應(yīng)用文寫作事務(wù)文書計(jì)劃總結(jié)述職

事務(wù)文書眾盈汽車是一家以汽車銷售服務(wù)業(yè)為主的綜合性企業(yè)，下屬多家品牌汽車4S店及汽車服務(wù)類子公司，業(yè)務(wù)范圍覆蓋了品牌汽車銷售、汽車維修、汽車金融、二手車、汽車裝潢美容、汽車俱樂部等完整的汽車服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈。公司的戰(zhàn)略清晰堅(jiān)定，專注汽車事業(yè)，著眼持續(xù)發(fā)展，秉承這一理念，眾盈汽車的綜合銷售規(guī)模、品牌影響力、網(wǎng)絡(luò)覆蓋等逐年穩(wěn)步提升。面向未來，眾盈已經(jīng)制定了清晰的戰(zhàn)略規(guī)劃和實(shí)現(xiàn)路徑：繼續(xù)保持高質(zhì)量增長，在提前實(shí)現(xiàn)2020戰(zhàn)略目標(biāo)中“營業(yè)額超過20億”的基礎(chǔ)上，努力將員工滿意度和客戶滿意度保持行業(yè)領(lǐng)先水平。眾盈汽車的快速成長，離不開堅(jiān)持理想、富有思想的經(jīng)營和服務(wù)團(tuán)隊(duì)。為進(jìn)一步擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍，提升市場占有率，調(diào)動(dòng)職工積極性，保證完成和超額完成銷售任務(wù)。2016年，公司推行了崗位績效制，作為公司的重大戰(zhàn)略決策，崗位責(zé)任制能否成功施行決定著公司未來幾年的發(fā)展走向。臨近年終，表達(dá)公司對員工的關(guān)懷與問候，表彰先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人，公司決定于年底召開年度總結(jié)表彰大會(huì)。任務(wù)一：為做好會(huì)議的各項(xiàng)籌備工作，確保會(huì)議順利進(jìn)行，作為公司總經(jīng)理辦公室的一名秘書，請以公司的名義起草年度總結(jié)表彰大會(huì)籌備工作方案。第一單元計(jì)劃〖知識(shí)儲(chǔ)備〗一、計(jì)劃的含義計(jì)劃是一個(gè)單位、部門或個(gè)人對未來一段時(shí)期內(nèi)的工作確定任務(wù)、目標(biāo)，并制定出相應(yīng)的方法、措施、完成步驟等的一種事務(wù)文書。是針對預(yù)計(jì)在一定時(shí)期內(nèi)要完成的工作或任務(wù)所編寫的書面化、條理化和具體化的應(yīng)用文書。計(jì)劃是一個(gè)統(tǒng)稱，常見的計(jì)劃有規(guī)劃、設(shè)想、方案、要點(diǎn)、安排、打算等，它們有時(shí)間長短之分，范圍大小之別，所涉及的期限長短和內(nèi)容也有詳略的不同，都是計(jì)劃的具體表現(xiàn)形式。1、規(guī)劃1/19規(guī)劃是一個(gè)國家、一個(gè)地區(qū)、一個(gè)系統(tǒng)或一個(gè)單位對未來全局工作的發(fā)展作出具有戰(zhàn)略意義的總體部署和籌劃。規(guī)劃涉及的時(shí)間較長，涉及的范圍較廣，內(nèi)容概括而宏觀，如《××縣城市發(fā)展五年規(guī)劃》。2、設(shè)想是初步的不太成熟的、僅供參考的草案性的計(jì)劃，主要為正式的規(guī)劃或計(jì)劃作準(zhǔn)備。3、方案是對某一項(xiàng)目的工作，從指導(dǎo)思想、目的要求、方式方法到具體進(jìn)度都作出周密而具體的安排的計(jì)劃。如《××大學(xué)第二屆文化藝術(shù)節(jié)活動(dòng)方案》。4、要點(diǎn)只列出工作任務(wù)中主要事項(xiàng)、主要目標(biāo)的計(jì)劃。實(shí)際上就是計(jì)劃的摘要，一般以文件下發(fā)的計(jì)劃都采用“要點(diǎn)”的形式，如《××市關(guān)于城市發(fā)展規(guī)劃的工作要點(diǎn)》。5、安排是對短期內(nèi)工作進(jìn)行具體布置的計(jì)劃，是內(nèi)容較具體且側(cè)重于實(shí)施步驟的計(jì)劃。如《××學(xué)院新生入學(xué)教育的工作安排》。6、打算打算是近期內(nèi)要做的工作，時(shí)間不長，范圍不大，具體指標(biāo)或方法措施不很周全的計(jì)劃，只能作初步的要求。7、預(yù)算是數(shù)字性的計(jì)劃，是用數(shù)字表示預(yù)期結(jié)果的報(bào)表。二、計(jì)劃的特點(diǎn)2/19計(jì)劃的制定，需要事先有調(diào)研，擬訂時(shí)要實(shí)事求是，具有科學(xué)性和可行性。計(jì)劃一旦制訂，對執(zhí)行者就具有一定的指導(dǎo)性和約束力，要求在所含范圍內(nèi)人或部門切實(shí)執(zhí)行并確保完成。計(jì)劃有以下幾個(gè)特點(diǎn)。1、預(yù)見性預(yù)見性是計(jì)劃最明顯的特點(diǎn)之一。計(jì)劃是對未來的工作確定任務(wù)、目標(biāo)及采取相應(yīng)的方法、措施所作出的科學(xué)性的預(yù)見，必須對未來工作中可能發(fā)生的問題有充分的估計(jì)，以實(shí)際情況為基礎(chǔ)，以過去的成績和問題為依據(jù)，預(yù)見是否準(zhǔn)確，決定了計(jì)劃實(shí)施的成敗。2、指導(dǎo)性計(jì)劃一經(jīng)制定，就要對完成任務(wù)的實(shí)際活動(dòng)起到指導(dǎo)作用和約束作用。工作的開展、時(shí)間的安排等，都必須按計(jì)劃嚴(yán)格執(zhí)行。由于預(yù)測的局限性，計(jì)劃是實(shí)施過程中有時(shí)會(huì)有不可預(yù)料的事情發(fā)生，會(huì)影響到目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，這時(shí)就要考慮對計(jì)劃進(jìn)行部分或局部的變通、調(diào)整和修改。