鋼鐵互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)基本情況分析

鋼鐵互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)基本情況分析品牌設(shè)計(jì)品牌要素或元素主要包括品牌名稱、品牌標(biāo)識(shí)或標(biāo)志、品牌形象代表、品牌口號(hào)、廣告曲、包裝等。在品牌名稱和品牌標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)過程中，一般應(yīng)堅(jiān)持以下幾個(gè)基本原則：（一）簡(jiǎn)潔醒目，易讀易記來自心理學(xué)家的一項(xiàng)調(diào)查分析結(jié)果表明，人們接收到的外界信息中，83%的印象通過眼睛，11%借助聽覺，3.5%依賴觸摸，其余的源于味覺和嗅覺?；诖?，為了便于消費(fèi)者認(rèn)知、傳誦和記憶，品牌設(shè)計(jì)的首要原則就是簡(jiǎn)潔醒目，易讀易記?；谶@一要求，不宜把過長(zhǎng)的和難以讀誦的字符串作為品牌名稱，也不宜將呆板、缺乏特色感的符號(hào)、顏色、圖案用作品牌標(biāo)示。2015年9月，陸金所啟動(dòng)了全新的域名和品牌形象，替代原有的。陸金所將其網(wǎng)絡(luò)投融資平臺(tái)的域名進(jìn)行更改，由“”更改為“”；而金融資產(chǎn)交易服務(wù)平臺(tái)則維持“Ifex”不變。陸金所董事長(zhǎng)計(jì)葵生解釋說，之所以用去替換，是為了讓這一域名能夠更好地被國(guó)內(nèi)的用戶記憶。而且，這也是陸金所向更“互聯(lián)網(wǎng)化”方向轉(zhuǎn)變的一個(gè)體現(xiàn)，不僅僅是從技術(shù)、服務(wù)上更加便捷，即使是細(xì)節(jié)上也要做到更好。（二）構(gòu)思巧妙，暗示屬性一個(gè)與眾不同、充滿感召力的品牌，在設(shè)計(jì)上還應(yīng)該充當(dāng)體現(xiàn)品牌標(biāo)示產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和特性，暗示產(chǎn)品的優(yōu)良屬性。奔Benz（汽車發(fā)明人本茨先生的名字），經(jīng)過100多年的努力贏得了顧客信任。那個(gè)構(gòu)思巧妙、簡(jiǎn)潔明快、特點(diǎn)突出的圓形的汽車方向盤似的特殊標(biāo)志，已經(jīng)成了豪華優(yōu)質(zhì)高檔汽車的象征。這個(gè)品名與品標(biāo)的有機(jī)結(jié)合，不僅暗示品牌所標(biāo)定的商品是汽車，而且是可以“奔馳”的優(yōu)質(zhì)汽車。（三）富蘊(yùn)內(nèi)涵，情意濃重品牌，大多都有其獨(dú)特的含義和解釋或釋義。有的就是一個(gè)地方的名稱，有的就是一種產(chǎn)品的功能，有的或者就是一個(gè)典故。富蘊(yùn)內(nèi)含、情意濃重的品牌，因其能喚起消費(fèi)者和社會(huì)公眾美好的聯(lián)想，而使其備受廠商青睞。（四）避免雷同，超越時(shí)空品牌設(shè)計(jì)的雷同，是實(shí)施品牌運(yùn)營(yíng)的大忌。因?yàn)槠放七\(yùn)營(yíng)的最終目標(biāo)是通過不斷提高品牌競(jìng)爭(zhēng)力而超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。若品牌的設(shè)計(jì)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手雷同，一方面容易被起訴，另一方面也可能永遠(yuǎn)居于人后，達(dá)不到最終超越的目的。除了注意避免雷同以外，為了延長(zhǎng)品牌使用時(shí)間、擴(kuò)大品牌的使用區(qū)域，在品牌的設(shè)計(jì)上還應(yīng)注意盡可能超越時(shí)空限制。具有時(shí)代特征的名稱有強(qiáng)烈的應(yīng)時(shí)性，可能在當(dāng)時(shí)或延續(xù)一段時(shí)日會(huì)“火”，但隨著時(shí)間的推移，記住、了解當(dāng)時(shí)那個(gè)時(shí)代的人越來越少，品牌的感召力也會(huì)越來越小。而超越空間主要是指品牌超越地理文化邊界的限制?？梢韵胂螅魧ⅰ癝prite”直譯成“妖精”，又有多少中國(guó)人樂于去認(rèn)購(gòu)呢？而譯成了符合中國(guó)文化特征的“雪碧”就比較準(zhǔn)確地揭示出品牌標(biāo)定產(chǎn)品的“涼”“爽”的屬性。年度計(jì)劃控制主要用于檢查營(yíng)銷效果是否達(dá)到年度計(jì)劃預(yù)期，對(duì)銷售額、市場(chǎng)占有率、費(fèi)用等指標(biāo)進(jìn)行控制，確保年度計(jì)劃所規(guī)定的銷售、利潤(rùn)和其他目標(biāo)能夠?qū)崿F(xiàn)。（一）銷售分析銷售分析衡量并評(píng)估實(shí)際銷售額與計(jì)劃銷售額的差距。具體有兩種方法：1、銷售差距分析主要用來衡量造成銷售差距的不同因素的影響程度。當(dāng)中既有售價(jià)下降的原因，也有銷量減少的原因。沒有完成計(jì)劃銷售量是造成差距的主要原因。企業(yè)還要進(jìn)一步分析銷售量減少的原因。2、地區(qū)銷售量分析用來衡量導(dǎo)致銷售差距的具體產(chǎn)品和地區(qū)。有必要進(jìn)一步查明原因，加強(qiáng)該地區(qū)的營(yíng)銷管理。（二）市場(chǎng)占有率分析銷售分析一般不反映企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中的地位。因此還要分析市場(chǎng)占有率或市場(chǎng)份額，揭示企業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)者之間的相對(duì)關(guān)系。比如一家企業(yè)銷售額的增長(zhǎng)，可能是它的績(jī)效較競(jìng)爭(zhēng)者有所提高，也可能是整個(gè)宏觀環(huán)境得到改善，市場(chǎng)上所有的企業(yè)都從中受益，而這家企業(yè)和對(duì)手之間的相對(duì)關(guān)系并無實(shí)質(zhì)變化。企業(yè)和營(yíng)銷人員應(yīng)當(dāng)密切關(guān)注市場(chǎng)占有率的變化情況。造成市場(chǎng)占有率波動(dòng)的原因很多，需要具體的問題具體分析：（1）市場(chǎng)占有率的下降，有可能出于企業(yè)戰(zhàn)略的考慮。有時(shí)候企業(yè)調(diào)整其經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、營(yíng)銷戰(zhàn)略，主動(dòng)減少一些不能盈利的產(chǎn)品，導(dǎo)致總銷售額下降，影響了市場(chǎng)占有率。如果利潤(rùn)反而有所增長(zhǎng)，這種市場(chǎng)占有率的下降就是可接受的。（2）市場(chǎng)占有率的下降，也可能是新競(jìng)爭(zhēng)者的進(jìn)入所致。通常新競(jìng)爭(zhēng)者的加入，會(huì)引發(fā)其他企業(yè)的市場(chǎng)占有率一定程度下降。（3）外界環(huán)境因素對(duì)參與競(jìng)爭(zhēng)的各個(gè)企業(yè)，影響方式和程度往往不同，產(chǎn)生的影響也不一樣。如原材料價(jià)格上漲，會(huì)對(duì)同一行業(yè)各個(gè)企業(yè)都發(fā)生影響，但不一定所有企業(yè)及同類產(chǎn)品都受到同樣程度的影響。有些企業(yè)推出創(chuàng)新的產(chǎn)品設(shè)計(jì)，在市場(chǎng)上爭(zhēng)取到較多的客戶，市場(chǎng)占有率反而可能上升。（4）分析市場(chǎng)占有率，要結(jié)合營(yíng)銷機(jī)會(huì)。機(jī)會(huì)好的企業(yè)，市場(chǎng)占有率一般應(yīng)高于機(jī)會(huì)程度低的競(jìng)爭(zhēng)者，否則其效率就有問題。正常情況下，市場(chǎng)占有率上升表示績(jī)效提高，在競(jìng)爭(zhēng)中處于優(yōu)勢(shì)；反之，說明在競(jìng)爭(zhēng)中不利。（三）營(yíng)銷費(fèi)用率分析年度計(jì)劃控制還要確保企業(yè)在完成計(jì)劃指標(biāo)時(shí)，費(fèi)用沒有超支。因此要分析各項(xiàng)費(fèi)用率，并控制在一定的限度。如果費(fèi)用率變化不大，在安全范圍內(nèi)，可暫不采取任何的措施；如果變化幅度太大，上升速度過快，接近或超出上限，就必須采取相應(yīng)的措施。年度計(jì)劃控制的過程一般分為四個(gè)步驟：確定年度計(jì)劃中的月份目標(biāo)或季度目標(biāo)；監(jiān)督營(yíng)銷計(jì)劃的實(shí)施；如果營(yíng)銷計(jì)劃執(zhí)行中出現(xiàn)不可接受的偏差，一定要找出原因；采取補(bǔ)救或調(diào)整措施，以縮小計(jì)劃與實(shí)際之間的差距。具體措施包括調(diào)整計(jì)劃指標(biāo)，使之更切合實(shí)際；或調(diào)整營(yíng)銷戰(zhàn)略，以利于計(jì)劃指標(biāo)實(shí)現(xiàn)。如果指標(biāo)和戰(zhàn)略、措施等沒有問題，那就要從營(yíng)銷計(jì)劃的實(shí)施查找原因。行業(yè)面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)1、行業(yè)未來面臨的機(jī)遇（1）國(guó)家政策大力支持產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新發(fā)展近幾年，國(guó)家出臺(tái)了一系列相關(guān)政策，鼓勵(lì)和支持產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展。從供應(yīng)鏈創(chuàng)新與應(yīng)用、平臺(tái)經(jīng)濟(jì)、產(chǎn)業(yè)數(shù)字化、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)到產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，各類指導(dǎo)意見、發(fā)展規(guī)劃、行動(dòng)計(jì)劃等相繼出臺(tái)，推進(jìn)新產(chǎn)業(yè)、新業(yè)態(tài)、新模式發(fā)展。2021年3月，我國(guó)發(fā)布《中華人民共和國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十四個(gè)五年規(guī)劃和2035年遠(yuǎn)景目標(biāo)綱要》，明確提出推進(jìn)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，促進(jìn)數(shù)字技術(shù)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合，賦能傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，打造數(shù)字經(jīng)濟(jì)新優(yōu)勢(shì)；實(shí)施以碳強(qiáng)度控制為主、碳排放總量控制為輔的制度，支持有條件的地方和重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)企業(yè)率先達(dá)到碳排放峰值，錨定努力爭(zhēng)取2060年前實(shí)現(xiàn)碳中和。2020年4月，國(guó)家發(fā)改委和中央網(wǎng)信辦聯(lián)合發(fā)布的《關(guān)于推進(jìn)―上云用數(shù)賦智行動(dòng)，培育新經(jīng)濟(jì)發(fā)展實(shí)施方案》，首次在國(guó)家層面正式提出了產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)概念。產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)作為國(guó)家戰(zhàn)略的重要組成部分，未來將在中國(guó)實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型、構(gòu)建綠色供應(yīng)鏈、助力碳達(dá)峰碳中和等多個(gè)重要遠(yuǎn)景目標(biāo)的過程中發(fā)揮重要作用。2021年12月，國(guó)務(wù)院發(fā)布《―十四五數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃》，明確了數(shù)字經(jīng)濟(jì)下一步發(fā)展方向和路徑，規(guī)劃提出：―要強(qiáng)化高質(zhì)量數(shù)據(jù)要素供給、加快數(shù)據(jù)要素市場(chǎng)化流通、創(chuàng)新數(shù)據(jù)要素開發(fā)利用機(jī)制，充分發(fā)揮數(shù)據(jù)要素作用；要大力推進(jìn)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，鼓勵(lì)和支持互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)、行業(yè)龍頭企業(yè)等立足自身優(yōu)勢(shì)，開放數(shù)字化資源和能力，幫助傳統(tǒng)企業(yè)和中小企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型；要加快推動(dòng)數(shù)字產(chǎn)業(yè)化，深化新一代信息技術(shù)集成創(chuàng)新和融合應(yīng)用，加快平臺(tái)化、定制化、輕量化服務(wù)模式創(chuàng)新，打造新興數(shù)字產(chǎn)業(yè)新優(yōu)勢(shì)，要加快培育新業(yè)態(tài)新模式，拓展創(chuàng)新、生產(chǎn)、供應(yīng)鏈等資源共享新空間，發(fā)展基于數(shù)字技術(shù)的智能經(jīng)濟(jì)等。