在平凡的崗位上做好服務(wù)工作

精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上專心---專注---專業(yè)專心---專注---專業(yè)精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上專心---專注---專業(yè)在平凡的崗位上做好服務(wù)工作

在xx金融系統(tǒng)有位駕駛員，說(shuō)起他的名字是無(wú)人不知，因?yàn)樗麆?chuàng)造了行車二十六年無(wú)安全事故的神話，他就是xxx銀行優(yōu)秀駕駛員——xxx同志。該同志自1978年12月參軍入伍在部隊(duì)學(xué)習(xí)駕駛技術(shù)到1996年調(diào)入xx支行擔(dān)任駕駛員，在平凡的工作崗位上，走過(guò)了二十六年的歷程。多年來(lái)，他無(wú)論是在部隊(duì)、鄉(xiāng)農(nóng)機(jī)站，還是在xx銀行開(kāi)車，總是愛(ài)崗敬業(yè)、任勞任怨。多年來(lái)他獲得了哪些獎(jiǎng)勵(lì)，自己也記不清了，用他自己的話說(shuō)是：只要領(lǐng)導(dǎo)和同志們認(rèn)為我把車開(kāi)好了，我就感到滿足了。

“行車問(wèn)題上我是專家”

xxx同志是1978年入伍的復(fù)退軍人，入伍后即從事駕駛工作。部隊(duì)嚴(yán)明的紀(jì)律和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)使xxx同志從一開(kāi)始就養(yǎng)成了愛(ài)車、護(hù)車，遵守交通規(guī)則，安全行車的良好習(xí)慣。在部隊(duì)和退伍回鄉(xiāng)后的一段時(shí)間，他一直是駕駛大貨車，跑遠(yuǎn)途的時(shí)間多，但他總是遵循自己的幾條原則：裝貨不超載，車不修好不出車，發(fā)現(xiàn)故障立即處理。到農(nóng)行特別是到農(nóng)發(fā)行駕駛小車以后，他更是做到車有小故障當(dāng)天處理，保證第二天正常出車；行車時(shí)不管任務(wù)有多重，安全行車放在第一位；發(fā)現(xiàn)問(wèn)題當(dāng)場(chǎng)處理解決，使車輛不帶病行駛。這樣常年堅(jiān)持，確保了行車安全。

了解x師傅的人都知道他有個(gè)倔脾氣，寧可得罪領(lǐng)導(dǎo)也不違規(guī)駕車，2000年有一次支行派他接上級(jí)行領(lǐng)導(dǎo)來(lái)我行召開(kāi)一個(gè)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，因?yàn)槁飞隙萝囋擃I(lǐng)導(dǎo)多次催促他快點(diǎn)開(kāi)，歐師傅微笑著對(duì)那位領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)：“您的安全是我的第一職責(zé)，把您安全送到行里是我今天的任務(wù)，職務(wù)上您是領(lǐng)導(dǎo)，但在行車問(wèn)題上我是專家，對(duì)不起，我不能超速行駛?！币幌挵涯俏活I(lǐng)導(dǎo)驚得口瞪目呆，到了支行后該領(lǐng)導(dǎo)把事情原委說(shuō)給行長(zhǎng)聽(tīng)，以為行長(zhǎng)會(huì)狠狠批評(píng)他一頓，誰(shuí)知行長(zhǎng)哈哈大笑并給這位領(lǐng)導(dǎo)解釋原因，當(dāng)他知道歐師傅以這梗直的性格贏得駕車26年，總行程65萬(wàn)多公里無(wú)一起安全事故的記錄時(shí)，頓時(shí)肅然起敬，心中的不快也化為烏有。xxx同志就這樣以自己的謹(jǐn)慎和梗直在金融系統(tǒng)創(chuàng)造了一個(gè)行車安全神話，他本人也多次被金融系統(tǒng)車輛安全小組評(píng)為安全行車先進(jìn)個(gè)人和單位先進(jìn)個(gè)人。

“我只是一個(gè)普通的老兵”

