圖書管理系統(tǒng)設(shè)計和實現(xiàn) 計算機專業(yè)

圖書管理系統(tǒng)論文前言：隨著揉社會的發(fā)展，揉對知識的需求也不斷地增長。在這種形勢下，書籍就漸漸地成為人們獲取并增長知識的主要途徑，而圖書館就自然而然地在人們的生活中占據(jù)了一定的位置，如何科學(xué)地管理圖書館不但關(guān)系到讀者求知的方便程度，也關(guān)系到圖書館的發(fā)展，因此，開發(fā)一套完善的圖書館管理系統(tǒng)就成不可少了，圖書館在正常運營中總是面對大量的讀者信息、書籍信息以及兩者相互作用產(chǎn)生的借書信息、還書信息。因此需要對讀者資源、書籍資源、借書信息、還書信息進行管理，及時了解各個環(huán)節(jié)中信息的變更，有利于提高管理效率。隨著社會的日益發(fā)展，尤其是科技的迅猛發(fā)展，使得我國各項事業(yè)得到了前所未有的突破，不僅提高了工作效率，而且也降低了勞動強度，美化了工作環(huán)境。隨著計算機廣泛地應(yīng)用在科學(xué)技術(shù)領(lǐng)域的各個方面，并逐漸進入家庭，成為人們生活中必不可少的一部分。為了適應(yīng)讀者對圖書的需求，同時又大大減輕圖書館工作人員的工作量，全面提高圖書館的管理效率及服務(wù)質(zhì)量，我以VisualFoxpro6.0為環(huán)境，開發(fā)了此應(yīng)用軟件，本系統(tǒng)適用于各類小型圖書館，以及各類大中專院校、中小學(xué)校、企事業(yè)單位的圖書館和資料室的現(xiàn)代化綜合管理。本軟件針對圖書館的業(yè)務(wù)范圍及工作特點，設(shè)計了讀者管理、圖書管理、借閱管理、系統(tǒng)運行維護等4個子系統(tǒng)，這4個子系統(tǒng)包括了圖書館的主要業(yè)務(wù)，可以全面實現(xiàn)對圖書館采購、編目、檢索、統(tǒng)計和流通等業(yè)務(wù)的計算機管理，使圖書館管理水平和業(yè)務(wù)水平躍上一個新的臺階。應(yīng)用本系統(tǒng)可以在計算機上靈活、方便地管理圖書，從而大大的提高了處理速率，使管理更加現(xiàn)代化。本系統(tǒng)是根據(jù)實際情況和具體內(nèi)容，按照一定的要求，科學(xué)、合理的進行系統(tǒng)分析、設(shè)計，具體包括菜單設(shè)計、數(shù)據(jù)輸入、查詢、刪除、修改等設(shè)計。從而使本系統(tǒng)完全能滿足經(jīng)濟性、靈活性、系統(tǒng)性及可靠性的要求。第一章緒論1.1研究課題的背景

借助現(xiàn)代信息技術(shù)和管理理論，建立管理信息系統(tǒng)是當(dāng)今社會的重要趨勢。黨和政府根據(jù)知識經(jīng)濟時代的特點，對國民經(jīng)濟建設(shè)提出了“用信息化帶動工業(yè)化”的指導(dǎo)思想。對人民生活而言，全面開發(fā)和應(yīng)用計算機管理信息系統(tǒng)就是近期不能回避的問題。

在這個大的指導(dǎo)方針下，我的畢業(yè)論文選擇了計算機管理信息系統(tǒng)，我選擇了一個較為貼近我生活的，和我比較了解的圖書管理系統(tǒng)。時代的進步，計算機越來越廣泛的運用，使很多原本由手工操作的管理，慢慢由計算機代替，而且日加完善。圖書管理系統(tǒng)就是其中一個典型的例子，由早先的手工操作管理，提升為計算機管理，大大的節(jié)約了人力物力資源。

實行電子化的圖書管理，讓人力資源管理人員從繁重瑣碎的案頭工作解脫出來，完成更重要的工作。圖書管理系統(tǒng)就是為了解決和減輕繁瑣的手工管理，使圖書館可以上升到一個完善的電子話，信息話管理。

