購物廣場招聘管理辦法

招聘管理辦法文件編號：ZS－RL－05本頁版次：01生效日期：2020-10-30頁碼：7/7內(nèi)部資料，精心整理目的規(guī)范招聘管理，提高招聘效率，保證引進人才質(zhì)量。范圍適用各分公司各崗位需求人員的招聘工作.。參考文件《人力資源管理程序》定義招聘：采用科學手段、通過合適渠道，為公司引進合適人才的工作活動。職責5.1行政人事部維護人員編制建立、維護公司人才信息庫每月招聘工作資料匯總與整理、動態(tài)信息收集與分析、各類報表統(tǒng)計組織、安排和實施面試、筆試和人力測評進行背景調(diào)查各部門按規(guī)定流程進行人員需求申請配合行政人事部進行資料篩選參與實施面試、筆試和實際操作測評及時反饋面試結(jié)果6程序6.1用人需求申請和審批6.1.1人員增補的申請，由用人部門填寫《人員需求審批表》，經(jīng)部門負責人審核后，提交行政人事部。6.1.2人員需求分為離崗補充、增編與儲備三種。離崗補充申請，部門經(jīng)理助理以下人員離崗補充,分公司最高領導審批后執(zhí)行；部門經(jīng)理助理（含）以上人員離崗補充，需呈報總部人力資源中心審核，主管人力資源公司領導審批執(zhí)行。對于增編及儲備人員招聘申請,主管人力資源公司領導審核、公司總裁（總經(jīng)理）批準，總部人力資源中心備案并執(zhí)行。6.1.3招聘需求須提前申請，申請審批完畢后，用人部門提供崗位要求說明，行政人事部實行招聘。普通員工10個工作日，經(jīng)理助理級以下管理人員15個工作日，經(jīng)理助理級（含）以上人員20個工作日。在招聘過程中，部門需求如有變化，應及時知會行政人事部進行變更。如遇緊急人員需求，可由用人部門主管領導先與行政人事部主管領導溝通，并報經(jīng)分公司最高領導口頭批準后先行執(zhí)行招聘，但須在兩個工作日內(nèi)補批《人員需求審批表》。6.2招聘6.2.1行政人事部根據(jù)各用人部門提報的人員需求數(shù)量，合理選擇招聘渠道收集應聘人員資料。6.2.2進行現(xiàn)場招聘，行政人事部根據(jù)招聘活動規(guī)模安排用人部門領導參加現(xiàn)場招聘；部門領導不能參加的，指定代理人參加；進行現(xiàn)場招聘的應聘資料由行政人事部統(tǒng)一收集、分類和篩選。6.2.3行政人事部根據(jù)《人員需求審批表》和《崗位說明書》要求，對應聘人員提供資料的基本條件、個人素質(zhì)和相關(guān)證件進行初步審查，合格者再安排面試；6.2.4分公司總經(jīng)理助理級(含)以上人員由總部人力資源中心招聘;部門經(jīng)理助理級（含）以上員工，由行政人事部進行初試，合格后推薦分公司最高領導復試，合格后由總部人力資源中心審核、主管人力資源公司領導審核,總經(jīng)理審批錄用。6.2.5經(jīng)理助理級以下員工（包括收銀員、防損員和顧客服務員）由行政人事部進行初試，合格后推薦給用人部門領導復試，合格后分公司最高領導審批錄用。6.2.6復試合格后，由行政人事部根據(jù)應聘人的學歷、資歷、崗位、技能、用人部門的建議等，參照公司的工資標準，確定薪資。經(jīng)理助理級（含）以上員工的工資由主管人力資源公司領導建議，公司總裁（總經(jīng)理）核準；經(jīng)理助理級以下員工的工資由行政人事部建議，分公司最高領導核準。6.2.7公司實行管理回避制度，任何員工不得插手在本公司為親屬、朋友安排工作，特殊情況下舉薦高層管理人員及高級技術(shù)人才或政府關(guān)鍵部門解決親友工作的，須按正常招聘手續(xù)經(jīng)人力資源中心審核報送主管人力資源公司領導復審后報總經(jīng)理審批。6.2.8凡有下列情況者，不得聘用為本公司員工：6.2.8.1未成年者；6.2.8.2患傳染性疾病者；6.2.8.3有犯罪行為或正在被起訴者；6.2.8.4應聘資料不真實者；6.2.8.5被公司開除者；6.2.8.6應聘程序不符規(guī)定者。6.2.9各單位不得自行招聘人員、負責招聘部門不得違反上條規(guī)定招聘，否則各單位自行招聘的人員及違規(guī)招聘的人員，公司不予承認，不核發(fā)任何報酬。