優(yōu)秀銷售年終總結有感范本10篇

—優(yōu)秀銷售年終總結有感范本10篇寫好工作總結是非常重要的，可以起到承上啟下的作用，不僅總結能幫忙我們理順學問結構，突出重點，突出難點，在總結的過程中還幫忙我們穩(wěn)固學問點和技術難點，下面給大家?guī)黻P于優(yōu)秀銷售年終總結有感，希望會對大家的工作與學習有所幫忙。優(yōu)秀銷售年終總結有感1光陰荏苒，我到X公司X店已近兩個月的時間，回憶這段的工作，在各位領導和同事的支持與幫忙下，我如今已能很快地勝任工作，根據公司上級下達的要求和任務，認真做好自己的本職工作，完成銷售任務。我最初在X店上班，因工作需要公司調我在X附近軍區(qū)服務社做手機銷售。在新的工作和環(huán)境和要求下，我在工作模式上有了新的方法，技術和也得到了提升，而且在工作方式上也有了較大的轉變。先將我近期工作簡潔地總結如下。一、遵守職業(yè)道德我覺得，無論什么工作，遵守職業(yè)道德是能勝任工作的根本前提；是能做好工作的關鍵。在工作中，我嚴格遵守公司的各項紀律制度，做好了自己的本職工作，把一點一滴的小事做好，把一分一秒的時間都抓牢，從我做起，從小事做起，從如今做起，才能每天都不同的進步。要做好這份工作不僅需要熟識每個手機產品的相關學問、流利的，更需要一份良好的心態(tài)，要有耐煩、愛心、細心，認真對待每一位顧客，不管他來自何處、身處何職，都要對他們的要求做到認真負責，盡我所能，為他們做出奉獻。顧客少時耐煩的跟顧客講解，依據不同的顧客選擇他們所需要的手機，讓他們滿意；顧客多時，做好兼顧工作對每位顧客都做好關懷服務，每個環(huán)節(jié)都不能松懈。讓客戶等候時也感受到我的真誠，不斷熟識業(yè)務，這樣才能提高服務效率。店里每次進回了新的機型我都會利用其它的時間盡快了解摸索這些新手機的各方面的功能與參數，這樣面對顧客時也能夠了如直掌地對用戶介紹這些手機，才能從中不斷提高自己的業(yè)務力量手機工作總結。二、有效的團隊工作也可以提高工作效率為此，在工作中我不光自己努力工作，同時也和同事之間也相處融洽。在工作中除了互習，借簽對方的特長，學為已用。經過工作的一年時間不斷充實豐富學習，我也常常不斷地總結思索，也獲得了很多心得與體會。平常也不斷自我學習自我完善。從中也不斷自我總結，這樣才能把生活與工作都改善得越來越好，由于工作中，總會接觸到新東西，總結也很重要，下班時間，也會不斷充電思索與總結，才能讓自己業(yè)務工作有更多的了解與感悟。由于社會進展，行業(yè)競爭劇烈，我感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、力量還是有限的，所以總是不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習，向四周領導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己還是有肯定的進步。經過不斷學習，不斷積累，沉著處理日常工作中顯現的各類問題，保證了本崗位工作的正常進行，以正確看法對待工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去，主動提高自身素養(yǎng)，爭取工作的主動性，從而具備了較強的專業(yè)心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。在以后的工作中，我仍將不斷完善自身的缺乏，將工作的不斷進取、提高銷售業(yè)績作為我孜孜不倦追求的目標，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為公司做出更多的奉獻。優(yōu)秀銷售年終總結有感2又是一年結束時，這一年我們汽車銷量都得到了很大提升，在我們總經理英明帶著下達成今年的銷售業(yè)績目標，完成了20X年的任務。