中介公司年終總結(jié)5篇

—中介公司年終總結(jié)5篇總結(jié)是指對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結(jié)和概括的書面材料，它是增長才能的一種好方法，因此非常有必需要寫一份總結(jié)哦?？偨Y(jié)你想好怎么寫了嗎？下面是整理的房產(chǎn)中介年終總結(jié)5篇，供大家參考借鑒，希望可以幫忙到有需要的好友。房產(chǎn)中介年終總結(jié)篇1光陰匆忙，風(fēng)雨兼程。20某已悄然而至，匆忙地讓我們還來不及駐足片刻回眸身后的腳印，在這辭舊迎新的時辰，回首一年的工作和生活，總覺得意猶未盡至今為止，我進(jìn)入某房地產(chǎn)已經(jīng)9個月之久。從置業(yè)參謀到店面助理，經(jīng)過一次的角色轉(zhuǎn)換后，我被布置到某店。在店面經(jīng)理的帶著和置業(yè)參謀共同努力下，我們從4月26日開業(yè)至10月30日一共完成業(yè)績某萬元。如今工作調(diào)動，到了某廣場店。環(huán)境發(fā)生改變了，但是始終要求自己做事要有認(rèn)真，負(fù)責(zé)的看法。總結(jié)過去，看到了自己的許多缺乏，更多的也要像其他的同事學(xué)習(xí)。比方，中心店的助理在做好自己本職工作的同時也能把某共享上的客戶約出來成交，因此平常在店里空閑的時分也應(yīng)主動追蹤某共享上的客戶出來看房，多給置業(yè)參謀制造成交的時機。有時分，對置業(yè)參謀個人的關(guān)懷也是不夠的。也是應(yīng)當(dāng)留意他們的個人心情，按時開導(dǎo)，盡量讓他們有個好的心態(tài)面對每一天的工作。還有就是，當(dāng)置業(yè)參謀和店面經(jīng)理之間看法不是很統(tǒng)一，置業(yè)參謀對店面經(jīng)理事務(wù)執(zhí)行方法不能完全理解的時分，要快速的做置業(yè)參謀的思想工作以及和藹的指出店面經(jīng)理的不完善之處。一直讓他們感覺在一個和諧的環(huán)境中工作。面對如今的局面，樹立信念，用我個人的工作熱忱去感染身邊的人，活潑店內(nèi)氣氛以及提高他們的工作激情。幫助店面經(jīng)理的工作，也對置業(yè)參謀起到監(jiān)督的作用。工作中的缺乏，我力求上進(jìn)的同時，也盡力做到最好!首先，做好服務(wù)工作。在接待這一塊根據(jù)公司接待流程，認(rèn)真執(zhí)行?？驮醇胺吭葱畔磿r錄入某。提示置業(yè)參謀的工作布置。與店面經(jīng)理互通情況（包括客戶情況及置業(yè)參謀情況），以求統(tǒng)一認(rèn)識，步驟全都，共同把店面工作做好，做細(xì)，把店面業(yè)績做好，做長期。其次，以誠待人。正確處理苦與樂，得于失，個人利益與集體利益。堅持老實敬業(yè)，細(xì)心學(xué)習(xí)他人的特長，虛心像領(lǐng)導(dǎo)、同事請教，做好助理工作。然后，主動進(jìn)取。在完成自己工作的同時，過度幫忙他人。我將不斷總結(jié)與反省，不斷的鞭策自己并充實能量，提高自身素養(yǎng)與業(yè)務(wù)水平，以順應(yīng)時期和企業(yè)的進(jìn)展，與公司共同成長!最終祝公司興盛興旺，蒸蒸日上!房產(chǎn)中介年終總結(jié)篇220某年對我們來講是極其不平凡的一年，在這一年中，公司閱歷了由產(chǎn)生、進(jìn)展、到不斷壯大的過程，我們大家共同努力、精誠團結(jié)、互助共贏，為大量的客戶找到了他們滿意的新家，在服務(wù)社會的同時，也成就了自己，完成了自我價值。而我也非常榮幸的在這不平凡的年份里參加到了我們不平凡的新天地大家庭，開啟了我工作和生活的嶄新篇章?