在經(jīng)過長時間的調(diào)研，和資料累積后，并參考了相關(guān)的圖書管理軟件，和查閱了大量的資料以后，我基本上搞清楚了圖書館對系統(tǒng)的需求，以及其圖書管理系統(tǒng)，需要的功能，模塊，和借閱者與管理人員的需要之后設(shè)計了這個軟件。

在和指導(dǎo)老師多次交流后，確定實現(xiàn)方案的要點和工作計劃。本系統(tǒng)的實現(xiàn)的主要功能有：讀者信息管理、書籍信息管理，報表，以及讀者和書籍的查詢和修改，等等的功能，是一個可以滿足借閱者和圖書館工作人員的需要的數(shù)據(jù)庫。1.2研究思路和工作計劃

和研究任何其它軟件項目一樣，我做的畢業(yè)設(shè)計也經(jīng)歷了從選題，調(diào)研，熟悉開發(fā)環(huán)境，實驗關(guān)鍵技系統(tǒng)試運行和修改。術(shù)，查找類似的相關(guān)系統(tǒng)的資料；系統(tǒng)概要設(shè)計，數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)設(shè)計，功能模塊開發(fā)，功能模塊測試，系統(tǒng)調(diào)試和下面的流程圖反映了我們的基本的思路和過程。第二章管理信息系統(tǒng)概述

2．1數(shù)據(jù)庫的概念

在數(shù)據(jù)庫應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)之前，對開發(fā)數(shù)據(jù)庫的基本概念應(yīng)當(dāng)了解，對數(shù)據(jù)庫的結(jié)構(gòu)、開發(fā)數(shù)據(jù)庫應(yīng)用程序的步驟、開發(fā)體系及方法都應(yīng)當(dāng)有相當(dāng)清晰的了解和認識。

數(shù)據(jù)庫應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)的目標(biāo)是建立一個滿足用戶長期需求的產(chǎn)品。開發(fā)的主要過程為：理解用戶的需求，然后，把它們轉(zhuǎn)變?yōu)橛行У臄?shù)據(jù)庫設(shè)計。把設(shè)計轉(zhuǎn)變?yōu)閷嶋H的數(shù)據(jù)庫，并且這些數(shù)據(jù)庫帶有功能完備、高效能的應(yīng)用。

數(shù)據(jù)庫技術(shù)在計算機軟件鄰域研究中一直是非常重要的主題，產(chǎn)生于60年代，30多年來數(shù)據(jù)庫技術(shù)得到了迅速發(fā)展，并已形成較為完整的理論體系和一大批實用系統(tǒng)。并且，近年來，隨著WorldWideWeb(WWW)的猛增及Internet技術(shù)的迅速發(fā)展，使得數(shù)據(jù)庫技術(shù)之時成為最熱門技術(shù)之一。2.1.1數(shù)據(jù)庫

數(shù)據(jù)庫由DBMS（數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)）處理，DBMS則由開發(fā)人員和用戶通過應(yīng)用程序直接或間接地使用。它主要包括四個要素：用戶數(shù)據(jù)、元數(shù)據(jù)、索引和應(yīng)用元數(shù)據(jù)。2.1.2用戶數(shù)據(jù)

目前，大多數(shù)主流數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)把用戶數(shù)據(jù)表示為關(guān)系?，F(xiàn)在把關(guān)系看作數(shù)據(jù)表。表的列包含域或?qū)傩?，表的行包含對?yīng)業(yè)務(wù)環(huán)境中的實體的記錄。并非所有的關(guān)系都同樣符合要求，有些關(guān)系比其它關(guān)系更結(jié)構(gòu)化一些。第二章描述了一個用以產(chǎn)生良好結(jié)構(gòu)關(guān)系的過程，稱作規(guī)范化。

