銀行實(shí)習(xí)的心得體會(huì)2022

精品文檔銀行實(shí)習(xí)的心得體會(huì)2022銀行實(shí)習(xí)的心得體會(huì)2022下面我想從銀行業(yè)務(wù)，銀行軟實(shí)力，銀行理財(cái)產(chǎn)品、實(shí)習(xí)心得體會(huì)幾大方面來(lái)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)一下我這一個(gè)月的收獲：一、銀行業(yè)務(wù)：這一局部主要是我所學(xué)到的一點(diǎn)根底的對(duì)私業(yè)務(wù)知識(shí)，根據(jù)這一個(gè)月實(shí)習(xí)所遇到的情況，根本的對(duì)私業(yè)務(wù)大體可以分為以下幾類(lèi)：開(kāi)卡，存款，匯款，換匯，個(gè)人信息修改，提早還貸，理財(cái)產(chǎn)品購(gòu)置，西聯(lián)匯款等。1、這些根本的業(yè)務(wù)大多屬于重復(fù)性的機(jī)械性勞動(dòng)，假如可以在這上面進(jìn)步效率、節(jié)省時(shí)間，那么理財(cái)經(jīng)理們就能有更多的時(shí)間去開(kāi)展客戶(hù)、維護(hù)客戶(hù)。基于上面的目的，我個(gè)人有一些不成熟的看法想向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)：不同的業(yè)務(wù)需要填寫(xiě)不同的單子，假如單以填寫(xiě)單子的平均速度來(lái)測(cè)算，理財(cái)產(chǎn)品購(gòu)置和西聯(lián)匯款兩類(lèi)業(yè)務(wù)所耗時(shí)間最長(zhǎng)。(1)因?yàn)槲髀?lián)匯款的中國(guó)代理銀行只有三家，所以來(lái)咱行辦理西聯(lián)匯款的人比擬多，其中又以外國(guó)人居多，他們中幾乎沒(méi)有人可以純熟的使用中文或者看懂漢字，所以在填單過(guò)程中極容易犯錯(cuò)，而西聯(lián)匯款要求嚴(yán)格，單子上有一點(diǎn)點(diǎn)涂改都必須重寫(xiě)，這樣不僅降低咱行的辦事效率、消耗資，同時(shí)也浪費(fèi)了客戶(hù)的珍貴時(shí)間。個(gè)人建議：在填單臺(tái)的醒目位置放一張?zhí)顔螛颖荆⒂弥杏⑽臉?biāo)注出考前須知，這樣就不必每次都向客戶(hù)解釋?xiě)?yīng)該怎么填，進(jìn)步工作效率(2)客戶(hù)在購(gòu)置理財(cái)產(chǎn)品時(shí)，理財(cái)經(jīng)理需要指導(dǎo)客戶(hù)填寫(xiě)多張單子，并需要查看客戶(hù)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，同時(shí)還要打印產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)，這一系列效勞的完成至少需要3到5分鐘的時(shí)間，這還沒(méi)有算上前期給客戶(hù)介紹理財(cái)產(chǎn)品所耗的時(shí)間，假如在人多的時(shí)候容易應(yīng)付不過(guò)來(lái)而犯一些低級(jí)的錯(cuò)誤，例如：沒(méi)有跟客戶(hù)解釋清楚產(chǎn)品到期時(shí)間而導(dǎo)致后期產(chǎn)生糾紛。個(gè)人建議：提早做好分類(lèi)，很多固定環(huán)節(jié)可以提早準(zhǔn)備，例如拿單子、打印產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)，這些都可以提早做好，等客戶(hù)購(gòu)置填單時(shí)一次性全部拿給客戶(hù)，省去中間環(huán)節(jié)所耗時(shí)間。