2021年江蘇省連云港市統(tǒng)招專升本管理學(xué)自考預(yù)測試題(含答案)

2021年江蘇省連云港市統(tǒng)招專升本管理學(xué)自考預(yù)測試題(含答案)學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(10題)1.綜合性計劃一般采用的表現(xiàn)形式是（）

A.戰(zhàn)略B.規(guī)則C.規(guī)劃D.預(yù)算

2.管理人員選聘時不需要作為主要考慮標(biāo)準(zhǔn)的是（）

A.管理的愿望B.勇于創(chuàng)新的精神C.強(qiáng)健的體魄D.較高的決策能力

3.人際溝通中會受到各種噪聲干擾的影響，這里所指的噪聲干擾可能來自于（）

A.溝通的全過程B.信息傳遞過程C.信息解碼過程D.信息編碼過程

4.戰(zhàn)略管理的首要內(nèi)容是（）

A.戰(zhàn)略分析B.確定企業(yè)使命C.實(shí)施戰(zhàn)略D.控制戰(zhàn)略

5.根據(jù)空缺職位的要求來選拔人員，這遵循的原則是（）

A.因材器使B.因事?lián)袢薈.用人所長D.人事動態(tài)平衡

6.管理者在對發(fā)現(xiàn)的機(jī)會進(jìn)行投資時所扮演的角色是（）

A.企業(yè)家B.沖突管理者C.資源分配者D.談判者

7.關(guān)于管理和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系，下列闡述中哪一個是正確的（）

A.二者是同一個概念，只不過是論述角度不同而已

B.領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵大于管理的內(nèi)涵，管理是領(lǐng)導(dǎo)的一部分

C.管理的內(nèi)涵大于領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵，領(lǐng)導(dǎo)是管理的職能

D.二者的權(quán)力基礎(chǔ)相同

8.羅伯特·卡茨研究認(rèn)為，高層管理者最重要的技能是（）

A.技術(shù)技能B.人際技能C.決策技能D.概念技能

9.以下哪一項不是Y理論對人性的假設(shè)（）

A.能夠進(jìn)行自我管理B.富有想象力和創(chuàng)造力C.胸?zé)o大志，只圖太平D.主動尋求責(zé)任

10.（）提出了一般管理的14條原則

A.法約爾B.梅奧C.赫茲伯格D.亞當(dāng)斯

二、填空題(10題)11.企業(yè)賒銷收入凈額與平均應(yīng)收賬款余額的比率，就是____

12.組織中的大多數(shù)決策均屬于____

13.管理方格論中，領(lǐng)導(dǎo)者既關(guān)心人，又關(guān)心工作的領(lǐng)導(dǎo)方式是____

14.人員配備的工作包括____、培訓(xùn)和考核組織成員

15.管理者對人性假設(shè)有兩種對立的基本觀點(diǎn)：一種是消極的____，另一種是積極的Y理論

16.影響有效溝通的障礙性因素有個人因素、人際因素、____和技術(shù)因素等

17.組織設(shè)計的實(shí)質(zhì)是對管理人員的管理勞動進(jìn)行____和____分工

18.研究表明，道德發(fā)展要經(jīng)歷三個層次，即前慣例層次、慣例層次和____

19.測試和評估候選人分析問題和解決問題的能力，可借助____或____的方法

20.伍德沃德等根據(jù)制造業(yè)技術(shù)復(fù)雜程度把技術(shù)分為單件小批量生產(chǎn)技術(shù)、大批量生產(chǎn)技術(shù)和____

三、判斷題(10題)21.管理者為解決日常問題而進(jìn)行的決策屬于非程序化決策（）

A.否B.是

22.具有高成就需要的人一定是優(yōu)秀的管理者，特別是在大組織當(dāng)中（）

A.否B.是

23.弗魯姆的期望理論辯證地提出了在進(jìn)行激勵時要處理好三方面關(guān)系，即：努力與績效的關(guān)系、績效與獎賞的關(guān)系、獎賞與個人目標(biāo)的關(guān)系（）