為了對比結(jié)構(gòu)差的關(guān)系和結(jié)構(gòu)好的關(guān)系之間的差別，以本文所設(shè)計的圖書管理系統(tǒng)中的圖書和圖書借閱者關(guān)系為例來說明，假若設(shè)計關(guān)系R1（借書證號，姓名，性別，身份編號，身份證，聯(lián)系電話，圖書編號,圖書名稱，圖書類別，作者，出版社，出版日期，備注，價格，數(shù)量）；這個關(guān)系的問題出在它有關(guān)于兩個不同主題的數(shù)據(jù)，就是圖書借閱者和圖書。用這種方式構(gòu)成的關(guān)系在進行修改時，會出現(xiàn)問題。因為一個圖書借閱者可能借閱多本書，如果某個圖書借閱者的某個字段（如聯(lián)系電話）出現(xiàn)變更，它所借閱的圖書記錄（可能多個）也就必須變化，這是不好的。因此數(shù)據(jù)用兩個關(guān)系表示更好?，F(xiàn)在如果某圖書借閱者改變了它的聯(lián)系電話，只有關(guān)系（表）user的對應(yīng)行需要改變。當(dāng)然，要想產(chǎn)生一個，顯示圖書名稱及其借閱者聯(lián)系電話的報表，就需要將這兩個表的行結(jié)合起來。結(jié)果表明，將關(guān)系分別存儲，在生成報表的時候?qū)⑺鼈兘Y(jié)合起來，比把它們存儲在一個合成的表中更好。

user（借書證號，姓名，性別，身份編號，身份證，聯(lián)系電話，）

book（圖書編號,圖書名稱，圖書類別，作者，出版社，出版日期，備注，價格，數(shù)量）

2.1.3元數(shù)據(jù)

數(shù)據(jù)庫是自描述的，這就意味著它自身包含了它的結(jié)構(gòu)的描述，這種結(jié)構(gòu)的描述稱作元數(shù)據(jù)。因為DBMS產(chǎn)品是用來存儲和操縱表的，所以大多數(shù)產(chǎn)品把元數(shù)據(jù)以表的形式存儲，有時稱作系統(tǒng)表。這些系統(tǒng)表存儲了數(shù)據(jù)庫中表的情況，指出每一個表中有多少列，那一列是主關(guān)鍵字，每一列的數(shù)據(jù)類型的描述，它也存儲索引、關(guān)鍵字、規(guī)則和數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)的其他部分。

在表中存儲元數(shù)據(jù)不僅對DBMS是有效的，對用戶也是方便的，因為他們可以使用與查詢用戶數(shù)據(jù)同樣的查詢工具來查詢元數(shù)據(jù)。本文第二章所介紹的SQL語言可以同時用于元數(shù)據(jù)和用戶數(shù)據(jù)。

2.1.4索引

第三種類型的數(shù)據(jù)改進了數(shù)據(jù)庫的性能和可訪問性，這種數(shù)據(jù)經(jīng)常稱作開銷數(shù)據(jù)，盡管有時也采用其他類型的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，如鏈表，但它主要還是索引。索引可以用來排序和快速訪問數(shù)據(jù)。下面以本人的圖書管理信息系統(tǒng)中的book表為例來說明。

假定數(shù)據(jù)在磁盤上是按’圖書編號’的遞增順序排列的，用戶想打印一個按’圖書名稱’排序的圖書數(shù)據(jù)報表。為此，所有的數(shù)據(jù)都需要從源表中提取出來并排序，除非表很小，否則這是一個很費時的過程。或者，可以在‘圖書名稱’字段上創(chuàng)建一個索引，該索引的條目按照‘圖書名稱’排序，這樣，該索引的條目可以讀出來，并用來按順序訪問book數(shù)據(jù)。

索引用于快速訪問數(shù)據(jù)。例如，一個用戶只想訪問book表中‘圖書類別’值為‘01’的那些學(xué)生。如果沒有索引，則必須搜索整個源表；但有了索引之后，可以找到索引條目，并使用它來挑選所有合適的行。

索引對排序和查找是有幫助的，但要付出代價。book表中的行每次改變時，索引也必須改變，這意味著索引并非隨意的，應(yīng)該在真正需要時保存。

2.1.5應(yīng)用元數(shù)據(jù)

存儲在數(shù)據(jù)庫中的第四種數(shù)據(jù)是應(yīng)用元數(shù)據(jù)，它用來存儲用戶窗體、報表、查詢和其他形式的查詢組件。并非所有的DBMS都支持應(yīng)用組件，支持組件的DBMS也不一定把全部組件的結(jié)構(gòu)作為應(yīng)用元數(shù)據(jù)存儲在數(shù)據(jù)庫中。然而，大多數(shù)現(xiàn)代的DBMS產(chǎn)品存儲這種數(shù)據(jù)作為數(shù)據(jù)庫的一部分。一般來說，數(shù)據(jù)庫開發(fā)人員和用戶都不直接訪問應(yīng)用元數(shù)據(jù)，想反，他們通過DBMS中的工具來處理這些數(shù)據(jù)。

