女裝銷售店長(zhǎng)年終工作總結(jié)

—女裝銷售店長(zhǎng)年終工作總結(jié)女裝銷售店常年終工作總結(jié)總結(jié)是事后對(duì)某一時(shí)期、某一工程或某些工作進(jìn)行回憶和分析，從而做出帶有規(guī)律性的結(jié)論，它在我們的學(xué)習(xí)、工作中起到呈上啟下的作用，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧。但是總結(jié)有什么要求呢？下面是細(xì)心整理的女裝銷售店常年終工作總結(jié)，供大家參考借鑒，希望可以幫忙到有需要的好友。女裝銷售店常年終工作總結(jié)1我自XX年十一月到公司電力營(yíng)銷與交易部計(jì)量處任營(yíng)銷信息技術(shù)助責(zé)以來，一年多的時(shí)間里，在部門領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)懷、幫忙下，在工作、學(xué)習(xí)和思想方面取得了許多進(jìn)步，現(xiàn)將一年多來工作、學(xué)習(xí)、思想情況分析總結(jié)報(bào)告如下：一、深化學(xué)習(xí)政管理論，不斷提高政治素養(yǎng)一年多來，我認(rèn)真學(xué)XX方略、XX和公司工作會(huì)精神、XX省XX公司關(guān)于節(jié)能減排的規(guī)定等文件資料、XX董事長(zhǎng)和XX總經(jīng)理在公司抗險(xiǎn)救災(zāi)搶修復(fù)電總結(jié)表彰大會(huì)上的講話。進(jìn)深入體會(huì)了“眾志成城、堅(jiān)強(qiáng)拼搏、不勝不休”的抗災(zāi)精神，理解了“方法總比困難多、不屈不撓、艱苦奮斗”的精神，這將是我以后工作的強(qiáng)盛動(dòng)力和克服困難的有力武器。除此之外，我還利用網(wǎng)絡(luò)、電視、報(bào)紙等媒體來了解和學(xué)習(xí)政治時(shí)勢(shì)，關(guān)注社會(huì)政治生活，對(duì)政治學(xué)習(xí)的自覺性和主動(dòng)性都有了很大的提高。二、不斷努力學(xué)習(xí)，提高專業(yè)學(xué)問在業(yè)務(wù)學(xué)問方面，我參與了網(wǎng)公司組織的營(yíng)銷工作創(chuàng)新培訓(xùn)和公司組織的營(yíng)銷相關(guān)技能培訓(xùn)。除了參與公司組織的各種培訓(xùn)，我也虛心向同方公司和各供電局專業(yè)技術(shù)人員請(qǐng)教營(yíng)銷信息化、自動(dòng)化相關(guān)學(xué)問，并結(jié)合工作需要，自主學(xué)習(xí)信息化、自動(dòng)化的專業(yè)學(xué)問。此外，利用周末時(shí)間，攻讀XX高校信息與自動(dòng)化學(xué)院掌握理論與掌握工程專業(yè)工程碩士，在這一年多的時(shí)間里，已根本完成了工程碩士階段的課程學(xué)習(xí)，使自己的理論學(xué)問得到了很大的提高。學(xué)習(xí)過程中留意總結(jié)收獲，并在《XX電業(yè)》發(fā)表文章。三、認(rèn)真做好本職工作，提升工作力量在過去的一年多時(shí)間里，在部門領(lǐng)導(dǎo)的布置下，我主要參與完成了以下工作：（一）營(yíng)銷監(jiān)控中心建設(shè)營(yíng)銷監(jiān)控中心是通過對(duì)客戶服務(wù)系統(tǒng)、95598系統(tǒng)、負(fù)控管理系統(tǒng)、需求側(cè)管理系統(tǒng)、調(diào)度mis、營(yíng)銷現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控裝備等資源的整合，建立了新的營(yíng)銷工作流程監(jiān)控管理體系，真正完成端到端的管理，全面提高營(yíng)銷服務(wù)水平和層次。