組織行為學(xué)天津大學(xué)作業(yè)答案剖析

精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上專心---專注---專業(yè)專心---專注---專業(yè)精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上專心---專注---專業(yè)組織行為學(xué)復(fù)習(xí)題單項選擇題一般說來態(tài)度的心理成份包括認知、情感和（）。A．冷漠B．理解C．思維D．意向溝通中的相互作用分析的理論基礎(chǔ)建筑于心理學(xué)上的（）。A．興奮狀態(tài)B．父母自我狀態(tài)C．成人自然狀態(tài)D．自我狀態(tài)下面哪一項不是以任務(wù)和技術(shù)為中心的主要變革措施?。A．工作再設(shè)計B．目標管理C．建立社會技術(shù)系統(tǒng)D．建立規(guī)章制度組織文化建立應(yīng)遵循的原則是()。A．目標原則B．分權(quán)原則C．價值原則D．集權(quán)原則一方感覺到另一方對自己關(guān)心的事情產(chǎn)生消極影響或?qū)⒁a(chǎn)生消極影響的現(xiàn)象稱()。A．矛盾B．沖突C．競爭D．誤解對犯錯誤的青年冠以“失足青年”這一標識的心理機制是()。A．知覺防御B．首因效應(yīng)C．暈輪效應(yīng)D．投射效應(yīng)現(xiàn)代組織理論的主要原則和依據(jù)是。A．開放觀與系統(tǒng)觀B．系統(tǒng)觀與權(quán)變觀C．系統(tǒng)觀與動態(tài)觀D．系統(tǒng)觀與應(yīng)變觀組織應(yīng)把職工的利益與工作的成績聯(lián)系起來，以激勵職工提高工作水平，這是指導(dǎo)組織文化的。A．成就原則B．激勵原則C．效率原則D．價值原則9．組織行為學(xué)最早產(chǎn)生于本世紀（）。A．20-30年代B．30-40年代C．50-60年代D．70-80年代10．管理者的社會知覺怎樣，直接關(guān)系到他們采用的（）。A．管理方式B．管理思想C．管理風(fēng)格D．管理行為11．氣質(zhì)類型中多血質(zhì)主要行為特征是（）。A．緩慢穩(wěn)重B．小心遲疑C．精力充沛D．膽量較大12．斯布蘭格將性格劃分為理性型、政治性、審美型、社會型、宗教型和經(jīng)濟型，這是按哪一標準劃分的（）。A．按思想行為的獨立性B．按心理活動的某種傾向性C．按何種心理機能占優(yōu)勢D．按何種生活方式最有價值13．減少沖突的策略除了設(shè)置超級目標運用托馬斯的處理沖突的二維模式外，還可（）。A．采用強制手段B．采用妥協(xié)手段 C．采用競爭手段D．采用行政手段14．美國管理學(xué)家哈羅德?孔茨(HaroldKoontz)提出的決策標準是（）。A．最優(yōu)標準B．能力標準C．滿意標準D．理性標準15．人際關(guān)系的基本分類是按（）進行的分類。A．個人與他人關(guān)系B．公私關(guān)系C．個人與社會關(guān)系 D．個人與群體關(guān)系16．信息溝通最基本的目的是（）。A．決策B．信息交流C．反饋和評價D．社會需求17．美國心理學(xué)家弗魯姆提出的期望理論的數(shù)學(xué)表達式是（）。A．M=∑V?EB．V=∑M?EC．E=∑V?MD．B=∑P?E18．研究人員在不能完全控制的情境下所進行的實驗是（）。A．實驗室實驗B．準實驗C．時間序列實驗D．對照實驗19．現(xiàn)代工作設(shè)計的主要內(nèi)容包括工作特征的再設(shè)計和（）。A．培訓(xùn)提高B．提高工作生活質(zhì)量C．工作豐富化D．工作關(guān)系的再設(shè)計20．工作壓力在心理上的作用往往采用一個詞，即（）。A．挫折B．焦慮C．緊張D．威脅21．在領(lǐng)導(dǎo)方格模式中，（9.1）型領(lǐng)導(dǎo)又稱。A．貧乏型領(lǐng)導(dǎo)B．俱樂部型領(lǐng)導(dǎo)C．任務(wù)第一型領(lǐng)導(dǎo)D．中間型領(lǐng)導(dǎo)22．在激勵理論的分類中，期望理論屬于。A．需要型激勵理論B．狀態(tài)型激勵理論C．過程型激勵理論D．動態(tài)型激勵理論23．目標理論指出，設(shè)置合適的目標會使人產(chǎn)生想達到該目標的。A．期望B．成就需要C．動機D．急切心情24．強化理論中有不同類型的強化，其中，當(dāng)某行為出現(xiàn)后給予某種帶有強制性、威脅性的行為方式，以期減少或消除該行為出現(xiàn)的可能性。這種強化稱為。A．消退B．負強化C．處罰D．消極強化25．