同時(shí)也可以讓咱們的大堂顯得井井有條，不至于在人多時(shí)顯得那么忙亂。2、因?yàn)楦鞣N原因的影響，二樓的VIP業(yè)務(wù)改到在一樓辦理，這就讓很多VIP客戶(hù)覺(jué)得自己并沒(méi)有受到應(yīng)得的VIP待遇，經(jīng)常遇到VIP客戶(hù)抱怨他們等待的時(shí)間太長(zhǎng)。個(gè)人建議：(1)讓VIP客戶(hù)享有在任何窗口都可以?xún)?yōu)先辦理業(yè)務(wù)的權(quán)利，不要僅限于4號(hào)窗口。(2)假如VIP客戶(hù)在某一時(shí)間段內(nèi)人數(shù)較多，就盡量安撫客戶(hù)情緒，如實(shí)的跟客戶(hù)們解釋說(shuō)：行里領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)意識(shí)到這個(gè)問(wèn)題，所以正在著手對(duì)二樓進(jìn)展裝修改造，等完工后會(huì)給客戶(hù)呈現(xiàn)出更高質(zhì)量的硬件環(huán)境，請(qǐng)客戶(hù)理解支持。二、銀行軟實(shí)力：讓我最為欽佩、最為自豪并且讓我學(xué)到的最有價(jià)值的，便是咱們光大銀行望京支行的軟實(shí)力。下面分三個(gè)小方面來(lái)談?wù)勎覍?duì)咱們望京支行的軟實(shí)力的理解：1、英明的領(lǐng)導(dǎo)：一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)，一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)班子，可以充分發(fā)揮員工的潛能，咱行的開(kāi)展就充分印證了這一點(diǎn)：零售業(yè)務(wù)在兄弟支行中做的最好，幾乎所有的考核指標(biāo)都可以名列前茅。通過(guò)這一個(gè)月的實(shí)習(xí)，我深深的欽佩王行的領(lǐng)導(dǎo)力和親和力，王行對(duì)全局的掌控，對(duì)細(xì)節(jié)的把握，對(duì)危機(jī)的處理等各方面堪稱(chēng)完美，我也非常幸運(yùn)可以近間隔的跟這樣優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)接觸、學(xué)習(xí)。每天最讓我感到興奮的事，就是可以去王行辦公室開(kāi)會(huì)，聽(tīng)王行的講話(huà)，每天都能讓我有新的收獲，新的啟迪，我個(gè)人認(rèn)為這是咱望京支行最大的財(cái)富。2、優(yōu)秀的理財(cái)團(tuán)隊(duì)：咱行的零售業(yè)務(wù)之所以做的這么好，與咱行理財(cái)團(tuán)隊(duì)的努力是分不開(kāi)的。通過(guò)這一個(gè)月的接觸，我發(fā)現(xiàn)理財(cái)團(tuán)隊(duì)里人才濟(jì)濟(jì)，各有特色：夏哥的仔細(xì)認(rèn)真、不差毫厘，陸哥的營(yíng)銷(xiāo)才能和對(duì)大堂的掌控力，黃哥對(duì)高端客戶(hù)的開(kāi)展和把握力、出色的學(xué)習(xí)才能，安樂(lè)姐和思楊姐特有的親和力和踏實(shí)肯干的工作作風(fēng)，都讓我受益匪淺。他們每個(gè)人都是我的教師，都是我學(xué)習(xí)的典范，在他們身上所表達(dá)出的特質(zhì)，可以讓我受用終生。最讓我感動(dòng)的是這個(gè)團(tuán)隊(duì)的.