管理者角色認知與能力建設新華商智PMBA課件

管理者角色認知與能力建設新華商智PMBA2022/11/5管理者角色認知與能力建設新華商智PMBA管理者角色認知與能力建設新華商智PMBA2022/11/2管1

課程大綱：

單元一、管理者的角色與職責單元二、管理者的能力建設單元三、管理者的自我修煉單元四、行動計劃管理者角色認知與能力建設新華商智PMBA課程大綱：

單元一、管理者的角色與職責管理者角色認知與能力2前言：打造致勝DNA提升管理職能綜效管理者角色認知與能力建設新華商智PMBA前言：打造致勝DNA管理者角色認知與能力建設新華商智PMBA3尋找核心競爭力眼界決定境界，思路決定出路態(tài)度決定高度，格局決定棋局管理者角色認知與能力建設新華商智PMBA尋找核心競爭力眼界決定境界，思路決定出路管理者角色認知與能力45單元一、

管理者的角色與職責管理者角色認知與能力建設新華商智PMBA5單元一、

管理者的角色與職責管理者角色認知與能力建設新華商5案例分析：足球教練的苦惱管理者角色認知與能力建設1.足球教練所犯的根本錯誤是什么？2.如果你是他的輔導者，你會怎么協助他？管理者角色認知與能力建設新華商智PMBA案例分析：足球教練的苦惱管理者角色認知與能力建設1.足球教練6案例●有位在個人技術十分優(yōu)秀的足球運動員被升為教練之后，俱樂部經理和球迷都對其寄予厚望；他自己也認為對足球和球隊了如指掌因而躊躇滿志很想大展身手?！褡詮纳先沃?，他仍像過去一樣地努力并處處一馬先，他過去性格急躁有時說話過于直率，如今也改了許多。由于他認為自己不善言辭,所以總想少說多做?！袢欢?，隨著時間的推移，由于球隊業(yè)績沒有明顯的改善，一些技術不錯的老隊員開始表現出對他的不滿甚至在會議上公開對他的訓練計劃提出質疑?！袼募比绶賲s又一籌莫展。心中不時懷念起當年臨門勁射后萬眾歡騰的場面……●他現在非?？鄲?，經常在想：為什么自己認為很熟悉的事情做起來卻事與愿違？結果如此的不同？甚至為什么外界對他的評價大不如前?管理者角色認知與能力建設管理者角色認知與能力建設新華商智PMBA案例●有位在個人技術十分優(yōu)秀的足球運動員被升為教練之后，俱樂7第一講、管理者在企業(yè)中的角色

