九月下旬《社會工作綜合能力》社會工作師考試預(yù)熱階段訓(xùn)練試卷(含答案及解析)

九月下旬《社會工作綜合能力》社會工作師考試預(yù)熱階段訓(xùn)練試卷（含答案及解析）一、單項(xiàng)選擇題（共60題，每題1分，每題的備選項(xiàng)中，只有一個最正確或最符合題意）。1、在我國，擬訂統(tǒng)籌城鄉(xiāng)就業(yè)發(fā)展規(guī)劃和政策、完善就業(yè)公共服務(wù)體系的工作由（）負(fù)責(zé)。A、民政部B、人力資源與社會保障部C、教育部D、衛(wèi)生部【參考答案】：B【解析】：［解析］在我國，人力資源與社會保障部負(fù)責(zé)促進(jìn)就業(yè)工作，包括:①擬訂統(tǒng)籌城鄉(xiāng)的就業(yè)發(fā)展規(guī)劃和政策；②完善公共就業(yè)服務(wù)體系；③擬定就業(yè)援助制度；④完善職業(yè)資格制度；⑤統(tǒng)籌建立面向城鄉(xiāng)勞動者的職業(yè)培訓(xùn)制度；⑥牽頭擬定高校畢業(yè)生就業(yè)政策；⑦會同有關(guān)部門擬定高技能人才；⑧農(nóng)村實(shí)用人才培養(yǎng)和激勵政策。2、通過語言的和非語言的專注，讓組員感受到自己處在一個比較安全的關(guān)系之中，從而鼓勵組員自由、放松地表達(dá)自己的感受，這屬于與組員溝通的（）技巧。A、積極回應(yīng)B、適當(dāng)自我表露C、專注與傾聽D、適當(dāng)幫助梳理【參考答案】：C【解析】：［解析］溝通與互動技巧是小組工作的基本技巧之一。與組員溝通的技巧包括：①營造輕松、安全的氛圍；②專注與傾聽；③積極回應(yīng)；④適當(dāng)自我表露；⑤對信息進(jìn)行磋商；⑥適當(dāng)幫助梳理；⑦及時進(jìn)行小結(jié)。其中，專注與傾聽的技巧是指通過語言的和非語言的專注，讓組員感受到自己處在一個比較安全的關(guān)系之中，從而鼓勵組員自由、放松地表達(dá)自己的感受。專注與傾聽能有效地傳達(dá)對組員的尊重和接納的信息。3、下列選項(xiàng)中關(guān)于自我披露的說法正確的是()。A、社會工作者的個人生活必須自我披露8、自我披露不僅是面談進(jìn)程的一種手段，也是最終目的頃工作者的自我披露越多，對面談的幫助越大D、恰當(dāng)?shù)刈晕遗叮梢詭椭钢鞒ㄩ_心扉【參考答案】：D【解析】：自我披露是社會工作個案會談的一種影響性技巧，即社會工作者有選擇地袒露自己的親身經(jīng)歷或者處理事情的方法，為服務(wù)對象提供參考。4、實(shí)現(xiàn)組織機(jī)構(gòu)的工作人員發(fā)展的有效措施是()。A、管理和督導(dǎo)B、規(guī)劃和組織C、組織和協(xié)調(diào)D、督導(dǎo)和繼續(xù)教育【參考答案】：D【解析】：大多數(shù)社會工作者都希望在服務(wù)中不斷成長，能夠更加熟練地開展服務(wù)工作，督導(dǎo)和繼續(xù)教育就是實(shí)現(xiàn)組織機(jī)構(gòu)的工作人員發(fā)展的有效措施。5、下列選項(xiàng)中不屬于社會工作者對服務(wù)對象的倫理責(zé)任的是()。A、利益沖突B、公眾參與C、隱私和保密。、自我決定【參考答案】：B【解析】：社會工作者對服務(wù)對象的倫理責(zé)任，包括對服務(wù)對象的義務(wù)，自我決定，知情同意，實(shí)踐能力，文化能力，利益沖突，隱私和保密等。6、社會工作者張虹在對江大媽提供個案的服務(wù)過程中，非常耐心地傾聽她的訴說，不評價她的言行和價值觀，并根據(jù)她的實(shí)際情況與江大媽積極認(rèn)真地探討解決問題的方案。張虹的這種工作方法，體現(xiàn)了社會工作()的原則。A、不批判、尊重、個別化8、自決、不批判、個別化C、不批判、尊重、自決D、個別化、尊重、保密【參考答案】：A【解析】：社會工作者的耐心傾聽體現(xiàn)了社會工作接納、尊重服務(wù)對象的原則；不評價體現(xiàn)了不批判的原則；與江大媽探討解決問題的方案體現(xiàn)了個別化的原則。7、（）是通過與各類社區(qū)居民面對面談話，能深入了解社區(qū)的需要，而且訪問過程中也較容易與社區(qū)居民建立關(guān)系。A、訪問法B、文獻(xiàn)法C、問卷法D、調(diào)查法【參考答案】：A【解析】：社區(qū)工作者了解社區(qū)居民對社區(qū)的看法和需要有幾種方式：（1）訪問法；（2）社區(qū)調(diào)查。其中，訪問法，即通過與各類社區(qū)居民面對面談話，能深入了解社區(qū)的需要，而且訪問過程中也較容易與社區(qū)居民建立關(guān)系。8、陳夢因?yàn)檎煞蛴辛嘶橥馇槎x婚，獨(dú)自一人帶著女兒過日子。女兒是個懂事的孩子，一直對媽媽特別的理解，平時很乖，學(xué)習(xí)成績也很好?？删驮谇岸螘r間，女兒在放學(xué)的路上被車撞傷，肇事司機(jī)還逃跑了。現(xiàn)在女兒已經(jīng)在醫(yī)院住了很長時間，昂貴的藥費(fèi)壓得陳夢喘不過氣。可就在幾天前，單位進(jìn)行整改，她又面臨著下崗失業(yè)。生活中的種種不幸讓陳夢感到非常的無助，她找到社區(qū)社會工作者求助。社會工作者可以運(yùn)用（）為其提供幫助。