凝聚力，雖然各有千秋，各有長(zhǎng)處，但絲毫沒(méi)有影響他們之間和諧共處的氣氛。每個(gè)人都盡可能的為別人著想，互相幫扶的同時(shí)又不失良性競(jìng)爭(zhēng)，這種積極和諧的良性循環(huán)使咱們的理財(cái)團(tuán)隊(duì)可以在王行的英明領(lǐng)導(dǎo)下不斷獲得更好的成績(jī)。3、光大銀行特有的陽(yáng)光效勞：不得不成認(rèn)，通過(guò)這些天的實(shí)習(xí)，一改往日我對(duì)銀行的那種暮氣沉沉、態(tài)度惡劣的形象，反之給我的感受是，光大銀行真正把顧客放在第一位，用心效勞，真誠(chéng)效勞，陽(yáng)光效勞。從來(lái)有迎聲，走有送聲、每天早晨開(kāi)門(mén)五分鐘的晨迎等細(xì)節(jié)方面的精益求精，到對(duì)一些刁蠻客戶(hù)的危機(jī)處理上的有理有利有節(jié)，無(wú)不表達(dá)出咱們銀行特有的這種陽(yáng)光效勞精神，也充分落實(shí)了陽(yáng)光在心，效勞在行的品牌理念。這里有兩個(gè)比擬有代表性的事例：一個(gè)是裴女士的活期寶事件。那天正好王行去總行開(kāi)會(huì)，雖然已經(jīng)臨近下班時(shí)間，但是王行聽(tīng)到消息后立即從金融街趕回，耐心細(xì)致的親自處理糾紛，直到最后成功的解決把問(wèn)題解決，讓客戶(hù)滿(mǎn)意，前后消耗了大量的時(shí)間和精力，這樣的工作作風(fēng)在四大行是不可能出現(xiàn)的。第二個(gè)事例是：有一天早晨臨近9點(diǎn)，此時(shí)外面正下著大雨，氣溫較低，有一個(gè)抱著小孩的中年婦女正在外面焦急的等待著，雖然還沒(méi)有準(zhǔn)時(shí)到9點(diǎn)，但是理財(cái)經(jīng)理馬安樂(lè)卻主動(dòng)要求先把門(mén)先翻開(kāi)，讓抱著孩子的婦女先進(jìn)來(lái)，別凍著孩子。類(lèi)似這些事例每天都在發(fā)生，無(wú)時(shí)無(wú)刻不讓我感動(dòng)和自豪，感動(dòng)的是從上至下的這種陽(yáng)光效勞的工作作風(fēng)，這種真正為客戶(hù)著想的意識(shí)已經(jīng)融入到了行里每個(gè)人的血液中，已經(jīng)形成了一種下意識(shí)的習(xí)慣而不單單是個(gè)別人的突發(fā)奇想。自豪的是我可以身處這樣一個(gè)完美的工作氣氛之中，深受周?chē)h(huán)境影響的我如今也不斷的進(jìn)步自己，把陽(yáng)光效勞融入到我的日常工作和生活中，讓我獲益匪淺。雖然咱行的陽(yáng)光效勞已經(jīng)日趨成熟，但是怎么樣更好、更有效率的為客戶(hù)效勞，卻是一個(gè)永無(wú)止境的課題需要大家去探究。這里列舉幾個(gè)其它銀行的比擬有特色的效勞方式，希望可以為領(lǐng)導(dǎo)層下一步的宏觀決策提供一點(diǎn)微小的幫助：1、自助填單系統(tǒng)。目的是利用客戶(hù)在等待排隊(duì)時(shí)，客戶(hù)可以在自助填單機(jī)上通過(guò)二代身份證讀取、全鍵盤(pán)手工輸入的方式進(jìn)展要辦理業(yè)務(wù)的單據(jù)填寫(xiě)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)校驗(yàn)客戶(hù)填寫(xiě)的信息是否合法，并進(jìn)展填寫(xiě)指導(dǎo)提示，客戶(hù)填寫(xiě)完畢，自助填單機(jī)直接在原始憑證上進(jìn)展套打，形成的單據(jù)與銀行現(xiàn)有的單據(jù)效率一樣，不改變銀行現(xiàn)有流程。