未來，在國(guó)家數(shù)字經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略指引下，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)將加速與制造端融合，為傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展創(chuàng)造更優(yōu)價(jià)值。（2）中國(guó)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整推動(dòng)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展中國(guó)經(jīng)濟(jì)深化供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，加快經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整、促進(jìn)數(shù)字經(jīng)濟(jì)和實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合、構(gòu)建新發(fā)展格局是必然趨勢(shì)，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)、推進(jìn)轉(zhuǎn)型升級(jí)的訴求將持續(xù)增強(qiáng)。產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)可以幫助傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)精準(zhǔn)對(duì)接用戶需求，合理發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)價(jià)格，實(shí)現(xiàn)以銷定產(chǎn)和智慧制造，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)鏈上下游高效協(xié)同，暢通國(guó)內(nèi)大循環(huán)、發(fā)展新型消費(fèi)，助力國(guó)內(nèi)國(guó)際雙循環(huán)相互促進(jìn)。傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)面對(duì)轉(zhuǎn)型升級(jí)的壓力，將加強(qiáng)與產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的融合，從而推動(dòng)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展。（3）后疫情時(shí)代產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入快速發(fā)展期產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)在2020年疫情期間充分發(fā)揮在線新經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)，精準(zhǔn)調(diào)度資源，幫助生態(tài)圈各方實(shí)現(xiàn)全流程“免接觸”交易，并提供物流綜合解決方案，滿足用戶交易到交付需求，有效降低了風(fēng)險(xiǎn)，提升了效率。隨著后疫情時(shí)代到來，人們的交易習(xí)慣也將發(fā)生較大改變，對(duì)于在線交易和智慧物流的訴求將進(jìn)一步增強(qiáng)，對(duì)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的接受度將進(jìn)一步提升，從而為產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展創(chuàng)造了良好的社會(huì)環(huán)境。（4）新技術(shù)發(fā)展促進(jìn)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)模式創(chuàng)新新一代信息技術(shù)的發(fā)展將推進(jìn)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)以解決用戶痛點(diǎn)為導(dǎo)向，深化技術(shù)應(yīng)用和商業(yè)模式創(chuàng)新，為用戶提供基于場(chǎng)景的交易、物流、加工、知識(shí)，以及智慧運(yùn)營(yíng)等綜合解決方案，賦能實(shí)體經(jīng)濟(jì)，提升產(chǎn)業(yè)鏈效率，降低產(chǎn)業(yè)鏈成本，促進(jìn)生態(tài)圈高質(zhì)量發(fā)展。2、行業(yè)未來面臨的挑戰(zhàn)（1）產(chǎn)業(yè)鏈信息化水平差異阻礙產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展離不開與產(chǎn)業(yè)鏈上下游的系統(tǒng)互聯(lián)和信息共享，但目前產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)信息化水平參差不齊，現(xiàn)有信息化系統(tǒng)和數(shù)據(jù)類型差異也較大，這對(duì)于產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)推進(jìn)互聯(lián)互通和斷點(diǎn)集成提出了挑戰(zhàn)。只有產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)加快提升自身信息化水平，以及產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)積極推進(jìn)SaaS服務(wù)共享等，才能為產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)推進(jìn)信息和資源共享創(chuàng)造良好條件。（2）新技術(shù)創(chuàng)新對(duì)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)現(xiàn)有模式產(chǎn)生沖擊當(dāng)前，新技術(shù)創(chuàng)新日新月異，不斷推進(jìn)商業(yè)模式的發(fā)展和變革，新業(yè)態(tài)、新產(chǎn)業(yè)、新模式不斷涌現(xiàn)。這必將對(duì)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)現(xiàn)有模式產(chǎn)生較大沖擊，加快市場(chǎng)的優(yōu)勝劣汰。產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)唯有不斷加強(qiáng)新技術(shù)應(yīng)用創(chuàng)新，加快推進(jìn)商業(yè)模式創(chuàng)新，搶占領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，才能持續(xù)提升核心競(jìng)爭(zhēng)力。產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)基本情況1、產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)定義和內(nèi)涵產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)是依托新一代信息技術(shù)應(yīng)用，解構(gòu)和重構(gòu)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)鏈，促進(jìn)資源要素的自由流動(dòng)和優(yōu)化配置，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)鏈商業(yè)模式創(chuàng)新和生態(tài)治理創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)智能和網(wǎng)絡(luò)協(xié)同，助力智慧制造和供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，助推產(chǎn)業(yè)鏈降本增效和生態(tài)圈高質(zhì)量發(fā)展的生態(tài)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)和新型基礎(chǔ)設(shè)施。產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)通過全產(chǎn)業(yè)鏈資源配置和全價(jià)值鏈優(yōu)化，從而降低整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈運(yùn)營(yíng)成本，提高整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈運(yùn)營(yíng)效率與質(zhì)量，并通過“多流合一”的生態(tài)協(xié)同服務(wù)，實(shí)現(xiàn)生態(tài)圈價(jià)值最大化。2、產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的特征從功能特征上看，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)通過搭建“數(shù)智化基礎(chǔ)設(shè)施”進(jìn)行連接和賦能，助力傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。基于不同的產(chǎn)業(yè)場(chǎng)景，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)為產(chǎn)業(yè)內(nèi)各企業(yè)提供應(yīng)用服務(wù)，并為各類應(yīng)用提供可復(fù)制的模塊組件以及可共享的服務(wù)和資源，是產(chǎn)業(yè)級(jí)的基礎(chǔ)設(shè)施。相比工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)側(cè)重于利用新一代信息技術(shù)推進(jìn)制造環(huán)節(jié)的互聯(lián)而言，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)強(qiáng)調(diào)將新一代信息技術(shù)應(yīng)用于產(chǎn)業(yè)鏈全流程，通過對(duì)產(chǎn)業(yè)鏈全要素的有效連接，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈生產(chǎn)、服務(wù)等各個(gè)環(huán)節(jié)的高效協(xié)同，從而提升產(chǎn)業(yè)鏈整體運(yùn)行效率和質(zhì)量。從技術(shù)特征上看，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展離不開各項(xiàng)新一代信息技術(shù)的支撐，包括移動(dòng)通信、物聯(lián)網(wǎng)、5G、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能、區(qū)塊鏈等。移動(dòng)通信使用戶與企業(yè)、用戶與用戶、企業(yè)與員工之間可以打破地域和時(shí)間限制，形成緊密的實(shí)時(shí)連接；物聯(lián)網(wǎng)和5G技術(shù)的發(fā)展帶來了更高速的數(shù)據(jù)傳輸速度、超低時(shí)延和海量設(shè)備連接能力，推動(dòng)了產(chǎn)業(yè)鏈條中人與物、物與物連接的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，為實(shí)現(xiàn)“萬物互聯(lián)”創(chuàng)造了可能性；云計(jì)算技術(shù)通過按需取用、按需付費(fèi)、集中管理，靈活支撐業(yè)務(wù)發(fā)展，降低技術(shù)壁壘和整體信息化成本，為產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)云平臺(tái)的搭建提供良好基礎(chǔ)；大數(shù)據(jù)技術(shù)和人工智能技術(shù)基于對(duì)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)中海量數(shù)據(jù)信息的采集分析，提供更智能化的分析預(yù)警和決策支持，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)鏈供需匹配和運(yùn)營(yíng)改善、優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、提高生產(chǎn)效率；區(qū)塊鏈技術(shù)則利用其“易于追溯，不可篡改”的特性進(jìn)一步推動(dòng)產(chǎn)業(yè)鏈信用體系的建設(shè)。