A、認(rèn)知行為理論B、人本主義理論C、生態(tài)系統(tǒng)理論D、存在主義理論【參考答案】：D【解析】：存在主義社會工作強(qiáng)調(diào)個人生命的意義，強(qiáng)調(diào)個人的內(nèi)在價值，包括個人痛苦的經(jīng)驗(yàn)都是有意義的。對于本案例中的陳夢。社會工作者在為她提供幫助時，重點(diǎn)要放在幫她重新理解過去經(jīng)歷給她造成的影響。9、志愿者是推動社會福利服務(wù)的主力，志愿者參與社會服務(wù)的動機(jī)多種多樣，有的是以自我為中心的動機(jī)，也有以利他和社會為中心的動機(jī)。下面哪一項(xiàng)不是以利他和社會為中心的動機(jī)？()。A、受親人、朋友的影響而參與服務(wù)B、基于宗教信仰，想為他人服務(wù)C、想盡一點(diǎn)社會責(zé)任D、對社會不滿，想以行動盡力謀求改變E、、現(xiàn)在幫助別人，將來會“善有善報”【參考答案】：E、【解析】：［提示］志愿者參與社會服務(wù)的動機(jī)有的是以自我為中心的動機(jī)，也有以利他和社會為中心的動機(jī)。ABCD四項(xiàng)或是受他人影響、或是想盡一點(diǎn)社會責(zé)任而參與社會活動，都屬于以利他和社會為中心的動機(jī)。10、社會工作者通過運(yùn)用個案、小組、社區(qū)等專業(yè)方法，幫助服務(wù)對象改變認(rèn)識、改善環(huán)境、改革政策，最終幫助對象走出：困境。這說明，社會工作的專業(yè)方法是一些具有很強(qiáng)()的實(shí)務(wù)工作方法。A、理論性B、操作性C、研究性D、功利性【參考答案】：B【解析】：［提示］社會工作是助人的實(shí)踐活動，這就決定了它所運(yùn)用的方法，是一套基于多種科學(xué)知識而形成的處理人與人的關(guān)系、幫助人走出困境的具有很強(qiáng)可操作性的實(shí)務(wù)工作方法，否則就不能把社會工作的價值、理念、知識化為行動和技巧，為服務(wù)對象提供直接的服務(wù)。11、社會工作者在社會策劃模式中主要扮演方案實(shí)施者和()的角色。A、中介者B、技術(shù)專家C、教育者D、使能者【參考答案】：B【解析】：［提示］在社會策劃模式中，社會工作者主要扮演兩種角色：一是技術(shù)專家，包括收集社區(qū)資料，進(jìn)行社區(qū)分析及社區(qū)診斷，進(jìn)行社會調(diào)查、資訊提供、組織運(yùn)作及評估等；二是方案實(shí)施者，與有關(guān)機(jī)構(gòu)、團(tuán)體保持良好關(guān)系以便于方案的推動和實(shí)施。12、小林因?yàn)槌撩杂诰W(wǎng)絡(luò)游戲，影響了與家人和朋友的關(guān)系。社會工作者小張?zhí)皆L小林，跟他說自己也曾經(jīng)迷上網(wǎng)絡(luò)游戲，造成頸背疼痛，不得不長期接受物理治療，幸好得到家人的幫助和支持，才重新?lián)碛辛私】档纳?。此外，小張還為小林提供了許多有關(guān)網(wǎng)癮危害的信息資料。本案例中，小張采用的是()技巧。A、影響性B、倡導(dǎo)性C、引領(lǐng)性D、互動性【參考答案】：A【解析】：影響性技巧是社會工作者為服務(wù)對象提供必要的信息或者建議，讓服務(wù)對象采取不同的理解和解決問題方法的一系列技巧，主要包括：提供信息、自我披露、建議、忠告、對質(zhì)。本題使用了其中的提供信息和自我披露的技巧13、根據(jù)民政部門制訂的居家養(yǎng)老服務(wù)方案，某地政府將對全區(qū)80歲以上的老人發(fā)放生活補(bǔ)貼。由此形成的需要被稱為()。A、規(guī)范性需要B、感覺性需要C、表達(dá)性需要D、比較性需要【參考答案】：A【解析】：規(guī)范性需要是專業(yè)人員、行政人員或?qū)＜覍W(xué)者依據(jù)專業(yè)知識和現(xiàn)有的規(guī)定或規(guī)范指出在特定情況下所需要的標(biāo)準(zhǔn)。例如，民政部頒布的《全國示范城區(qū)標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定，每個街道都要建有一個1000平方米左右的社區(qū)服務(wù)中心，同時也規(guī)定了社區(qū)中心應(yīng)配備的服務(wù)項(xiàng)目。當(dāng)服務(wù)設(shè)施也服務(wù)項(xiàng)目不符合規(guī)定時，就存在規(guī)范性需要。14、老周是社區(qū)的居民小組長，為人熱情，工作積極。但最近社會工作者在幫助老周組織了幾次活動后，發(fā)現(xiàn)老周的工作積極性下降，而小組的居民則更喜歡直接找社會工作者商量事情。這種情況下，社會工作者應(yīng)該（.）。A、組織居民選舉新的居民小組長B、委婉地批評老周的工作態(tài)度C、鼓勵和支持老周獨(dú)立組織居民小組的活動D、提醒居民規(guī)范的工作程序是先找老周【參考答案】：C【解析】：略15、社會工作者小姚為了解社區(qū)老年人的需求狀況，按戶籍登記隨機(jī)抽取了200名老年人進(jìn)行問卷調(diào)查。為了保證問卷的填答質(zhì)量，最宜采用的做法是（）。