1.提高人力資源效用2.每一個管理者都是人力資源主管管理者角色認知與能力建設新華商智PMBA第一講、管理者在企業(yè)中的角色

1.提高人力資源效用管理者角8如何提高人力資源的效用？

1.選才：2.育才：3.留才：4.用才：5.展才：管理者角色認知與能力建設新華商智PMBA如何提高人力資源的效用？

1.選才：管理者角色認知與能力建設91.對目標方向有清楚的認識2.熱情與激勵3.愿意了解部屬的長處與潛力4.信任部屬5.認可與表揚；尊重與坦白6.工作指導7.工作滿意度管理者角色認知與能力建設第二講、管理者的任務與使命管理者角色認知與能力建設新華商智PMBA1.對目標方向有清楚的認識管理者角色認知與能力建設第二講、管10管理者在組織中的角色關系經營層高級管理人員管理者同事市場、客戶其它部門外部環(huán)境（公司內）（公司外）承上啟下左右協調內外兼顧回歸中心管理者角色認知與能力建設新華商智PMBA管理者在組織中的角色關系經營層高級管理人員管理者同事市場、客11領導組織規(guī)劃控制用人第三講、管理者的五大功能12管理者角色認知與能力建設新華商智PMBA領導組織規(guī)劃控制用人第三講、管理者的五大功能12管理者角色認12案例分析：李天霞為何被員工投訴？1.李天霞是合格的管理者嗎？不足之處在哪里？2.應如何處理才能爭取多贏結果？管理者角色認知與能力建設管理者角色認知與能力建設新華商智PMBA案例分析：李天霞為何被員工投訴？1.李天霞是合格的管理者嗎？13案例●采購員德謙終于爆發(fā)了積壓在心里的不滿情緒，向采購經理吳國信吐了一肚子苦水，激憤地說：“這段時間，我的主任李天霞好像跟我有仇似的，前些時候我是比較不專心啦，但女朋友跟我鬧分手，心情當然不好，上星期只不過遲到了二次，第二次她竟然當場就給我臉色看，害我很沒面子，遲到是我不對，但她當場這么說我，她就有毛病。最氣的是昨天那個供貨商送錯貨還狡辯，一時之間我就跟他在電話中吵了起來，他還向主任告狀，害我到她辦公室‘罰站’，足足被訓了了一個鐘頭。我就想不懂，難道為公司立場據力以爭有甚么不對？還有，今天早上，采購簽程上打錯了一個字，她就裝出一個大便臉，把文件丟回來，冷冷的說：‘有錯！自己不會先檢查一下?！耶攬鼍豌对谀抢?，尋思：甚么意思呀！后來才搞清楚原來字打錯了，就算字打錯，她也不用這樣吧！只要好好跟我說，我也會改呀！這樣的主管跟她還真累……”●吳經理一面聽一面尋思：真得好好輔導李天霞了……管理者角色認知與能力建設管理者角色認知與能力建設新華商智PMBA案例●采購員德謙終于爆發(fā)了積壓在心里的不滿情緒，向采購經14工作意愿工作能力低中高高中低人才標桿管理

管理者角色認知與能力建設新華商智PMBA工作意愿工作能力低中15思考（1）針對能力弱、意愿高的員工您該如何做？思考（2）針對能力弱、意愿低的員工您該如何做？思考（3）針對能力強、意愿低的員工您該如何做？思考（4）針對能力強、意愿高的員工您該如何做？管理者角色認知與能力建設新華商智PMBA思考（1）管理者角色認知與能力建設新華商智PMBA16第四講、管理者的價值與貢獻知識（Knowledge）態(tài)度（Attitude）技巧（Skill）習慣（habit）17管理者角色認知與能力建設新華商智PMBA第四講、管理者的價值與貢獻知識（Knowledge）17管理17素質被發(fā)掘和發(fā)展的難易知識社會角色特質動機自我概念技能管理者角色認知與能力建設新華商智PMBA素質被發(fā)掘和發(fā)展的難易知識社會角色特質自我概念技能管理者角色181.管理工作真正的價值是什么？2.影響下屬有效工作的關鍵因素是什么？3.為什么這么多人覺得組織沒有讓他們發(fā)揮？4.為什么同樣的資源和人，交給不同的管理者進行管理、結果卻相去甚遠？

19第五講、管理者常犯的錯誤管理者角色認知與能力建設新華商智PMBA1.管理工作真正的價值是什么？19第五講、管理者常犯的錯誤管19人格魅力好人緣專家的態(tài)度有獨到的見解能做別人做不了的事能為他人分憂解難在上司心中的份量第六講、發(fā)揮個人影響力管理者角色認知與能力建設新華商智PMBA人格魅力第六講、發(fā)揮個人影響力管理者角色認知與能力建設新華商20

高效的管理者應掌握“軟技能”1.聆聽與發(fā)問2.專業(yè)精神3.忠誠度4.透明度5.責任感6.縱觀全局的能力7.創(chuàng)造力8.團隊精神9.領導力10.積極主動11.思路開拓12.解決問題的能力13.價值觀14.正確的態(tài)度管理者角色認知與能力建設新華商智PMBA高效的管理者應掌握“軟技能”1.聆聽與發(fā)問8.團隊精神管21經理人個人能力的SWOT分析優(yōu)勢Strength劣勢Weakness機會Opportunity威脅Threat個人工作能力中的強項個人工作能力中的弱項個人在工作環(huán)境中可以掌握的機會點個人在工作環(huán)境中所面臨的威脅點管理者角色認知與能力建設新華商智PMBA經理人個人能力的SWOT分析優(yōu)勢劣勢機會威脅個人工作能力22單元二、