2、引導(dǎo)員體系?？梢栽O(shè)一至兩個(gè)引導(dǎo)員崗位，將一些如填單、交費(fèi)等根底業(yè)務(wù)外包給專(zhuān)業(yè)的公司，這些公司為給我們提供業(yè)務(wù)精湛的引導(dǎo)員，幫助我們處理一些日常根本業(yè)務(wù)。(注：以上兩種方式都可以直接或者間接的減輕大堂經(jīng)理和理財(cái)經(jīng)理的工作負(fù)擔(dān)，使他們可以好鋼用在刀刃上，將節(jié)省出來(lái)的時(shí)間和精力用在對(duì)中高端客戶(hù)的開(kāi)展和維護(hù)上面，畢竟這才是理財(cái)經(jīng)理的核心職責(zé)。)三、銀行理財(cái)產(chǎn)品：在我來(lái)望京報(bào)到之前，人力資部就跟我說(shuō)咱行的零售業(yè)務(wù)是做的最好的。通過(guò)我這一個(gè)月的接觸，確實(shí)是不同凡響，名副其實(shí)。因?yàn)闀r(shí)間所限，我接觸的最多的就是咱行理財(cái)產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)，在這里我就淺談一下我對(duì)咱行理財(cái)產(chǎn)品的一點(diǎn)點(diǎn)不成熟的理解：由于市場(chǎng)行情的持續(xù)低迷，基金和股票的收益率很低，投資者大多比擬保守。雖然咱行大局部理財(cái)產(chǎn)品不承諾保本，但是風(fēng)險(xiǎn)為兩顆星的非保本浮動(dòng)收益的理財(cái)產(chǎn)品因?yàn)槟昊找媛氏鄬?duì)其它銀行較高，風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)基金類(lèi)理財(cái)產(chǎn)品而言相對(duì)較低，所以深受客戶(hù)青睞。這其中尤以短期理財(cái)產(chǎn)品(例如T方案系列)的銷(xiāo)售量居多。分析^p客戶(hù)購(gòu)置的動(dòng)機(jī):時(shí)間根本一樣的情況下，T方案的收益率平均要比盈系列高出零點(diǎn)三個(gè)百分點(diǎn)左右，根本上理性的投資人假如短期不使用資金的情況下，根本上都會(huì)選擇收益率相對(duì)較高的理財(cái)產(chǎn)品。我比擬困惑的是，為什么咱行的理財(cái)產(chǎn)品中，短期理財(cái)?shù)氖找媛噬踔烈纫恍╅L(zhǎng)期理財(cái)產(chǎn)品的收益率還要高?因?yàn)閭€(gè)人的程度有限，我實(shí)在想不出這其中的原因所在。這種情況下，個(gè)人認(rèn)為不是很合適咱行長(zhǎng)期保存客戶(hù)資金，因?yàn)槎唐诶碡?cái)?shù)狡诤蟠罅靠蛻?hù)贖回產(chǎn)品，可以選擇繼續(xù)把資金留在咱行做理財(cái)產(chǎn)品的畢竟只是一局部，不利于咱行的長(zhǎng)遠(yuǎn)開(kāi)展。個(gè)人認(rèn)為行里是否可以建議設(shè)計(jì)一些時(shí)間比擬長(zhǎng)一些、收益率與T方案等短期理財(cái)產(chǎn)品持平或者更高一些的理財(cái)產(chǎn)品。四、實(shí)習(xí)心得體會(huì)這是我畢業(yè)后的第一次銀行實(shí)習(xí)，也是至今為止收獲最多的一次實(shí)習(xí)。假如可以用兩個(gè)字概括我所有的這些收獲，那就是充實(shí)。這表達(dá)在以下兩個(gè)方面：1、業(yè)務(wù)才能上的充實(shí)。剛進(jìn)咱行的時(shí)候，我非常的急躁，覺(jué)得自己無(wú)所不會(huì)、無(wú)所不能，眼高手低，所有剛畢業(yè)的大學(xué)生具有的種種缺點(diǎn)幾乎都可以在我身上表達(dá)。