管理學(xué)全球視角課件

管理學(xué)——全球化視角管理學(xué)——全球化視角目錄/CONTENTS全球化與管理（概述）全球化經(jīng)營(yíng)的戰(zhàn)略管理與組織模式全球化經(jīng)營(yíng)的領(lǐng)導(dǎo)與激勵(lì)管理創(chuàng)新與國(guó)際比較目錄/CONTENTS全球化與管理（概述）全球化經(jīng)營(yíng)的戰(zhàn)略管一、全球化與管理全球化內(nèi)涵及表現(xiàn)全球化與管理者現(xiàn)代管理理論全球化背景下的管理職能一、全球化與管理全球化內(nèi)涵及表現(xiàn)全球化與管理者現(xiàn)代管理理論全1.1全球化內(nèi)涵及表現(xiàn)全球化既是一個(gè)事實(shí)，又是一個(gè)過(guò)程事實(shí)：反映的是世界各國(guó)及各國(guó)人員之間比以往任何時(shí)候都更加相互依賴，而且這種依賴程度越來(lái)越高過(guò)程：既是技術(shù)發(fā)展又是人類發(fā)展的過(guò)程，反映了全球化背后的兩股最根本的推動(dòng)力可以從不同層面來(lái)定義和理解全球化如世界、國(guó)家或地區(qū)、產(chǎn)業(yè)、公司，甚至是公司內(nèi)的某一部門或某一業(yè)務(wù)1.1全球化內(nèi)涵及表現(xiàn)全球化既是一個(gè)事實(shí)，又是一個(gè)過(guò)程1.2全球化背景下的管理職能計(jì)劃組織領(lǐng)導(dǎo)控制1.2全球化背景下的管理職能計(jì)劃組織領(lǐng)導(dǎo)控制1.2全球化背景下的管理職能1.2全球化背景下的管理職能1.3全球化與管理者國(guó)際商務(wù)知識(shí)文化適應(yīng)能力視角轉(zhuǎn)換能力創(chuàng)新能力1.3全球化與管理者國(guó)際商務(wù)知識(shí)文化適應(yīng)能力視角轉(zhuǎn)換能力創(chuàng)新1.3全球化與管理者1.3全球化與管理者1.4現(xiàn)代管理理論群體關(guān)系學(xué)派代表人物：梅奧、雷特里斯伯格、懷特海主要觀點(diǎn)：工人是“社會(huì)人”而不是“經(jīng)濟(jì)人”；正式組織中存在非正式組織；時(shí)期和情緒是影響效率的重要因素；管理者需要同時(shí)具備技術(shù)技能和社會(huì)技能。行為科學(xué)學(xué)派代表人物：馬斯洛、阿德弗、赫茨伯格、勒溫主要觀點(diǎn)：主張從人的需求出發(fā)；以心理學(xué)理論為依據(jù)；注重個(gè)體、群體和組織之間相互關(guān)系的研究。社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派代表人物：巴納德、主要觀點(diǎn)：能動(dòng)的人性觀；開(kāi)放的組織觀；正式組織理論；個(gè)人與組織的關(guān)系是一種交換關(guān)系；權(quán)威接受論；管理職能包括決策、激勵(lì)、溝通、領(lǐng)導(dǎo)；管理責(zé)任與道德1.4現(xiàn)代管理理論群體關(guān)系學(xué)派代表人物：梅奧、雷特里斯伯格、二、全球化經(jīng)營(yíng)的戰(zhàn)略管理與組織模式全球化經(jīng)營(yíng)的戰(zhàn)略管理全球化經(jīng)營(yíng)的組織模式全球化背景下戰(zhàn)略管理的關(guān)鍵概念中國(guó)企業(yè)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的戰(zhàn)略性思維全球化經(jīng)營(yíng)的進(jìn)入方式全球化經(jīng)營(yíng)的組織模式二、全球化經(jīng)營(yíng)的戰(zhàn)略管理與組織模式全球化經(jīng)營(yíng)的戰(zhàn)略管理全球化2.1全球化經(jīng)營(yíng)的戰(zhàn)略管理虛擬經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略內(nèi)涵：通過(guò)資源重組、功能組合、并行協(xié)作而形成功能突變滿足動(dòng)態(tài)需求的一種柔性經(jīng)營(yíng)模式。突破企業(yè)有形界限，延伸企業(yè)功能界面，借用外部資源而非產(chǎn)權(quán)整合的策略（企業(yè)虛擬化）。本質(zhì)：典型的競(jìng)合模式，通過(guò)合作創(chuàng)造客戶價(jià)值，然后通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)利益的分配，“共同進(jìn)化”；非產(chǎn)權(quán)合作；功能創(chuàng)造型合作核心內(nèi)容：虛擬經(jīng)營(yíng)合作方的利益均衡和分配戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)是指由社會(huì)的不同組織或個(gè)人為了共同的遠(yuǎn)景，通過(guò)一定的協(xié)議或契約聯(lián)結(jié)，以彼此間相互信任和長(zhǎng)期合作為基礎(chǔ)而構(gòu)成具有戰(zhàn)略意義的、不斷進(jìn)化和優(yōu)化的動(dòng)態(tài)合作網(wǎng)絡(luò)。表現(xiàn)形式——全球虛擬網(wǎng)絡(luò)戰(zhàn)略管理的關(guān)鍵概念2.1全球化經(jīng)營(yíng)的戰(zhàn)略管理虛擬經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略內(nèi)涵：通過(guò)資源重組、功虛擬經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略——美特斯邦威首先，美特斯·邦威進(jìn)行生產(chǎn)虛擬化。美特斯·邦威作為一家具有平均年銷售量1000多萬(wàn)件（套）的服裝生產(chǎn)公司，并沒(méi)有一間屬于自己的生產(chǎn)服裝的廠房、設(shè)備以及生產(chǎn)工人，而是通過(guò)與廣東、江蘇等地的20多家服裝生產(chǎn)企業(yè)建立長(zhǎng)期合作關(guān)系，為公司進(jìn)行定牌生產(chǎn)。如果這些企業(yè)都由美特斯·邦威投資的話，需2億—3億元。其次，美特斯·邦威進(jìn)行銷售虛擬化。