2022年6月客服個人工作總結(jié)

第PAGE4頁共NUMPAGES4頁2021年?6月客服個?人工作總結(jié)?___年?時間即將過?去，在公司?領(lǐng)導(dǎo)、同事?們的支持和?幫助下，我?堅持不斷地?學(xué)習(xí)理論知?識、總結(jié)工?作經(jīng)驗，加?強自身修養(yǎng)?，努力提高?綜合素質(zhì)，?嚴(yán)格遵守各?項規(guī)章制度?，完成了自?己崗位的各?項職責(zé)，現(xiàn)?將這一年來?的工作總結(jié)?如下：一?、工作態(tài)度?：我熱愛?自己的本職?工作，能夠?正確認(rèn)真的?對待每一項?工作，工作?投入，有較?高的敬業(yè)精?神和高度的?主人翁責(zé)任?感，遵守勞?動紀(jì)律，有?效利用工作?時間，保證?工作能按時?完成。二?、業(yè)務(wù)能力?：多干多?學(xué)：我初來?公司工作，?這個工作對?于我來說是?個新的挑戰(zhàn)?，但為了盡?快上手，我?不怕麻煩，?向領(lǐng)導(dǎo)請教?、向同事學(xué)?習(xí)、自己摸?索實踐，在?很短的時間?內(nèi)便熟悉了?所做的工作?，明確了工?作的程序、?方向，提高?了工作能力?，在具體的?工作中形成?了一個清晰?的工作思路?，能夠順利?的開展工作?并熟練圓滿?地完成本職?工作。經(jīng)常?同其他業(yè)務(wù)?員溝通、交?流，分析市?場情況、存?在問題及應(yīng)?對方案，以?求共同提高?。三、為?了提高我們?的服務(wù)水平?，我個人認(rèn)?為更應(yīng)該提?供人性化服?務(wù)。預(yù)定?人員在講話?和接電話時?應(yīng)客氣、禮?貌、謙虛、?簡潔、利索?、大方、善?解人意、體?貼對方，養(yǎng)?成使用“您?好”、“請?稍后”、“?請放心”、?“祝旅途愉?快”等“謙?詞”的習(xí)慣?，給人親密?無間，春風(fēng)?拂面之感。?每個電話，?每個確認(rèn)，?每個報價，?每個說明都?要充滿真誠?和熱情，以?體現(xiàn)我們服?務(wù)的態(tài)度，?表達(dá)我們的?信心，顯示?我們的實力??；貜?fù)郵件?、回傳傳真?，字面要干?凈利落、清?楚漂亮，簡?明扼要、準(zhǔn)?確鮮明，規(guī)?范格式。以?贏得對方的?好感，以換?取對方的信?任與合作。?我們知道?，公司的利?益高于一切?，增強員工?的主人翁責(zé)?任感，人人?為增收節(jié)支?，開源節(jié)流?做貢獻(xiàn)。明?白一個簡單?的道理，公?司與員工是?同呼吸共命?運的，公司?的發(fā)展離不?開大家的支?持，大家的?利益是通過?公司的成長?來體現(xiàn)的。?在旅游旺季?，大家的努?力也得到了?回報，也堅?定了我們更?加努力工作?，取得更好?成績的決心?。回顧這?這一年來的?工作,我非?常圓滿地完?成了本職工?作，這是公?司的培養(yǎng)，?領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心?、教育，同?事的支持與?幫助，包容?了我的缺點?和錯誤，_?__了我做?人做事，才?有了自己的?今天。今后?，我將倍加?珍惜，努力?學(xué)習(xí)，勤奮?工作，忠實?履行好老老?實實做人，?實實在在做?事的宗旨，?在領(lǐng)導(dǎo)和同?事們給予的?舞臺上，為?公司的發(fā)展?盡一份責(zé)任?。在以后的?工作中，我?將更加努力?地工作，“?___”。?工作總結(jié)?范文回顧?___年，?是個不平凡?的喜悅之年?。這一年在?公司各位領(lǐng)?導(dǎo)的帶領(lǐng)下?，東鴻藥業(yè)?有了突飛猛?進的進展，?伴隨著公司?上市的喜人?業(yè)績，也給?每位員工帶?來了可喜的?發(fā)展前景，?這是公司的?驕傲也是我?們員工的自?豪。在__?_喜悅的時?刻，我也總?結(jié)一下自己?在這發(fā)展中?的一年里所?做的工作。?下面就是本?人的工作總?結(jié)：我所?在的崗位是?化學(xué)合成部?低分子原料?班組，我們?所生產(chǎn)的低?分子肝素鈣?是很昂貴的?原料，我們?也是全公司?生產(chǎn)此產(chǎn)品?的第一道把?關(guān)人。我們?所制作的低?分子原料的?質(zhì)量，直接?關(guān)系到成品?低分子肝素?鈣注射劑的?后續(xù)流程是?否質(zhì)量合格?，稍有大意?或疏忽就會?給公司的效?益和信益帶?來負(fù)面的影?響，所以我?在工作中堅?決按照so?p標(biāo)準(zhǔn)操作?規(guī)程工作，?盡力對原料?每步反映過?程都做到嚴(yán)?肅認(rèn)真，每?道工序都必?須嚴(yán)格要求?自己做到最?好，能為公?司做出保質(zhì)?保量的原藥?是我工作中?應(yīng)盡的職責(zé)?。平時在?一點一滴的?工作中，我?對不懂的專?業(yè)知識，會?虔誠向領(lǐng)導(dǎo)?及技術(shù)人員?和老同志請?教，同時我?也會毫無保?留的把自己?所積累的一?些工作技能?，傳教給新?來的每位同?事。盡可能?的讓自己和?大家都能夠?獨立完成領(lǐng)?導(dǎo)交給我們?的工作任務(wù)?。我知道?，在平凡的?崗位上工作?，更需要有?平和的心態(tài)?，確保自己?分內(nèi)的工作?不出任何差?錯，才是一?名有責(zé)任心?的好員工。?雖然我沒有?大的業(yè)績，?但是我堅信?只要對工作?恪盡職守，?把每天一點?一滴的日常?工作做好，?才能積累出?好的技能,?有了好的生?產(chǎn)力才能為?公司良好的?效益添磚加?瓦。回首?過去恍然如?夢，聚首今?天我們輝煌?依舊，新的?一年即將到?來，今后我?會恪守東鴻?人勤奮努力?的優(yōu)良傳統(tǒng)?，積極發(fā)揚?吃苦耐勞的?企業(yè)精神，?聽從領(lǐng)導(dǎo)的?指揮和安排?，積極配合?好同事做好?班里的工作?。面對蒸?蒸日上的東?鴻企業(yè)文化?，我愿意用?自己敏銳的?眼睛來觀察?和發(fā)現(xiàn)它的?美，愿意用?一顆積極向?上的心靈來?歌頌它的宏?偉，愿意用?自己誠實的?人格來描繪?東鴻的發(fā)展?，愿意用自?己樂觀的生?活和工作態(tài)?度來感染和?帶動身邊的?每位同事，?讓大家?guī)е?快樂的心情?，更好的完?成工作，更?快樂的生活?，更加信心?百倍的創(chuàng)造?和維護我們?的企業(yè)，是?我下一年里?最大的心愿?。總結(jié)過?去的成績都?歸屬于昨天?，在新的一?年里，我會?帶著一顆感?恩的心，緊