管理者的能力建設管理者角色認知與能力建設新華商智PMBA單元二、

管理者的能力建設管理者角色認知與能力建設新華商智P23高層管理者中層部門主管基層管理人員決策力人際交往能力執(zhí)行力人際交往能力是最難把握的。24第一講、經理人的能力認知：管理者角色認知與能力建設新華商智PMBA高層管理者中層部門主管基層管理人員決策力人際交往能力執(zhí)行力人24案例分析：湯姆為什么辭職？管理者角色認知與能力建設您對此案例有什么看法？管理者角色認知與能力建設新華商智PMBA案例分析：湯姆為什么辭職？管理者角色認知與能力建設您對此案例25案例湯姆是一家軟件公司的銷售主任，能力強，熱愛工作，成績顯著。今年他升任上海分公司的銷售經理，薪水也增加了，但是，近期他不但沒有工作熱情，甚至還有辭職的念頭?為什么升職、加薪反而要辭職呢?經了解，原來引起湯姆不滿的原因來自他的上司。他的上司對湯姆到上海工作頗不放心，擔心他做不好，總是安排一些很簡單的工作，并且在湯姆工作時也經常干預。湯姆工作能力較強，習慣獨立思考問題、解決問題，對上司的頻繁干預，他非常不習慣，井逐漸產生不滿情緒。管理者角色認知與能力建設管理者角色認知與能力建設新華商智PMBA案例湯姆是一家軟件公司的銷售主任，能力強，熱愛工作，成績顯著26第二講、團隊建設與發(fā)展能力減少無效競爭A知識共享B促進交流C實現共同目標D管理者角色認知與能力建設新華商智PMBA第二講、團隊建設與發(fā)展能力減少無效競爭A知識共享B促進交流C27共享共約共建共識提升團隊績效之模式管理者角色認知與能力建設新華商智PMBA共享共約共建共識提升團隊績效之模式管理者角色認知與能力建設新28溝通能力—主動交流適應能力—因勢利導評估能力—審時度勢激勵手段—主觀能動性第三講、溝通與協調能力管理者角色認知與能力建設新華商智PMBA溝通能力適應能力評估能力激勵手段第三講、溝通與協調能力管理者29了解高職應有條件評估自己核心能力規(guī)劃你的職場生涯審時度勢選擇機會明確職業(yè)發(fā)展方向管理者角色認知與能力建設新華商智PMBA了解高職應有條件評估自己核心能力規(guī)劃你的職場生涯審時度勢選擇30如何做到適才適所？--深入分析工作性質--勇于采取果斷行動--擺脫個人好惡--培養(yǎng)個人擔當網羅人才-能激發(fā)員工活力-能果決處理棘手問題-能透過他人完成任務-能做后續(xù)追蹤適才適所“適合的人”來做“適合的事”坦誠評量與溝通，發(fā)掘真相實績第六講、知人善用管理者角色認知與能力建設新華商智PMBA如何做到適才適所？網羅人才適才適所“適合的人”來做“適合31單元三、

管理者自我修煉

管理者角色認知與能力建設新華商智PMBA單元三、

管理者自我修煉

管理者角色認知與能力建設新華商智P32第一講、自我修煉三個前提1.“自主性”

2.“思考性”3.“合作性”

管理者角色認知與能力建設新華商智PMBA第一講、自我修煉三個前提1.“自主性”管理者角色認知與能力建33領導力風格決策成本多難問題期望問題處理第二講、管理者的責任與榮譽

管理者角色認知與能力建設新華商智PMBA領導力風格決策成本多難問題期望問題處理第二講、管理者的責任與34影響工作態(tài)度的主要因素行為態(tài)度壓力情緒人際經驗背景信息目標期望信念35管理者角色認知與能力建設新華商智PMBA影響工作態(tài)度的主要因素行為態(tài)度壓力情緒人際經驗背景信息目標期35第三講、正確的做正確的事

1.讓下屬明白什么是最重要的2.面對事實，解決問題3.“管事”還是“管人”4.讓個人目標與組織目標合二為一5.讓一線員工得到資源并有權力運用管理者角色認知與能力建設新華商智PMBA第三講、正確的做正確的事