如今簡潔總結：一、找準銷售客戶如今買車的人許多，有巨大的市場，但是要把汽車銷售出去，還需要我們共同努力，首先就要把客戶找準，我們選擇的目標人群必需是需要車的人群，比方像同學群體就不是我們銷售的主要群體，許多同學雖然有銷售欲望卻沒有銷售力量，我們銷售的對象是必需要有購置力量的人，只有這樣的人才能夠成為我們真正的客戶，也是我們需要關注的客戶，我們重點銷售的對象是一些有身份有經濟實力的人，比方一些企業(yè)老板，勝利人士，公司高管之類的，這些是我們的消費群體，在選擇這些客戶的時分要想方法獲得他們的聯系電話讓他們對我們的產品感愛好，讓他們有購置欲望，這也是我們銷售人員需要做的，的方法就是把他們邀約到我們的汽車城來參觀挑選，讓他們對我們的產品有一個具體的了解，直接在線上達成協(xié)議的很少，對于許多人來說購置一輛車不是一件小事，必需要謹慎考慮，要看到詳細的車才能下定決心，當然在消費者來選車的時分不光光是一個人往往是多個人一起來，這時要找準誰是主要的決策人，只有讓決策人同意才能夠達成交易。所以許多時分需要的不只是力量，還要有才智。二、擴大宣傳渠道再香的桂花也需要清風的吹拂才能讓十里之內的人明白它的花香，好酒也怕巷子深，當今各色汽車充滿經常，已經把整個經常完全覆蓋，想要讓我們的汽車更加有實力，出來車子本身的質量還要做好宣傳工作，在我們銷售人員我們的銷售手段和公司的廣告比起來還是有肯定差距的，但是我常常會把自己的消息通過微好友圈發(fā)個其他所客戶，不管是潛在客戶還是合作客戶都是我宣傳的對象，這不但能夠給我造勢，更能給我提供更多的客戶，客戶看我更新的內容也都非常想了解我們產品的信息，只要他想買就肯定有需求，有需求就肯定會購置我們要做的就是要讓他們在最短的時間購置，這也是我們工作的意義。三、做好售后服務作為銷售我們同樣也需要關注售后服務，雖然我們不是做售后的，但是我在工作中常常遇到合作客戶對車子的售后有所不滿需要我的幫忙，假如我不搭理也是可以的，但是這樣做并不適宜，由于這樣會對我們銷售有很大的影響，每一個客戶都有一個圈子，都有很大一部分人會受到其影響假如不去完成客戶的希望只會讓客戶絕望，從而讓我們的工作不好做，但是能夠常常幫忙客戶這能夠讓我們的客戶幫忙我們宣傳，從而得到更多的客戶。經過了一年勞碌緊急的工作，我也從中總結出了許多道理，對待客戶肯定要好，要前后全都，讓客戶放心安心而不是讓客戶擔憂。在以后的工作中我會連續(xù)努力，更上一層樓。優(yōu)秀銷售年終總結有感3回憶走過的一年，全部的閱歷都化作一段完善的回憶，結合自身工作崗位，一年來取得了部分成果，但也還存在必需的缺乏。在我行進行網點轉型，提升服務質量，強化網點營銷。我們支行從人員配置進行了部分調整，布置了低柜銷售人員，個人理財業(yè)務得到初步的進展，開頭嘗試向中高端客戶供應專業(yè)化個人投資理財綜合服務。我也從低柜調整到理財室從事個人理財業(yè)務。雖然在工作中遇到諸多的困難和問題。可是，在分行個金部理財中心的指導下、支行領導高度重視下，建設隊伍、培育人才、抓業(yè)務進展、以新產品拓展市場，加大營銷工作。以下是20X年度個人工作總結報告：一、20X年詳細工作總結：客戶維系、挖掘、管理、個人產品銷售工作：1、抓基礎工作，做好銷售工作方案，挖掘理財客戶群；經過前臺柜臺輸送，運用銀掌柜crm系統(tǒng)，重點進展vip客戶，新增vip貴來賓戶。2、進一步搜集完善客戶基礎資料，運用銀掌柜crm系統(tǒng)將客戶關系管理，資金管理，投資搭配管理融合在一齊，建立了部分客戶信息。在了解客戶根本信息對客戶進行分類維系的同時。進行各種產品銷售，進取營銷取得了一些成效。3、強化了宣傳，經過報社、移動信息，展版張貼，led橫幅等方式傳遞信息，起到一些效果。4、結合市場客戶投資理財需求，根據上級行工作部署進一步推動新產品上市，如人民幣周末理財、平穩(wěn)回報系列、中銀進取搏弈理財等、以及貴金屬的銷售。自身培訓與學習情景：在省分行的高度重視下，今年三月份經過全省對個人客戶經理經過選拔和內部考核后，脫產參與理解西南財大afp資格正規(guī)課程培訓。在自身的努力學習下，今年7月經過了全國組織的afp金融理財師資格認證考試，并于10月取得資格證書；經過afp系統(tǒng)標準培訓，經過本階段的學習后，提升了自我素養(yǎng)，在工作中，作為銀行的職員，在為客戶做投資理財方案時，依據不一樣的客戶，恰當地配置各種金融產品，把為客戶制造的投資回報作為自我的工作目標。