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文檔簡介
-PAGE24.z.PAGE24附件1:海南建立工程股份本部附件1:員工績效考核管理方法〔試行〕第一章總則第一條目的1、圍繞集團(tuán)公司開展戰(zhàn)略"十二·五〞開展規(guī)劃、經(jīng)營生產(chǎn)目標(biāo)及各項經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)等工作要求,引導(dǎo)員工制定、達(dá)成與之相適應(yīng)的工作目標(biāo),提高個人的工作績效,從而提高股份公司整體的工作效能,最終實現(xiàn)公司開展戰(zhàn)略目標(biāo)。2、形成制度化的溝通渠道,使各級管理者可以有效了解員工的工作業(yè)績、能力及開展方向,使員工可以了解上級對其工作的評價,可以得到有益的指導(dǎo),促進(jìn)工作效率的提高。第二條原則嚴(yán)格遵循"客觀、公正、公開、科學(xué)〞的原則,定性考核與定量考核相結(jié)合的原則,工作結(jié)果與崗位目標(biāo)相結(jié)合的原則,真實地反映被考核人員的實際情況,防止因個人和其他主觀因素影響績效考核的結(jié)果。第三條指導(dǎo)思想建立客觀、公正、公開、科學(xué)的績效評價制度,完善員工的鼓勵機(jī)制與約束機(jī)制,為科學(xué)的人事決策提供可靠的依據(jù)。第四條適用范圍有以下情況之一者,不適用于本方法1、股份公司黨政領(lǐng)導(dǎo)班子成員;2、在試用期內(nèi)的員工;3、在考核周期內(nèi)出勤率不滿1/2的員工;4、臨時聘用人員、返聘人員和兼職人員。第二章考核體系第五條考核對象股份公司本部列入集團(tuán)公司管理的中層管理人員及其他在職員工。第六條考核內(nèi)容1、業(yè)績考核:依據(jù)公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)進(jìn)展考核;主要參照各部門及本崗位的工作方案和主要任務(wù)的完成情況,并依據(jù)主要工作職責(zé)進(jìn)展考核。2、能力考核:通過員工的工作行為,觀察、分析、評價其具備的工作能力。3、態(tài)度考核:通過員工日常工作表現(xiàn)和行為,考察其工作態(tài)度??己藘?nèi)容權(quán)重綜合考核得分業(yè)績考核70%業(yè)績得分+能力得分+態(tài)度得分能力考核20%態(tài)度考核10%第七條考核方式按照誰聘任、誰管理、誰考核的原則,股份公司部門正、副職由集團(tuán)公司黨委組織的考核組進(jìn)展考核,考核內(nèi)容、方法按集團(tuán)公司黨委要求進(jìn)展,其他人員由股份公司組織考核組進(jìn)展考核。第三章考核實施第八條考核機(jī)構(gòu)黨群部、人力資源部:負(fù)責(zé)擬定績效管理方法,組織、協(xié)調(diào)績效指標(biāo)確實定并匯總,維護(hù)績效指標(biāo)庫,開展相關(guān)推廣、指導(dǎo)和培訓(xùn)工作,負(fù)責(zé)各項考核工作的組織實施和匯總統(tǒng)計,制定績效薪酬掛鉤方案以及其他與績效相關(guān)的獎懲和考核結(jié)果運用方案。各職能部門:各部門負(fù)責(zé)制定部門及員工績效方案,對下屬進(jìn)展績效輔導(dǎo)與溝通,細(xì)化并明確各崗位職責(zé),自行設(shè)計部門的關(guān)鍵績效指標(biāo),記錄部門工作的關(guān)鍵事件。部門主要領(lǐng)導(dǎo)參與具體考核,并做好考核后的績效面談和反應(yīng)工作??己诵〗M:由股份公司領(lǐng)導(dǎo)及紀(jì)委、監(jiān)察部、黨群部、人力資源部、財務(wù)部、審計部等部門的人員組成績效考核小組,對考核的準(zhǔn)備、實施、執(zhí)行和反應(yīng)等工作進(jìn)展監(jiān)視和指導(dǎo),及時發(fā)現(xiàn)并處理考核過程中出現(xiàn)的問題,保證績效考核的真實性和有效性。第九條考核周期年度考核:以一年為周期,考核的具體時間和實施細(xì)則以通知為準(zhǔn)。第十條考核流程年度考核流程1、每位員工根據(jù)崗位職責(zé)、工作方案和目標(biāo),認(rèn)真回憶總結(jié)本人全年工作,對主要工作任務(wù)完成情況進(jìn)展說明,并尋找自身差距與缺乏,制定未來的能力及績效提升方案,填寫相應(yīng)的"員工績效評估年度報告"上報至部門負(fù)責(zé)人或分管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)展評價,之后由黨群部、人力資源部將填好"員工績效評估年度報告"統(tǒng)一收集、匯總。2、由部門負(fù)責(zé)人或分管領(lǐng)導(dǎo)依據(jù)員工的自我評述,特別是員工平時的表現(xiàn),合理評價員工的工作業(yè)績、工作能力和工作態(tài)度,并填寫相應(yīng)的表格。3、由全體員工根據(jù)被考核者平時在工作中的團(tuán)隊協(xié)作、敬業(yè)精神等方面的情況進(jìn)展互評,作為態(tài)度考核的參考,并填寫"員工工作態(tài)度評價表"。4、黨群部、人力資源部在規(guī)定的時間內(nèi)將上述考核表回收匯總,最后綜合工作業(yè)績、工作能力、工作態(tài)度三項考核成績,形成"員工綜合績效成績核定表"。第四章考核結(jié)果的應(yīng)用第十一條考核結(jié)果等級分布分?jǐn)?shù)段100-90分〔含90分〕90-80分〔含80分〕80-70分〔含70分〕70分以下等級ABCD涵義大大超出工作根本要求,在公司經(jīng)營管理改良、業(yè)務(wù)拓展或創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益等方面發(fā)揮了重要作用,業(yè)績突出。超出工作根本要求,取得較為突出的工作業(yè)績。