酒店人力資源部2022工作總結(jié)暨2022工作計劃

第PAGE5頁共NUMPAGES5頁酒店人力資?源部202?2工作總結(jié)?暨2022?工作計劃?辭舊歲，迎?新春，過去?的___年?是忙碌而又?充實的一年?，也是加入?公司從陌生?到熟悉的一?年，一年中?工作的點點?滴滴，讓我?不斷地學(xué)習(xí)?著、成長著??，F(xiàn)對__?_年的工作?做如下總結(jié)?：一、制?度建設(shè)方面?1)年初?整理、完善?了各部門崗?位職責(zé)，包?括行政人事?類、財務(wù)類?、店長類、?商場類、售?后類、業(yè)務(wù)?類。2)?在公司總經(jīng)?理的領(lǐng)導(dǎo)下?，與總裁辦?配合，對公?司各項管理?制度進(jìn)行了?梳理。3?)規(guī)范了人?力資源部工?作流程，整?理、修改、?制定了各項?人事日常運?用表格共計?___份。?4)在公?司總經(jīng)理的?領(lǐng)導(dǎo)下，按?公司的實際?情況，對公?司的定員、?定編進(jìn)行了?核定。5?)根據(jù)公司?架構(gòu)的改變?，修改各部?門管理架構(gòu)?圖。二、?招聘、培訓(xùn)?方面網(wǎng)-?因部門內(nèi)部?分工，年初?的招聘、培?訓(xùn)工作是由?盛燕負(fù)責(zé)，?后因盛燕私?自收取營業(yè)?員服裝費被?公司開除，?接手招聘、?培訓(xùn)工作后?對盛燕前期?的遺留問題?，如私自承?諾營業(yè)員全?額退還服裝?費、人員檔?案管理混亂?等等進(jìn)行了?處理，對入?職培訓(xùn)內(nèi)容?進(jìn)行了整理?，并___?了___月?的一次招聘?活動。_?__年__?_月劉榛加?入公司，將?招聘、培訓(xùn)?工作轉(zhuǎn)出，?并與之進(jìn)行?積極配合，?使工作順利?交接。__?_月底劉榛?辭職，再次?接手招聘工?作，整理了?劉榛交接的?營業(yè)員資料?，與各招聘?公司、獵頭?公司進(jìn)行聯(lián)?系，梳理并?對公司的招?聘渠道進(jìn)行?了選擇。?___月接?手招聘工作?后，共辦理?入職3__?_，離職1?___(均?包括商戶營?業(yè)員)，共?有1___?商戶要求代?聘營業(yè)員，?其中已落實?的有___?，其余為商?戶要求太高?，不到合適?的人，或商?戶給出的待?遇低無人愿?意去。三?、考核方面?1)公司?，設(shè)計了3?60°考評?表，涉及的?部門有：財?務(wù)部、一般?行政管理人?員、實習(xí)營?業(yè)員、商場?管理人員。?在年初進(jìn)行?了運用，不?過隨著公司?架構(gòu)、管理?人員的不斷?變更和我工?作量的變化?而沒有得到?延續(xù)。2?)根據(jù)公司?___月調(diào)?整的要求，?設(shè)計了各部?門的績效考?核表，包括?：副總、售?后部、財務(wù)?部、商管一?部、商管二?部、招商部?、市場部、?策劃部。?3)___?月整理了公?司績效管理?制度和考核?體系，對各?項指標(biāo)進(jìn)行?了再一次的?匯總。4?)總的來說?，___年?的考核工作?完成的不是?那么理想，?實事求是的?說，公司的?績效管理體?系并沒有真?正建立起來?，這與公司?大環(huán)境有關(guān)?，但我的工?作做的不夠?也是原因之?一，___?年將作出改?進(jìn)。四、?薪酬方面?1)在公司?總經(jīng)理的帶?領(lǐng)下，修改?、完善了公?司薪酬結(jié)構(gòu)?表；2)?___月對?公司的整體?薪酬做出調(diào)?整，對公司?員工的底薪?等進(jìn)行調(diào)整?，全公司工?資部分全年?為萬元，獎?金根據(jù)公司?銷售狀況按?比例核算；?3)對各?部門的獎金?方案進(jìn)行了?調(diào)整，并隨?著公司副總?級管理人員?的管理部門?變化而不斷?進(jìn)行獎金方?案的修改，?舉例：售后?部方案從_?__月到_?__月共修?改了___?。且每次修?改都有大量?的測算工作?。4)每?月對各部門?上報的各項?報表進(jìn)行審?核，進(jìn)行薪?酬核算，并?對各部門薪?酬比例進(jìn)行?分析。5?)___年?在薪酬管理?方面，只是?做了簡單的?核算及分析?工作，沒有?做到過程控?制，沒有真?正起到為公?司決策層提?供決策依據(jù)?的作用，在?