項(xiàng)目管理與管理創(chuàng)新課件

項(xiàng)目管理與管理創(chuàng)新

1a

項(xiàng)目管理與管理創(chuàng)新

培訓(xùn)內(nèi)容現(xiàn)代項(xiàng)目管理的理念與框架現(xiàn)代項(xiàng)目管理的過程與方法企業(yè)項(xiàng)目管理應(yīng)體系框架2a培訓(xùn)內(nèi)容現(xiàn)代項(xiàng)目管理的理念與框架2a培訓(xùn)內(nèi)容項(xiàng)目管理項(xiàng)目與項(xiàng)目管理項(xiàng)目組織項(xiàng)目綜合管理項(xiàng)目組織與團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目論證與評價項(xiàng)目計(jì)劃與控制項(xiàng)目收尾與后評價項(xiàng)目知識管理項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目人力資源溝通管理沖突管理風(fēng)險管理項(xiàng)目驗(yàn)收后評價3a培訓(xùn)內(nèi)容項(xiàng)目管理項(xiàng)目與項(xiàng)目管理項(xiàng)目組織項(xiàng)目綜合管理項(xiàng)目美國西點(diǎn)軍校的考題如何把旗桿豎起來？4a美國西點(diǎn)軍校的考題4a美國西點(diǎn)軍校的考題如何把旗桿豎起來？5a美國西點(diǎn)軍校的考題5a標(biāo)準(zhǔn)答案下士，請把旗桿豎起來！如何讓下士把旗桿豎起來？6a標(biāo)準(zhǔn)答案下士，請把旗桿豎起來！如何讓下士把旗桿豎起來？6a集權(quán)與分權(quán)7a集權(quán)與分權(quán)7a項(xiàng)目管理的“冰山一角并發(fā)癥”項(xiàng)目經(jīng)理缺乏權(quán)利企業(yè)管理層的行政干預(yù)對項(xiàng)目運(yùn)作方式缺乏了解對項(xiàng)目管理理念與技巧缺乏培訓(xùn)8a項(xiàng)目管理的“冰山一角并發(fā)癥”項(xiàng)目經(jīng)理缺乏權(quán)利企業(yè)管理層的行政9a9a理念、方法、工具理念方法工具意識衡量一個問題的標(biāo)準(zhǔn)做出選擇的標(biāo)準(zhǔn)管理培訓(xùn)的內(nèi)容高層中、基層10a理念、方法、工具理念方法工具意識衡量一個問題的標(biāo)準(zhǔn)理念、方法和工具

妻子和兒子同時落水—先救誰

2002年6月25日22時15分，安徽籍男子劉某駕著小船在甌江上捕蝦，他的妻子王某和3歲的兒子也在船上，當(dāng)木船駛過江中央時，一陣突起地風(fēng)將船卷入江中，劉某一家當(dāng)即落到江中。匆忙之中，劉某趴在一個油桶上，一手抱著兒子，另一手拽著妻子，奮力向前蹬，蹬出200米以后，劉某覺得沒力氣了。

怎么辦？先救誰？

就喊道：“先保孩子”。便欲松開妻子得手。在生死關(guān)頭，王某很聽話的松開了拽住丈夫的手，改而扯住丈夫的短褲，后被浪沖走，當(dāng)晚22時45左右，父子倆人被救。所幸的是23時15分許，被沖到岸邊的王某也被人發(fā)現(xiàn)并救上岸。11a理念、方法和工具

妻子和兒子同時落水—先救誰討論戰(zhàn)場上傷員救護(hù)問題學(xué)會放棄錢是從哪里來的12a討論戰(zhàn)場上傷員救護(hù)問題學(xué)會放棄錢是從哪里來的12a什么企業(yè)需要項(xiàng)目管理企業(yè)類型任務(wù)環(huán)境A

簡單多變

B

簡單穩(wěn)定C

復(fù)雜多變D

復(fù)雜穩(wěn)定13a什么企業(yè)需要項(xiàng)目管理企業(yè)類型任務(wù)項(xiàng)目與企業(yè)發(fā)展運(yùn)作項(xiàng)目14a項(xiàng)目與企業(yè)發(fā)展運(yùn)作項(xiàng)目14a項(xiàng)目與企業(yè)發(fā)展運(yùn)作項(xiàng)目15a項(xiàng)目與企業(yè)發(fā)展運(yùn)作項(xiàng)目15a項(xiàng)目驅(qū)動與非項(xiàng)目驅(qū)動運(yùn)作項(xiàng)目運(yùn)作項(xiàng)目16a項(xiàng)目驅(qū)動與非項(xiàng)目驅(qū)動運(yùn)作項(xiàng)目運(yùn)作項(xiàng)目16a項(xiàng)目管理思想的產(chǎn)生項(xiàng)目管理（強(qiáng)調(diào)外部適應(yīng)性）過程的合理性標(biāo)準(zhǔn)化預(yù)測能力重復(fù)性勞動運(yùn)作管理(強(qiáng)調(diào)內(nèi)部效率)事物的獨(dú)特性信息的動態(tài)性靈活性滿足利益相關(guān)著的利益賣方市場