在銷售方面，該公司采用的是特許經(jīng)營(yíng)模式，即美特斯·邦威通過(guò)契約的方式，將特許權(quán)轉(zhuǎn)讓給加盟店，加盟店向美特斯·邦威交納特許費(fèi)。如果這么多家專賣店都由美特斯·邦威自己來(lái)投資的話，則需要1.5億至2億元。通過(guò)對(duì)銷售網(wǎng)絡(luò)的虛擬化，公司大大降低了銷售成本和市場(chǎng)開(kāi)拓成本，聚集了一大筆無(wú)息發(fā)展資金，使其有更充裕的資金投入到產(chǎn)品設(shè)計(jì)和品牌經(jīng)營(yíng)中去，更為重要的是，公司借此網(wǎng)羅了大批的營(yíng)銷人才。虛擬經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略——美特斯邦威首先，美特斯·邦威進(jìn)行生產(chǎn)虛擬化。虛擬經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略——美特斯邦威如果從傳統(tǒng)企業(yè)的角度來(lái)講，那么就是企業(yè)的兩大核心功能（生產(chǎn)和銷售）美特斯·邦威都不具有，這就是虛擬企業(yè)與傳統(tǒng)的實(shí)體企業(yè)的不同之處，實(shí)體企業(yè)不論規(guī)模大小，但五臟俱全，但是每個(gè)企業(yè)都有自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力所在，有自己的優(yōu)勢(shì)所在，虛擬企業(yè)正是抓住了這點(diǎn)，將企業(yè)的重點(diǎn)著放在企業(yè)的核心技術(shù)上，將企業(yè)不擅長(zhǎng)或者不具備的技術(shù)交給其他擅長(zhǎng)的企業(yè)去做。這就是虛擬企業(yè)的主要經(jīng)營(yíng)模式。在服裝行業(yè)里，附加值最高的部分主要集中在品牌、設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)上，美特斯·邦威將生產(chǎn)和銷售兩大任務(wù)外包出去，可以將企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力集中在品牌和設(shè)計(jì)上。美特斯·邦威將企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力定位在品牌經(jīng)營(yíng)與產(chǎn)品設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)上，始終堅(jiān)持設(shè)計(jì)是服裝的靈魂。虛擬經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略——美特斯邦威如果從傳統(tǒng)企業(yè)的角度來(lái)講，那么就是2.1全球化經(jīng)營(yíng)的戰(zhàn)略管理海外投資工廠——海爾模式（生產(chǎn)本地化）自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的自有品牌出口——華為模式通過(guò)并購(gòu)獲得市場(chǎng)與技術(shù)——聯(lián)想模式通過(guò)貼牌生產(chǎn)積累技術(shù)——格蘭仕模式在開(kāi)放的全球環(huán)境下，中國(guó)企業(yè)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)應(yīng)包括內(nèi)向國(guó)際化和外向國(guó)際化兩個(gè)方面。中國(guó)企業(yè)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的戰(zhàn)略思維2.1全球化經(jīng)營(yíng)的戰(zhàn)略管理海外投資工廠——自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)通過(guò)并海爾與華為國(guó)際化戰(zhàn)略的比較海爾華為國(guó)際化戰(zhàn)略的路徑選擇“先難后易”“先易后難”國(guó)際化人才戰(zhàn)略“三融一創(chuàng)”“輸出革命，赤化全球”國(guó)際化文化戰(zhàn)略執(zhí)行力文化狼性文化海爾與華為國(guó)際化戰(zhàn)略的比較海爾華為國(guó)際化戰(zhàn)略的路徑選擇“先難2.2全球化經(jīng)營(yíng)的組織模式全球化經(jīng)營(yíng)的進(jìn)入方式全球化經(jīng)營(yíng)出口非股權(quán)安排國(guó)際直接投資間接出口直接出口特許合同制造管理合同合資進(jìn)入獨(dú)資進(jìn)入新建進(jìn)入購(gòu)并進(jìn)入2.2全球化經(jīng)營(yíng)的組織模式全球化經(jīng)營(yíng)的進(jìn)入方式全球化經(jīng)營(yíng)出2.2全球化經(jīng)營(yíng)的組織模式在選擇目標(biāo)市場(chǎng)和東道國(guó)市場(chǎng)的進(jìn)入方式后，管理者就需要在戰(zhàn)略目標(biāo)的指引下，管理和組織分布在世界各地的子公司和代理機(jī)構(gòu)這就需要企業(yè)在全球一體化壓力和當(dāng)?shù)鼗磻?yīng)之間進(jìn)行權(quán)衡，選擇恰當(dāng)?shù)慕M織模式全球一體化的壓力本地化反應(yīng)的壓力2.2全球化經(jīng)營(yíng)的組織模式在選擇目標(biāo)市場(chǎng)和東道國(guó)市場(chǎng)的進(jìn)入方2.2全球化經(jīng)營(yíng)的組織模式“全球一體化壓力”和“本地化反應(yīng)壓力”維度下全球化經(jīng)營(yíng)組織模式全球組織模式(globalorganizationmodel)：將全球視為單一的市場(chǎng)，公司總部統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)跨國(guó)組織模式(transnationalorganizationmodel)：專業(yè)化工廠符合本地化反應(yīng)的要求，通過(guò)復(fù)雜的協(xié)調(diào)機(jī)制進(jìn)行全球一體化國(guó)際組織模式(internationalorganizationmodel)：利用現(xiàn)有能力向國(guó)際市場(chǎng)拓展多國(guó)組織模式(multinationalorganizationmodel)：設(shè)在多個(gè)國(guó)家的子公司作為獨(dú)立的業(yè)務(wù)單位來(lái)運(yùn)營(yíng)本地化反應(yīng)壓力全球一體化的壓力低高低高2.2全球化經(jīng)營(yíng)的組織模式“全球一體化壓力”和“本地化反應(yīng)壓三、全球化經(jīng)營(yíng)的領(lǐng)導(dǎo)與激勵(lì)領(lǐng)導(dǎo)的概念全球化與領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)的概念跨文化激勵(lì)三、全球化經(jīng)營(yíng)的領(lǐng)導(dǎo)與激勵(lì)領(lǐng)導(dǎo)的概念全球化與領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)的概念跨3.1領(lǐng)導(dǎo)的概念領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵領(lǐng)導(dǎo)是領(lǐng)導(dǎo)者通過(guò)對(duì)員工施加影響，帶領(lǐng)和指導(dǎo)員工實(shí)現(xiàn)組織共同目標(biāo)的行為過(guò)程。領(lǐng)導(dǎo)=f（領(lǐng)導(dǎo)者，被領(lǐng)導(dǎo)者，環(huán)境）領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)者的行為被領(lǐng)導(dǎo)者的特點(diǎn)環(huán)境的特點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)的工作效果3.1領(lǐng)導(dǎo)的概念領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵領(lǐng)導(dǎo)是領(lǐng)導(dǎo)者通過(guò)對(duì)員工施加影響，帶3.1領(lǐng)導(dǎo)的概念領(lǐng)導(dǎo)的職能指導(dǎo)職能組織職能激勵(lì)職能控制職能3.1領(lǐng)導(dǎo)的概念領(lǐng)導(dǎo)的職能指導(dǎo)職能組織職能激勵(lì)職能控制職能3.1領(lǐng)導(dǎo)的概念領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)力和權(quán)威權(quán)力影響力傳統(tǒng)的觀念職位因素資歷的影響非權(quán)力影響力品格才能知識(shí)感情3.1領(lǐng)導(dǎo)的概念領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)力和權(quán)威權(quán)力影響力傳統(tǒng)的觀念職位因素3.2全球化與領(lǐng)導(dǎo)在全球化的環(huán)境中，領(lǐng)導(dǎo)者的管理績(jī)效與其個(gè)性特質(zhì)、管理技能呈正相關(guān)關(guān)系。跨國(guó)運(yùn)作具有復(fù)雜性，領(lǐng)導(dǎo)者的敏感特質(zhì)及其系統(tǒng)性思考與分析的概念技能就能夠幫助他盡快地把握環(huán)境，判斷每個(gè)市場(chǎng)或區(qū)域最能支撐業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的運(yùn)作和組織模式。

全球化領(lǐng)導(dǎo)的文化環(huán)境要求領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具有較高的敏感度、較強(qiáng)的適應(yīng)性，能夠盡快了解相關(guān)文化，了解組織成員的價(jià)值觀以及當(dāng)?shù)貑T工的習(xí)俗，并獲得員工的信任。跨文化領(lǐng)導(dǎo)是領(lǐng)導(dǎo)者在由不同國(guó)籍、不同價(jià)值觀念和不同文化背景的員工構(gòu)成的組織中實(shí)施的一種指導(dǎo)、組織和協(xié)調(diào)的行為。領(lǐng)導(dǎo)者必須能夠在及時(shí)、暢通的反饋中獲取各種信息，及時(shí)調(diào)整自己的行為。還必須能夠在多種文化相互碰撞的過(guò)程中，把有效的領(lǐng)導(dǎo)理念和科學(xué)的決策貫徹到整個(gè)組織中。3.2全球化與領(lǐng)導(dǎo)在全球化的環(huán)境中，領(lǐng)導(dǎo)者的管理績(jī)效與其個(gè)性3.2全球化與領(lǐng)導(dǎo)資料：GE的領(lǐng)導(dǎo)力模型（4E+P）3.2全球化與領(lǐng)導(dǎo)資料：GE的領(lǐng)導(dǎo)力模型（4E+P）3.3激勵(lì)的概念激勵(lì)的內(nèi)涵激勵(lì)是指激發(fā)人的動(dòng)機(jī)，鼓勵(lì)人們重復(fù)發(fā)揮內(nèi)在的公里，朝著所期望的目標(biāo)采取行動(dòng)的心理過(guò)程。激勵(lì)的過(guò)程3.3激勵(lì)的概念激勵(lì)的內(nèi)涵激勵(lì)是指激發(fā)人的動(dòng)機(jī)，鼓勵(lì)人們重復(fù)3.3激勵(lì)的概念人性假設(shè)理論西方的人性假設(shè)理論“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)“社會(huì)人”假設(shè)“自我實(shí)現(xiàn)人”假設(shè)“復(fù)雜人”假設(shè)X理論人際關(guān)系理論Y理論超Y理論中國(guó)古代的人性假設(shè)性善論性惡論人性可塑論3.3激勵(lì)的概念人性假設(shè)理論西方的人性假設(shè)理論“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)3.4跨文化激勵(lì)文化對(duì)激勵(lì)過(guò)程的影響文化對(duì)需要形成的影響