但是隨著自己工作的開(kāi)展，漸漸的發(fā)現(xiàn)原來(lái)一些在自己眼里并不那么起眼的工作卻蘊(yùn)含著宏大的智慧，任何小事都不是看起來(lái)那么小。而且隨著學(xué)到的業(yè)務(wù)知識(shí)越多，就越感覺(jué)自己不知道的東西越多，需要進(jìn)步的空間越大。就這樣一點(diǎn)點(diǎn)積累，一步步努力，使自己的心漸漸的沉了下來(lái)，逐漸的克制了急躁、眼高手低的缺點(diǎn)。正是因?yàn)闃I(yè)務(wù)上對(duì)我的鍛煉，讓自己感覺(jué)如今的我比之前踏實(shí)了很多，穩(wěn)重了很多。2、個(gè)人性格上的充實(shí)。咱行有這么完美的領(lǐng)導(dǎo)，這么高質(zhì)量的團(tuán)隊(duì)，能跟這么多優(yōu)秀的人一起并肩作戰(zhàn)，共同奮斗，是我的幸運(yùn)。通過(guò)與理財(cái)經(jīng)理們?cè)谄綍r(shí)工作上的配合和互動(dòng)，通過(guò)他們平日對(duì)我點(diǎn)滴的教誨，我學(xué)到了很多的道理，無(wú)論是做人還是做事。我相信這些道理睬使我受用終生。他們身上所表達(dá)出的特質(zhì)正是我所不具備的，正是我所需要學(xué)習(xí)和培養(yǎng)的。典范的力量是無(wú)窮的，無(wú)論如今還是今后，我都將以這些優(yōu)秀的人才為我的典范和楷模。通過(guò)這一個(gè)月的實(shí)習(xí)，讓我從一張白紙到對(duì)銀行業(yè)務(wù)有了根本的理解，讓我從一個(gè)畢業(yè)剛踏入社會(huì)的稚嫩學(xué)生到如今已有知名銀行實(shí)習(xí)經(jīng)歷，從剛開(kāi)場(chǎng)的舉目無(wú)親到如今跟很多優(yōu)秀人才成為好朋友，我真的非常感謝上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)可以給我這個(gè)來(lái)望京支行實(shí)習(xí)的時(shí)機(jī)，非常感謝望京的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)心和支持，感謝理財(cái)經(jīng)理們對(duì)我的教誨和照顧。不管以后我選擇在哪里實(shí)習(xí)，在哪里作為我事業(yè)的開(kāi)端，我都會(huì)謹(jǐn)記這段難忘的光陰并充滿(mǎn)感恩。真心祝福光大銀行可以始終走在中國(guó)經(jīng)濟(jì)現(xiàn)代化的最前列，成為世界一流銀行。祝愿光大望京支行可以延續(xù)輝煌，祝愿領(lǐng)導(dǎo)身體康健，萬(wàn)事如意!銀行實(shí)習(xí)的心得體會(huì)2022這個(gè)暑假以前，對(duì)銀行的認(rèn)識(shí)僅停留于那遍布各處的營(yíng)業(yè)廳，停留于書(shū)本上的業(yè)務(wù)描繪，而對(duì)銀行真正是怎么運(yùn)行，作為一個(gè)銀行職員要做些什么，一無(wú)所知。很榮幸能通過(guò)面試，參加中國(guó)建行培訓(xùn)營(yíng)，我作為一名實(shí)習(xí)生在建立銀行參加培訓(xùn)實(shí)習(xí)課程，收獲了很多，不僅拓展了關(guān)于銀行的知識(shí)，而且進(jìn)步了理論才能，同時(shí)對(duì)自己的將來(lái)有了更清醒的認(rèn)識(shí)。