移動新員工轉正定級考試試卷(省公司)

PAGE信息產(chǎn)業(yè)部通信行業(yè)職業(yè)技能鑒定指導中心監(jiān)制第頁共10頁PAGE17姓名準考證號姓名準考證號身份證號座號2004年度新員工轉正定級考試試卷類別：營銷服務時間：120分鐘滿分：100題號一二三四總分統(tǒng)計人得分閱卷得分填空題（每空1分，共20分）河南移動通信有限責任公司成立于1999年8月16日，同年10月28日，在香港、紐約上市。河南移動的核心價值觀是：尊重、堅韌、務實、創(chuàng)新。2004年5月16日，河南移動客戶突破1000萬。河南移動的企業(yè)精神是：改革創(chuàng)新、只爭朝夕、艱苦創(chuàng)業(yè)、團隊合作。河南移動在社會公眾中樹立的形象：責任，貢獻；河南移動在客戶中樹立的形象：真誠；河南移動在股東中樹立的形象：發(fā)展，效益；河南移動在行業(yè)中樹立的形象：領先。市場營銷觀念具有兩個顯著的特征:一是突出以消費者為中心,二是實行整體市場營銷?？蛻羰褂萌蛲↖P撥打固定長途的撥號方式為：17951+區(qū)號+固定電話號碼。用戶使用隨E行GPRS無線上網(wǎng)時GPRS流量限量包月使用為500M,超過部分收費為0.01元/K用戶可以訪問統(tǒng)一的彩鈴門戶網(wǎng)站，便捷的使用一系列彩鈴功能。無線DDN是為水利、電力、采油、采礦、環(huán)保、氣象、交通、稅務、醫(yī)療、公安、教育、金融、煙草、海關等行業(yè)用戶提供數(shù)據(jù)無線實時傳輸和采集功能的一種解決方案,集團客戶可廣泛應用在行業(yè)監(jiān)測、遠程控制、團隊協(xié)作、物流管理、無線POS等工作領域。終端定制業(yè)務初期，定制在終端中的新業(yè)務包括短信業(yè)務、彩信業(yè)務、WAP業(yè)務、百寶箱業(yè)務、語音雜志業(yè)務。為了更加便于用戶查看未能接收到手機上的彩信，將非彩信終端處理系統(tǒng)改為夢網(wǎng)相冊，業(yè)務代碼為1729。閱卷得分單項選擇題（每題1分，共40分）以下哪個選項不是GSM系統(tǒng)的主要組成部分？（C）A、交換子系統(tǒng)B、移動臺C、鑒權中心D、網(wǎng)絡管理子系統(tǒng)所有的聰明人都是近視眼，我近視得很厲害，所以我很聰明。以下哪項與上述推理的邏輯結構一致？（D）A、他是個笨人，因為所有聰明人都是提案視眼，而他的視力那么好。B、所有豬都有一條短尾巴。這種動物的頭雖然像豬，但尾巴很長，所以它不是豬。C、小陳整天樂呵呵的，所以他一定會長得很胖；因為心寬體就胖嘛。D、所有的雞都是尖嘴的。在院子里吃蟲子的那只尖嘴的鳥一定是只雞。我國的安全生產(chǎn)方針是什么？（B）A、預防為主，防治結合B、安全第一，預防為主C、安全第一，質(zhì)量至上D、安全第一，防治結合當前被人們稱為“第四媒體”、“第五媒體”的分別是：（B）A、網(wǎng)絡、電視B、網(wǎng)絡、短信C、廣播、流媒體D、電視、短信在配置資源中被稱為"看不見的手"的是：（C）A、政府B、政策C、市場D、計劃在推銷觀念指導下，企業(yè)的經(jīng)營重點是：（A）A、產(chǎn)品B、生產(chǎn)C、顧客需要D、社會利益如果一種商品供給的價格彈性等于2，價格由1.00元上升至1.02元會導致供給量。(A)A、增加4%B、增加2%C、減少4%D、減少2%移動用戶由一個小區(qū)進入另一個小區(qū)過程叫。（C）A、漫游B、位置更新C、切換D、更新登記《電信條例》由以下哪個部門頒布實施？（D）A、中國電信B、中國移動C、信息產(chǎn)業(yè)部D、國務院企業(yè)選擇和確定目標市場的基礎和前提是。