A、聯(lián)絡(luò)居委會人員發(fā)放問卷，在被抽中的老年人填完后，居委會人員上門收取，再統(tǒng)一交給小姚B、通過郵局，將問卷及填好地址、貼上郵票的信封寄給被抽中的老年人，請他們填完問卷后寄回C、使用一個場地將被抽中的老年人集中起來，由小姚當(dāng)場說明如何填寫，并回收這些老人所完成的問卷D、招募10位大學(xué)生志愿者，對他們培訓(xùn)后讓他們上門拜訪被抽中的老年人，記錄老年人的回答，并將完成后的問卷交給小姚【參考答案】：D【解析】：題干中的調(diào)查對象為老年人，如果不能當(dāng)而指導(dǎo)和記錄，填答質(zhì)量可能難以保證，所以需要招募志愿者協(xié)助進(jìn)行。在志愿者確定后，要進(jìn)行專門培訓(xùn)，具體體現(xiàn)在態(tài)度培訓(xùn)、知識培訓(xùn)、技巧培訓(xùn)和模擬等方面。16、在社會工作形成的過程中，下列社會工作方法中最晚被正式接受的是（）。A、個案工作B、小組工作C、社區(qū)工作D、社會工作行政【參考答案】：D【解析】：20世紀(jì)上半期，個案工作、小組工作、社區(qū)工作三個基本方法被逐步確立。到20世紀(jì)70年代，社會行政也成為社會工作的專業(yè)方法，在宏觀層面促進(jìn)著社會工作的發(fā)展。17、志愿者的活動是對社會的貢獻(xiàn)，志愿服務(wù)是公益服務(wù)和社會服務(wù)的組成部分。以下關(guān)于志愿者的表述錯誤的是()。A、志愿者是自愿為弱者和公眾提供服務(wù)的人員B、志愿者不能接受經(jīng)費(fèi)C、志愿者有一定的組織形式和制度D、志愿者要接受社會的監(jiān)督【參考答案】：B18、()的建立與履行是社會工作專業(yè)化的重要前提以及社會工作專業(yè)區(qū)別于其他專業(yè)的一個標(biāo)志。A、個體價值觀B、社會價值觀C、人類價值觀D、專業(yè)價值觀【參考答案】：D【解析】：社會工作專業(yè)價值觀不同于個體的價值觀，也不同于一般的社會價值觀，它是社會工作者專業(yè)共同體內(nèi)部的一種總體的價值偏好，代表著整個專業(yè)團(tuán)體內(nèi)部對社會正義、服務(wù)、個人價值與尊嚴(yán)、人類關(guān)系重要性、社會團(tuán)結(jié)等的一般看法以及對專業(yè)活動標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)定。專業(yè)價值觀的建立與履行是社會工作專業(yè)化的重要前提，也是社會工作專業(yè)區(qū)別于其他專業(yè)的一個標(biāo)志。19、馬先生今年72歲，退休之后一直苦嘆自己虛度一生，毫無成就，想重新開始又力不從心。根據(jù)埃里克森的心理社會發(fā)展理論，馬先生處在成年晚（老年）期的自我整合與（）的沖突中。A、悔恨B、痛苦C、憤怒D、絕望【參考答案】：D【解析】：埃里克森的人類心理一社會發(fā)展理論認(rèn)為成年晚期（老年）的主要沖突為自我整合還是絕望；重要的聯(lián)系是所有人類；任務(wù)是回顧一生，坦然面對死亡，而非失望、沮喪，對死亡充滿恐懼；此階段將形成的美德是智慧。20、小王失業(yè)后家庭生活開始出現(xiàn)矛盾，夫妻關(guān)系出現(xiàn)危機(jī)。如果運(yùn)用系統(tǒng)生態(tài)理論開展服務(wù)，社會工作者應(yīng)該（）。A、探索小王童年時代的生活經(jīng)驗(yàn)和與家人的溝通情況B、強(qiáng)調(diào)小王的認(rèn)知和行為相互關(guān)聯(lián)，促進(jìn)認(rèn)知的改變C、運(yùn)用同感技巧表達(dá)關(guān)心，鼓勵小王改善與家人的關(guān)系D、了解小王在家庭、群體、組織和社區(qū)中的生活狀況及問題【參考答案】：D【解析】：從系統(tǒng)理論的觀點(diǎn)來看，人都生活在系統(tǒng)之中，但是一個人能否與其所生活的系統(tǒng)形成積極的互動關(guān)系，則直接決定著一個人的生活狀態(tài)。社會工作者的任務(wù)在于發(fā)現(xiàn)環(huán)境中的有利和不利因素，調(diào)整人與環(huán)境的關(guān)系。重要的是，系統(tǒng)取向的社會工作不是單獨(dú)地面對某個個別因素對個人的影響，而是將人與環(huán)境納入系統(tǒng)的整體。這樣，社會工作的干預(yù)就是對整體系統(tǒng)的干預(yù)，如從家庭層面人手來解決個人所面對的問題。在系統(tǒng)理論看來，受助者的問題來自于其所在的系統(tǒng)，而不是單純的個人問題。社會工作者需要將受助者的問題和提供的服務(wù)放在動態(tài)的系統(tǒng)之中進(jìn)行考察。21、學(xué)校社會工作者小張發(fā)現(xiàn)有一群初中男生經(jīng)常聚集在操場，欺負(fù)一些體格較差的同學(xué)。小張計劃解決這一問題，他運(yùn)用不同的小組工作技巧幫助他們改變不當(dāng)行為。這時小張所扮演的角色是（）。A、使能者B、協(xié)調(diào)者C、矯治者D、教育者【參考答案】：D【解析】：為了保證服務(wù)工作計劃的順利開展，在計劃實(shí)施過程中，社會工作者要根據(jù)服務(wù)介入的具體情況采取不同的策略和方法，扮演不同的角色。