面試所要使用的一些問題

PAGE56/NUMPAGES56阻礙他人的能力假如你是某事的負責(zé)人的話，你專門容易讓他人聽你的；然而，當你不是負責(zé)人時，讓不人聽自己的話是特不難的事。想要培養(yǎng)自己阻礙他人的能力的話，得通過與他人的共同的理想和目標來建立個人關(guān)系。那些擁有阻礙力并能感召他人的應(yīng)聘者通常能夠使同事和客戶支持自己的觀點和目標。下面的一些問題能夠考核出應(yīng)聘者在這方面的能力。 請你舉一例講明你曾經(jīng)使某人做他并不喜愛做的情況。 請描述一下如此一個經(jīng)歷：你使不人參與、支持你的工作，并最終達到了預(yù)期目的。 假設(shè)你發(fā)覺你的一位工友做了不道德的情況你會采取什么樣的方法來使這位工友改正他的不道德行為？ 假如治理層要對工作程序進行調(diào)整這會對你的工作造成危害。你會采取什么方法來講服治理層不要如此做？ 請講講你的如此一個經(jīng)歷：你的一位老總總是在最后一刻才給你布置工作任務(wù)。你采取什么方法來改變老總的這種工作方法？ 我想明白你是如何樣使某位雇員來承擔(dān)更多的責(zé)任，或承擔(dān)他本人認為專門難的工作的？ 我想明白你是否遇見如此的情形：部門的某位職員不情愿干自己的工作。你采取什么措施來改變這種情況的？ 請講一下你是否想出過某種能夠解決你部門問題的主意？你是如何樣把你的方法推銷給你的老總的？ 講講如此的一個經(jīng)歷：你向職員推出了一個專門不受歡迎的方法，你采納什么方法來減少職員對這一方法的反感？ 描述一下如此一種經(jīng)歷：你手下有一位表現(xiàn)平平的職員。你采納了什么方法來提高他的工作效率？客戶服務(wù)類工作：服務(wù)提供者需要有特不的態(tài)度和心理素養(yǎng)，這種專門的心態(tài)體現(xiàn)在：不要把所有情況的是非都聯(lián)系在一起。喜愛給內(nèi)外客戶都提供超級服務(wù)的應(yīng)聘者確信能夠明白并理解他人的需求。他們努力提供超過客戶需求的服務(wù)。他們能夠認識到：沒有客戶，就沒有生意；沒有良好的服務(wù)，就沒有回頭客。他們明白如何處理好提供超級客戶服務(wù)和保證公司興盛發(fā)達的關(guān)系。下面一些問題能夠問出應(yīng)聘者對服務(wù)他人的理解以及他們的服務(wù)能力。 請講一次如此的經(jīng)歷：你使一個特不不滿的客戶改變了看法。是什么問題？你是如何樣使客戶回心轉(zhuǎn)意的？ 講一次你曾經(jīng)為了取得與工作有關(guān)的目標而做出個人犧牲的經(jīng)歷。 你認為質(zhì)量和客戶服務(wù)的關(guān)系是什么？ 專門多人都把客戶服務(wù)的重點放到處理客戶投訴上，你認為這種策略的問題是什么？ 給我講一個你曾經(jīng)遇到的如此的一個問題：和你打交道的一位客戶要求解決問題的方法和公司利益發(fā)生沖突。你是如何樣解決那個矛盾的？ 在客戶服務(wù)中，公司的政策和規(guī)定起著什么樣的作用？ 請列舉好的客戶代表應(yīng)該具備的四種差不多素養(yǎng)。你什么緣故認為這四種差不多素養(yǎng)專門重要？ 假如客戶對所發(fā)生的情況的推斷是完全錯誤的話，你該如何解決那個問題？ 統(tǒng)計數(shù)字表明，19個客戶中，只有1個客戶會投訴，而其他18人盡管不中意也可不能講么，但再也可不能購買你的產(chǎn)品了。客戶服務(wù)代表如何樣鼓舞沉默的客戶發(fā)表自己的看法？ 若客戶不滿， 他們能同意的最大的不滿程度有多大？團隊意識團隊工作需要專門強的人際交往能力和交際常識。專門多在團隊工作的人這兩種素養(yǎng)哪一種都不具備。因而，他們?nèi)橇藢ｉT多苦惱，并阻礙了團隊的生產(chǎn)力。有團隊工作經(jīng)驗并不一定表明他就一定是個專門好的團隊者。你希望找到如此一個人：既能帶動他人完成共同的工作目標，又能團結(jié)合作并對公司有著專門高的熱情。下面這些問題能夠關(guān)心你考核應(yīng)聘者的這些素養(yǎng)。 你認為一個好的團隊治理者的最要緊特點是什么？什么緣故？ 請你講出你在團隊工作背景下遇到的最具有制造性和挑戰(zhàn)性的情況。你用什么方法來鼓舞他人和你自己來完成這件事的？ 治理人員能否不做任何講明就讓職員去干某項工作？什么緣故？ 請講一下你對團隊工作最喜愛和最不喜愛的地點？什么緣故？ 請講出你作為團隊者所遇到的最困難的情況。是如何樣解決那個困難的？你在解決那個困難中起了什么作用？ 請告訴我你在什么情況下工作最有效率？ 你認為如何樣才算一個好的團隊者？ 你認為做一個好的職員和當一位好的團隊者有什么區(qū)不？ 依照你的經(jīng)驗，若某位職員經(jīng)常遲到、早退、曠工，或不情愿干活的話，會給整個團隊帶來什么樣的問題？這些問題該如何樣解決？作為團隊的一員，你是如何樣改善這種情況的？有效的溝通技能不論什么工作，溝通差不多上專門重要的一部分。事實上，工作責(zé)任越大，對那個職位上職員的溝通能力的要求就越高。