到達(dá)工作根本要求,沒有突出業(yè)績也沒有較大過失。距工作根本要求有較大差距,工作質(zhì)量或效率不高或有較大過失。描述優(yōu)秀良好稱職不稱職綜合考核得分結(jié)果按上述分布區(qū)間對應(yīng)考評等級,分為A、B、C、D四檔。確定員工最終考評等級時,原則上按照A等≤20%的比例進(jìn)展控制,即:考核結(jié)果為A等的員工比例原則上不能高于被考核員工總數(shù)的20%。其中,中層人員和一般員工分開核算。第十二條培訓(xùn)在進(jìn)展人力資源開發(fā)工作時,應(yīng)把員工績效考核結(jié)果作為參考資料,了解員工的培訓(xùn)需求,從而有效地開展培訓(xùn)工作。第十三條崗位轉(zhuǎn)換和晉升在進(jìn)展崗位輪換和晉升時,應(yīng)參考員工績效考核的評定結(jié)果,把握員工的工作和環(huán)境適應(yīng)能力;年度考核結(jié)果為不稱職者,不能晉級。第十四條薪酬及表彰年度考核結(jié)果為年度績效工資和獎金的發(fā)放及優(yōu)秀員工的評選等用人鼓勵決策提供依據(jù)。第五章考核面談與績效改良第十五條考核面談員工考核的目的是結(jié)合工作方案和目標(biāo),加強(qiáng)直接上級對下屬的工作進(jìn)展監(jiān)視和指導(dǎo),為下屬在工作思路和績效改良上提供幫助,因此每次考核完畢后,考核者應(yīng)當(dāng)與被考核者進(jìn)展考核面談,加強(qiáng)雙向溝通??己苏吲c被考核者就績效改良與能力提升所進(jìn)展的考核面談應(yīng)做到:1、讓被考核者了解自身工作的優(yōu)、缺點;2、對下個階段工作的期望達(dá)成一致意見;3、討論制定雙方都能承受的書面績效改良方案。第十六條績效改良每個考核周期完畢后,考核者與考核得分低于70分的被考核者應(yīng)經(jīng)過協(xié)商共同制訂"員工績效改良方案書",報黨群部、人力資源部備案。第六章考核結(jié)果的管理第十七條考核結(jié)果反應(yīng)被考核者有權(quán)了解自己的考核結(jié)果,黨群部、人力資源部應(yīng)在年度考核完畢后五個工作日內(nèi),通過員工所在部門領(lǐng)導(dǎo)向被考核者告知考核結(jié)果。第十八條考核結(jié)果歸檔考核完畢后將考核結(jié)果及績效評估報告作為保密資料,由人力資源部歸入被考核者個人檔案并負(fù)責(zé)保存。第十九條考核結(jié)果申訴被考核者如對考核結(jié)果有異議,首先應(yīng)通過上下級雙方的溝通來解決;如不能妥善解決,被考核者可填寫"績效結(jié)果反應(yīng)單"向黨群部、人力資源部提出申訴,黨群部、人力資源部將反應(yīng)單提交考核小組進(jìn)展討論,考核小組須在受理申訴之日起十日內(nèi),對申訴者的申訴請求予以答復(fù)。第二十條考核文件查閱權(quán)限董事長、總經(jīng)理、分管領(lǐng)導(dǎo)、紀(jì)委、黨群部、監(jiān)察部、人力資源部負(fù)責(zé)人及考核小組成員有權(quán)查閱全體員工的考核情況,各部門負(fù)責(zé)人有權(quán)查閱本部門員工考核情況,但不得跨部門查閱。第七章附則第二十二條本方法自公布之日起開場實施。附件:表一:企業(yè)中層領(lǐng)導(dǎo)干部考核登記表表二:員工績效評估年度報告表三:海南建立工程股份本部員工工作能力及態(tài)度考核評分表〔各部門通用〕表四:海南建立工程股份各部室員工工作業(yè)績考核評分表〔1〕綜合辦公室員工工作業(yè)績考核評分表〔2〕人力資源部員工工作業(yè)績考核評分表〔3〕財務(wù)部、審計部員工工作業(yè)績考核評分表〔4〕總工程師辦公室員工工作業(yè)績考核評分表〔5〕工程部員工工作業(yè)績考核評分表〔6〕安監(jiān)部員工工作業(yè)績考核評分表〔7〕經(jīng)營部員工工作業(yè)績考核評分表〔8〕造價部員工工作業(yè)績考核評分表〔9〕黨群部員工工作業(yè)績考核評分表〔10〕監(jiān)察部員工工作業(yè)績考核評分表〔11〕代建部員工工作業(yè)績考核評分表〔12〕客戶效勞部員工工作業(yè)績考核評分表〔13〕自營工程部員工工作業(yè)績考核評分表表五:工程部對相關(guān)部門員工的工作能力及態(tài)度評價表〔工程部及代建部適用〕表六:相關(guān)部門對本部門員工的工作能力及態(tài)度評價表〔除工程部及代建部以外的部門適用〕表七:海南建立工程股份本部員工工作態(tài)度評價表表八:員工綜合績效成績核定表表九:績效結(jié)果反應(yīng)單-.z.表一企業(yè)中層領(lǐng)導(dǎo)人員考核登記表〔年度〕企業(yè)名稱:姓名:職務(wù):填表時間:海南建立工程股份海南建立工程股份黨委性別年齡參加工作時間職務(wù)分管工作任現(xiàn)職時間工作總結(jié)摘要〔由本人填寫〕德民能意勤測績評廉情況參加人數(shù)優(yōu)秀(票數(shù))稱職(票數(shù))根本稱職(票數(shù))不稱職(票數(shù))棄權(quán)(票數(shù))無效(票數(shù))考核組意見組長簽名:年月日注明:企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員考核登記表可根據(jù)需要進(jìn)展修改。-.z.表二員工績效評估年度報告〔中層以下人員適用〕員工根本信息部門及崗位職級上年考評成績自我評述〔①績效目標(biāo)達(dá)成②綜合能力提升③需改良和努力、開展的方向等〕簽字:年月日部門負(fù)責(zé)人評價意見簽字:年月日綜合評價成績工作業(yè)績考核成績〔70%〕工作能力考核成績〔20%〕工作態(tài)度考核成績〔10%〕綜合考評成績〔總〕最終核定成績根據(jù)公司績效管理制度及年度考評實施方案,綜合您全年績效目標(biāo)達(dá)成情況、工作能力、工作態(tài)度以及整體成績的排序結(jié)果,經(jīng)評估審定,您年度績效評估成績?yōu)榧?。