1.讓下屬明白什么是最重要的管理36第四講、領導風格與人員管理1.領導者與成員的關系：下屬對其領導者的信任、喜愛、忠誠與愿意追隨的程度2.職位權力：領導者所處職位的固有權力（部門經理的權限）3.任務的具體化：工作團隊要完成的任務是否明確？37管理者角色認知與能力建設新華商智PMBA第四講、領導風格與人員管理1.領導者與成員的關系：37管理者37有效的引導1.說明：2.示范：3.練習：4.查核：5.鼓勵：38管理者角色認知與能力建設新華商智PMBA有效的引導1.說明：38管理者角色認知與能力建設新華商智PM38第五講、持續(xù)改善、提高績效1.管理者是受企業(yè)委托，進行管理工作2.目的在有效管理，創(chuàng)造價值管理者角色認知與能力建設新華商智PMBA第五講、持續(xù)改善、提高績效1.管理者是受企業(yè)委托，進行管理工39第六講、管理者的五項修煉

自我超越團隊學習建立共同愿景改善心智模式系統(tǒng)思考管理者角色認知與能力建設新華商智PMBA第六講、管理者的五項修煉自我超越團隊學習建立共同愿景改善心40單元四、

高效管理者行動計劃

管理者角色認知與能力建設新華商智PMBA單元四、

高效管理者行動計劃

管理者角色認知與能力建設新華商41計劃的三個特性思考及判斷未來可能的狀況。決定未來想要達成的狀況。規(guī)劃各個標的，以達成期望的狀況。第一講、提升工作計劃能力

管理者角色認知與能力建設新華商智PMBA計劃的思考及判斷未來可能的狀況。決定未來想要達成的狀況。規(guī)劃42

緊迫的事不緊迫的事重要的事不重要的事第二講、要事第一原則管理者角色認知與能力建設新華商智PMBA緊迫的事不緊迫的事重要不重要第二講、要事第一原則43第三講、高效管理者的素質能力1.影響力所謂影響力是指最好的管理者會運用合理的沖擊與影響力來改善公司的經營，而不是想盡辦法為個人牟利。沖擊與影響力的一般表現方式有：關注個人的影響力，努力建立個人信用，或讓他人對自己保留特定的印象；考慮到自己的某些語言或行動會對他人產生何種影響，有時杰出的經理人也會十分關心公司的聲譽，但他們更多比較在意個人的信譽或想留給他人的印象。2.成就導向所謂成就導向是指為自己及所管理的組織設立目標、提高工作效率和績效的動機與愿望。由于管理者的工作常常涉及他人的績效，因此其誅求成就必須被大家所認同，包括團隊和下屬，還包括對權力的需求。3.團隊合作團隊與合作精神或參與式的管理是管理者重要的勝任特征。4.分析對于杰出的管理者來說，注重邏輯思維是一項很重要的特征。常見的指標包括：發(fā)現情況或信息的暗示或結果；用系統(tǒng)的方式分析情況以確定原因或結果；以務實的態(tài)度預測障礙，規(guī)劃解決方案；事前思考行動過程的步驟，分析完成任務或目標的條件。管理者角色認知與能力建設新華商智PMBA第三講、高效管理者的素質能力1.影響力所謂影響力是指最好的管445.主動性主動積極常常表現在管理者會超出工作的基本要求，把握機遇或為未來可能出現的問題或機會做好準備。在處理當前情況時表現為：在機會出現時立即抓??；迅速有效地處理危機；超越某人正式的權威界限；在達到目標的過程中表現出堅持不懈的毅力。6.教育培養(yǎng)所謂教育培養(yǎng)是管理者必須具備的關鍵特征之一，主要表現在給下屬提供建設性的信息反饋意見，當下屬遇到困難時給予安慰和鼓勵，通過各種指示、建議或其他指導方式培養(yǎng)下屬。7.自信在杰出管理者身上自信心出現的頻率很高。主要表現為：對自己的能力和判斷力普遍有信心；喜歡具有挑戰(zhàn)性的任務；勇于直接質疑或挑戰(zhàn)上級主管的行動，面對問題或失敗勇于承擔責任并采取各種方法改善績效。管理者角色認知與能力建設新華商智PMBA5.主動性主動積極常常表現在管理者會超出工作的基本要求，把握458.命令、果斷性杰出管理者使用這項能力的頻率可能比教育培養(yǎng)要低，但在某些情況下卻非常重要。最常見的表現為：設定極限在必要的時候說不；設定工作標準并嚴格執(zhí)行；有時會清楚直接地質疑他人的工作績效。9.信息收集信息收集也是管理者的一項重要特征，在一般情況下信息都是用來診斷問題或找出未來的潛在問題，信息收集的主要方法是：系統(tǒng)地收集資料；從各種來源收集資料；親自觀察或接觸實際情況。10.團隊領導主要表現在管理者為其所在團隊設立績效目標，在更寬泛的組織層面上維護所在團隊的利益，為團隊爭取所需要的資源。11.思考主要表現為：發(fā)現他人沒有發(fā)現的某種聯系或模式；注意到他人沒有注意到的各種矛盾或差異；迅速把握問題的關鍵并采取行動。管理者角色認知與能力建設管理者角色認知與能力建設新華商智PMBA8.命令、果斷性杰出管理者使用這項能力的頻率可能比教育培養(yǎng)要46我的管理能力提升計劃-1依上表分析，管理能力提升的重點及目標設定(列出五項)管理者角色認知與能力建設新華商智PMBA我的管理能力提升計劃-1依上表分析，管理能力提升的重點及目標47我的管理能力提升計劃-2行動計劃管理者角色認知與能力建設新華商智PMBA我的管理能力提升計劃-2行動計劃管理者角色認知與能力建設新華48我的管理能力提升計劃-3所需資源參與培訓課程管理者角色認知與能力建設管理者角色認知與能力建設新華商智PMBA我的管理能力提升計劃-3所需資源管理者角色認知與能力建設管理49演講完畢，謝謝聽講!再見，seeyouagain3rew2022/11/5管理者角色認知與能力建設新華商智PMBA演講完畢，謝謝聽講!再見，seeyouagain3rew50管理者角色認知與能力建設新華商智PMBA2022/11/5管理者角色認知與能力建設新華商智PMBA管理者角色認知與能力建設新華商智PMBA2022/11/2管51