整個(gè)實(shí)習(xí)培訓(xùn)階段，可以分為兩個(gè)局部，一個(gè)是理論知識(shí)課，關(guān)于銀行部門(mén)和業(yè)務(wù)的介紹，也有職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)課，一個(gè)是網(wǎng)店實(shí)戰(zhàn)。完畢培訓(xùn)課后，認(rèn)識(shí)了完好的建立銀行組織構(gòu)造，理解了很多銀行部門(mén)和建立銀行的產(chǎn)品，以及銀行職員的晉升途徑，我覺(jué)得這個(gè)對(duì)我來(lái)說(shuō)很重要的，對(duì)我的職業(yè)規(guī)劃幫助很大。在銀行理論知識(shí)的學(xué)習(xí)中，讓我印象最深的一段話(huà)是："很多人都不理解為什么不管學(xué)歷如何進(jìn)入銀行業(yè)都要從柜員做起，因?yàn)殂y行的核心在于效勞，這樣就決定了每一個(gè)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)都要考慮客戶(hù)的需要，每一個(gè)流程的設(shè)計(jì)都要考慮其可行性，而網(wǎng)店是職員理解效勞需求和操作實(shí)戰(zhàn)的地方。"而這一段話(huà)也在網(wǎng)點(diǎn)實(shí)戰(zhàn)中得到充分認(rèn)證，所以不管是什么從事什么工作，不管我們以后進(jìn)入什么企業(yè)公司，不管是什么崗位，多得是學(xué)習(xí)的地方，都要腳踏實(shí)地。在網(wǎng)點(diǎn)實(shí)戰(zhàn)中，我認(rèn)識(shí)到，工作的完成不僅需要好的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和技能，而且需要認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，注重細(xì)節(jié)。我是被分配到建立銀行天河區(qū)沙河支行實(shí)習(xí)，第一天就跟著副行長(zhǎng)和客戶(hù)經(jīng)理出去戶(hù)外營(yíng)銷(xiāo)，因?yàn)槭裁炊疾欢?，所以只能在旁邊待著，遞一下資料，影印一下東西，看著副行長(zhǎng)和經(jīng)理一邊介紹粵通卡，跟客戶(hù)認(rèn)真解釋?zhuān)贿叢粩嘀貜?fù)指導(dǎo)客戶(hù)填單和輸入資料搜集單據(jù)，工作重復(fù)枯燥而且辛苦，因?yàn)樯婕暗娇蛻?hù)的私人資料，所以要一直專(zhuān)注。而我就在旁邊認(rèn)真學(xué)習(xí)，理解粵通卡，也學(xué)習(xí)怎么指導(dǎo)客戶(hù)填寫(xiě)相關(guān)資料。接下來(lái)也跟著出去過(guò)幾次戶(hù)外營(yíng)銷(xiāo)，自己漸漸也能跟客戶(hù)解釋很多疑問(wèn)，也知道該怎么指導(dǎo)客戶(hù)填單。但也出過(guò)一些狀況，有一次一個(gè)客戶(hù)詢(xún)問(wèn)我一個(gè)問(wèn)題，因?yàn)槲也皇呛芾斫馑圆桓屹Q(mào)然答復(fù)，所以我叫他稍等，我跑去跟經(jīng)理反映，那個(gè)客戶(hù)看到了，就對(duì)我說(shuō)，"你怎么會(huì)不知道呢？不知道你在這里是負(fù)責(zé)什么的？"他這樣一問(wèn)我無(wú)言以對(duì)，突然明白到，我的身份不再是學(xué)生，不再是犯錯(cuò)就可以得到原諒的，我站在這里是代表建行的，所以要以最專(zhuān)業(yè)的效勞來(lái)展示建行的程度，那一刻真的覺(jué)得自己需要糾正自己的心態(tài)了，自己是一名職員，不是學(xué)生，努力還是不夠，于是下班以后，我會(huì)自己上網(wǎng)去看一下相關(guān)銀行業(yè)務(wù)的操作和常見(jiàn)問(wèn)題答疑，注意每一個(gè)細(xì)節(jié)，也明白了，工作不是什么大理論，是由一些細(xì)節(jié)決定的，客戶(hù)不會(huì)記住你做了多少事，但會(huì)記住你犯得每個(gè)細(xì)微的錯(cuò)誤。