京東劉強東創(chuàng)業(yè)史-賣過光盤開過網店

每一次公開演講或者面對媒體，劉強東總是快人快語，從不拐彎抹角：“京這樣的公司，一定是我的文化就是企業(yè)的文化，不可改變創(chuàng)業(yè)十幾年來劉強東在中國電行業(yè)乃至整個互聯(lián)網行業(yè)是頗具爭議的人物因為他犀利的言辭往往直刺競爭對手的軟肋為他總是快意恩仇地揮刀而戰(zhàn)管來怎樣的褒貶。劉強東堪稱中國互聯(lián)網第二代創(chuàng)業(yè)者的縮影&焦、苦始終伴隨，終日迅速奔跑卻難免九死一生他終創(chuàng)造了屬于自己的時代注點總是聚焦用戶把了中國電商行業(yè)的真實脈搏。用戶體驗VS商模式年對強東來說是里程碑式的一年月22日京成功在納斯達克掛牌上市。這離京東商城創(chuàng)辦剛好過去了年這10年是中國電子商務飛速發(fā)展的，劉強東的每一步都踩在了電子商務發(fā)展的正確節(jié)點上。創(chuàng)辦京東之前劉強東在中關村光磁產品上賣數碼產品的電商企業(yè)京東并非第一家，當年，曾有一家名為搜易得的數碼商城，劉強東還在上面開過店，搜易得關門之時，劉強東的京東商城也上線了。作為混中關村的小老板，劉強東深諳中關村數碼賣場里貓膩”，搜易得倒掉也給后來者以警示：不以用戶為中心，不注重用戶體驗的商業(yè)模式，最終都會被淘汰。京東商城上線時商品種類并不多劉強東堅持正品經營他相信正低價才是用戶核心的價值訴求。為此，他整天趴在網上發(fā)帖，與網友互動，慢慢地，京東積累了第一批忠實用戶。信任和口碑的推動力讓京東商城快速成長過劉強東開始就做自營一方面需要應對IT數行業(yè)快速的價格波動，另一方面還要應對業(yè)務快速擴張所需要的前端運營成本。到了年京東開始缺錢。機緣巧合，京東一個客戶將今日資本的徐新介紹給劉強東。徐新出手就給京東投了1000萬元拿到錢的劉強東做出的一個重要戰(zhàn)略決策就是自建物流。一位京東高管曾經覺得“這簡直是瘋”因為明眼人都可以看出，物流是個重資產行業(yè)，是極其燒錢的實明來東在物流上一年最多燒掉人民幣十幾億元強曾中經營報》記者解釋自己的意圖“用投訴個案中，有來自于物流體驗”時劉強東每天都會看用戶評價。他認為，解決用戶體驗問題，就能創(chuàng)造價值。后來，京東物流又搞了GIS系，用戶可以在京東網站上看到自己包裹傳的軌跡。這仍然是緣于劉強東對用戶體驗的深切關注，因“用戶打來的電話中，有32%是問貨到什么地方了，但客服人員往往說不清&。瘋狂燒錢惹來諸多爭議，但劉強東不管這些“211限達”“當達，東不斷刷新著快遞時效紀錄。“我們一直不為外界，甚至不為我們的投資人而改變我們的決，只要做的事情有價值，盈利一定不是問題”強東表示“我不相信在這個世界上有一種商業(yè)模式你合作伙伴創(chuàng)造很價值你的用戶創(chuàng)造很多價值果倒閉了敗，如果有的話那一定是執(zhí)行出了題或是我們管理團隊出了問題并不是商業(yè)模式出了問題。”控權與放權劉強東上大學時就創(chuàng)過業(yè)借里的錢開了一家餐廳于還是學生不能事事親力親為他餐廳經營權交給了大和服務人員給員工租了房子規(guī)定客人剩菜剩飯哪怕