簽字〔總?jīng)理〕:年月日表三:海南建立工程股份本部員工工作能力及態(tài)度考核評分表〔各部門通用〕:日期:考核項目評分標(biāo)準(zhǔn)得分工作能力(20分)知識、技能〔4分〕掌握和運用公司管理制度、專業(yè)知識以及有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、標(biāo)準(zhǔn)情況;具備經(jīng)歷并勝任本崗位工作。好4~3.6分、較好3.59~3.2分、一般3.19~2.8分、較差2.79~0。執(zhí)行能力〔5分〕對于下達(dá)的工作〔隱患整改〕,認(rèn)真執(zhí)行并按時完成。好5~4.5分、較好4.49~4分、一般3.99~3.5分、較差3.49~0分。協(xié)調(diào)與組織能力〔5分〕工作思路清晰明確,方案性強(qiáng);協(xié)調(diào)、理順好相關(guān)部門、人員間的關(guān)系;對下達(dá)的工作能組織相關(guān)人員統(tǒng)一行動,并跟蹤落實。好5~4.5分、較好4.49~4分、一般3.99~3.5分、較差3.49~0分。解決問題與決策能力〔2分〕把握關(guān)鍵尋求解決問題的能力;危急時刻迅速做出判斷的能力,特別是遇突發(fā)事件臨危不懼,妥善處理。好2~1.8分、較好1.79~1.6分、一般1.59~1.4分、較差1.39~0分。團(tuán)隊建立能力〔2分〕所在部門團(tuán)隊意識濃厚;團(tuán)結(jié)互助,主動協(xié)助他人工作;以身作則,對下屬起到傳、幫、帶的作用。好2~1.8分、較好1.79~1.6分、一般1.59~1.4分、較差1.39~0分。創(chuàng)新能力〔2分〕工作有前瞻性;把握問題所在,主動提出富有創(chuàng)新的有效的切合實際的規(guī)劃和方案。好2~1.8分、較好1.79~1.6分、一般1.59~1.4分、較差1.39~0分。工作態(tài)度(10分)服從領(lǐng)導(dǎo)安排〔3分〕服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,不計較個人得失。好3~2.7分、較好2.69~2.4分、一般2.39~2.1分、較差2.09~0分。工作責(zé)任心及敬業(yè)〔3分〕對完成工作所具有的責(zé)任心和敬崗愛業(yè)、履行崗位職責(zé)、工作積極主動情況。好3~2.7分、較好2.69~2.4分、一般2.39~2.1分、較差2.09~0分。工作紀(jì)律〔2分〕遵守規(guī)章制度和工作紀(jì)律情況。好2~1.8分、較好1.79~1.6分、一般1.59~1.4分、較差1.39~0分。集體榮譽感〔2分〕有高度的集體榮譽感;忠誠維護(hù)公司的權(quán)益。好2~1.8分、較好1.79~1.6分、一般1.59~1.4分、較差1.39~0分。表四〔1〕:綜合辦公室員工工作業(yè)績考核評分表:日期:考核項目評分標(biāo)準(zhǔn)得分工作業(yè)績(70分)工作數(shù)量〔15分〕工作數(shù)量很多15~13.5分;較多13.49~12分;中等11.99~10.5分;較少10.49~0分。工作難度〔20分〕工作難度很大20~18分、較大17.99~16分、中等15.99~14分、較小13.99~0分。工作效率〔15分〕工作效率很高15~13.5分;較高13.49~12分;中等11.99~10.5分;偏低10.49~0分。工作質(zhì)量〔20分〕工作質(zhì)量很高20~18分;較高17.99~16分;中等15.99~14分;偏低13.99~0分。獲獎等加分情況〔累計加分不超過10分〕獲得公司本部獎勵加2分;獲得集團(tuán)〔股份〕公司系統(tǒng)獎勵加3分;獲得地廳級獎勵加4分;獲得省部級獎勵加5分;獲得國家級獎勵加6分。發(fā)表論文或論文被收錄的加分情況參照獎勵加分情況確定。工作業(yè)績累計分值不超70分??己嗽u分累總業(yè)績得分〔〕+能力得分〔〕+態(tài)度得分〔〕=分說明:1、對本部門員工進(jìn)展考核時還要參考該員工的崗位職責(zé)。2、考核等級分為四個檔次,分別為A好100-90分、B較好89.99-80分、C一般79.99-70分、D較差70分以下。3、個人績效等級的分布區(qū)間為:A≤20%;B、C、D不定數(shù)量限制。表四〔2〕:人力資源部員工工作業(yè)績考核評分表:日期:考核項目評分標(biāo)準(zhǔn)得分工作業(yè)績(70分)人事管理〔10分〕辦理公司員工的入職、離職、勞動合同、社會保險等人事管理手續(xù)的工作情況。好10~9分、較好8.99~8分、一般7.99~7分、較差6.99~0分。薪酬管理〔10分〕協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)制定公司合理薪酬管理體系,負(fù)責(zé)員工工資發(fā)放及獎金、津貼、補貼的登記和管理工作情況。好10~9分、較好8.99~8分、一般7.99~7分、較差6.99~0分。員工培訓(xùn)〔10分〕協(xié)助公司各部門開展企業(yè)文化、員工關(guān)系類各項活動以及專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)的組織與實施的工作情況。好10~9分、較好8.99~8分、一般7.99~7分、較差6.99~0分。信息收集〔10分〕收集有關(guān)人事招聘、培訓(xùn)、考核、薪酬等信息,為公司重大人事決策提供信息支持。好10~9分、較好8.99~8分、一般7.99~7分、較差6.99~0分。檔案管理〔10分〕對人事檔案、相關(guān)技術(shù)資格證書的保管、歸檔及執(zhí)行人事檔案借閱管理制度,履行借閱手續(xù)的工作情況。好10~9分、較好8.99~8分、一般7.99~7分、較差6.99~0分。