其中，教育者的角色是指社會工作者指導(dǎo)服務(wù)對象學(xué)習(xí)處理問題的新知識、新方法，調(diào)整原來的行為方式。題中，小張通過不同的小組工作技巧改變學(xué)生的不當(dāng)行為，調(diào)整原來的行為方式，說明小張?jiān)诎缪萁逃叩慕巧?2、青少年偏差行為小組的第五次活動中，組員進(jìn)行角色扮演。一組人扮演文明的角色，另一組人扮演不文明的角色，然后雙方交換角色，并表達(dá)各自的感受。小組活動結(jié)束前，社會工作者布置了家庭作業(yè)，讓組員回去用禮貌語言與家人和朋友交流，這些做法體現(xiàn)了小組工作中（）的治療技巧。A、直接干預(yù)法B、間接干預(yù)法C、外在力量法D、任務(wù)中心法【參考答案】：B23、關(guān)于社會服務(wù)機(jī)構(gòu)規(guī)劃的說法，正確的是（）。A、規(guī)劃通常由基層管理者制訂B、規(guī)劃應(yīng)關(guān)注機(jī)構(gòu)與外部社會環(huán)境的關(guān)系C、規(guī)劃主要考慮機(jī)構(gòu)工作程序和工作方法D、規(guī)劃時間跨度通常為一年【參考答案】：B24、哪種督導(dǎo)類型的督導(dǎo)者是被督導(dǎo)者的上級或主管，督導(dǎo)者與被督導(dǎo)者具有“上司與下屬”的關(guān)系（）。A、管理式督導(dǎo)B、師徒式督導(dǎo)C、訓(xùn)練式督導(dǎo)D、咨詢式督導(dǎo)【參考答案】：A25、定性研究的特色是資料收集、整理與分析的動態(tài)互動。研究者在初步考察中發(fā)現(xiàn)問題，形成資料收集的內(nèi)容和次序，并在資料收集后進(jìn)行整理和分析，分析結(jié)果又作為后續(xù)資料收集和整理的指引。所以，()是定性研究的核心所在。A、分析解釋B、整理概括C、歸納總結(jié)D、演繹推理【參考答案】：A26、社會工作者了解到社區(qū)中兩名智力障礙兒童遇到上學(xué)難的問題，于是著手為他們尋找特殊學(xué)校，并向相關(guān)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)介紹這兩個孩子的基本情況，落實(shí)他們的上學(xué)問題。在此過程中，社會工作者承擔(dān)的角色是()。A、經(jīng)紀(jì)人B、教育者C、倡議人D、使能者【參考答案】：A【解析】：本題考查社會工作者在社區(qū)照顧中的角色。社會工作者在社區(qū)照顧模式中的角色主要有治療者、輔導(dǎo)和教育者、經(jīng)紀(jì)人、倡議者、顧問。其中，為服務(wù)對象尋找有關(guān)的服務(wù)，如為弱智兒童尋找特殊學(xué)校，協(xié)助其接受文化教育屬于經(jīng)紀(jì)人角色。27、某大學(xué)社會工作系每年都要給新人校的大學(xué)生開設(shè)成長小組，幫助組員重新認(rèn)識自我、提升自信心，完成高中向大學(xué)階段的過渡，促進(jìn)組員的共同成長。這運(yùn)用了小組工作中的()模式。A、互動B、發(fā)展C、治療D、社會目標(biāo)【參考答案】：B【解析】：發(fā)展模式關(guān)注“人的潛力”，成長小組的設(shè)計關(guān)注的足組員自我的認(rèn)識、發(fā)揮自我的潛力，所以屬于發(fā)展模式。28、以下關(guān)于實(shí)證主義理論說法錯誤的是()。A、實(shí)證主義理論就是一套判斷知識有效性的規(guī)則B、對實(shí)證主義者來說，知識是權(quán)力的反映C、實(shí)證主義主張?zhí)剿魇澜缧纬芍R的方法是唯一的D、實(shí)證主義強(qiáng)調(diào)實(shí)驗(yàn)法的普適性【參考答案】：B【解析】：略29、周強(qiáng)每當(dāng)兒子犯錯誤時都會打他，使兒子特別的怕他，很少與他交流，甚至都不敢正視他，為此而苦惱的周強(qiáng)找到社會工作者，希望能夠得到幫助。社會工作者通過對周強(qiáng)的了解得知，周強(qiáng)小時候犯錯誤時，也經(jīng)常被父親打罵，從而使周強(qiáng)認(rèn)為暴力是處理問題的最佳手段。社會工作者評估周強(qiáng)的行為所依據(jù)的是()。A、精神分析理論B、存在主義理論C、人本主義理論D、增強(qiáng)權(quán)能理論【參考答案】：B【解析】：存在主義社會工作強(qiáng)調(diào)個人生命的意義，強(qiáng)調(diào)個人的內(nèi)在價值，認(rèn)為包括個人痛苦的經(jīng)歷都是有意義的。社會工作者對受助者提供的幫助，重點(diǎn)在于幫助受助者重新理解過去的經(jīng)歷的意義，并將過去的生活和經(jīng)驗(yàn)梳理清楚。社會工作者在與受助者一起工作的過程中，引導(dǎo)他們發(fā)現(xiàn)過往生活中的閃光點(diǎn)并加以肯定，讓這些閃光點(diǎn)在現(xiàn)在的生活中重新發(fā)揮作用。30、()顯現(xiàn)出社會工作助人的科學(xué)性。A、專業(yè)方法B、專業(yè)知識C、專業(yè)技巧D、專業(yè)價值觀【參考答案】：A【解析】：［解析］社會工作科學(xué)的助人方法具體表現(xiàn)為一系列的專業(yè)方法。這些方法作為一種知識被社會工作者共享，并有效地支持著社會工作者的實(shí)踐。