買方市場17a項(xiàng)目管理思想的產(chǎn)生項(xiàng)目管理過程的合理性標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)作管理事物的獨(dú)項(xiàng)目管理的系統(tǒng)思想總分總18a項(xiàng)目管理的系統(tǒng)思想總分總18a管理鴻溝與職能鴻溝19a管理鴻溝與職能鴻溝19a魯布革工程(1)

１９８４年３月１２日，中國駐美國大使章大晉代表中國政府在關(guān)于魯布革水電站利用世界銀行１．５４億美元貸款的協(xié)議上簽字。這是我國第一個利用外資興建的水電站。

同年７月１４日，魯布革水電站的引水隧洞施工項(xiàng)目招標(biāo)揭曉，這是我國首次利用世界銀行貸款，并進(jìn)行國際招標(biāo)。結(jié)果日本大成公司以８４６０萬元人民幣的最低標(biāo)價中標(biāo)。招標(biāo)項(xiàng)目引水隧洞工程長９３８０米，直徑８米。

魯布革電站位于云、桂兩省交界的黃泥河上，壩型為風(fēng)化料防滲體堆石壩，最大壩高１０１米，總庫容１．１億立方米，裝機(jī)６０萬千瓦（４×１５萬千瓦）。20a魯布革工程(1)１９８４年３月１２日，中國項(xiàng)目管理知識體系范疇項(xiàng)目管理知識與實(shí)踐一般管理知識與實(shí)踐應(yīng)用領(lǐng)域的知識與實(shí)踐21a項(xiàng)目管理知識體系范疇項(xiàng)目管理知識與實(shí)踐一般管理知識與實(shí)踐應(yīng)用一般管理知識與實(shí)踐泰勒的科學(xué)管理（兩個實(shí)驗(yàn)、四個原則）法約爾一般管理原則（十四個原則）梅奧的人際關(guān)系理論（霍桑實(shí)驗(yàn)）知識管理理論（知識資本、學(xué)習(xí)型組織、戰(zhàn)略競爭合作關(guān)系）

22a一般管理知識與實(shí)踐泰勒的科學(xué)管理22a未來企業(yè)經(jīng)營管理的三大支柱戰(zhàn)略管理項(xiàng)目管理營銷管理23a未來企業(yè)經(jīng)營管理的三大支柱戰(zhàn)略管理23a新的商業(yè)環(huán)境的特點(diǎn)不確定性的時代—瞬息萬變技術(shù)的進(jìn)步顧客成為企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵，顧客要求的變化產(chǎn)品生命周期的縮短自由競爭的時代—競爭激烈

24a新的商業(yè)環(huán)境的特點(diǎn)不確定性的時代—瞬息萬變24a新環(huán)境下企業(yè)所面臨的主要問題應(yīng)變能力問題：及時調(diào)整組織，是應(yīng)外部環(huán)境的變化；降低成本問題：產(chǎn)品生命周期縮短，固定資產(chǎn)投資風(fēng)險加大；權(quán)力分散問題：顧客的需求變化快，直接與顧客接觸的人需要有決策權(quán)，以保證快速決策；降低風(fēng)險問題：產(chǎn)品結(jié)構(gòu)多元化趨勢25a新環(huán)境下企業(yè)所面臨的主要問題應(yīng)變能力問題：及時調(diào)整組織，是應(yīng)新環(huán)境下企業(yè)管理的幾個熱點(diǎn)問題組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整業(yè)務(wù)流程重組虛擬企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神人力資源開發(fā)提高應(yīng)變能力26a新環(huán)境下企業(yè)管理的幾個熱點(diǎn)問題組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整26a項(xiàng)目的定義項(xiàng)目是將被完成的、臨時的性、有限的特殊任務(wù)。它是在一定時間內(nèi)，滿足一系列特定目標(biāo)的多項(xiàng)相關(guān)工作的總稱。此定義包含三層含義：特殊的、臨時性的有特定的環(huán)境和要求在一定的組織機(jī)構(gòu)內(nèi)，利用有限的資源、在規(guī)定的時間內(nèi)被完成的任務(wù)要滿足一定的性能、質(zhì)量、數(shù)量、技術(shù)指標(biāo)等要求。27a項(xiàng)目的定義項(xiàng)目是將被完成的、臨時的性、有限的特殊任務(wù)。它是在項(xiàng)目定義涉及的因素溝通明確界定的工作范圍預(yù)定的經(jīng)費(fèi)一次性工作臨時組織明確具體的目標(biāo)團(tuán)隊(duì)精神開始日期結(jié)束日期項(xiàng)目28a項(xiàng)目定義涉及的因素溝通明確界定的預(yù)定的經(jīng)費(fèi)一次性工作臨時組織項(xiàng)目的重要屬性一次性多目標(biāo)屬性生命周期性相互依存性沖突性29a項(xiàng)目的重要屬性一次性29a項(xiàng)目的三重約束