反應(yīng)執(zhí)行力〔10分〕對公司各部門和職工提出的意見和建議及時收集整理,反應(yīng)給上級領(lǐng)導(dǎo),并對上級領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的正確指示進(jìn)展執(zhí)行的情況。好10~9分、較好8.99~8分、一般7.99~7分、較差6.99~0分。工作努力情況〔10分〕排除外界不利因素影響努力工作,盡力完成任務(wù)。好10~9分、較好8.99~8分、一般7.99~7分、較差6.99~0分。獲獎等加分情況〔累計加分不超過10分〕獲得公司本部獎勵加2分;獲得集團(tuán)〔股份〕公司系統(tǒng)獎勵加3分;獲得地廳級獎勵加4分;獲得省部級獎勵加5分;獲得國家級獎勵加6分。發(fā)表論文或論文被收錄的加分情況參照獎勵加分情況確定。工作業(yè)績累計分值不超70分。考核評分累總業(yè)績得分〔〕+能力得分〔〕+態(tài)度得分〔〕=分說明:1、考核等級分為四個檔次,分別為A好100-90分、B較好89.99-80分、C一般79.99-70分、D較差70分以下。2、個人績效等級的分布區(qū)間為:A≤20%;B、C、D不定數(shù)量限制。表四〔3〕:財務(wù)部、審計部員工工作業(yè)績考核評分表:日期:考核項目評分標(biāo)準(zhǔn)得分工作業(yè)績(70分)工作結(jié)果準(zhǔn)確程度〔20分〕熟練掌握、運用相關(guān)財經(jīng)政策法規(guī),準(zhǔn)確進(jìn)展職業(yè)判斷,管理資金、開展會計核算或組織審計檢查、監(jiān)視工作,確保資金平安和各項財務(wù)數(shù)據(jù)能真實、準(zhǔn)確地反映企業(yè)經(jīng)濟(jì)情況,確保企業(yè)利益最大化。好20~18分、較好17.99~16分、一般15.99~14分、較差13.99~0分。工作過程標(biāo)準(zhǔn)程度〔20分〕正確理解工作任務(wù),按會計準(zhǔn)則、企業(yè)業(yè)務(wù)流程、內(nèi)控制度要求,依法開展各項財務(wù)、審計崗位工作。好20~18分、較好17.99~16分、一般15.99~14分、較差13.99~0分。工作完成的時效性〔10分〕符合公司及部門的整體工作節(jié)奏和時間表要求,完成崗位工作,按時、有效地提供、編制、上報各項財務(wù)數(shù)據(jù)或?qū)徲媹蟾?。?0~9分、較好8.99~8分、一般7.99~7分、較差6.99~0分。工作量及協(xié)作性〔10分〕有獨立動手和實際操作能力,工作主動無需催促。服從上級工作安排及追加任務(wù),積極協(xié)助同事完成部門職能工作。好10~9分、較好8.99~8分、一般7.99~7分、較差6.99~0分。職業(yè)操守〔10分〕遵章守紀(jì)、勤勉敬業(yè)、注重知識更新、保守企業(yè)商業(yè)秘密。好10~9分、較好8.99~8分、一般7.99~7分、較差6.99~0分。獲獎等加分情況〔累計加分不超過10分〕獲得公司本部獎勵加2分;獲得集團(tuán)〔股份〕公司系統(tǒng)獎勵加3分;獲得地廳級獎勵加4分;獲得省部級獎勵加5分;獲得國家級獎勵加6分。發(fā)表論文或論文被收錄的加分情況參照獎勵加分情況確定。工作業(yè)績累計分值不超70分??己嗽u分累總業(yè)績得分〔〕+能力得分〔〕+態(tài)度得分〔〕=分說明:1、因財審部門各崗位工作分工和內(nèi)容不盡一樣,工作業(yè)績除按共性要求來考量外,還要參考該員工的崗位職責(zé)。2、考核等級分為四個檔次,分別為A好100-90分、B較好89.99-80分、C一般79.99-70分、D較差70分以下。3、個人績效等級的分布區(qū)間為:A≤20%;B、C、D不定數(shù)量限制。表四〔4〕:總工程師辦公室員工工作業(yè)績考核評分表:日期:考核項目評分標(biāo)準(zhǔn)得分工作業(yè)績(70分)工作質(zhì)量〔20分〕完成工作任務(wù)質(zhì)量高,準(zhǔn)確度高,遺漏率低,反復(fù)率低,依賴程度低。好20~18分、較好17.99~16分、一般15.99~14分、較差13.99~0分。工作量〔10分〕工作量到達(dá)部門平均水平。多10~9分、較多8.99~8分、一般7.99~7分、較少6.99~0分。工作效率〔15分〕在規(guī)定時間內(nèi)高效完成工作。好15~13.5分;較好13.49~12分;一般11.99~10.5分;較差10.49~0分。業(yè)務(wù)工作情況〔15分〕貫徹有關(guān)法律、法規(guī)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、標(biāo)準(zhǔn),及時學(xué)習(xí)并更新信息。協(xié)助做好組織公司本部管理評審和內(nèi)部審核、專業(yè)技術(shù)學(xué)習(xí)等各項部門職能工作。好15~13.5分;較好13.49~12分;一般11.99~10.5分;較差10.49~0分。工作努力程度〔10分〕排除外界不利因素影響努力工作,盡力完成任務(wù)。好10~9分、較好8.99~8分、一般7.99~7分、較差6.99~0分。獲獎等加分情況〔累計加分不超過10分〕獲得公司本部獎勵加2分;獲得集團(tuán)〔股份〕公司系統(tǒng)獎勵加3分;獲得地廳級獎勵加4分;獲得省部級獎勵加5分;獲得國家級獎勵加6分。發(fā)表論文或論文被收錄的加分情況參照獎勵加分情況確定。獲市級科技成果加4分,省級科技成果加5分,國家級科技成果加6分。工程榮獲國優(yōu)加6分;創(chuàng)省、市優(yōu)質(zhì)樣板工程或平安文明工地加4分;創(chuàng)省市施工現(xiàn)場觀摩工地、獲省市主管部門通報表揚每次加3分,獲公司級通報表揚每次加2分。工作業(yè)績累計分值不超70分??己嗽u分累總業(yè)績得分〔〕+能力得分〔〕+態(tài)度得分〔〕=分說明:1、考核等級分為四個檔次,分別為A好100-90分、B較好89.99-80分、C一般79.99-70分、D較差70分以下。2、個人績效等級的分布區(qū)間為:A≤20%;B、C、D不定數(shù)量限制。