能將所學學問轉化為服務客戶的本領，結合我行實際情景參與it藍圖培訓，不斷提高自我業(yè)務本領二、存在的缺乏：盡管我行理財業(yè)務已得到初步進展，但由于理財業(yè)務開展起步較晚，起點較低，使得理財業(yè)務進展存在規(guī)模較小，與同業(yè)比擬存在較大差距，存在人員缺乏、素養(yǎng)不高、管理未配套等問題。目前，我行為擴大中間業(yè)務收入，僅僅在進展代理保險，代售基金是遠遠不夠的，產品有待更豐富，理財渠道有待拓展，我行的特色產品：會聚寶，外匯寶，紙黃金，人民幣博弈等很多特色理財品種還沒完全推廣開（受營銷人員，業(yè)務素養(yǎng)等方面的制約）缺少專業(yè)性理財。缺乏處：1、基礎理財客戶群（中、高端客戶）較少，對客戶信息資料了解不全（地址、號碼、愛好愛好）缺少對客戶的維護。2、營銷力度薄弱，需要團隊協(xié)作強化營銷，沒有充足發(fā)揮個人本領。3、業(yè)務流程有待梳理整合，優(yōu)化服務提高服務質量，多渠道從前臺向理財室輸送客戶信息。三、來年工作計劃1、在穩(wěn)固已取得的成果基礎上，了解把握個人理財業(yè)務市場，應對同業(yè)競爭，進快快速進展我行的理財業(yè)務。2、不斷強化素養(yǎng)培育，作好自學及參與培訓；進一步提高業(yè)務水平。3、加大營銷力度推動各工程標工作，有效的重點放在客戶量的增長。4、結合我行工作實際強化學習，做好it藍圖新系統(tǒng)上線工作，做好20X年個人工作方案。優(yōu)秀銷售年終總結有感4光陰荏苒，20X年很快就要過去了，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千。回首望望走過的一年，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)績，但也算閱歷了一段不平凡的考驗和磨礪。以下是我的工作總結。一、工作方面在工作上，圍繞公司的中心工作，對比相關標準，嚴以律己，較好的完成各項工作任務。在沒有進公司之前我是一個沒有銷售經驗缺乏專業(yè)學問的人，僅憑對銷售的熱忱，到公司之后，一切以零開頭，一邊學習產品學問，結合銷售學習，通過不斷學習和努力，收取同行之間的信息和積累市場經驗。這段時間，在公司領導的關懷支持下，我認真以崗位職責要求，以飽滿的熱忱投入到工作中去，以虛心的看法虛心向其他同行學習，開括創(chuàng)新，扎實工作，轉變思想，主動投入到實踐中去，非常感謝領導的支持與關懷。二、存在的缺失對市場了解得不夠深化，主要是冬裝的備貨不按時，沒有細心留意天氣突變，以至于引起一連串的反應，令業(yè)績位能到達狀態(tài)。一年來我做了肯定的工作但跟領導的要求還有不少差距，專柜的紀律管理執(zhí)行力不夠，影響整個買場形象。服裝區(qū)的沒資料的舊商品的處理問題沒能夠得到合理的處理看法。有時分看問題看得不夠通徹，簡單把問題抱負化，簡單導致和本質情況產生一些偏差。三、部門工作銷售工作最根本的會員信息維護，信息反應，一些老會員積分轉新卡未轉入等等導致許多顧客未能按時得到一些優(yōu)待活動信息。門店也常收到顧客投訴舊積分未轉新卡。溝通不夠深化。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能夠把我們的產品的情況非常清楚的傳達給客戶，了解客戶的真正想發(fā)和意圖，對客戶提出的某個建議不能做出快速的反應，老員工的流失，新員工的專業(yè)學問有待強化。四、明年方案建立一支熟識產品，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。人才是企業(yè)最珍貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源與有一個好的銷售人員，建立一支具有合作精神的銷售團隊企業(yè)的根本。完善會員制定，建立一套明確的專人管理方法。銷售目標：以每月區(qū)域目標，每日的銷售目標分配到個個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。我認為公司明年的進展與員工綜合素養(yǎng)，公司的指導方針，團隊的建設是分不開的，提高執(zhí)行力的標準。新的一年里我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。