]*A、10B、20C、30(正確答案)D、1002、非凡積點(diǎn)按月贈送,每月()日根據(jù)上月貴賓客戶金融資產(chǎn)月日均層級贈送對應(yīng)積點(diǎn)[單選題]*A、1B、3C、4D、5(正確答案)3、積點(diǎn)有效期()個(gè)月,兌換權(quán)益時(shí)優(yōu)先扣除距離到期日近的積點(diǎn),取消兌換返還積點(diǎn)有效期不變[單選題]*A、12(正確答案)B、9C、6D、34、當(dāng)客戶連續(xù)()個(gè)月金融資產(chǎn)月日均未達(dá)到當(dāng)前的權(quán)益等級時(shí),將在第()個(gè)自然月的5日將客戶級別調(diào)整為上月金融資產(chǎn)月日均所對應(yīng)的權(quán)益等級[單選題]*A、5,6B、6,7(正確答案)C、7,8D、8,95、下列哪一項(xiàng)不是非凡出行的權(quán)益?[單選題]*A、快速安檢B、高鐵、機(jī)場貴賓休息室C、導(dǎo)醫(yī)導(dǎo)診(正確答案)D、全球公務(wù)機(jī)包機(jī)6、目前,非凡禮遇已上線貴賓權(quán)益共()項(xiàng),其中,非凡出行()項(xiàng),非凡康養(yǎng)()項(xiàng)[單選題]*A、30,7,10B、30,8,10C、31,8,10D、31,7,10(正確答案)7、客戶3月金融資產(chǎn)日均610萬元,層級為鉆石級,4月客戶日均降至450萬元,并連續(xù)6個(gè)自然月金融資產(chǎn)日均維持450萬元,客戶積點(diǎn)數(shù)從()月起按白金客戶的55積點(diǎn)導(dǎo)入,鉆石層級保護(hù)期到()月失效,降為白金級,解鎖權(quán)益從26項(xiàng)減少至16項(xiàng)[單選題]*A、5,10(正確答案)B、4,10C、5,9D、4,98、“非凡運(yùn)動”中,高爾夫球場約球場權(quán)益于()上線積點(diǎn)兌換[單選題]*A、2022年9月8日A、2022年9月9日(正確答案)A、2022年9月10日A、2022年9月11日9、對于“高爾夫球場”權(quán)益老客戶,存量服務(wù)點(diǎn)都會轉(zhuǎn)化為積點(diǎn),1服務(wù)點(diǎn)=()積點(diǎn)[單選題]*A、10B、50C、100(正確答案)D、50010、”非凡生活“中,總行已上線”法律咨詢“、”稅務(wù)咨詢“、”子女教育“電話預(yù)約,專屬服務(wù)()客戶[單選題]*A、金卡客戶B、白金客戶C、鉆石客戶D、藍(lán)鉆客戶(正確答案)11、”V+會員“以客戶月日均金融資產(chǎn)為會員等級劃分標(biāo)準(zhǔn),共()個(gè)權(quán)益等級[單選題]*A、10(正確答案)B、9C、8D、1112、民悅生活平臺是2021年初由分行搭建的北京分行屬地化權(quán)益平臺,客戶使用()在平臺京選權(quán)益專區(qū)兌換權(quán)益、在平臺嗨購商城兌換商品或卡券[單選題]*A、積分B、民豆(正確答案)C、積點(diǎn)D、V+等級13、”非凡出行“中,鉆石客戶不能享受到的權(quán)益是以下哪種?[單選題]*A、接送機(jī)(舒適型)B、機(jī)場貴賓廳(要客)C、全球公務(wù)機(jī)包機(jī)(正確答案)D、接送機(jī)(商務(wù)型)14、鉆石客戶每月贈送積點(diǎn)(),每年贈送積點(diǎn)()[單選題]*A、700,8400B、55,660C、100,1200D、245,2940(正確答案)15、金融資產(chǎn)月日均30-100萬(含)屬于”V+會員“中哪一等級?[單選題]*A、V5(正確答案)B、V4C、V3D、V616、非凡禮遇貴賓權(quán)益涵蓋哪些板塊?*A、非凡出行(正確答案)B、非凡康養(yǎng)(正確答案)C、非凡運(yùn)動(正確答案)D、非凡生活(正確答案)E、非凡養(yǎng)老17、非凡禮遇貴賓權(quán)益面向客戶包括哪些?