表四〔5〕:工程部員工工作業(yè)績考核評分表:日期:考核項目評分標(biāo)準(zhǔn)得分工作業(yè)績(70分)工程質(zhì)量情況〔20分〕嚴(yán)格履行合同,堅持按圖按標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)施工,無發(fā)生重大質(zhì)量事故;無被主管部門通報批評給企業(yè)造成負(fù)面影響。好20~18分、較好17.99~16分、一般15.99~14分、較差13.99~0分。工程平安文明施工情況〔20分〕嚴(yán)格平安文明施工管理,無發(fā)生重大平安事故;無被主管部門通報批評給企業(yè)造成負(fù)面影響;無重大投訴。好20~18分、較好17.99~16分、一般15.99~14分、較差13.99~0分。工程進(jìn)度完成情況〔10分〕嚴(yán)格履行合同,無非我方原因延誤工期,按要求報送工程進(jìn)度報表。好10~9分、較好8.99~8分、一般7.99~7分、較差6.99~0分。資金使用情況〔10分〕關(guān)注工程資金使用情況并按時上報,不拖欠大宗材料款和農(nóng)民工工資。好10~9分、較好8.99~8分、一般7.99~7分、較差6.99~0分。工作努力情況〔10分〕排除外界不利因素影響努力工作,盡力完成任務(wù)。好10~9分、較好8.99~8分、一般7.99~7分、較差6.99~0分。獲獎等加分情況〔累計加分不超過10分〕工程榮獲國優(yōu)加6分;創(chuàng)省、市優(yōu)質(zhì)樣板工程或平安文明工地加4分;創(chuàng)省市施工現(xiàn)場觀摩工地、獲省市主管部門通報表揚每次加3分:獲公司級通報表揚每次加2分。工作業(yè)績累計分值不超70分。考核評分累總業(yè)績得分〔〕+能力得分〔〕+態(tài)度得分〔〕=分說明:1、派駐工程部的員工其工作能力及態(tài)度的得分由工程部領(lǐng)導(dǎo)評分及工程部評價后匯總。2、考核等級分為四個檔次,分別為A好100-90分、B較好89.99-80分、C一般79.99-70分、D較差70分以下。3、個人績效等級的分布區(qū)間為:A≤20%;B、C、D不定數(shù)量限制。表四〔6〕:安監(jiān)部員工工作業(yè)績考核評分表:日期:考核項目評分標(biāo)準(zhǔn)得分工作業(yè)績(70分〕工程平安文明情況〔30分〕依據(jù)與本職工作的關(guān)聯(lián)程度,每一人死亡扣5-10分,每次被主管部門通報批評扣2-4分。好30~27分、較好26.99~24分、一般23.99~21分、較差20.99~0分。檢查工程情況〔20分〕參加對工程的檢查和工作出勤情況。好20~18分、較好17.99~16分、一般15.99~14分、較差13.99~0分。指導(dǎo)工程整改情況〔20分〕從專業(yè)的角度,對工程的整改工作提出指導(dǎo)性意見,并催促其對技術(shù)性較強(qiáng)的事項進(jìn)展整改。好20~18分、較好17.99~16分、一般15.99~14分、較差13.99~0分。獲獎等加分情況〔累計加分不超過10分〕全年無事故加5分;工程受住建部檢查或正面評價加3-6分;創(chuàng)省、市平安文明工地加2-4分;創(chuàng)省市施工現(xiàn)場觀摩工地、獲省市主管部門通報表揚每次加3-4分??己嗽u分累總業(yè)績得分〔〕+能力得分〔〕+態(tài)度得分〔〕=分說明:1、考核等級分為四個檔次,分別為A好100-90分、B較好89.99-80分、C一般79.99-70分、D較差70分以下。2、個人績效等級的分布區(qū)間為:A≤20%;B、C、D不定數(shù)量限制。表四〔7〕:經(jīng)營部員工工作業(yè)績考核評分表:日期:考核項目評分標(biāo)準(zhǔn)得分工作業(yè)績(70分)投標(biāo)文件的編制情況及投標(biāo)情況〔15分〕是否按要求編制投標(biāo)文件,投標(biāo)是否存在廢標(biāo)情況。好15~13.5分;較好13.49~12分;一般11.99~10.5分;較差10.49~0分。工作職責(zé)履行情況〔15分〕按要求高效高質(zhì)量完本錢職責(zé)工作或其他臨時性工作。好15~13.5分;較好13.49~12分;一般11.99~10.5分;較差10.49~0分。對客戶效勞的態(tài)度〔10分〕熱情、耐心、親切。好10~9分、較好8.99~8分、一般7.99~7分、較差6.99~0分。工作應(yīng)變情況〔10分〕在工作上對于突發(fā)的情況,表達(dá)出的應(yīng)變能力。好10~9分、較好8.99~8分、一般7.99~7分、較差6.99~0分。日常工作的自我管理情況〔10分〕對自身每月〔每周〕的工作方案、目標(biāo)制定情況、工作合理性安排等情況。好10~9分、較好8.99~8分、一般7.99~7分、較差6.99~0分。工作認(rèn)真、努力情況〔10分〕排除外界不利因素影響努力工作,認(rèn)真、細(xì)致地完成任務(wù)。好10~9分、較好8.99~8分、一般7.99~7分、較差6.99~0分。獲獎等加分情況〔累計加分不超過10分〕獲得公司本部獎勵加2分;獲得集團(tuán)〔股份〕公司系統(tǒng)獎勵加3分;獲得地廳級獎勵加4分;獲得省部級獎勵加5分;獲得國家級獎勵加6分。發(fā)表論文或論文被收錄的加分情況參照獎勵加分情況確定。工作業(yè)績累計分值不超70分??己嗽u分累總業(yè)績得分〔〕+能力得分〔〕+態(tài)度得分〔〕=分說明:1、考核等級分為四個檔次,分別為A好100-90分、B較好89.99-80分、C一般79.99-70分、D較差70分以下。2、個人績效等級的分布區(qū)間為:A≤20%;B、C、D不定數(shù)量限制。表四〔8〕造價部員工工作業(yè)績考核評分表:日期:考核項目評分標(biāo)準(zhǔn)得分工作業(yè)績(70分)任務(wù)完成質(zhì)量〔20分〕按規(guī)定時間、高效、優(yōu)質(zhì)完成任務(wù)。