項(xiàng)目目標(biāo)形成項(xiàng)目約束

成功的項(xiàng)目必須滿足客戶在時間、費(fèi)用、性能上的要求時間費(fèi)用性能30a項(xiàng)目的三重約束項(xiàng)目的階段劃分概念階段開發(fā)階段實(shí)施階段收尾階段31a項(xiàng)目的階段劃分概念階段31a①概念階段及其核心工作明確需求、策劃項(xiàng)目調(diào)查研究、收集數(shù)據(jù)確立目標(biāo)進(jìn)行可行性研究明確合作關(guān)系風(fēng)險分析擬訂戰(zhàn)略方案進(jìn)行資源測算提出組建項(xiàng)目組方案提出項(xiàng)目建議書獲準(zhǔn)進(jìn)入下一階段完成工作量C—概念階段CDEF時間32a①概念階段及其核心工作明確需求、策劃項(xiàng)目風(fēng)險分析完成工作量C概念階段的主要工作明確需求策劃項(xiàng)目調(diào)查研究收集數(shù)據(jù)確立目標(biāo)擬訂總體方案做可行性研究項(xiàng)目評估決策獲準(zhǔn)進(jìn)入下一階段強(qiáng)化項(xiàng)目可行性的論證33a概念階段的主要工作明確需求策劃項(xiàng)目33a②開發(fā)階段及其核心工作確定項(xiàng)目組主要成員項(xiàng)目最終產(chǎn)品的范圍確定實(shí)施方案研究項(xiàng)目質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的確定項(xiàng)目的資源保證項(xiàng)目的環(huán)境保證主計(jì)劃的制訂項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)及現(xiàn)金流量的預(yù)算項(xiàng)目的工作結(jié)構(gòu)分解（WBS）項(xiàng)目政策與程序的制訂風(fēng)險評估確認(rèn)項(xiàng)目有效性提出項(xiàng)目概要報告獲準(zhǔn)進(jìn)入下一階段D—開發(fā)階段時間完成工作量34a②開發(fā)階段及其核心工作確定項(xiàng)目組主要成員項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)及現(xiàn)金流量的開發(fā)階段的主要工作確定項(xiàng)目組成員項(xiàng)目及管理范圍的確定項(xiàng)目設(shè)計(jì)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的選定項(xiàng)目總體計(jì)劃工作結(jié)構(gòu)分解工作程序的計(jì)劃進(jìn)度計(jì)劃資金計(jì)劃資源計(jì)劃環(huán)境分析與保證等等強(qiáng)化項(xiàng)目規(guī)劃35a開發(fā)階段的主要工作確定項(xiàng)目組成員強(qiáng)化項(xiàng)35a③實(shí)施階段及其核心工作建立項(xiàng)目組織建立與完善項(xiàng)目聯(lián)絡(luò)渠道實(shí)施項(xiàng)目激勵機(jī)制建立項(xiàng)目信息控制系統(tǒng)建立項(xiàng)目工作包，細(xì)化各項(xiàng)技術(shù)需求執(zhí)行WBS的各項(xiàng)工作獲得訂購物品及服務(wù)指導(dǎo)/監(jiān)督/預(yù)測/控制：范圍、質(zhì)量、進(jìn)度、成本解決實(shí)施中的問題E—實(shí)施階段CDEF時間完成工作量36a③實(shí)施階段及其核心工作建立項(xiàng)目組織執(zhí)行WBS的各項(xiàng)工作E—實(shí)施階段的主要工作建立項(xiàng)目組織建立項(xiàng)目內(nèi)的激勵約束機(jī)制建立與完善項(xiàng)目溝通渠道建立項(xiàng)目信息控制系統(tǒng)執(zhí)行WBS的各項(xiàng)工作對WBS各項(xiàng)工作的實(shí)施執(zhí)行指導(dǎo)、監(jiān)控對項(xiàng)目中出現(xiàn)的矛盾、沖突加以解決進(jìn)行協(xié)調(diào)

強(qiáng)化對的項(xiàng)目控制37a實(shí)施階段的主要工作建立項(xiàng)目組織強(qiáng)化對的37a④結(jié)束階段及其核心工作最終產(chǎn)品的完成評估與驗(yàn)收清算最后帳務(wù)項(xiàng)目評估文檔總結(jié)資源清理轉(zhuǎn)換產(chǎn)品責(zé)任者解散項(xiàng)目組F—結(jié)束階段CDEF時間完成工作量38a④結(jié)束階段及其核心工作最終產(chǎn)品的完成文檔總結(jié)F—結(jié)束階段C項(xiàng)目管理的定義

以項(xiàng)目為對象的系統(tǒng)管理方法通過一個臨時性的、專門的柔性組織，對項(xiàng)目進(jìn)行高效率的計(jì)劃、組織、指導(dǎo)和控制，以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目全過程的動態(tài)管理和項(xiàng)目目標(biāo)的綜合協(xié)調(diào)與優(yōu)化。39a項(xiàng)目管理的定義以項(xiàng)目為對象的系統(tǒng)管理方法39a中日海戰(zhàn)民族英雄丁汝昌