人的社會(huì)需要受文化制約文化對(duì)滿足社會(huì)需要方式的影響文化價(jià)值觀不僅影響人們的社會(huì)需要的形成，也決定了人們可以接受的滿足需要的方式。文化對(duì)管理者強(qiáng)化措施偏好的影響文化對(duì)人們對(duì)強(qiáng)化措施反應(yīng)的影響3.4跨文化激勵(lì)文化對(duì)激勵(lì)過(guò)程的影響文化對(duì)需要形成的影響3.4跨文化激勵(lì)跨文化環(huán)境中激勵(lì)理論的應(yīng)用跨文化環(huán)境中期望理論的應(yīng)用了解員工對(duì)工作基本職能的不同解釋了解滿足相同需要的不同方式跨文化環(huán)境中公平理論的應(yīng)用注意了解公平標(biāo)準(zhǔn)的差異性?？缥幕h(huán)境中強(qiáng)化理論的應(yīng)用注意強(qiáng)化方式的可行性。來(lái)自不同文化環(huán)境的員工對(duì)不同的強(qiáng)化方式會(huì)產(chǎn)生不同的反應(yīng)。3.4跨文化激勵(lì)跨文化環(huán)境中激勵(lì)理論的應(yīng)用跨文化環(huán)境中期望理四、商業(yè)模式創(chuàng)新與管理的國(guó)際比較商業(yè)模式創(chuàng)新企業(yè)管理的國(guó)際比較四、商業(yè)模式創(chuàng)新與管理的國(guó)際比較商業(yè)模式創(chuàng)新企業(yè)管理的國(guó)際比4.1商業(yè)模式創(chuàng)新商業(yè)模式的概念從本質(zhì)上看，商業(yè)模式是關(guān)于企業(yè)如何創(chuàng)造價(jià)值的內(nèi)在邏輯。1.價(jià)值的本質(zhì)

價(jià)值就是客戶從企業(yè)所提供的產(chǎn)品或服務(wù)中獲得的信用。商業(yè)模式能夠成立的重要前提就是目標(biāo)市場(chǎng)的客戶存在文滿足的需求。2.價(jià)值傳遞過(guò)程企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)的產(chǎn)品功能或質(zhì)量并不會(huì)立即與客戶的需求完成對(duì)接。價(jià)值傳遞的持續(xù)性企業(yè)盡可能尋找能夠持續(xù)創(chuàng)造價(jià)值的優(yōu)勢(shì)，這將成為企業(yè)商業(yè)模式的長(zhǎng)期支撐。4.1商業(yè)模式創(chuàng)新商業(yè)模式的概念從本質(zhì)上看，商業(yè)模式是關(guān)于企4.1商業(yè)模式創(chuàng)新商業(yè)模式的構(gòu)成商業(yè)模式構(gòu)成戰(zhàn)略目標(biāo)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手資源和能力競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)差異化/低成本組織網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)商渠道消費(fèi)者行業(yè)協(xié)會(huì)公司財(cái)務(wù)銷售額凈利潤(rùn)資產(chǎn)負(fù)債率投資收益率運(yùn)作和管理產(chǎn)品設(shè)計(jì)選址與設(shè)施物料與庫(kù)存ERP4.1商業(yè)模式創(chuàng)新商業(yè)模式的構(gòu)成商業(yè)模式構(gòu)成戰(zhàn)略組織網(wǎng)絡(luò)公司4.1商業(yè)模式創(chuàng)新戰(zhàn)略引導(dǎo)型商業(yè)模式戰(zhàn)略具有鮮明特色企業(yè)是行業(yè)中的領(lǐng)先者戰(zhàn)略積極引導(dǎo)其他模塊的經(jīng)營(yíng)行動(dòng)運(yùn)作保障型商業(yè)模式企業(yè)的運(yùn)作注重效率企業(yè)是行業(yè)中的追隨者運(yùn)作引導(dǎo)其他模塊的經(jīng)營(yíng)行動(dòng)聯(lián)系拓展型商業(yè)模式資源的獲取和整合是企業(yè)的主要經(jīng)營(yíng)行動(dòng)聯(lián)系的拓展較其他兩類商業(yè)模式更難以模仿聯(lián)系拓展充分支持其他模塊的運(yùn)作幾種特殊的商業(yè)模式4.1商業(yè)模式創(chuàng)新戰(zhàn)略引導(dǎo)型商業(yè)模式戰(zhàn)略具有鮮明特色企業(yè)是行4.1商業(yè)模式創(chuàng)新沃爾瑪?shù)某晒δＪ轿譅柆數(shù)目谔?hào)是“天天平價(jià)”，要最大限度地壓成本，這樣才可讓消費(fèi)者得到好處。如何壓低成本？大批量從廠商直接采購(gòu)，避開(kāi)批發(fā)商，是沃爾瑪壓低成本、提高利潤(rùn)的主要策略。沃爾瑪?shù)膭?chuàng)始人沃爾頓1945年至1962年間，在阿肯色州的農(nóng)村，他通過(guò)加盟‘BenFranklin’品牌開(kāi)過(guò)多家連鎖店，當(dāng)時(shí)讓他極其痛苦的問(wèn)題有兩個(gè)，一是他必須付很高的批發(fā)價(jià)進(jìn)貨，他的規(guī)模太小，沒(méi)辦法，只好忍受批發(fā)價(jià)，得不到出廠價(jià)；二是像阿肯色農(nóng)村這種邊遠(yuǎn)的地方，人口少，市場(chǎng)小，沒(méi)有批發(fā)商愿意往那里送貨，沃爾頓自己必須想法安排貨運(yùn)，讓成本升高。一般認(rèn)為，在人口少于5萬(wàn)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)開(kāi)平價(jià)商場(chǎng)，是不會(huì)贏利的，所以，那時(shí)的連鎖超市都集中在城市，在那里互相競(jìng)爭(zhēng)砍價(jià)，避開(kāi)鄉(xiāng)村。4.1商業(yè)模式創(chuàng)新沃爾瑪?shù)某晒δＪ角∏∫驗(yàn)槭沁@樣，沃爾頓先生反倒覺(jué)得鄉(xiāng)村才有機(jī)會(huì)，因?yàn)槟抢锔?jìng)爭(zhēng)少，只要價(jià)格足夠低，即可贏得市場(chǎng)。1962年，在阿肯色州的一個(gè)小鎮(zhèn)，沃爾頓開(kāi)了第一家‘沃爾瑪超市’，以‘天天平價(jià)’為基本立足點(diǎn)。隨即，開(kāi)始在其它小鎮(zhèn)擴(kuò)張。他只選那些沒(méi)人去、人口在5000至2萬(wàn)5之間的鄉(xiāng)鎮(zhèn)。到1990年代，沃爾瑪有三分之一的超市都在這種沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)的小鎮(zhèn)，在那里，它有相當(dāng)強(qiáng)的定價(jià)權(quán)。