A.否B.是

24.領(lǐng)導(dǎo)者要注意工作和組織的需要，也要注意下屬的情感和社會需要（）

A.否B.是

25.決策樹技術(shù)是風(fēng)險型決策通常采用的決策方法（）

A.否B.是

26.公平理論認(rèn)為報酬的相對價值比絕對價值更重要（）

A.否B.是

27.概念技能對于基層管理者最重要，對于高層管理者較重要，對于中層管理者較不重要（）

A.否B.是

28.人既是管理的主體，又是管理的客體（）

A.否B.是

29.過分集權(quán)最大的弊端就是會降低決策的速度和效率（）

A.否B.是

30.獨(dú)裁式領(lǐng)導(dǎo)不利于調(diào)動下屬的積極性，所以，分權(quán)式的領(lǐng)導(dǎo)總比獨(dú)裁式的領(lǐng)導(dǎo)更有效（）

A.否B.是

四、簡答題(5題)31.簡述企業(yè)在選擇招聘方式時應(yīng)注意的因素

32.簡述成就需要理論的主要內(nèi)容

33.簡述按五種標(biāo)準(zhǔn)劃分的計劃類型

34.需要層次理論是從社會文化的系統(tǒng)出發(fā)，對人的需要進(jìn)行分類，通過提供一種未滿足的需要的框架，尋求管理對象的激勵效率。簡述需要層次理論的主要內(nèi)容

35.簡述溝通的作用和目的

五、案例分析(2題)36.藍(lán)總經(jīng)理對小黃的操作方式進(jìn)行糾正和對產(chǎn)品質(zhì)量的控制，分別屬于何種類型的控制？

37.高校人才招聘

華南地區(qū)某高校為了加快雙一流大學(xué)建設(shè)，決定下大力氣引進(jìn)一批高層次人才。為此，該校面向社會發(fā)布了招聘信息：

鼓勵教師以自己的知識、專長和技術(shù)成立學(xué)術(shù)團(tuán)體或公司，同時，允許教師有3年時間專門從事社會服務(wù)或創(chuàng)業(yè)；

（四）對在學(xué)術(shù)上有突出成就的可直接聘為相應(yīng)學(xué)科的學(xué)術(shù)帶頭人，或給予處級行政職務(wù)待遇；

（五）對能力和勝任感特別強(qiáng)的教師，學(xué)校另撥100萬元科研經(jīng)費(fèi)，并對有創(chuàng)新性、推廣性的科研成果給予公開表彰。由于該校的招聘條件優(yōu)越，措施得力，應(yīng)聘人員絡(luò)繹不絕。

問題

用馬斯洛需要層次理論分析該校采取的招聘措施

六、材料題(2題)38.根據(jù)資料提供的情況，回答以下問題：

（1）你認(rèn)為施恩公司在計劃方面犯了哪些錯誤，導(dǎo)致了公司最終破產(chǎn)？

（2）你認(rèn)為施恩公司20世紀(jì)80年代應(yīng)當(dāng)制訂什么樣的計劃才有利于公司的生存和發(fā)展？

39.問題：

（1）根據(jù)管理方格理論，這三位部門經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)行為分別屬于哪種類型?你的判斷理由是什么?

（2）請你進(jìn)一步評價管理方格理論五種典型領(lǐng)導(dǎo)行為的效果

參考答案

1.CC本題考查對孔茨計劃層次體系的認(rèn)識，規(guī)劃又名方案，是一種綜合性計劃

2.CC管理人員招聘的標(biāo)準(zhǔn)包括：①管理的愿望；②良好的品德；③勇于創(chuàng)新的精神；④較高的決策能力

3.AA噪音干擾存在于溝通的全過程

4.BB戰(zhàn)略管理的首要內(nèi)容是確定企業(yè)使命

5.BB根據(jù)空缺職位的要求來選拔人員屬于因事?lián)袢嗽瓌t

6.AA管理者對發(fā)現(xiàn)的機(jī)會進(jìn)行投資，是決策行為，屬于決策角色中的企業(yè)家

7.CC本題考查管理與領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別與關(guān)系，管理職能包括計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制

8.DD概念技能是指把觀點(diǎn)設(shè)想出來并加以處理及將關(guān)系抽象化的精神能力，對高層管理者最重要，對中層管理者較重要，對基層管理者較不重要

9.CCC項胸?zé)o大志，只圖太平屬于X理論對人性的假設(shè)