6.3面試6.3.1行政人事部電話通知篩選合格的投遞應聘資料的人員參加初試，應聘人員參加面試前首先填寫《應聘登記表》；面試工作人員依據(jù)《招聘面試評估表》（附錄8.1）上要求對應聘人員進行面試活動。6.3.2面試內(nèi)容包括：家庭背景、個人性格、愛好、學歷、經(jīng)歷、專長、人生觀、希望工作地區(qū)、要求待遇等；主持面試時，應尊重應聘人員的人格與尊嚴，秉承公開、公平、公正的原則進行。6.3.2面試流程6.3.2.1對應聘人員表示歡迎6.3.2.2稍事寒喧，使應聘人員放松心情6.3.2.3概略說出這次面試的主要目的6.3.2.4盡量全面了解應聘人員的資料6.3.2.5對職位加以說明6.3.2.5回答問題6.4筆試初試合格者必須進行筆試，由行政人事部提請用人部門協(xié)助出題、閱卷和出具評估結(jié)果，行政人事部依據(jù)用人部門的評估結(jié)果判斷應聘人員是否符合要求。6.5工作技能測試當面試和筆試不能反映應聘人員必須具備的要求（如計算機能力）時，可安排必要的工作技能測試活動；由行政人事部提請用人部門協(xié)助出題、閱卷和出具評估結(jié)果；行政人事部依據(jù)用人部門的評估結(jié)果判斷應聘人員是否符合要求。6.6背景調(diào)查對有錄用意向的應聘人員（尤其是重要崗位人員），行政人事部應對其提供的學歷、資歷及工作經(jīng)歷信息的真實性進行背景調(diào)查。應聘人員提供虛假信息的，不予錄用。記錄7.1《人員需求審批表》和《應聘登記表》的保存部門和保存期限參照《人力資源管理程序》；《招聘面試評估表》由行政人事部在員工在職期間一直保存。8附錄8.1招聘操作流程8.2招聘面試評估表附錄：8.1招聘操作流程招聘操作流程經(jīng)理助理級以上人員◆選擇渠道/資料篩選道資料篩選行政人事部分公司最高領導人力資源中心主管HR公司領導總經(jīng)理理\分類道理\分類道◆初試/筆試筆試初試通知面試筆試初試通知面試◆復試/審核復試復試審核審核審核審核◆審批/錄用知知審批審批招聘操作流程經(jīng)理助理級以下人員◆選擇渠道/資料篩選道資料篩選用人部門行政人事部分公司最高領導人力資源中心道理\分類理\分類◆初試/筆試筆試初試通知面試筆試初試通知面試◆復試＼審核＼審批復試復試審核審核知知審批審批說明：1.主任、文員、領班、組長、隊長及以下員工為分店一般人員，分店各部門負責人及以上為分店管理人員；其余員工為本部一般人員。2.實施招聘所需時間：部門經(jīng)理助理級（含）以上15個工作日，經(jīng)理助理以下10個工作日，其他人員7個工作日。附錄8.2某某市某某百貨有限公司招聘面試評估表姓名：應聘崗位：面試日期：要素評分評價要點54321行政人事部門初試求職動機、愿望1、是否以企業(yè)發(fā)展為主要目標并兼顧個人利益；2、回答完整、全面、適當；3、具說服力溝通能力、社交能力、協(xié)調(diào)能力1、自我認識2、交往能力3、溝通意識、技能判斷力、情緒穩(wěn)定性1、理解問題的準確性、迅速性2、自我判斷力3、情緒起伏性4、邏輯判斷或感性判斷5、處理難堪問題的反應6、處理突發(fā)事件責任心、紀律性1、自信力2、意志力3、紀律性4、負責到底的精神5、對工作的堅持個人性格、品質(zhì)1、誠實守信2、回答問題的誠實性、有無掩飾3、有無不良性格（過分狂妄或自卑）4、人生觀5、信用禮儀、風度、談吐1、穿著整齊、得體2、沉著、穩(wěn)重、大方3、語言表達能力4、走路、敲門、坐立符合禮節(jié)5、用語文雅、禮貌6、肢體語言初試所得信息求職動機目前薪酬及期望職業(yè)目標個人認知（自評）其它初試評價基本素質(zhì)得分：面試評價：簽名：日期：要素評分評價要點54321用人部門評價專業(yè)知識專業(yè)學識、術(shù)語、專業(yè)發(fā)展有關(guān)專業(yè)領域的問題專業(yè)經(jīng)驗本專業(yè)工作的經(jīng)驗及具體工作內(nèi)容與崗位要求的符合程度專業(yè)操作技能專業(yè)操作技能是否符合工作要求專業(yè)應用能力運用專業(yè)知識及經(jīng)驗分析判斷并解決問題的能力專業(yè)素質(zhì)得分：面試評價：錄用建議：錄用□降級錄用□不予錄用□建議崗位：薪酬建議：