3、約束性計(jì)劃是上級(jí)或領(lǐng)導(dǎo)檢查工作的依據(jù)，也是部門或個(gè)人努力的方向，一經(jīng)確認(rèn)、批準(zhǔn)或認(rèn)定，就具有了約束作用。無論是集體還是個(gè)人，都必須按計(jì)劃的內(nèi)容開展工作和活動(dòng)，不得違背和拖延，否則計(jì)劃就失去了其制訂的意義。三、計(jì)劃的種類計(jì)劃有以下一些分類方式。1、按性質(zhì)分，有綜合計(jì)劃和專題計(jì)劃。2、按范圍分，有國家計(jì)劃、地區(qū)計(jì)劃、單位計(jì)劃、部門計(jì)劃、個(gè)人計(jì)劃等。3、按時(shí)限分，有長期計(jì)劃、中期計(jì)劃、年度計(jì)劃、季度計(jì)劃、月計(jì)劃等。4、按內(nèi)容分，有工作計(jì)劃、學(xué)習(xí)計(jì)劃、科研計(jì)劃、生產(chǎn)計(jì)劃、教學(xué)計(jì)劃等。3/195、按形式分，有條文式計(jì)劃、表格式計(jì)劃、條文表格式計(jì)劃。四、計(jì)劃的結(jié)構(gòu)和寫法計(jì)劃由標(biāo)題、正文、落款三部分組成。1、標(biāo)題計(jì)劃的標(biāo)題有以下兩種形式。(1)四要素式標(biāo)題：單位+時(shí)間+內(nèi)容+文種，如《武漢市 2015年農(nóng)產(chǎn)品加工產(chǎn)業(yè)化推進(jìn)計(jì)劃》。如果是個(gè)人工作或?qū)W習(xí)計(jì)劃，標(biāo)題可以省略單位名稱，其形式可以是“時(shí)限+內(nèi)容+文種”，如《2008年個(gè)人工作計(jì)劃》。(2)公文式標(biāo)題：單位名稱+內(nèi)容+文種，如《××學(xué)院新生入學(xué)教育的工作安排》。如果是不成熟的非正式的計(jì)劃，可以在標(biāo)題后面或下方用括號(hào)注明“初稿”、“討論稿”“征求意見稿”等字樣。2、正文計(jì)劃的正文由前言、主體和結(jié)尾三部分組成。(1)前言前言一般簡明扼要地介紹制訂計(jì)劃的指導(dǎo)思想、依據(jù)和目的，即“為什么做”；用“特制定計(jì)劃如下”等過渡句承上啟下，導(dǎo)入主體部分。(2)主體主體一般交代計(jì)劃的任務(wù)（做什么）、目標(biāo)（達(dá)到什么程度）、方法措施（怎么做）、實(shí)施步驟（什么時(shí)間做）。任務(wù)是在一定時(shí)間內(nèi)要完成的工作，任務(wù)和要求應(yīng)該具體明確，有的還要定出數(shù)量、質(zhì)量和時(shí)間要求。目標(biāo)是計(jì)劃的靈魂，目標(biāo)是計(jì)劃產(chǎn)生的導(dǎo)因，也是計(jì)劃奮斗方向。4/19計(jì)劃應(yīng)根據(jù)需要與可能，規(guī)定出在一定時(shí)間內(nèi)所完成的任務(wù)和應(yīng)達(dá)到的要求。方法措施主要指達(dá)到既定目標(biāo)需要采取什么手段，動(dòng)員哪些力量，創(chuàng)造什么件，排除哪些困難等。要根據(jù)客觀條件，統(tǒng)籌安排，將 “怎么做”寫得明確具體，切實(shí)可行。步驟是指執(zhí)行計(jì)劃的工作程序和時(shí)間安排，訂計(jì)劃必須胸有全局，妥善安排，哪些先干，哪些后干，應(yīng)合理安排。而在實(shí)施當(dāng)中，又有輕重緩急之分，哪是重點(diǎn)，哪是一般，也應(yīng)該明確。在時(shí)間安排上，要有總的時(shí)限，又要有每個(gè)階段的時(shí)間要求。(3)結(jié)尾計(jì)劃的結(jié)尾或展望計(jì)劃的前景，或提出希望和號(hào)召，或提出執(zhí)行計(jì)劃時(shí)應(yīng)注意的問題，或明確工作重點(diǎn)。3、落款落款通常包括制訂計(jì)劃的單位名稱和日期兩項(xiàng)內(nèi)容，在正文右下方署上制訂計(jì)劃的單位名稱，在署名的下一行寫上日期。如果計(jì)劃的標(biāo)題中有單位名稱，可以省略?！祭?〗眾盈汽車公司2016年度總結(jié)表彰大會(huì)籌備工作方案2016年，眾盈汽車在各方面做出了突出業(yè)績，展現(xiàn)了飽滿的熱情、高度的凝聚力，提高了公司的綜合實(shí)力和市場競爭力。為全面總結(jié)2016年度工作，經(jīng)研究決定，擬召開2016年度總結(jié)表彰會(huì)。為做好會(huì)議各項(xiàng)籌備工作，特制定如下方案：一、會(huì)議名稱、時(shí)間、地點(diǎn)及參加人員會(huì)議名稱：眾盈汽車公司 2016年度總結(jié)表彰大會(huì)會(huì)議時(shí)間：2016年12月24日（會(huì)期1天）會(huì)議地點(diǎn)：眾盈大廈 6樓601會(huì)議廳5/19會(huì)議代表：總經(jīng)理、副總經(jīng)理4人，各部門部長及其副部長、優(yōu)秀職員和團(tuán)體、特邀嘉賓共計(jì)200人。二、會(huì)議主題及議程擴(kuò)大市場占有率，提高市場效益，加強(qiáng)公司核心競爭力。總結(jié)過去，表彰先進(jìn)，規(guī)劃未來。會(huì)議由公司副總楊××主持。1、部長述職報(bào)告會(huì)2、總結(jié)表彰大會(huì)3、聯(lián)歡會(huì)三、會(huì)議準(zhǔn)備會(huì)場布置：會(huì)議代表區(qū)設(shè)置200個(gè)座位，前3排30個(gè)座位為表彰對象區(qū)，各位代表按席卡入座。會(huì)場布置標(biāo)準(zhǔn)莊重?zé)崃?、樸素大方。