微信公眾平臺(tái)營銷策劃方案の龍飛課件

微信公眾平臺(tái)

營銷策劃方案微信營銷

進(jìn)行時(shí)……龍飛@微我行P2318129990@

目錄什么是微信公眾平臺(tái)？1為什么使用微信公眾平臺(tái)？2微信公眾平臺(tái)運(yùn)營技巧3龍飛@微我行P2318129990@微信公眾平臺(tái)案例分析4微信公眾平臺(tái)簡介：微信公眾平臺(tái)是騰訊公司在微信的基礎(chǔ)上新增的功能模塊，通過這一平臺(tái)，個(gè)人和企業(yè)都可以打造一個(gè)微信的公眾號(hào)，并實(shí)現(xiàn)和特定群體的文字、圖片、語音的全方位溝通、互動(dòng)。分類：微信公眾平臺(tái)分為企業(yè)、與個(gè)人兩種。具體類別分為訂閱號(hào)，企業(yè)號(hào)與服務(wù)號(hào)。其中企業(yè)的公眾平臺(tái)三者可選其二。個(gè)人公眾平臺(tái)只能選用訂閱號(hào)。1、什么是微信公眾平臺(tái)？龍飛@微我行P2318129990@龍飛@微我行P2318129990@個(gè)人微信VS微信公眾平臺(tái)重點(diǎn)區(qū)別對(duì)比公眾賬號(hào)不能手機(jī)登陸?？梢訮C端登錄?？梢耘拷o粉絲推送消息。不能用搖一搖、漂流瓶、附近的人等功能?？梢宰詣?dòng)回復(fù)。個(gè)人賬號(hào)可以和手機(jī)登錄。不能PC端登錄。不可以批量給粉絲推送消息?？梢杂脫u一搖、漂流瓶、附近的人等功能。不能自動(dòng)回復(fù)。龍飛@微我行P2318129990@賬號(hào)名稱訂閱方式消息發(fā)送發(fā)送內(nèi)容內(nèi)容環(huán)境訂閱顯示認(rèn)證權(quán)益分類情況產(chǎn)品基因用戶關(guān)系使用習(xí)慣分享功能發(fā)送方式圖文、語音、視頻、表情、位置、名片以及視頻聊天可以重復(fù)，可以修改主動(dòng)搜索ID和二維碼，訂閱個(gè)人號(hào)和公號(hào)一對(duì)一發(fā)送（群聊除外）私密封閉交流（群聊除外）對(duì)話交流目前不可認(rèn)證不能分組社交工具對(duì)等、雙向?qū)υ掙P(guān)系只能逐一轉(zhuǎn)發(fā)分享移動(dòng)終端可以重復(fù)，不可修改不能主動(dòng)搜索訂閱別人，只能等待被動(dòng)添加分組用戶、地域，精準(zhǔn)群發(fā)或一對(duì)一推送文字、圖片、語音、視頻對(duì)話交流1.可被用昵稱在“搜號(hào)碼”中搜到；2.認(rèn)證也只能能推送每天1條內(nèi)容只能按一個(gè)維度分組各類應(yīng)用整合平臺(tái)一對(duì)多傳播，一對(duì)一溝通收聽和使用可以轉(zhuǎn)發(fā)但無法顯示轉(zhuǎn)發(fā)路徑以PC端為主，移動(dòng)端公共號(hào)助手只能發(fā)布不能互動(dòng)可通過連接導(dǎo)入第三方平臺(tái)龍飛@微我行P2318129990@如何申請(qǐng)微信公眾平臺(tái)？