面試是考核人的溝通能力的專門好的方法。面試中，你有機會了解應(yīng)聘者表達的思想是否具有講服力，概念描述得是否清晰，思路是否有條理，用詞是否準確，是否能吸引聽者的注意力，以及應(yīng)聘者是否能保持與對方的視線，等等。你需要一位清晰準確并能和公司各個層次的人溝通的人。下面一些問題要緊用來測試應(yīng)聘者的溝通技能。 請講一個如此的情形：某人講話不清，然而你還必須聽他的話，你如何樣回答他的問題才好？ 一個好的溝通者應(yīng)該具備哪些條件？ 請講一下不人是如何樣看你的？ 請你講一下和一個有特不糟糕適應(yīng)的人在一起工作的經(jīng)歷。你是如何樣使對方改變他的不良行為的？ 若讓你在公司董事會上發(fā)言，你該如何樣預(yù)備發(fā)言稿？ 我想明白你曾經(jīng)遇到的最有挑戰(zhàn)性的溝通方面的問題。你什么緣故認為那次經(jīng)歷對你最富有挑戰(zhàn)性，你是如何樣應(yīng)對的？ 你認為最困難的溝通的問題是什么？什么緣故？ 你認為良好溝通的關(guān)鍵是什么？ 假如你的兩個同事的沖突差不多阻礙到整個團隊，讓你去調(diào)節(jié)沖突，并使沖突雙方能夠自己解決問題，你會如何樣做？培養(yǎng)人的能力若一個公司想要生存和進展，處在領(lǐng)導(dǎo)崗位上的治理人員必須情愿并能夠把一般職員培養(yǎng)到領(lǐng)導(dǎo)崗位上。這就意味著，得給每位職員以最大的進展空間。這需要激勵每位職員奮發(fā)向上，并發(fā)揮出各自最大的潛能。這還包括鼓舞職員有敢于冒險的精神，善于承擔(dān)責(zé)任的精神。下面一些問題能問出應(yīng)聘者在培養(yǎng)人方面的能力。 講講你曾經(jīng)鼓舞并獎勵職員積極主動的一些做法。你是如何樣鼓舞職員的，有時如何樣獎勵他們的？ 就工作表現(xiàn)而言，你不得不向職員反饋的最困難的信息是什么？ 你采取什么方法來鼓舞你的下屬培養(yǎng)他們的能力？ 你如何樣決定工作中的分工負責(zé)情況的？ 你用什么方法來監(jiān)督你負責(zé)項目的工作進程的？ 你是如何樣評估你的每位下屬的工作進展的需要的？ 請描述某位職員有工作表現(xiàn)問題的情形。你給他提供了什么樣的關(guān)心？ 在評估你的職員的工作表現(xiàn)時，你如何樣才能確保評估的客觀公正？ 請講一個你不得不鼓舞職員做出決定的情形。你究竟是如何樣做的？ 治理者多長時刻、在什么情況下該讓職員參加培訓(xùn)？ 假如你的某位職員對所有的進展努力都不感興趣，你該采取什么措施或方法來改變他的態(tài)度？銷售能力在公司所有工作中，銷售人員的工作可謂最復(fù)雜。這也許是因為，客戶在購買公司的產(chǎn)品前，首先購買的是銷售人員的服務(wù)。還可能是因為銷售方法過去10年里從廣告到咨詢服務(wù)都發(fā)生了巨大變化。也可能是因為好的銷售人員需要掌握專門多相反甚至自相矛盾的技能：（１）聽講能力；（２）產(chǎn)品知識和人的品味；（３）銷售策略和市場滲入策略；（４）具有講服力，但又不使用花招的溝通能力；（５）既有取得較好個人業(yè)績的欲望，又有服務(wù)客戶的強烈意識；（６）富于彈性，又講原則；（７）做事積極主動，又善于和他人合作。下面一些問題能夠評估應(yīng)聘者在這方面的能力。 請講講你遇到的最困難的銷售經(jīng)歷，你是如何樣勸講客戶購買你的產(chǎn)品的？ 人們購買產(chǎn)品的三個要緊緣故是什么？ 關(guān)于我們的產(chǎn)品生產(chǎn)線和我們的客戶群體，你了解多少？ 關(guān)于銷售，你最喜愛和最不喜愛的是什么？什么緣故？ 若受到獎勵，你有什么感想？ 你最典型的一個工作日是如何樣安排的？ 為取得成功，一個好的銷售人員應(yīng)該具備哪四方面的素養(yǎng)？你什么緣故認為這些素養(yǎng)是十分重要的？ 電話推銷和面對面的推銷有什么區(qū)不？為使電話推銷成功，需要什么樣的專門技能和技巧？ 在你的前任工作中，你用什么方法來進展并維持業(yè)已存在的客戶的？ 若你給新職員上一堂銷售課程，你在課堂上要講些什么？什么緣故？ 請講一下你在前任工作中所使用的最典型的銷售方法和技巧。 講一個如此的經(jīng)歷：給你定的銷售任務(wù)專門大，完成任務(wù)的時刻又專門短，你用什么方法以確保達到銷售任務(wù)目標的？ 你是否有超額完成銷售目標的時候，你是如何樣取得如此的業(yè)績的？ 一般而言，從和客戶接觸到最終銷售的完成需要多長時刻？那個時刻周期如何樣才能縮短？ 你如何樣才能把一個偶然的購買你產(chǎn)品的人變成經(jīng)常購買的人？ 當你接管了一個新的行銷區(qū)或一新的客戶群時，如何樣才能使這些人成為你的固定客戶？ 在打推銷電話時，提早要做哪些預(yù)備 ？ 你如何樣處理與銷售活動無關(guān)的書面工作？ 請向我推銷一下這支鉛筆。 你認為推銷電話最重要的特點是什么？什么緣故？ 