既然沒(méi)有批發(fā)商愿意送貨到阿肯色州的鄉(xiāng)村，1964年開(kāi)始，沃爾頓只好建自己的物流庫(kù)存中心。雖然這是被迫的，但意外的收獲是沃爾瑪從此可以避開(kāi)中間批發(fā)商，直接跟生產(chǎn)廠商談價(jià)、進(jìn)貨了。也就是說(shuō)，沃爾瑪從廠商進(jìn)貨到自己的物流中心，然后再運(yùn)到各分店。隨著沃爾瑪規(guī)模的上升，它的砍價(jià)能力也直線上升，使沃爾瑪?shù)呢泝r(jià)水平越來(lái)越低，競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)越來(lái)越強(qiáng)。恰恰因?yàn)槭沁@樣，沃爾頓先生反倒覺(jué)得鄉(xiāng)村才有機(jī)會(huì)，因?yàn)槟抢锔?jìng)爭(zhēng)在這些大規(guī)模擴(kuò)張中，沃爾瑪?shù)腻X從哪里來(lái)？為了得到更多資金做擴(kuò)展，沃爾瑪于1972年在紐約證券交易所上市，從此以后，股票市場(chǎng)就成了沃爾瑪增長(zhǎng)的資金來(lái)源。沃爾瑪帶來(lái)的幾乎是一場(chǎng)批發(fā)業(yè)革命，給消費(fèi)者大眾巨大好處，但也逼著許多人另謀職業(yè)，去其它行業(yè)重新找到劣勢(shì)和特長(zhǎng)。這就是奧地利經(jīng)濟(jì)學(xué)家熊皮特所講的‘創(chuàng)造性破壞’（creativedestruction）。也就是說(shuō)，沃爾頓把千千萬(wàn)萬(wàn)個(gè)小規(guī)模雜貨店擠垮，這當(dāng)然是一種破壞，破壞了原來(lái)以低價(jià)格、低效率據(jù)稱的批發(fā)業(yè)秩序。按一般的理解，‘破壞’是一個(gè)貶義詞，可是，沃爾瑪?shù)钠茐氖且环N‘創(chuàng)造性破壞’，是褒義的，因?yàn)橛晌譅柆斎〈f(wàn)萬(wàn)家雜貨店之后，社會(huì)效率提高了，數(shù)億家庭的生活費(fèi)用被降低了。在這些大規(guī)模擴(kuò)張中，沃爾瑪?shù)腻X從哪里來(lái)？4.2企業(yè)管理的國(guó)際比較——美日比較美國(guó)人力資源的流動(dòng)性員工培訓(xùn)的專業(yè)性激勵(lì)方式的多樣性勞資關(guān)系的對(duì)立性日本長(zhǎng)期雇傭年功序列制（薪酬、晉升）企業(yè)內(nèi)工會(huì)4.2企業(yè)管理的國(guó)際比較——美日比較美國(guó)人力資源的流動(dòng)性員工管理學(xué)——全球化視角管理學(xué)——全球化視角目錄/CONTENTS全球化與管理（概述）全球化經(jīng)營(yíng)的戰(zhàn)略管理與組織模式全球化經(jīng)營(yíng)的領(lǐng)導(dǎo)與激勵(lì)管理創(chuàng)新與國(guó)際比較目錄/CONTENTS全球化與管理（概述）全球化經(jīng)營(yíng)的戰(zhàn)略管一、全球化與管理全球化內(nèi)涵及表現(xiàn)全球化與管理者現(xiàn)代管理理論全球化背景下的管理職能一、全球化與管理全球化內(nèi)涵及表現(xiàn)全球化與管理者現(xiàn)代管理理論全1.1全球化內(nèi)涵及表現(xiàn)全球化既是一個(gè)事實(shí)，又是一個(gè)過(guò)程事實(shí)：反映的是世界各國(guó)及各國(guó)人員之間比以往任何時(shí)候都更加相互依賴，而且這種依賴程度越來(lái)越高過(guò)程：既是技術(shù)發(fā)展又是人類發(fā)展的過(guò)程，反映了全球化背后的兩股最根本的推動(dòng)力可以從不同層面來(lái)定義和理解全球化如世界、國(guó)家或地區(qū)、產(chǎn)業(yè)、公司，甚至是公司內(nèi)的某一部門或某一業(yè)務(wù)1.1全球化內(nèi)涵及表現(xiàn)全球化既是一個(gè)事實(shí)，又是一個(gè)過(guò)程1.2全球化背景下的管理職能計(jì)劃組織領(lǐng)導(dǎo)控制1.2全球化背景下的管理職能計(jì)劃組織領(lǐng)導(dǎo)控制1.2全球化背景下的管理職能1.2全球化背景下的管理職能1.3全球化與管理者國(guó)際商務(wù)知識(shí)文化適應(yīng)能力視角轉(zhuǎn)換能力創(chuàng)新能力1.3全球化與管理者國(guó)際商務(wù)知識(shí)文化適應(yīng)能力視角轉(zhuǎn)換能力創(chuàng)新1.3全球化與管理者1.3全球化與管理者1.4現(xiàn)代管理理論群體關(guān)系學(xué)派代表人物：梅奧、雷特里斯伯格、懷特海主要觀點(diǎn)：工人是“社會(huì)人”而不是“經(jīng)濟(jì)人”；正式組織中存在非正式組織；時(shí)期和情緒是影響效率的重要因素；管理者需要同時(shí)具備技術(shù)技能和社會(huì)技能。行為科學(xué)學(xué)派代表人物：馬斯洛、阿德弗、赫茨伯格、勒溫主要觀點(diǎn)：主張從人的需求出發(fā)；以心理學(xué)理論為依據(jù)；注重個(gè)體、群體和組織之間相互關(guān)系的研究。社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派代表人物：巴納德、主要觀點(diǎn)：能動(dòng)的人性觀；開(kāi)放的組織觀；正式組織理論；個(gè)人與組織的關(guān)系是一種交換關(guān)系；權(quán)威接受論；管理職能包括決策、激勵(lì)、溝通、領(lǐng)導(dǎo)；管理責(zé)任與道德1.4現(xiàn)代管理理論群體關(guān)系學(xué)派代表人物：梅奧、雷特里斯伯格、二、全球化經(jīng)營(yíng)的戰(zhàn)略管理與組織模式全球化經(jīng)營(yíng)的戰(zhàn)略管理全球化經(jīng)營(yíng)的組織模式全球化背景下戰(zhàn)略管理的關(guān)鍵概念中國(guó)企業(yè)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的戰(zhàn)略性思維全球化經(jīng)營(yíng)的進(jìn)入方式全球化經(jīng)營(yíng)的組織模式二、全球化經(jīng)營(yíng)的戰(zhàn)略管理與組織模式全球化經(jīng)營(yíng)的戰(zhàn)略管理全球化2.1全球化經(jīng)營(yíng)的戰(zhàn)略管理虛擬經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略內(nèi)涵：通過(guò)資源重組、功能組合、并行協(xié)作而形成功能突變滿足動(dòng)態(tài)需求的一種柔性經(jīng)營(yíng)模式。