（C）A、環(huán)境分析B、選擇競爭優(yōu)勢C、市場細分D、市場定位產(chǎn)品生命周期各階段中，競爭最激烈的是。（C）A、投入期B、成長期C、成熟期D、衰退期在制定某種消費品的促銷策略時，通常首先考慮的促銷手段是。（A）A、廣告B、人員推銷C、營業(yè)推廣D、公共關系企業(yè)通過一定的手段使現(xiàn)有市場的顧客增加購買量，從而尋找新的市場機會的方法是：（C）A、市場開發(fā)B、產(chǎn)品開發(fā)C、市場滲透D、多種經(jīng)營渠道長度是指產(chǎn)品從生產(chǎn)領域流轉到消費領域過程中所經(jīng)過的數(shù)量。（D）A、渠道類型B、中間商類型C、中間商D、渠道層次代理商的最大特點是。（C）A、直接從事產(chǎn)品購銷活動B、不具有獨立法人資格

C、不擁有產(chǎn)品所有權D、以購銷差價為回報按照《電信服務標準》，移動電話通信障礙修復最長時限為多少小時？（B）A、2B、24C、48D、72短信中心為客戶存儲短信的最長時限是。（A）A、24小時B、48小時C、72小時D、96小時中國移動全球通客戶發(fā)送短信給聯(lián)通客戶的資費標準為：（B）A、0.10元/條B、0.15元/條C、0.20元/條D、0.25元/條WLAN上網(wǎng)的資費標準為。（C）A、0.02元/分鐘B、0.03元/分鐘C、0.20元/分鐘D、按流量計費0.01元/KB客戶使用彩信，其接入點參數(shù)應該設置為。（B）A、CMNETB、CMWAPC、CMMMSD、CMJAVA按通信方式劃分，下列哪項不屬于基礎電信業(yè)務?（B）A、固定通信B、尋呼通信C、移動通信D、衛(wèi)星通信不屬于中國移動特服號碼的是。（B）A、1860B、1000C、1861D、12591每年一次的免費國內(nèi)旅游是全球通中國移動大客戶享有的服務。（C）A、銀卡B、金卡C、鉆石卡D、貴賓卡在生產(chǎn)者市場中，購買者對產(chǎn)品的價格波動反應不敏感，說明生產(chǎn)者市場的需求。（C）A、具有派生性B、具有顯著波動性C、缺乏彈性D、具有專業(yè)性按《中國移動通信集團公司客戶服務標準》規(guī)定，客戶咨詢投訴回復率為。（C）A、90%B、95%C、100%D、80%世界電信日為每年的。（B）A、3月12日B、5月17日C、7月13日D、9月10日《電信條例》中規(guī)定異常巨額電信費用指超過電信客戶此前三個月平均電信費用的。（B）A、3倍B、5倍C、8倍D、10倍生產(chǎn)資料分銷渠道中最重要的類型是：（B）A、生產(chǎn)者→批發(fā)商→用戶B、生產(chǎn)者→用戶

C、生產(chǎn)者→代理商→用戶D、生產(chǎn)者→代理商→批發(fā)商→用戶彩信每條最大容量為:（A）A、50KB、60KC、70KD、80K手機+筆記本電腦接入CMNET時的接入號碼是。（D）A、172B、17266C、17200D、17201下面哪一個不是電話禮儀三要素？（A）A、動人的微笑B、合適的長度C、規(guī)范的用語D、恰當?shù)臅r間下面哪一個不是全球通銀卡大客戶所享有的免費服務？（B）A、優(yōu)先選擇特殊號碼B、每年一次免費國內(nèi)旅游C、異地投訴優(yōu)先處理D、新業(yè)務限期免費試用彩信中心服務器地址（MMSCURL地址）是：（A）A、 B、C、 D、下面哪個不是電信業(yè)務經(jīng)營者應當向用戶免費提供的收費清單：（B）A、國內(nèi)長途通信B、固定本地通信C、國際通信D、移動通信下面關于標準“神州行”號碼生命周期的描述不正確的是：（D）A、有效期B、保留期C、冷凍期D、銷號期移動夢網(wǎng)業(yè)務的一步退定指令為：（D）A、0 B、00 C、0000 D、00000GPRS商務套餐的月租為A元,可使用GPRS流量AM。 