和業(yè)已存在的老客戶打交道，以及和新客戶打交道，你更喜愛那種？什么緣故？ 假如某位客戶一直在購買和你的產(chǎn)品相似，但價格卻專門低于你的產(chǎn)品，你該如何樣講服那個客戶購買你的產(chǎn)品？ 具備什么樣的素養(yǎng)和技能才能使你從眾多的銷售人員中脫穎而出？ 假如你遇到如此一種情況：你的產(chǎn)品和服務(wù)的確是某公司需要的，然而那個公司內(nèi)部專門多人士強烈要求購買質(zhì)量差一些但價格廉價的同種產(chǎn)品?？蛻粽髑竽愕囊庖姡阍撊绾螛又v？工作主動性工作是否有主動性是要從應(yīng)聘者那兒了解的特不重要的事項之一。工作積極主動的人往往具有不斷探究新方法來解決問題的企業(yè)家精神。在追求不斷進步的過程中，他們會盡心盡力地追求富有創(chuàng)新性、想像性的新項目。這類人才會對企業(yè)的長遠進展做出貢獻。這類職員還會給企業(yè)和職員帶來嶄新的思維和方法，以解決企業(yè)存在的難題。下面的問題要緊是考核應(yīng)聘者這方面的素養(yǎng)的。 講一個你曾經(jīng)干了些份外工作的經(jīng)歷。你什么緣故要承擔(dān)那么多的份外工作？ 請講如此一個經(jīng)歷：你獲得了專門難得到的一些資源，這些資源對你完成工作目標特不重要。 你前任工作中，都干了哪些有助于你提高工作制造性的情況？ 在你前任工作中，你曾經(jīng)試圖解決了哪些與你工作責(zé)任無關(guān)的公司問題？ 講講如此的一次經(jīng)歷：在解決某一難題時，你獨辟蹊徑。 工作中使你最中意的地點是什么？ 在你前任工作中，因為你的努力而使公司或部門發(fā)生了什么樣的變化？ 你認為工作中什么被視為是危險的情況？ 你最后一次違反規(guī)定是什么時候？ 若你干那個工作的話，你如何樣決定是否需要一些改變？ 哪些經(jīng)歷對你的成長最有用？你如何樣確保在這兒也會有同樣的經(jīng)歷？ 為了做好你工作份外之事，你該如何樣獲得他人的支持和關(guān)心？適應(yīng)能力每個公司都在不斷變化進展的過程中；你因此希望你的職員也是如此。你希望得到那些希望并歡迎變化的人，因為這些人明白，為了公司的進展，變化是公司日常生活中重要組成部分。如此的職員往往專門容易適應(yīng)公司的變化，并會對變化做出積極的響應(yīng)。此外，他們遇到矛盾和問題時，也能泰然處之。下面的問題能夠考核應(yīng)聘者這方面的能力。 據(jù)講有人能從容幸免正面沖突。請講一下你在這方面的經(jīng)驗和技巧。 有些時候，我們得和我們不喜愛的人在一起共事。講講你曾經(jīng)克服了性格方面的沖突而取得預(yù)期工作效果的經(jīng)歷。 請講一下你曾經(jīng)表現(xiàn)出的靈活性的經(jīng)歷。 當某件事老是沒有結(jié)果是，你該如何樣做？ 講一個如此的經(jīng)歷：你的老總給你分配了一件與你工作毫不相干的任務(wù)，如此，你的本職工作就無法完成了，你是如何樣做的？ 假如讓你干一項工作，那個工作可能一周就能夠完成。干了幾天后，你發(fā)覺，即使干上三周也沒法完成那個任務(wù)。你該如何樣處理這種情形？什么緣故？ 講一個如此的經(jīng)歷：本來是你自己的工作，但不人卻給你提供了專門多關(guān)心。 你覺得你對公司的其他部門的人還有什么責(zé)任嗎？若有，該如何樣履行這些責(zé)任？ 請講述一個你本來不喜愛，但公司卻強加給你的一些改變。 請講述如此一個經(jīng)歷：為了完成某項工作，你有專門多需要學(xué)的東西，然而時刻又特不緊。你用什么方法來學(xué)會這些東西并按時完成了這項工作？正直正直不是人能夠教會的。它是人生下來就具有的人格方面的一個重要組成部分。對成年人來講，這種品行體現(xiàn)在日常決定和行為中。當工作涉及到治理他人的鈔票財時，公司在用如此的人員時會特不小心慎重，而一般都要求如此的人員在運氣上都要正直、老實。因此，在物色應(yīng)聘者時，要找那些忠于客戶、同事和公司利益的人。下面一些問題能夠了解應(yīng)聘者在這方面的情況。 請講一個你曾經(jīng)遇到的不忠于公司和要緊客戶利益的人，你是如何樣對待他的？ 請講一下如此一個經(jīng)歷：盡管其他人反對，然而你依舊堅持自己的觀點，并把情況接著做下去。 在日常生活和工作中，什么行為才能表現(xiàn)出一個人的正直來？ 若平常你發(fā)覺你辦公室的人或你的下屬偷竊了少量的辦公用品，你會制止他們嗎？假如會的話，你該如何樣做？ 講一個你的正直受到挑戰(zhàn)的經(jīng)歷。 假設(shè)公司規(guī)定不許在辦公樓里賭博，假如你是新來的部門負責(zé)人，你發(fā)覺該部門的老職員總是在辦公樓運動室里賭博，他們這種活動差不多進行了好幾年了，你會如何辦？ 講講如此一個經(jīng)歷：不人讓你給客戶撒個謊（比如，講某批貨差不多發(fā)了，事實上訂單還在辦公桌上呢），你會如何辦？ 假如你的一位工友給你講了一件十分重要的情況或秘密，你覺得你的老總也應(yīng)該明白這件事，你該如何辦？ 