3、產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)與電子商務(wù)的異同電子商務(wù)是指通過應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，主要圍繞商業(yè)活動(dòng)中的交易環(huán)節(jié)開展服務(wù)。由于傳統(tǒng)企業(yè)間交易活動(dòng)過程中涉及交互、匹配、交易和交付全流程閉環(huán)服務(wù)，僅提供交易環(huán)節(jié)的服務(wù)很難滿足用戶綜合需求，必須從整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈角度考慮其他增值服務(wù)，以形成足夠的平臺(tái)粘性和吸引力。因此，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)是從交易服務(wù)到營(yíng)銷和采購(gòu)管理、物流管理和服務(wù)、信用體系構(gòu)建等全流程生產(chǎn)服務(wù)環(huán)節(jié)的生態(tài)化升級(jí)，最終形成產(chǎn)業(yè)鏈生態(tài)集成服務(wù)體系。相比電子商務(wù)，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的服務(wù)環(huán)節(jié)更復(fù)雜、服務(wù)場(chǎng)景更專業(yè)、服務(wù)要素更多元，對(duì)產(chǎn)業(yè)端的影響更深入。4、“互聯(lián)網(wǎng)+傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)”的發(fā)展歷程從整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈角度看，由于信息不對(duì)稱、供需不匹配、市場(chǎng)不確定等問題存在，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)鏈存在很大的降本增效空間，同時(shí)滿足中小企業(yè)個(gè)性化需求、提升傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)質(zhì)量，以及實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈綠色發(fā)展的潛力巨大。因此，互聯(lián)網(wǎng)對(duì)產(chǎn)業(yè)端的滲透逐漸加深將推動(dòng)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入快速發(fā)展階段。傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化的進(jìn)程大致可分為：以信息展示為核心的資訊時(shí)代、以促成交易為核心的電子商務(wù)時(shí)代，以及以構(gòu)建產(chǎn)業(yè)生態(tài)服務(wù)體系為核心的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代。資訊平臺(tái)的主要作用在于打破了傳統(tǒng)交易中的信息不對(duì)稱，打通交易過程中的“信息流”；電子商務(wù)平臺(tái)深度介入交易過程，通過撮合交易、結(jié)算交易等方式使得企業(yè)交易過程在線化，實(shí)現(xiàn)“信息流”、“商流”和“資金流”三流融合；產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)將服務(wù)范圍逐步滲透到了線下的物流、倉(cāng)儲(chǔ)、加工等相對(duì)較“重”的產(chǎn)業(yè)鏈環(huán)節(jié)，并拓展產(chǎn)業(yè)鏈知識(shí)服務(wù)、數(shù)據(jù)服務(wù)、技術(shù)解決方案為一體的綜合性服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“信息流”、“商流”、“物流”和“資金流”四流融合，以及依托數(shù)智化運(yùn)營(yíng)能力賦能傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，實(shí)現(xiàn)與產(chǎn)業(yè)端的深度融合。（1）以信息展示為主的資訊時(shí)代在資訊時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與傳統(tǒng)交易首次結(jié)合，極大地便利和滿足了交易雙方的信息獲取需求，使得交易雙方信息的對(duì)接效率得到了大幅提升。在這一階段，資訊平臺(tái)以網(wǎng)絡(luò)頁(yè)面的商業(yè)信息展示形式解決了傳統(tǒng)交易中的信息不對(duì)稱問題。買賣雙方可以在線溝通交流，匹配交易對(duì)象。在這一時(shí)期，相關(guān)信息平臺(tái)主要通過收取廣告費(fèi)和會(huì)員費(fèi)來實(shí)現(xiàn)盈利。但是在該模式下，交易雙方在線上完成匹配后仍需轉(zhuǎn)至線下交易，而由于交易雙方此前從未在現(xiàn)實(shí)中發(fā)生過交易，雙方信息的有效性和真實(shí)性存在不確定性，導(dǎo)致交易雙方無法建立信任，使得交易難以完成。為解決企業(yè)間的信任問題，平臺(tái)采用進(jìn)一步完善并確保交易信息的完整性和真實(shí)性，以及平臺(tái)提供結(jié)算服務(wù)等手段，深度介入到交易中，使得企業(yè)用戶愿意通過平臺(tái)來完成商品交易和資金收付，由此進(jìn)入到以促成交易為核心的電子商務(wù)時(shí)代。（2）以促成交易為核心的電子商務(wù)時(shí)代隨著用戶需求的升級(jí)，用戶更加注重商品價(jià)格的透明性、品質(zhì)的優(yōu)良性以及購(gòu)買的便利性，平臺(tái)的信息展示功能已無法滿足交易雙方的需求，開始逐步深入到交易環(huán)節(jié)。電子商務(wù)平臺(tái)將大量的供應(yīng)商和買方用戶引入平臺(tái)，并通過第三方支付、平臺(tái)結(jié)算服務(wù)等方式促成交易或輔助交易，同時(shí)利用線上比價(jià)等模式來發(fā)現(xiàn)價(jià)格，實(shí)現(xiàn)價(jià)格信息的公開透明。在這一過程中，平臺(tái)上大量實(shí)時(shí)交易數(shù)據(jù)，包括商品的交易價(jià)格、供求信息、成交量，以及用戶行為數(shù)據(jù)等，為買賣雙方預(yù)測(cè)商品未來供需關(guān)系提供了參考依據(jù)，平臺(tái)上匯聚的豐富產(chǎn)品信息和價(jià)格信息也極大地提升了供求匹配效率。在此階段，平臺(tái)為買賣雙方提供結(jié)算交易、撮合交易等服務(wù)，形成了服務(wù)費(fèi)、會(huì)員費(fèi)等多種盈利模式。無論是資訊時(shí)代還是電子商務(wù)時(shí)代，平臺(tái)提供的服務(wù)主要聚焦在交易環(huán)節(jié)，均未實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)的閉環(huán)，以及對(duì)產(chǎn)業(yè)端的深度滲透，由此由電子商務(wù)時(shí)代向產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代升級(jí)是必然趨勢(shì)。（3）以構(gòu)建產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈為核心的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)階段依托新一代信息技術(shù)應(yīng)用，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)以服務(wù)為核心，拓展交易服務(wù)，運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、加工服務(wù)，以及知識(shí)和技術(shù)解決方案等產(chǎn)業(yè)鏈增值服務(wù)，并向上下游產(chǎn)業(yè)兩端滲透，改變傳統(tǒng)商業(yè)模式，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)鏈高效協(xié)同，為用戶提供生態(tài)型綜合服務(wù)，助力形成共建、共享、共治的產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈。產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)可以為交易雙方提供更加智能的平臺(tái)運(yùn)營(yíng)服務(wù)，通過智能匹配、智能推薦、智能定價(jià)、智能風(fēng)控等服務(wù)，幫助供應(yīng)商提升品牌影響力，滿足中小用戶個(gè)性化需求，提升交易效率、降低交易成本、促進(jìn)精準(zhǔn)匹配、保障交易安全、助力智慧制造。產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)可以為用戶提供更加便捷的運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)和加工平臺(tái)服務(wù)。在運(yùn)輸方面，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)能服務(wù)平臺(tái)匯聚了大量的貨主、承運(yùn)商等，并利用新一代信息技術(shù)，將用戶連接成一個(gè)信息共享、業(yè)務(wù)協(xié)同的網(wǎng)絡(luò)，從供需匹配、運(yùn)力調(diào)度、路線選擇等多個(gè)維度對(duì)傳統(tǒng)物流進(jìn)行智能化改造，進(jìn)而促進(jìn)物流降本增效。在倉(cāng)儲(chǔ)方面，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)云倉(cāng)服務(wù)平臺(tái)通過倉(cāng)儲(chǔ)管理信息系統(tǒng)的覆蓋和標(biāo)準(zhǔn)化管理的輸出，以及利用物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、倉(cāng)儲(chǔ)機(jī)器人等技術(shù)，幫助傳統(tǒng)倉(cāng)庫(kù)實(shí)現(xiàn)作業(yè)和管理過程的可視化、數(shù)字化。同時(shí)，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的云倉(cāng)服務(wù)平臺(tái)與運(yùn)能服務(wù)平臺(tái)可以形成聯(lián)動(dòng)，構(gòu)建連接產(chǎn)業(yè)鏈上下游生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的智慧物流服務(wù)體系，為用戶提供綜合物流解決方案，幫助用戶降低物流成本，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)交付。產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)基于數(shù)據(jù)沉淀和知識(shí)圖譜建設(shè)，可以提供價(jià)格指數(shù)、庫(kù)存指數(shù)等大數(shù)據(jù)服務(wù)，以及智能定價(jià)、智能搜索、智能推薦、智能客服、智能路徑規(guī)劃等智慧服務(wù)，幫助用戶規(guī)避市場(chǎng)波動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)，提升經(jīng)營(yíng)質(zhì)量，并促進(jìn)供需精準(zhǔn)匹配，滿足用戶個(gè)性化需求，提升用戶服務(wù)體驗(yàn)。產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)通過構(gòu)建綠色供應(yīng)鏈，助力產(chǎn)業(yè)鏈可持續(xù)發(fā)展，包括拓展綠色供應(yīng)商，推進(jìn)在線全流程無接觸交易，助力綠色采購(gòu)，同時(shí)構(gòu)建智慧物流服務(wù)體系，提高倉(cāng)儲(chǔ)物流設(shè)備自動(dòng)化、智能化水平，優(yōu)化倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)流程，合理調(diào)度運(yùn)輸車輛，優(yōu)化物流路徑規(guī)劃，減少車輛空載，提升物流資產(chǎn)利用效率。在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，上游生產(chǎn)商可以依據(jù)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)實(shí)時(shí)反饋的終端需求數(shù)據(jù)進(jìn)行智能排產(chǎn)，實(shí)現(xiàn)智慧制造，下游中小用戶可以實(shí)現(xiàn)商品精準(zhǔn)搜索和精準(zhǔn)交付等個(gè)性化需求的滿足，倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)商、承運(yùn)商、加工中心、金融機(jī)構(gòu)等第三方服務(wù)商可以實(shí)現(xiàn)資源共享和生態(tài)協(xié)同，有效提升資產(chǎn)利用效率，改善服務(wù)質(zhì)量。