駕駛車輛是一個(gè)單位最平凡的工作，也是純服務(wù)性工作。對(duì)于縣級(jí)農(nóng)發(fā)行來(lái)說(shuō)，人員不多，經(jīng)費(fèi)又緊，不可能也不允許配備多名駕駛員擔(dān)任駕駛工作，這就要求駕駛員必須具備一定的素質(zhì)，任勞任怨地把服務(wù)工作做好。xx行成立之初，要做的事情太多，全縣15家中心糧站、近100個(gè)收購(gòu)網(wǎng)點(diǎn)都要去摸底了解情況，原xx行發(fā)放的那部分專項(xiàng)貸款要逐單位上門落實(shí)債務(wù)，尤其是糧食收購(gòu)期間，天天既要跑頭寸，又要跑單位，經(jīng)常是早出晚歸“兩頭黑”。xxx同志為了保證每天能夠正常出車，總是利用少有的空閑時(shí)間檢查車輛，做到有故障和問(wèn)題及時(shí)修理。在他記錄的出勤中幾乎是天天出車，但他從未有過(guò)半點(diǎn)怨言。因?yàn)槌Ｄ瓿鲕囋谕?，不能按時(shí)就餐，他不幸落下了嚴(yán)重的胃病，但他幾乎沒(méi)有請(qǐng)過(guò)一天假，總是隨身攜帶幾瓶胃藥，出車時(shí)如果胃痛得實(shí)在受不了就抓幾粒藥吃，領(lǐng)導(dǎo)多次勸他好好檢查一下并修養(yǎng)一段時(shí)間，他總是擺擺手：“打仗都不怕挨槍子，這點(diǎn)小毛病就下火線，我還是一個(gè)老兵呢?！边@就是一個(gè)老兵的情結(jié)，這也是一個(gè)老兵的精神，正是這種精神感染了他身邊每一個(gè)職工，所以大家工作起來(lái)都特別舍得死，寧鄉(xiāng)支行的先進(jìn)個(gè)人也層出不窮，感人事跡也不斷涌現(xiàn)，支行連續(xù)五年被評(píng)為省分行的先進(jìn)單位，并被總行定為聯(lián)系點(diǎn)，其他地區(qū)的兄弟行多次來(lái)學(xué)習(xí)取經(jīng)，市、省、總行的領(lǐng)導(dǎo)多次來(lái)這里參觀，這些光榮的背后恐怕更多的是凝結(jié)了象xxx同志這樣一個(gè)個(gè)平凡的“老兵故事”。

“車子就是我兒子”

騎馬的人愛(ài)馬，開(kāi)車的人惜車。二十多年來(lái)，xxx同志無(wú)論在哪里無(wú)論開(kāi)什么車都象對(duì)待寶貝兒子一樣。從部隊(duì)開(kāi)車起他就養(yǎng)成了良好的習(xí)慣：無(wú)論出車回來(lái)多么晚，他都要把車洗干凈；汽車的心臟——發(fā)動(dòng)機(jī)他總是把它擦得明明亮亮、一塵不染；每當(dāng)炎熱的夏天，領(lǐng)導(dǎo)或同事們用車開(kāi)會(huì)辦事，他不是坐在車內(nèi)吹空調(diào)，而是在單位傳達(dá)室或別的涼爽地方耐心等待；行車時(shí)他一般保持經(jīng)濟(jì)車速，跑高速保持在100碼左右，因?yàn)樗莱^(guò)100碼是不節(jié)油的。如果

在車輛修理他一直都堅(jiān)持按支行要求進(jìn)行，先報(bào)修經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審核同意后才送定點(diǎn)維修廠修理。修車時(shí)，xxx同志總是在場(chǎng)監(jiān)修，查核更換的配件，檢驗(yàn)修復(fù)的效果，核實(shí)修車的費(fèi)用。雖然他只是高中畢業(yè)，但他自己一有時(shí)間就刻苦鉆研汽車常識(shí)以及修理知識(shí)，一般的小故障他三掏兩股就搞好了，如果實(shí)在是需要大修他都能找到最節(jié)約的辦法，初步估計(jì)入農(nóng)發(fā)行來(lái)他節(jié)約汽車修理費(fèi)至少在5萬(wàn)元以上。他對(duì)車的愛(ài)是溢于言表的，在他的私人相冊(cè)里，他曾經(jīng)駕駛過(guò)的十一部車，他都留有紀(jì)念照，車子的型號(hào)、行駛狀況以及有趣的小故事他都仔細(xì)地記載在上面，每當(dāng)家里來(lái)客他總是自豪地拿出來(lái)和人分享曾經(jīng)的故事，那種情形仿佛就象在向別人介紹自己得意的孩子一樣，所以，別人戲稱歐師傅家里超生了，有十二個(gè)兒子。

“當(dāng)司機(jī)就不能講價(jià)錢”