明年會有更多的時機和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實實，目光不能只限于自身四周的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的進展。我也會向其它同事學習，取長補短，互相溝通好的工作經驗，共同進步。優(yōu)秀銷售年終總結有感5自從我20X年參加X公司以來也有一年的時間了。在這一年的工作中，我不斷的挑戰(zhàn)自我，對工作兢兢業(yè)業(yè)，嚴格遵守商場的規(guī)章制度，在實踐中磨練了工作力量，使我的業(yè)務水平有了較大的提高。我深知工作中的進步與大家的幫忙是分布開的，而且得到了商場領導的高度認可，在20X年的X月讓我擔任柜長一職，這是對我工作的肯定。回首自己一年愛閱歷的風雨路程，我做出如下工作總結：一、品德素養(yǎng)修養(yǎng)及職業(yè)道德通過報紙，書籍，雜志的不斷學習使自己愛崗敬業(yè)，具有劇烈的責任感和事業(yè)心，工作看法端正，認真負責，強化專業(yè)學問的學習，使自己不斷的充電，這是銷售X信念的源泉。二、工作質量成果，效益和奉獻保質保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了許多東西，也錘煉了自己，經過不懈的努力，是自己的工作業(yè)績有了長足的提高。三、工作中的經驗銷售是一門藝術，作為珠寶銷售員，要講求語言的技巧，讓顧客買到滿意的珠寶應當時辰考慮的幾個方面：1.詢問，微笑服務是關鍵，人為的制造一個輕松快樂的購物環(huán)境。2.充足展現珠寶飾品，由于多數顧客對珠寶學問缺乏了解，因此對珠寶首飾的展現非常重要，顧客對珠寶首飾的了解越多購置后的滿意感越劇烈，常言道；“滿意”是顧客的廣告。3.促進成交，由于珠寶首飾價值相對較高，因此，顧客在最終成交前壓力重重，所以要營業(yè)員實行分心的方法減輕顧客的壓力。4.熟識珠寶的佩戴，保養(yǎng)，運用，產地，質量。5.售后服務，當顧客購置后營業(yè)員的工作并沒有結束，應當具體介紹佩戴與保養(yǎng)學問，最終說一些祝愿的話是顧客的心情愉快。增進與顧客的感情，期望二次消費的發(fā)生。6.抓住每一次銷售的時機，以的精神狀態(tài)等候顧客的到來，注意自己的外表，穿著要潔凈得體，每天堅持化裝。四、工作中的缺乏和努力方向總結一年來的工作，盡管有不小的進步，但還是有許多改進與缺乏的地方。比方，對珠寶首飾的了解還不夠，還要強化學習，自己的銷售技巧還應當提高，也需要學習這方面的學問，借鑒他人勝利的經驗很重要。有時分銷售不好思想就消極，這是要不得地，消極思想是銷售的敵人。對銷售失利后的總結不夠，每一次銷售失利都有它的原因，比方對顧客推舉的珠寶是否符合顧客的需要，對顧客的看法是否僵硬造成顧客的不滿意。對顧客是否充足的展現了珠寶首飾？等等這些都需要想一想。作為一個柜長，就像一個帶兵打仗的班長，沖在第一線影響，感染成員很重要，作為柜長首先要起到表率，模范帶頭作用，一個柜臺就是一個集體，充足的團結才能釋放能量。相互學習，相互進步。優(yōu)秀銷售年終總結有感6我于20X年9月1日參加銷售部門，目前當任銷售助理一職，負責幫助銷售處理訂單等后勤工作。通過6個月的不斷學習，在日常工作中的不斷錘煉以及同事、領導的幫忙，我已漸漸融入這個大家庭，個人的工作技能也有了明顯的提升，雖然仍有缺乏，但是收獲了不少，我感覺自己成長了，也漸漸成熟了。現將工作情況和展望簡要總結如下：1、通過簡潔的學習及介紹使我對公司有了肯定的認識。入職的第一周，通過對公司的一些宣傳視頻和宣傳資料及進入車間的學習，使我對公司的進展歷程、企業(yè)文化、產品的生產流程、公司主要業(yè)務有了清晰的了解。2、日常工作總結依據部門的工作需要，我主要負責各物流公司、一些線上商城后勤跟進和銷售分析報表。由于鄉(xiāng)村基、佳瑞、佐客、譽豐等客戶合作比擬久，工作內容和流程都相比照較簡潔，只需對運輸和產品售后及客戶溝通上多加跟進。線上商城由于產品套餐比擬多，價格也常常變動，日常需較為認真，也得時不時協(xié)作倉管盤點，確保系統(tǒng)賬目上的精確。同時也給了一個時機和客戶、合作物流有了更頻繁的溝通接觸，為以后的工作增加了一些便利。