直隸總督李鴻章山東巡撫李秉衡

40a中日海戰(zhàn)民族英雄丁汝昌直隸總督李鴻章定義的釋疑項(xiàng)目管理對象——項(xiàng)目項(xiàng)目管理組織特點(diǎn)——臨時性、柔性化項(xiàng)目管理手段——計(jì)劃、組織、指導(dǎo)、控制項(xiàng)目管理目標(biāo)——全過程動態(tài)管理41a定義的釋疑41a項(xiàng)目管理的要素1、資源（人、材料、機(jī)械、資金、信息、技術(shù)、等等）2、需求和目標(biāo)（基本要求）3、組織（項(xiàng)目實(shí)施的核心實(shí)體）4、環(huán)境（項(xiàng)目成功的重要保證）42a項(xiàng)目管理的要素42a項(xiàng)目管理的職能與特點(diǎn)四大職能：計(jì)劃組織評價與控制特點(diǎn)：過程的系統(tǒng)性組織的特殊性體制-基于項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的個人負(fù)責(zé)制方式的目標(biāo)管理環(huán)境的和諧性方法手段的先進(jìn)性43a項(xiàng)目管理的職能與特點(diǎn)四大職能：計(jì)劃組織評價與控制43項(xiàng)目管理的主要內(nèi)容

美國的九大知識體系：

1、范圍管理2、時間管理3、成本管理4、質(zhì)量管理5、采購管理6、人力資源管理7、溝通管理8、風(fēng)險管理9、綜合管理44a項(xiàng)目管理的主要內(nèi)容

美國的九大知識體系：44a歐洲知識體系的42個模塊1、項(xiàng)目與項(xiàng)目管理2、項(xiàng)目管理的實(shí)施3、按項(xiàng)目進(jìn)行管理4、系統(tǒng)方法與綜合5、項(xiàng)目背景6、項(xiàng)目階段與生命周期7、項(xiàng)目開發(fā)與評估8、項(xiàng)目目標(biāo)與策略9、項(xiàng)目成功與失敗的標(biāo)準(zhǔn)10、項(xiàng)目啟動11、項(xiàng)目收尾12、項(xiàng)目結(jié)構(gòu)13、項(xiàng)目范圍與內(nèi)容14、項(xiàng)目時間進(jìn)度

15、項(xiàng)目資源管理16、項(xiàng)目費(fèi)用與融資17、項(xiàng)目技術(shù)狀態(tài)與變化18、項(xiàng)目風(fēng)險管理19、效果度量20、項(xiàng)目控制21、項(xiàng)目文檔與報告22、項(xiàng)目組織23、團(tuán)隊(duì)工作24、領(lǐng)導(dǎo)25、溝通26、沖突與危機(jī)27、采購與合同28、項(xiàng)目質(zhì)量管理29、項(xiàng)目信息管理30、標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范31、問題解決32、項(xiàng)目后評價33、項(xiàng)目監(jiān)理與監(jiān)督34、業(yè)務(wù)流程35、人力資源開發(fā)36、組織的學(xué)習(xí)37、項(xiàng)目變更管理38、項(xiàng)目投資體制39、系統(tǒng)管理40、安全、健康與環(huán)境41、法律與法規(guī)42、財務(wù)與會計(jì)45a歐洲知識體系的42個模塊45a項(xiàng)目管理企業(yè)文化文化被認(rèn)為是人們代代相傳的生活方式。從經(jīng)營活動的角度，企業(yè)文化是組織的生活方式，她由員工“世代”相傳。它包括：我們是誰，我們的信念是什么，我們應(yīng)該做什么，如何去做。

企業(yè)堅(jiān)持的一整套信念和行為方式，遵循一系列規(guī)則和習(xí)慣，而且這些已成為一種順理成章的生活方式。46a項(xiàng)目管理企業(yè)文化文化被認(rèn)為是人們代代相傳的生沙漠紅燈假設(shè)你駕車行駛在沙漠中的一條高速公路上。沙漠十分平坦，草木不生，四周渺無人煙。這時你來到一個交叉路口，發(fā)現(xiàn)三公里范圍內(nèi)沒有一輛車。路口設(shè)有紅綠燈，紅燈亮著。你會停車嗎？

單循環(huán)學(xué)習(xí)雙循環(huán)學(xué)習(xí)47a沙漠紅燈假設(shè)你駕車行駛在沙漠中的一條高速公路項(xiàng)目驅(qū)動型戰(zhàn)略管理啤酒公司的戰(zhàn)略！??！48a項(xiàng)目驅(qū)動型戰(zhàn)略管理啤酒公司的戰(zhàn)略?。?！48a項(xiàng)目管理過程一個項(xiàng)目的全過程或項(xiàng)目階段都需要有一個相對應(yīng)的項(xiàng)目管理過程項(xiàng)目管理過程一般由五個不同的管理具體工作過程構(gòu)成啟動計(jì)劃實(shí)施控制結(jié)束開始計(jì)劃控制執(zhí)行結(jié)束49a項(xiàng)目管理過程一個項(xiàng)目的全過程或項(xiàng)目階段都需要有一個相對項(xiàng)目計(jì)劃與控制過程概覽50a項(xiàng)目計(jì)劃與控制過程概覽50a啟動定義一個項(xiàng)目階段的工作與活動決策一個項(xiàng)目或項(xiàng)目階段的起始與否決定是否將一個項(xiàng)目或項(xiàng)目階段繼續(xù)進(jìn)行下去等51a啟動定義一個項(xiàng)目階段的工作與活動51a項(xiàng)目啟動識別需求項(xiàng)目識別項(xiàng)目投標(biāo)項(xiàng)目啟動項(xiàng)目目標(biāo)討論公司項(xiàng)目啟動過程52a項(xiàng)目啟動討論公司項(xiàng)目啟動過程52a計(jì)劃擬定、編制和修訂一個項(xiàng)目或項(xiàng)目階段的工作目標(biāo)工作計(jì)劃方案資源供應(yīng)計(jì)劃成本預(yù)算計(jì)劃應(yīng)急措施等53a計(jì)劃擬定、編制和修訂一個項(xiàng)目或項(xiàng)目階段的工作目標(biāo)53a實(shí)施組織和協(xié)調(diào)人力資源和其它資源組織和協(xié)調(diào)各項(xiàng)任務(wù)與工作激勵項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)完成既定的工作計(jì)劃生成項(xiàng)目產(chǎn)出物等54a實(shí)施組織和協(xié)調(diào)人力資源和其它資源54a控制制定標(biāo)準(zhǔn)監(jiān)督和測量項(xiàng)目工作的實(shí)際情況分析差異和問題采取糾偏措施等管理工作和活動保障項(xiàng)目目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)防止偏差積累而造成項(xiàng)目失敗的管理工作與活動55a控制制定標(biāo)準(zhǔn)55a結(jié)束制定一個項(xiàng)目或項(xiàng)目階段的移交與接受條件項(xiàng)目或項(xiàng)目階段成果的移交使項(xiàng)目順利結(jié)束的管理工作和活動56a結(jié)束制定一個項(xiàng)目或項(xiàng)目階段的移交與接受條件56a項(xiàng)目管理各過程之間的相互聯(lián)系啟動結(jié)束控制實(shí)施計(jì)劃（圖中箭頭代表了文件和文件內(nèi)容的流程）57a項(xiàng)目管理各過程之間的相互聯(lián)系啟動結(jié)束控制實(shí)施計(jì)劃（圖中箭頭代管理過程的交叉重疊關(guān)系圖啟動計(jì)劃實(shí)施控制結(jié)束工作量階段結(jié)束階段開始時間58a管理過程的交叉重疊關(guān)系圖啟動計(jì)劃實(shí)施控制結(jié)束工作量階段結(jié)束階管理過程的交叉重疊關(guān)系圖啟動計(jì)劃實(shí)施控制結(jié)束工作量階段結(jié)束階段開始時間59a管理過程的交叉重疊關(guān)系圖啟動計(jì)劃實(shí)施控制結(jié)束工作量階段結(jié)束階項(xiàng)目階段之間管理工作相互作用啟動結(jié)束控制實(shí)施計(jì)劃啟動結(jié)束控制實(shí)施計(jì)劃（前面的階段）（后面的階段）項(xiàng)目設(shè)計(jì)階段項(xiàng)目實(shí)施階段60a項(xiàng)目階段之間管理工作相互作用啟動結(jié)束控制實(shí)施計(jì)劃啟動結(jié)束控制

項(xiàng)目管理與管理創(chuàng)新

61a

項(xiàng)目管理與管理創(chuàng)新

培訓(xùn)內(nèi)容現(xiàn)代項(xiàng)目管理的理念與框架現(xiàn)代項(xiàng)目管理的過程與方法企業(yè)項(xiàng)目管理應(yīng)體系框架62a培訓(xùn)內(nèi)容現(xiàn)代項(xiàng)目管理的理念與框架2a培訓(xùn)內(nèi)容項(xiàng)目管理項(xiàng)目與項(xiàng)目管理項(xiàng)目組織項(xiàng)目綜合管理項(xiàng)目組織與團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目論證與評價項(xiàng)目計(jì)劃與控制項(xiàng)目收尾與后評價項(xiàng)目知識管理項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目人力資源溝通管理沖突管理風(fēng)險管理項(xiàng)目驗(yàn)收后評價63a培訓(xùn)內(nèi)容項(xiàng)目管理項(xiàng)目與項(xiàng)目管理項(xiàng)目組織項(xiàng)目綜合管理項(xiàng)目美國西點(diǎn)軍校的考題如何把旗桿豎起來？64a美國西點(diǎn)軍校的考題4a美國西點(diǎn)軍校的考題如何把旗桿豎起來？65a美國西點(diǎn)軍校的考題5a標(biāo)準(zhǔn)答案下士，請把旗桿豎起來！如何讓下士把旗桿豎起來？66a標(biāo)準(zhǔn)答案下士，請把旗桿豎起來！如何讓下士把旗桿豎起來？6a集權(quán)與分權(quán)67a集權(quán)與分權(quán)7a項(xiàng)目管理的“冰山一角并發(fā)癥”項(xiàng)目經(jīng)理缺乏權(quán)利企業(yè)管理層的行政干預(yù)對項(xiàng)目運(yùn)作方式缺乏了解對項(xiàng)目管理理念與技巧缺乏培訓(xùn)68a項(xiàng)目管理的“冰山一角并發(fā)癥”項(xiàng)目經(jīng)理缺乏權(quán)利企業(yè)管理層的行政69a9a理念、方法、工具理念方法工具意識衡量一個問題的標(biāo)準(zhǔn)做出選擇的標(biāo)準(zhǔn)管理培訓(xùn)的內(nèi)容高層中、基層70a理念、方法、工具理念方法工具意識衡量一個問題的標(biāo)準(zhǔn)理念、方法和工具