主席臺(tái)周邊要用鮮花裝飾，對面懸掛一幅富有號(hào)召力的橫標(biāo)。會(huì)場設(shè)備和用品的準(zhǔn)備：準(zhǔn)備會(huì)議所需的攝像機(jī)、白板、投影儀、電腦、音像設(shè)備、錄音設(shè)備、應(yīng)急設(shè)備等由前臺(tái)秘書準(zhǔn)備。會(huì)議籌備機(jī)構(gòu)：大會(huì)設(shè)置會(huì)議籌備委員會(huì)，由副總經(jīng)理蘇××擔(dān)任會(huì)議籌備委員會(huì)主任，下設(shè)辦公室、秘書組、會(huì)務(wù)組、宣傳組、后勤組、財(cái)務(wù)組、安全組，各組職責(zé)分工如下??會(huì)議文件材料準(zhǔn)備??會(huì)議住宿、餐飲及備用車輛 ??附件：1、會(huì)議經(jīng)費(fèi)預(yù)算2、會(huì)議日程安排表3、會(huì)議通知（附回執(zhí)單）〖例文2〗6/192016年企業(yè)財(cái)務(wù)工作計(jì)劃根據(jù)本單位本部門的實(shí)際情況，特制定 2011年企業(yè)財(cái)務(wù)工作計(jì)劃如下：一、根據(jù)上級(jí)公司下達(dá)的預(yù)算指導(dǎo)意見，進(jìn)一步搞好預(yù)算管理工作。預(yù)算管理作為財(cái)務(wù)管理中的重要一環(huán)，與全面做好財(cái)務(wù)工作息息相關(guān)。在明年的工作當(dāng)中，要進(jìn)一步加強(qiáng)對科室、站所的費(fèi)用預(yù)算指導(dǎo)與預(yù)算管理，認(rèn)真做好預(yù)算的分析、分解與落實(shí)工作，使全面預(yù)算管理真正成為全員預(yù)算管理，讓預(yù)算真正發(fā)揮其應(yīng)有的作用。二、結(jié)合ISO9000質(zhì)量認(rèn)證，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀，確保完成上級(jí)局（公司）下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)。今年，公司已走上了良性發(fā)展的快車道，卷煙銷售與煙葉經(jīng)營質(zhì)量不斷提高，企業(yè)資產(chǎn)得到進(jìn)一步凈化與整合。結(jié)合市局（公司）貫徹9000質(zhì)量認(rèn)證體系，本著“嚴(yán)、深、細(xì)、實(shí)”的原則，全面強(qiáng)化兩煙責(zé)任制的制定與落實(shí)，在千辛萬苦抓增收的基礎(chǔ)上，千方百計(jì)研究節(jié)支，力爭完成各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。同時(shí)，認(rèn)真研究搞好多種經(jīng)營工作，圍繞盤活資產(chǎn)，對現(xiàn)有閑置的網(wǎng)點(diǎn)和煙站進(jìn)行對外租賃；認(rèn)真清理往來帳戶，大力回收貨款，減少資金占用，提高企業(yè)資產(chǎn)負(fù)債結(jié)構(gòu)，降低企業(yè)資產(chǎn)負(fù)債率。根據(jù)上級(jí)公司物資采購的要求，進(jìn)一步健全物資比價(jià)采購制度。三、繼續(xù)開展會(huì)計(jì)從業(yè)人員的培訓(xùn)活動(dòng)，進(jìn)一步搞好煙站的基礎(chǔ)工作，提高管理水平。企業(yè)越發(fā)展進(jìn)步，財(cái)務(wù)管理的作用就越突出。所著企業(yè)的不斷發(fā)展壯大，對財(cái)務(wù)管理的要求也越來越高。為了適應(yīng)這一要求，就必須繼續(xù)開展會(huì)計(jì)從業(yè)人員的培訓(xùn)，提高會(huì)計(jì)從業(yè)人員的水平。在提高會(huì)計(jì)人員水平的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加強(qiáng)檢查督促與指導(dǎo)，搞好會(huì)計(jì)的基礎(chǔ)工作，為更好的參與企業(yè)的經(jīng)營管理工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。總之，去年財(cái)務(wù)科的工作在各位領(lǐng)導(dǎo)的支持與幫助下，在各科室和基層站所的配合下，按照單位領(lǐng)導(dǎo)的部署和安排，認(rèn)真組織落實(shí)，取得了較好的成績。但是，來年的任務(wù)更重，壓力更大，我們財(cái)務(wù)科全體成員將變壓力為動(dòng)力，積極進(jìn)取，開拓創(chuàng)新，充分發(fā)揮財(cái)務(wù)管理在企業(yè)管理中的核心作用，為企業(yè)的發(fā)展壯大做出新的更大的貢獻(xiàn) !×××財(cái)務(wù)科××年××月××日任務(wù)二：假如你剛7/19從大學(xué)畢業(yè)就應(yīng)聘到眾盈汽車，做了一名銷售顧問，請根據(jù)自已的情況，擬寫一份年終總結(jié)上報(bào)公司。要求內(nèi)容翔實(shí)，結(jié)構(gòu)完整，格式規(guī)范。第二單元總結(jié)〖知識(shí)儲(chǔ)備〗一、總結(jié)的含義總結(jié)是一個(gè)單位、部門或個(gè)人對前一段時(shí)間所做的工作進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的回顧、分析和評價(jià)，從中找出成績、問題、經(jīng)驗(yàn)及教訓(xùn)，從而指導(dǎo)以后的工作實(shí)踐的事務(wù)文書。總結(jié)是一種常用文體。