工程預(yù)〔結(jié)〕算或工程投標(biāo)報價編制誤差在±3%~±5%范圍內(nèi),各類工程審計部門核減率在5%,最多計20分,否則視情況扣分。好20~18分、較好17.99~16分、一般15.99~14分、較差13.99~0分。工作輕重程度〔15分〕工作任務(wù)輕重程度以本人所承當(dāng)工作量與部門平均工作量比照,視工作任務(wù)輕重〔工作量〕,最多計15分。Ap為部門年度人均工作量〔元〕Ai為本人完成工作量〔元〕。Ai≥Ap,得15~13.5分;80%Ap≤Ai<Ap,得13.49~12分;60%Ap≤Ai<80%Ap,得11.99~10.5分;Ai<60%Ap,得10.49~0分。工作任務(wù)復(fù)雜程度〔15分〕視工作任務(wù)復(fù)雜程度,最多得15分。工作復(fù)雜得15~13.5分;工作較復(fù)雜得13.49~12分;工作任務(wù)一般得11.99~10.5分;工作任務(wù)簡單得10.49~0分。〔注:工作任務(wù)復(fù)雜程度以工程體量及工程構(gòu)造的復(fù)雜程度劃分。一類工程類別、涉及5個以上專業(yè)的為工作任務(wù)復(fù)雜;二類工程類別、涉及4個以上專業(yè)的為工作任務(wù)較復(fù)雜;三類工程類別、涉及3個以上專業(yè)的為工作任務(wù)一般;除以上以外的任務(wù)為工作任務(wù)簡單。〕領(lǐng)導(dǎo)交辦任務(wù)〔10分〕根據(jù)交辦任務(wù)完成情況,最多計10分。未完成任務(wù)應(yīng)扣分。好10~9分、較好8.99~8分、一般7.99~7分、較差6.99~0分。工作努力情況〔10分〕排除外界不利因素影響努力工作,盡力完成任務(wù)。好10~9分、較好8.99~8分、一般7.99~7分、較差6.99~0分。獲獎加分情況〔累計加分不超過10分〕向市級以上造價管理部門提交有關(guān)工程造價管理等方面的論文、專著或研究成果并被采納,每次加5分;公司級通報表揚每次加2分。工作業(yè)績累計分值不超過70分。考核評分累總業(yè)績得分〔〕+能力得分〔〕+態(tài)度得分〔〕=分說明:表四〔9〕:黨群部員工工作業(yè)績考核評分表:日期:考核項目評分標(biāo)準(zhǔn)得分工作業(yè)績(70分)根底工作〔20分〕黨群口公文管理標(biāo)準(zhǔn),文件傳達(dá)及時,貫徹到位;協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)組織黨員參加學(xué)習(xí),積極參加黨員創(chuàng)先爭優(yōu)活動;黨費、工會會費收繳及時,使用合理,帳目清楚;印章管理嚴(yán)謹(jǐn)標(biāo)準(zhǔn)。好20~18分、較好17.99~16分、一般15.99~14分、較差13.99~0分。工會工作〔20分〕維護(hù)職工合法權(quán)益,協(xié)調(diào)勞動關(guān)系,積極調(diào)解和提前處理各類矛盾糾紛;積極開展"安康杯〞、"勞動技能競賽〞、扶貧送溫暖、慰問等活動。好20~18分、較好17.99~16分、一般15.99~14分、較差13.99~0分。企業(yè)文化〔10分〕認(rèn)真做好公司企業(yè)文化的宣貫工作。積極組織開展公司的各類文體活動。好10~9分、較好8.99~8分、一般7.99~7分、較差6.99~0分。女工工作〔10分〕負(fù)責(zé)日常計生工作,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)抓好計生責(zé)任書的層層落實。好10~9分、較好8.99~8分、一般7.99~7分、較差6.99~0分。工作努力情況〔10分〕排除外界不利因素影響努力工作,盡力完成任務(wù)。好10~9分、較好8.99~8分、一般7.99~7分、較差6.99~0分。獲獎等加分情況〔累計加分不超過10分〕獲得公司本部獎勵加2分;獲得集團(tuán)〔股份〕公司系統(tǒng)獎勵加3分;獲得地廳級獎勵加4分;獲得省部級獎勵加5分;獲得國家級獎勵加6分。發(fā)表論文或論文被收錄的加分情況參照獎勵加分情況確定。工作業(yè)績累計分值不超70分考核評分累總業(yè)績得分〔〕+能力得分〔〕+態(tài)度得分〔〕=分說明:1、考核等級分為四個檔次,分別為A好100-90分、B較好89.99-80分、C一般79.99-70分、D較差70分以下。2、個人績效等級的分布區(qū)間為:A≤20%;B、C、D不定數(shù)量限制。-.z.表四〔10〕:監(jiān)察部員工工作業(yè)績考核評分表:日期:考核項目評分標(biāo)準(zhǔn)得分工作業(yè)績(70分)工作數(shù)量〔10分〕工作數(shù)量很多10~9分;較多8.99~8分;中等7.99~7分;較少6.99~0分。工作難度〔20分〕工作難度很大20~18分;較大17.99~16分;中等15.99~14分;較小13.99~0分。工作效率〔10分〕工作效率很高10~9分;較高8.99~8分;中等7.99~7分;偏低6.99~0分。工作質(zhì)量〔20分〕工作質(zhì)量很高20~18分;較高17.99~16分;中等15.99~14分;偏低13.99~0分。工作努力情況〔10分〕排除外界不利因素影響努力工作,盡力完成任務(wù)。工作很努力10~9分;較努力8.99~8分;一般努力7.99~7分;不夠努力6.99~0分。獲獎等加分情況〔累計加分不超過10分〕獲得公司本部獎勵加2分;獲得集團(tuán)〔股份〕公司系統(tǒng)獎勵加3分;獲得地廳級獎勵加4分;獲得省部級獎勵加5分;獲得國家級獎勵加6分。發(fā)表論文或論文被收錄的加分情況參照獎勵加分情況確定。工作業(yè)績累計分值不超70分考核評分累總業(yè)績得分〔〕+能力得分〔〕+態(tài)度得分〔〕=分說明:1、考核等級分為四個檔次,分別為A好100-90分、B較好89.99-80分、C一般79.99-70分、D較差70分以下。2、個人績效等級的分布區(qū)間為:A≤20%;B、C、D不定數(shù)量限制。