A:200，500 B:120，500 C:200，600 D:120，600用CSD的方式發(fā)送彩信，撥號時長費用；用GPRS方式發(fā)送彩信，GPRS流量費用。（B）A、收取、收取 B、收取、不收取C、不收取、收取 D、不收取、不收取客戶可以通過發(fā)送到“1020+應用編碼”，便可通過系統(tǒng)返回的短信獲取此編碼所代表的百寶箱應用的鏈接。（A）A、M B、N C、O D、P通過GPRS訪問3W網(wǎng)站，其接入點、用戶名、密碼分別為：（B）。A、cmwapwapwapB、cmnet缺省缺省C、cmwap缺省缺省D、cmnetwapwap閱卷得分多項選擇題（每題2分，共20分，以下每題都有2個或2個以上的正確答案，多選、少選、錯選均不得分）現(xiàn)在公認的GSM規(guī)范解釋應該是什么？（B、C）A、移動通信特別小組B、全球移動通信系統(tǒng)C、GlobalSystemforMobilecommunicationsD、GroupSpecialMobile河南移動通信有限責任公司自成立以來，本著合作共贏的原則，打造了一個包括在內(nèi)的產(chǎn)業(yè)價值鏈。（ABCD）A、通信設備制造商B、內(nèi)容服務商C、終端制造商D、渠道經(jīng)銷商根據(jù)《電信條例》的規(guī)定，電信業(yè)務分為：（BD）A、數(shù)據(jù)電信業(yè)務B、增值電信業(yè)務C、語音電信業(yè)務D、基礎電信業(yè)務任何組織或個人不得利用電信網(wǎng)絡含有淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖的信息內(nèi)容。（ABCD）A、復制B、發(fā)布C、制作D、傳播隨e行客戶筆記本無線上網(wǎng)可以使用的設備包括：（ABC）A、GPRS單模網(wǎng)卡B、WLAN單模網(wǎng)卡C、GPRS/WLAN雙模網(wǎng)卡D、內(nèi)置56Kmodem企業(yè)在產(chǎn)品成熟期可采取的策略是：（AB）A、不斷開辟新市場B、改進產(chǎn)品性能C、大幅度減少促銷費用

D、大幅度降價下列哪些情況不符合客戶經(jīng)理服務規(guī)范？（B、C）A、在拜訪客戶時，隨身帶的包、物品放在就近座位的右邊地面上B、拜訪客戶時，隨身攜帶私人物品C、控制語氣、音量，與客戶說話時保持在2米左右的距離D、對客戶的任何饋贈，禮貌地婉言謝絕我省已開通的短信群發(fā)功能的系統(tǒng)有：（ABCD）A、快捷通B、企業(yè)之窗C、客服短信平臺D、短信營銷系統(tǒng)集團短信主要功能有：（ABCD）A、用戶分級管理 B、群發(fā)短信C、地址本功能 D、統(tǒng)計/日志/過濾功能GPRS具有以下優(yōu)點：（ABCD）A、更高的數(shù)據(jù)傳輸速率； B、按流量計費；C、直接接入IP網(wǎng)絡； D、有效利用資源。閱卷得分判斷題（每題1分，共20分）“全球通”是中國移動通信的企業(yè)品牌。（錯）中國移動通信集團公司與所屬的子公司是以網(wǎng)絡為紐帶、又以業(yè)務為鏈條的母子公司關系。（錯）1996年4月，河南省GSM數(shù)字移動通信系統(tǒng)建成開通。（對）河南省移動通信有限責任公司不具有獨立法人資格。（錯）國家對電信業(yè)務實行許可制度。