10.A亨利·法約爾是法國著名管理思想家，他是第一位概述和闡述一般管理理論的先驅(qū)者，是古典組織理論的奠基人，他提出了一般管理的五大職能、六大基本活動、14條原則

11.應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率

12.知識敏感型決策

13.團(tuán)隊型管理

14.選聘

15.X理論

16.結(jié)構(gòu)因素

17.橫向、縱向

18.原則層次

19.情景模擬、案例分析

20.流程生產(chǎn)技術(shù)

21.N×管理者為解決日常問題而進(jìn)行的決策屬于程序化決策

22.N

23.Y√弗魯姆的期望理論辯證地提出了在進(jìn)行激勵時要處理好三方面關(guān)系，即：努力與績效的關(guān)系、績效與獎賞的關(guān)系、獎賞與個人目標(biāo)的關(guān)系

24.Y

25.Y

26.Y√公平理論認(rèn)為報酬的相對價值比絕對價值更重要

27.N×技術(shù)技能對于基層管理者最重要，對于中層管理者較重要，對于高層管理者較不重要

28.Y√本題考查對管理概念的理解。管理的中心問題是人，人既可以是管理者，也可以是被管理者

29.N×本題考查對集權(quán)的優(yōu)缺點(diǎn)的認(rèn)識

30.N×領(lǐng)導(dǎo)方式的選擇是根據(jù)組織環(huán)境而定的，不同的組織環(huán)境下適應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)方式不一

31.企業(yè)在選擇招聘方式時應(yīng)注意的因素：（1）所需選聘人才的層次。（2）企業(yè)經(jīng)營環(huán)境的特點(diǎn)。（3）企業(yè)所處的發(fā)展階段。（4）企業(yè)戰(zhàn)略以及與之相關(guān)的企業(yè)文化調(diào)整的需要

32.（1）成就需要理論是由美國管理學(xué)家大衛(wèi)·麥克利蘭提出。成就需要理論認(rèn)為，在人的一生中，有些需要是靠后天獲得的。換句話說，人們不是生來就有這些需要的，而是通過生活經(jīng)驗?zāi)軌驅(qū)W習(xí)的。（2）成就的需要，指渴望完成困難的事情、獲得某種高的成功標(biāo)準(zhǔn)、掌握復(fù)雜的工作以及超過別人；依附的需要，指渴望結(jié)成緊密的個人關(guān)系、回避沖突以及建立親切的友誼；權(quán)力的需要，指渴望影響或控制他人、為他人負(fù)責(zé)以及擁有高于他人的職權(quán)的權(quán)威。（3）麥克利蘭指出，有著強(qiáng)烈成就感需要的人，是那些傾向于成為企業(yè)家的人；有著強(qiáng)烈依附感需要的人，是成功的整合者；有著強(qiáng)烈權(quán)力需要的人，則經(jīng)常有較多的機(jī)會晉升到組織的高級管理層

33.（1）按時間長短分為長期計劃、中期計劃和短期計劃。（2）按職能空間分為業(yè)務(wù)計劃、財務(wù)計劃、人事計劃。（3）按綜合性程度分為戰(zhàn)略計劃和戰(zhàn)術(shù)計劃。（4）按明確性分為具體性計劃和指導(dǎo)性計劃。（5）按程序化程度分為程序性計劃和非程序性計劃

34.需要層次理論是由美國社會心理學(xué)家亞伯拉罕·馬斯洛提出來的，因而也被稱為馬斯洛需要層次論。（1）需要層次論主要試圖回答決定人的行為的尚未得到滿足的需要的內(nèi)容。（2）馬斯洛的需要層次理論有兩個基本論點(diǎn)。一個基本論點(diǎn)是：人是有需要的動物，其需要取決于他已經(jīng)得到了什么，還缺少什么。一個基本論點(diǎn)是：人的需要都有輕重層次，某一層需要得到滿足后，另一層需要才出現(xiàn)。（3）馬斯洛認(rèn)為人有五個層次的需求，從低到高分別是：生理的需要、安全的需要、社交的需要、尊重的需要和自我實(shí)現(xiàn)的需要