申請(qǐng)微信公眾賬號(hào)：

第一：打開百度，然后搜索“微信公眾平臺(tái)”出現(xiàn)下面的頁面或者輸入網(wǎng)址：龍飛@微我行P2318129990@第三：我們點(diǎn)擊【注冊(cè)】，然后出現(xiàn)下面的頁面：龍飛@微我行P2318129990@第五：填寫好了之后，我們?cè)冱c(diǎn)【注冊(cè)】，出現(xiàn)下面的頁面：龍飛@微我行P2318129990@第七：進(jìn)入郵箱之后，我們點(diǎn)下那個(gè)鏈接，然后就可以進(jìn)入下面的頁面：（個(gè)人只能申請(qǐng)訂閱號(hào)）龍飛@微我行P2318129990@龍飛@微我行P2318129990@（企業(yè)、組織或機(jī)構(gòu)申請(qǐng)則可以選擇訂閱號(hào)或服務(wù)號(hào)）龍飛@微我行P2318129990@龍飛@微我行P2318129990@龍飛@微我行P2318129990@第八：資料填寫好，然后點(diǎn)【繼續(xù)】。第九：選擇訂閱號(hào)還是服務(wù)號(hào)。個(gè)人或媒體則是訂閱號(hào)；企業(yè)、組織或者機(jī)構(gòu)則是服務(wù)號(hào)。第十：填寫公眾號(hào)信息，“賬號(hào)名稱”一經(jīng)填寫不能修改，“功能介紹”是可以修改，其他信息填寫完成后，點(diǎn)擊完成。龍飛@微我行P2318129990@溫馨提示：注冊(cè)的時(shí)候郵箱最好填寫你自己常用的郵箱，因?yàn)橐院笪⑿殴娰~號(hào)的登入賬號(hào)就是那個(gè)郵箱賬號(hào)，最后感謝你瀏覽怎么注冊(cè)申請(qǐng)成為微信公眾賬號(hào)。微信公眾號(hào)的基礎(chǔ)操作完成微信公眾號(hào)注冊(cè)后，微信還有7天之內(nèi)的審核時(shí)間，審核通過后才可以有高級(jí)設(shè)置功能，用戶也才能通過查找到微信公眾號(hào)。首先我們要先設(shè)置我們的微信公眾號(hào)的頭像（最好以公司或企業(yè)LOGO為頭像為好）和設(shè)置公眾號(hào)的微信號(hào)（一經(jīng)設(shè)置無法修改，以公司或企業(yè)的縮寫英文為好）。龍飛@微我行P2318129990@龍飛@微我行P2318129990@

微信公眾平臺(tái)操作模塊介紹總模塊龍飛@微我行P2318129990@素材管理模塊的簡單介紹內(nèi)容條數(shù)要求不一，3-4條應(yīng)該比較合適。如果有圖片，不要超過60K，過大會(huì)影響用戶的閱讀速度和浪費(fèi)用戶的流量，導(dǎo)致用戶取消關(guān)注。對(duì)于單圖文消息，一定不要忘記添加摘要。如果不填，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)生成，從而導(dǎo)致相關(guān)的錯(cuò)誤。對(duì)于作者這一欄，你可以填點(diǎn)擊右邊關(guān)注.....,當(dāng)然也可以選擇不填。龍飛@微我行P2318129990@消息分析接口分析用戶分析之用戶增長龍飛@微我行P2318129990@用戶分析之用戶屬性龍飛@微我行P2318129990@圖文分析之圖文群發(fā)龍飛@微我行P2318129990@圖文分析之圖文統(tǒng)計(jì)龍飛@微我行P2318129990@消息分析之消息分析龍飛@微我行P2318129990@消息分析之消息關(guān)鍵詞龍飛@微我行P2318129990@接口分析之接口分析龍飛@微我行P2318129990@龍飛@微我行P2318129990@設(shè)置模塊總模塊賬號(hào)消息在公眾賬號(hào)助手中綁定個(gè)人微信號(hào)，可以向公眾號(hào)助手發(fā)送內(nèi)容，系統(tǒng)自動(dòng)群發(fā)給所有用戶。

公眾賬號(hào)助手龍飛@微我行P2318129990@文章編輯完成保存后，開始在群發(fā)功能中群發(fā)龍飛@微我行P2318129990@

總模塊群發(fā)模塊

群發(fā)助手由于公共帳號(hào)不能在手持設(shè)備上登錄，因此，個(gè)人公眾號(hào)可以綁定一個(gè)私人微信帳號(hào)，并可以在私人帳號(hào)上通過公眾號(hào)助手(需要添加mphelper為好友）向所有公眾號(hào)的粉絲群發(fā)消息。每次發(fā)送消息的時(shí)候都會(huì)被詢問“是否確認(rèn)發(fā)送”，消息提交過程比一般微信號(hào)的發(fā)送過程稍慢。龍飛@微我行P2318129990@微信公眾平臺(tái)的認(rèn)證

微信認(rèn)證，也稱微信公眾號(hào)認(rèn)證。需要在業(yè)內(nèi)有一定知名度，且訂閱用戶至少需要500位，才能申請(qǐng)認(rèn)證。一般企業(yè)和個(gè)人都難以通過，只有著名人物和公司，且符合條件者方可申請(qǐng)微信公眾號(hào)認(rèn)證。提交資料審核通過后，即可獲得認(rèn)證標(biāo)識(shí)、并同時(shí)開通高級(jí)接口權(quán)限。訂閱號(hào)仍然可以申請(qǐng)微博認(rèn)證。

