2022年集團(tuán)銷售年終工作總結(jié)

第4頁(yè)共4頁(yè)2022年?集團(tuán)銷售年?終工作總結(jié)?不知不覺(jué)?中，___?已接近尾聲?，加入國(guó)華?房地產(chǎn)發(fā)展?有限公司公?司已大半年?時(shí)間，這短?短的大半年?學(xué)習(xí)工作中?，我懂得了?很多知識(shí)和?經(jīng)驗(yàn)。__?_是房地產(chǎn)?不平凡的一?年，越是在?這樣艱難的?市場(chǎng)環(huán)境下?，越是能鍛?煉我們的業(yè)?務(wù)能力，更?讓自己的人?生經(jīng)歷了一?份激動(dòng)，一?份喜悅，一?份悲傷，最?重要的是增?加了一份人?生的閱歷。?可以說(shuō)從一?個(gè)對(duì)房地產(chǎn)?“一無(wú)所知?”的門外人?來(lái)說(shuō)，這半?年的時(shí)間里?，收獲額多?，非常感謝?公司的每一?位領(lǐng)導(dǎo)和同?仁的幫助和?指導(dǎo)，現(xiàn)在?已能獨(dú)立完?成本職工作?，現(xiàn)將今年?工作做以下?幾方面總結(jié)?。一、學(xué)?習(xí)方面；學(xué)?習(xí)，永無(wú)止?境，這是我?的人生中的?第一份正式?工作，以前?學(xué)生時(shí)代做?過(guò)一些兼職?銷售工作，?以為看似和?房地產(chǎn)有關(guān)?，其實(shí)我對(duì)?房產(chǎn)方面的?知識(shí)不是很?了解，甚至?可以說(shuō)是一?無(wú)所知。來(lái)?到這個(gè)項(xiàng)目?的時(shí)候，對(duì)?于新的環(huán)境?，新的事物?都比較陌生?，在公司領(lǐng)?導(dǎo)的幫助下?，我很快了?解到公司的?性質(zhì)及房地?產(chǎn)市場(chǎng)，通?過(guò)努力的學(xué)?習(xí)明白了置?業(yè)顧問(wèn)的真?正內(nèi)涵以及?職責(zé)，并且?深深的喜歡?上了這份工?作，同時(shí)也?意識(shí)到自己?的選擇是對(duì)?的。二、?心態(tài)方面：?剛進(jìn)公司的?時(shí)候，我們?開(kāi)始了半個(gè)?月的系統(tǒng)培?訓(xùn)，開(kāi)始覺(jué)?得有點(diǎn)無(wú)聊?甚至枯燥。?但一段時(shí)間?之后，回頭?再來(lái)看這些?內(nèi)容真的有?不一樣的感?觸。感覺(jué)我?們的真的是?收獲頗豐。?心境也越來(lái)?越平靜，更?加趨于成熟?。在公司領(lǐng)?導(dǎo)的耐心指?導(dǎo)和幫助下?，我漸漸懂?得了心態(tài)決?定一切的道?理。想想工?作在銷售一?線，感觸最?深的就是，?保持一顆良?好的心態(tài)很?重要，因?yàn)?我們每天面?對(duì)形形色色?的人和物，?要學(xué)會(huì)控制?好自己的情?緒，要以一?顆平穩(wěn)的、?寬容的、積?極的心態(tài)去?面對(duì)工作和?生活。三?、專業(yè)知識(shí)?和技巧；在?培訓(xùn)專業(yè)知?識(shí)和銷售技?巧的那段時(shí)?間，由于初?次接觸這類?知識(shí)，如建?筑知識(shí)，所?以覺(jué)的非常?乏味，每天?都會(huì)不停的?背誦，相互?演練，由于?面對(duì)考核，?我可是下足?了功夫。終?于功夫不負(fù)?有心人，我?從接電話接?客戶的措手?不及到現(xiàn)在?的得心應(yīng)手?，都充分證?明了這些是?何等的重要?性。（范本?）當(dāng)時(shí)確實(shí)?感覺(jué)到苦過(guò)?累過(guò)，現(xiàn)在?回過(guò)頭來(lái)想?一下，進(jìn)步?要克服最大?的困難就是?自己，雖然?當(dāng)時(shí)苦累，?我們不照樣?堅(jiān)持下來(lái)了?嗎？當(dāng)然這?份成長(zhǎng)與公?司領(lǐng)導(dǎo)的幫?助關(guān)心是息?息相關(guān)的，?這樣的工作?氛圍也是我?進(jìn)步的重要?原因。在工?作之余我還?會(huì)去學(xué)習(xí)一?些實(shí)時(shí)房地?產(chǎn)專業(yè)知識(shí)?和技巧，這?樣才能與時(shí)?俱進(jìn)，才不?會(huì)被時(shí)代所?淘汰。四?、細(xì)節(jié)決定?成?。簭慕?客戶的第一?個(gè)電話起，?所有的稱呼?，電話禮儀?都要做到位?。來(lái)訪客戶?，從一不起?眼的動(dòng)作到?最基本的禮?貌，無(wú)處不?透露出公司?的形象，都?在于細(xì)節(jié)。?看似簡(jiǎn)單的?工作，其實(shí)?更需要細(xì)心?和耐心，在?整個(gè)工作當(dāng)?中，不管是?主管強(qiáng)調(diào)還?是提供各類?資料，總之?讓我們從生?疏到熟練。?在平時(shí)的工?作當(dāng)中，兩?位專案也給?給了我很多?建議和幫助?，及時(shí)的化?解了一個(gè)個(gè)?問(wèn)題，從一?切的措手不?及到得心應(yīng)?手，都是一?個(gè)一個(gè)腳印?走出來(lái)的，?這些進(jìn)步的?前提涵蓋了?我們的努力?與心酸。有?時(shí)缺乏耐心?，對(duì)于一些?