分析護士分層級管理模式對提高護理管理質(zhì)量的實際作用

分析護士分層級管理形式對進步護理管理質(zhì)量的實際作用〔〕:

摘要：目的對護士分層級管理形式在進步護理管理質(zhì)量中的實際作用展開分析。方法自2022年2月至2022年2月，選取本院在職的護理人員共88名，將護理人員隨機分為觀察組和對照組，對照組采用常規(guī)管理形式，觀察組采用護士分層級管理形式，比照兩組護理人員的護理滿意度。結(jié)果觀察組的總滿意率高于對照組的總滿意率〔P

1資料與方法

1.1臨床資料

自2022年2月至2022年2月，選取本院在職的護理人員共88名，將護理人員隨機分為觀察組和對照組。護理人員的年齡在20~42歲，兩組護理人員各44名，護理人員均為女性，平均〔29.34.6〕歲。觀察組中護理人員的年齡20~41歲，平均〔28.54.1〕歲，護理人員的工作年限：缺乏1年者15名、1年或以上者29名，護理人員的文化程度：大專及以下21名、本科及以上23名。對照組中護理人員的年齡22~42歲，平均〔30.14.4〕歲，護理人員的工作年限：缺乏1年者18名、1年或以上者26名，護理人員的文化程度：大專及以下18名、本科及以上26名。兩組研究對象的一般資料差異無統(tǒng)計學意義〔P>0.05〕。

1.2護理方法

對照組采用常規(guī)管理形式，按照常規(guī)的輪班制度，進展對應(yīng)崗位的護理工作。觀察組采用護士分層級管理形式，詳細的管理形式如下。

1.2.1建立分層級管理小組

將護理人員按照職位和經(jīng)歷分組，每組必須有一位責任組長和假設(shè)干的組員【2】。每組的責任組長要對護士長負責，組員要對責任組長負責，形成健全的管理形式。每個小組的值班時間需要保持一致，如需請假可以組內(nèi)換班，并且要熟悉彼此的工作形式，提升護理效率。

1.2.2制定專業(yè)化的管理制度

護士長要制定大方向的護理工作，并且組織會議，對每個小組的運作情況展開監(jiān)視和指導。責任組長需要安排每位組員的工作，并且協(xié)調(diào)組員間的關(guān)系，讓小組形成一個整體，提升小組的護理效率，做好護士長安排的任務(wù)，觀察小組成員的護理情況，并且對新入組成員進展教育與引導。組員需要嚴格遵守制度，并且對患者進展根底護理，運用專業(yè)化的知識和心理上的溝通，搜集患者的根本情況，并消除患者的負面情緒，提升患者的依從性，進步患者的護理滿意度。

1.2.3強化小組成員的專業(yè)化才能

每個小組都需要定期進展專業(yè)化的培訓，每一層級的護理人員都有不同的培訓內(nèi)容【3】。比方護士長要理解管理方法，進展圖表分析，理解護理中事故高發(fā)情況，以及最近的流行疾病等，需要護士長有良好的大局觀。責任組長與組員也有相應(yīng)的培訓，而且需要進展考試，考試成績與獎金掛鉤【4】。培訓不僅要包含專業(yè)知識，還有法律知識與道德素養(yǎng)【5】。

1.2.4提升小組成員的交流互動

小組成員之間要定期開展會議，交流患者的需求、護理中的疑問，還可以就專業(yè)知識進展講解，提升小組成員的專業(yè)度，甚至可以請其他醫(yī)院的護理人員進展經(jīng)歷傳授【6】。小組成員在開展會議時，要進展知識的記錄，并記錄護理中容易出現(xiàn)的護理事故。這種交流行為可以提升團隊的凝聚力，并且?guī)椭o理人員放松心情，排除護理中的負面情緒，積極面對護理工作。

1.3評價指標

比照兩組護理人員的護理滿意度。通過醫(yī)院內(nèi)制作的滿意度打分表，根據(jù)分數(shù)得出患者的滿意情況，得分后的指標分別為非常滿意、滿意、不滿意，根據(jù)非常滿意率加滿意率得出總滿意率。

1.4統(tǒng)計學分析

數(shù)據(jù)采用軟件SPSS18.0進展數(shù)據(jù)處理，計量資料以〔s〕表示，采用t檢驗，計數(shù)資料用〔%〕表示，行2檢驗，P

3討論

患者的護理工作，已經(jīng)成為了社會問題，常規(guī)的護理方法已經(jīng)不適應(yīng)現(xiàn)代化的醫(yī)院工作【7】。護士分層級管理形式，可以有效提升護理人員的護理效率，提升團隊成員的積極性，具有減輕患者心理負擔、提升護理滿意率的效果。在護理的過程中，建立分層級管理小組，可以有效提升團隊的專業(yè)性，提升護理效率，而且能劃分責任，讓護理工作彈性化[8]；制定專業(yè)化的管理制度，制度的明確能刺激護理人員的工作積極性，防止護理中出現(xiàn)的事故，讓患者得到專業(yè)化的護理，提升患者恢復速度；強化小組成員的專業(yè)化才能，可以增強護理人員的專業(yè)化程度，提升護理人員的自我保護意識[9]；提升小組成員的交流互動，可以消除護理人員工作中積攢的壓力和負面情緒[10]，提升團隊的凝聚力。護士分層級管理形式是一種新型的護理形式，與時代的開展相匹配，護理效果好，患者滿意度高。

本次研究結(jié)果顯示，觀察組的總滿意率高于對照組的總滿意率〔P<0.05〕。這組數(shù)據(jù)說明了，在進步護理管理質(zhì)量的過程中，護士分層級管理形式可以有效提升患者的護理滿意度，進步患者的生存質(zhì)量，減少醫(yī)患沖突。

綜上所述，在進步護理管理質(zhì)量的過程中，護士分層級管理形式可以有效提升患者的護理滿意度，進步患者的生存質(zhì)量，減少醫(yī)患沖突，護士分層級管理形式護理效果好，值得進展大力推廣。

參考文獻

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[8]王丞迪.分析人性化管理理念應(yīng)用于神經(jīng)內(nèi)科護理管理中的效果[J].中國實用醫(yī)藥,2022,10(16):290-291.

[9]HarryRich.Theeffectofnursehierarchicalmanagementmodeonimprov