；厥走@一年，如夢如幻，無限感慨。我從沒想過我這一生還會從事這樣一份工作，更沒有想過，我，這樣一個沒有學(xué)歷、沒有背景，沒有錢的“三無人員”，也可以取得這樣高的收入，我常跟同事好友談起，“前半輩子真是白活了，新生活才剛剛開頭!”我之所以會取得這些成果，首先我要感恩，非常感謝公司為我提供這個廣闊的平臺，非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)、同事對我的關(guān)懷幫忙，正是由于有了你們，才使我由一個對房產(chǎn)中介什么都不懂的門外漢，快速的成長為一個合格的房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人，在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最誠心的感謝。20某年4月1日，我在小區(qū)開店，正式成為我們新天地大家庭的一員，那時在中介行業(yè)，我是一個不折不扣的新兵，對能不能干好沒有半點信念。公司領(lǐng)導(dǎo)、同事對我非常關(guān)懷幫忙、不斷給我指導(dǎo)激勵，我也深知，像我這個年齡進(jìn)行二次創(chuàng)業(yè)沒有退路可走，只許勝利、不許失利。我也明白，失利的原因千萬種、勝利的捷徑就一條，那就是努力、勤奮、專業(yè)，我暗下決心，要做就做最好的。功夫不負(fù)有心人，經(jīng)過不斷努力，我連續(xù)5個月取得了公司業(yè)績第一，屢次受到了公司的肯定和嘉獎。截止到目前，僅僅9個月的時間，完成賣房收入元，租房收入元，總收入近萬元，比過去十年掙得還多，我很快樂，比擬滿意，但我決不滿意，我會把這些僅僅當(dāng)做是下一步工作的起點，在嶄新的一年里，完成更高的收入。此時此刻，我心里有已經(jīng)有了一個更高的目標(biāo)，那就是力爭做中介行業(yè)的no.1。一、經(jīng)驗和方法在這一年中，在公司領(lǐng)導(dǎo)、同事們的幫忙下，我不斷借鑒不斷摸索不斷改進(jìn)，漸漸有了一些對行業(yè)的感悟，把握了一些經(jīng)驗和方法，在此和大家簡潔作一溝通和共享，不對之處敬請指正。1、技能表達(dá)專業(yè)首先從個人形象做起，做到正式、得體、專業(yè)，沒有第二種方法可以轉(zhuǎn)變對你的第一印象。夯實根本功。主動參與公司培訓(xùn)，記好筆記，反復(fù)翻閱，聽到的不是自己的，會用了才是自己的。為房源找到主人，為客戶找到家是我們的全部工作，我們就是客戶和房源的紅娘。具體把握客戶需求，引導(dǎo)客戶修正需求，學(xué)會發(fā)現(xiàn)房源賣點，找到房源賣點和客戶需求的聯(lián)系點。建立具體地附近樓盤檔案，嫻熟計算房產(chǎn)交易本錢，確?？蛻粼儐枙r對答如流。2、是服務(wù)落腳滿意從客戶進(jìn)門的第一印象開頭，到處讓客戶滿意，時時讓客戶滿意，力爭做到超出客戶的預(yù)期。成交后的客戶要建好客戶檔案，做好服務(wù)，爭取轉(zhuǎn)介紹客戶。3、是目標(biāo)追求先進(jìn)復(fù)制勝利是最快的勝利之道。勝利肯定有原因，找到別人勝利的地方，為我所用，我們會和他一樣勝利。二、學(xué)習(xí)和提高需要學(xué)習(xí)和提高的地方還有許多，在嶄新的一年里，我要把從前的成果當(dāng)作是我新的起點，戒驕戒躁，連續(xù)提高自己的力量和素養(yǎng)，爭取更大的勝利。1、我要強化學(xué)習(xí)，連續(xù)提高專業(yè)技能。房產(chǎn)行業(yè)受國家調(diào)控的影響非常大，吃透政策是做好工作的前提條件。要了解政策的背景目的和下步政策可能的調(diào)整方向。