-.z.表四(11):代建部員工工作業(yè)績考核評分表:日期:考核項目評分標(biāo)準(zhǔn)得分工作業(yè)績(70分)工程質(zhì)量情況〔20分〕嚴(yán)格履行合同,堅持按圖按標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)施工,無發(fā)生重大質(zhì)量事故;無被主管部門通報批評給企業(yè)造成負(fù)面影響。相關(guān)工程資料收集、整理、歸檔及時有效、齊全完整。好20~18分、較好17.99~16分、一般15.99~14分、較差13.99~0分。工程平安文明施工情況〔20分〕嚴(yán)格平安文明施工管理,無發(fā)生重大平安事故;無被主管部門通報批評給企業(yè)造成負(fù)面影響;無重大投訴。好20~18分、較好17.99~16分、一般15.99~14分、較差13.99~0分。工程進(jìn)度完成情況〔10分〕嚴(yán)格履行合同,無非我方原因延誤工期,按要求報送工程進(jìn)度報表。好10~9分、較好8.99~8分、一般7.99~7分、較差6.99~0分。資金使用情況〔10分〕關(guān)注工程資金使用情況并按時上報,做好工程本錢分析與核算、確保資金做到??顚S?、合理平安使用。好10~9分、較好8.99~8分、一般7.99~7分、較差6.99~0分。工作努力情況〔10分〕排除外界不利因素影響努力工作,盡力完成任務(wù)。好10~9分、較好8.99~8分、一般7.99~7分、較差6.99~0分。獲獎等加分情況〔累計加分不超過10分〕工程榮獲國優(yōu)加6分;創(chuàng)省、市優(yōu)質(zhì)樣板工程或平安文明工地加4分;創(chuàng)省市施工現(xiàn)場觀摩工地、獲省市主管部門通報表揚每次加3分,獲公司級通報表揚每次加2分。工作業(yè)績累計分值不超70分。考核評分累總業(yè)績得分〔〕+能力得分〔〕+態(tài)度得分〔〕=分說明:1、派駐工程部的員工其工作能力及態(tài)度的得分由工程部領(lǐng)導(dǎo)評分及工程部評價后匯總。2、考核等級分為四個檔次,分別為A好100-90分、B較好89.99-80分、C一般79.99-70分、D較差70分以下。3、個人績效等級的分布區(qū)間為:A≤20%;B、C、D不定數(shù)量限制。-.z.表四〔12〕:客戶效勞部員工工作業(yè)績考核評分表:日期:考核項目評分標(biāo)準(zhǔn)得分工作業(yè)績(70分)工作質(zhì)量〔20分〕完成工作任務(wù)質(zhì)量高,準(zhǔn)確度高,遺漏率低,反復(fù)率低,依賴程度低。好20~18分、較好17.99~16分、一般15.99~14分、較差13.99~0分。工作量〔10分〕工作量到達(dá)部門平均水平。好10~9分、較好8.99~8分、一般7.99~7分、較差6.99~0分。工作效率〔15分〕在規(guī)定時間內(nèi)高效完成工作。好15~13.5分、較好13.49~12分、一般11.99~10.5分、較差10.49~0分。業(yè)務(wù)工作情況〔15分〕業(yè)務(wù)接待:投訴受理、監(jiān)視處理及時,客戶滿意度高。檔案管理:檔案管理工作嚴(yán)謹(jǐn)、有序,檔案妥善保管。好15~13.5分、較好13.49~12分、一般11.99~10.5分、較差10.49~0分。工作努力程度〔10分〕排除外界不利因素影響努力工作,盡力完成任務(wù)。好10~9分、較好8.99~8分、一般7.99~7分、較差6.99~0分。獲獎等加分情況〔累計加分不超過10分〕獲公司級獎勵每項加2分,市級及以上獎勵每項加5分;合理化建議被采納每次加2分;論文被國家、省、市級及行業(yè)等期刊收錄每篇加5分。工作業(yè)績累計分值不超70分??己嗽u分累總業(yè)績得分〔〕+能力得分〔〕+態(tài)度得分〔〕=分說明:1、考核等級分為四個檔次,分別為A好100-90分、B較好89.99-80分、C一般79.99-70分、D較差70分以下。2、個人績效等級的分布區(qū)間為:A≤20%;B、C、D不定數(shù)量限制。表四〔13〕:自營工程部員工工作業(yè)績考核評分表:日期:考核項目評分標(biāo)準(zhǔn)備注得分工作業(yè)績〔70分〕工作業(yè)績〔70分〕施工組員工〔70分〕70-63分:工程進(jìn)度快,能按期或提前完成方案任務(wù),管理有序,完全履行本部門的職責(zé),工程質(zhì)量到達(dá)或超過規(guī)定的各項指標(biāo),沒有發(fā)生任何工程質(zhì)量事故;62.99-56分:工程進(jìn)度正常,能按時完成方案任務(wù),管理較有序,根本履行本部門的職責(zé),工程質(zhì)量能到達(dá)規(guī)定的各項指標(biāo),沒有發(fā)生工程質(zhì)量事故;55.99-49分:工程進(jìn)度不正常、方案工期延誤,管理一般,未完全履行本部門的職責(zé),工程質(zhì)量根本到達(dá)或經(jīng)整改后到達(dá)規(guī)定的各項指標(biāo),沒有出現(xiàn)較大以上的工程質(zhì)量事故;48.99-0分:工程進(jìn)度緩慢、節(jié)點或總工期延誤、被業(yè)主和有關(guān)部門批評或處分,且管理比擬混亂,未履行本部門的職責(zé),工程質(zhì)量未到達(dá)規(guī)定的各項指標(biāo),出現(xiàn)重大的工程質(zhì)量事故。