物流方面，除了負責目前5家物流公司的賬單明細外，12月增加了一般順豐快遞賬單的整理和核對。各部門的協(xié)作方面還算順當。空閑時間，會多學習下食品安全相關方面學問。3、個人收獲及工作展望通過這6個月的工作和學習，我熟識了公司銷售助理的工作職責及工作流程，當然，我也認識到自己一些缺乏，尤其是對食品德業(yè)、食品安全不太熟識，在這6個月的工作中，我也認識挺多好友，他們在工作上賜予了很大的幫忙。20X年，我希望我能夠做好本職工作的前提下，多學習相關行業(yè)相關的學問。并且在工作過程中能更快更好地解決更多的問題，從而負責更重要的工作。優(yōu)秀銷售年終總結有感7作為一名新人，我明白到了要做好這份工作沒有想象中簡潔，同時也大致了解到了公司的業(yè)務運作，如今我對自己的工作進行總結，內容主要有以下幾項：一、工作看法和勤奮敬業(yè)方面熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，有效利用工作時間，堅守崗位，保證工作能按時完成。二、工作質量成果和奉獻在開展工作之前做好個人工作方案，有主次的先后按時的完成工作，到達預期的效果，同時在工作中學習了許多東西，也錘煉了自己，經過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創(chuàng)了工作的新局面，為公司及部門工作做出了應有的奉獻。三、專業(yè)學問、工作力量和詳細工作我是十一月份來到公司工作，擔任公司銷售助理，由于如今我們公司新產品投入市場的時間還短，我在這個崗位還算空閑，最多的時間就是學習新產品的學問，讓自己更簡單受本職工作，在同事的指導，還有部門開會過程中，看到了很多同事的優(yōu)秀表現，也從他們那邊學到了一些專業(yè)學問，從而在這個領域中也能有自己的見解。在這X個月中，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創(chuàng)新意識，主動圓滿的完成了以下本職工作：1、負責自己辦公桌及周邊的衛(wèi)生，讓自己和他人的工作環(huán)境不受影響。2、認真負責的完成各項任務，在進公司不久就和公司領導到X去參與藥展會，讓我學習到了好多?？偨YX個月的工作，盡管有了肯定的進步和成果，但在一些方面還存在著缺乏。比方個別工作做的還不夠完善，專業(yè)學問不夠，這有待于在今后的工作中加以改進。在公司的X個月的工作中，我得到了公司領導和同事的大力幫忙，這是我非常感謝他們的地方，在他們的幫忙下，我快速的順應了公司的工作，我為此感到非常的感謝。優(yōu)秀銷售年終總結有感8光陰飛逝，20X年從我們指縫間溜走。突然，我在X工作了X年X月。可以說每年都有不同的感受和感受。然而，20年對我來說非常有意義。我從我熟識的選購工作轉到了一個完全不熟識且充滿挑戰(zhàn)的銷售助理工作。由于工作性質不同、工作內容不同、沒有這方面的工作經驗等諸多因素，接手銷售內勤的工作非常困難。有時分不明白從哪里開頭，不明白如何開展一項工作，但是慢慢的從一個完全不熟識的過程到一個慢慢熟識的過程再到我的力量。一年來的詳細工作總結如下：第一、以腳踏實地的工作看法順應銷售助理的特點。我們公司是一家以銷售為導向的公司，一切都圍圍著銷售，但作為銷售。助理，是公司內外聯接的一根紐帶。對公司內外的很多工作進行協(xié)調、溝通，做到上情下達，這就確定了銷售內勤的工作繁雜的特點。每天除了方案內的工作外，還常常有方案外的事情需要處理，而且通常都是非常緊急，讓我不得不放下手頭的工作先去解決，因此這些臨時性的事務占用了大部分工作時間，常常是忙勞碌碌的一天下來，本來方案要完成的卻沒有做，但手頭的工作也不能耽擱，今天欠了帳，明天還會有其他的工作需要去處理，因此，我常常只能把一些方案的工作（標書、檔案建立歸類、資料、文檔工作）利用休息時間來進行“補課”。銷售部門內勤人員少，工作壓力大，特別是公司業(yè)務繁忙時，這就需要部門員工團結協(xié)作。在這一年里，我都主動協(xié)作各部門做好各種工作，與部門同事心往一處想，勁往一處使，不會計較干得多，干得少，只希望把各項工作做的圓滿，順當。20X年，是X的效益與服務年，而銷售助理最重要的工作職責就是服務職責，服務于客戶，服務于銷售經理。