35.溝通在組織管理中的作用主要體現(xiàn)在以下三個方面：（1）溝通是協(xié)調(diào)各個體、各要素，使企業(yè)成為一個整體的凝聚劑。（2）溝通是領(lǐng)導(dǎo)者激勵下屬，實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)職能的基本途徑。（3）溝通是企業(yè)與外部環(huán)境之間建立聯(lián)系的橋梁。人們希望通過溝通實(shí)現(xiàn)的目的主要有四個方面：（1）通過溝通向交往對象提供行為建議。（2）通過溝通以積極或消極的方式激勵或約束他人行為。（3）通過溝通向上司、下屬或合作單位提供與決策制定或執(zhí)行有關(guān)的各種信息。（4）通過溝通獲得與組織的活動相關(guān)的各種信息

36.①藍(lán)總經(jīng)理對小黃操作方式進(jìn)行糾正屬于同期控制。同期控制，亦稱現(xiàn)場控制或過程控制，是指企業(yè)經(jīng)營過程開始以后，對活動中的人和事進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督。②藍(lán)總經(jīng)理對產(chǎn)品質(zhì)量的控制屬于反饋控制。反饋控制，亦稱成果控制或事后控制，是指在一個時期的生產(chǎn)經(jīng)營活動已經(jīng)結(jié)束以后，對本期的資源利用狀況及其結(jié)果進(jìn)行總結(jié)。反饋控制的主要作用，是通過總結(jié)過去的經(jīng)驗和教訓(xùn)，為未來計劃的制定和活動的安排提供借鑒。成果控制主要包括財務(wù)分析、成本分析、質(zhì)量分析以及職工成績評定等內(nèi)容

37.一次性給予50萬元的安家費(fèi)，同時，免費(fèi)使用80平方米左右的周轉(zhuǎn)房5年，符合馬斯洛需要層次理論第一層次的需要：生理的需要。學(xué)校與其簽訂長期就業(yè)合同，并解決配偶的工作安排和小孩的入學(xué)問題，符合第二個層次的需要：安全的需要。鼓勵教師以自己的知識、專長和技術(shù)成立學(xué)術(shù)團(tuán)體或公司，同時，允許教師有3年時間專門從事社會服務(wù)或創(chuàng)業(yè)，符合第三個層次的需要：社交的需要。對在學(xué)術(shù)上有突出成就的可直接聘為相應(yīng)學(xué)科的學(xué)術(shù)帶頭人，或給予處級行政職務(wù)待遇，符合第四個層次的需要：尊重的需要。對能力和勝任感特別強(qiáng)的教師，學(xué)校另撥100萬元科研經(jīng)費(fèi)，并對有創(chuàng)新性、推廣性的科研成果給予公開表彰，符合第五個層次的需要：自我實(shí)現(xiàn)的需要

38.（1）所犯錯誤：

①沒有做好長期計劃，使企業(yè)發(fā)展沒有明確的方向。

②市場環(huán)境發(fā)生變化后沒有及時應(yīng)對，反映出計劃缺少彈性。

③沒有及時安排新產(chǎn)品開發(fā)計劃。

④競爭戰(zhàn)略的選擇嚴(yán)重失誤。具體表現(xiàn)在產(chǎn)品的選擇、市場的選擇、競爭戰(zhàn)略的選擇和內(nèi)部危機(jī)的處理上。

（2）①加強(qiáng)產(chǎn)品研發(fā)，開發(fā)新產(chǎn)品。

②及時拓展海外市場。

③加大宣傳提升自身產(chǎn)品品牌知名度，積極應(yīng)對競爭對手的挑戰(zhàn)。加大員工培訓(xùn)力度，提高產(chǎn)品的質(zhì)量和科技含量。

④安排企業(yè)的管理制度的改革，提高企業(yè)效率，完善企業(yè)激勵制度，調(diào)動員工工作積極性

39.（1）管理方格理論亦稱管理坐標(biāo)理論，由美國學(xué)者布萊克和穆頓提出。在這種領(lǐng)導(dǎo)理論中，首先把管理人員按他們的績效導(dǎo)向行為（對生產(chǎn)的關(guān)心）和維護(hù)導(dǎo)向行為（對人員的關(guān)心）進(jìn)行評估，給出等級分值；然后以此為基礎(chǔ)，把分值標(biāo)注在兩個