當(dāng)群體目標和組織目標協(xié)調(diào)一致時，凝聚力與生產(chǎn)率就會出現(xiàn)如下關(guān)系。A、高凝聚力高生產(chǎn)率B．高凝聚力低生產(chǎn)率C．低凝聚力高生產(chǎn)率D．低凝聚力低生產(chǎn)率26．下面哪一個不是組織的基本要素?。A．人際關(guān)系B．協(xié)作愿望C．共同目標D．信息溝通27．在緊急情況下或與公司利益關(guān)系重大的問題上，沖突的處理方式是。A．強制B．開誠合作C．妥協(xié)D．回避28．在勒溫的組織變革的程序模式中，所謂解凍是指。A．鼓勵人們接受新觀念，改變原有的態(tài)度、習(xí)慣與傳統(tǒng)B．形成人們新的態(tài)度與行為方式C．重新組合工作關(guān)系D．重新組合工作群體29．組織文化建設(shè)的出發(fā)點和歸宿是。A．共同的價值觀B．組織目標或宗旨C．作風(fēng)及傳統(tǒng)習(xí)慣D．行為規(guī)范和規(guī)章制度答案：1.D2.D3.D4.A5.B6.C7.B8.B9.C10.A11.C12.D13.D14.D15.B16.C17.A18.B19.C20.C21．C22．C23．B24．C25．A26．A27．A28．A29．B多項選擇題1.過程型激勵理論主要有哪幾種?()A．赫茲伯格的雙因素理論B．弗羅姆的期望理論C．麥克利蘭的成就需要理論D．亞當(dāng)斯的公平理論E．斯金納的強化理論2.以媒介劃分，信息溝通可以分為()。A．書面溝通B．口頭溝通C．垂直溝通D．平行溝通E．非語言溝通3.個性的性質(zhì)主要體現(xiàn)在()。A．組合性B．共同性C．穩(wěn)定性D．傾向性E．整體性4.非正式溝通網(wǎng)絡(luò)的基本形式有。A．鏈式B．集束式C．偶然式D．流言式E．單線式5．心理學(xué)家修茲認為人際關(guān)系的需求包括。A．參與需求B．包容需求C．控制需求D．超越需求E．感情需求6．塔克曼認為，群體發(fā)展要經(jīng)過以下階段。A．形成階段B．風(fēng)暴階段C．解凍階段D．正常化階段E．發(fā)揮作為階段答案：1.BDE2.ABE3.ACDE4.BCDE5.BCE6.ABDE簡答題組織文化建立的指導(dǎo)原則是什么？期望理論在管理中的有哪些應(yīng)用?簡述人際關(guān)系在組織管理中的作用。聯(lián)系實際論述組織變革的壓力。研究組織行為學(xué)的主要方法有哪些？解釋暈輪效應(yīng)。什么是內(nèi)聚力?影響內(nèi)聚力的因素有哪些?社會知覺可以分為哪些知覺？領(lǐng)導(dǎo)威信的作用是什么？簡述氣質(zhì)差異的作用。一個人的壓力體驗受到哪些因素的制約？領(lǐng)導(dǎo)作為動態(tài)過程有哪些特點？答案：1、答：組織文化建立的指導(dǎo)原則有：①目標原則②價值原則③卓越原則④激勵原則⑤環(huán)境原則⑥個性原則⑦相對穩(wěn)定原則。2、答：①管理者不要泛泛地抓一般的激勵措施，而應(yīng)當(dāng)抓多數(shù)被組織成員認為效價最大的激勵措施。②設(shè)置某一激勵目標時應(yīng)盡可能加大其效價的綜合值，如果每月的獎金多少不僅意味著當(dāng)月的收入狀況，而且與年終分配、工資調(diào)級和獲得先進工作者稱號掛鉤，則將大大增大效價的綜合值。③適當(dāng)加大不同人實際所得效價的差值，加大組織希望行為和非希望行為之間的效價差值。如只獎不罰與獎罰分明，其激勵效果大不一樣。④適當(dāng)控制期望概率和實際概率。期望概率既不是越大越好，也不是越小越好，關(guān)鍵要適當(dāng)。當(dāng)一個期望概率遠高于實際概率時可能產(chǎn)生挫折，而期望概率太小時又會減少某一目標的激發(fā)力量。實際概率最好大于平均的個人期望概率，使大多數(shù)人受益。但實際概率應(yīng)與效價相適應(yīng)，效價大，實際概率可以小些，效價小，實際概率可以大些。3、答：組織中的人際關(guān)系，對組織管理活動有很大的影響作用，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：(1)人際關(guān)系影響工作績效和員工的滿意度。良好的人際關(guān)系是群體凝聚力的基礎(chǔ)；(2)人際關(guān)系影響員工的身心健康。良好的人際關(guān)系是保證員工身心健康的重要條件；(3)人際關(guān)系影響員工的自我發(fā)展和自我完善。4、答：在當(dāng)今世界，各種組織面對著不斷變化的外部環(huán)境和內(nèi)部條件，承受著極大的壓力，這些壓力有可能變?yōu)橥苿咏M織進行變革的強大動力。組織變革的壓力主要包括八個方面：