它通過對實(shí)踐過程的系統(tǒng)回顧，對其中得失的全面分析，判明得失利弊，將感性認(rèn)識(shí)上升到理性認(rèn)識(shí)，將片段的認(rèn)識(shí)變成有條理的認(rèn)識(shí)，也就是對實(shí)踐作出本質(zhì)的概括，以便揚(yáng)長避短，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，使今后的工作少走彎路，多出成果?？梢哉f，總結(jié)是做好各項(xiàng)工作的重要環(huán)節(jié)。通過總結(jié)，可以將成功的經(jīng)驗(yàn)歸納提煉出來用以指導(dǎo)今后的工作，將失敗的教訓(xùn)分析出來作為借鑒，避免重蹈覆轍。二、總結(jié)的特點(diǎn)總結(jié)具有以下幾個(gè)特點(diǎn)。1、回顧性?？偨Y(jié)是對以前工作活動(dòng)的回顧，是對前一段時(shí)間工作活動(dòng)的反映，要回答某一時(shí)期“已經(jīng)做了什么，如何做的，做得怎樣”的問題，因此具有回顧性。2、實(shí)踐性?？偨Y(jié)的寫作對象、材料、觀點(diǎn)都必須來自本單位、本部門的實(shí)踐，絕不允許主觀臆測、憑空捏造?？偨Y(jié)不僅要反映實(shí)踐，而且要指導(dǎo)實(shí)踐，因此具有很強(qiáng)的實(shí)踐性。3、指導(dǎo)性。8/19毛澤東同志指出：“需要把我們工作中的主要經(jīng)驗(yàn)，包括成功的經(jīng)驗(yàn)和錯(cuò)誤的經(jīng)驗(yàn)，加以總結(jié)，使那些有益的經(jīng)驗(yàn)得到推廣，從那些錯(cuò)誤的經(jīng)驗(yàn)中取得教訓(xùn)?！币虼耍偨Y(jié)的重要性在于對以往實(shí)踐中成績、經(jīng)驗(yàn)、缺點(diǎn)及教訓(xùn)作符合實(shí)際的判斷，從而積累經(jīng)驗(yàn)，以便更好地認(rèn)識(shí)客觀世界，對人們的實(shí)踐活動(dòng)起到指導(dǎo)作用。4、概括性?？偨Y(jié)把零散的表象的材料，加以系統(tǒng)化的整理、概括、歸納，將感性認(rèn)識(shí)上升到理性認(rèn)識(shí)，并從中概括出客觀規(guī)律，回答了“做了什么，為什么這樣做”的問題。三、總結(jié)的種類總結(jié)有以下一些分類形式。1、按性質(zhì)分，有全面總結(jié)和專題總結(jié)。2、按范圍分，有地區(qū)總結(jié)、單位總結(jié)、部門總結(jié)、個(gè)人總結(jié)等。3、按時(shí)間分，有年度總結(jié)、階段總結(jié)、月總結(jié)等。4、按內(nèi)容分，有工作總結(jié)、學(xué)習(xí)總結(jié)、思想總結(jié)、生產(chǎn)總結(jié)等。四、總結(jié)的結(jié)構(gòu)和寫法總結(jié)一般由標(biāo)題、正文、落款三部分組成。1、標(biāo)題總結(jié)的標(biāo)題有以下三種形式。(1)公文式標(biāo)題：單位名稱+時(shí)間+內(nèi)容，如《××市統(tǒng)計(jì)局2008年工作總結(jié)》。(2)文章式標(biāo)題：標(biāo)題中概括總結(jié)的基本內(nèi)容、主要觀點(diǎn)、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)等，如《走活三步棋，選好一把手》。9/19(3)雙行標(biāo)題：又叫正副標(biāo)題，正標(biāo)題點(diǎn)明文章的主旨，副標(biāo)題說明文章的單位名稱、時(shí)限、內(nèi)容和文種，如《加強(qiáng)醫(yī)德修養(yǎng)樹立醫(yī)療新風(fēng)——××醫(yī)院精神文明建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)》。2、正文正文是總結(jié)的重心所在。一般寫明基本情況、主要的做法、成績經(jīng)驗(yàn)或問題教訓(xùn)、存在的不足及今后努力的方向等。(1)開頭開頭部分一般簡明扼要地概述基本情況，交代背景，點(diǎn)明主旨，說明成績，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，主要是為主體內(nèi)容的展開作必要的鋪墊?；厩闆r這一部分要寫得提綱契領(lǐng)，以便讀者對總結(jié)先有一個(gè)大概的了解，為下文具體介紹經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)打好基礎(chǔ)。(2)主體主體這部分是總結(jié)的主要內(nèi)容，目的是要肯定成績，找出問題，要具體、細(xì)致、生動(dòng)地介紹成績和經(jīng)驗(yàn)。通過分析，把零星的、膚淺的、感性的認(rèn)識(shí)上升為系統(tǒng)的、深刻的、理性的認(rèn)識(shí)，從而肯定成績和經(jīng)驗(yàn)，找出問題與教訓(xùn)，從中概括出規(guī)律性的東西。要善于把經(jīng)驗(yàn)體會(huì)上升到一定的理論高度，歸納出幾個(gè)并列的觀點(diǎn)，再按照內(nèi)部的邏輯關(guān)系安排內(nèi)容和層次。主體的內(nèi)容包括取得的成績和經(jīng)驗(yàn)、存在問題和教訓(xùn)、改進(jìn)與努力方向?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)要做到觀點(diǎn)和材料相統(tǒng)一，切忌羅列材料或泛泛空談；要重點(diǎn)分析問題和教訓(xùn)存在及產(chǎn)生的主觀原因；在改進(jìn)與努力方向這一方面，力求語句中肯、實(shí)事求是，要有新意，避免落入俗套。(3)結(jié)尾總結(jié)的結(jié)尾可以概述全文，說明好經(jīng)驗(yàn)帶來的效果，也可以提出今后的努力方向或改進(jìn)意見。必須起到明確方向、鼓舞斗志、增強(qiáng)信心的積極作用。