突破企業(yè)有形界限，延伸企業(yè)功能界面，借用外部資源而非產(chǎn)權(quán)整合的策略（企業(yè)虛擬化）。本質(zhì)：典型的競(jìng)合模式，通過(guò)合作創(chuàng)造客戶價(jià)值，然后通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)利益的分配，“共同進(jìn)化”；非產(chǎn)權(quán)合作；功能創(chuàng)造型合作核心內(nèi)容：虛擬經(jīng)營(yíng)合作方的利益均衡和分配戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)是指由社會(huì)的不同組織或個(gè)人為了共同的遠(yuǎn)景，通過(guò)一定的協(xié)議或契約聯(lián)結(jié)，以彼此間相互信任和長(zhǎng)期合作為基礎(chǔ)而構(gòu)成具有戰(zhàn)略意義的、不斷進(jìn)化和優(yōu)化的動(dòng)態(tài)合作網(wǎng)絡(luò)。表現(xiàn)形式——全球虛擬網(wǎng)絡(luò)戰(zhàn)略管理的關(guān)鍵概念2.1全球化經(jīng)營(yíng)的戰(zhàn)略管理虛擬經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略內(nèi)涵：通過(guò)資源重組、功虛擬經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略——美特斯邦威首先，美特斯·邦威進(jìn)行生產(chǎn)虛擬化。美特斯·邦威作為一家具有平均年銷售量1000多萬(wàn)件（套）的服裝生產(chǎn)公司，并沒(méi)有一間屬于自己的生產(chǎn)服裝的廠房、設(shè)備以及生產(chǎn)工人，而是通過(guò)與廣東、江蘇等地的20多家服裝生產(chǎn)企業(yè)建立長(zhǎng)期合作關(guān)系，為公司進(jìn)行定牌生產(chǎn)。如果這些企業(yè)都由美特斯·邦威投資的話，需2億—3億元。其次，美特斯·邦威進(jìn)行銷售虛擬化。在銷售方面，該公司采用的是特許經(jīng)營(yíng)模式，即美特斯·邦威通過(guò)契約的方式，將特許權(quán)轉(zhuǎn)讓給加盟店，加盟店向美特斯·邦威交納特許費(fèi)。如果這么多家專賣店都由美特斯·邦威自己來(lái)投資的話，則需要1.5億至2億元。通過(guò)對(duì)銷售網(wǎng)絡(luò)的虛擬化，公司大大降低了銷售成本和市場(chǎng)開(kāi)拓成本，聚集了一大筆無(wú)息發(fā)展資金，使其有更充裕的資金投入到產(chǎn)品設(shè)計(jì)和品牌經(jīng)營(yíng)中去，更為重要的是，公司借此網(wǎng)羅了大批的營(yíng)銷人才。虛擬經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略——美特斯邦威首先，美特斯·邦威進(jìn)行生產(chǎn)虛擬化。虛擬經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略——美特斯邦威如果從傳統(tǒng)企業(yè)的角度來(lái)講，那么就是企業(yè)的兩大核心功能（生產(chǎn)和銷售）美特斯·邦威都不具有，這就是虛擬企業(yè)與傳統(tǒng)的實(shí)體企業(yè)的不同之處，實(shí)體企業(yè)不論規(guī)模大小，但五臟俱全，但是每個(gè)企業(yè)都有自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力所在，有自己的優(yōu)勢(shì)所在，虛擬企業(yè)正是抓住了這點(diǎn)，將企業(yè)的重點(diǎn)著放在企業(yè)的核心技術(shù)上，將企業(yè)不擅長(zhǎng)或者不具備的技術(shù)交給其他擅長(zhǎng)的企業(yè)去做。這就是虛擬企業(yè)的主要經(jīng)營(yíng)模式。在服裝行業(yè)里，附加值最高的部分主要集中在品牌、設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)上，美特斯·邦威將生產(chǎn)和銷售兩大任務(wù)外包出去，可以將企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力集中在品牌和設(shè)計(jì)上。美特斯·邦威將企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力定位在品牌經(jīng)營(yíng)與產(chǎn)品設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)上，始終堅(jiān)持設(shè)計(jì)是服裝的靈魂。虛擬經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略——美特斯邦威如果從傳統(tǒng)企業(yè)的角度來(lái)講，那么就是2.1全球化經(jīng)營(yíng)的戰(zhàn)略管理海外投資工廠——海爾模式（生產(chǎn)本地化）自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的自有品牌出口——華為模式通過(guò)并購(gòu)獲得市場(chǎng)與技術(shù)——聯(lián)想模式通過(guò)貼牌生產(chǎn)積累技術(shù)——格蘭仕模式在開(kāi)放的全球環(huán)境下，中國(guó)企業(yè)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)應(yīng)包括內(nèi)向國(guó)際化和外向國(guó)際化兩個(gè)方面。