①技術(shù)進步對組織的壓力。

②知識爆炸對組織的壓力。

③產(chǎn)品迅速老化對組織的壓力。

④價值觀的改變對組織的壓力。

⑤新法令、新政策對組織的壓力。

⑥勞動力素質(zhì)改變對組織的壓力。

⑦工作生活質(zhì)量的提高對組織的壓力。

⑧新的管理原理與方法的出現(xiàn)對組織的壓力。5、答：研究組織行為學(xué)的主要方法：

①案例研究法。

②觀察法。觀察法可以分為兩類：第一，按照觀察者與被觀察者的關(guān)系來分類，可以把觀察法分為參與觀察法和非參與觀察法。第二，按照觀察情景的差異來分類，可把觀察法分為自然觀察法和控制觀察法。

③調(diào)查法。具體有三種：面談法、電話調(diào)查法和問卷調(diào)查法。

④心理測驗法(或測驗法)。

⑤實驗法。具體有三種：實驗室實驗法、現(xiàn)場實驗法和準實驗法。6、答：暈輪效應(yīng)最早是由美國著名心理學(xué)家桑－戴克于本世紀二十年代提出的。他認為，人們對人的認知和判斷往往只從局部出發(fā)，擴散而得出整體印象，也即常常以偏概全。一個人如果被標明是好的，他就會被一種積極肯定的光環(huán)籠罩，并被賦予一切都好的品質(zhì)；如果一個人被標明是壞的，他就被一種消極否定的光環(huán)所籠罩，并被認為具有各種壞品質(zhì)。這就好象刮風(fēng)天氣前夜月亮周圍出現(xiàn)的圓環(huán)（月暈），其實呢，圓環(huán)不過是月亮光的擴大化而已。據(jù)此，桑－戴克為這一心理現(xiàn)象起了一個恰如其分的名稱“暈輪效應(yīng)”，也稱作“光環(huán)作用”。7、答：內(nèi)聚力是成員被群體吸引并愿意留在群體內(nèi)的程度。群體內(nèi)聚力的高低，受到許多因素的影響，主要的因素有：