最新的服務(wù)號(hào)認(rèn)證是300元/每次，注意這個(gè)認(rèn)證是每次收費(fèi)300元，如果這次申請(qǐng)沒有通過300元是不退的，還得繼續(xù)花錢認(rèn)證（所以提醒需要認(rèn)證的組織一定要將所需要的資料和各方面信息提交正確）。如果通過有效期是一年，第二年年審繼續(xù)收費(fèi)。龍飛@微我行P2318129990@2、為什么使用微信公眾平臺(tái)？

[微信營銷大勢(shì)所趨]

微信目前擁有超過七億用戶

微信已經(jīng)成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)入口

微信是一個(gè)輕量級(jí)APP平臺(tái)

微信是最好的O2O平臺(tái)

有智能手機(jī)的用戶基本上都安裝了微信，并且隨著智能手機(jī)的普及，微信數(shù)量還將進(jìn)一步增長，人人都在用微信！客戶在哪里，營銷就在哪里！龍飛@微我行P2318129990@微信公眾平臺(tái)的價(jià)值五四三二一使用微信將商場(chǎng)廣告內(nèi)容分享給好友使用微信公眾平臺(tái)發(fā)布廣告設(shè)置關(guān)鍵字，滿足不同用戶的廣告需求公號(hào)主動(dòng)向用戶推送重要通知或廣告內(nèi)容公號(hào)針對(duì)用戶的特殊疑問，提供對(duì)話解答服務(wù)龍飛@微我行P2318129990@公眾平臺(tái)營銷三步走推廣媒體發(fā)布廣告費(fèi)用在廣告頁面中植入二維碼，用戶掃一掃。員工用戶推薦通過編輯部門的信息整理，實(shí)現(xiàn)和特定群體的文字、圖片、語音的全方位溝通、互動(dòng)。根據(jù)發(fā)布內(nèi)容，可向商家收取，編輯和發(fā)布費(fèi)用龍飛@微我行P2318129990@微信公眾賬號(hào)營銷方式圖片廣告植入廣告純粹廣告微信公眾賬號(hào)每天精選有價(jià)值的新聞、資訊等富媒體推送給訂閱用戶，并在文章的插圖或者最后面，附上一張精心設(shè)計(jì)廣告圖一目了然，不影響用戶體驗(yàn)，還能實(shí)現(xiàn)廣告?zhèn)鞑バЧ畲蠡?/p>

在推送的富媒體內(nèi)容上，植入廣告內(nèi)容，比如在文章、圖片中提到某些品牌的名字、廣告詞等，這類廣告不漏痕跡，不易引起用戶抵觸。

定期整理一定數(shù)量的“純粹廣告”進(jìn)行發(fā)布，廣告內(nèi)容本身就是用戶需要的一種服務(wù)，廣告自然效果最佳。龍飛@微我行P2318129990@廣告頁面中植入二維碼或微信號(hào)POP增加微信二維碼、微信號(hào)員工添加并推薦給好友戶外宣傳欄張貼微信宣傳彩頁和合作單位互相傳播推廣推廣龍飛@微我行P2318129990@實(shí)際應(yīng)用形象宣傳招商發(fā)布CRM維護(hù)商鋪介紹活動(dòng)推送人才招聘龍飛@微我行P2318129990@根據(jù)關(guān)注用戶發(fā)送的實(shí)時(shí)消息，進(jìn)行一對(duì)一解答指定日期，發(fā)布近期活動(dòng)內(nèi)容，人才招聘。設(shè)置關(guān)鍵字，并推送，用戶可回復(fù)相關(guān)字眼，來查看事先編輯好的內(nèi)容。一般為業(yè)態(tài)分布，品牌介紹群發(fā)消息自動(dòng)回復(fù)實(shí)時(shí)消息內(nèi)容發(fā)布與管理龍飛@微我行P2318129990@龍飛@微我行P2318129990@3、微信公眾平臺(tái)運(yùn)營技巧How