3、落款落款包括署名和日期。署名是單位全稱，如果已經(jīng)將署名置于標(biāo)題之下，則這里可以省略。10/19〖例文1〗汽車銷售xx年終工作總結(jié)轉(zhuǎn)眼間，我來榮威 4S店已經(jīng)大半年。這半年間，從一個(gè)連 AT和MT都不知道什么意思的汽車菜鳥蛻變成熟知汽車性能的業(yè)務(wù)員。一切從零開始,一邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),一邊摸索市場,遇到銷售和專業(yè)方面的難點(diǎn)和問題,我都及時(shí)請教有經(jīng)驗(yàn)的同事,一起尋求解決問題的方案,在此,我非常感謝部門同事對我的幫助!也很感謝領(lǐng)導(dǎo)能給我展示自我的平臺(tái)。這半年間，我不僅僅學(xué)會(huì)了基礎(chǔ)的汽車知識(shí)，同時(shí)也對自己的品牌有了更深入的了解，使我深深的愛上了自己所從事的工作，自己所銷售的汽車。短短的半年時(shí)間，我明白了做汽車銷售單憑自己的熱愛是不夠的，還要學(xué)會(huì)如何進(jìn)行客戶談判、分析客戶情況的。這些是我一個(gè)剛?cè)肼毜匿N售員從前所沒經(jīng)歷過的，而我們老銷售員在談判的過程他們常常會(huì)帶著我這個(gè)新人，學(xué)習(xí)談判經(jīng)驗(yàn)，這點(diǎn)我非常感謝我的同事們。所以，到現(xiàn)在我有難以談的下來的客戶，我會(huì)吸取老銷售員的談判技巧，來進(jìn)行談判?，F(xiàn)在嘉興汽車銷售市場競爭的日益激烈,擺在所有銷售人員面前的是-平穩(wěn)與磨礪并存,希望與機(jī)遇并存,成功與失敗并存的局面,所以擁有一個(gè)積極向上的心態(tài)是非常重要的。而我每一天應(yīng)該從清晨睜開第一眼開始，每天早上我都會(huì)從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經(jīng)驗(yàn)多，那么我和別人比誠信；如果我沒有別人單子多，那么我和別人比服務(wù)。這些一直是我的工作態(tài)度。我相信只有這樣才能把工作完成的更好。在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn)，不但影響了自己銷售業(yè)務(wù)的開展，也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會(huì)摒棄這些不良的做法，并積極學(xué)習(xí)，更加深入地了解市場，請教老銷售員業(yè)務(wù)知識(shí)和溝通經(jīng)驗(yàn)，盡快提高自己的銷售技能。以更加細(xì)致的工作為公司的銷售工作做出貢獻(xiàn)?！祭?〗11/19公司財(cái)務(wù)部會(huì)計(jì)工作年終總結(jié)本人自2013年7月從事會(huì)計(jì)工作以來，始終堅(jiān)持黨的四項(xiàng)基本原則，遵守《中華人民共和國憲法》和各項(xiàng)法律，認(rèn)真執(zhí)行《中華人民共和國會(huì)計(jì)法》和國家統(tǒng)一的會(huì)計(jì)制度，以及有關(guān)財(cái)經(jīng)法律、法規(guī)、規(guī)章制度，無違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律的行為，具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。我在工作中始終保持應(yīng)有的職業(yè)謹(jǐn)慎和飽滿的工作熱情，盡我所能履行會(huì)計(jì)法賦予的會(huì)計(jì)核算、會(huì)計(jì)監(jiān)督職能。我的工作業(yè)績得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和公司高層的認(rèn)可，二0一0年至二0一二年連續(xù)三年年終考核為優(yōu)秀。，在為全公司提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，認(rèn)真組織會(huì)計(jì)核算，規(guī)范各項(xiàng)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作，并通過加強(qiáng)財(cái)務(wù)制度和財(cái)務(wù)內(nèi)部控制制度的建設(shè)，站在財(cái)務(wù)管理和戰(zhàn)略管理的角度，以成本為中心、資金為紐帶，不斷提高財(cái)務(wù)服務(wù)質(zhì)量，下面是對本人工作的詳細(xì)自我鑒定介紹。一、嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度和稅收法規(guī)，認(rèn)真履行職責(zé)，組織會(huì)計(jì)核算。財(cái)務(wù)部的主要職責(zé)是做好會(huì)計(jì)核算，進(jìn)行會(huì)計(jì)監(jiān)督。財(cái)務(wù)部全體人員一直嚴(yán)格遵守國家財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度、稅收法規(guī)。集團(tuán)公司的財(cái)務(wù)制度及國家其他財(cái)經(jīng)法律法規(guī)，認(rèn)真履行財(cái)務(wù)部的工作職責(zé)。從審核原始憑證、會(huì)計(jì)記賬憑證的錄入，到編制財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)表;從各項(xiàng)稅費(fèi)的計(jì)提到納稅申報(bào)、上繳;從資金計(jì)劃的安排，到結(jié)算中心的統(tǒng)一調(diào)撥、支付等等，每位會(huì)計(jì)人員都勤勤懇懇、任勞任怨、努力做好本職工作，認(rèn)真執(zhí)行企業(yè)會(huì)計(jì)制度，實(shí)現(xiàn)了會(huì)計(jì)信息收集、處理和傳遞的及時(shí)性、準(zhǔn)確性。