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陜西新百源商業(yè)投資運(yùn)營(yíng)有限公司招商人員商務(wù)談判技巧目錄商業(yè)談判的幾個(gè)障礙1談判的一些原則和技巧2人的因素如何影響談判3商務(wù)談判禮儀4在談判中旗開(kāi)得勝

5招商人員必須具備的基本素質(zhì)6招商人員的特殊素質(zhì)7商業(yè)談判的幾個(gè)障礙沒(méi)有調(diào)控好自己的情緒和態(tài)度。在交涉過(guò)程中一旦受到拒絕,常常會(huì)產(chǎn)生不滿(mǎn)或采用反擊的態(tài)度,結(jié)果導(dǎo)致?tīng)?zhēng)論。而態(tài)度過(guò)于軟弱,又會(huì)導(dǎo)致原則和利益的喪失。所以,在交涉中必須調(diào)控好自己的情緒,做到不卑不亢。障礙一障礙二障礙三障礙四對(duì)對(duì)方抱著消極的感情,即不信、敵意、懷疑、攻擊、誘使、壓迫、憤怒等隱藏的感情,導(dǎo)致雙方的距離拉大。自己“固守”,忽視交涉雙方的共同需求。出于面子的心理需要,對(duì)妥協(xié)和必要的讓步進(jìn)行抵抗。障礙五把交涉和談判看成是一種“勝負(fù)”或“你死我活的戰(zhàn)爭(zhēng)”??刂颇阕陨淼那榫w和態(tài)度,不為對(duì)方偏激的情緒,語(yǔ)言所左右,有冷靜的高瞻遠(yuǎn)矚的氣概。A讓交涉對(duì)方的情緒保持冷靜,消除雙方之間的不信任、警戒和敵意感,這是交涉成功的必要條件。

B在交涉、談判過(guò)程中,讓對(duì)方保住面子,讓對(duì)方積極地從“交涉成功”的角度去思考,形成心理定勢(shì)。

D讓交涉對(duì)方理解“相互協(xié)調(diào),相互合作”是成功的最高、最善之策。E

在交涉、談判的過(guò)程中,不管是怎樣的談判對(duì)手,要讓他不說(shuō)“不”,或從說(shuō)“不”到說(shuō)“是”,有五條心理學(xué)對(duì)策:

多與交涉對(duì)方尋找共同點(diǎn),致力于解決雙方共同面臨的問(wèn)題。

C調(diào)控你自身的情緒和態(tài)度上述五條對(duì)策,可以運(yùn)用于各種社會(huì)活動(dòng)和人際交涉過(guò)程中,如情緒急躁的上級(jí),性格任性的孩子,難以合作的同事,難以理喻的買(mǎi)賣(mài)交易,回避戰(zhàn)爭(zhēng)危機(jī)的外交活動(dòng),法庭上的金錢(qián)糾紛官司,避免離婚危機(jī)的夫婦等,使你在談判和交涉時(shí)有一個(gè)良好的心理基礎(chǔ)。談判要達(dá)成一個(gè)明智的協(xié)議1談判的方式必須有效率2

3談判不應(yīng)傷害談判各方的關(guān)系談判的一些原則和技巧“生意不成,仁義在”說(shuō)明了什么問(wèn)題?我是否對(duì)人的因素給予了足夠的重視?人的因素在談判中能否解決?010203人的因素如何影響談判(一)(二)(四)(三)談判之初判之初,談判雙方接觸的第一印象十分重要,言談舉止要盡可能創(chuàng)造出友好、輕松的良好談判氣氛。談后簽約簽約儀式時(shí)打開(kāi)文本,用手指明簽字位置談判準(zhǔn)備談判前應(yīng)對(duì)談判主題、內(nèi)容、議程作好充分準(zhǔn)備,制定好計(jì)劃、目標(biāo)及談判策略。談判之中這是談判的實(shí)質(zhì)性階段,主要是報(bào)價(jià)、查詢(xún)、磋商、解決矛盾、處理冷場(chǎng)。商務(wù)談判禮儀強(qiáng)力銷(xiāo)售談判開(kāi)局中局終局在談判中旗開(kāi)得勝為成功布局保持優(yōu)勢(shì)贏得忠誠(chéng)良好的心理素質(zhì)具備相關(guān)經(jīng)濟(jì)知識(shí)、社交能力和語(yǔ)言表達(dá)能力具備良好的現(xiàn)象判斷能力和靈活應(yīng)變能力事業(yè)心責(zé)任感意志力自控能力掌握基本招商知識(shí)充分地進(jìn)行多次溝通招商談通過(guò)語(yǔ)言來(lái)溝通的

敏銳的觀(guān)察力是獲取信息,了解對(duì)手的有效方法和手段靈活的應(yīng)變能力是使判斷向有利已方的方向發(fā)展最有效的途徑招商人員必須具備的基本素質(zhì)興趣控制能力團(tuán)隊(duì)精神招商人員的特殊素質(zhì)通,自我的包裝變,基本功的鍛煉勤,資源的積累知己老,老謀

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