妻子和兒子同時落水—先救誰

2002年6月25日22時15分，安徽籍男子劉某駕著小船在甌江上捕蝦，他的妻子王某和3歲的兒子也在船上，當(dāng)木船駛過江中央時，一陣突起地風(fēng)將船卷入江中，劉某一家當(dāng)即落到江中。匆忙之中，劉某趴在一個油桶上，一手抱著兒子，另一手拽著妻子，奮力向前蹬，蹬出200米以后，劉某覺得沒力氣了。

怎么辦？先救誰？

就喊道：“先保孩子”。便欲松開妻子得手。在生死關(guān)頭，王某很聽話的松開了拽住丈夫的手，改而扯住丈夫的短褲，后被浪沖走，當(dāng)晚22時45左右，父子倆人被救。所幸的是23時15分許，被沖到岸邊的王某也被人發(fā)現(xiàn)并救上岸。71a理念、方法和工具

妻子和兒子同時落水—先救誰討論戰(zhàn)場上傷員救護(hù)問題學(xué)會放棄錢是從哪里來的72a討論戰(zhàn)場上傷員救護(hù)問題學(xué)會放棄錢是從哪里來的12a什么企業(yè)需要項(xiàng)目管理企業(yè)類型任務(wù)環(huán)境A

簡單多變

B

簡單穩(wěn)定C

復(fù)雜多變D

復(fù)雜穩(wěn)定73a什么企業(yè)需要項(xiàng)目管理企業(yè)類型任務(wù)項(xiàng)目與企業(yè)發(fā)展運(yùn)作項(xiàng)目74a項(xiàng)目與企業(yè)發(fā)展運(yùn)作項(xiàng)目14a項(xiàng)目與企業(yè)發(fā)展運(yùn)作項(xiàng)目75a項(xiàng)目與企業(yè)發(fā)展運(yùn)作項(xiàng)目15a項(xiàng)目驅(qū)動與非項(xiàng)目驅(qū)動運(yùn)作項(xiàng)目運(yùn)作項(xiàng)目76a項(xiàng)目驅(qū)動與非項(xiàng)目驅(qū)動運(yùn)作項(xiàng)目運(yùn)作項(xiàng)目16a項(xiàng)目管理思想的產(chǎn)生項(xiàng)目管理（強(qiáng)調(diào)外部適應(yīng)性）過程的合理性標(biāo)準(zhǔn)化預(yù)測能力重復(fù)性勞動運(yùn)作管理(強(qiáng)調(diào)內(nèi)部效率)事物的獨(dú)特性信息的動態(tài)性靈活性滿足利益相關(guān)著的利益賣方市場

買方市場77a項(xiàng)目管理思想的產(chǎn)生項(xiàng)目管理過程的合理性標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)作管理事物的獨(dú)項(xiàng)目管理的系統(tǒng)思想總分總78a項(xiàng)目管理的系統(tǒng)思想總分總18a管理鴻溝與職能鴻溝79a管理鴻溝與職能鴻溝19a魯布革工程(1)

１９８４年３月１２日，中國駐美國大使章大晉代表中國政府在關(guān)于魯布革水電站利用世界銀行１．５４億美元貸款的協(xié)議上簽字。這是我國第一個利用外資興建的水電站。

同年７月１４日，魯布革水電站的引水隧洞施工項(xiàng)目招標(biāo)揭曉，這是我國首次利用世界銀行貸款，并進(jìn)行國際招標(biāo)。結(jié)果日本大成公司以８４６０萬元人民幣的最低標(biāo)價中標(biāo)。招標(biāo)項(xiàng)目引水隧洞工程長９３８０米，直徑８米。

魯布革電站位于云、桂兩省交界的黃泥河上，壩型為風(fēng)化料防滲體堆石壩，最大壩高１０１米，總庫容１．１億立方米，裝機(jī)６０萬千瓦（４×１５萬千瓦）。80a魯布革工程(1)１９８４年３月１２日，中國項(xiàng)目管理知識體系范疇項(xiàng)目管理知識與實(shí)踐一般管理知識與實(shí)踐應(yīng)用領(lǐng)域的知識與實(shí)踐81a項(xiàng)目管理知識體系范疇項(xiàng)目管理知識與實(shí)踐一般管理知識與實(shí)踐應(yīng)用一般管理知識與實(shí)踐泰勒的科學(xué)管理（兩個實(shí)驗(yàn)、四個原則）法約爾一般管理原則（十四個原則）梅奧的人際關(guān)系理論（霍桑實(shí)驗(yàn)）知識管理理論（知識資本、學(xué)習(xí)型組織、戰(zhàn)略競爭合作關(guān)系）

82a一般管理知識與實(shí)踐泰勒的科學(xué)管理22a未來企業(yè)經(jīng)營管理的三大支柱戰(zhàn)略管理項(xiàng)目管理營銷管理83a未來企業(yè)經(jīng)營管理的三大支柱戰(zhàn)略管理23a新的商業(yè)環(huán)境的特點(diǎn)不確定性的時代—瞬息萬變技術(shù)的進(jìn)步顧客成為企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵，顧客要求的變化產(chǎn)品生命周期的縮短自由競爭的時代—競爭激烈