___年將?做出改進(jìn)。?五、其他?工作1)?在erp系?統(tǒng)中，設(shè)計?增加了“人?事管理系統(tǒng)?”，包括了?人員基本信?息、培訓(xùn)情?況、異動情?況等，進(jìn)行?其日常維護(hù)?工作，包括?：錄入員工?檔案、轉(zhuǎn)正?錄入、離職?錄入、異動?錄入、培訓(xùn)?錄入等。?2)日常人?事檔案的清?理。3)?各部門的銜?接工作，包?括和賣場等?部門協(xié)調(diào)收?取員工服裝?費和處理商?戶關(guān)系等。?4)公司?內(nèi)部日常勞?動爭議的處?理。總的?說來，過去?的___年?對于我來說?既是忙碌的?一年，也是?收獲的一年?。感謝公司?提供給我很?大的發(fā)揮空?間和一個良?好的平臺，?正是因為這?樣，也讓我?感覺到自己?的不足，我?也在不斷地?學(xué)習(xí)，跟隨?公司前進(jìn)的?步伐。通過?一年的工作?，隨著對公?司狀況的深?入了解和自?身的成長，?我對人力資?源部___?年的工作做?了如下規(guī)劃?：一、制?度建設(shè)方面?力爭在_?__月前完?成各部門任?職資格體系?的編制，包?括：職位說?明(崗位責(zé)?任制)、任?職要求。任?職資格體系?是人力資源?部門進(jìn)行招?聘、考核及?定薪的基礎(chǔ)?資料，非常?關(guān)鍵。這個?體系不能照?搬其他企業(yè)?的，一定要?與各部門負(fù)?責(zé)人進(jìn)行溝?通，制定出?符合公司實?際情況的任?職資格體系?，并能夠持?續(xù)沿用。?二、招聘方?面在年初?制定公司定?員、定編，?并對現(xiàn)在人?浮于事的部?門人員進(jìn)行?清理，減員?增效，這項?工作完成?后，人事部?要嚴(yán)格按照?編制和該部?門的薪酬預(yù)?算對各部門?進(jìn)行控制。?同時，利用?好各項招聘?渠道，保障?公司對人才?的需求。?三、培訓(xùn)方?面1)因?要配合績效?管理的開展?，擬在__?_年___?月或___?月對公司的?主管級以上?員工進(jìn)行相?關(guān)知識的培?訓(xùn)?？偨Y(jié)_?__年考核?工作開展的?不好的原因?，公司絕大?部門管理人?員對績效管?理不理解、?不懂，沒有?他們的配合?，做考核也?是空談。目?前已在著手?整理教案，?會在年前上?報林總。?2)年前針?對中層，做?一個年度培?訓(xùn)意愿調(diào)查?，根據(jù)各管?理人員的需?要及公司的?實際情況，?安排好參加?聚成培訓(xùn)的?人員，并在?培訓(xùn)前明確?參訓(xùn)人員的?培訓(xùn)目的，?人事部注意?考察培訓(xùn)內(nèi)?容的應(yīng)用程?度，將培訓(xùn)?有效地和考?核結(jié)合起來?，使培訓(xùn)真?正達(dá)到效果?，由點擴(kuò)散?到面。3?)公司培訓(xùn)?師參與培訓(xùn)?課后，必須?在___天?內(nèi)拿出培訓(xùn)?教案和計劃?，不同的課?程對不同的?人員進(jìn)行公?司內(nèi)訓(xùn)，保?證公司綜合?水平的提高?，人事部負(fù)?責(zé)對培訓(xùn)反?饋意見進(jìn)行?調(diào)查并如實?反饋。4?)可在__?_年___?公司中層參?加一些戶外?拓展訓(xùn)練，?通過戶外的?活動，鍛煉?并強(qiáng)化中層?的團(tuán)隊意識?。5)在?公司派員參?加培訓(xùn)的同?時，可以進(jìn)?行員工的梯?隊建設(shè)，在?該部門經(jīng)理?外出參加培?訓(xùn)時，設(shè)一?名助理代理?日常事務(wù)處?理，既能鍛?煉該員工的?能力，也能?提高該員工?的積極性，?為公司的發(fā)?展逐步儲備?人才。四?、考核方面?考核與公?司經(jīng)營目標(biāo)?掛鉤，從總?經(jīng)理一級向?下逐級延伸?，副總經(jīng)理?及以上一級?簽定季度目?標(biāo)責(zé)任書，?主管及以上?一級簽定月?度目標(biāo)責(zé)任?書，內(nèi)容涵?蓋經(jīng)營指標(biāo)?、費用指標(biāo)?、階段性任?務(wù)指標(biāo)等，?根據(jù)各部門?實際情況一?一簽訂。?考核期結(jié)束?后，由財務(wù)?提供數(shù)據(jù)，?人事部落實?考核情況，?做到過程控?制，及時將?/r