課程大綱：

單元一、管理者的角色與職責單元二、管理者的能力建設單元三、管理者的自我修煉單元四、行動計劃管理者角色認知與能力建設新華商智PMBA課程大綱：

單元一、管理者的角色與職責管理者角色認知與能力52前言：打造致勝DNA提升管理職能綜效管理者角色認知與能力建設新華商智PMBA前言：打造致勝DNA管理者角色認知與能力建設新華商智PMBA53尋找核心競爭力眼界決定境界，思路決定出路態(tài)度決定高度，格局決定棋局管理者角色認知與能力建設新華商智PMBA尋找核心競爭力眼界決定境界，思路決定出路管理者角色認知與能力5455單元一、

管理者的角色與職責管理者角色認知與能力建設新華商智PMBA5單元一、

管理者的角色與職責管理者角色認知與能力建設新華商55案例分析：足球教練的苦惱管理者角色認知與能力建設1.足球教練所犯的根本錯誤是什么？2.如果你是他的輔導者，你會怎么協助他？管理者角色認知與能力建設新華商智PMBA案例分析：足球教練的苦惱管理者角色認知與能力建設1.足球教練56案例●有位在個人技術十分優(yōu)秀的足球運動員被升為教練之后，俱樂部經理和球迷都對其寄予厚望；他自己也認為對足球和球隊了如指掌因而躊躇滿志很想大展身手?！褡詮纳先沃?，他仍像過去一樣地努力并處處一馬先，他過去性格急躁有時說話過于直率，如今也改了許多。由于他認為自己不善言辭,所以總想少說多做?！袢欢?，隨著時間的推移，由于球隊業(yè)績沒有明顯的改善，一些技術不錯的老隊員開始表現出對他的不滿甚至在會議上公開對他的訓練計劃提出質疑?！袼募比绶賲s又一籌莫展。心中不時懷念起當年臨門勁射后萬眾歡騰的場面……●他現在非?？鄲?，經常在想：為什么自己認為很熟悉的事情做起來卻事與愿違？結果如此的不同？甚至為什么外界對他的評價大不如前?管理者角色認知與能力建設管理者角色認知與能力建設新華商智PMBA案例●有位在個人技術十分優(yōu)秀的足球運動員被升為教練之后，俱樂57第一講、管理者在企業(yè)中的角色