*A、金卡客戶(正確答案)B、白金客戶(正確答案)C、鉆石客戶(正確答案)D、藍(lán)鉆客戶(正確答案)E、藍(lán)鉆超高端客戶(正確答案)18、非凡生活權(quán)益包括哪些?*A、法律咨詢(正確答案)B、稅務(wù)咨詢(正確答案)C、子女教育(正確答案)D、跨境服務(wù)(正確答案)E、專家預(yù)約19、非凡生活權(quán)益面向客戶包括哪些?*A、金卡客戶B、白金客戶C、鉆石客戶(正確答案)D、藍(lán)鉆客戶(正確答案)E、藍(lán)鉆超高端客戶(正確答案)20、非凡運(yùn)動中,哪些項(xiàng)目可對所有種類客戶開放?*A、游泳(正確答案)B、滑冰(正確答案)C、羽毛球(正確答案)D、高爾夫練習(xí)場(正確答案)E、高爾夫球場21、非凡康養(yǎng)中,哪些項(xiàng)目可對金卡客戶開放?*A、導(dǎo)醫(yī)導(dǎo)診(正確答案)B、口腔護(hù)理(正確答案)C、專項(xiàng)體檢/篩查D、常規(guī)體檢E、專家預(yù)約22、非凡禮遇非凡在哪里?*A、項(xiàng)目齊全、聚焦私行、特色鮮明(正確答案)B、預(yù)約便捷、兌換自如、客戶自主(正確答案)C、多線協(xié)同、統(tǒng)一管理、迭代升級(正確答案)23、”非凡康養(yǎng)“中體檢服務(wù)合作機(jī)構(gòu)包括哪些?*A、愛康健康科技集團(tuán)有限公司(正確答案)B、深圳市國康健康管理服務(wù)有限公司(正確答案)C、北京德安健康管理有限公司(正確答案)D、北京啟泰元康健康管理有限公司(正確答案)24、當(dāng)客戶某月在我行的金融資產(chǎn)月日均達(dá)到相應(yīng)的權(quán)益等級,則我行自動在下一自然月的5日將客戶升級為相應(yīng)的權(quán)益等級[判斷題]*對(正確答案)錯(cuò)25、非凡積點(diǎn)不限制客戶本人使用,可為他人兌換(高爾夫球除外)[判斷題]*對(正確答案)錯(cuò)26、非凡積點(diǎn)只能在本地兌換使用[判斷題]*對錯(cuò)(正確答案)27、非凡禮遇所有貴賓權(quán)益可通過手機(jī)銀行非凡禮遇專區(qū)預(yù)約,或通過95568客服預(yù)約[判斷題]*對錯(cuò)(正確答案)28、支持分行特批權(quán)益等級或積點(diǎn),有效期為6/12個(gè)月。特批為xx權(quán)益等級后就按照該等級每月產(chǎn)生積點(diǎn)[判斷題]*對(正確答案)錯(cuò)29、非凡積點(diǎn)與積分之間可以相互兌換,積分可以用來兌換非凡平臺權(quán)益[判斷題]*對錯(cuò)(正確答案)30、“非凡運(yùn)動”10項(xiàng)權(quán)益能為客戶提供豐富選擇,其中高爾夫球權(quán)益提供全國200+球場下場,100+練習(xí)場打球權(quán)益[判斷題]*對(正確答案)錯(cuò)31、“非凡運(yùn)動”中,高爾夫約球場權(quán)益在推廣期優(yōu)惠標(biāo)準(zhǔn):標(biāo)準(zhǔn)場100積點(diǎn),優(yōu)質(zhì)場200積點(diǎn),高端場300積點(diǎn)[判斷題]*對(正確答案)錯(cuò)32、"非凡康養(yǎng)“中,白金客戶可享有的權(quán)益中包括住院/手術(shù)預(yù)約和家庭醫(yī)生[判斷題]*對錯(cuò)(正確答案)33、”非凡康養(yǎng)“目前已實(shí)現(xiàn)線上預(yù)約和95568電話預(yù)約雙渠道[判斷題]*對(正確答案)錯(cuò)34、知識庫系統(tǒng)查詢路徑:OA首頁-更多-運(yùn)營管理-知識庫系統(tǒng)-業(yè)務(wù)資料庫-貴賓服務(wù)-非私人銀行專屬服務(wù)-總行”非凡禮遇“貴賓服務(wù)權(quán)益[判斷題]*對(正確答案)錯(cuò)35、積分商城通過積分兌換實(shí)物禮品,”非凡禮遇“貴賓客戶

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