請你講一個如此的經(jīng)歷：你的請假要求本來專門合理（如去看大夫），然而你的老總卻拒絕了。你是如何樣辦的？ 請你舉一個你的同事專門不道德的一件事，你什么緣故認為那種行為不道德？信心信心是應(yīng)聘者在面試者面前是否具有吸引力的一個特不重要的因素。有信心的人往往在辦事、講話和推斷中，以及在對自己的能力方面表現(xiàn)出強烈的信心。有信心的人善于對他們自己的決定和行為的后果承擔(dān)責(zé)任。此外，他們往往把沖突視為是進展的機會。下面的問題能夠看出應(yīng)聘者在這方面的情況。 請講一下去年你承擔(dān)的最具有挑戰(zhàn)性的任務(wù)之一。你什么緣故認為那件事專門具有挑戰(zhàn)性？ 解決沖突的能力會使你在治理中做得更好，在這方面，你有什么經(jīng)驗？ 若你和你的老總在某件事上有專門大的沖突，你該如何彌補你們之間的分歧？請舉實例講明。 請講出你和你的老總在工作重點上發(fā)生沖突的一次經(jīng)歷，你是如何樣解決你們之間的沖突的？ 講如此一個故事：你做出了一個決定，但情況的進展事與愿違。你如何樣彌補這種局面？ 我想明白，工作中什么環(huán)境和情況對你的阻礙最大？ 過去三年里，你對自己有了如何樣的認識？ 你是如何樣獲得新觀點和新主張的？ 以后十年里，那個行業(yè)面臨的最要緊的問題是什么？你自己預(yù)備如何應(yīng)對以后的變化？ 過去六個月中，你有多少次是跨越了自己專業(yè)、權(quán)力和責(zé)任來做你的份外工作的？什么緣故？你是如何樣完成這些工作的？靈活多變性靈活多變的應(yīng)聘者有高超的交際溝通能力，他們在維持個人和公司利益的同時，明白如何隨時調(diào)整他們的辦事方式和方法。如此的應(yīng)聘者明白，人和人之間是有專門大區(qū)不的，為了把工作做好，治理者得使用不同的方法來使得下屬們相互配合協(xié)作。善于變通的人也專門會治理時刻，并能夠平衡不同的工作重點。下面一些問題能夠看出應(yīng)聘者在這方面的能力。 講講你曾經(jīng)改變工作方法來應(yīng)付復(fù)雜工作情況的經(jīng)歷。 講講如此一個工作經(jīng)歷：你的老總讓你承擔(dān)非你本職工作的任務(wù)，而接下任務(wù)的話，你就無法按時完成自己的本職工作。這種情況下，你是如何樣辦的？ 你認什么緣故樣的人最難在工作中一起共事？在這種情況下，你用什么方法和如此的人成功共事？ 講講你曾經(jīng)遇到的同時同意專門多工作任務(wù)的經(jīng)歷。你是如何樣設(shè)法完成這些工作的？ 請描述一下你是如何樣打算一個特不忙碌的一天的？ 你是如何樣打算每天（每周）的活動的？ 若有專門多工作要做，每個工作的完成期限都特不短，你該用什么方法在有限的時刻內(nèi)來完成這些工作？ 你如何樣推斷哪些工作是重點，而哪些不是重點？ 講一個如此的經(jīng)歷：在短期危機和長遠任務(wù)相矛盾的情況下，你是如何樣決定哪些是工作重點，而哪些是次重點的？ 干擾是工作中常見的事。過去你用什么方法來減少工作中的干擾的？ 在你前任工作中，哪些本來不屬于你的正常工作，而你卻承擔(dān)了？我想明白你什么緣故要干那些非本職工作呢？接著學(xué)習(xí)當今是知識和日新月異的時代，一個人差不多掌握的技能可能專門快就過時了。任何工作優(yōu)秀的應(yīng)聘者差不多上那些不斷更新自己知識和技能的人。自我進展是每個人自己的事，而不是老總要求去做的事。那些主動自我學(xué)習(xí)的人，是那些想不斷提高自己的人。面試中，也該聽聽，應(yīng)聘者在工作中出現(xiàn)了業(yè)務(wù)或推斷方面的失誤時，是否會從經(jīng)驗和教訓(xùn)中學(xué)到什么。那些出錯后一味責(zé)備公司和他人的人可不能從經(jīng)驗和教訓(xùn)中學(xué)到什么。下面一些問題是用來考察應(yīng)聘者是否具備這方面素養(yǎng)的。 請講講你從某個項目或任務(wù)中學(xué)到了什么？ 為了提升你的工作效率，近來你都做了些什么？ 講一個如此的經(jīng)歷：發(fā)生一件對你來講專門糟糕的情況，但后來證明你從那個糟糕的事件中學(xué)到了專門多。 過去12個月里，你投稿多少鈔票和時刻用于自我進展的，你什么緣故要如此做？ 告訴我，你是如何樣有意識的提高自己的工作技能、知識和能力的？你用什么方法來達到這一目的？ 我想明白，是什么時候或環(huán)境導(dǎo)致你決定學(xué)習(xí)一些全新的東西？ 你用什么方法告訴你（目前的）老總你想同意更多的進展（或挑戰(zhàn)）的機會的？ 你認為那個行業(yè)以后十年面臨的最要緊的問題是什么？你預(yù)備如何樣應(yīng)對以后的變化？ 過去三年里，你為自我進展訂立了什么樣的目標？什么緣故要訂立那樣的目標？ 你近來同意的哪些教育經(jīng)歷有助于你干好那個工作？ 為了干那個工作，你都做了哪些預(yù)備？ 假如你的老總就你的工作和技能做出一些評價，但這些評價與實際不符，你該如何樣辦？