該模式下，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)通過全場(chǎng)景、全鏈路服務(wù)，實(shí)現(xiàn)生態(tài)服務(wù)收入。行業(yè)未來發(fā)展趨勢(shì)1、產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展背景互聯(lián)網(wǎng)是基于計(jì)算機(jī)硬件并通過特定的通用通訊協(xié)議而建立的網(wǎng)絡(luò)化連接?；ヂ?lián)網(wǎng)的出現(xiàn)改變了人們的溝通方式、社交方式和消費(fèi)模式。在過去的二十年里，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在“連接人與信息”、“連接人與人”、“連接人與商品”三個(gè)維度獲得極大的商業(yè)成功，這種成功源于互聯(lián)網(wǎng)“連接”而帶來的紅利。在信息獲取、人際交往、生活消費(fèi)、商品流通的各個(gè)領(lǐng)域和各個(gè)環(huán)節(jié)，因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)的連接和顛覆式創(chuàng)新，與信息通訊、生活消費(fèi)相關(guān)的很多行業(yè)都因此而發(fā)生了巨大的變化，這一切的變化都源于互聯(lián)網(wǎng)“消除信息不對(duì)稱”、“開放”和“共享”的本質(zhì)特征。隨著互聯(lián)網(wǎng)的進(jìn)一步發(fā)展，這種“連接紅利”正在向工業(yè)制造領(lǐng)域滲透，利用產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)對(duì)客戶需求的實(shí)時(shí)把控與精準(zhǔn)預(yù)測(cè)來指導(dǎo)工廠的生產(chǎn)，消除工業(yè)生產(chǎn)企業(yè)由于信息不對(duì)稱而帶來的無效庫(kù)存，減少由于庫(kù)存而帶來“浪費(fèi)”，使工業(yè)生產(chǎn)企業(yè)既保持規(guī)模化生產(chǎn)的成本優(yōu)勢(shì)，又獲得按需生產(chǎn)帶來的紅利。這正是互聯(lián)網(wǎng)加快向工業(yè)制造領(lǐng)域滲透、延伸的驅(qū)動(dòng)力，也是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)形成的底層邏輯和發(fā)展背景。在全球價(jià)值鏈中，我國(guó)在工業(yè)制造領(lǐng)域擁有較強(qiáng)的“比較優(yōu)勢(shì)”。經(jīng)過二十年的高速發(fā)展，我國(guó)已經(jīng)成為全球工業(yè)品類最全的制造業(yè)大國(guó)。在新常態(tài)和供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的背景下，我國(guó)工業(yè)制造正在從“制造大國(guó)”向“制造強(qiáng)國(guó)”和“智造強(qiáng)國(guó)”跨越。這種跨越不僅體現(xiàn)在工業(yè)制造企業(yè)的制造裝備水平和生產(chǎn)制造過程中科技水平的提升上，也體現(xiàn)在如何有效借助產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)從消費(fèi)到生產(chǎn)的“有效連接”，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈上的各個(gè)環(huán)節(jié)的“有效連接”，以及產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)之間的“有效連接”。通過上述“有效連接”創(chuàng)造“價(jià)值紅利”是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的核心內(nèi)涵。2、產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展趨勢(shì)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)關(guān)注企業(yè)間以及產(chǎn)業(yè)鏈之間的有效連接和高效協(xié)同，即通過面向特定產(chǎn)業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)之間的系統(tǒng)連接，并在此基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)企業(yè)外向型經(jīng)營(yíng)要素和業(yè)務(wù)流程的重構(gòu)和高效協(xié)同，包括產(chǎn)品設(shè)計(jì)協(xié)同、購(gòu)銷計(jì)劃協(xié)同、產(chǎn)銷協(xié)同、物流協(xié)同、資金協(xié)同、結(jié)算協(xié)同、售后服務(wù)協(xié)同、單據(jù)協(xié)同和數(shù)據(jù)協(xié)同等。通過產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，產(chǎn)業(yè)鏈下游的“需求方”企業(yè)，可以獲得多樣化產(chǎn)品和服務(wù)的供給、定制化需求的滿足和高效精準(zhǔn)的商品交付。對(duì)于處于產(chǎn)業(yè)鏈上游的“供給方”企業(yè)，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)可以為其提供各種生產(chǎn)和營(yíng)銷要素的集約化、規(guī)?；氖褂煤陀行渲?。隨著產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)與產(chǎn)業(yè)實(shí)體的逐步融合，上游供給方企業(yè)能夠有效獲取下游客戶群體的需求變動(dòng)，從而調(diào)整采購(gòu)和生產(chǎn)計(jì)劃，形成柔性化的生產(chǎn)組織體系，改變傳統(tǒng)方式下粗放式生產(chǎn)導(dǎo)致的供需不匹配問題，有效降低中間庫(kù)存。此外，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)將打通生產(chǎn)、運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)和銷售服務(wù)等各環(huán)節(jié)，使得下游的消費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)和上游的生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)有效銜接，讓產(chǎn)品能夠從生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)直達(dá)用戶現(xiàn)場(chǎng)，消除原有模式下冗長(zhǎng)的流通環(huán)節(jié)，提升交易效率，降低物流成本。由于產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)所處行業(yè)的不同，在生產(chǎn)組織方式、經(jīng)營(yíng)管理方式、購(gòu)銷管理模式之間存在的差異，導(dǎo)致企業(yè)在基于產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的協(xié)同過程中存在結(jié)構(gòu)性不平衡。例如，由于生產(chǎn)周期不同而導(dǎo)致的銷售價(jià)格不確定、由于生產(chǎn)組織方式不同而導(dǎo)致的供需不匹配、由于購(gòu)銷管理模式不同而導(dǎo)致的信息不對(duì)稱等。產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)將逐步通過標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)字化、生態(tài)化和智能化的方式，有效融合并接入包括貿(mào)易、倉(cāng)儲(chǔ)、加工、配送等服務(wù)資源，消除上述產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)間在協(xié)同過程中存在的不確定、不匹配和不對(duì)稱痛點(diǎn)，使產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)在快速共享服務(wù)資源的同時(shí)實(shí)現(xiàn)高效協(xié)同，從而助力產(chǎn)業(yè)升級(jí)和價(jià)值鏈產(chǎn)業(yè)鏈重構(gòu)，最終實(shí)現(xiàn)資源配置有效、生產(chǎn)運(yùn)行有序、產(chǎn)業(yè)鏈運(yùn)作高效和生態(tài)協(xié)調(diào)發(fā)展。3、鋼鐵產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展趨勢(shì)與特征鋼鐵是工業(yè)制造的基礎(chǔ)原材料，中國(guó)鋼鐵行業(yè)近年來始終處于產(chǎn)能結(jié)構(gòu)性過剩和行業(yè)集中度偏低的狀態(tài)。因此，在供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的背景下，鋼鐵行業(yè)不僅需要在工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)從勞動(dòng)密集型向技術(shù)密集型轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)以“黑燈工廠”、“數(shù)字化車間”、“網(wǎng)絡(luò)型工廠”為特征的智能制造，達(dá)到“標(biāo)準(zhǔn)化、低成本、高效率、低排放”的高質(zhì)量發(fā)展標(biāo)準(zhǔn)，還需要在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，充分借助產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)與產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)的有效連接和高效協(xié)同，達(dá)到生產(chǎn)資源的高效利用、服務(wù)要素的有效配置、流程斷點(diǎn)的有機(jī)集成為特征的轉(zhuǎn)型升級(jí)要求。（1）鋼鐵產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展特征鋼鐵產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)以“平臺(tái)化運(yùn)營(yíng)”為特征，對(duì)鋼鐵產(chǎn)業(yè)的上下游企業(yè)的購(gòu)銷模式、產(chǎn)銷模式、定價(jià)模式、物流配送模式進(jìn)行重構(gòu)，建立比傳統(tǒng)價(jià)值鏈供應(yīng)鏈更直接、更迅捷的信息傳導(dǎo)機(jī)制，使產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)可以參與到鋼鐵企業(yè)的產(chǎn)品研發(fā)、產(chǎn)銷平衡、資源配置中去，實(shí)現(xiàn)鋼鐵行業(yè)與下游各個(gè)行業(yè)，包括基建、汽車、家電、工程機(jī)械等內(nèi)企業(yè)的“有效連接”。同時(shí)，鋼鐵產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)以“生態(tài)化協(xié)同”為特征，使得被高度片段化分割的貿(mào)易、倉(cāng)儲(chǔ)、加工、配送等產(chǎn)業(yè)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)的服務(wù)資源，以標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)字化、生態(tài)化、智能化的形態(tài)融入產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的生態(tài)體系，并形成價(jià)值網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)鋼鐵產(chǎn)業(yè)鏈上下游的高效協(xié)同。（2）鋼鐵產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢(shì)未來，鋼鐵產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)將驅(qū)動(dòng)傳統(tǒng)鋼鐵供應(yīng)鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)向數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化和智能化轉(zhuǎn)型。