銀行工作沒(méi)有想象中的那么輕松，幾天下來(lái)自己就已經(jīng)很累了，特別是第一天在網(wǎng)點(diǎn)當(dāng)大堂經(jīng)理助理，感覺(jué)特別辛苦。因?yàn)樽约捍┑氖歉吒?，腳特別疼，但是并不能休息，只能一直站著，還要認(rèn)真引導(dǎo)客戶(hù)和解決他們的問(wèn)題。懂得了工作不容易，懂得了父母工作的辛苦，不過(guò)辛苦倒是其次，腳痛和累熬熬就過(guò)去了，最主要的問(wèn)題是自己由于不理解業(yè)務(wù)的流程，不知道該怎么幫助客戶(hù)解決他們的問(wèn)題，但是銀行里的每一人都很忙，沒(méi)有人會(huì)主動(dòng)幫助你，所以我主動(dòng)去詢(xún)問(wèn)經(jīng)理，真的很謝謝沙河支行里的每一位職員，他們都很耐心地教我，有空還會(huì)主動(dòng)指導(dǎo)我有關(guān)業(yè)務(wù)操作。我懂得了實(shí)習(xí)過(guò)程一定要主動(dòng)點(diǎn)，才會(huì)學(xué)到更多的東西，同時(shí)不要不懂裝懂，一切以客戶(hù)為中心，以專(zhuān)業(yè)效勞客戶(hù)為職責(zé)。我從一開(kāi)場(chǎng)連怎么指導(dǎo)客戶(hù)填寫(xiě)相關(guān)業(yè)務(wù)的單據(jù)都不會(huì)到能根本獨(dú)立處理大堂里的各種狀況，用了不是很長(zhǎng)的時(shí)間，也沒(méi)有了一開(kāi)場(chǎng)的慌張了，覺(jué)得很快樂(lè)，但同時(shí)也開(kāi)場(chǎng)迷茫了，到底我的價(jià)值是什么，日復(fù)一日的枯燥的工作，我以后進(jìn)入社會(huì)也是這種工作嗎？但是當(dāng)我看到那個(gè)自己幫助他解決問(wèn)題的客戶(hù)在分開(kāi)營(yíng)業(yè)廳時(shí)對(duì)我笑著說(shuō)再見(jiàn)的時(shí)候，突然覺(jué)得好似也值得了，或許每一項(xiàng)工作都有它該有的意義，只是你能不能發(fā)現(xiàn)而已，少些抱怨，認(rèn)真工作的同時(shí)也享受工作，或許能獲得更多。有時(shí)候我也會(huì)觀察銀行里其他職員的工作，希望學(xué)到一些東西，比方會(huì)跟產(chǎn)品經(jīng)理學(xué)習(xí)如何跟客戶(hù)介紹理財(cái)產(chǎn)品，其實(shí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)真的很重要，所以我們實(shí)習(xí)中不僅要記住進(jìn)步自己的理論才能，也要懂得如何將自己的金融專(zhuān)業(yè)知識(shí)與工作交融起來(lái)。真的很感謝這次建立銀行和展翅方案給予我實(shí)習(xí)的時(shí)機(jī)，讓我的大學(xué)生活充實(shí)了，讓我明白到夢(mèng)想的實(shí)現(xiàn)過(guò)程并不是迷茫虛無(wú)的，要結(jié)合現(xiàn)實(shí)，要不斷去嘗試，在嘗試中學(xué)習(xí)成長(zhǎng)，明確自己要做的事情，一步一個(gè)腳印，走得踏實(shí)。筑夢(mèng)路上，腳踏實(shí)地。