以公司培訓(xùn)為契機連續(xù)強化基礎(chǔ)學(xué)習(xí)。連續(xù)完善樓盤檔案和客戶檔案，區(qū)分已成交客戶和未成交客戶，以便對客戶進(jìn)行有針對性地促成和服務(wù)，提高促成勝利率和客戶服務(wù)水平2、熱忱服務(wù)、誠信待人，提高客戶服務(wù)水平。我們中介行業(yè)是服務(wù)業(yè)的一種，要樹立正確的服務(wù)理念，像對待自己的親戚好友一樣對待客戶，這會讓顧客對我們有一種親切感，拉近我們和客戶的距離。我們不是在為顧客推銷房源，而是在為我們的親人選擇他們的家。一旦獲得了客戶的認(rèn)可和信任，我們的勝利率會大大提高。3、堅持究竟，水到自然渠成。接待顧客時要不厭其煩，即使客戶看了許多房子，我們還是要耐煩接待。只要他們想看，我們就多努力。不到最終關(guān)頭我們決不放棄。最終，預(yù)祝公司領(lǐng)導(dǎo)和各分店同仁身體健康，事事如意；快賣房子，多數(shù)錢，歡歡樂樂過大年；讓我們在充滿期望的20某年中取得更優(yōu)異的成果!謝謝!房產(chǎn)中介年終總結(jié)篇3轉(zhuǎn)瞬間又到了十二月，這年的工作已經(jīng)接近了尾聲，依據(jù)自身工作的實際情況，我對自己的工作做出分析評定，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，提出改進(jìn)方法，以便使自己在今后的工作中能懲前毖后，揚長補短，為今后不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率提供依據(jù)?？梢哉f，20某年開年至今，二手房始終處于一個低迷的狀態(tài)。國家對于房價制定了一系列的政策，以宏觀調(diào)控，微觀指導(dǎo)的方針來調(diào)控房價，致使買房的顧客始終處于觀望狀態(tài)，導(dǎo)致了房地產(chǎn)中介公司的門可羅雀，甚至有一些房地產(chǎn)公司關(guān)閉了幾家門店，可以說，20某年房地產(chǎn)中介公司是很不景氣。今年國家出臺的主要針對房產(chǎn)的政策有以下幾點：1月26日，二套住房首付款提到到了60%，并且從嚴(yán)制定和執(zhí)行住房限購措施；1月25日，《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)管理方法》落實關(guān)于強化房地產(chǎn)市場調(diào)控的重要舉措，整頓房地產(chǎn)市場秩序，標(biāo)準(zhǔn)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行為，愛護房地產(chǎn)交易及經(jīng)紀(jì)活動當(dāng)事人的合法權(quán)益；1月27日，規(guī)定個人將購置缺乏5年的住房對外銷售的，將全部征收營業(yè)稅；2月9日其上調(diào)金融機構(gòu)人民幣存貸款基準(zhǔn)利率0.25個百分點，上調(diào)個人住房公積金貸款利率。五年期以上個人住房公積金貸款利率上調(diào)0.20個百分點。以上信息，都是國家在今年出臺強制執(zhí)行的新政，致使房價有所緩解，但是貸款利率的上升，給買房者也是帶來了巨大的壓力。20某年上半年，全體員工在領(lǐng)導(dǎo)的指揮下，每個人都主動努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)學(xué)問，以及加深對公司其他業(yè)務(wù)的了解，每個人都通過學(xué)習(xí)，取得了中介從業(yè)人員的資格證，這也證明我們公司正在健康穩(wěn)步的進(jìn)展。上半年，在公司同事的協(xié)作下呢，一共完成了19套租房，離我們制定的目標(biāo)還是比擬遠(yuǎn)。