從連接方式上看，傳統(tǒng)鋼鐵供應(yīng)鏈主要以單點(diǎn)服務(wù)的方式，對(duì)接鋼廠、用鋼企業(yè)、貿(mào)易服務(wù)商、物流企業(yè)等客戶。鋼鐵產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)將由單點(diǎn)服務(wù)向產(chǎn)業(yè)鏈整體解決方案發(fā)展，通過集成化整合服務(wù)資源，打造鋼鐵生態(tài)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。從基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)上看，在歷史的鋼鐵物流布局中，傳統(tǒng)物流企業(yè)多以倉(cāng)儲(chǔ)網(wǎng)絡(luò)和運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)的重資產(chǎn)布局為主，鋼鐵產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)將促使傳統(tǒng)物流體系演化為以智能硬件設(shè)備為主的物流數(shù)據(jù)系統(tǒng)和物流信息中心。從商業(yè)模式上看，傳統(tǒng)鋼鐵供應(yīng)鏈企業(yè)多以通過提供交易、物流、資訊等服務(wù)為主，未來鋼鐵產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)將主要依靠平臺(tái)積累的數(shù)據(jù)以及平臺(tái)對(duì)數(shù)據(jù)的挖掘和使用能力，為用戶提供數(shù)字化和智能化解決方案，助力用戶高質(zhì)量發(fā)展。隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)深化結(jié)構(gòu)調(diào)整，經(jīng)濟(jì)發(fā)展質(zhì)量變革、效率變革和動(dòng)力變革持續(xù)推進(jìn)，鋼鐵行業(yè)將經(jīng)歷一個(gè)長(zhǎng)期去產(chǎn)能的過程，鋼鐵產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)在產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)中的滲透率仍然存在巨大增長(zhǎng)空間。隨著鋼鐵行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)訴求以及互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)能力的增強(qiáng)，鋼鐵產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)與產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)的融合度將顯著提升。同時(shí)，鋼鐵產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的發(fā)展也將遵循國(guó)家對(duì)于平臺(tái)經(jīng)濟(jì)反壟斷的相關(guān)法律要求，在多平臺(tái)的良性競(jìng)爭(zhēng)中共同營(yíng)造“和諧、共享、協(xié)同”的鋼鐵生態(tài)圈。行業(yè)進(jìn)入的主要壁壘鋼鐵領(lǐng)域的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)具有一定的特殊性和獨(dú)特性。鋼鐵生產(chǎn)工藝復(fù)雜、生產(chǎn)組織方式獨(dú)特，鋼材產(chǎn)品具有貨值高、體積大、重量高等特點(diǎn)，鋼材產(chǎn)品的貿(mào)易流通資金占用大、物流轉(zhuǎn)運(yùn)和加工配送的難度大。此外，鋼鐵產(chǎn)業(yè)鏈長(zhǎng)期處于集中度低、受行業(yè)周期性波動(dòng)影響大、信用體系不完善的狀態(tài)，產(chǎn)業(yè)鏈各段發(fā)展水平參差不齊，轉(zhuǎn)型升級(jí)的投入也較為欠缺。這些特殊性給產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的“有效連接”和“高效協(xié)同”帶來較高的難度，從另外一個(gè)方面來說，這也是行業(yè)新進(jìn)入者必須面臨的挑戰(zhàn)和壁壘。1、需要擁有一支對(duì)行業(yè)有深刻理解且有豐富實(shí)操經(jīng)驗(yàn)的團(tuán)隊(duì)鋼鐵工業(yè)是一個(gè)勞動(dòng)分工精細(xì)、工序協(xié)同緊密的行業(yè)，生產(chǎn)工藝復(fù)雜，涉及冶金、材料、化學(xué)、機(jī)械、電氣、自動(dòng)化等多個(gè)跨領(lǐng)域?qū)W科，鋼材產(chǎn)品應(yīng)用涉及幾乎所有工業(yè)門類。如果沒有一支對(duì)行業(yè)有著深刻理解并擁有豐富實(shí)操經(jīng)驗(yàn)的團(tuán)隊(duì)，就無法圍繞產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)的購(gòu)銷模式、產(chǎn)銷模式、定價(jià)模式、物流服務(wù)模式及關(guān)鍵環(huán)節(jié)進(jìn)行優(yōu)化甚至流程再造，并按照平臺(tái)化運(yùn)營(yíng)的方式，對(duì)傳統(tǒng)價(jià)值鏈供應(yīng)鏈進(jìn)行解構(gòu)和重構(gòu)；就只能停留在信息交互的服務(wù)層面，而不能按照生態(tài)化協(xié)同的方式，對(duì)產(chǎn)業(yè)鏈各個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)的服務(wù)要素按照標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)字化、生態(tài)化和智能化的方式進(jìn)行融合，促進(jìn)要素優(yōu)化配置，最大化創(chuàng)造協(xié)同價(jià)值。2、需要具備斷點(diǎn)集成和模式創(chuàng)新的能力產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的核心價(jià)值是通過有效連接實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)的高效協(xié)同。實(shí)際情況下，由于上下游企業(yè)在產(chǎn)品購(gòu)銷、倉(cāng)儲(chǔ)加工、物流配送、資金結(jié)算等諸多環(huán)節(jié)存在管理及服務(wù)差異而形成流程斷點(diǎn)，無法接入產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)而形成網(wǎng)絡(luò)協(xié)同效益。因此，企業(yè)在構(gòu)建產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的過程中，必須具備斷點(diǎn)集成的能力和實(shí)力。同時(shí)，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)企業(yè)還必須具備模式創(chuàng)新的能力，需要通過斷點(diǎn)集成和商業(yè)要素組合，改變傳統(tǒng)商業(yè)模式。例如，需要通過交易模式的創(chuàng)新，幫助按規(guī)模批量組織生產(chǎn)的流程型制造企業(yè)，在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的小批量銷售，進(jìn)而滿足下游用戶的零單采購(gòu)需求；需要通過定價(jià)模式的創(chuàng)新，幫助連續(xù)生產(chǎn)型的上游企業(yè)，在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上與下游用戶實(shí)現(xiàn)定價(jià)周期同步，進(jìn)而減少受季節(jié)性影響、供需波動(dòng)時(shí)的價(jià)格博弈；需要通過需求精準(zhǔn)預(yù)測(cè)，幫助上游企業(yè)實(shí)現(xiàn)基于預(yù)測(cè)的生產(chǎn)組織模式，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)提質(zhì)增效。3、需要具備對(duì)信息科技進(jìn)行場(chǎng)景應(yīng)用和集成創(chuàng)新的技術(shù)能力大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈、人工智能等新一代信息技術(shù)是互聯(lián)網(wǎng)得以發(fā)展的技術(shù)基礎(chǔ)。產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)需要將這些創(chuàng)新技術(shù)有效地與行業(yè)的特性、企業(yè)的特點(diǎn)、實(shí)際的場(chǎng)景有機(jī)地結(jié)合起來，從而支撐產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)面向行業(yè)、面向企業(yè)、面向場(chǎng)景的有效應(yīng)用。因此，行業(yè)新進(jìn)入者必須對(duì)新興信息科技有深度的研究，并結(jié)合行業(yè)應(yīng)用場(chǎng)景開展集成創(chuàng)新。4、必須具備能夠適應(yīng)“廣連接”和“深聯(lián)接”要求的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)作為促進(jìn)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)和高質(zhì)量發(fā)展的“基礎(chǔ)設(shè)施”，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)必須具備與產(chǎn)業(yè)鏈上下游各類企業(yè)及平臺(tái)進(jìn)行“廣連接”的技術(shù)條件，與產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)企業(yè)及平臺(tái)進(jìn)行“深聯(lián)接”的技術(shù)基礎(chǔ)。無論是“廣連接”還是“深聯(lián)接”，都需要產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)作為“產(chǎn)業(yè)級(jí)基礎(chǔ)設(shè)施”，實(shí)現(xiàn)與各企業(yè)的異構(gòu)系統(tǒng)或產(chǎn)業(yè)的異構(gòu)平臺(tái)進(jìn)行“異構(gòu)互聯(lián)”和“數(shù)據(jù)互通”。因此，是否具備擁有“異構(gòu)互聯(lián)”和“數(shù)據(jù)互通”特征，能夠適應(yīng)“廣連接”和“深聯(lián)接”要求的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，也是行業(yè)新進(jìn)入者面臨的挑戰(zhàn)。5、需要擁有大量的產(chǎn)業(yè)大數(shù)據(jù)并具備人工智能技術(shù)能力產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)是對(duì)傳統(tǒng)供應(yīng)鏈的價(jià)值重構(gòu)，不僅限于局部環(huán)節(jié)的流程再造和方式調(diào)整，更需從供應(yīng)鏈的全流程的高度對(duì)資源要素、服務(wù)要素、資金要素、技術(shù)要素、數(shù)據(jù)要素進(jìn)行有機(jī)融合，實(shí)現(xiàn)各類要素在不同場(chǎng)景下的高效配置。因此，是否擁有產(chǎn)業(yè)鏈上下游、產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)，是行業(yè)新進(jìn)入者能否從全局視角解構(gòu)傳統(tǒng)價(jià)值鏈供應(yīng)鏈的關(guān)鍵。同時(shí)，大量的產(chǎn)業(yè)鏈數(shù)據(jù)也對(duì)企業(yè)的大數(shù)據(jù)處理和人工智能的技術(shù)應(yīng)用提出了較高的要求。產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)需要能夠充分調(diào)動(dòng)大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)，為用戶提供有效的智能推薦、高效供需匹配、流程優(yōu)化等服務(wù)，從而重構(gòu)供應(yīng)鏈價(jià)值。6、需要擁有規(guī)?；蹆?yōu)勢(shì)和行業(yè)內(nèi)骨干企業(yè)支持產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)雖然在服務(wù)對(duì)象、應(yīng)用模式以及服務(wù)方式上有很大差異，卻同樣符合互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的基本規(guī)律，即隨著用戶規(guī)模的增加邊際成本會(huì)逐步降低，形成滾動(dòng)式地優(yōu)勢(shì)積累。