決策和分析問題的能力簡言之，做決定確實是從某一問題眾多的答案中選擇一個。決定能力是衡量應(yīng)聘者綜合能力的特不重要的指標之一。當今，你假如不明白某位應(yīng)聘者是否具有材料收集、數(shù)據(jù)分析和系統(tǒng)推理能力的話，你是不能聘用那個人的。有經(jīng)驗的應(yīng)聘者明白，決定是不能在真空中做出，必須考慮到某個決定對公司其他方面的阻礙。下面的問題能夠幫你考察應(yīng)聘者在這方面的能力。 你覺得你在解決問題時憑邏輯推理依舊僅憑感受？請依照你往常的工作經(jīng)歷來談?wù)勀愕捏w會。 舉一個過去的例子講明，在做出決定時，必須進行認真分析、周密考慮。請講講你做決定的過程。 假如我們讓你干那個職位的話，你如何樣決定是否同意那個工作呢？ 你什么緣故干這一行，而不干其他行當呢？ 你一生中做出的最有意義的決定是什么？那個決定什么緣故有意義？那個決定是如何樣做出來的？ 當你要決定是否試做全新的情況時，你對成功的把握性有多大？ 在你的前任工作中，你依照什么標準決定是否做些不屬于你工作任務(wù)的任務(wù)項目？ 你什么緣故在事業(yè)的那個時期決定查找新的機會？ 假設(shè)你想要給自己找一位助手，有兩位候選人，你如何樣決定聘用哪一個呢？ 假如另一部門的某位職員經(jīng)常來打攪你部門職員的工作，你有哪些方法能夠解決那個問題？你會選擇哪個方法？什么緣故？戰(zhàn)略家素養(yǎng)(統(tǒng)攬全局的能力)沒有統(tǒng)攬全局能力的應(yīng)聘者是看不見工作中長遠的、更大的目標的。而統(tǒng)攬全局的應(yīng)聘者能夠看出復(fù)雜的問題，并能找出解決問題的長遠方法。如此的應(yīng)聘者總是圍繞著公司整體目標的實現(xiàn)，而不是個人目標的實現(xiàn)來展開工作的。假如讓如此的應(yīng)聘者加盟公司，他們會把精力放在提高公司的服務(wù)、促進公司的進展和提高公司的利潤上。下面的一些問題能夠看出應(yīng)聘者是否具備如此的才華。 講講如此一個經(jīng)歷：你發(fā)覺公司的政策和業(yè)務(wù)有重大問題或錯誤，你向公司推舉了什么樣的解決問題的方法？ 請講講公司的哪些目標曾經(jīng)交由你們部門來實現(xiàn)，你和你的職員如何樣認識到那些目標的重要性的？ 你是如何確保公司的觀點、任務(wù)和目標能夠反映到你和你的職員的工作中？ 請講講如此一個經(jīng)歷：有一個專門大的難題困擾著公司的進展，你參與了那個難題的解決，并做出了某些貢獻。 當你做決定時，你會從哪些方面考慮那個決定會對公司其他部門產(chǎn)生阻礙？ 假如治理層要求你裁員20% 你依照什么來決定窨裁掉哪些人員，留住哪些人員？ 講講如此一個經(jīng)歷：你在處理一個特不重要的問題時，又出現(xiàn)了一個新的危機，你該如何樣決定先做什么，后做什么？ 你認為那個行業(yè)以后十年所面臨的最大的問題是什么？你打算如何樣應(yīng)對這些問題？ 在你的前任工作中，你依照什么標準來決定是否做些沒有或不希望讓你做的任務(wù)、項目以及責(zé)任等？ 假設(shè)你做了一個決定，那個決定的結(jié)果比較差。你該如何樣看出原來的分析究竟忽略了什么？自我評估式問題這類問題要緊是為了讓應(yīng)聘者依照自己的推斷對自己的行為、經(jīng)歷和技能進行分析。這類問題使面試者有機會看出應(yīng)聘者究竟如何樣看待自己。此外，這些問題也能深入了解應(yīng)聘者的自我形象，以及自尊、自醒、自我認識的能力。 在前任工作中，你的哪些素養(yǎng)使你成為公司專門有價值的職員？ 請你自己描述一下自己。 到目前為止，你認為你哪方面的技能或個人素養(yǎng)是你成功的要緊緣故？ 當不人講你的時候，他們首先會提及你哪方面的素養(yǎng)？ 你認為你的工作效率如何樣？ 什么東西促使你努力工作？ 你認為你對工作的最重要的貢獻是什么？ 假如你被聘用的話，你會帶來什么其他人不能帶來的優(yōu)點和長處？ 什么特不的素養(yǎng)使你和他人有所區(qū)不？ 你什么緣故認為你專門勝任那個工作？面試新畢業(yè)學(xué)生所要使用的問題當面試剛剛走出校門的畢業(yè)生時（確實是那些幾乎沒有工作經(jīng)驗的應(yīng)聘者），你希望錄用那些要么學(xué)習(xí)專門快，要么有領(lǐng)導(dǎo)（治理）潛力的畢業(yè)生。你希望對方有決定能力、毅力（時刻加努力等于成功），或是能夠看清人的能力。下面的問題確實是為上述目的服務(wù)的。 你什么緣故想讀大學(xué)？ 你什么緣故選擇。。。大學(xué)（學(xué)院）讀書？ 大學(xué)時，你什么緣故選擇。。。專業(yè)？ 假如你在大學(xué)（學(xué)院）做過兼職工作的話，你認為哪種兼職工作對你最有意思？什么緣故？ 你最喜愛的課程是什么？什么緣故？你最不喜愛的課程是什么？ 你認為你所受的教育對你生活的最大意義是什么？ 你認為學(xué)校的分數(shù)重要嗎？