31、王女士今年69歲，最近因女兒為了工作經(jīng)常去外地出差，她感到孤獨(dú)、心煩、憂郁、睡不好覺。于是王女士尋求社會工作者給予幫助。社會工作者在與其交談中發(fā)現(xiàn)王女士從小因母親去世、父親再娶而失去關(guān)愛；在39歲時生第二個女兒，丈夫常不在家，她也曾出現(xiàn)過心煩、睡眠差，胸部燒灼感，血壓升高的現(xiàn)象，但是，王女士自己并不愿意承認(rèn)，更不愿意多談那段經(jīng)歷，只是強(qiáng)調(diào)身體不舒服等。根據(jù)王女士的這種情況，社會工作者判斷王女士幼年時的經(jīng)歷是造成她這種狀況的一個深層的原因，因此決定依據(jù)()對其進(jìn)行治療。A、認(rèn)知行為理論B、精神分析理論C、增能理論D、系統(tǒng)生態(tài)理論【參考答案】：B【解析】：當(dāng)個人的本我欲望違反超我的原則時，自我就會發(fā)出警告，內(nèi)部就會出現(xiàn)無法接受的沖突。焦慮是一種痛苦的情緒體驗(yàn)。案主采用否認(rèn)、壓抑的防衛(wèi)機(jī)制是為了消除不愉快情緒體驗(yàn)所采取的自我調(diào)適方法，社會工作者可以用精神分析治療采用的基本方法——自由聯(lián)想、宣泄情緒的方法對案主實(shí)施治療，所以用精神分析理論。32、將行動研究分為“行動中認(rèn)識”、“行動中反思”、“對行動進(jìn)行反思”三類的劃分依據(jù)是()。A、研究側(cè)重點(diǎn)B、參與者對自己的行動所作的反思C、研究的目的D、研究的本質(zhì)特征【參考答案】：B【解析】：根據(jù)參與者對自己行動所作的反思，行動研究可分為三類：（1）“行動中認(rèn)識”，對實(shí)踐者例行式行動進(jìn)行的研究，通過觀察和反思了解其方法，清楚地用語言表達(dá)的內(nèi)隱性知識。（2）“行動中反思”，對特定情境進(jìn)行反思式交談，促使參與者將思考轉(zhuǎn)換為行動，比較不同策略，提煉相同因素，排除不恰當(dāng)做法。（3）“對行動進(jìn)行反思”，參與者用口語明白地建構(gòu)或形成知識，把自己抽離出行動，對自己的行動進(jìn)行反思，從而強(qiáng)化了他們對自己的行動的細(xì)微分析，將其內(nèi)隱知識明朗化。33、一個企業(yè)老板捐錢給公益事業(yè)，他認(rèn)為，這個過程可以為企業(yè)帶來新的利益和新的顧客，這是出于一種（）的動機(jī)。A、公共關(guān)系B、社會聯(lián)誼頃自我利益D、市場營銷【參考答案】：D【解析】：企業(yè)捐款的動機(jī)可以歸納為：（1）市場營銷o（2）公共關(guān)系o（3）自我利益。（4）稅法策略。（5）社會聯(lián)誼（俱樂部）。其中，市場營銷是指企業(yè)愿意將錢財和實(shí)物捐給公益事業(yè)，認(rèn)為這個過程可為企業(yè)帶來新的利益和新的顧客，讓企業(yè)在市場上占有優(yōu)勢。故選D。34、社區(qū)對人類行為的影響不包括（）。A、具有本身的社會規(guī)范，對其成員的行為具有約束作用B、指導(dǎo)個人建立各種社會關(guān)系C、成員之間存在著復(fù)雜的社會交往關(guān)系，在交往中彼此發(fā)生影響D、對其具有強(qiáng)烈的認(rèn)同感和歸屬感【參考答案】：B【解析】：社區(qū)對人類行為的影響主要有四個方面：（1）社區(qū)成員具有某些共同特征，如相似的社會經(jīng)濟(jì)地位、生活方式、文化和風(fēng)俗習(xí)慣等；（2）社區(qū)成員之間存在著復(fù)雜的社會交往關(guān)系，在交往中彼此發(fā)生影響；（3）社區(qū)本身是一種社會組織，具有本身的社會規(guī)范，對社區(qū)成員的行為具有約束作用；（4）社區(qū)成員對社區(qū)具有強(qiáng)烈的認(rèn)同感和歸屬感，這種認(rèn)同感也會影響社區(qū)成員的行為。35、社會工作干預(yù)所要達(dá)到的目標(biāo)是（）。A、服務(wù)性目標(biāo)B、影響性目標(biāo)C、運(yùn)作性目標(biāo)D、策略性目標(biāo)【參考答案】：B【解析】：［解析］方案策劃者首要的工作是從目標(biāo)人口群中找出要介入提供服務(wù)的“求助者/受影響人口”，并制訂要達(dá)到的總目標(biāo)和影響性目標(biāo)。其中影響性目標(biāo)是社會工作干預(yù)所要達(dá)到的目標(biāo)。36、()在社會工作方法體系中處于最高的層次。A、研究過程B、研究范式C、研究方法D、方法論【參考答案】：D【解析】：［解析］研究結(jié)論的獲得需要依托由方法論、研究范式、研究方法和具體技術(shù)等組成的系統(tǒng)。其中，方法論處于研究方法體系的最高層次，而對其他層次有統(tǒng)領(lǐng)作用，研究方法和具體技術(shù)是研究方法體系的最具體層次，研究范式則承上啟下，居上述兩個層次之間。37、下列研究方法中，與社會工作價值倫理比較一致的是()。A、問卷調(diào)查B、行動研究C、實(shí)驗(yàn)研究D、文獻(xiàn)研究【參考答案】：B【解析】：［解析］行動研究將研究和行動進(jìn)行整合，克服了其他研究理論和實(shí)踐脫節(jié)的不足。