為提高工作效率，首先，通過幾次內(nèi)部調(diào)整，定人定崗，明確職責(zé)，減少工作中的磨擦，發(fā)揮出團(tuán)隊(duì)作用，調(diào)動(dòng)起內(nèi)部每個(gè)員工的工作積極性。其次，樹立服務(wù)意識(shí)。身為經(jīng)理的我?guī)ь^轉(zhuǎn)變工作觀念，主動(dòng)配合業(yè)務(wù)部門，在切實(shí)加強(qiáng)全公司的收入、成本、費(fèi)用、利潤等的日常會(huì)計(jì)核算工作的基礎(chǔ)上，做好月度財(cái)務(wù)分析;為一線經(jīng)營及時(shí)提供真實(shí)、準(zhǔn)確的財(cái)務(wù)信息。由于工作較為出色，財(cái)務(wù)審計(jì)部被評為公司2015年度先進(jìn)部室(綜合測評第一)。二、制訂各項(xiàng)財(cái)務(wù)成本計(jì)劃，嚴(yán)格控制成本費(fèi)用。12/19重視預(yù)算編制的可行性和科學(xué)性。具體負(fù)責(zé)與主抓財(cái)務(wù)的公司副總牽頭編制了公司2013年度、2014年度和2015年度的公司財(cái)務(wù)預(yù)算。在預(yù)算編制過程中，依據(jù)各經(jīng)營單位近幾年的實(shí)際經(jīng)營情況，以及對未來市場經(jīng)營環(huán)境變化的預(yù)測，充分考慮各種有利和不利因素，通過二上二下的協(xié)調(diào)溝通，匯總編制預(yù)算草案，報(bào)公司預(yù)算管理委員會(huì)通過，最終確定公司預(yù)算目標(biāo)，確保各項(xiàng)預(yù)算指標(biāo)的合理性。在財(cái)務(wù)執(zhí)行過程中，嚴(yán)格控制費(fèi)用，以預(yù)算為依據(jù)，積極控制成本，實(shí)行剛性考核。并在日常的財(cái)務(wù)管理中，倡導(dǎo)效益優(yōu)先，注重現(xiàn)金流量、貨幣的時(shí)間價(jià)值和風(fēng)險(xiǎn)控制，充分發(fā)揮預(yù)算的目標(biāo)作用，不斷完善事前計(jì)劃、事中控制、事后總結(jié)反饋的財(cái)務(wù)管理體系。財(cái)務(wù)部每一季度匯總可控費(fèi)用的執(zhí)行情況，于公司常務(wù)會(huì)上通報(bào)，針對每一季度費(fèi)用超支的部室、單位，按超支額扣部室負(fù)責(zé)人及其他第一責(zé)任人的獎(jiǎng)金;對于其他可控性費(fèi)用也是實(shí)行指標(biāo)考核，對于超支部分堅(jiān)決不予核銷。三、加強(qiáng)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度建設(shè)，提高財(cái)務(wù)信息質(zhì)量，和業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)。財(cái)務(wù)部根據(jù)公司差旅費(fèi)的實(shí)際執(zhí)行情況，為進(jìn)一步規(guī)范本集團(tuán)公司工作人員差旅費(fèi)開支行為、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，制定了《公司工作人員差旅費(fèi)開支規(guī)定》。為提高會(huì)計(jì)信息的質(zhì)量，財(cái)務(wù)部制定了《公司會(huì)計(jì)報(bào)告競賽考評辦法》，對各車間的會(huì)計(jì)報(bào)表從報(bào)送時(shí)間及時(shí)性、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性、報(bào)表格式規(guī)范化、完整性等方面做了比較系統(tǒng)的規(guī)定，從而逐步提高了會(huì)計(jì)信息的質(zhì)量，為領(lǐng)導(dǎo)決策和管理者進(jìn)行財(cái)務(wù)分析提供了可靠、有用的信息。與此同時(shí)，積極推動(dòng)公司的會(huì)計(jì)電算化和ERP進(jìn)程，電算化和ERP已能滿足公司本部的核算要求，極大地提高了公司會(huì)計(jì)核算效率。堅(jiān)持執(zhí)行會(huì)計(jì)人員繼續(xù)再教育的規(guī)定，認(rèn)真組織本部門會(huì)計(jì)人員參加每年一次的專業(yè)培訓(xùn)。通過學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)了自身的專業(yè)知識(shí)，提高了業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)。在平時(shí)財(cái)務(wù)部通過開展每周一次的交流會(huì)，解決上周工作中出現(xiàn)的問題，布置下周的主要工作，逐步規(guī)范各項(xiàng)會(huì)計(jì)行為，使會(huì)計(jì)工作的各個(gè)環(huán)節(jié)按一定的會(huì)計(jì)規(guī)則、程序有效地運(yùn)行和控制。13/19四、制定財(cái)務(wù)部各工作崗位職責(zé)，并進(jìn)行自我評定。為明確財(cái)務(wù)部會(huì)計(jì)人員各崗位的職責(zé)權(quán)限、工作分工和紀(jì)律要求，制定了會(huì)計(jì)人員崗位職責(zé)，同時(shí)要求各崗位會(huì)計(jì)人員根據(jù)本崗位的職責(zé)要求，進(jìn)行工作總結(jié)，崗位評述和認(rèn)定，對各自的工作提出建議、作出打算，并對自己的崗位寫出每月工作規(guī)程備忘錄。