84a新的商業(yè)環(huán)境的特點(diǎn)不確定性的時代—瞬息萬變24a新環(huán)境下企業(yè)所面臨的主要問題應(yīng)變能力問題：及時調(diào)整組織，是應(yīng)外部環(huán)境的變化；降低成本問題：產(chǎn)品生命周期縮短，固定資產(chǎn)投資風(fēng)險加大；權(quán)力分散問題：顧客的需求變化快，直接與顧客接觸的人需要有決策權(quán)，以保證快速決策；降低風(fēng)險問題：產(chǎn)品結(jié)構(gòu)多元化趨勢85a新環(huán)境下企業(yè)所面臨的主要問題應(yīng)變能力問題：及時調(diào)整組織，是應(yīng)新環(huán)境下企業(yè)管理的幾個熱點(diǎn)問題組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整業(yè)務(wù)流程重組虛擬企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神人力資源開發(fā)提高應(yīng)變能力86a新環(huán)境下企業(yè)管理的幾個熱點(diǎn)問題組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整26a項(xiàng)目的定義項(xiàng)目是將被完成的、臨時的性、有限的特殊任務(wù)。它是在一定時間內(nèi)，滿足一系列特定目標(biāo)的多項(xiàng)相關(guān)工作的總稱。此定義包含三層含義：特殊的、臨時性的有特定的環(huán)境和要求在一定的組織機(jī)構(gòu)內(nèi)，利用有限的資源、在規(guī)定的時間內(nèi)被完成的任務(wù)要滿足一定的性能、質(zhì)量、數(shù)量、技術(shù)指標(biāo)等要求。87a項(xiàng)目的定義項(xiàng)目是將被完成的、臨時的性、有限的特殊任務(wù)。它是在項(xiàng)目定義涉及的因素溝通明確界定的工作范圍預(yù)定的經(jīng)費(fèi)一次性工作臨時組織明確具體的目標(biāo)團(tuán)隊(duì)精神開始日期結(jié)束日期項(xiàng)目88a項(xiàng)目定義涉及的因素溝通明確界定的預(yù)定的經(jīng)費(fèi)一次性工作臨時組織項(xiàng)目的重要屬性一次性多目標(biāo)屬性生命周期性相互依存性沖突性89a項(xiàng)目的重要屬性一次性29a項(xiàng)目的三重約束

項(xiàng)目目標(biāo)形成項(xiàng)目約束

成功的項(xiàng)目必須滿足客戶在時間、費(fèi)用、性能上的要求時間費(fèi)用性能90a項(xiàng)目的三重約束項(xiàng)目的階段劃分概念階段開發(fā)階段實(shí)施階段收尾階段91a項(xiàng)目的階段劃分概念階段31a①概念階段及其核心工作明確需求、策劃項(xiàng)目調(diào)查研究、收集數(shù)據(jù)確立目標(biāo)進(jìn)行可行性研究明確合作關(guān)系風(fēng)險分析擬訂戰(zhàn)略方案進(jìn)行資源測算提出組建項(xiàng)目組方案提出項(xiàng)目建議書獲準(zhǔn)進(jìn)入下一階段完成工作量C—概念階段CDEF時間92a①概念階段及其核心工作明確需求、策劃項(xiàng)目風(fēng)險分析完成工作量C概念階段的主要工作明確需求策劃項(xiàng)目調(diào)查研究收集數(shù)據(jù)確立目標(biāo)擬訂總體方案做可行性研究項(xiàng)目評估決策獲準(zhǔn)進(jìn)入下一階段強(qiáng)化項(xiàng)目可行性的論證93a概念階段的主要工作明確需求策劃項(xiàng)目33a②開發(fā)階段及其核心工作確定項(xiàng)目組主要成員項(xiàng)目最終產(chǎn)品的范圍確定實(shí)施方案研究項(xiàng)目質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的確定項(xiàng)目的資源保證項(xiàng)目的環(huán)境保證主計(jì)劃的制訂項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)及現(xiàn)金流量的預(yù)算項(xiàng)目的工作結(jié)構(gòu)分解（WBS）項(xiàng)目政策與程序的制訂風(fēng)險評估確認(rèn)項(xiàng)目有效性提出項(xiàng)目概要報告獲準(zhǔn)進(jìn)入下一階段D—開發(fā)階段時間完成工作量94a②開發(fā)階段及其核心工作確定項(xiàng)目組主要成員項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)及現(xiàn)金流量的開發(fā)階段的主要工作確定項(xiàng)目組成員項(xiàng)目及管理范圍的確定項(xiàng)目設(shè)計(jì)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的選定項(xiàng)目總體計(jì)劃工作結(jié)構(gòu)分解工作程序的計(jì)劃進(jìn)度計(jì)劃資金計(jì)劃資源計(jì)劃環(huán)境分析與保證等等強(qiáng)化項(xiàng)目規(guī)劃95a開發(fā)階段的主要工作確定項(xiàng)目組成員強(qiáng)化項(xiàng)35a③實(shí)施階段及其核心工作建立項(xiàng)目組織建立與完善項(xiàng)目聯(lián)絡(luò)渠道實(shí)施項(xiàng)目激勵機(jī)制建立項(xiàng)目信息控制系統(tǒng)建立項(xiàng)目工作包，細(xì)化各項(xiàng)技術(shù)需求執(zhí)行WBS的各項(xiàng)工作獲得訂購物品及服務(wù)指導(dǎo)/監(jiān)督/預(yù)測/控制：范圍、質(zhì)量、進(jìn)度、成本解決實(shí)施中的問題E—實(shí)施階段CDEF時間完成工作量96a③實(shí)施階段及其核心工作建立項(xiàng)目組織執(zhí)行WBS的各項(xiàng)工作E—實(shí)施階段的主要工作建立項(xiàng)目組織建立項(xiàng)目內(nèi)的激勵約束機(jī)制建立與完善項(xiàng)目溝通渠道建立項(xiàng)目信息控制系統(tǒng)執(zhí)行WBS的各項(xiàng)工作對WBS各項(xiàng)工作的實(shí)施執(zhí)行指導(dǎo)、監(jiān)控對項(xiàng)目中出現(xiàn)的矛盾、沖突加以解決進(jìn)行協(xié)調(diào)