在研究過程中，將策劃、行動、考察、反思等視為循環(huán)往復(fù)的過程，強(qiáng)調(diào)研究者與被研究者間的伙伴式工作關(guān)系，分享彼此的感受和經(jīng)驗(yàn)。這種方法與社會工作的價值倫理比較一致。38、把社會工作的功能分為正功能和負(fù)功能的依據(jù)是()。A、社會工作的本質(zhì)B、社會工作的目標(biāo)C、社會工作的作用效果D、社會工作的基本性質(zhì)【參考答案】：D【解析】：［解析］從基本性質(zhì)的角度來分，社會工作的功能可以被分為正功能和負(fù)功能。正功能是指所發(fā)揮的正面的、積極的、支持性的作用；負(fù)功能是指所產(chǎn)生的消極的、負(fù)面的影響。39、通過面對面的談話來了解社區(qū)居民對社區(qū)的看法和需要的方式是()。A、調(diào)查法B、訪問法C、個案法D、問卷法【參考答案】：B【解析】：［解析］訪問法通過與各類社區(qū)居民面對面的談話，能深入了解社區(qū)的需要，而且訪問過程也較容易與社區(qū)居民建立關(guān)系。40、幫助組員了解、認(rèn)識和探索自己，從而最大限度地啟動和運(yùn)用自己的內(nèi)在資源及外在資源，充分發(fā)揮自己的潛能，解決所存在的問題并促進(jìn)個人正常健康地發(fā)展，這是()的工作。A、成長小組8、自愿小組C、開放小組D、教育小組【參考答案】：A【解析】：成長小組的工作旨在幫助組員了解、認(rèn)識和探索自己，從而最大限度地啟動和運(yùn)用自己的內(nèi)在資源及外在資源，充分發(fā)揮自己的潛能，解決所存在的問題并促進(jìn)個人正常健康地發(fā)展。41、某社區(qū)準(zhǔn)備為社區(qū)治安巡邏小組招募志愿者，制作了海報，通過數(shù)據(jù)展示了治安巡邏小組對于降低社區(qū)治安問題發(fā)生率的作用。該海報是用()來吸引居民的。A、個人利益B、問題利益C、組織利益D、組織吸引力【參考答案】：B【解析】：門德斯和威爾遜提出，社區(qū)工作者在與招募對象接觸時，可以從個人利益、問題利益以及組織吸引力等方面吸引群眾加人社區(qū)團(tuán)體和組織。個人利益指的是參加社區(qū)團(tuán)體和組織為個人所帶來的物質(zhì)層面、精神層面和身體層面的利益。本案例中利用減少治安問題的好處來吸引成員參與就屬于問題利益方面。42、社會工作督導(dǎo)前期最重要的技巧是()。A、要求被督導(dǎo)者努力工作和分享資料B、督導(dǎo)的相互契合C、開展話題D、同感與分享感受【參考答案】：B【解析】：督導(dǎo)的相互契合是督導(dǎo)前期的最重要技巧。相互契合是指督導(dǎo)者在每次督導(dǎo)中都要用一定的時間了解和關(guān)心被督導(dǎo)者的處境，并表示關(guān)心。43、在增強(qiáng)權(quán)能社會工作中，社會工作者與受助人之間應(yīng)該是一種()。A、指導(dǎo)關(guān)系B、對立關(guān)系C、平等關(guān)系D、援助關(guān)系【參考答案】：C【解析】：［解析］在增強(qiáng)權(quán)能社會工作中，社會工作者應(yīng)避免以權(quán)威的姿態(tài)出現(xiàn)，而要與受助者建立平等的伙伴關(guān)系。他們視助人過程為分享權(quán)能的過程，因?yàn)橥ㄟ^分享，可以使參與者獲得更多的權(quán)能。44、在西方社會工作專業(yè)化發(fā)展過程中，第一個被總結(jié)并被社會工作者普遍接受的社會工作直接服務(wù)方法是()。A、小組工作B、個案工作C、社區(qū)工作D、社會行政【參考答案】：B【解析】：［提示］在社會工作專業(yè)化的發(fā)展過程中，個案工作作為社會工作的專業(yè)方法第一個被社會工作者所普遍接受。它的標(biāo)志性事件是1917年以后美國社會工作學(xué)者瑪麗#8226;里士滿出版的兩部專著《社會診斷》和《什么是社會個案工作》。45、“由社區(qū)照顧”的重點(diǎn)是積極協(xié)助弱勢群體和有需要人士在社區(qū)中重新建立支持網(wǎng)絡(luò)。以下()不是支持網(wǎng)絡(luò)。A、社區(qū)緊急支援網(wǎng)絡(luò)B、提供直接服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)C、服務(wù)對象自身的互助網(wǎng)絡(luò)D、提供間接服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)【參考答案】：D【解析】：［提示］“由社區(qū)照顧”的重點(diǎn)是積極協(xié)助弱勢群體和有需要人士在社區(qū)中重新建立支持網(wǎng)絡(luò)。網(wǎng)絡(luò)大致可以分為三類：提供直接服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)(如親人、鄰居，居民組織和志愿者等)、服務(wù)對象自身的互助網(wǎng)絡(luò)(如由需求或疾病相同人員組成的互助小組)和社區(qū)緊急支援網(wǎng)絡(luò)(主要是如安康通等應(yīng)急支持網(wǎng)絡(luò))。