銀行實(shí)習(xí)的心得體會(huì)2022暑假期間，我有幸來(lái)到了中國(guó)××銀行雙流縣支行進(jìn)展了為期一個(gè)月的會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)，學(xué)到了許多書(shū)本以外的知識(shí)，受益非淺。下面是我對(duì)銀行儲(chǔ)蓄存款實(shí)名制進(jìn)展的一點(diǎn)簡(jiǎn)單討論。一、儲(chǔ)蓄存款實(shí)名制的含義儲(chǔ)蓄存款實(shí)名制是指居民在金融機(jī)構(gòu)開(kāi)戶(hù)和辦理儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)時(shí)，必須出示有效身份證明，銀行員工有義務(wù)給予記錄，并要求存款人在存單上留下自己姓名的制度。其根本宗旨在于有效保護(hù)個(gè)人利益和維護(hù)國(guó)家利益的前提下，促進(jìn)金融體系在公平、公正、公開(kāi)的根底上進(jìn)展，保證個(gè)人金融資產(chǎn)的真實(shí)性、合法性。我國(guó)建國(guó)五十年來(lái)，儲(chǔ)蓄存款制度一直實(shí)行的是記名虛名儲(chǔ)蓄制度。其記名可以是真名、假名、代碼亦可以是親友的名字。特別是活期儲(chǔ)蓄，銀行只認(rèn)存折不認(rèn)人，只要取款人提供存折出示印鑒或輸對(duì)密碼由取款人開(kāi)戶(hù)時(shí)約定銀行即按折付款。儲(chǔ)蓄存款實(shí)名制是興旺國(guó)家早已實(shí)行的一項(xiàng)金融制度，也是絕大多數(shù)開(kāi)展中國(guó)家實(shí)行的金融制度二、為什么要實(shí)儲(chǔ)蓄存款實(shí)名制我國(guó)現(xiàn)行的儲(chǔ)蓄存款記名制可以說(shuō)從頭上造成了一系列社會(huì)經(jīng)濟(jì)問(wèn)題，已經(jīng)阻礙了改革開(kāi)放的進(jìn)程，到了積重難返的地步。⒈稅收征管困難，偷逃稅款嚴(yán)重。納稅是公民的義務(wù)，但在現(xiàn)實(shí)條件下，能偷逃稅賦成了個(gè)人的本領(lǐng)，對(duì)不少財(cái)務(wù)管理人員來(lái)說(shuō)，逃稅倒成了其義務(wù)，我國(guó)個(gè)人所得稅規(guī)模占人均的比重大約在______%左右，遠(yuǎn)低于開(kāi)展中國(guó)家平均程度的______%，稅流失過(guò)多，根在于我國(guó)的現(xiàn)行儲(chǔ)蓄存款制度根本無(wú)法支持個(gè)人所得稅的征收和監(jiān)管，而存款制度的不完善，不利于建立公民的信譽(yù)體系，不能明確個(gè)人對(duì)國(guó)家應(yīng)盡的義務(wù)，無(wú)法通過(guò)稅收杠桿調(diào)節(jié)居民收入差距和貧富差距，緩解社會(huì)矛盾，使國(guó)家集中力量辦大事。⒉使我國(guó)的相關(guān)調(diào)整政策無(wú)所適從，施行效果大打折扣。比方，針對(duì)我國(guó)內(nèi)需不旺、消費(fèi)疲軟的狀況，國(guó)家出臺(tái)了一系列刺激消費(fèi)的政策，如連續(xù)下調(diào)利率、鼓勵(lì)消費(fèi)信貸、征收儲(chǔ)蓄利息所得稅、刺激教育消費(fèi)等等，但這些政策施行效果很不明顯，為什么因?yàn)閮?chǔ)蓄存款記名制掩蓋了貧富差距，立法和行政機(jī)構(gòu)很難對(duì)癥下藥，對(duì)少局部暴富階層的人士來(lái)說(shuō)據(jù)非官方資料，這局部?jī)H占存款人數(shù)___%的階層控制了約___%以上的