（對）企業(yè)如果沒有效益，也就談不上安全，因此，在保證效益的基礎上，要盡量做好安全工作（錯）在測試結果中，掉話率指標越高，說明網(wǎng)絡質(zhì)量越好。（錯）以市場營銷觀念作為經(jīng)營哲學的企業(yè)，往往把市場占有率目標作為銷售利潤目標的前提。（錯）市場營銷也就是產(chǎn)品的推銷活動。（錯）產(chǎn)品概念和產(chǎn)品構思只是新產(chǎn)品開發(fā)研制過程的兩個階段，他們沒有根本的區(qū)別。（錯）客戶在國內(nèi)漫游時仍然通過歸屬地的短信中心發(fā)送短信。（對）客戶設置了無條件呼轉到另一部移動電話后，短信也隨之轉移。（錯）陪同引導客戶時，上下樓梯時應走在客戶的身后。（錯）貫徹執(zhí)行大客戶跨省投訴的“首問負責制”，由受理該投訴的公司負責聯(lián)系處理，由客戶歸屬地公司負責回復客戶。（錯）營業(yè)員小王發(fā)現(xiàn)某客戶在營業(yè)廳邊走邊看，沒有辦理業(yè)務的意思，小王沒有急于上前提供幫助。小王這樣做是對的。（對）運營商不能通過OTA系統(tǒng)主動向OTA卡用戶推薦夢網(wǎng)短信業(yè)務。（錯）未經(jīng)大客戶經(jīng)理認可，連續(xù)1個月未繳費用，公司有權取消其大客戶資格。（錯）語音雜志用戶在漫游省撥打業(yè)務接入號碼，如12590XYZ1Z2，應在接入碼前加撥長途區(qū)號。（錯）對于用戶通過語音接入方式為他人點播歌曲等點送類業(yè)務，SP只能向被叫用戶收取點送費用。（錯）彩鈴業(yè)務可以通過手機撥打統(tǒng)一的特服號碼12530、登錄到移動的彩鈴網(wǎng)站、手機發(fā)送短信到特服號碼等方式完成辦理，將來還可用WAP、USSD等多種方式來辦理。（對）附錄資料：不需要的可以自行刪除竹材重點知識1竹材及非木質(zhì)材料作為原料的應用特點與局限A非木質(zhì)原料應用中具有的優(yōu)點來源廣泛，價格低廉；原料單一，對穩(wěn)定產(chǎn)品質(zhì)量有利，生產(chǎn)工藝易于控制；備料工段設備簡單（竹材除外）；工業(yè)生產(chǎn)中動力消耗較木質(zhì)原料少（加工、干燥等）。B不利因素原料收獲季節(jié)性強。為保證常年生產(chǎn)，工廠需儲備8-9個月的原料，而該類原料體積蓬松，占用地面與空間很大，造成儲存場地之困難；原料收購局限性強。非木質(zhì)原料質(zhì)地松散，造成收集與運輸上的不便，為降低成本，收集半徑一般不超過100公里；非木質(zhì)原料儲藏保管較難。非木質(zhì)原料所含糖類、淀粉及其它易分解的物質(zhì)較木質(zhì)材料高，易于蟲蛀或產(chǎn)生霉變與腐爛（采取的措施：高密度打包儲存，切段堆積儲存，干燥后儲存，噴灑藥劑儲存等，但增加了工序和成本）；非木質(zhì)原料含雜雜物多（蔗渣含20%以上的蔗髓，棉桿含殘花和泥沙，蘆葦有葦髓和葉鞘，稻殼含米坯等），對產(chǎn)品質(zhì)量有影響，生產(chǎn)前應分離，增加了工序與成本；其它尚未解決的問題：棉桿皮韌性大，纏繞設備造成堵塞、起火；原料易水解，濕法生產(chǎn)中造成的污染大；稻殼板硬度大，對刀具磨損十分嚴重等，目前尚無參考模式，有待進一步研究克服。2.分布概況：竹子是森林資源之一。中國竹類資源分為四個區(qū)：黃河-長江竹區(qū)、長江-南嶺竹區(qū)、華南竹區(qū)、西南高山竹區(qū)。3地下莖：竹類植物在土中橫向生長的莖部，有明顯的分節(jié)，節(jié)上生根，節(jié)側有芽，可萌發(fā)而為新的地下莖或發(fā)筍出土成竹，俗稱竹鞭，亦名鞭莖。因竹種不同，地下莖有下列三種類型：單軸型、合軸型、復軸型。4.竹稈：竹稈是竹子的主題部分，分為稈柄、稈基和稈莖三部分。