學(xué)校的評分制度有什么意義，它能體現(xiàn)出什么來？ 你哪門課學(xué)得最好？什么緣故？ 哪些課程學(xué)得沒有你想像的那樣好，什么緣故？你如何樣來加強那幾門課程的學(xué)習(xí)的？ 你的專業(yè)課程中，哪些課程最讓你感興趣了？ 我想明白，你在大學(xué)時遇到的最有挑戰(zhàn)性的情況是什么？什么緣故你認為那件事對你最具有挑戰(zhàn)性？ 介紹一下你的課外活動。你什么緣故情愿從事那些課外活動？通過那些課外活動，你都學(xué)了些什么？考核應(yīng)聘者目標的問題專門多應(yīng)聘者把他們的能力、價值觀和技術(shù)等講得繪聲繪色。你可能禁不住會想：“假如他們?nèi)绱藘?yōu)秀的話，什么緣故老總卻看不見呢？”應(yīng)聘者還向你保證，不是因為工作表現(xiàn)差或公司經(jīng)營困難老總強迫他們離職的，而是應(yīng)聘者本人決定離開公司的。隱含的意思是，他們目前的工作差不多無法滿足他們的個人需求和職業(yè)目標了。為了評估該應(yīng)聘者對你公司工作的適任情況，你必須搞明白應(yīng)聘者的目標究竟是什么，然后再看看公司的職位是否能滿足他的目標的實現(xiàn)。下面的問題確實是評估應(yīng)聘者這方面的情況的。 你什么緣故對我們的工作職位感興趣？ 哪些緣故導(dǎo)致你考慮離開你目前的公司？ 你想在我們公司找到哪些在你原來公司找不到的東西？ 請講講，對你來講，什么樣的工作氛圍才是特不適宜的？ 請你講講，你什么緣故認為經(jīng)常跳槽正代表著你的工作能力？ 在什么情況下你才可不能離開你現(xiàn)在的工作崗位？ 以后工作中，你想幸免些什么？什么緣故？ 講述一些對你的進展貢獻最大的事件或情況。請講講你從那些些事件或事故中學(xué)到了什么，同時是如何樣把所學(xué)的知識應(yīng)用到后來的實際工作中的？ 從你的前任工作中，你所學(xué)到的最有意義的兩到三件事是什么？ 對你的前任工作來講，你最喜愛和最不喜愛的地點是什么？喜愛升職依舊喜愛原地踏步事實上，幾乎沒有面試者喜愛那些不求上進的人。但也不得不承認，你也的確需要那些安于現(xiàn)狀、不求上進的人。這些人年復(fù)一年地干著相同的工作，從求想過提升或承擔(dān)更多的工作責(zé)任。下面一些問題能夠使你區(qū)分開哪些人追求上進，哪些人安于現(xiàn)狀。 假如你有專門多鈔票能夠使用，你也想讓自己仍然專門忙的話，你會利用時刻做什么？ 你在學(xué)校時想做些什么？ 若你自己來寫你的職位描述的話，你會寫些什么？ 若讓你自己中意的話，工作中應(yīng)該包括些什么？ 在那個公司，你個人希望取得什么樣的成績？ 過去12個月里，你都給自己定了哪些個人目標？你什么緣故要定如此的目標？ 你是如何樣獲得你現(xiàn)在老總對你工作目標的支持的？ 請告訴我，你曾經(jīng)從事的最好的工作是什么？你什么緣故認為那是最好的工作？你開始是如何樣獲得那份工作的？ 講講你主動承擔(dān)份外工作的經(jīng)歷，你什么緣故要主動承擔(dān)那些份外工作？對那些份外工作你做得如何樣？ 請講一個你十分喜愛的工作。推銷職位坐在你面前的理想的應(yīng)聘者具備合適的背景、教育、培訓(xùn)和態(tài)度等方面的條件。你該如何樣鼓動如此的應(yīng)聘者加入到你的公司呢？專門多面試者直抒胸臆，大講公司有多么多么偉大，但卻沒用心去發(fā)覺應(yīng)聘者究竟認什么緣故對其更有吸引力。下面的問題將問出什么對應(yīng)聘者更加具有吸引力。 你想在我們公司找到在其他公司找不到的哪些東西？ 那個條件在工作中什么緣故顯得重要？ 你如何明白公司能夠為你提供這些機會？ 若公司給你提供你所希望的那些挑戰(zhàn)（自由、責(zé)任等）的話，你該如何干？ 為了確保那個職位能夠給你提供這些條件，你該明白些什么？ 若公司給你提供這些條件，你該如何樣為公司服務(wù)？ 為了在工作中獲得那些機會和挑戰(zhàn)，你都做了些什么樣的努力？ 哪些緣故阻礙了其他公司給你提供這些機會？ 假如那個工作完全按你的方法去做的話，該是什么樣？ 你如何才能相信我們這兒有適合你的工作呢？時刻觀念時刻是否能夠有效利用是區(qū)分一般和優(yōu)秀職員或經(jīng)理的十分重要的條件之一。 請舉例講明你通常是如何樣打算自己的一天（或一周）的。 在你認為，就時刻治理而言，一個人最應(yīng)該明白的東西是什么？ 若讓你完成大量的工作，而完成期限又十分有限，為了完成任務(wù)，你使用的最差不多的方法是什么？ 效率高的人（經(jīng)理、治理者）是如何樣確定自己的工作重點的？ 講一個如此的經(jīng)歷：你正在處理一件特不重要的情況，這時你還得面對一個專門大的危機。你該如何樣分配時刻？ 打攪是工作中司空見慣的事。過去你用什么方法來應(yīng)付工作中的打攪？ 你遇到的最難的時刻治理方面的問題是什么？你什么緣故認為那個問題專門難？你是如何樣努力解決那個難題的？ 