46、社會工作者小張?jiān)诜?wù)過程中得知，服務(wù)對象王某長期遭受丈夫的虐待，身心受到嚴(yán)重?fù)p害。小張的正確做法是()。A、勸導(dǎo)王某與丈夫離婚B、告知王某有關(guān)機(jī)構(gòu)可以提供庇護(hù)服務(wù)C、找王某丈夫談話，對其警告D、向王某丈夫單位反映情況，對其施壓【參考答案】：B【解析】：j社會工作者應(yīng)當(dāng)尊重小張的自決權(quán)。47、社會工作者小黃在街道社區(qū)服務(wù)中心工作已滿一年。中心的陸主任一直擔(dān)任她的督導(dǎo)。在一次督導(dǎo)會談中，小黃表示自己很苦惱，因?yàn)閬碇行幕顒拥亩鄶?shù)社區(qū)居民都不了解社會工作，部分領(lǐng)導(dǎo)和同事也對社會工作缺乏認(rèn)識，她要反復(fù)解釋。這時陸主任作為督導(dǎo)應(yīng)該發(fā)揮（）功能幫助小黃。A、支持性B、教育性C、行政性D、咨詢性【參考答案】：A【解析】：略48、某社會服務(wù)機(jī)構(gòu)擬向某基金會申請資助，基金會要求該機(jī)構(gòu)編制預(yù)算并列出服務(wù)項(xiàng)目的開支及所需資源設(shè)施。為滿足基金會的要求，該機(jī)構(gòu)在編制預(yù)算時宜采用（）。A、零基預(yù)算法B、方案預(yù)算法C、單項(xiàng)預(yù)算法D、機(jī)構(gòu)預(yù)算法【參考答案】：B49、大學(xué)生小李經(jīng)常熬夜玩網(wǎng)絡(luò)游戲，和宿舍其他同學(xué)關(guān)系緊張，白天精神恍惚，成績一落千丈，社會工作者將小李的行為界定為偏差行為，他依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)是（）。A、統(tǒng)計學(xué)標(biāo)準(zhǔn)B、價值標(biāo)準(zhǔn)C、行為適應(yīng)性標(biāo)準(zhǔn)D、個人主觀體驗(yàn)【參考答案】：C【解析】：行為適應(yīng)性標(biāo)準(zhǔn)可概括為，在正常情況下，人體維持著生理、心理的平衡狀態(tài)，人能依照社會生活的需要適應(yīng)和改造環(huán)境。因此，正常人的行為符合社會的準(zhǔn)則，能根據(jù)社會要求和道德規(guī)范行事，就是適應(yīng)性行為。題中，大學(xué)生小李的行為，不符合在正常情況下人體維持著生理心理的平衡狀態(tài)，人能依照社會生活的需要適應(yīng)環(huán)境和改造環(huán)境的標(biāo)準(zhǔn)。所以，依據(jù)的是行為適應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)。50、“某些人之所以處于弱勢地位，是因?yàn)樯鐣h(huán)境出了問題。因此社會工作者應(yīng)該推動服務(wù)對象與環(huán)境的有效互動，促進(jìn)服務(wù)對象個體意識的覺醒，推動社會公平與正義的發(fā)展?！鄙鲜鲇^點(diǎn)屬于()的基本假設(shè)。A、精神分析理論B、認(rèn)知行為理論C、存在主義理論D、增強(qiáng)權(quán)能理論【參考答案】：D51、西方社會工作專業(yè)的倫理守則的前提是()的建立。A、價值觀B、和諧社會C、社會制度D、專業(yè)團(tuán)體【參考答案】：D【解析】：西方社會工作專業(yè)的倫理守則是以專業(yè)團(tuán)體的建立為前提的，由于歷史、文化和社會制度的差異，各國(或地區(qū))社會工作專業(yè)的倫理守則的內(nèi)涵也不盡相同。但是，作為一種對專業(yè)行為和專業(yè)度約束，社會工作專業(yè)的倫理守則卻具有一些共通性。52、青少年期心理發(fā)展的矛盾主要來自于()。入、心理發(fā)展快于生理發(fā)展B、生理發(fā)育快于心理發(fā)育，身心處于非平衡狀態(tài)頃心理發(fā)育跟不上周圍環(huán)境的變化。、心理發(fā)育速度過快而社會交往發(fā)展相對滯后E、、生理發(fā)育速度太慢【參考答案】：B【解析】：［提示］青少年階段由青春期開始到20歲左右，是個體身心發(fā)展的關(guān)鍵時期，然而青少年在生理與心理發(fā)展方面并不平衡，生理發(fā)育快于心理發(fā)育，這導(dǎo)致了青少年心理發(fā)展的矛盾。參見教材第三章第三節(jié)。53、“父母離異對服務(wù)對象的安全感甚至人格都有較為明顯的不利影響?！边@句話對服務(wù)對象進(jìn)行了()診斷。入、心理動態(tài)B、緣由C、分類D、潛意識E、、身心【參考答案】：B【解析】：［提示］緣由診斷則是對服務(wù)對象困擾產(chǎn)生、變化的過程進(jìn)行分析。題干分析了父母離異這個重要事件對服務(wù)對象的影響，屬于緣由診斷。54、在社會工作研究的問卷調(diào)查中，問卷一般能讓被訪者在職()分鐘以內(nèi)完成為宜。TOC\o"1-5"\h\zA、45B、30C、90D、60【參考答案】：B【解析】：［提示］設(shè)計問卷時要考慮到回答問卷所需的時間，所花時間越短越好，一般以被調(diào)查者在20分鐘?30分鐘內(nèi)完成為宜。