(1)群體的領(lǐng)導(dǎo)方式；(2)外部的影響；

(3)群體規(guī)模；

(4)群體內(nèi)部的獎勵方式和目標結(jié)構(gòu)；

(5)班組的組合；

(6)與外界的隔離；

(7)群體的績效

；(8)其他因素，如信息交流的方式，群體成員的個性特征，興趣和思想水平等都會影響群體的內(nèi)聚力。8．答：社會知覺可以分為以下知覺：（1）對人知覺。這是指通過對他人外部形態(tài)和行為特征的知覺，進而借以了解其心理活動。（2）人際知覺。這是指對人與人之間關(guān)系的知覺，這種知覺主要是在人際交往中發(fā)生的，以各種交際行為為知覺對象。（3）角色知覺。這是指對人們所表現(xiàn)的角色行為的知覺。人們通過人際交往、社會活動和業(yè)務(wù)活動，不斷產(chǎn)生對他人的各種角色知覺，并借助于思維活動，掌握各種角色的行為標準，形成角色意識。（4）因果關(guān)系知覺。這是指在有關(guān)的一系列社會知覺中對其因果關(guān)系的知覺。這種知覺的形成，一方面取決于有足夠的某種社會知覺，另一方面借助于思維的作用，分析出知覺之間的因果關(guān)系。9．答：威信是領(lǐng)導(dǎo)者在被領(lǐng)導(dǎo)者心目中的威望和信譽，他表現(xiàn)為被領(lǐng)導(dǎo)者對領(lǐng)導(dǎo)者的尊重、信賴、欽佩、崇敬和心甘情愿的服從、追隨、仿效的精神感召力。具體而言，領(lǐng)導(dǎo)威信的作用主要有：①決定領(lǐng)導(dǎo)者影響力的強弱②提高領(lǐng)導(dǎo)效能的重要條件③有利于推進組織改革④有助于融洽領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系⑤有利于吸引人才。10．答：氣質(zhì)是人的心理活動的動力特點。同一般所謂的“脾氣”、“秉性”相近。它在人參與的不同活動中有近似的表現(xiàn)，而不依賴于活動的內(nèi)容、動機和目的．氣質(zhì)是個人與神經(jīng)過程的特性相聯(lián)系的行為特征．各種氣質(zhì)類型往往都有積極的和消極的一面。許多行業(yè)，尤其是某些特殊的行業(yè)，對人員的氣質(zhì)行為有更高的要求。如果人們能夠從事較適合其氣質(zhì)特征的工作，則能擴大氣質(zhì)類型積極的一面，而縮小其消極的一面。這樣，就能更好地發(fā)揮人們的積極作用，從而保證工作的安全和效率的提高．因此，應(yīng)當(dāng)應(yīng)用氣質(zhì)的差異，妥善地安排人們的工作?？梢詮娜藱C關(guān)系，人際關(guān)系、思想教育等方面考慮應(yīng)用氣質(zhì)差異。此外，要選拔和培訓(xùn)某些特殊專業(yè)的人員，也必須運用氣質(zhì)差異，以提高培訓(xùn)效果。11．答：一個人的壓力體驗受到下列因素的制約：（1）知覺：人的知覺不同，所體驗到的壓力也不同。（2）經(jīng)歷：一個人經(jīng)歷的壓力的多少往往影響其對壓力的體驗。過去的成敗經(jīng)歷都會影響其對當(dāng)前壓力的體驗。（3）壓力和工作績效：合適的壓力水平會導(dǎo)致工作績效的優(yōu)化。太大或太小的壓力均可能導(dǎo)致低的工作績效。（4）人際關(guān)系：人際關(guān)系好的人在場，有助于增強個人信心，有效地處理壓力，反之，降低對付壓力的能力。12．答：領(lǐng)導(dǎo)行為動態(tài)過程有以下特點：（1）領(lǐng)導(dǎo)體現(xiàn)了人與人之間的關(guān)系。領(lǐng)導(dǎo)者通過領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)、控制與被控制、指揮與被指揮的關(guān)系實現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)。（2）領(lǐng)導(dǎo)是一種“投入”與“產(chǎn)出”。領(lǐng)導(dǎo)實際上是一種“投入”，而它的“產(chǎn)出”卻表現(xiàn)為他人的行為。領(lǐng)導(dǎo)效率的評定主要看被領(lǐng)導(dǎo)者行為的效率。