中國(guó)企業(yè)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的戰(zhàn)略思維2.1全球化經(jīng)營(yíng)的戰(zhàn)略管理海外投資工廠——自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)通過(guò)并海爾與華為國(guó)際化戰(zhàn)略的比較海爾華為國(guó)際化戰(zhàn)略的路徑選擇“先難后易”“先易后難”國(guó)際化人才戰(zhàn)略“三融一創(chuàng)”“輸出革命，赤化全球”國(guó)際化文化戰(zhàn)略執(zhí)行力文化狼性文化海爾與華為國(guó)際化戰(zhàn)略的比較海爾華為國(guó)際化戰(zhàn)略的路徑選擇“先難2.2全球化經(jīng)營(yíng)的組織模式全球化經(jīng)營(yíng)的進(jìn)入方式全球化經(jīng)營(yíng)出口非股權(quán)安排國(guó)際直接投資間接出口直接出口特許合同制造管理合同合資進(jìn)入獨(dú)資進(jìn)入新建進(jìn)入購(gòu)并進(jìn)入2.2全球化經(jīng)營(yíng)的組織模式全球化經(jīng)營(yíng)的進(jìn)入方式全球化經(jīng)營(yíng)出2.2全球化經(jīng)營(yíng)的組織模式在選擇目標(biāo)市場(chǎng)和東道國(guó)市場(chǎng)的進(jìn)入方式后，管理者就需要在戰(zhàn)略目標(biāo)的指引下，管理和組織分布在世界各地的子公司和代理機(jī)構(gòu)這就需要企業(yè)在全球一體化壓力和當(dāng)?shù)鼗磻?yīng)之間進(jìn)行權(quán)衡，選擇恰當(dāng)?shù)慕M織模式全球一體化的壓力本地化反應(yīng)的壓力2.2全球化經(jīng)營(yíng)的組織模式在選擇目標(biāo)市場(chǎng)和東道國(guó)市場(chǎng)的進(jìn)入方2.2全球化經(jīng)營(yíng)的組織模式“全球一體化壓力”和“本地化反應(yīng)壓力”維度下全球化經(jīng)營(yíng)組織模式全球組織模式(globalorganizationmodel)：將全球視為單一的市場(chǎng)，公司總部統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)跨國(guó)組織模式(transnationalorganizationmodel)：專業(yè)化工廠符合本地化反應(yīng)的要求，通過(guò)復(fù)雜的協(xié)調(diào)機(jī)制進(jìn)行全球一體化國(guó)際組織模式(internationalorganizationmodel)：利用現(xiàn)有能力向國(guó)際市場(chǎng)拓展多國(guó)組織模式(multinationalorganizationmodel)：設(shè)在多個(gè)國(guó)家的子公司作為獨(dú)立的業(yè)務(wù)單位來(lái)運(yùn)營(yíng)本地化反應(yīng)壓力全球一體化的壓力低高低高2.2全球化經(jīng)營(yíng)的組織模式“全球一體化壓力”和“本地化反應(yīng)壓三、全球化經(jīng)營(yíng)的領(lǐng)導(dǎo)與激勵(lì)領(lǐng)導(dǎo)的概念全球化與領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)的概念跨文化激勵(lì)三、全球化經(jīng)營(yíng)的領(lǐng)導(dǎo)與激勵(lì)領(lǐng)導(dǎo)的概念全球化與領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)的概念跨3.1領(lǐng)導(dǎo)的概念領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵領(lǐng)導(dǎo)是領(lǐng)導(dǎo)者通過(guò)對(duì)員工施加影響，帶領(lǐng)和指導(dǎo)員工實(shí)現(xiàn)組織共同目標(biāo)的行為過(guò)程。領(lǐng)導(dǎo)=f（領(lǐng)導(dǎo)者，被領(lǐng)導(dǎo)者，環(huán)境）領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)者的行為被領(lǐng)導(dǎo)者的特點(diǎn)環(huán)境的特點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)的工作效果3.1領(lǐng)導(dǎo)的概念領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵領(lǐng)導(dǎo)是領(lǐng)導(dǎo)者通過(guò)對(duì)員工施加影響，帶3.1領(lǐng)導(dǎo)的概念領(lǐng)導(dǎo)的職能指導(dǎo)職能組織職能激勵(lì)職能控制職能3.1領(lǐng)導(dǎo)的概念領(lǐng)導(dǎo)的職能指導(dǎo)職能組織職能激勵(lì)職能控制職能3.1領(lǐng)導(dǎo)的概念領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)力和權(quán)威權(quán)力影響力傳統(tǒng)的觀念職位因素資歷的影響非權(quán)力影響力品格才能知識(shí)感情3.1領(lǐng)導(dǎo)的概念領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)力和權(quán)威權(quán)力影響力傳統(tǒng)的觀念職位因素3.2全球化與領(lǐng)導(dǎo)在全球化的環(huán)境中，領(lǐng)導(dǎo)者的管理績(jī)效與其個(gè)性特質(zhì)、管理技能呈正相關(guān)關(guān)系?？鐕?guó)運(yùn)作具有復(fù)雜性，領(lǐng)導(dǎo)者的敏感特質(zhì)及其系統(tǒng)性思考與分析的概念技能就能夠幫助他盡快地把握環(huán)境，判斷每個(gè)市場(chǎng)或區(qū)域最能支撐業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的運(yùn)作和組織模式。