從年初建設(shè)開頭，我參與了《云南電網(wǎng)公司營(yíng)銷服務(wù)中心系統(tǒng)建設(shè)方案》編寫完善，建設(shè)過程中全程參與協(xié)調(diào)相關(guān)參建單位工作，并擔(dān)當(dāng)了監(jiān)控中心的軟硬件裝備的日常管理和維護(hù)。系統(tǒng)投入試運(yùn)行后，通過征求各部門看法，編寫《營(yíng)銷服務(wù)中心系統(tǒng)需完善的內(nèi)容》，年底組織監(jiān)控中心驗(yàn)收，參與《XX司監(jiān)控中心后期建設(shè)思路》、《XXX營(yíng)銷監(jiān)控中心運(yùn)行管理制度》、《XX公司營(yíng)銷監(jiān)控中心崗位職責(zé)》等的編寫完善。至今營(yíng)銷監(jiān)控中心已累計(jì)完勝利能開發(fā)累計(jì)73項(xiàng)，其中業(yè)務(wù)功能63項(xiàng)，數(shù)據(jù)填報(bào)功能10項(xiàng)。在業(yè)務(wù)功能中，發(fā)供電模塊23項(xiàng)、需求側(cè)管理15項(xiàng)、營(yíng)銷經(jīng)營(yíng)13項(xiàng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)10項(xiàng)、其它2項(xiàng)。（二）縣級(jí)公司“一體化”工作作為今年?duì)I銷“三大工程”的全省營(yíng)銷信息“一體化”建設(shè)，我參與了《一體化客服系統(tǒng)推廣實(shí)施方案及業(yè)務(wù)》、《XX電網(wǎng)公司縣級(jí)供電企業(yè)營(yíng)銷信息“一體化”業(yè)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)（試行）》、《XX公司縣級(jí)供電企業(yè)營(yíng)銷信息“一體化”電費(fèi)核算細(xì)則（試行）》編寫完善。針對(duì)“一體化”實(shí)施過程中暴露出來的網(wǎng)絡(luò)問題，參與《云南電網(wǎng)營(yíng)銷一體化網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)工程書》編寫完善，并參與組織實(shí)施。與現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)人員一道參與“一體化”客服系統(tǒng)溝通會(huì)，搜集整理各單位對(duì)系統(tǒng)的看法和運(yùn)用過程中的問題，編寫完成《一體化客服系統(tǒng)常見問題解答》。目前“一體化”已完成66個(gè)縣公司689個(gè)供電所抄、核、收三大核心模塊的.實(shí)施。女裝銷售店常年終工作總結(jié)2過去的20XX年可算是我工作上另一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)，更是一個(gè)新的開頭。特別是自今年6月份接手營(yíng)銷策劃工作，不知不覺，已有半年?；貞涍@一年的工作閱歷，有艱辛、有成長(zhǎng)、有收獲、更有前景。這一年既包含了太多的艱辛與不易，也取得了不錯(cuò)的工作業(yè)績(jī)。成果的取得離不開本人的勤奮努力，更與領(lǐng)導(dǎo)和同事們給與我的支持和幫忙密不行分?，F(xiàn)將今年工作總結(jié)匯報(bào)如下，請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)和同仁審議。一、工作業(yè)績(jī)完成情況1.完成銷售業(yè)績(jī)；2.完成銷售物料的設(shè)計(jì)與制作（法排讀本、法排、高層戶型冊(cè)、工程小冊(cè)、工程樓書、預(yù)售協(xié)議、抽獎(jiǎng)券、參觀券等）；3.完成媒體推廣的執(zhí)行（戶外、報(bào)紙、雜志、電臺(tái)、公交車、網(wǎng)絡(luò)等）；4.完成公司領(lǐng)導(dǎo)交代臨時(shí)工作（法排首期開盤總結(jié)、原吉利余房組價(jià)、節(jié)慶布置等）；5.幫助領(lǐng)導(dǎo)完成風(fēng)鈴苑排屋開盤準(zhǔn)備工作；6.