to

do

It龍飛@微我行P2318129990@用戶體驗(yàn)至上！服務(wù)內(nèi)容最終實(shí)現(xiàn)形象定位內(nèi)容規(guī)劃互動(dòng)活動(dòng)數(shù)據(jù)優(yōu)化明確需求，特性定位投其所好，內(nèi)容吸引盤活粉絲，增強(qiáng)粘性精準(zhǔn)分析，按組歸類運(yùn)營層面之內(nèi)部管理①形象定位根據(jù)品牌特征、受眾大腦中的認(rèn)知空隙，來定位微信公眾平臺(tái)賬號(hào)的調(diào)性。年輕知性幽默哲學(xué)男人感性生活女人時(shí)尚工作龍飛@微我行P2318129990@②內(nèi)容規(guī)劃日常稿件產(chǎn)品類、生活類、職場(chǎng)類等的稿件，類似于媒體屬性。職場(chǎng)類生活類產(chǎn)品類話題稿件設(shè)計(jì)專題內(nèi)容龍飛@微我行P2318129990@③創(chuàng)意活動(dòng)活動(dòng)目的：新客戶獲取，老客戶激活微信活動(dòng)目的：對(duì)同一批用戶人群，通過4個(gè)類型的活動(dòng)不間斷的刺激并回收反饋，從而不斷地了解和挖掘這批用戶的人口屬性、生活軌跡，興趣愛好、消費(fèi)習(xí)慣、動(dòng)態(tài)標(biāo)簽等重要數(shù)據(jù)，進(jìn)而預(yù)測(cè)他們的行為，為品牌精準(zhǔn)推送產(chǎn)品打下前戰(zhàn)。活動(dòng)類型：調(diào)研類；內(nèi)容上傳類；問答類；劇情類；注：O2O類的促銷活動(dòng)適用于以上所有活動(dòng)形式龍飛@微我行P2318129990@④活動(dòng)運(yùn)營-類型活動(dòng)形式：以單項(xiàng)選擇的問題為調(diào)研形式，每次調(diào)研設(shè)置至少5個(gè)以上20個(gè)以內(nèi)的問題。20歲以下21歲-30歲31歲-40歲41歲-50歲3000元以下3000-5000元5000-8000元8000-10000元您的年齡您的家庭收入屬于哪一種調(diào)研類龍飛@微我行P2318129990@活動(dòng)運(yùn)營-類型活動(dòng)內(nèi)容：活動(dòng)整體形式簡潔明了，是利用微信的語音、文字、圖片等回復(fù)功能，號(hào)召網(wǎng)友上傳規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)化的回復(fù)內(nèi)容，活動(dòng)結(jié)束后，由舉辦方人工選出用戶為獲勝者。并送與獎(jiǎng)品或禮物內(nèi)容上傳類龍飛@微我行P2318129990@活動(dòng)運(yùn)營-類型活動(dòng)說明：基于自定義回復(fù)的原理就可以設(shè)定層層的問題，把正確答案設(shè)置為觸發(fā)下一道題的關(guān)鍵詞，用戶回答正確就會(huì)進(jìn)入下一題，回答錯(cuò)誤就沒有任何回復(fù)，還可以重新發(fā)送回答，直至答對(duì)?；卮鹜晁袉栴}后即可觸發(fā)獎(jiǎng)品。常規(guī)問答類形式龍飛@微我行P2318129990@活動(dòng)運(yùn)營-類型活動(dòng)說明：利用運(yùn)營平臺(tái)可以實(shí)現(xiàn)手指點(diǎn)擊選擇選項(xiàng)。增加用戶體驗(yàn)。黃、藍(lán)紫、黑紅、綠藍(lán)、綠2012年4月20日2012年9月1日2012年11月11日2013年1月1日海爾兄弟的內(nèi)褲是什么顏色海爾水晶洗衣機(jī)的上市時(shí)間著陸頁問答類形式龍飛@微我行P2318129990@活動(dòng)運(yùn)營-類型活動(dòng)說明：基于自定義回復(fù)的功能，設(shè)計(jì)一系列故事劇情，把自動(dòng)回復(fù)的關(guān)鍵詞設(shè)置為觸發(fā)下一劇情。用戶回復(fù)不同的關(guān)鍵詞會(huì)得到不同的劇情和結(jié)局。品牌或產(chǎn)品的信息嵌入到其中，作為一個(gè)故事情節(jié)的發(fā)展，用戶只有完成轉(zhuǎn)發(fā)或分享才能完整的了解故事結(jié)局。海爾兄弟和克魯?shù)略诤Ｉ嫌龅锦忯~襲擊?？唆?shù)侣渌?，眼看要葬身鯊魚腹，被海豚所救。這時(shí)看到有一艘輪船經(jīng)過。并登上路過此地的一艘輪船?；貜?fù)“求救”被就上船?；貜?fù)“游開”等海爾兄弟。求救劇情類龍飛@微我行P2318129990@⑤微信文章編輯之“乾坤十二式”第一式：挖歷史

編輯文章時(shí)，借助于歷史事件，找尋歷史典故！

第二式：借東風(fēng)