1）稈柄：竹稈的最下部分，與竹鞭或母竹的稈基相連，細小、短縮、不生根，俗稱螺絲釘或龍眼雞頭，是竹子地上和地下系統(tǒng)連接輸導的樞紐。2）稈基：竹稈的入土生根部分，由數(shù)節(jié)至10數(shù)節(jié)組成，節(jié)間短縮而粗大。稈基各節(jié)密集生根，稱為竹根，形成竹株獨立根系。稈基、稈柄和竹根合稱為竹蔸。3）稈莖：竹稈的地上部分，端正通直，一般形圓而中空有節(jié)，上部分枝著葉。每節(jié)有兩環(huán)，下環(huán)為籜環(huán)，又叫鞘環(huán)，是竹籜脫落后留下的環(huán)痕；上環(huán)為稈環(huán)，是居間分生組織停止生長后留下的環(huán)痕。兩環(huán)之間稱為節(jié)內(nèi)，兩節(jié)之間稱為節(jié)間。相鄰兩節(jié)間有一木質(zhì)橫隔，稱為節(jié)隔，著生于節(jié)內(nèi)。竹稈的節(jié)、節(jié)間形狀和節(jié)間長度因竹種而有變化。5.竹子各部位之間的關系竹連鞭，鞭生芽，芽孕筍，筍長竹，竹又養(yǎng)鞭，循環(huán)增殖，互為因果，鞭竹息息相關的統(tǒng)一有機整體。6．竹林的采伐竹林采伐時必須做到“采育兼顧”，才能達到竹林永續(xù)利用、資源永不枯竭之目的。正確確定伐竹年齡、采伐強度、采伐季節(jié)、采伐方法四個技術環(huán)節(jié)是竹林采伐的關鍵所在。7.采伐竹齡：竹林為異齡林，一般只能采取齡級擇伐方式，根據(jù)竹類植物的生長發(fā)育規(guī)律，竹筍成竹后，稈形生長基本結束，體積不再有變化，但材質(zhì)生長仍在進行，密度和力學強度仍在增長和變化，根據(jù)其變化情況可分為三個階段，即材質(zhì)增進期，材質(zhì)穩(wěn)定期和材質(zhì)下降期。竹子的采伐年齡最好在竹材材質(zhì)穩(wěn)定期，遵循“存三（度）砍四（度）不留七（度）”的原則。8.伐竹季節(jié)：春栽夏劈秋冬伐。一般竹林應該在冬季采伐，應在出筍當年的晚秋或冬季（小年春前）?；曛窳?，應砍伐竹葉發(fā)黃、即將換葉的小年竹，而不應砍伐竹葉茂密正在孵筍的大年竹；叢生竹林，一般夏秋季節(jié)出筍，采伐季節(jié)選在晚秋或早春，使新竹能發(fā)枝展葉。原因：a.該季節(jié)竹子處于休眠狀態(tài)，竹液流動慢，同化作用較弱；b.可溶性物質(zhì)變成復雜的有機物儲存，竹材力學性質(zhì)好，不易蟲蛀；c.冬季，林地中主要害蟲處于越冬狀態(tài)，不會對采伐后的竹林造成傷害；d.該季節(jié)新竹尚未發(fā)出，可避免采伐時造成損傷。9.竹材的儲藏與保管具體要求：1）按照不同質(zhì)量分類保管；2）按照規(guī)格大小，分別存放；3）先進先出，推陳出新；4）防蟲防蛀，噴熏藥物。10.竹材的缺陷及其發(fā)生規(guī)律：1）蟲蛀和霉腐一般發(fā)生規(guī)律如下：a.竹黃較竹青嚴重；b.6-7年生竹材較輕，3-5年生以下較重；c.冬季采伐的較輕，秋季次之，春季采伐的較重；e.山地生長的較平地生長的輕；f.通風透光儲藏遭受損害的較少，陰暗不透風的則多。11.竹壁：竹稈圓筒狀的外殼。一般根部最厚，至上部遞減，自內(nèi)向外分為竹青、竹肉和竹黃三個部分。12.影響竹材密度的因素：竹種：與其地理分布有一定的關系，分布在氣溫較低、雨量較少的北部地區(qū)的竹材（如剛竹）密度較大，反之，則密度較小。竹齡：隨著年齡的增長，密度不斷的提高和變化（因竹材細胞壁和內(nèi)容物是隨竹齡的增加而逐漸充實和變化的），可根據(jù)其規(guī)律性作為確定竹材合理采伐年齡的理論依據(jù)之一。