xx行的體制可能有他的特殊性，正式職工只要不犯錯(cuò)誤就不可能下崗，特別是司機(jī)這一職業(yè)，一般一個(gè)支行只配兩臺(tái)車左右，有時(shí)事多的話，司機(jī)幾乎天天要出車，所以，在許多地方領(lǐng)導(dǎo)安排司機(jī)還要陪笑臉，怕司機(jī)出車太累有脾氣，而領(lǐng)導(dǎo)基本無(wú)權(quán)開(kāi)除他。xxx同志也是一位有著二十六年工齡的老職工，論資歷在支行他也算“大哥大”一級(jí)的人物了，但他認(rèn)為，當(dāng)司機(jī)就不能講價(jià)錢，要做一名合格的駕駛員，不僅要努力完成工作任務(wù)，而且要做到主動(dòng)熱情，細(xì)心周到。例如，領(lǐng)導(dǎo)要到xx開(kāi)會(huì)，一般是上午8：30開(kāi)會(huì)，7時(shí)從xx動(dòng)身，就能提前十到十五分鐘趕到。如果是大霧天或雨天，他就把時(shí)間再提前十分鐘，先天告知與會(huì)人員，以免開(kāi)會(huì)遲到。過(guò)年時(shí)節(jié)，部分家住農(nóng)村的干職工需要回家團(tuán)聚，他便主動(dòng)和辦公室商量，聯(lián)系放假時(shí)間確定行車路線。2000年除夕，恰遇天寒地凍，路上結(jié)有一層冰，當(dāng)天，xxx同志先后送了四位家住農(nóng)村的職工回家過(guò)年，行程達(dá)300多公里。

當(dāng)送完最后一位家住xx的同志后，已是晚上十點(diǎn)多鐘，他的家人在家里等得年夜飯都涼了幾道，妻子和孩子都生他的氣，他卻感到一陣輕松和舒暢，因?yàn)橥聜兌及磿r(shí)吃到了年夜飯。他就是這樣一個(gè)不擺譜的司機(jī)，在行里誰(shuí)都可以叫他幫忙，每天你可以聽(tīng)到同事們的喚他的聲音“xx師傅哎…”他總是歡快地答應(yīng)“有…”,然后肯定是要他出車了。xxx同志家住農(nóng)村，愛(ài)人沒(méi)有正式工作，靠做臨時(shí)工來(lái)補(bǔ)貼家用，家里還有年邁的母親需要負(fù)擔(dān)，加上女兒又正在上自費(fèi)大學(xué)，經(jīng)濟(jì)并不寬裕。但他從未向領(lǐng)導(dǎo)提出過(guò)什么要求和困難，行里每年都有困難補(bǔ)助，他總是主動(dòng)讓給別人，他說(shuō)別人家里更窮，我靠自己的勞動(dòng)足以養(yǎng)活家人，所以在行里他的節(jié)儉是出了名的，他從不沾煙酒，也不打麻將撲克等，衣服也是僅有的幾件，一套行服穿了好幾年，別人早丟了，他還舍不得扔。支行領(lǐng)導(dǎo)換了三屆，有人勸他說(shuō)：你年紀(jì)也這么大了，又有病，有困難就向領(lǐng)導(dǎo)提，可以要求每天少出點(diǎn)車嘛。他卻笑著說(shuō)，我只是一個(gè)司機(jī)，當(dāng)司機(jī)的哪能講價(jià)錢！他就是這樣一個(gè)德在人先，利居人后的普通司機(jī)，但又有誰(shuí)能說(shuō)他普通呢？

在xxx同志的書桌上他請(qǐng)人寫了一副精致的座右銘，也許作為他本人真實(shí)的寫照很適合：飽喑世味，一任覆雨翻云，總慵開(kāi)眼；會(huì)盡人情，隨教呼牛喚馬，只是點(diǎn)頭。

xx年x月學(xué)規(guī)劃展風(fēng)采努力實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀

精彩導(dǎo)讀：企業(yè)要樹(shù)立新的政績(jī)觀。要解決為誰(shuí)發(fā)展的問(wèn)題，即是為一己私利，還是為人民群眾謀利益的問(wèn)題。從而真正做到權(quán)為民所用、情為民所系、利為民所謀，這是企業(yè)是否實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀的根本標(biāo)準(zhǔn)……

科學(xué)發(fā)展觀，是我黨對(duì)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)指導(dǎo)思想的新發(fā)展，是新一代中央集體的重大理論創(chuàng)新，集中體現(xiàn)了理論與實(shí)踐上的創(chuàng)新精神。在企業(yè)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，就要求我們要與時(shí)俱進(jìn)，站在時(shí)代前沿，突出發(fā)展這一主題，解放思想，大膽創(chuàng)新。

第一，要堅(jiān)持觀念創(chuàng)新，為企業(yè)加快發(fā)展提供思想動(dòng)力。觀念創(chuàng)新的實(shí)質(zhì)是實(shí)事求是，使思想認(rèn)識(shí)更符合客觀實(shí)際，更符合不斷發(fā)展的新形勢(shì)的要求?？茖W(xué)發(fā)展觀為我們國(guó)有企業(yè)進(jìn)一步解放思想、轉(zhuǎn)變觀念、大膽創(chuàng)新，指明了方向、提供了動(dòng)力。觀念決定思路，思路決定出路。我們應(yīng)當(dāng)圍繞發(fā)展這一主題，把思想統(tǒng)一到十七大確定的路線上來(lái)，把觀念轉(zhuǎn)變到社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)對(duì)國(guó)有企業(yè)的改革發(fā)展新要求上來(lái)，在企業(yè)員工中樹(shù)立強(qiáng)烈的大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、團(tuán)隊(duì)意識(shí)，實(shí)現(xiàn)國(guó)有企業(yè)改革發(fā)展的新突破。