因此，對(duì)于行業(yè)新進(jìn)入者而言，面臨著如何快速獲得有效流量并形成規(guī)模集聚優(yōu)勢(shì)的壁壘。此外，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)傳統(tǒng)供應(yīng)鏈的重構(gòu)意味著現(xiàn)有格局的改變。因此，是否能夠獲得行業(yè)內(nèi)骨干企業(yè)的大力支持，并使之成為產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的初期用戶，是行業(yè)新進(jìn)入者的必然挑戰(zhàn)。7、需要具備數(shù)智化、專業(yè)化產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)能力產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)作為新型基礎(chǔ)設(shè)施，優(yōu)化價(jià)值鏈供應(yīng)鏈各類要素配置，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)鏈上下游高效協(xié)同，因此對(duì)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)能力提出了很高的要求，需要產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)企業(yè)擁有一支專業(yè)化運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，能夠提供品類管理、客商管理、訂單管理、結(jié)算管理、物流管理等高效運(yùn)營(yíng)服務(wù)，同時(shí)通過運(yùn)營(yíng)能力沉淀，構(gòu)建形成數(shù)智化共享運(yùn)營(yíng)中臺(tái)，賦能傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，助力提升傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)管理質(zhì)量。因此，行業(yè)內(nèi)企業(yè)必須對(duì)價(jià)值鏈供應(yīng)鏈有深入研究和理解，并具備數(shù)智化、專業(yè)化運(yùn)營(yíng)能力。營(yíng)銷調(diào)研的類型及內(nèi)容（一）營(yíng)銷調(diào)研的類型市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研可根據(jù)不同的標(biāo)準(zhǔn)，劃分為不同的類型。如按調(diào)研時(shí)間可分為一次性調(diào)研、定期性調(diào)研、經(jīng)常性調(diào)研、臨時(shí)性調(diào)研；按調(diào)研目的可分為探測(cè)性調(diào)研、描述性調(diào)研和因果關(guān)系調(diào)研。1、探測(cè)性調(diào)研企業(yè)在情況不明時(shí)，為找出問題的癥結(jié)、明確進(jìn)一步調(diào)研的內(nèi)容和重點(diǎn)，需進(jìn)行非正式的初步調(diào)研，收集一些有關(guān)資料進(jìn)行分析。探測(cè)性調(diào)研研究的問題和范圍比較大，在研究方法上比較靈活，在調(diào)研過程中可根據(jù)情況隨時(shí)進(jìn)行調(diào)整。有些比較簡(jiǎn)單的問題，如果探測(cè)性調(diào)研已能弄清其來龍去脈，可不再做進(jìn)一步調(diào)研。2、描述性調(diào)研在已明確所要研究問題的內(nèi)容與重點(diǎn)后，通過詳細(xì)的調(diào)查和分析，對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的某個(gè)方面進(jìn)行客觀的描述，對(duì)已經(jīng)找出的問題作如實(shí)地反映和具體的回答。市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研一般要進(jìn)行實(shí)地調(diào)查，收集第一手資料，摸清問題的過去和現(xiàn)狀，進(jìn)行分析研究，尋求解決問題的辦法。描述性調(diào)研是市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研采用的一種類型。如某企業(yè)產(chǎn)品銷量下降，通過調(diào)研，查清主要原因是產(chǎn)品質(zhì)量差、售后服務(wù)不周到等，可將調(diào)研結(jié)果進(jìn)行描述，如實(shí)反映情況和問題，以利尋求對(duì)策。3、因果關(guān)系調(diào)研企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)存在許多引發(fā)性的關(guān)系，大多可以歸納為由變量表示的一些函數(shù)。這些，變量包括企業(yè)自身可以控制的產(chǎn)品產(chǎn)量、價(jià)格、促銷費(fèi)用等，也包括企業(yè)無法完全控制的產(chǎn)品銷售量、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局與供求關(guān)系等。描述性調(diào)研可以說明這些現(xiàn)象或變量之間存在相互關(guān)系，而因果關(guān)系調(diào)研則要在描述性調(diào)研的基礎(chǔ)上進(jìn)一步分析問題發(fā)生的因果關(guān)系，說明某個(gè)變量是否影響或決定著其他變量的變化，解釋和鑒別某種變量的變化受哪些因素的影響，以及各種影響因素的變化對(duì)變量產(chǎn)生影響的程度。（二）營(yíng)銷調(diào)研的內(nèi)容營(yíng)銷調(diào)研涉及營(yíng)銷活動(dòng)的各個(gè)方面，主要有產(chǎn)品、顧客、銷售和促銷調(diào)研等。1、產(chǎn)品調(diào)研產(chǎn)品調(diào)研包括對(duì)新產(chǎn)品設(shè)計(jì)、開發(fā)和試銷，對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品進(jìn)行改良，以及對(duì)目標(biāo)顧客在產(chǎn)品款式、性能、質(zhì)量、包裝等方面的偏好趨勢(shì)進(jìn)行預(yù)測(cè)。定價(jià)是產(chǎn)品銷售的必要因素，因此也需要對(duì)供求形勢(shì)及影響價(jià)格的其他因素的變化趨勢(shì)進(jìn)行調(diào)研。2、顧客調(diào)研顧客調(diào)研包括對(duì)消費(fèi)心理、消費(fèi)行為的特征進(jìn)行調(diào)查分析，研究社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、文化等因素對(duì)購(gòu)買決策的影響，確定這些因素的影響作用到底是發(fā)生在消費(fèi)環(huán)節(jié)、分配環(huán)節(jié)或是生產(chǎn)領(lǐng)域。此外，還要了解潛在顧客的需求情況（包括需要什么、需要多少、何時(shí)需要等）、影響需求的各因素變化的情況、消費(fèi)者的品牌偏好及對(duì)本企業(yè)產(chǎn)品的滿意3、銷售調(diào)研銷售調(diào)研包括對(duì)購(gòu)買行為的調(diào)查，即研究社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、文化、心理等因素對(duì)購(gòu)買決策的影響，也包括對(duì)企業(yè)銷售活動(dòng)進(jìn)行全面審查，如對(duì)銷售量、銷售范圍、分銷渠道等方面的調(diào)研，還有產(chǎn)品的市場(chǎng)潛量與銷售潛量以及市場(chǎng)占有率的變化情況，也都是銷售調(diào)研的內(nèi)容。銷售調(diào)研還應(yīng)該就本企業(yè)相對(duì)于主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)劣勢(shì)進(jìn)行評(píng)價(jià)。4、促銷調(diào)研促銷調(diào)研主要是對(duì)企業(yè)在產(chǎn)品或服務(wù)的促銷活動(dòng)中所采用的各種促銷方法的有效性進(jìn)行測(cè)試和評(píng)價(jià)。如廣告目標(biāo)、媒體影響力、廣告設(shè)計(jì)及其效果，公共關(guān)系的主要?jiǎng)幼骷靶Ч?，企業(yè)形象的設(shè)計(jì)和塑造等，都需要有目的地進(jìn)行調(diào)研。競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略選擇競(jìng)爭(zhēng)者的反應(yīng)模式、實(shí)力等特征決定了本公司競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略選擇。1、競(jìng)爭(zhēng)者反應(yīng)模式與競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略選擇競(jìng)爭(zhēng)者反應(yīng)模式指本公司對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者的攻擊戰(zhàn)略實(shí)施之后競(jìng)爭(zhēng)者的回應(yīng)方式。競(jìng)爭(zhēng)者常見的反應(yīng)模式有以下四種。（1）從容型競(jìng)爭(zhēng)者。從容型競(jìng)爭(zhēng)者指競(jìng)爭(zhēng)者對(duì)某些特定的攻擊行為沒有迅速反應(yīng)或強(qiáng)，烈反應(yīng)。這類競(jìng)爭(zhēng)者“從容不迫”的原因是多種多樣的。一是認(rèn)為自己的顧客忠誠(chéng)度高，不會(huì)轉(zhuǎn)換購(gòu)買。這類競(jìng)爭(zhēng)者通常實(shí)力強(qiáng)大，市場(chǎng)份額高，品牌知名度高，市場(chǎng)掌控能力強(qiáng)。對(duì)于其他同類企業(yè)可能不放在眼里，認(rèn)為小泥鰍掀不起大風(fēng)浪。企業(yè)選擇此類競(jìng)爭(zhēng)者作為攻擊對(duì)象，應(yīng)當(dāng)進(jìn)行投入產(chǎn)出分析，測(cè)定所投入的競(jìng)爭(zhēng)資金能否收到預(yù)期效果，能否吸引競(jìng)爭(zhēng)者顧客轉(zhuǎn)換購(gòu)買。如果競(jìng)爭(zhēng)者的顧客果真不會(huì)轉(zhuǎn)換購(gòu)買，則本公司的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略和策略就是無效或低效的，競(jìng)爭(zhēng)資金投入就是不值得的。二是競(jìng)爭(zhēng)者正在對(duì)該業(yè)務(wù)進(jìn)行收割榨取。競(jìng)爭(zhēng)者或者認(rèn)為該產(chǎn)品已經(jīng)處于衰退期，沒有大力發(fā)展的價(jià)值，沒有必要費(fèi)力地爭(zhēng)奪市場(chǎng)擴(kuò)大份額；或者正在進(jìn)行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移，減少甚至放棄該業(yè)務(wù)。因此，不打算繼續(xù)投入資金應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)，能銷多少就銷多少，能得多少利潤(rùn)就得多少利潤(rùn)。企業(yè)選擇這類競(jìng)爭(zhēng)者作為攻擊對(duì)象，首先要分析該業(yè)務(wù)是否已經(jīng)進(jìn)入衰退期，如果已經(jīng)進(jìn)入衰退期，本公司是否有必要投入資金爭(zhēng)奪市場(chǎng)擴(kuò)大份額？如果競(jìng)爭(zhēng)者是因?yàn)閼?zhàn)略轉(zhuǎn)移而不作反應(yīng)，則可以成為本公司乘虛而入搶占市場(chǎng)的有利時(shí)機(jī)，攻擊戰(zhàn)略就易于收到顯著效果。三是競(jìng)爭(zhēng)者反應(yīng)遲鈍，舉棋不定，對(duì)于受到攻擊之后的可能效果缺乏認(rèn)識(shí)，同時(shí)也缺乏做出迅速反應(yīng)或強(qiáng)烈反應(yīng)的條件，比如資金不足，等等。這類競(jìng)爭(zhēng)者的一般實(shí)力不強(qiáng)，市場(chǎng)開拓能力不強(qiáng)。選擇這類競(jìng)爭(zhēng)者作為攻擊對(duì)象易于取得顯著效果。（2）選擇型競(jìng)爭(zhēng)者。選擇型競(jìng)爭(zhēng)者指競(jìng)爭(zhēng)者只對(duì)某些類型的攻擊做出反應(yīng)，而對(duì)其他類型的攻擊無動(dòng)于衷。企業(yè)如果尚不具備與競(jìng)爭(zhēng)者正面決戰(zhàn)的實(shí)力，就應(yīng)當(dāng)分析競(jìng)爭(zhēng)者在哪些方面反應(yīng)敏感，在哪些方面反應(yīng)不敏感，以制定最為可行的攻擊戰(zhàn)略，避免引起競(jìng)爭(zhēng)者強(qiáng)烈反應(yīng)。（3）兇狠型競(jìng)爭(zhēng)者。兇狠型競(jìng)爭(zhēng)者指競(jìng)爭(zhēng)者對(duì)所有的攻擊行為都做出迅速而強(qiáng)烈的反應(yīng)。這類競(jìng)爭(zhēng)者意在警告其他企業(yè)最好停止任何攻擊。