立地條件：氣候溫暖多濕，土壤深厚肥沃的條件下生長好，竹竿粗大，但組織疏松，維管束密度小，從而密度小，反之密度大。竹稈部位：同一竹種，自基部至稍部，密度逐漸增大，同一高度上，竹壁外側高于內(nèi)側，有節(jié)部分大于無節(jié)部分。13．竹材特性竹材與木材相比，具有強度高、韌性大，剛性好、易加工等特點，使竹材具有多種多樣的用途，但這些特性也在相當程度上限制了其優(yōu)越性的發(fā)揮，竹材的基本特性如下：1）易加工，用途廣泛：剖篾、編織、彎曲成型、易染色漂白、原竹利用等；2）直徑小，壁薄中空，具有尖削度：強重比高，適于原竹利用，但不能像木材一樣直接進行鋸切、刨切和旋切，經(jīng)過一定的措施可以獲得高得率的旋切竹單板和紋理美觀的刨切竹薄木；3）結構不均勻：給加工利用帶來很多不利影響（如竹青、竹黃對膠粘劑的濕潤、膠合性能幾乎為零，而竹肉則有良好的膠合性能；4）各向異性明顯：主要表現(xiàn)在縱向強度大，橫向強度小，容易產(chǎn)生劈裂5）易蟲蛀、腐朽和霉變：竹材比木材含有更多的營養(yǎng)物質(zhì)造成；6）運輸費用大，難以長期保存：壁薄中空，體積大，車輛實際裝載量小，不宜長距離運輸；易蟲蛀、腐朽和霉變，不宜長時間保存；砍伐季節(jié)性強，規(guī)?；a(chǎn)與原竹供應之間矛盾較為突出。14.竹材人造板的構成原則：以克服竹材本身固有的某些缺陷，使竹材人造板具有幅面大且不變形、不開裂等特點為出發(fā)點的，主要遵循以下兩個原則：對稱原則：對稱中心平面兩側的對應層，竹種、厚度、層數(shù)、纖維方向、含水率、制造方法相互對應。奇數(shù)性原則：主要針對非定向結構的多層人造板15.竹材人造板的結構特性：1）結構的對稱性：盡可能的克服各向異性2）強度的均齊性：材料在各個方向強度大小的差異，以均齊系數(shù)表達（竹纖維板、碎料板趨于1）。3）材質(zhì)的均勻性：能提高板材外觀質(zhì)量，也可減少應力集中造成的破壞。(板材優(yōu)于竹材，結構單元越小的板材均勻性越好).16.膠層厚度：不產(chǎn)生缺膠的情況下，越薄越好（20－50微米）？1）薄膠層變形需要的應力比厚膠層大2）隨著膠層厚度的增加，流動或蠕變的幾率增大3）膠層越厚，由膨脹差而引起界面的內(nèi)應力與熱應力大4）堅硬的膠粘劑，膠合界面在彎曲應力的作用下，薄膠層斷裂強度高5）膠層越厚，氣泡或其他缺陷數(shù)量增加，早期破壞幾率增加17.竹材膠合板：是將竹材經(jīng)過高溫軟化展平成竹片毛坯，再以科學的、比較簡便的、連續(xù)化的加工方法和盡可能少改變竹材厚度和寬度的結合形式獲得最大厚度和寬度的竹片，減少生產(chǎn)過程中的勞動消耗和膠粘劑用量，從而生產(chǎn)出保持竹材特性的強度高、剛性好、耐磨損的工程結構用竹材人造板。竹材的高溫軟化-展平是該項工藝的主要特征。A原竹截斷截斷：先去斜頭；由基至稍，分段截取；截彎存直，提高等級；留足余量。B竹片軟化的目的：將半圓形的竹筒展平，則竹筒的外表面受壓應力，內(nèi)表面受拉應力，其應力大小為：ó=E·S/2r減小E值是減小竹材展平時反向應力的有效手段，從而可以減少展平時竹材內(nèi)表面的裂縫的寬度和深度。減小竹材彈性模量的方法和措施統(tǒng)稱為竹材軟化。C.軟化方法：在目前的技術條件下，提高竹筒含水率和溫度是提高竹材本身塑性、減小竹材彈性模量，從而達到減小展開過程中方向彎曲時拉伸應力的有效措施。D.刨削加工目的：1）去青去黃，改善竹材表面性能，提高膠粘效果；2）使竹片全長上具有同一厚度，以獲得較高膠粘性能和較小的厚度偏差。E.竹片干燥:實踐證明，使用PF時，竹片的含水率應低于8%，而使用UF時，應小于12%，才能獲得理想的膠合強度。