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今年寒假學(xué)校組織我們?nèi)ネ醺畷陮?shí)習(xí),實(shí)習(xí)的主要內(nèi)容包括:1科學(xué)的店容店貌分布;2圖書分類與擺放;3圖書的進(jìn)貨與退貨;4讀者的圖書選擇與購書心理;5圖書導(dǎo)購的技巧。王府井書店特點(diǎn)是,上下共七層,地下一層主營音像制品,一層多為社科政治類圖書或者地圖旅游類的圖書,二層以教育教輔類圖書為主,三層主營外

2023書店實(shí)習(xí)報(bào)告本文內(nèi)容:

今年寒假學(xué)校組織我們?nèi)ネ醺畷陮?shí)習(xí),實(shí)習(xí)的主要內(nèi)容包括:1科學(xué)的店容店貌分布;2圖書分類與擺放;3圖書的進(jìn)貨與退貨;4讀者的圖書選擇與購書心理;5圖書導(dǎo)購的技巧。

王府井書店特點(diǎn)是,上下共七層,地下一層主營音像制品,一層多為社科政治類圖書或者地圖旅游類的圖書,二層以教育教輔類圖書為主,三層主營外國原版書,四層為文學(xué)類圖書和美術(shù)用書的天下還包括一些雜志,五層主要經(jīng)營醫(yī)學(xué)類建筑類的圖書,六層則是經(jīng)營軟件。

我的崗位被安排在了四層也就是文學(xué)類美術(shù)類圖書一層的收銀臺,負(fù)責(zé)幫助裝袋和開發(fā)票。由于是在收銀臺工作,我們可能相對輕松一點(diǎn),可以在一座著,但由于是暑假,王府井書店人許多,買書的人也許多,所以也不是很輕松的。

我的崗位在收銀臺,所以常常能看到讀者買的是什么書,假如是小學(xué)生裝扮的,這樣的一般都由家長伴隨,所以他們都是買一些世界名著,伴隨著世界名著還要買幾本漫畫,這或許是家長的妥協(xié)吧。假如是初高中學(xué)生裝扮的,成群結(jié)伙狀,那他們多半買一些暢銷的青春文學(xué)類小說,或者他們寵愛明星的寫真。假如是大學(xué)上裝扮的,有的就會去買一些美術(shù)類的書,那是教材。還有一局部去買一些文學(xué)類的圖書或者外國暢銷小說。假如是成年人,他們很有可能是批量購置圖書,而且極有可能開發(fā)票。他們買超級精裝版的書或者成套購置圖書,或許是為了單位購書,或許是可以報(bào)銷吧。固然我說的不完全正確,買書的人也不完全有規(guī)律。有許多人坐在書架旁邊一坐就是一天,就是為了看書而不買書,這樣的人許多,以學(xué)生為主,由于放假吧。

在收款臺的兩邊總是擺放著一些書,這些書多是暢銷書,擺在惹眼的位置有時讀者在交款的時候,觀察了,就會順手拿一本,這樣也拉動了銷售額。還有一些書被擺放在很惹眼的過道上,有的是暢銷書,而有的是出版社之間競爭的結(jié)果,由于擺書的位置越明顯觀察的人就越多,這樣銷售量就會有所提高。比方長江文藝出版社,在寒假期間搞活動,一些

行將就木

的暢銷書七五折出售,這樣的刺激使得有些書又回到了排行榜前五名。同樣,書店為了提高銷售額,還推出了一項(xiàng)活動,即當(dāng)時累計(jì)小票額度大于等于一百元,可以免費(fèi)領(lǐng)取一張九折會員卡。這個活動明顯是極具引誘了,有許多人在交款時發(fā)覺,已經(jīng)買了七八十元的東西,于是他們就會再去選擇一些書以便湊到一百元,換取一張會員卡。

關(guān)于進(jìn)書,我想到有一天我替另一名同學(xué)的班,幫她進(jìn)了一回書,那次上的書都沒有擺到貨架上出售而是直接運(yùn)往倉庫預(yù)備退還,由于,那是一些十元以下的世界名著。王府井書店的世界名著種類已經(jīng)許多了,精裝的簡裝的都有,而且價格上也比這些十元以下的要貴,所以作為銷售者,固然不情愿再劃出一個地方來賣這些廉價的重樣的世界名著。于是這些或許很有市場的圖書就被放到了倉庫。我想,發(fā)行圖書的單位當(dāng)時籌劃的時候肯定沒有想到是這樣的結(jié)局,他們肯定以為,這些十元以下的市街名著肯定會像一顆炸彈一樣擠占大半暑期名著銷售市場,但是,他們沒想到出版名著出版社太多了,賣家組織要高價的名著以換取更高的利潤,至于那顆銷售炸彈看來,只能在倉庫里落上厚厚的塵土了。

對于我這樣一個從來沒有上過班的學(xué)生來說,實(shí)習(xí)的確是艱難的,但是,通過這次實(shí)習(xí),我學(xué)到了許多。我了解到了從進(jìn)貨到上架到銷售還有退貨的一系列流程。這確實(shí)可以算是一門科學(xué)。王府井書店的人,不管是收銀員主管還是實(shí)習(xí)生,他們對待顧客購很友好,讀者在非常輕松的環(huán)境

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