本部門占分比為70%其他各部門均占分比例為5%工作業(yè)績〔70分〕工作業(yè)績〔70分〕技術(shù)質(zhì)量組員工〔70分〕70-63分:施工組織設(shè)計重點內(nèi)容突出、有效,具有明確的針對性和完整性,完全履行本部門的職責(zé),工程質(zhì)量到達(dá)或超過規(guī)定的各項指標(biāo),沒有發(fā)生工程質(zhì)量事故;62.99-56分:施工組織設(shè)計詳細(xì),施工工藝和施工總體安排合理,技術(shù)指導(dǎo)性好,根本履行本部門的職責(zé),工程質(zhì)量能到達(dá)規(guī)定的各項指標(biāo),沒有發(fā)生工程質(zhì)量事故;55.99-49分:施工組織設(shè)計和施工總體安排一般,未完全履行本部門的職責(zé),工程質(zhì)量根本到達(dá)或經(jīng)整改后到達(dá)規(guī)定的各項指標(biāo),沒有出現(xiàn)較大以上的工程質(zhì)量事故;48.99-0分:施工組織設(shè)計不合理,未履行本部門的職責(zé),工程質(zhì)量未到達(dá)規(guī)定的各項指標(biāo),出現(xiàn)重大的工程質(zhì)量事故。同上工作業(yè)績〔70分〕工作業(yè)績〔70分〕平安組員工〔70分〕70-63分:平安教育和平安技術(shù)交底明確齊全,監(jiān)視到位,及時消除平安隱患,認(rèn)真履行本部門的職責(zé),從未發(fā)生任何平安事故;62.99-56分:平安教育和平安技術(shù)交底資料根本齊全,監(jiān)視根本到位,根本履行本部門的職責(zé),未發(fā)生平安事故;55.99-49分:平安教育和平安技術(shù)交底不夠明確,監(jiān)視不力,存在個別平安隱患,根本履行本部門的職責(zé),平安目標(biāo)根本到達(dá)公司和工程部的要求;48.99-0分:平安教育不到位,平安技術(shù)交底不明確,監(jiān)視不到位,存在嚴(yán)重的平安隱患,未履行本部門的職責(zé),發(fā)生重大平安生產(chǎn)事故。同上工作業(yè)工作業(yè)績〔70分〕合同預(yù)算組員工〔70分〕70-63分:及時準(zhǔn)確地編制工程預(yù)〔結(jié)〕算和進(jìn)度報表,并按時提交相關(guān)報表,工程結(jié)算資料和本錢核算資料收集齊全,能有效防范勞務(wù)合同和采購合同的風(fēng)險;62.99-56分:能按時編制工程預(yù)(結(jié))算和進(jìn)度報表,并按時提交相關(guān)報表,且準(zhǔn)確率較高,工程結(jié)算資料和本錢核算資料根本齊全,根本能防范勞務(wù)合同和采購合同的風(fēng)險;55.99-49分:48.99-0分:不能及時提供工程工程的預(yù)〔結(jié)〕算、進(jìn)度報表和相關(guān)報表,且準(zhǔn)確率較低,工程結(jié)算資料和本錢核算資料不齊全,勞務(wù)合同和采購合同的風(fēng)險防范意識薄弱。同上工作業(yè)績〔70分〕工作業(yè)績〔70分〕辦公室員工〔70分〕70-63分:能嚴(yán)格執(zhí)行公司和工程部的各項管理制度和本部門的職責(zé),體系管理、文明創(chuàng)立工作標(biāo)準(zhǔn)到位,處理好與周邊群眾的關(guān)系,并建立和諧的社會關(guān)系;62.99-56分:根本上能夠執(zhí)行公司和工程部的各項管理制度和本部門的職責(zé),管理比擬有序,文明創(chuàng)立、體系管理工作正常,處理好與周邊群眾的關(guān)系;55.99-49分:未能完全執(zhí)行公司和工程部的各項管理制度,管理一般,文明創(chuàng)立、體系管理工作和與群眾的關(guān)系一般;48.99-0分:不按公司和工程部的規(guī)章制度辦事,管理比擬混亂,文明創(chuàng)立、體系管理工作較差,未能及時處理好與周邊群眾的關(guān)系。同上工作業(yè)績〔70分〕工作業(yè)績〔70分〕材料組員工〔70分〕70-63分:材料價格信息、材料報表報送及時無誤,材料、物資和設(shè)備采購供給及時,認(rèn)真履行本部門的職責(zé),管理到達(dá)公司相關(guān)要求;62.99-56分:材料價格信息、材料報表報送及時而且準(zhǔn)確率較高,材料、物資和設(shè)備采購供給較及時,根本履行本部門的職責(zé),物資設(shè)備管理有序;55.99-49分:材料價格信息、材料報表報送根本及時和準(zhǔn)確,材料、物資和設(shè)備采購供給根本及時,未完全履行本部門的職責(zé),物資設(shè)備管理一般;48.99-0分:材料價格信息、材料報表報送不及時或者失誤較多,材料、物資和設(shè)備采購供給不及時,未履行本部門的職責(zé),物資設(shè)備管理比擬混亂。同上工作業(yè)績〔70分〕工作業(yè)績〔70分〕財務(wù)組員工〔70分〕70-63分:能嚴(yán)格按公司和工程部的管理規(guī)定統(tǒng)一調(diào)度和管理資金,及時催取工程進(jìn)度款,認(rèn)真履行本部門的職責(zé);62.99-56分:能按公司和工程部的管理規(guī)定統(tǒng)一調(diào)度和管理資金,根本按時催取工程進(jìn)度款,努力履行本部門的職責(zé);55.99-49分:根本按公司和工程部的管理規(guī)定統(tǒng)一調(diào)度和管理資金,不夠按時催取工程進(jìn)度款,根本履行本部門的職責(zé);48.99-0分:不按公司和工程部的管理規(guī)定調(diào)度和管理資金,未能按時收取工程進(jìn)度款,未履行本部門的職責(zé)。同上獲獎加分情況〔累計加分不超過10分〕工程質(zhì)量、平安文明施工或施工進(jìn)度得到建立方或主管部門的表彰或嘉獎的,每次加5分,受公司級通報表揚每次加3分,但工作業(yè)績累計分值不超過70分。員工工作業(yè)績考核得分員工工作業(yè)績考核得分=員工所屬部門業(yè)績得分×70%+其他各部門對該員工業(yè)績評價的得分總計×5%+獲獎加分考核評分匯總業(yè)績得分〔〕+能力得分〔〕+態(tài)度得分〔〕=分表七:海南建立工程股份本部員工工作態(tài)度評價表填寫說明:〔1〕本評價旨在收集員工的意見和看法作為個人績效考核的參考。〔2〕評價等級分為四個層次,分別為A:好〔9—10〕、B:較好〔8—9〕、C:一般〔7—8〕、D:較差〔7以下〕:每項評價在相應(yīng)的字母上打"
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