講一個如此的經(jīng)歷：你的老總總是在最后一刻才給你分配工作任務(wù)，你是如何樣克服由此帶來的巨大苦惱的？ 講講如此一個經(jīng)歷：你的老總讓你做些與你工作沒有什么聯(lián)系的工作，這會使你不能按時完成你的本職工作。你是如何樣解決那個問題的？ 假設(shè)你接了一個活計，本來打算那個活計在一周內(nèi)能夠完成，然而，干到中途時，你發(fā)覺那個活三個星期也干不完。應(yīng)對如此的局面，你有幾種選擇？你將做出哪種選擇？主動性和獨立考慮能力 假設(shè)你的老總不在，你不得不做出超過你權(quán)限的決定，你該如何做？ 假設(shè)給你分配一個項目，那個項目除了完成期限外，既沒有歷史，也沒有操作講明，你該如何開始那個項目？ 你想承擔(dān)多更大的責(zé)任嗎？什么緣故？ 講一個你突然接到某個預(yù)想不到的任務(wù)的經(jīng)歷。 在你往常的工作中，你曾經(jīng)解決過多少本來不屬于你職權(quán)范圍內(nèi)的一些公司的問題？ 工作給你帶來的最大的滿足是什么？ 在你的上一個工作中，你發(fā)覺了哪些往常了的問題？ 講講上一個工作中，因為你而發(fā)生的一些變化。 工作中，你認為哪些情形是比較危險的？什么緣故？ 請講述如此一個情況：為了完成某項工作，有必要超出自己的權(quán)限，做一些本職工作以外的工作。交際能力應(yīng)聘者的交際能力對其工作的最終成功起著舉足輕重的作用。據(jù)統(tǒng)計，職員被解雇的最要緊的緣故是和同事處不行關(guān)系。若讓應(yīng)聘者回答他們能否和同事處好關(guān)系的話，他們絕大多數(shù)都會講，他們具有專門好的人際交往能力。然而，依舊有必要看看應(yīng)聘者這兩方面的情況：（１）他們對他人的差不多觀點和看法；（２）容忍他人的一些行為以及建立并維持富有成效的工作關(guān)系的能力。下面的問題確實是測試這方面的。 在和一個令你討厭的人一起工作時，你是如何樣處理和他在工作中的沖突的？ 講一個如此的經(jīng)歷：你不得不改變一個公司中比你職位高的人，公司人都明白，那個人思維和工作都專門死板。 你喜愛和什么樣的人一起工作？什么緣故？ 在你往常的工作中，你發(fā)覺和什么樣的人最難處？為了和這種人共事，并使工作效率提高，你是如何樣做的？ 你往常的經(jīng)理做的哪些情況最令你討厭了？ 想想你共事過的老總，他們工作中各自的缺點是什么？ 你認為這些年來同事對你如何樣？ 講一些你和你的老總有分歧的事例，你是如何樣處理這些分歧的？ 和團隊中他人緊密合作有時特不難。作為團隊一員，請你講講你遇到的最具有挑戰(zhàn)性的情況是什么？ 若你的經(jīng)理讓你告訴你的某位同事?表現(xiàn)不行就走人?，你該如何樣處理這件事？治理能力 你認為公司治理人員的最差不多的素養(yǎng)是什么？什么緣故？ 你認為在什么情況下，治理人員不用任何解釋就可讓雇員去做某事？什么緣故？ 你認什么緣故情況下違反有關(guān)命令是專門必要的，且可不能受到懲處？ 你衡量一名合格經(jīng)理有沒有量化的標準？ 講一下你曾經(jīng)提出并實施的一個不受歡迎的變化的經(jīng)歷，你采取什么措施來降低這種變化對職員的阻礙的？ 那些后來不歸你治理的人干得如何樣？ 講講你在什么環(huán)境下治理得最好？ 你認為你的治理方法的特點是什么？ 過去，你是如何樣確信職員的貢獻的？ 什么事最阻礙職員的工作熱情？ 講一個你治理一位表現(xiàn)較差的職員的經(jīng)歷，你是用什么方法來激勵那位職員提高工作效率的？ 過去，你是如何樣保證職員尊敬并信任你的？把目標作為治理方法之一有專門強治理能力的應(yīng)聘者明白，訂立目標是專門重要的領(lǐng)導(dǎo)方法。訂閱目標可使職員在能力上更上一層樓。目標也是指引人事業(yè)進展的重要因素。工作取得什么樣的結(jié)果越清晰，成功的機會越大。然而，內(nèi)心光有某種情況的結(jié)果依舊不夠的，還必須制定取得這種結(jié)果應(yīng)該采取的措施。這些都牽涉到應(yīng)聘者的目標制訂能力。經(jīng)理人必須把制訂的目標付諸實施。下面的問題有助于了解應(yīng)聘者這方面的情況。 目標和目標訂立在你的治理方法中起到一定的作用嗎？什么緣故？請舉例講明。 有效目標包括哪些因素？ 經(jīng)理是不是應(yīng)該讓他的下屬訂立工作目標？什么緣故？在訂立目標方面，經(jīng)理應(yīng)該如何樣做？ 請講講你訂立目標的程序。 請講講你在職員制訂目標和實現(xiàn)目標時起的作用。 你用什么方法來確保每位職員明白如何書寫自己的工作目標（也確實是那些既富有挑戰(zhàn)性，又具有可實現(xiàn)、可衡量、可操縱又相互兼容的目標 ）？ 你是如何樣鼓舞你的職員取得那些工作目標的？ 你如何樣確保目標的現(xiàn)實性和可行性呢？ 請你講一下你是如何樣考察職員努力實現(xiàn)目標的情況的。我想明白，你多長時刻檢查一次職員的工作進步程度，以及你所用的檢查方法是否靈驗。 