我認真做好服務工作，以保障工作的正常開展，以一顆真誠的心去為大家服務。第二、完本錢職工作，銷售助理是一個非常講究責任心的崗位。一筆銷售從報價到確認簽合同到出貨，到貨款收回一系列程序，都嚴格遵守公司制度。珍惜每一次與客戶接觸溝通的時機，認真處理每一位客戶的來電，來函，主動協(xié)作銷售經理工作，做到報價按時，發(fā)貨按時，以程度保證公司的信譽，在這一年中，完成200多份合同的制訂，800多筆貨物的銷售手續(xù)，盡力量沒有顯現工作失誤。文檔的建立及制度的制訂；由于剛開頭接手銷售助理這份工作，沒有做好交接手續(xù)，銷售文檔資料及工作流程都是亂的，經過幾個月的工作實踐和熟識，漸漸將客戶合同按年分類整理歸檔，電腦資料分門別類整理歸檔，銷售單據按單位歸檔。幫助副總經理修訂完善公司制度及工作流程。第三、一年來，無論在思想認識上還是工作力量上都有了很大的進步，但是自身的差距和缺乏還是有的。1、工作總體思路不清楚，不能主動主動發(fā)揮自身特長，而是被動順應工作需要，公司交辦的事能夠完成，但自己不會主動牽著工作走，缺乏認真鉆研，開拓進取的精神，勞碌于日常工作，工作沒有上升到肯定高度，造成工作上的一些被動狀態(tài)。2、業(yè)務學問的貧乏，給平常的工作帶來了很大的障礙。最終，非常感謝X在20X年給了自己這么大的一個工作空間和進展平臺，感謝同事、領導在過去一年工作中賜予的支持與幫忙。20X年是我們公司“X”方案的最終一年，是給我們要以扎實的腳步邁向“X”方案的最終一年，是讓我們每位員工邁向小康生活，完成價值的一年。希望在20X年大家更好的合作，以新的氣象，面對新的任務新的壓力，以新的面貌，更加主動主動的看法去迎接新的挑戰(zhàn)，在工作崗位上發(fā)揮更大的作用，為公司的進展盡一份力。優(yōu)秀銷售年終總結有感920X年即將過去，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，接近年終，我對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信念也有決心把明年的工作做的更好。下面我對今年的工作進行簡要的總結。1.我是20X年2月份到公司的，20X年4月份，我調到了國內部當銷售助理，在沒有負責市場部工作從前，我是沒有銷售經驗的，僅憑對銷售工作的熱忱，而缺乏行業(yè)銷售經驗和行業(yè)學問。為了快速融入到這個行業(yè)中來，到國內部之后，一切從零開頭，一邊學習產品學問，一邊盡我本職，擔任期間，我學到了很多產品學問，從接單到發(fā)完貨，認真監(jiān)督檢驗貨物。確保貨物數量正確，不受損!但我也有做得不好的地方，比方在與客戶的溝通中，我不能很快的回復客戶的問題，不過請教了經理跟同事后，后來慢慢的我可以清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題，精確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此漸漸取得了客戶的信任。在不斷的學習產品學問和積累經驗的同時，自己的力量都比從前有了一個較大幅度的提高!2.自20X年5月份月底到如今，承蒙公司上級領導的厚愛，我調動到了北京辦事處擔任后勤!這幾個月我完成的情況大約如下：1）財務方面，我每天都做好日記賬，將每天的每一筆進出帳詳細做好記錄!上交總公司，應收賬款，我把好關。催促銷售員按時收回賬款!財務方面，由于之前沒接觸過，還是有許多地方不懂，但是我會虛心討教，把工作做得更杰出!2）至于倉庫的管理，每天認真登記出庫情況，鋪貨登記!庫存方面一般都是最低庫存訂貨，但有時由于疏忽，零庫存訂貨，造成斷貨的現象，這點我會細心，防止再有零庫存訂貨的發(fā)生!3）幫銷售員分擔一些銷售上的問題，銷售員不在的時分，跟客戶洽談，接下訂單!（當然價格方面是詢問過銷售員的!）這方面主要表如今電話，還有qq上!由于之前在國內部擔任助理時。與客戶的溝通得到了錘煉。如今跟客戶溝通已經不成問題了!不過前幾天由于我馬虎，客戶要貨，我遺忘跟銷售員說，導致送貨不按時，客戶不滿意!接下來的日子，我會盡量防止此類事情的發(fā)生。4）認真負責自己的本職工作，幫助上司交代完成的工作!3.以下是存在的問題1）總公司倉庫希望能把嚴點，自辦事處開辦