1.提高人力資源效用2.每一個管理者都是人力資源主管管理者角色認知與能力建設新華商智PMBA第一講、管理者在企業(yè)中的角色

1.提高人力資源效用管理者角58如何提高人力資源的效用？

1.選才：2.育才：3.留才：4.用才：5.展才：管理者角色認知與能力建設新華商智PMBA如何提高人力資源的效用？

1.選才：管理者角色認知與能力建設591.對目標方向有清楚的認識2.熱情與激勵3.愿意了解部屬的長處與潛力4.信任部屬5.認可與表揚；尊重與坦白6.工作指導7.工作滿意度管理者角色認知與能力建設第二講、管理者的任務與使命管理者角色認知與能力建設新華商智PMBA1.對目標方向有清楚的認識管理者角色認知與能力建設第二講、管60管理者在組織中的角色關系經營層高級管理人員管理者同事市場、客戶其它部門外部環(huán)境（公司內）（公司外）承上啟下左右協調內外兼顧回歸中心管理者角色認知與能力建設新華商智PMBA管理者在組織中的角色關系經營層高級管理人員管理者同事市場、客61領導組織規(guī)劃控制用人第三講、管理者的五大功能62管理者角色認知與能力建設新華商智PMBA領導組織規(guī)劃控制用人第三講、管理者的五大功能12管理者角色認62案例分析：李天霞為何被員工投訴？1.李天霞是合格的管理者嗎？不足之處在哪里？2.應如何處理才能爭取多贏結果？管理者角色認知與能力建設管理者角色認知與能力建設新華商智PMBA案例分析：李天霞為何被員工投訴？1.李天霞是合格的管理者嗎？63案例●采購員德謙終于爆發(fā)了積壓在心里的不滿情緒，向采購經理吳國信吐了一肚子苦水，激憤地說：“這段時間，我的主任李天霞好像跟我有仇似的，前些時候我是比較不專心啦，但女朋友跟我鬧分手，心情當然不好，上星期只不過遲到了二次，第二次她竟然當場就給我臉色看，害我很沒面子，遲到是我不對，但她當場這么說我，她就有毛病。最氣的是昨天那個供貨商送錯貨還狡辯，一時之間我就跟他在電話中吵了起來，他還向主任告狀，害我到她辦公室‘罰站’，足足被訓了了一個鐘頭。我就想不懂，難道為公司立場據力以爭有甚么不對？還有，今天早上，采購簽程上打錯了一個字，她就裝出一個大便臉，把文件丟回來，冷冷的說：‘有錯！自己不會先檢查一下?！耶攬鼍豌对谀抢?，尋思：甚么意思呀！后來才搞清楚原來字打錯了，就算字打錯，她也不用這樣吧！只要好好跟我說，我也會改呀！這樣的主管跟她還真累……”●吳經理一面聽一面尋思：真得好好輔導李天霞了……管理者角色認知與能力建設管理者角色認知與能力建設新華商智PMBA案例●采購員德謙終于爆發(fā)了積壓在心里的不滿情緒，向采購經64工作意愿工作能力低中高高中低人才標桿管理

管理者角色認知與能力建設新華商智PMBA工作意愿工作能力低中65思考（1）針對能力弱、意愿高的員工您該如何做？思考（2）針對能力弱、意愿低的員工您該如何做？思考（3）針對能力強、意愿低的員工您該如何做？思考（4）針對能力強、意愿高的員工您該如何做？管理者角色認知與能力建設新華商智PMBA思考（1）管理者角色認知與能力建設新華商智PMBA66第四講、管理者的價值與貢獻知識（Knowledge）態(tài)度（Attitude）技巧（Skill）習慣（habit）67管理者角色認知與能力建設新華商智PMBA第四講、管理者的價值與貢獻知識（Knowledge）17管理67素質被發(fā)掘和發(fā)展的難易知識社會角色特質動機自我概念技能管理者角色認知與能力建設新華商智PMBA素質被發(fā)掘和發(fā)展的難易知識社會角色特質自我概念技能管理者角色681.管理工作真正的價值是什么？2.影響下屬有效工作的關鍵因素是什么？3.為什么這么多人覺得組織沒有讓他們發(fā)揮？4.為什么同樣的資源和人，交給不同的管理者進行管理、結果卻相去甚遠？

