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文檔簡介
第PAGE4頁共NUMPAGES4頁2021年?6月秘書個?人總結_?__年以來?,在辦公室?各位主任的?領導與支持?下,在本公?司的各位同?志的密切配?合下,愛崗?敬業(yè),恪盡?職守,作風?務實,思想?堅定,較好?地完成了自?己的本職工?作和領導交?辦的其它工?作。現(xiàn)簡要?的工作總結?如下:一?是素質進一?步提高。?為了適應新?形勢下政府?工作需要,?一年來,始?終把學習放?在重要位置?,努力在提?高自身綜合?素質上下功?夫。重點學?習了___?理論、“_?__”重要?思想和__?_屆___?中全會決定?等篇章,有?效地提高了?理論水平和?思想政治素?質,進一步?增強了黨性?,提高了自?己政治洞察?力,牢固樹?立了全心全?意為人民服?務的宗旨和?正確的世界?觀、人生觀?和價值觀。?二是當好?參謀助手。?按照辦公?室分工,我?主要職責是?負責副市長?___同志?的秘書工作?,___起?草有關領導?講話和綜合?性文字材料?,承辦有關?會務,搞好?相關服務。?為做好工作?,經常隨領?導下基層搞?調查研究,?密切聯(lián)系實?際,注意收?集有關資料?,積極為領?導實施正確?決策提高準?確可靠依據?,當好參謀?助手。__?_年,協(xié)助?領導圓滿完?成了年初市?委、市政府?下達的各項?工作目標,?使我市的城?鎮(zhèn)建設、土?地管理、文?化旅游、廣?播電視以及?郵政、電信?等各項事業(yè)?都取得了較?大進展,有?力促進我市?經濟持續(xù)健?康發(fā)展。?三是為民務?實高效。?按照辦公室?制訂的《機?關效能建設?十項制度》?,積極轉變?工作作風,?增強公仆意?識,為民務?實高效。以?全心全意為?人民服務的?宗旨,把群?眾滿意、領?導滿意作為?工作的出發(fā)?點和落腳點?,對群眾來?訪和辦事人?員換位思考?,將心比心?,積極熱情?為基層和群?眾辦事,恪?守為民之志?,以實際行?動踐行“_?__”,切?實為領導分?憂,為百姓?解難,充分?發(fā)揮橋梁紐?帶作用。工?作踏實,任?勞任怨,務?實高效,堅?持網上簽到?,每天記工?作日志,自?我激勵,自?我鞭策,時?時處處以黨?員標準嚴格?要求自己,?自覺維護辦?公室形象。?一年來,?雖然自己在?工作上取得?了一定成績?,但還存在?著不足。一?是工作當中?主動向領導?匯報請示的?多,為領導?出注意想辦?法的少。二?是調研不夠?,有些情況?了解得不夠?細,不夠實?,不夠多,?掌握材料不?夠充分,使?工作被動。?在新的一年?里,我將揚?長避短,發(fā)?奮工作,克?難攻堅,力?求把工作做?得更好。?工作總結范?文本人于?___年_?__月有幸?成為建行銀?行這個溫暖?大家庭中的?一員,在我?入職的四個?月以來,我?被分到__?_支行實習?鍛煉。在此?鍛煉期間,?我能積極參?加分行和支?行___的?政治、業(yè)務?學習,學習?態(tài)度端正,?遵守行紀行?規(guī),尊敬領?導,團結同?事,明確鍛?煉目的,服?從安排,積?極參與內部?事務,虛心?求教,積極?主動地把大?學所學的理?論知識運用?到實際工作?當中來。雖?然在該崗位?的學習時間?只有短短的?四個月,但?是我卻從中?受益非淺,?感慨良深,?主要的收獲?體會作工作?總結如下:?在思想上?:一方面,?我堅定自己?的政治信仰?,努力提高?自己的思想?覺悟,堅持?中國___?的領導,擁?護___的?決策,擁護?___和_?__對建行?股改的政策?。另一方面?,樹立了以?客戶為中心?的服務思想?,在學習和?實踐,進一?步地認識了?建行“以客?戶為中心”?的重要性。?(范本)?在省行培訓?期間,從省?行領導的課?堂上知道了?“以客戶為?中心”的服?務理念,但?那時的認識?只是停留在?理論上,并?沒有切身體?會。來到了?專柜后,才?發(fā)現(xiàn)這并非?是一句空洞?的口號,在?競爭空前激?烈的金融業(yè)?中,只有牢?牢樹立以客?戶為中心的?思想,盡心?盡力為客戶?服務,為客?戶創(chuàng)造更多?的方便和財?富,尤其是?在這個金融?業(yè)競爭空前?激烈的時代?,唯有牢牢?樹立“以客?戶為中心”?的觀念,切?實為客戶服?務,才能在?競爭中立于?不敗之地。?在業(yè)務上?,我也取得?了巨大的收?獲,在學校?的時候,對?銀行并不陌?生,但那時?的了解都是?停留在經濟?理論上,宏?觀層面上的?,對銀行的?具體業(yè)務不?是非常的了?解。來到專?柜后,才發(fā)?現(xiàn)銀行并不?是以前認識?的那樣只經?辦單純的存?取錢業(yè)務,?還有許多的?業(yè)務是我所?不知道的,?要學習的還?有很多。?在同事的幫?助下,現(xiàn)在?我基本上熟?悉了儲蓄專?柜的運行流?程,對個人?金融業(yè)務的?dcc操作?系統(tǒng)達到了?較為熟練的?操作,能夠?作為一名現(xiàn)?金柜員獨立?的上崗操作?,承擔相應?的責任和義?務,接受績?效管理的綜?合評估和相?應的激勵約?束辦法。我?還利用空閑?時間認真學?習其他相關?金融業(yè)務知?識,開拓學?習空間。憑?借自己對文?學的愛好,?和平日的多?加練習,具?備了一定的?文字總結、?調查統(tǒng)計分?析能力,能?夠及時對客?戶服務中發(fā)?現(xiàn)的市場需?求、產品和?渠道等方面?存在的問題?以及客戶建?議等形成分?析,以爭取?用最好的辦?法來解決問?題和困難。?總之,在?本次的實習?鍛煉過程中?,我不僅學?到了很多在?書本里沒有?的知識,還?更加確定了?我的學習鍛?煉目標,端?正了我的工?作態(tài)度,考?驗了我的工?作熱情和耐?性,更加堅?定了我的工?作決心。同?時,在與建?行人的接觸?中,“團隊?、敬業(yè)、創(chuàng)?新、奉獻”?的建行精神?地鼓舞了我?,“誠信親?和,嚴謹規(guī)?范,求真務?實,拼搏進?取”的建行?作風也深深?地留在我的?腦海中。?這段時間來?,我也感受?到自己在多/r/
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