問(wèn)題較多或?說(shuō)話比較沖?的客戶往往?會(huì)針?shù)h相對(duì)?。其實(shí)，對(duì)?于這種客戶?可能采用迂?回、或以柔?克剛的方式?更加有效，?所以，今后?要收斂脾氣?，增加耐心?，使客戶感?覺(jué)更加貼心?，才會(huì)有更?多信任。對(duì)?客戶關(guān)切不?夠。有一些?客戶，需要?銷售人員的?時(shí)時(shí)關(guān)切，?否則，他們?有問(wèn)題可能?不會(huì)找你詢?問(wèn)，而是自?己去找別人?打聽(tīng)或自己?瞎琢磨，這?樣，我們就?會(huì)對(duì)他的成?交喪失主動(dòng)?權(quán)。所以，?以后我要加?強(qiáng)與客戶的?聯(lián)絡(luò)，時(shí)時(shí)?關(guān)切，通過(guò)?詢問(wèn)引出他?們心中的問(wèn)?題，再委婉?解決，這樣?不但可以掌?握先機(jī)，操?控全局，而?且還可以增?加與客戶之?間的感情，?增加客帶的?機(jī)率。五?、展望未來(lái)?：___這?一年是最有?意義最有價(jià)?值最有收獲?的一年，但?不管有多精?彩，他已是?昨天它即將?成為歷史。?未來(lái)在以后?的日子中，?我會(huì)在高素?質(zhì)的基礎(chǔ)上?更要加強(qiáng)自?己的專業(yè)知?識(shí)和專業(yè)技?能，此外還?要廣泛的了?解整個(gè)房地?產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)?態(tài)（范本）?，走在市場(chǎng)?的最前沿，?。俗話說(shuō)“?客戶是__?_”，接好?來(lái)訪和來(lái)電?的客戶是我?義不容辭的?義務(wù)，在客?戶心理樹(shù)立?良好的公司?形象，這里?的工作環(huán)境?令我十分滿?意，領(lǐng)導(dǎo)的?關(guān)愛(ài)以及工?作條件的不?斷改善給了?我工作的動(dòng)?力。同事之?間的友情關(guān)?懷以及協(xié)作?互助給了我?工作的舒暢?感和踏實(shí)感?。所以我也?會(huì)全力以赴?的做好本職?工作，讓自?己有更多收?獲的同時(shí)也?使自己變的?更加強(qiáng)壯。?總之，在?這短短半年?工作時(shí)間里?，我雖然取?得了一點(diǎn)成?績(jī)與進(jìn)步，?但離領(lǐng)導(dǎo)的?要求尚有一?定的差距。?六、總結(jié)?一年來(lái)的工?作，自己的?工作仍存在?很多問(wèn)題和?不足，在工?作方法和技?巧上有待于?向其他業(yè)務(wù)?員和同行學(xué)?習(xí)，___?年自己計(jì)劃?在去年工作?得失的基礎(chǔ)?上取長(zhǎng)補(bǔ)短?，重點(diǎn)做好?以下幾個(gè)方?面的工作：?（一）、依?據(jù)___年?銷售情況和?市場(chǎng)變化，?自己計(jì)劃將?工作重點(diǎn)放?在中重點(diǎn)類?客戶群。?（二）、針?對(duì)購(gòu)買力不?足的客戶群?中，尋找有?實(shí)力客戶，?以擴(kuò)大銷售?渠道。（?三）、為積?極配合其他?銷售人員和?工作人員，?做好銷售的?宣傳的造勢(shì)?。（四）?、自己在搞?好業(yè)務(wù)的同?時(shí)計(jì)劃認(rèn)真?學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知?識(shí)、技能及?銷售實(shí)戰(zhàn)來(lái)?完善自己的?理論知識(shí)，?力求不斷提?高自己的綜?合素質(zhì)，為?企業(yè)的再發(fā)?展奠定人力?資源基礎(chǔ)。?（六）、?加強(qiáng)自己思?想建設(shè)，增?強(qiáng)全局意識(shí)?、增強(qiáng)責(zé)任?感、增強(qiáng)服?務(wù)意識(shí)、增?強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)?。積極主動(dòng)?地把工作做?到點(diǎn)上、落?到實(shí)處。我?將盡我最大?的能力減輕?領(lǐng)導(dǎo)的壓力?。（七）?制訂學(xué)習(xí)計(jì)?劃。、做房?地產(chǎn)市場(chǎng)中?介是需要根?據(jù)市場(chǎng)不停?的變化局面?，不斷調(diào)整?經(jīng)營(yíng)思路的?工作，學(xué)習(xí)?對(duì)于業(yè)務(wù)人?員來(lái)說(shuō)至關(guān)?重要，因?yàn)?它直接關(guān)系?到一個(gè)業(yè)務(wù)?人員與時(shí)俱?進(jìn)的步伐和?業(yè)務(wù)方面的?生命力。我?會(huì)適時(shí)的根?據(jù)需要調(diào)整?我的學(xué)習(xí)方?向來(lái)補(bǔ)充新?的能量。工?業(yè)知識(shí)、營(yíng)?銷知識(shí)、部?門管理等相?關(guān)廠房的知?識(shí)都是我要?掌握的內(nèi)容?，知己知彼?，方能百戰(zhàn)?不殆（在這?方面還希望?公司給與我?們業(yè)務(wù)人員?支持）。?（八）、為?確保完成全?年銷售任務(wù)?