預干燥：目的為了提高竹片的干燥效率，主要設備是高效螺旋燃燒爐竹片干燥窯，干燥周期較長，一般10-12小時，終含水率由35-50%降至12-15%。定型干燥：因竹片是由圓弧狀經(jīng)水煮、高溫軟化、展平而成平直狀，但在自然狀態(tài)中仍具有較大的彈性恢復力，故需采用加壓的干燥和設備。F組坯：將面、背板竹片和涂過膠的芯板竹片組合成板坯的過程成為組坯。1）板坯厚度的確定：∑s=100s合/（100-⊿）式中：∑s為板坯厚度（各層竹片厚度之和，mm），s合為竹材膠合板厚度（mm），⊿為板坯熱壓時的壓縮率（%）。板坯的壓縮率與熱壓時的溫度、壓力和竹材的產(chǎn)地、竹齡等多種因素有關。通常溫度為140-145℃，單位壓力為3.0-3.5Mpa時，板坯的壓縮率為13.0%-16.0%。2）組坯操作注意事項：a.面、背板竹片應預先區(qū)分好。b.組坯時芯板與面、背板竹片纖維方向應互相垂直。面板與背板竹片組坯時，竹青面朝外，竹黃面朝內(nèi)；芯板竹片組坯時，為防止竹材膠合板由于結構不對稱而產(chǎn)生變形，應將每張竹片的竹青、竹黃的朝向依次交替排列。c.竹片厚度較大，寬度較小（平均100毫米左右），涂膠量不大，因而其吸水膨脹值（絕對值）不大，故芯板組坯時不必留有吸水膨脹后的間隙，只需將竹片涂膠后緊靠排列即可。d.組坯時面、背板及芯板竹片組成的板坯要做到“一邊一角一頭”平齊，可為鋸邊工序提供縱邊和橫邊兩個基準面。G熱壓膠合1)工藝過程：竹片涂膠以后組成板坯，經(jīng)過加溫加壓使膠粘劑固化，膠合成竹材膠合板的過程稱為熱壓膠合，這是一個十分復雜的物理和化學變化過程?？蓧毫ψ兓闆r可分為三個階段：A第一階段：從放第一張板坯進入熱壓板至全部熱壓板閉和并達到要求的單位壓力，稱為自由加熱期。B第二階段：從熱壓板內(nèi)的板坯達到要求的單位壓力至降壓開始，稱為壓力保持期；C第三階段：從熱壓板的板坯降壓開始到熱壓板全部張開，稱為降壓期。在降壓期，因壓力降低，板坯中的水蒸氣急劇向外溢散，同時呈過熱狀態(tài)的水也很快變?yōu)樗魵?，因此產(chǎn)生板坯內(nèi)外壓力不平衡的現(xiàn)象，降壓越快，壓力不平衡就越大，嚴重的可使膠層剝離，即“鼓泡”，層數(shù)越多，鼓泡現(xiàn)象越多。所以降壓時務必緩慢進行，應在板坯內(nèi)外的壓力基本保持平衡的狀態(tài)下進行，為防止“鼓泡”現(xiàn)象的發(fā)生，通常要求實行三段降壓，即:由工作壓力降至“平衡壓力”（即與板坯內(nèi)部蒸汽壓力保持平衡的外部壓力，PF膠一般為0.3-0.4Mpa，這一階段的降壓速度可以快一點，一般3層板掌握在10-15s內(nèi)完成）；由“平衡壓力”降至零，該階段易發(fā)生鼓泡或“脫膠”，降壓速度要緩慢，要求降壓速度與水蒸氣從板坯中排除的速度相適應，一般3層板約在30-50s內(nèi)完成，多層板應適當延長；由零到熱壓板完全張開，該段可打開閥門，以最大速度卸載，使熱壓板張開。應注意的是壓機最下面一個工作間隔中的板坯，在表顯示為零的時候，實際上還承受著所有熱壓板自重的壓力，因此壓板張開要適當放慢速度，以防“鼓泡”。2）影響膠合質(zhì)量的因素：A.壓力的影響：壓力過大，重者壓潰被膠合的材料，破壞其自身的結構，輕者加大了熱壓時的壓縮百分率，增大了材料的消耗，降低了竹材的利用率。適宜的單位壓力是保證膠合質(zhì)量和材料利用率的重要因素。目前生產(chǎn)中使用的單位壓力是3.0-3.5Mpa，板坯的壓縮率為13-16%，隨著竹片加工精度的提高，熱壓時的單位壓力可隨之下降。B.溫度的影響：溫度是促使膠粘劑固化的重要條件。熱壓膠合時，溫度高可適當縮短膠合時間，但同時膠合板內(nèi)的溫差較大，內(nèi)應力也較大