69第五講、管理者常犯的錯誤管理者角色認知與能力建設新華商智PMBA1.管理工作真正的價值是什么？19第五講、管理者常犯的錯誤管69人格魅力好人緣專家的態(tài)度有獨到的見解能做別人做不了的事能為他人分憂解難在上司心中的份量第六講、發(fā)揮個人影響力管理者角色認知與能力建設新華商智PMBA人格魅力第六講、發(fā)揮個人影響力管理者角色認知與能力建設新華商70

高效的管理者應掌握“軟技能”1.聆聽與發(fā)問2.專業(yè)精神3.忠誠度4.透明度5.責任感6.縱觀全局的能力7.創(chuàng)造力8.團隊精神9.領導力10.積極主動11.思路開拓12.解決問題的能力13.價值觀14.正確的態(tài)度管理者角色認知與能力建設新華商智PMBA高效的管理者應掌握“軟技能”1.聆聽與發(fā)問8.團隊精神管71經理人個人能力的SWOT分析優(yōu)勢Strength劣勢Weakness機會Opportunity威脅Threat個人工作能力中的強項個人工作能力中的弱項個人在工作環(huán)境中可以掌握的機會點個人在工作環(huán)境中所面臨的威脅點管理者角色認知與能力建設新華商智PMBA經理人個人能力的SWOT分析優(yōu)勢劣勢機會威脅個人工作能力72單元二、

管理者的能力建設管理者角色認知與能力建設新華商智PMBA單元二、

管理者的能力建設管理者角色認知與能力建設新華商智P73高層管理者中層部門主管基層管理人員決策力人際交往能力執(zhí)行力人際交往能力是最難把握的。74第一講、經理人的能力認知：管理者角色認知與能力建設新華商智PMBA高層管理者中層部門主管基層管理人員決策力人際交往能力執(zhí)行力人74案例分析：湯姆為什么辭職？管理者角色認知與能力建設您對此案例有什么看法？管理者角色認知與能力建設新華商智PMBA案例分析：湯姆為什么辭職？管理者角色認知與能力建設您對此案例75案例湯姆是一家軟件公司的銷售主任，能力強，熱愛工作，成績顯著。今年他升任上海分公司的銷售經理，薪水也增加了，但是，近期他不但沒有工作熱情，甚至還有辭職的念頭?為什么升職、加薪反而要辭職呢?經了解，原來引起湯姆不滿的原因來自他的上司。他的上司對湯姆到上海工作頗不放心，擔心他做不好，總是安排一些很簡單的工作，并且在湯姆工作時也經常干預。湯姆工作能力較強，習慣獨立思考問題、解決問題，對上司的頻繁干預，他非常不習慣，井逐漸產生不滿情緒。管理者角色認知與能力建設管理者角色認知與能力建設新華商智PMBA案例湯姆是一家軟件公司的銷售主任，能力強，熱愛工作，成績顯著76第二講、團隊建設與發(fā)展能力減少無效競爭A知識共享B促進交流C實現共同目標D管理者角色認知與能力建設新華商智PMBA第二講、團隊建設與發(fā)展能力減少無效競爭A知識共享B促進交流C77共享共約共建共識提升團隊績效之模式管理者角色認知與能力建設新華商智PMBA共享共約共建共識提升團隊績效之模式管理者角色認知與能力建設新78溝通能力—主動交流適應能力—因勢利導評估能力—審時度勢激勵手段—主觀能動性第三講、溝通與協調能力管理者角色認知與能力建設新華商智PMBA溝通能力適應能力評估能力激勵手段第三講、溝通與協調能力管理者79了解高職應有條件評估自己核心能力規(guī)劃你的職場生涯審時度勢選擇機會明確職業(yè)發(fā)展方向管理者角色認知與能力建設新華商智PMBA了解高職應有條件評估自己核心能力規(guī)劃你的職場生涯審時度勢選擇80如何做到適才適所？--深入分析工作性質--勇于采取果斷行動--擺脫個人好惡--培養(yǎng)個人擔當網羅人才-能激發(fā)員工活力-能果決處理棘手問題-能透過他人完成任務-能做后續(xù)追蹤適才適所“適合的人”來做“適合的事”坦誠評量與溝通，發(fā)掘真相實績第六講、知人善用管理者角色認知與能力建設新華商智PMBA如何做到適才適所？網羅人才適才適所“適合的人”來做“適合81單元三、