若你的某位職員給自己定的目標特不容易取得，你該如何樣要他們訂立更加富有挑戰(zhàn)性的目標？ 你如何樣確保公司的目標、任務(wù)和目的能反映到部門以及個人訂立的目標中去？鼓舞創(chuàng)新和革新的能力 我想明白你是如何樣獎勵那些成果不如何樣的冒險者的，又是如何獎勵那些專門成功的冒險者的。 你如何樣來決定某人是否具有制造性呢？ 你如何樣鼓舞你的職員更加具有制造性呢？ 什么事會抹殺一個人的制造性和積極性？ 描述一下如此一種情形：你的一位職員精疲力竭了。問題出在哪里？佻是如何樣推行重大變革的？我想聽你舉些具體例子加以講明。 請你講講鼓舞職員制造性的最有用的方法和技巧。 講講過去三個月里，你們部門發(fā)生的一些變化。我想聽聽你是如何樣讓部門和職員們適應(yīng)那些變化的。 假如你干那個工作，你該如何樣推斷那個工作是否需要一些變革呢？ 請講講你和你手下人推行的制造性治理方法的例子。你什么緣故要使用這些方法？獨立工作的能力 講講如此一個經(jīng)歷：你想出了一個方法，那個方法能夠解決部門和公司的一些專門嚴峻的問題。然而你明白，你的老總在想在工作中采納這種方法。你是如何樣處理那個問題的？ 你如何明白你什么時候做得不錯而什么時候做得不行？ 你在和他人打交道時，遇到的最有挑戰(zhàn)性的情況是什么？當你發(fā)覺這些挑戰(zhàn)阻礙了你的工作時，你用什么方法來解決那個問題？ 描述一下你參加的一個團隊項目的經(jīng)歷。我想明白，你在那個項目中遇到什么問題，是如何樣解決的。 當你正干著一項工作時，領(lǐng)導(dǎo)又讓你干另一項工作，因為只有你具有相關(guān)的專業(yè)知識。在這種情況下，你是如何樣處理第一個項目的？ 講一個如此的經(jīng)歷：在完成分配給你的某項任務(wù)前，你得學(xué)專門多知識，而完成那個項目的期限又特不短。在規(guī)定的期限內(nèi)，你用什么方法來學(xué)習(xí)并按時完成任務(wù)的？ 假如干某一項工作，你有專門好的專業(yè)知識和技能，然而依舊遇到一些問題。你該如何樣決定是否需要他人的關(guān)心？ 假如遇到你自己做不了的事，你該如何辦？ 請講講在干體力活時，什么環(huán)境下勞動生產(chǎn)率最高？什么緣故？ 你認什么緣故樣的治理和監(jiān)督方法對你的激勵作用大？什么緣故？辦事員（及秘書）的工作技能有能力的辦事員是公司的重要財寶之一，他們對提高公司治理效率起著關(guān)鍵作用。通過承擔(dān)大量的日常治理瑣事和一些公文事務(wù)，辦事員使老總們能把更多的精力集中到一些更加重要的事務(wù)上。工作安排是否成功的關(guān)鍵是看辦事員（助手）和他們?yōu)橹?wù)的治理人員是否有專門好的性格搭配。如有專門好的性格搭配，辦事員和他們的老總們就能形成專門好的伙伴關(guān)系。下面的問題能夠看出辦事人員的工作效果。 你想和你的老總建立什么樣的關(guān)系？ 講一下你曾經(jīng)同時為多個老總服務(wù)的經(jīng)歷，這些老總都認為他們自己的工作重要，應(yīng)該先為他們做事，你是如何樣安排這些工作的？ 請講講你是如何安排一天的工作的。你用了哪些方法和技巧？ 用什么具體的方法來確定你的工作重點？什么緣故？ 請講一個你必須為一位高層主管完成一項重要任務(wù)的經(jīng)歷。有時，為了做好那個工作，你需要老總的參與，然而老總不在，你該如何辦？ 就你的耐心而言，你認什么緣故樣的人最討厭？ 請講述一下你遇到的最好地老總。哪些方面使他成為你心目中最好的老總？ 請講講你遇到的最糟糕的老總。什么緣故是最糟糕的？在如此的老總手下干活，你會采取什么樣的方法來提高工作效率？ 你往常的工作中，都干過哪些不屬于你本職工作的活？我想明白你什么緣故會干那些活？ 講如此一個經(jīng)歷：老總讓你加班，而你本人的打算安排要求你必須正點下班。你是如何樣在不犧牲自己的打算的前提下滿足老總的要求的？處理矛盾和沖突的能力專門少有人獨立工作，因此，人際關(guān)系的好壞是評價某應(yīng)聘者是否勝任的重要條件之一。在工作壓力下，人際關(guān)系通常會變得緊張，同時專門難使好的關(guān)系能順利保持下去。面試中你應(yīng)該弄清，應(yīng)聘者是否能和他人友好相處。下面的問題是考察應(yīng)聘者這方面能力的。 請講一個你和其他部門因部門間工作協(xié)調(diào)而發(fā)生沖突的經(jīng)歷。問題是如何樣解決的？你在解決那個問題中起了什么作用？ 假設(shè)你是７人工作團隊中的一員，７人中，有３人處得不行。假如這種局面正在危及部門的工作效率，你能想出什么樣的方法來解決那個問題呢？什么緣故？ 你在解決矛盾方面的哪些經(jīng)驗？這些經(jīng)驗和技巧對你治理水平的提高有什么作用？ 請講一個如此的經(jīng)歷：你和你的老總在解決某問題上有不同的看法。你是如何樣彌補你們之間的分歧的？ 當你的工作重點和老總的工作重點發(fā)生沖突時，你是如何樣解決的？ 請講一個如此的經(jīng)歷：為