這樣，強(qiáng)化了各崗位會(huì)計(jì)人員的責(zé)任感，加強(qiáng)了內(nèi)部核算監(jiān)督，促進(jìn)了各崗位的交流、合作與團(tuán)結(jié)。五、開展了以涉稅業(yè)務(wù)和執(zhí)行企業(yè)會(huì)計(jì)制度、會(huì)計(jì)法及其他財(cái)經(jīng)法律、法規(guī)的自查活動(dòng)。為了規(guī)范財(cái)務(wù)行為，配合各級(jí)主管部門的稽查與審計(jì)工作，財(cái)務(wù)部組織了在本集團(tuán)公司內(nèi)的××年至××年的財(cái)務(wù)自查活動(dòng)，對審計(jì)和自查中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)地進(jìn)行了整改，事后進(jìn)行了交流，提高了會(huì)計(jì)人員的職業(yè)技能。這幾年的努力，取得了一定的工作成績，也存在著不足。但是這幾年工作實(shí)踐給了我巨大的空間來提高自已觀察問題、分析問題、處理問題的能力，使我的政策水平和工作能力得到了長足的鍛煉，今后，我將更加注意學(xué)習(xí)，努力克服工作中遇到的困難，進(jìn)一步提高職業(yè)道德修養(yǎng)，提高業(yè)務(wù)學(xué)識(shí)和組織管理水平，工作上新臺(tái)階，為企業(yè)作出新貢獻(xiàn)。任務(wù)三：在眾盈汽車銷售有限公司的年度表彰大會(huì)上，作為某部門的負(fù)責(zé)人，作為眾盈汽車的市場部經(jīng)理，需要在此次表彰會(huì)上提交本年度工作做述職報(bào)告，請你擬寫一份述職報(bào)告。第三單元述職報(bào)告〖知識(shí)儲(chǔ)備〗一、述職報(bào)告的含義述職報(bào)告是指擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)的干部或單位負(fù)責(zé)人,根據(jù)制度規(guī)定或工作需要,定期或不定期向選舉或任命機(jī)構(gòu)、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)、主管部門以及本單位的干部職工,陳述本人或單位在一定時(shí)間內(nèi)履行崗位職責(zé)情況的書面報(bào)告。述職報(bào)告,按時(shí)間可分為年度述職報(bào)告、階段述職報(bào)告和任期述職報(bào)告;按內(nèi)容可分為個(gè)人述職報(bào)告、集體述職報(bào)告。二、述職報(bào)告的特點(diǎn)14/191、個(gè)人性。述職報(bào)告對自身所負(fù)責(zé)的組織或者部門在某一階段的工作進(jìn)行全面的回顧，要從工作實(shí)踐中去總結(jié)成績和經(jīng)驗(yàn)，找出不足與教訓(xùn)，從而對過去的工作做出正確的評價(jià)。與一般報(bào)告不一樣的是，述職報(bào)告特別強(qiáng)調(diào)個(gè)人性。個(gè)人對工作負(fù)有職責(zé)。自己親身經(jīng)歷或者督查的工作的材料必須真實(shí)。這就需要在寫作上更多地采用敘述的表達(dá)方式。還要據(jù)實(shí)議事，運(yùn)用畫龍點(diǎn)睛式的議論，揭示主題，寫明層義。講究擺事實(shí)，講道理。事實(shí)是主要的，議論是必要的。語言應(yīng)該帶有一定的個(gè)性。2、規(guī)律性。述職報(bào)告的目的在于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，使未來的工作能在前期工作的基礎(chǔ)上有所進(jìn)步，有所提高，因此述職報(bào)告對以后的工作具有很強(qiáng)的借鑒作用。任何一項(xiàng)工作都不可能是憑空而來，總是具有一定的繼承性與創(chuàng)新性，要繼承以前工作中一些好的方面，去掉不好的方面，然后加以創(chuàng)新，工作才會(huì)有進(jìn)步。3、通俗性。面對會(huì)議聽眾，要盡可能讓個(gè)性不同、情況各異的與會(huì)代表全部聽懂，這就決定了述職報(bào)告必須具有通俗性。即使是專業(yè)性、學(xué)術(shù)性很強(qiáng)的內(nèi)容，也要盡可能明晰準(zhǔn)確、通俗曉暢，以與會(huì)者能理解為標(biāo)準(zhǔn)。述職報(bào)告不同于一般的科學(xué)文章，更不同于一般的公文，最明顯的一點(diǎn)是語言的口語化，寫述職報(bào)告時(shí)要變文字為有聲語言。三、述職報(bào)告的結(jié)構(gòu)和寫法述職報(bào)告一般由首部、正文和落款三個(gè)部分組成。1、標(biāo)題。述職報(bào)告的標(biāo)題有單標(biāo)題和雙標(biāo)題之分。單標(biāo)題一般為 “述職報(bào)告”,也可以在“述職報(bào)告”前面加上任職時(shí)間和所任職務(wù);雙標(biāo)題由正標(biāo)題和副標(biāo)題組成,副標(biāo)題的前面加破折號(hào)。正標(biāo)題是對述職內(nèi)容的高度概括,副標(biāo)題與單標(biāo)題的構(gòu)成大體相似。2、正文。15/19由引語、主體和結(jié)尾三個(gè)部分組成。(1)引語。一般寫明自已工作崗位、職責(zé)范圍、工作目標(biāo)等，扼要介紹任職以來的工作情況。這一部分力求簡潔明了，給聽者一個(gè)大致印象即可。(2)主體。這是述職報(bào)告的核心,客觀陳述自己履行崗位職責(zé)的情況。主要寫做法、實(shí)績、經(jīng)驗(yàn)、問題，內(nèi)容要實(shí)事求是，客觀真實(shí)，全面準(zhǔn)確。不能夸大成績，也不能回避問題。