缺乏的地方呢，主要是房源量比擬少，再就是針對客戶需求的房源還不夠主動去查找。公司的其他業(yè)務(wù)，我們也都主動去協(xié)作，為了更好的擴大公司的利益。下半年，公司三家分店同時開業(yè)，關(guān)于門店呢，門店主要是公司進(jìn)行銷售工作的根本形態(tài)，銷售任務(wù)由各門店擔(dān)當(dāng)，各門店的方案與目標(biāo)由各門店實施并完成，陽光新城這邊得業(yè)績確不盡如人意，只租得一套房子，有一筆借款業(yè)務(wù)。從中我們也認(rèn)真端詳了我們的工作看法，總結(jié)缺乏有以下幾點：一，上班時，工作不夠主動，比擬懶散，房源不按時更新。二，接待客戶時語言還不夠豐富。應(yīng)變力量還不夠。三，最重要的就是專業(yè)學(xué)問還不夠強。有時分客戶問的一些刁鉆的問題，也找不到完全正確的答案。房產(chǎn)中介年終總結(jié)篇4時間飛逝，不經(jīng)意間20某年已經(jīng)結(jié)束。默默地算來，從參與房地產(chǎn)銷售工作，來到某小鎮(zhèn)銷售部，參加我們這個有著家庭一般氣氛的團體到如今已經(jīng)有九個多月的時間了。九個月的時間放在以往或許會顯得很漫長，但在這里仿佛是眨眼間便消逝而過。但由于受國家房地產(chǎn)調(diào)控政策及貸款利率等因素的影響，某房地產(chǎn)市場從4月份開頭就提前進(jìn)入了銷售淡季，成交量明顯下降。我司樓盤的銷售情況也不例外，成交量特別是在5月、6月及7月都少得可憐。當(dāng)然我們接待的來訪客戶和來電客戶數(shù)量也就有限了，而且大部分客戶對市場的觀望心理較強。本人在前幾個月這段時間共接待各類來訪客戶50組次左右，接聽各種客戶來電XXX人次左右。雖然來訪客戶較少，但我們銷售人員并沒有因此空閑下來，而是主動地對來訪客戶進(jìn)行電話回訪，對來電意向客戶進(jìn)行預(yù)約，對之前的購房業(yè)主做好售后服務(wù)。本人在這期間不斷的學(xué)習(xí)、錘煉、提升自己業(yè)務(wù)力量，也積累了一些意向較好的客戶群體，為后來的有效成交奠定了基礎(chǔ)。還有就是本人在這將近一年的時間里，嚴(yán)格要求自己遵守公司的各項規(guī)章制度，按時上班、不早退、不無緣無故休假。主動參與公司或部門的各種培訓(xùn)及考核，不斷改進(jìn)、總結(jié)、運用。當(dāng)然也與同事們真誠相待、和諧相處，不時記住學(xué)習(xí)別人的長處，寬容別人的缺點，盡量讓自己保存一個好的心態(tài)，使之歡樂。總之，本人在來公司的這段時間里，收獲頗多，當(dāng)然也積累了一些經(jīng)驗，總結(jié)出一些心得，希望20某年借此把工作做的更好，歸納起來主要有以下幾點：1、保持一顆良好的心態(tài)很重要。良好的心態(tài)是一個銷售人員應(yīng)當(dāng)具備的最根本的素養(yǎng)，良好的心態(tài)也包括許多方面。（1）掌握心情我們每天工作在銷售一線，面對形形色色的人和物，要學(xué)會掌握好自己的心情，不能將生活中的心情帶到工作中，以一顆平穩(wěn)的心態(tài)去面對工作和生活。（2）寬容心人與人之間總免不了有這樣或那樣的沖突事之間，同事、好友之間也難免有爭吵、有糾葛。只要不是大的原則問題，應(yīng)當(dāng)與人為善，寬大為懷，學(xué)會寬以待人。（3）上進(jìn)心和企圖心上進(jìn)心，也是進(jìn)取心，就是主動去做應(yīng)當(dāng)做的事情。要成為一個具備進(jìn)取心的人，必需克服拖延的習(xí)慣，把它從你的獨特中除掉。企圖心，當(dāng)欲望產(chǎn)生的時分，就會產(chǎn)生企圖心；如何將企圖心用好，必需好好的學(xué)習(xí)。