沒動過，也不許給員工吃，員工餐只能做新鮮的。他單純地認為，給服務員最好的待遇，足夠信任，他們就會好好地經營餐廳事與愿違由大廚和服務員中飽私囊，這個餐廳很快倒閉了，還賠上父母的20萬。這次創(chuàng)業(yè)經歷劉強東后來的企業(yè)管理理念產生了深刻的影響一對大學生的演講中，他專門講到&人本善”是“性本惡&的題。他相信，除了靠價值觀還需依靠管理才能讓人不犯錯。正是基于此強對于員工貪打擊力度非常大不止一次公開強硬表態(tài)“如果公司懷疑你貪污塊，就算付出100萬錢的成本也得把你查出來。有一次記者采訪過程中，京東一個采購員與某IT供商談價格，結果報給劉強東，他二話沒說拿計算器噼里啪啦出一個價格，直接跟那部下說就照這個價格去談。后者大氣也不敢出，趕緊退出了辦公室。對內有著絕對的控制力對外雖資20億元強東依舊保持著對公司的控制權。年融危機時，今日資本徐新提供的A輪資花得差不多了，那是劉強東最焦慮的日子，一天見五六撥投資人，所有投資人都問一個問題，京東什么時候賺他只能實回答：還不知道。眼看再沒錢公司就要倒閉了，劉強東急得白頭發(fā)都多了好些。劉強東說那候公司有二三百兄弟了些人跟著他快十年了別的公司高薪挖角也一直沒走，如果公司完了，他們再出去找工作都很難。此后，即使再拿到大筆融資，劉強東也堅決不放棄公司控制權。如2011年東得到了億美元融資，投資人包括羅斯DST投資集團、老虎基金、高瓴基金等。沃爾瑪本應也出現在這份名單上但終他們中國選擇了店按劉強東的說法對方試圖最終控制京東商城，而這觸及了自己的底線。在徐新眼中，劉強東學習能力很強強大學讀的是社會學，卻自學了軟件編程，京東商城最初的網站架構，是他親自己寫的。徐新當初決定投資京東時東一個像樣的財務人員都沒有是新幫忙推薦了財務總監(jiān)，月薪要兩萬元人民幣，劉強東賺貴。徐新說，這筆工資今日資本出一半，京東出一半。結果沒過三個月，劉強東就主動要求徐新再幫忙推薦人才，原因是他發(fā)現“萬元請的財務總監(jiān)果然比5000元好&。創(chuàng)業(yè)之初，劉強東事事親力親為，一位電商同行曾評論說京離開了劉強東，一天也運轉不下去。”來，劉強東試著放權，內部大量培養(yǎng)人才，又高薪入大批高管甚至花半年時間出國游學果東仍然運轉良好業(yè)績持續(xù)增長京東上市之后，劉強東干脆退出了公司具體事務的管理。“只有第一，沒有第”徐新說，當年與劉強東見面談了幾個小時，當即決定投資時里暗竊喜：這就是自己一直要找的“手級&創(chuàng)業(yè)者。她注意到劉強東的電腦屏保寫著“有第一，沒有第”事實證明，徐新沒看錯人，對京東的投資回報高達多倍。為了踐“只有一，沒有第&的言，劉強東成了公眾眼中的好者。最大的兩次戰(zhàn)爭是年與當當的圖書大戰(zhàn)是年與蘇寧的家電大戰(zhàn)。這兩場大戰(zhàn)誰勝誰負仁見智結果很清楚東圖書的品類和市場份額不斷擴大，京東的大家電成為繼之最大的類。年節(jié)，京東啟動赴美上市進程。此時，京東作為一家來自中國的線上零售企業(yè)，能否給美國投資者以信心，是個未知數。畢竟年幾乎所有的中國互聯(lián)網公司都在探討移動互聯(lián)網“船”東“線上零+流&的模式顯然與“船票”不上邊。當時，京東的獨立流未如人意，但劉強東醒地看到，騰訊在移動入口上的強

勢地位年3月一樁重量級強強聯(lián)合浮出水面：京東與騰訊建立戰(zhàn)略合作伙伴關系，騰訊入股京東，京東將收購騰訊平網和平拍拍網的100%益、物流人員和資產騰訊則向京東提供微信和手機QQ客戶端的一級入口位置，以及其他主要平臺的支持，以助力京東在實物電商領域的發(fā)展。整個2014年劉強東很少參加公開活動，也沒有主動發(fā)起過價格戰(zhàn)，他何所思、何所想呢?或者他的首位“金主&徐的評論能給人一點啟發(fā)：“京東上市時，我問老劉什么心情，他說自己并沒有欣喜若狂京東雖然是納斯達克上市的市值最高的中國公司什么時候京東變成最盈利的公司計才會真的高興起來。”見證篇京東闖關：資本&陽謀”反觀京東的發(fā)展路徑一邊是如火如荼的價格戰(zhàn)邊是大干快上的物流投入其虧損-融資虧的發(fā)展模式也一直是業(yè)界疑的焦點。撥開表象強東的商業(yè)邏輯是圈更多的用戶然后把這些用戶永遠留住這是個艱難的命題，也是個花錢的命題，更是互聯(lián)網不可抵抗的宿命。劉強東經營數碼產品起家其業(yè)之