全球化領(lǐng)導(dǎo)的文化環(huán)境要求領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具有較高的敏感度、較強(qiáng)的適應(yīng)性，能夠盡快了解相關(guān)文化，了解組織成員的價(jià)值觀以及當(dāng)?shù)貑T工的習(xí)俗，并獲得員工的信任?？缥幕I(lǐng)導(dǎo)是領(lǐng)導(dǎo)者在由不同國(guó)籍、不同價(jià)值觀念和不同文化背景的員工構(gòu)成的組織中實(shí)施的一種指導(dǎo)、組織和協(xié)調(diào)的行為。領(lǐng)導(dǎo)者必須能夠在及時(shí)、暢通的反饋中獲取各種信息，及時(shí)調(diào)整自己的行為。還必須能夠在多種文化相互碰撞的過(guò)程中，把有效的領(lǐng)導(dǎo)理念和科學(xué)的決策貫徹到整個(gè)組織中。3.2全球化與領(lǐng)導(dǎo)在全球化的環(huán)境中，領(lǐng)導(dǎo)者的管理績(jī)效與其個(gè)性3.2全球化與領(lǐng)導(dǎo)資料：GE的領(lǐng)導(dǎo)力模型（4E+P）3.2全球化與領(lǐng)導(dǎo)資料：GE的領(lǐng)導(dǎo)力模型（4E+P）3.3激勵(lì)的概念激勵(lì)的內(nèi)涵激勵(lì)是指激發(fā)人的動(dòng)機(jī)，鼓勵(lì)人們重復(fù)發(fā)揮內(nèi)在的公里，朝著所期望的目標(biāo)采取行動(dòng)的心理過(guò)程。激勵(lì)的過(guò)程3.3激勵(lì)的概念激勵(lì)的內(nèi)涵激勵(lì)是指激發(fā)人的動(dòng)機(jī)，鼓勵(lì)人們重復(fù)3.3激勵(lì)的概念人性假設(shè)理論西方的人性假設(shè)理論“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)“社會(huì)人”假設(shè)“自我實(shí)現(xiàn)人”假設(shè)“復(fù)雜人”假設(shè)X理論人際關(guān)系理論Y理論超Y理論中國(guó)古代的人性假設(shè)性善論性惡論人性可塑論3.3激勵(lì)的概念人性假設(shè)理論西方的人性假設(shè)理論“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)3.4跨文化激勵(lì)文化對(duì)激勵(lì)過(guò)程的影響文化對(duì)需要形成的影響

人的社會(huì)需要受文化制約文化對(duì)滿足社會(huì)需要方式的影響文化價(jià)值觀不僅影響人們的社會(huì)需要的形成，也決定了人們可以接受的滿足需要的方式。文化對(duì)管理者強(qiáng)化措施偏好的影響文化對(duì)人們對(duì)強(qiáng)化措施反應(yīng)的影響3.4跨文化激勵(lì)文化對(duì)激勵(lì)過(guò)程的影響文化對(duì)需要形成的影響3.4跨文化激勵(lì)跨文化環(huán)境中激勵(lì)理論的應(yīng)用跨文化環(huán)境中期望理論的應(yīng)用了解員工對(duì)工作基本職能的不同解釋了解滿足相同需要的不同方式跨文化環(huán)境中公平理論的應(yīng)用注意了解公平標(biāo)準(zhǔn)的差異性。跨文化環(huán)境中強(qiáng)化理論的應(yīng)用注意強(qiáng)化方式的可行性。來(lái)自不同文化環(huán)境的員工對(duì)不同的強(qiáng)化方式會(huì)產(chǎn)生不同的反應(yīng)。3.4跨文化激勵(lì)跨文化環(huán)境中激勵(lì)理論的應(yīng)用跨文化環(huán)境中期望理四、商業(yè)模式創(chuàng)新與管理的國(guó)際比較商業(yè)模式創(chuàng)新企業(yè)管理的國(guó)際比較四、商業(yè)模式創(chuàng)新與管理的國(guó)際比較商業(yè)模式創(chuàng)新企業(yè)管理的國(guó)際比4.1商業(yè)模式創(chuàng)新商業(yè)模式的概念從本質(zhì)上看，商業(yè)模式是關(guān)于企業(yè)如何創(chuàng)造價(jià)值的內(nèi)在邏輯。1.價(jià)值的本質(zhì)

價(jià)值就是客戶從企業(yè)所提供的產(chǎn)品或服務(wù)中獲得的信用。商業(yè)模式能夠成立的重要前提就是目標(biāo)市場(chǎng)的客戶存在文滿足的需求。2.價(jià)值傳遞過(guò)程企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)的產(chǎn)品功能或質(zhì)量并不會(huì)立即與客戶的需求完成對(duì)接。價(jià)值傳遞的持續(xù)性企業(yè)盡可能尋找能夠持續(xù)創(chuàng)造價(jià)值的優(yōu)勢(shì)，這將成為企業(yè)商業(yè)模式的長(zhǎng)期支撐。4.1商業(yè)模式創(chuàng)新商業(yè)模式的概念從本質(zhì)上看，商業(yè)模式是關(guān)于企4.1商業(yè)模式創(chuàng)新商業(yè)模式的構(gòu)成商業(yè)模式構(gòu)成戰(zhàn)略目標(biāo)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手資源和能力競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)差異化/低成本組織網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)商渠道消費(fèi)者行業(yè)協(xié)會(huì)公司財(cái)務(wù)銷售額凈利潤(rùn)資產(chǎn)負(fù)債率投資收益率運(yùn)作和管理產(chǎn)品設(shè)計(jì)選址與設(shè)施物料與庫(kù)存ERP4.1商業(yè)模式創(chuàng)新商業(yè)模式的構(gòu)成商業(yè)模式構(gòu)成戰(zhàn)略組織網(wǎng)絡(luò)公司4.1商業(yè)模式創(chuàng)新戰(zhàn)略引導(dǎo)型商業(yè)模式戰(zhàn)略具有鮮明特色企業(yè)是行業(yè)中的領(lǐng)先者戰(zhàn)略積極引導(dǎo)其他模塊的經(jīng)營(yíng)行動(dòng)運(yùn)作保障型商業(yè)模式企業(yè)的運(yùn)作注重效率企業(yè)是行業(yè)中的追隨者運(yùn)作引導(dǎo)其他模塊的經(jīng)營(yíng)行動(dòng)聯(lián)系拓展型商業(yè)模式資源的獲取和整合是企業(yè)的主要經(jīng)營(yíng)行動(dòng)聯(lián)系的拓展較其他兩類商業(yè)模式更難以模仿聯(lián)系拓展充分支持其他模塊的運(yùn)作幾種特殊的商業(yè)模式4.1商業(yè)模