55、在小組工作模式中，強(qiáng)調(diào)提升組員的社會意識和社會責(zé)任感，以及促進(jìn)組員的自我發(fā)展和社會參與能力的是()。A、發(fā)展模式B、社會目標(biāo)模式C、互惠模式D、治療模式【參考答案】：B【解析】：略56、下列原則中，不屬于皮亞杰發(fā)生認(rèn)識論的是()。A、組織原則B、同化原則C、順應(yīng)原則D、認(rèn)識原則【參考答案】：D【解析】：皮亞杰認(rèn)為，在各個發(fā)展階段，個體主要是運(yùn)用圖式、同化和順應(yīng)三種原則來認(rèn)識世界。57、社會工作者是從事社會工作的專業(yè)人員，以下關(guān)于我國社會工作者的說法正確的是()。A、社會工作者是助人行動的載體B、社會工作者只向服務(wù)對象提供物質(zhì)的服務(wù)與支持C、社會工作者是有一定專業(yè)知識并從事社會服務(wù)的人員D、社會工作者都是在一線實(shí)施專業(yè)社會服務(wù)的人員【參考答案】：C58、小紅所在的班級有60名同學(xué)，只有她瘦弱不堪，并且還以瘦為美，每天只吃少量水果充饑，根據(jù)()，這是一種偏差行為。A、統(tǒng)計學(xué)標(biāo)準(zhǔn)B、社會規(guī)范與價值標(biāo)準(zhǔn)C、行為適應(yīng)性標(biāo)準(zhǔn)D、個體主觀體驗(yàn)【參考答案】：A59、即使身陷明顯的特定壓力和困境中也不會退縮，也不會表現(xiàn)出不良的行為品質(zhì)。這種品質(zhì)稱為()。A、抗逆力B、潛能C、適應(yīng)能力。、自立自強(qiáng)【參考答案】：A60、社會工作者通過對某社區(qū)下崗工人的調(diào)查，發(fā)現(xiàn)雖然下崗工人自身存在教育水平低、職業(yè)技術(shù)問題差等問題，但下崗工人群體的出現(xiàn)，更重要的原因是國家對國有企業(yè)進(jìn)行改革，國有企業(yè)的“關(guān)、停、并、轉(zhuǎn)”等政策使部分國企職工下崗，這說明社區(qū)社會工作者()。A、關(guān)注社區(qū)困難群體B、分析問題的視角更加趨于結(jié)構(gòu)取向C、具有政治性。、介入問題的層面更為宏觀【參考答案】：B二、多項(xiàng)選擇題(共20題，每題2分，每題的備選項(xiàng)中，有兩個或兩個以上的符合題意)。61、某社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的幾名從事醫(yī)務(wù)社會工作的工作者定期進(jìn)行聚會，共同探討在工作中遇到的問題，商議解決的辦法。這幾名社會工作者在聚會中可以采用的技巧有()。A、團(tuán)體成員要簽訂明確的契約，契約必須清楚說明會議召開的周期、地點(diǎn)、每次會議持續(xù)時間、會議的程序等B、設(shè)定基本規(guī)則，如均衡分配時間給每位成員表達(dá)意見和反饋，避免無意義的獎勵式意見等C、安排一些非正式交流時間，這些非正式交流時間可以讓成員在會議正式程序外，有機(jī)會進(jìn)行更加充分的交流D、注意同事督導(dǎo)會議的反饋，包括對督導(dǎo)的過程進(jìn)行全面反饋，既有正面的反饋，也有負(fù)面的反饋E、每一次會議都要安排一定時間，讓所有成員表達(dá)他們對團(tuán)體的希望和需求，如需要別人傾聽自己的訴說、需要給予回應(yīng)、希望給予下一步服務(wù)的建議、希望得到協(xié)助、以便作出選擇等【參考答案】：BCE【解析】：關(guān)于同事督導(dǎo)會議組織的技巧，主要有以下幾方面：（1）設(shè)定基本規(guī)則，如均衡分配時間給每位成員表達(dá)意見和反饋，避免無意義的獎勵式意見等；（2）每一次會議都要安排一定時間，讓所有成員表達(dá)他們對團(tuán)體的希望和需求，如需要別人傾聽自己的訴說、需要給予回應(yīng)、希望給予下一步服務(wù)的建議、希望得到協(xié)助、以便作出選擇等；（3）安排一些非正式交流時間，這些非正式交流時間可以讓成員在會議正式程序外，有機(jī)會進(jìn)行更加充分的交流。62、青年人的特殊能力包括（）。A、操作技能B、職業(yè)能力C、管理能力D、適應(yīng)能力E、認(rèn)識能力【參考答案】：BCD【解析】：青年人的能力發(fā)展包括一般能力的發(fā)展和特殊能力的發(fā)展兩個方面。一般能力由思維感知、觀察、記憶、想象、語言和操作技能組成，主要表現(xiàn)為認(rèn)識能力和實(shí)際操作能力；特殊能力包括職業(yè)能力、處理人際關(guān)系的能力、管理能力和適應(yīng)能力。63、弗洛伊德的人格理論認(rèn)為，心理結(jié)構(gòu)或人格結(jié)構(gòu)可分為（）。A、意識B、潛意識C、本我。、自我E、超我【參考答案】：CDE【解析】：弗洛伊德將人格結(jié)構(gòu)劃分成三個組成部分：本我、自我、超我，分別遵循“享樂原則”、“現(xiàn)實(shí)原則”和“完美原則”。64、社會工作的基本要素包括()。A、價值觀B、社會工作者C、服務(wù)對象D、助人活動E、X作環(huán)境【參考答案】：ABCD【解析】：社會工作是做人的工作，或者說是同服務(wù)對象一起工作。它是社會工作者有意識、有目的地運(yùn)用社會工作方法，幫助或協(xié)助服務(wù)