強(qiáng)化對的項(xiàng)目控制97a實(shí)施階段的主要工作建立項(xiàng)目組織強(qiáng)化對的37a④結(jié)束階段及其核心工作最終產(chǎn)品的完成評估與驗(yàn)收清算最后帳務(wù)項(xiàng)目評估文檔總結(jié)資源清理轉(zhuǎn)換產(chǎn)品責(zé)任者解散項(xiàng)目組F—結(jié)束階段CDEF時間完成工作量98a④結(jié)束階段及其核心工作最終產(chǎn)品的完成文檔總結(jié)F—結(jié)束階段C項(xiàng)目管理的定義

以項(xiàng)目為對象的系統(tǒng)管理方法通過一個臨時性的、專門的柔性組織，對項(xiàng)目進(jìn)行高效率的計(jì)劃、組織、指導(dǎo)和控制，以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目全過程的動態(tài)管理和項(xiàng)目目標(biāo)的綜合協(xié)調(diào)與優(yōu)化。99a項(xiàng)目管理的定義以項(xiàng)目為對象的系統(tǒng)管理方法39a中日海戰(zhàn)民族英雄丁汝昌

直隸總督李鴻章山東巡撫李秉衡

100a中日海戰(zhàn)民族英雄丁汝昌直隸總督李鴻章定義的釋疑項(xiàng)目管理對象——項(xiàng)目項(xiàng)目管理組織特點(diǎn)——臨時性、柔性化項(xiàng)目管理手段——計(jì)劃、組織、指導(dǎo)、控制項(xiàng)目管理目標(biāo)——全過程動態(tài)管理101a定義的釋疑41a項(xiàng)目管理的要素1、資源（人、材料、機(jī)械、資金、信息、技術(shù)、等等）2、需求和目標(biāo)（基本要求）3、組織（項(xiàng)目實(shí)施的核心實(shí)體）4、環(huán)境（項(xiàng)目成功的重要保證）102a項(xiàng)目管理的要素42a項(xiàng)目管理的職能與特點(diǎn)四大職能：計(jì)劃組織評價與控制特點(diǎn)：過程的系統(tǒng)性組織的特殊性體制-基于項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的個人負(fù)責(zé)制方式的目標(biāo)管理環(huán)境的和諧性方法手段的先進(jìn)性103a項(xiàng)目管理的職能與特點(diǎn)四大職能：計(jì)劃組織評價與控制43項(xiàng)目管理的主要內(nèi)容

美國的九大知識體系：

1、范圍管理2、時間管理3、成本管理4、質(zhì)量管理5、采購管理6、人力資源管理7、溝通管理8、風(fēng)險管理9、綜合管理104a項(xiàng)目管理的主要內(nèi)容

美國的九大知識體系：44a歐洲知識體系的42個模塊1、項(xiàng)目與項(xiàng)目管理2、項(xiàng)目管理的實(shí)施3、按項(xiàng)目進(jìn)行管理4、系統(tǒng)方法與綜合5、項(xiàng)目背景6、項(xiàng)目階段與生命周期7、項(xiàng)目開發(fā)與評估8、項(xiàng)目目標(biāo)與策略9、項(xiàng)目成功與失敗的標(biāo)準(zhǔn)10、項(xiàng)目啟動11、項(xiàng)目收尾12、項(xiàng)目結(jié)構(gòu)13、項(xiàng)目范圍與內(nèi)容14、項(xiàng)目時間進(jìn)度

15、項(xiàng)目資源管理16、項(xiàng)目費(fèi)用與融資17、項(xiàng)目技術(shù)狀態(tài)與變化18、項(xiàng)目風(fēng)險管理19、效果度量20、項(xiàng)目控制21、項(xiàng)目文檔與報告22、項(xiàng)目組織23、團(tuán)隊(duì)工作24、領(lǐng)導(dǎo)25、溝通26、沖突與危機(jī)27、采購與合同28、項(xiàng)目質(zhì)量管理29、項(xiàng)目信息管理30、標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范31、問題解決32、項(xiàng)目后評價33、項(xiàng)目監(jiān)理與監(jiān)督34、業(yè)務(wù)流程35、人力資源開發(fā)36、組織的學(xué)習(xí)37、項(xiàng)目變更管理38、項(xiàng)目投