幫助領(lǐng)導(dǎo)完成排屋客戶溝通會(huì)的組織落實(shí)；7.幫助領(lǐng)導(dǎo)完成樣板房展現(xiàn)的媒體溝通會(huì)；8.幫助領(lǐng)導(dǎo)完成樣板房通道的布置展現(xiàn)。二、成長(zhǎng)感悟這一年，伴伴著公司的不斷壯大，我也不斷得到成長(zhǎng)?；厥鬃约旱某砷L(zhǎng)閱歷，感悟頗多。（一）勤奮學(xué)習(xí)是做好工作的基礎(chǔ)。人可以不會(huì)不懂，但不能恐驚和無奈，越是不會(huì)越要笨鳥先飛，更加勤奮努力的學(xué)習(xí)。特別是我今年6月份接手營(yíng)銷策劃工作后，由一知半解到如今對(duì)銷售流程有肯定的了解，背后其實(shí)下了不少功夫，也用了不少時(shí)間，當(dāng)然也少不了同事之間的幫忙。接觸營(yíng)銷策劃工作之后，才清晰明白到，工作量雖不大，卻要學(xué)的是無比的多，銷售學(xué)問永遠(yuǎn)是個(gè)無底深淵，但正因如此，我樂此不疲，越來越喜愛這份工作。我想作為一個(gè)置業(yè)參謀，不僅要精通賣房業(yè)務(wù)，對(duì)周邊的一些學(xué)問也必需具體了解，這樣才能更好的為客戶服務(wù)，讓客戶感覺我們無論是從企業(yè)品牌、社區(qū)環(huán)境、物業(yè)質(zhì)量以及員工素養(yǎng)各方面都比其它樓盤有優(yōu)勢(shì)，堅(jiān)定客戶購置的信念。針對(duì)這個(gè)問題，我在日常銷售工作中，充足發(fā)揮擅長(zhǎng)思索的長(zhǎng)處，通過對(duì)同事的觀看學(xué)習(xí)以及對(duì)經(jīng)驗(yàn)的歸納，總結(jié)出很多新的銷售技巧和客戶維護(hù)方式，并在隨后的工作中通過實(shí)踐加以修改和完善?，F(xiàn)實(shí)證明，學(xué)問和創(chuàng)意永遠(yuǎn)是無窮無盡的。（二）熱忱服務(wù)是做好工作的關(guān)鍵。作為置業(yè)參謀這個(gè)職業(yè)和客戶打交道，光有勤奮是不夠的，必需還要有熱忱的服務(wù)看法，笑迎八方客，凝聚萬家財(cái)，服務(wù)于客戶，使他們能夠體會(huì)到我們綠城周到熱忱的服務(wù)看法，我自己對(duì)這一點(diǎn)有著深深的體會(huì)和感受。我想相對(duì)于不同收入群體的購房心態(tài)及個(gè)人氣質(zhì)各方面肯定也有所不同，因此對(duì)于不同客戶的銷售方式也必需有相應(yīng)的改變。比方面對(duì)不同文化水平和不同購房心態(tài)的客戶，我們都應(yīng)當(dāng)有相對(duì)的談判技巧和語氣口吻來接待，讓其買得開心，日后還想再買。在實(shí)踐工作我還發(fā)現(xiàn)，一個(gè)真正勝利的銷售員除了必需有能夠感染客戶的獨(dú)特外，更應(yīng)當(dāng)具備能夠隨時(shí)順應(yīng)不同消費(fèi)者心態(tài)的應(yīng)變力量，同時(shí)牢記，專業(yè)、禮貌、主動(dòng)服務(wù)、賜予客戶比他想象的更多，并堅(jiān)持公司利益至上的職業(yè)操守。所以，為了做好銷售工作，我急待提高自身修養(yǎng)，無論從個(gè)人氣質(zhì)和專業(yè)力量方面都要把自己打造成一個(gè)合格的置業(yè)參謀。（三）敬業(yè)愛崗是做好工作的前提。只有敬業(yè)愛崗，忠于職守，盡職盡責(zé)，一絲不茍，虛心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問，培育嚴(yán)謹(jǐn)?shù)钠沸校σ愿?，才能在平凡的崗位上做出不平凡的成果，才能獲得價(jià)值的提升。這一年，我閱歷了很多次收獲與失落，過程充滿酸甜苦辣，行業(yè)文化使我體會(huì)良多，為人處事都讓我不斷成長(zhǎng)與成熟，讓我隨時(shí)都保持一顆感恩的心去面對(duì)人和事。我喜愛超越對(duì)手挑戰(zhàn)自己，這個(gè)行業(yè)很合適我，我在工作中享受與狼共舞的生存狀態(tài)，這是一條不斷超越，適者生存的道路，是靠學(xué)問才智立世的生存狀態(tài)，我找到了合適自己的人生道路，我熱愛這份工作。