如果說挖歷史是“地利”，那么借東風(fēng)在編輯文章中絕對(duì)是“天時(shí)”了。所謂“東風(fēng)”，主要是針對(duì)一些試下發(fā)生的事件，引起人們的廣泛關(guān)注?？梢允巧鐣?huì)熱點(diǎn)，也可以使新聞事件，但必須從正面創(chuàng)意。

第三式：講故事

講故事是人類最新鮮也最容易受到歡迎的信息接受方式，可給讀者留下深刻記憶，拉近與讀者距離。

龍飛@微我行P2318129990@第四式：用數(shù)字

中國人喜歡數(shù)字，幾乎一切都被編織成了數(shù)字，各種價(jià)格指數(shù)、天氣指數(shù)、洗車指數(shù)、幸福指數(shù)等圍繞數(shù)字所做的文章近年來非常流行，各類數(shù)字時(shí)時(shí)刻刻絡(luò)繹不絕的出籠。

第五式：樹權(quán)威

中國人信權(quán)威，那么我們?cè)诰庉嬑恼聲r(shí)，就要迎合這種現(xiàn)實(shí)在發(fā)表這篇文章時(shí)，可以想象這個(gè)行業(yè)的權(quán)威是誰，如果沒權(quán)威，只要自己貨真價(jià)實(shí)，有干貨，那么你就是權(quán)威！

第六式：爆內(nèi)幕

人類有一個(gè)特點(diǎn)，特別是網(wǎng)民，那就是好奇，什么事情都有探究竟的喜好，如果編輯文章時(shí)，適度的曝曝行業(yè)內(nèi)幕，則會(huì)贏的廣泛關(guān)注！

龍飛@微我行P2318129990@第九式：動(dòng)真情

“只要人人都獻(xiàn)出一點(diǎn)兒愛，這世界將變成美好的人間”這句歌詞曾經(jīng)感動(dòng)了幾代中國人。人是有感情的高級(jí)動(dòng)物，只要?jiǎng)恿烁星?，就?huì)引起共鳴或者在心底里被觸動(dòng)，從而改變自己的行為決定。第七式：造新聞

沒錯(cuò)，絕對(duì)沒看錯(cuò)！就是要制造新聞。但造新聞，一定要有據(jù)可依，不是胡編亂造。有時(shí)候，文章用造新聞的方法去創(chuàng)意，很有可能演變出來一個(gè)熱潮的事件營銷，因此，這個(gè)方法建議經(jīng)常使用。第八式：傍名人

名人是社會(huì)公眾比較熟悉和喜歡關(guān)注的群體，人們能夠通過各種媒體不斷地獲取名人的相關(guān)信息。也正是因?yàn)槊吮旧碛绊懥Γ嗽谄涑霈F(xiàn)的時(shí)候往往能夠達(dá)到事態(tài)擴(kuò)大、影響加強(qiáng)的效果，達(dá)到名人效應(yīng)。龍飛@微我行P2318129990@第十式：反著來

逆向思維，對(duì)司空見慣的、已成定論的事物或觀點(diǎn)反過來思考。敢于“反其道而思之”，讓思維向?qū)α⒚娴姆较虬l(fā)展，從問題的相反面深入地進(jìn)行探索，樹立新思想。第十一式：造新聞

在譯寫文章時(shí)，設(shè)立獎(jiǎng)項(xiàng)，最好設(shè)定門檻和時(shí)間段，增強(qiáng)閱讀者的優(yōu)越感和緊迫感。第十二式：釣釣魚

“打一槍，換一個(gè)地方”，“東一榔頭，西一棒槌”。多下鉤、下不同的“餌”，多動(dòng)桿。龍飛@微我行P2318129990@微信素材文庫：

微素材、懶人微信、微信素材網(wǎng)、微信24小時(shí)

微信文章編輯器：

易點(diǎn)微信編輯器、開源中國

微信免費(fèi)素材文庫龍飛@微我行P2318129990@數(shù)據(jù)優(yōu)化閉環(huán)系統(tǒng)：對(duì)用戶數(shù)據(jù)庫的收集、測(cè)試、調(diào)優(yōu)，形成閉環(huán)。數(shù)據(jù)收集數(shù)據(jù)調(diào)優(yōu)數(shù)據(jù)測(cè)試每月對(duì)用戶進(jìn)行一次調(diào)研活動(dòng)對(duì)調(diào)研獲取的數(shù)據(jù)進(jìn)行活動(dòng)測(cè)試完善用戶數(shù)據(jù)庫龍飛@微我行P2318129990@龍飛@微我行P2318129990@4、微信公眾平臺(tái)案例分析熱點(diǎn)事件營銷示例分享借助