重點(diǎn)要突出，主要圍繞采取了哪些措施，解決了哪些實(shí)際問題，取得了哪些成績來寫。對有創(chuàng)造性、開拓性的特色工作重點(diǎn)著筆，力求詳盡具體。對日常性、一般性、事務(wù)性工作表述要盡量簡潔，略作介紹即可。對于存在的問題，要客觀分析問題產(chǎn)生的原因，提出今后改進(jìn)的措施。語言盡量以陳述為主，不要抒情，更不能使用夸張性的語言。這部分內(nèi)容涉及面廣、量多，所以宜分條列項(xiàng)來寫。述職時(shí)一般不要脫稿。(3)結(jié)尾。簡要寫結(jié)束語即可。采用謙遜式結(jié)尾、總結(jié)歸納式結(jié)尾或表決心式結(jié)尾等形式。如“以上報(bào)告，請各位代表批評指正”等。3、落款。注明述職時(shí)間。四、述職報(bào)告的寫作要求和技巧1、標(biāo)準(zhǔn)要清楚。要圍繞崗位職責(zé)和工作目標(biāo)來講述自己的工作,尤其要體現(xiàn)出個(gè)人的作用,不能寫成工作總結(jié)。2、內(nèi)容要客觀。必須實(shí)事求是、客觀實(shí)在、全面準(zhǔn)確。既要講成績,又要講失誤;既要講優(yōu)點(diǎn),又要講不足;既不能夸大成績,也不能回避問題。只有客觀陳述履行職務(wù)的情況,才能有助于上級(jí)機(jī)關(guān)和所屬單位群眾對自身工作作出全面、準(zhǔn)確、客觀的評價(jià)。16/193、重點(diǎn)要突出。抓住帶有影響性、全局性的主要工作,對有創(chuàng)造性、開拓性的特色工作重點(diǎn)著筆,力求詳盡具體,對日常性、一般性、事務(wù)性工作表述要盡量簡潔,略作介紹即可。4、個(gè)性要鮮明。不同的崗位,有著不同的職責(zé)要求,即使是相同的崗位,也由于述職者個(gè)人的個(gè)性差異,其工作方法、工作業(yè)績也不相同。因此,述職報(bào)告要突出個(gè)性特點(diǎn),展示述職者個(gè)人風(fēng)格和魄力,切忌千人一面。5、語言要莊重。行文語言要樸實(shí),評價(jià)要中肯,措詞要嚴(yán)謹(jǐn),語氣要謙恭,盡量以陳述為主,也可寫一些工作的感想和啟示,但不得描寫、抒情,更不能使用夸張的語言。〖例文1〗〖例文2〗辦公室主任職務(wù)轉(zhuǎn)正考核述職報(bào)告各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：去年5月,我通過競爭上崗走上辦公室副主任崗位 ,主要負(fù)責(zé)文秘方面的工作。在當(dāng)時(shí)的競職演講中 ,我曾經(jīng)說過:不管競職能否成功,作為在辦公室崗位工作的一名公務(wù)員,我都要努力到"五勤"、誠心當(dāng)好"四員"。"五勤"就是眼勤、耳勤、腦勤、手勤、腿勤,"四員"就是為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和地稅事業(yè)當(dāng)好參謀員、信息員、宣傳員和服務(wù)員。一年來 ,我主要從四個(gè)方面實(shí)踐著自己的諾言 ,力爭做到更高、更強(qiáng)、更優(yōu)。下面,我就這一年的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)作個(gè)簡要匯報(bào) ,以接受大家評議。一、xx,全面提高自身素質(zhì)辦公室工作是一個(gè)特殊的崗位,它要求永無止境地更新知識(shí)和提高素質(zhì)。為達(dá)到這一要求,我十分注重學(xué)習(xí)提高。一是向書本學(xué)。工作之余,我總要利用一切可利用的時(shí)間向書本學(xué)習(xí),除了認(rèn)真閱讀《中國稅務(wù)報(bào)》、《中國稅務(wù)》、《稅務(wù)研究》等報(bào)刊雜志外,我還經(jīng)常自費(fèi)購買一些工作需要的參考書。如去年省局在我們這里召開精神文明研討會(huì)時(shí),為了高質(zhì)量地完成會(huì)議材料,我自費(fèi)到書店買17/19了一百多元錢的書。通過博采眾長,我撰寫的會(huì)議材料得到與會(huì)專家學(xué)者的一致好評。二是向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)。在辦公室工作,與領(lǐng)導(dǎo)接觸的機(jī)會(huì)比較多。一年來,我親身感受了市局各位領(lǐng)導(dǎo)的人格魅力、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范和工作藝術(shù),使我受益匪淺,收獲甚豐。三是向同事學(xué)。古人說,三人行必有我?guī)?。我覺得,市局機(jī)關(guān)的每位同事都是我的老師,他們中有業(yè)務(wù)專家,有科技尖兵,有文字高手。正是不斷地虛心向他們求教,我自身的素質(zhì)和能力才得以不斷提高,工作才能基本勝任。在市局機(jī)關(guān)工作一年多,我個(gè)人無論是在敬業(yè)精神、思想境界,還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都有了很大的進(jìn)步,工作業(yè)績也得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定,年底被評為優(yōu)秀公務(wù)員和先進(jìn)工作者。二、加強(qiáng)修養(yǎng),時(shí)刻注意自我約束在辦公室工作,與上下左右及社會(huì)各界聯(lián)系非常廣泛,我始終牢記自己是地稅局的一員,是領(lǐng)導(dǎo)身邊的一兵,言行舉止都注重約束自己.對上級(jí)機(jī)關(guān)和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo),做到謙虛謹(jǐn)慎,尊重服從;對基層對同事,做到嚴(yán)于律己,寬以待人;對社會(huì)對外界