更重要的是我發(fā)現(xiàn)了自己的缺乏，不斷完善自己，不斷前進(jìn)，鍥而不舍，滿腔熱忱的工作。熱忱是工作的靈魂，熱忱是戰(zhàn)勝全部困難的力量，從工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)，找到熱忱，找到堅(jiān)韌，也就找到了自信。（四）感恩忠誠(chéng)是做好工作的根本。這一年里，我在這家公司獲得的實(shí)在太多了，說也說不完，要多謝的不單只是一兩個(gè)人，更不是一句“謝謝”就能簡(jiǎn)潔了事。我要感謝主管，當(dāng)我剛進(jìn)入營(yíng)銷策劃部時(shí)，自身有著太多的缺陷和缺乏，是她包涵和教導(dǎo)我，許多次的利用下班時(shí)間跟我談心溝通，改正了我許多積重難返的毛病。同時(shí)在工作中適時(shí)的給我壓力和鼓勵(lì)，讓我時(shí)而如履薄冰，時(shí)而又充滿信念，從不敢容易有所松懈，漸漸成長(zhǎng)為一名合格的置業(yè)參謀。讓我更幸運(yùn)的是我們擁有一個(gè)成熟和諧的銷售團(tuán)隊(duì)，同事之間既有競(jìng)爭(zhēng)更有幫忙，每次分歧總能在溝通中消退，每次難題也經(jīng)常在集思廣益中化解。正由于有這樣一群同事，我才能在銷售部門快速提升自己。俗話說，近朱者赤近墨者黑，由于有這樣深厚的企業(yè)氣氛和團(tuán)隊(duì)精神，才給了我成長(zhǎng)所需的養(yǎng)份。忠誠(chéng)對(duì)我的工作來講，首先，我的感受是我們對(duì)公司是否付出了全部的精力和才智，對(duì)待每天的工作是否完全滿意。我堅(jiān)信每位老板都希望自己的員工保持忠誠(chéng)，每一位員工也希望有各個(gè)完善的老板。自從綠城那天起，我就記住了“今天工作不努力，明天努力找工作”作為自己的座右銘。三、20XX年工作方案20XX年，既是新的一年，又是我一個(gè)全新的開頭。對(duì)于即將到來的一年，對(duì)生活，對(duì)工作，我有著太多的希望和幻想。我計(jì)劃在新的一年里，重點(diǎn)做好以下幾項(xiàng)工作：一是做好銷售服務(wù)工作。在工作中，我要認(rèn)真細(xì)心地為客戶著想，通過自身良好品質(zhì)的呈現(xiàn)和坦誠(chéng)、禮貌、周到、專心的服務(wù)，贏得市場(chǎng)和客戶的信任，在潛在客戶和老客戶的心中樹立良好的個(gè)人形象和公司形象，從而提高企業(yè)知名度和企業(yè)房產(chǎn)產(chǎn)品以及自己的信譽(yù)，為公司房產(chǎn)產(chǎn)品如今及將來的營(yíng)銷勝利奠定良好的基礎(chǔ)，也為自己將來的進(jìn)展積攢了廣泛的客戶資源。二是做好營(yíng)銷策劃工作。主動(dòng)培育市場(chǎng)意識(shí)，常常調(diào)查市場(chǎng)，按時(shí)了解到有關(guān)房產(chǎn)銷售的各種信息，以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及同類工程的進(jìn)展動(dòng)向。尤其是在與客戶或準(zhǔn)客戶的頻繁接觸中，了解市場(chǎng)的最新資料，把握市場(chǎng)行情和進(jìn)展改變趨勢(shì)，認(rèn)真聽取客戶對(duì)房地產(chǎn)產(chǎn)品的談?wù)撛u(píng)價(jià)和一些合理化的改進(jìn)看法或者建議，從而為制定正確的房產(chǎn)開發(fā)方案和市場(chǎng)營(yíng)銷策略服務(wù)。三是認(rèn)真學(xué)習(xí)企業(yè)文化。主動(dòng)參與企業(yè)文化的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)工作，深入了解企業(yè)文化的內(nèi)容，理解企業(yè)文化建設(shè)的重要性，進(jìn)一步提高自己的敬業(yè)奉獻(xiàn)精神，更好地服務(wù)客戶推動(dòng)各