管理者自我修煉

管理者角色認知與能力建設新華商智PMBA單元三、

管理者自我修煉

管理者角色認知與能力建設新華商智P82第一講、自我修煉三個前提1.“自主性”

2.“思考性”3.“合作性”

管理者角色認知與能力建設新華商智PMBA第一講、自我修煉三個前提1.“自主性”管理者角色認知與能力建83領導力風格決策成本多難問題期望問題處理第二講、管理者的責任與榮譽

管理者角色認知與能力建設新華商智PMBA領導力風格決策成本多難問題期望問題處理第二講、管理者的責任與84影響工作態(tài)度的主要因素行為態(tài)度壓力情緒人際經驗背景信息目標期望信念85管理者角色認知與能力建設新華商智PMBA影響工作態(tài)度的主要因素行為態(tài)度壓力情緒人際經驗背景信息目標期85第三講、正確的做正確的事

1.讓下屬明白什么是最重要的2.面對事實，解決問題3.“管事”還是“管人”4.讓個人目標與組織目標合二為一5.讓一線員工得到資源并有權力運用管理者角色認知與能力建設新華商智PMBA第三講、正確的做正確的事

1.讓下屬明白什么是最重要的管理86第四講、領導風格與人員管理1.領導者與成員的關系：下屬對其領導者的信任、喜愛、忠誠與愿意追隨的程度2.職位權力：領導者所處職位的固有權力（部門經理的權限）3.任務的具體化：工作團隊要完成的任務是否明確？87管理者角色認知與能力建設新華商智PMBA第四講、領導風格與人員管理1.領導者與成員的關系：37管理者87有效的引導1.說明：2.示范：3.練習：4.查核：5.鼓勵：88管理者角色認知與能力建設新華商智PMBA有效的引導1.說明：38管理者角色認知與能力建設新華商智PM88第五講、持續(xù)改善、提高績效1.管理者是受企業(yè)委托，進行管理工作2.目的在有效管理，創(chuàng)造價值管理者角色認知與能力建設新華商智PMBA第五講、持續(xù)改善、提高績效1.管理者是受企業(yè)委托，進行管理工89第六講、管理者的五項修煉

自我超越團隊學習建立共同愿景改善心智模式系統(tǒng)思考管理者角色認知與能力建設新華商智PMBA第六講、管理者的五項修煉自我超越團隊學習建立共同愿景改善心90單元四、

高效管理者行動計劃

管理者角色認知與能力建設新華商智PMBA單元四、

高效管理者行動計劃

管理者角色認知與能力建設新華商91計劃的三個特性思考及判斷未來可能的狀況。決定未來想要達成的狀況。規(guī)劃各個標的，以達成期望的狀況。第一講、提升工作計劃能力

管理者角色認知與能力建設新華商智PMBA計劃的思考及判斷未來可能的狀況。決定未來想要達成的狀況。規(guī)劃92

緊迫的事不緊迫的事重要的事不重要的事第二講、要事第一原則管理者角色認知與能力建設新華商智PMBA緊迫的事不緊迫的事重要不重要第二講、要事第一原則93第三講、高效管理者的素質能力1.影響力所謂影響力是指最好的管理者會運用合理的沖擊與影響力來改善公司的經營，而不是想盡辦法為個人牟利。沖擊與影響力的一般表現方式有：關注個人的影響力，努力建立個人信用，或讓他人對自己保留特定的印象；考慮到自己的某些語言或行動會對他人產生何種影響，有時杰出