（一）企業(yè)要樹(shù)立新的發(fā)展觀。堅(jiān)持速度與效率的統(tǒng)一，堅(jiān)持經(jīng)濟(jì)與社會(huì)的良性互動(dòng)，堅(jiān)持人和自然的和諧發(fā)展。使企業(yè)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展與社會(huì)資源環(huán)境相協(xié)調(diào)。

（二）企業(yè)要樹(shù)立新的政績(jī)觀。要解決為誰(shuí)發(fā)展的問(wèn)題，即是為一己私利，還是為人民群眾謀利益的問(wèn)題。從而真正做到權(quán)為民所用、情為民所系、利為民所謀，這是企業(yè)是否實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀的根本標(biāo)準(zhǔn)。

（三）企業(yè)要樹(shù)立新的群眾觀。科學(xué)發(fā)展觀的根本出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)就是實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好最廣大人民群眾的根本利益，不斷滿足人們的多方面需求和促進(jìn)人的自由全面發(fā)展，也就是說(shuō)堅(jiān)持以人為本，不僅僅是為了調(diào)動(dòng)人的積極性，更主要的是為了解放人、尊重人。

（四）要樹(shù)立新的市場(chǎng)觀。要克服輕自主開(kāi)發(fā)、輕自主創(chuàng)新的傾向，樹(shù)立自主開(kāi)發(fā)和開(kāi)放合作并重、國(guó)內(nèi)和國(guó)際兩個(gè)市場(chǎng)兩種資源并重的思想，用自主的民族品牌，牢牢占領(lǐng)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，并努力實(shí)施走出去戰(zhàn)略，求得更廣闊的發(fā)展空間。

（五）要樹(shù)立新的資源觀。國(guó)有企業(yè)要建立、健全科學(xué)合理的人力資源管理機(jī)制，善于發(fā)現(xiàn)人才、重用人才、關(guān)愛(ài)人才、培養(yǎng)人才、激勵(lì)人才建功立業(yè)，為各類人才發(fā)揮才能創(chuàng)造有序、寬松的環(huán)境。

第二，要堅(jiān)持科技創(chuàng)新，為企業(yè)加快發(fā)展提供強(qiáng)大動(dòng)力。我黨要始終代表先進(jìn)生產(chǎn)力的發(fā)展要求，就要抓住科技創(chuàng)新這個(gè)生產(chǎn)力發(fā)展的最核心、最關(guān)鍵的因素。

第三,要堅(jiān)持工作方法、思路的創(chuàng)新,為加快企業(yè)發(fā)展提供有力保證。企業(yè)黨組織和領(lǐng)導(dǎo)干部必須不斷創(chuàng)新工作方式方法，創(chuàng)新工作思路。

（一）要加強(qiáng)黨政班子思想政治建設(shè)，改進(jìn)工作作風(fēng)，牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨。要通過(guò)耐心細(xì)致的思想工作，化解矛盾，理順情緒，促進(jìn)企業(yè)和職工穩(wěn)定。在國(guó)有企業(yè)戰(zhàn)略重組的過(guò)程中，應(yīng)從關(guān)心維護(hù)職工的切身利益出發(fā)，并尊重職工去留選擇，增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的歸屬感。

（二）要強(qiáng)化干部隊(duì)伍廉潔自律和責(zé)任意識(shí)。使其在工作中不甘平庸，迎難而上，勇于進(jìn)取，努力開(kāi)拓工作新局面。

（三）要著力推進(jìn)企業(yè)干部人事制度改革，建立優(yōu)勝劣汰、以政績(jī)?nèi)∪说挠萌藱C(jī)制。大膽起用德才兼?zhèn)?，有?chuàng)新精神、創(chuàng)新才能的管理人才，建設(shè)一支高素質(zhì)能擔(dān)當(dāng)重任，經(jīng)得起市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)浪考驗(yàn)的干部隊(duì)伍。

因此，要改進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理任用機(jī)制，要遵循企業(yè)管理規(guī)律，培養(yǎng)選拔具有企業(yè)家精神的經(jīng)營(yíng)人才，使其能帶領(lǐng)企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中不斷發(fā)展壯大，確保科學(xué)發(fā)展觀在企業(yè)的全面落實(shí)。

遺囑表達(dá)有以下幾種形式：

公證遺囑。經(jīng)過(guò)國(guó)家公證機(jī)關(guān)辦理了公證的遺囑為公證遺囑。由于其真實(shí)性最強(qiáng)，因此國(guó)家鼓勵(lì)公民采用