選擇這類競(jìng)爭(zhēng)者作為攻擊對(duì)象必須慎之又慎，除非本公司的實(shí)力遠(yuǎn)在競(jìng)爭(zhēng)者之上，有把握一舉擊潰而不畏懼它的兇猛反撲。否則，就會(huì)損失慘重或者兩敗俱傷。（4）隨機(jī)型競(jìng)爭(zhēng)者。指對(duì)競(jìng)爭(zhēng)攻擊的反應(yīng)具有隨機(jī)性，有無反應(yīng)和反應(yīng)強(qiáng)弱無法根據(jù)其以往的情況加以預(yù)測(cè)。此類競(jìng)爭(zhēng)者大多是實(shí)力弱小的企業(yè)。本公司在具備一定實(shí)力的條件下，選擇此類競(jìng)爭(zhēng)者作為進(jìn)攻對(duì)象易于取勝并實(shí)現(xiàn)預(yù)期效果。2、競(jìng)爭(zhēng)者的其他特征與競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略選擇企業(yè)要攻擊的競(jìng)爭(zhēng)者不外乎下列三類之一。（1）強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)者與弱競(jìng)爭(zhēng)者。攻擊弱競(jìng)爭(zhēng)者在提高市場(chǎng)占有率的每個(gè)百分點(diǎn)方面所耗費(fèi)的資金和時(shí)間較少，但能力提高和利潤(rùn)增加也較少。在自身實(shí)力強(qiáng)大的條件下，攻擊強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)者可以提高自己的生產(chǎn)、管理和促銷能力，更大幅度地?cái)U(kuò)大市場(chǎng)占有率和利潤(rùn)水平。（2）近競(jìng)爭(zhēng)者和遠(yuǎn)競(jìng)爭(zhēng)者。多數(shù)公司重視同近競(jìng)爭(zhēng)者對(duì)抗并力圖摧毀對(duì)方，但是競(jìng)爭(zhēng)勝利可能招來更難對(duì)付的競(jìng)爭(zhēng)者。美國(guó)的戰(zhàn)略研究專家波特舉了兩個(gè)毫無意義的“勝利”的例子：鮑希和隆巴公司曾積極同其他軟鏡頭生產(chǎn)商對(duì)抗并且取得了很大的成功，導(dǎo)致失敗者紛紛把資產(chǎn)賣給露華濃、強(qiáng)生和謝林一普洛夫等較大的公司，使自己面對(duì)更強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)者。一家橡膠特種用品生產(chǎn)商把另一家橡膠特種用品生產(chǎn)商當(dāng)作不共戴天的仇敵來攻擊并抽走股份，給這家公司造成很大損失，結(jié)果幾家大型輪胎公司的特種用品部門乘虛而入，很快打入了特種橡膠制品市場(chǎng)，傾銷產(chǎn)品。（3）“良性”競(jìng)爭(zhēng)者與“惡性”競(jìng)爭(zhēng)者。“良性”競(jìng)爭(zhēng)者的特點(diǎn)是：遵守行業(yè)規(guī)則；對(duì)行業(yè)增長(zhǎng)潛力提出切合實(shí)際的設(shè)想；按照成本合理定價(jià)；喜愛健全的行業(yè)，把自己限制在行業(yè)的某一部分或某一細(xì)分市場(chǎng)中；推動(dòng)他人降低成本，提高差異化；接受為他們的市場(chǎng)份額和利潤(rùn)規(guī)定的大致界限。“惡性”競(jìng)爭(zhēng)者的特點(diǎn)是：違反行業(yè)規(guī)則；企圖靠花錢而不，是靠努力去擴(kuò)大市場(chǎng)份額；敢于冒大風(fēng)險(xiǎn)；生產(chǎn)能力過剩仍然繼續(xù)投資。總之，他們打破了行業(yè)平衡。公司應(yīng)支持良性競(jìng)爭(zhēng)者，攻擊惡性競(jìng)爭(zhēng)者。更重要的是，競(jìng)爭(zhēng)者的存在會(huì)給公司帶來一些戰(zhàn)略利益，如增加總需求，導(dǎo)致產(chǎn)品更多的差別，為效率較低的生產(chǎn)者提供了成本保護(hù)傘，分?jǐn)偸袌?chǎng)開發(fā)成本，服務(wù)于吸引力不大的細(xì)分市場(chǎng)，減少了違背反托拉斯法的風(fēng)險(xiǎn)等。體驗(yàn)營(yíng)銷的主要原則1、適用適度體驗(yàn)式營(yíng)銷要求產(chǎn)品和服務(wù)具備一定的體驗(yàn)特性，顧客為獲得購(gòu)買和消費(fèi)過程中的“體驗(yàn)感覺”，往往不惜花費(fèi)較多的代價(jià)。應(yīng)該看到，中國(guó)經(jīng)濟(jì)和消費(fèi)水平與西方發(fā)達(dá)國(guó)家尚有一定差距，大多數(shù)消費(fèi)者雖然逐步從溫飽需要向感性需求發(fā)展，但還沒到可以為一個(gè)愉悅的體驗(yàn)而付出太多金錢的程度。在中國(guó)操作體驗(yàn)營(yíng)銷要把實(shí)質(zhì)的利益充分考慮進(jìn)去，讓消費(fèi)者進(jìn)行愉悅體驗(yàn)的同時(shí)獲得實(shí)質(zhì)的利益，營(yíng)銷活動(dòng)才更容易獲得成功。星巴克在中國(guó)難以大面積推廣，僅在上海等經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)城市獲得成功就可以證明這點(diǎn)。2、合理合法體驗(yàn)式營(yíng)銷能否被消費(fèi)者接受，與地域差異關(guān)系密切。各個(gè)國(guó)家和地區(qū)由于風(fēng)俗習(xí)慣和文化的不同，價(jià)值觀念和價(jià)值評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)也不同，評(píng)價(jià)的結(jié)果存在差異。因此，體驗(yàn)營(yíng)銷活動(dòng)的安排，必然適應(yīng)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的風(fēng)土人情，既富有新意，又合乎常理。同樣的道理，各個(gè)國(guó)家和地區(qū)的法律體系，如消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法、反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法、廣告法、商標(biāo)法、勞動(dòng)法、公司法、合同法等，既存在差別，又極其復(fù)雜，體驗(yàn)營(yíng)銷實(shí)施過程中，具體的操作環(huán)節(jié)和內(nèi)容，都應(yīng)該在國(guó)家政策和法律法規(guī)允許的范圍之內(nèi)。大數(shù)據(jù)與互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷互聯(lián)網(wǎng)是直復(fù)營(yíng)銷的重要載體，更是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代企業(yè)與顧客互動(dòng)的重要載體。互聯(lián)網(wǎng)具有跨時(shí)空、交互式、個(gè)性化、信息多樣化（文字、聲音、圖像）等特征，而且其成本較低，使得互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷（亦稱網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷或網(wǎng)上營(yíng)銷或在線營(yíng)銷）客觀地存在一種高效率的互動(dòng)關(guān)系。互聯(lián)網(wǎng)（包括移動(dòng)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)融合的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)）為營(yíng)銷者和消費(fèi)者提供了更好的互動(dòng)和個(gè)性化的機(jī)會(huì)。（一）大數(shù)據(jù)、移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)推動(dòng)了互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷1、大數(shù)據(jù)是互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的技術(shù)保障“大數(shù)據(jù)時(shí)代的預(yù)言家”、《大數(shù)據(jù)時(shí)代》的作者維克托?邁爾?舍恩伯格給出的解釋或許更易于理解，他認(rèn)為，“大數(shù)據(jù)”是指不用隨機(jī)分析法（抽樣調(diào)查）這樣的捷徑，而采用所有數(shù)據(jù)進(jìn)行分析處理；大數(shù)據(jù)并不是很大或者很多的數(shù)據(jù)，并不是一部分?jǐn)?shù)據(jù)樣本，而是針對(duì)某個(gè)現(xiàn)象或事項(xiàng)的所有數(shù)據(jù)。比如說關(guān)于一家企業(yè)的數(shù)據(jù)信息，除了企業(yè)名稱、法定代表人、注冊(cè)資本、經(jīng)營(yíng)范圍等基本信息外，還包括財(cái)務(wù)信息、經(jīng)營(yíng)信息、外部關(guān)聯(lián)關(guān)系、誠(chéng)信狀況等信息。大量、多維、立體、交織信息的匯集，就可以基于不同需求分析為不同主體提供數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。依照《大數(shù)據(jù)時(shí)代》的翻譯者、電子科技大學(xué)互聯(lián)網(wǎng)科學(xué)中心主任周濤教授的說法，“大數(shù)據(jù)”是“數(shù)據(jù)化”趨勢(shì)下的必然產(chǎn)，物。而數(shù)據(jù)化最核心的理念就是“一切都被記錄，一切都被數(shù)字化”。大數(shù)據(jù)不是一部分?jǐn)?shù)據(jù)樣本，而是關(guān)于某個(gè)現(xiàn)象的全部數(shù)據(jù)。對(duì)企業(yè)而言，理解大數(shù)據(jù)要重視其多樣化的形態(tài)和來源，發(fā)展對(duì)數(shù)據(jù)的深度分析能力，從而整合內(nèi)部和外部信息，融合業(yè)務(wù)資源和社交媒體，進(jìn)行準(zhǔn)確預(yù)測(cè)。從戰(zhàn)略思維視角來解釋，大數(shù)據(jù)不僅是一種技術(shù)，同時(shí)也是企業(yè)的管理思維和運(yùn)作范式。通過數(shù)據(jù)融合與分析挖掘，借以提升管理效率，開拓價(jià)值創(chuàng)造模式，它契合了互聯(lián)網(wǎng)的開放性、普惠性、個(gè)性化特征。大數(shù)據(jù)變革了需求發(fā)現(xiàn)機(jī)制提升了發(fā)現(xiàn)需求的能力；通過記錄顧客或客戶的消費(fèi)歷史、網(wǎng)頁(yè)瀏覽路徑、市場(chǎng)供需變動(dòng)、甚至客戶畫像（個(gè)人客戶畫像包括人口統(tǒng)計(jì)學(xué)特征、消費(fèi)能力數(shù)據(jù)、興趣數(shù)據(jù)、風(fēng)險(xiǎn)偏好等；企業(yè)客戶畫像包括企業(yè)的生產(chǎn)、流通、運(yùn)營(yíng)、財(cái)務(wù)、銷售和客戶數(shù)據(jù)、相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈上下游等數(shù)據(jù)）等，企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)能夠更加精準(zhǔn)、更有針對(duì)性。借助大數(shù)據(jù)能夠完成更精細(xì)的市場(chǎng)細(xì)分?；诖?，對(duì)不同客戶，企業(yè)能夠借助大數(shù)據(jù)對(duì)其進(jìn)行更精準(zhǔn)的營(yíng)銷以刺激需求。亦即，企業(yè)有針對(duì)性地面對(duì)不同類別的客戶選用不同推送方法，使得每一類顧客獲取到的是自己期望獲得的產(chǎn)品及相關(guān)信息，如此，相比全覆蓋的轟炸式營(yíng)銷，能夠減少顧客對(duì)促銷的抵觸感，提高營(yíng)銷效果。2、移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)助力互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷1991年英國(guó)物理學(xué)家TimBerners—Lee發(fā)明了萬維網(wǎng)，但他也許不會(huì)想到萬維網(wǎng)（wwW）如此迅速地推廣，并對(duì)這個(gè)世界產(chǎn)生前所未有的深刻影響。美國(guó)知名經(jīng)濟(jì)學(xué)家泰勒?考恩指出，“與電的發(fā)明不同，互聯(lián)網(wǎng)還未改變每個(gè)人的生活，但它已經(jīng)改變了許多人的生活，且將會(huì)對(duì)下一代產(chǎn)生更為強(qiáng)大的影響力，尤其有利于那些求知若渴的人、愿意去應(yīng)付那些由泛泛之交構(gòu)成的超大關(guān)系網(wǎng)的人、愿意以極快速度吸收信息的人”。4G是第四代移動(dòng)通信及其技術(shù)的簡(jiǎn)稱，是集3G與WLAN于一體并能夠傳輸高質(zhì)量，視頻圖像且圖像傳輸質(zhì)量與高清晰度電視不相上下的技術(shù)產(chǎn)品。與3G相比，通信速度更快、網(wǎng)絡(luò)頻譜更寬、通信更加靈活、智能性能更高、兼容性能更平滑、提供更多增值服務(wù)、實(shí)現(xiàn)更高質(zhì)量的多媒體通信、頻率使用效率更高、通信費(fèi)用更加便宜。