（3）領(lǐng)導(dǎo)是領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者及環(huán)境的函數(shù)。領(lǐng)導(dǎo)過程實際上是這三個因素相互作用的過程。（4）領(lǐng)導(dǎo)作用的“互惠效應(yīng)”。領(lǐng)導(dǎo)過程中，領(lǐng)導(dǎo)者在對下屬施加影響的同時受到下屬的影響。領(lǐng)導(dǎo)者的正確領(lǐng)導(dǎo)行為往往引起下屬的積極反應(yīng)。論述題聯(lián)系實際談?wù)劰芾碚呷绾尾拍芴岣邌T工的組織認同感和工作參與度。論述領(lǐng)導(dǎo)決策的科學(xué)化和民主化，并舉例說明聯(lián)系實際談?wù)動绊懭后w內(nèi)聚力的因素有哪些，如何提高群體內(nèi)聚力答案：1.答：.（1）員工的組織認同感的概念：是員工對其組織認同的程度，它包括對組織目標和價值觀的信任和接受、愿意為組織的利益出力、渴望保持組織成員資格三個方面。（2）提高員工組織認同感的意義與作用：有認同感的員工會主動把組織提升到同舟共濟的高度，表現(xiàn)為積極維護組織聲譽，愿意為組織犧牲個人利益；有組織認同感的員工很少離開自己的工作崗位；有組織認同感的員工通常表現(xiàn)比較出色；有組織認同感的員工會堅決支持并自覺貫徹執(zhí)行組織的政策；有組織認同感的員工能最充分發(fā)揮組織工作的主動性、積極性、創(chuàng)造性，提高組織績效。（3）工作參與度的概念：指員工對自己工作的認可程度、投入程度，以及認為工作對自我價值實現(xiàn)的重要程度。（4）提高員工參與度的意義與作用：參與工作有利于增強實現(xiàn)了自我價值的感覺，這對組織和個人都有積極的影響。（5）員工的組織認同感與工作參與度都屬于員工的工作態(tài)度的內(nèi)容。管理者可以通過一些方法提高這兩種工作態(tài)度：可以從真誠關(guān)心員工利益的角度、為員工創(chuàng)造實現(xiàn)個人目標的機會的角度、改善工作使員工對自己的工作有更多自主權(quán)的角度、尋找機會及時獎勵員工的角度、同員工一起設(shè)置目標的角度等方面聯(lián)系實際展開論述。2、答：決策是領(lǐng)導(dǎo)者管理能力的重要內(nèi)容，也是領(lǐng)導(dǎo)職能的主要內(nèi)容。決策的民主化、科學(xué)化是社會發(fā)展的客觀要求和有效決策形成的重要保證。第一，在現(xiàn)代經(jīng)濟社會中，決策民主化被提到了前所未有的高度，這是因為①決策民主化是調(diào)動員工積極性的必由之路②決策民主化是組織決策的未來趨勢。決策民主化有四個主要內(nèi)容①決策觀念民主化②決策體制的合理化③決策研究的公開化④決策的法制化。第二，決策科學(xué)化是組織發(fā)展的內(nèi)在要求，是社會發(fā)展進步必然趨勢，也是領(lǐng)導(dǎo)有效決策的根本。決策科學(xué)化是①組織超大規(guī)模發(fā)展的需要②是現(xiàn)代經(jīng)濟社會發(fā)展多變性的需要③是現(xiàn)代社會活動聯(lián)系的廣泛性和影響后果的嚴重性的需要。決策科學(xué)化有三個主要內(nèi)容：①決策思想科學(xué)化，包括合理的決策標準，有效的信息系統(tǒng)和系統(tǒng)的決策觀念②決策程序的科學(xué)化，主要是指決策程序是一個科學(xué)系統(tǒng)，有一整套科學(xué)技術(shù)做保障，使每個步驟達到科學(xué)化③決策方法科學(xué)化。第三，決策民主化與決策科學(xué)化有著密切的聯(lián)系。①決策民主化是決策科學(xué)化的重要保證②決策民主化是決策科學(xué)化必不可少的前提和條件③決策民主化和決策科學(xué)化是任何有效決策都必不可少的基礎(chǔ)和先決條件。3、答：1．內(nèi)聚力是成員被群體吸引并愿意留在群體內(nèi)的程度。內(nèi)聚力指的是群體成員彼此之間的“粘合力”。沒有內(nèi)聚力，一群人不能被稱作為一個群體。2．影響群體內(nèi)聚力的因素有：（1）態(tài)度和目標的一致性。群體成員擁有相似的態(tài)度與目標，有利于增強群體的內(nèi)聚力。（2）外部的威脅。這使群體成員不得不團結(jié)一致與外界抗?fàn)?。若競爭不適度也可能導(dǎo)致內(nèi)聚力下