2、不做作，以誠相待，客戶辨別的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽你的，反之你所說的一切都將起到反效果。3、了解客戶需求，第一時間了解客戶所需要的，做針對性講解。4、推舉房源要有把握，了解全部的房子，包括它的優(yōu)劣勢。做到對客戶的全部問題都有合理解釋。5、保持客戶關(guān)系，每個客戶都有各種人脈，只要保證他們對工程的寵愛，他們就會將寵愛傳遞。6、確定自己的身份，我們不是在賣房子，而是參謀，以我們的專業(yè)來幫忙客戶。多與客戶講講專業(yè)學(xué)問，中立的評價其他樓盤，都可以增加客戶的信任度。7、在銷售經(jīng)理的帶著下，與同事團結(jié)協(xié)作，完成公司新一年的銷售目標(biāo)。8、強化自身學(xué)習(xí)，由于再好的方法與方案，也要靠強有力的執(zhí)行力來完成。這也是我個人需要強化的地方。作為房地產(chǎn)的置業(yè)參謀，不僅要精通賣房業(yè)務(wù)，對周邊的一些學(xué)問也必需了解，這樣才能更好為客戶服務(wù)，讓客戶感覺我們的房子無論從質(zhì)量，社區(qū)環(huán)境，物業(yè)質(zhì)量等較其他樓盤都更有優(yōu)勢。最終，非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給本人的錘煉時機，感謝同事對我的幫忙。在新的一年里自己要保持一顆良好的心態(tài)，主動的心態(tài)、向上的心態(tài)，去面對工作、面對生活，好好工作、好好生活，忠于公司，忠于顧客，忠于自己的職責(zé)，也要忠于自己的業(yè)績，來年努力交出自己滿意的成果單。房產(chǎn)中介年終總結(jié)篇520某年對我們來講是極其不平凡的一年，在這一年中，公司閱歷了進(jìn)展、到不斷壯大的過程，我們大家共同努力、精誠團結(jié)、互助共贏，為大量的客戶找到了他們滿意的住宅，在服務(wù)社會的同時，也成就了自己。回首這一年，如夢如幻，無限感慨。20某年年初，經(jīng)過公司與某物業(yè)的洽談，對我公司進(jìn)駐某小區(qū)合作達(dá)成了共識，于20某年3月15日簽訂了相關(guān)合作合同。首先要非常感謝公司為我提供這個廣闊的平臺，以及對我的信任，非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)、同事賜予的關(guān)懷幫忙，在此我向公司全體同事表示最誠心的感謝。下面是我對今年所做的工作做一下總結(jié)，以及對20某年新的一年的工作想象。一、關(guān)于管理工作方面主要是做好與員工的協(xié)調(diào)溝通。同時建立良好的人際關(guān)系。認(rèn)真履行公司制定的各項規(guī)章制度，統(tǒng)一思想，結(jié)合自身工作情況不斷發(fā)現(xiàn)問題解決問題。接待客戶熱忱主動主動，樹立好良好的公司形象。二、取得的工作業(yè)績進(jìn)駐某X已有9個月，取得的業(yè)績不是很可觀，自開設(shè)辦事處至今成交租賃房源某套，傭金收入約為某元；出售、貸款及其他業(yè)務(wù)為某。主要原因是某門禁及綠化沒有搞好，所以至今未得房產(chǎn)證，致使一些業(yè)務(wù)無法開展。同時，由于合作的物業(yè)公司管理方面顯現(xiàn)一些問題，導(dǎo)致我們部分的客戶紛紛退租。雖然重復(fù)的房源再次出租也可以讓我們獲利，但是小區(qū)的對外口碑已經(jīng)造成了不好的影響。三、存在的主要問題無論在哪個方面取得了成果，但對比公司的總體要求和管理模式還是相差甚遠(yuǎn)。主要表達(dá)在缺