4G網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)帶動(dòng)了4G手機(jī)用戶的迅速增加。運(yùn)營(yíng)商的網(wǎng)絡(luò)能力有了顯著提升，消費(fèi)者的通信體驗(yàn)大大改善。4G網(wǎng)絡(luò)將移動(dòng)上網(wǎng)的速度提升到100Mbps，已經(jīng)達(dá)到了部分用戶家庭中固定寬帶的速率，使得人們能夠在手機(jī)上體驗(yàn)到更快的網(wǎng)絡(luò)訪問速度。在沒有WiFi的時(shí)候，4G網(wǎng)絡(luò)可以起到很好的替代作用。4G網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用大大提升了信息交換效率?？傊?，互聯(lián)網(wǎng)特別是移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的廣泛應(yīng)用，為互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的實(shí)現(xiàn)提供了可能，主要原因是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)更好地滿足了顧客的時(shí)間碎片化的便利性需求?？梢哉f，互聯(lián)網(wǎng)特別是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)是互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的技術(shù)基礎(chǔ)。（二）官網(wǎng)自營(yíng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷（習(xí)慣性稱謂，在此章實(shí)際是互聯(lián)網(wǎng)促銷）有很多形式，如官網(wǎng)自營(yíng)、微博營(yíng)銷、微信營(yíng)銷、搜索引擎營(yíng)銷、視頻營(yíng)銷等。當(dāng)然，不同分類下的稱為也不盡相同，有的還有內(nèi)容上的交叉。無論哪一種形式，都具有傳播與促銷的功能，有的還有直接提供服務(wù)的作用。官網(wǎng)上自營(yíng)是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)傳遞信息的直接渠道。不難理解，官方網(wǎng)站是體現(xiàn)主辦者意志想法，企業(yè)信息公開，專用、權(quán)威和公開性質(zhì)的一種網(wǎng)站，人們也常將其作為了解企業(yè)信息的首選方式。官網(wǎng)自營(yíng)可以充分利用企業(yè)原有品牌影響力，官網(wǎng)的權(quán)威性給自身品牌背書。因此，企業(yè)在官網(wǎng)（PC端、移動(dòng)端）開通互聯(lián)網(wǎng)通道、發(fā)布品牌及產(chǎn)品信息、提供官方應(yīng)用程序下載、設(shè)立產(chǎn)品論壇等，目的就是充分利用官網(wǎng)的公信力和吸引力，形成自營(yíng)渠道，實(shí)現(xiàn)銷售產(chǎn)品或服務(wù)的目的。在自有業(yè)務(wù)平臺(tái)（即官網(wǎng)）上傳播品牌及業(yè)務(wù)，這是非常普遍的常態(tài)傳播形式。同理，在相關(guān)管理部門許可的前提條件下，線下場(chǎng)景中也有在企業(yè)辦公大樓上豎起廣告牌的情形。只是線上的廣告制作成本更低，甚至有時(shí)是零成本。（三）微博營(yíng)銷作為一種新興媒體，微博進(jìn)入門檻較低，它融合了傳統(tǒng)媒體、網(wǎng)絡(luò)媒體、手機(jī)媒體的功能于一身，具有強(qiáng)勁的傳播優(yōu)勢(shì)：便攜、即時(shí)、快速、互動(dòng)性強(qiáng)，傳播具有“裂變性”，有價(jià)值的信息會(huì)在短時(shí)間內(nèi)得到關(guān)注，并迅速傳播開來。有研究表明，一種傳播媒體普及到5000萬人，收音機(jī)用了38年，電視用了13年，互聯(lián)網(wǎng)用了4年，而微博只用了14個(gè)月。微博基于公開平臺(tái)架構(gòu)，允許用戶創(chuàng)作和發(fā)布信息并附加多媒體內(nèi)容，還可以幫助用戶獲得大量的內(nèi)生和第三方開發(fā)的應(yīng)用。加之微博營(yíng)銷的成本投入少、互動(dòng)性強(qiáng)、傳播速度快等特點(diǎn)，已成為企業(yè)特別是中小企業(yè)產(chǎn)品發(fā)布、促銷信息傳播、活動(dòng)公告宣傳、危機(jī)公關(guān)處理的首選平臺(tái)，最終發(fā)展成為企業(yè)的自媒體。以新浪微博為例，截至2013年8月2日，其認(rèn)證的企業(yè)微博近32萬家2。2013年8月5日新浪與擁有900萬家淘寶商戶的阿里巴巴共同推出的新浪微博淘寶版，則使得微博這一營(yíng)銷模式發(fā)揮到了當(dāng)時(shí)的極致，表現(xiàn)為當(dāng)用戶賬戶綁定后，微博用戶可直接登錄淘寶平臺(tái)完成交易、支付等功能，實(shí)現(xiàn)新浪微博與淘寶賬戶互通，用戶在綁定后可以用一方賬號(hào)登錄另外一方的業(yè)務(wù)，大大減少在兩個(gè)平臺(tái)登錄切換的成本，讓購(gòu)物和信息分享更為方便快捷。新浪微博積極推動(dòng)用戶基數(shù)增長(zhǎng)，提升用戶活躍度，加強(qiáng)移動(dòng)端變現(xiàn)，優(yōu)化廣告產(chǎn)品以求從各個(gè)維度更好地服務(wù)持續(xù)增長(zhǎng)的客戶群體。微博的廣告和營(yíng)銷業(yè)務(wù)繼續(xù)保持強(qiáng)勁勢(shì)頭。（四）微信營(yíng)銷毫不夸張地說，微信的出現(xiàn)相當(dāng)程度地改變了人們的生活方式。在今天的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，微信用戶的使用頻率和用戶黏性遠(yuǎn)高于其他社交平臺(tái)，因此，企業(yè)也有必要選擇并利用好這樣的工具實(shí)現(xiàn)有效的傳播。微博最大的營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)是其粉絲形成的廣度，而微信的優(yōu)勢(shì)在于其點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的溝通深度。相比微博而言，微信是個(gè)相對(duì)封閉的環(huán)境。也正因?yàn)槲⑿艑⒂脩糁糜谑烊岁P(guān)系中，在微信中所產(chǎn)生信息的關(guān)注度比微博要高得多，尤其是在朋友圈被大量轉(zhuǎn)發(fā)的文章往往能實(shí)現(xiàn)非常高的閱讀量。微信與微博并不矛盾，并且可以聯(lián)動(dòng)、整合。1、微信營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)微信營(yíng)銷是指企業(yè)借助微信功能，通過提供用戶需要的信息，推廣自己的產(chǎn)品，從而實(shí)現(xiàn)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的營(yíng)銷。（1）潛在客戶數(shù)量多。微信的快速的技術(shù)迭代，功能越來越強(qiáng)大，給用戶帶來的越來越多的便利和實(shí)用性，使其成為眾多商家和企業(yè)潛在客戶的聚集地，且微信的用戶數(shù)量還在不斷地攀升。至2016年年底，微信的月活躍用戶正式超越了，在用戶數(shù)字上，微信成為名副其實(shí)的騰訊第一大平臺(tái)?？梢灶A(yù)見，8億多微信用戶的背后蘊(yùn)藏著巨大的潛在客戶、市場(chǎng)容量大。（2）營(yíng)銷成本低廉。傳統(tǒng)的營(yíng)銷推廣多在線下，成本固然較高；而微信是一種軟件，且使用是免費(fèi)的。也就是說，微信從注冊(cè)、開通，到使用各種功能都不收取費(fèi)用，只是在使用微信時(shí)產(chǎn)生的上網(wǎng)流量由網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商收取比較低廉的流量費(fèi)。如此，企業(yè)通過微信開展的微信營(yíng)銷活動(dòng)的成本自然也是非常低的。（3）營(yíng)銷信息到達(dá)率高。如果在微博上發(fā)布的信息，發(fā)布者無從知曉他（她）的粉絲是否真正收到、閱讀了的信息。微信則不同。由于每一條信息都是以推送通知的形式發(fā)出，企業(yè)所發(fā)布的每一條的信息都會(huì)送達(dá)訂閱用戶手中，到達(dá)率幾乎是100%，信息傳播到達(dá)率高于微博。（4）精準(zhǔn)營(yíng)銷。微信公眾賬號(hào)能夠通過后臺(tái)的用戶分組和地域控制等手段對(duì)用戶進(jìn)行多樣化分類，有利于準(zhǔn)確發(fā)現(xiàn)用戶（顧客）需求，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)的信息推送，包括推送信息的方式、推送信息的內(nèi)容等。（5）營(yíng)銷方式多元化。微信不僅支持文字，還支持語音以及混合文本編輯，普通的微信公眾賬號(hào)就可以群發(fā)文字、圖片、語音三個(gè)類別的內(nèi)容。而經(jīng)過認(rèn)證的微信公眾賬號(hào)，會(huì)有更高的權(quán)限，能推送更漂亮、更能體現(xiàn)企業(yè)意愿的圖文組合信息。圖文并茂，并輔之以有特色的語音和視頻，比較容易拉近企業(yè)與用戶（顧客）的距離，使?fàn)I銷活動(dòng)變得更生動(dòng)、更有趣、更有效。（6）營(yíng)銷方式人性化。微信的功能可以實(shí)現(xiàn)用戶許可式選擇和接受，由此，微信公眾賬號(hào)的內(nèi)容推送既可以是企業(yè)主動(dòng)推送，也可以把接收信息的權(quán)力交給用戶，讓用戶自己選擇自己感興趣的內(nèi)容，如回復(fù)某個(gè)關(guān)鍵詞可以看到相關(guān)的內(nèi)容等。這種親民而不擾民的設(shè)計(jì)，使得企業(yè)的微信營(yíng)銷過程更具有人性化。2、微信公眾號(hào)營(yíng)銷微信營(yíng)銷的方式有很多，有以建立并維系客戶關(guān)系為目的、發(fā)揮漂流瓶、查看附近的人、二維碼掃描等微信功能的微信營(yíng)銷，也有利用開放平臺(tái)、語音信息等功能進(jìn)行內(nèi)容推送、創(chuàng)意執(zhí)行的微信營(yíng)銷，還有直接在公眾平臺(tái)上營(yíng)造品牌及產(chǎn)品信息傳遞生態(tài)鏈的微信營(yíng)銷。結(jié)合本章目的，主要有微信公眾號(hào)營(yíng)銷和微信群營(yíng)銷兩類。必須提及的是，微信的公眾平臺(tái)功能較好地彌補(bǔ)了微信的封閉性，也讓微信不止停留在社交的層面，可以作為一個(gè)有效的傳播工具。對(duì)于公眾平臺(tái)來說，信息主要以推送的形式傳達(dá)，是一種一點(diǎn)對(duì)多點(diǎn)的傳播，傳播廣泛。針對(duì)微信公眾號(hào)，騰訊分別提供了三種類型的公眾號(hào)，分別是服務(wù)號(hào)（主要偏于提供服務(wù)，類似銀行、114、提供服務(wù)查詢，認(rèn)證前后都是每個(gè)月可群發(fā)4條消息）、訂閱號(hào)（主要偏于為用戶傳達(dá)資訊，類似報(bào)紙雜志，認(rèn)證前后都是每天只可以群發(fā)一條消息）和企業(yè)號(hào)（主要用于公司內(nèi)部通信使用）。根據(jù)業(yè)務(wù)屬性，企業(yè)可以選擇申請(qǐng)不同種類的微信公眾號(hào)，如果選擇運(yùn)營(yíng)得當(dāng)，可以很好地發(fā)揮傳播與溝通的渠道效應(yīng)。3、微信群營(yíng)銷除了微信公眾賬號(hào)外，微信的另一傳播依托對(duì)象就是微信群（類似QQ群）。如，熱度非常高的微信講座也是非常好的一種宣傳方式，借由一些公益性質(zhì)的講座活動(dòng)，將高質(zhì)量的用戶吸引到同一個(gè)微信群中，增加企業(yè)直接接觸目標(biāo)用戶的機(jī)會(huì)，可以說是一種性價(jià)比非常高的傳播方式。（五）搜索引擎營(yíng)銷搜索引擎在幫助企業(yè)從浩瀚如煙的海量網(wǎng)民中挖掘潛在顧客具有重要作用。潛在顧客主動(dòng)查詢，通過搜索關(guān)鍵詞反映顧客需求，搜索引擎根據(jù)客戶需求給出相應(yīng)的結(jié)果，有效地增加網(wǎng)站流量、促進(jìn)企業(yè)銷售及推廣、提高品牌知曉率。搜索引擎的直接作用和間接作用均不可小覷。1、搜索引擎及其營(yíng)銷意義搜索引擎，搜索的并不是所有數(shù)據(jù)，而是一些事先整理好的網(wǎng)頁(yè)索引數(shù)據(jù)庫(kù)，但是這些數(shù)據(jù)也是片斷性地和網(wǎng)頁(yè)文字相匹配的。簡(jiǎn)言之，搜索引擎指的是收集了互聯(lián)網(wǎng)上眾多網(wǎng)頁(yè)并對(duì)網(wǎng)頁(yè)中的每一個(gè)字進(jìn)行索引，從而建立索引數(shù)據(jù)庫(kù)。當(dāng)某個(gè)用戶在搜索框中輸入并搜索某個(gè)關(guān)鍵詞的時(shí)候，網(wǎng)頁(yè)中包含的該關(guān)鍵詞的網(wǎng)頁(yè)就都會(huì)被作為搜索結(jié)果搜索出來，經(jīng)過復(fù)雜的算法進(jìn)行有序的排列后，這些結(jié)果就按照與搜索關(guān)鍵詞的相關(guān)度的匹配性，依次排列并展示出來。百度、谷歌、360搜搜、雅虎等都已經(jīng)成為我們熟知的搜索引擎