MSSQLServer2000中就支持窗體、存儲過程等應(yīng)用元數(shù)據(jù)。2．2管理信息系統(tǒng)綜述

2.2.1管理信息系統(tǒng)的發(fā)展歷史

信息作為生產(chǎn)力中最活躍的因素，很早就在人類經(jīng)濟生活中發(fā)揮著不可替代的作用，但把信息納入企業(yè)經(jīng)營管理系統(tǒng)中高效處理和應(yīng)用是在計算機發(fā)明以后的50年代末。

目前人們所提到的管理信息系統(tǒng)，通常是指以計算機為工具，對管理信息進行收集、存貯、檢索、加工和傳遞，使其應(yīng)用于組織機構(gòu)及企業(yè)管理領(lǐng)域的“人－機系統(tǒng)”，該系統(tǒng)是70年代初“后工業(yè)經(jīng)濟”時代的產(chǎn)物，在企業(yè)管理信息系統(tǒng)在其發(fā)展的初期，是單一的人—機系統(tǒng)，系統(tǒng)功能簡單，效率低，對管理的作用有限。

進入20世紀80年代末，隨著計算機網(wǎng)絡(luò)和通信技術(shù)的大力發(fā)展，企業(yè)管理信息系統(tǒng)進入網(wǎng)絡(luò)化的發(fā)展時期。世界發(fā)達國家已建立起了完善的先進的管理信息系統(tǒng)體系，在其社會經(jīng)濟發(fā)展領(lǐng)域中發(fā)揮著巨大的作用。

我國的管理信息系統(tǒng)大發(fā)展是在80年代末90年代初，國家相繼建立起了“金卡”、“金關(guān)”、“金橋”工程，多數(shù)企事業(yè)單位建立了局域網(wǎng)和廣域網(wǎng)管理信息系統(tǒng)。隨著世界經(jīng)濟和我國經(jīng)濟逐步向知識經(jīng)濟邁進，無論是基于工業(yè)經(jīng)濟的管理信息系統(tǒng)，還是面向少數(shù)專家和管理人員的專家系統(tǒng)(ES)或決策支持系統(tǒng)(DSS)，其處理對象和服務(wù)對象，自身的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，處理能力，都有了進一步的發(fā)展。

2.2.2管理信息系統(tǒng)的特點

1、管理信息系統(tǒng)的組成

管理信息系統(tǒng)在企業(yè)中的應(yīng)用存在三個要素，這就是人、計算機和數(shù)據(jù)。

人是指企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者、管理人員、技術(shù)人員，以及MIS建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)和實施機構(gòu)，他們在系統(tǒng)中起主導(dǎo)作用。MIS是一項系統(tǒng)工程，不是只靠一些計算機開發(fā)

人員就可以完成的，必須有企業(yè)管理人員，尤其是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的積極參與。

計算機技術(shù)是MIS（管理信息系統(tǒng)）得以實施的主要技術(shù)。在這些技術(shù)中，軟件開發(fā)是MIS開發(fā)的重點。

第三個因素也不能忽視。企業(yè)的管理數(shù)據(jù)是MIS正常運行的基礎(chǔ)。廣義地說，各項管理制度是MIS建設(shè)成功的基礎(chǔ)。試想要計算一臺機床的成本，需要按時輸入每個部件、每個零件以及每個螺釘螺帽的費用，涉及企業(yè)的生產(chǎn)車間、采購、庫房、工藝設(shè)計和財務(wù)等多個部門，必須有一整套管理制度作保證。

2、管理信息系統(tǒng)的界面特點

在計算機軟件技術(shù)中，人機界面已經(jīng)發(fā)展成為一個重要的分支。MIS人機界面設(shè)計一般遵循以下一些基本原則：

（1）以通信功能作為界面設(shè)計的核心

人機界面設(shè)計的關(guān)鍵是使人與計算機之間能夠準確地交流信息。一方面，人向計算機輸入信息時應(yīng)當(dāng)盡量采取自然的方式：另一方面，計算機向人傳遞的信息必須準確，不致引起誤解或混亂。另外，不要把內(nèi)部的處理、加工與人機界面混在一起(人機界面程序只是通信)，以免互相干擾，影響速度。

設(shè)計MIS時，針對每一個功能，都要按照模塊化思想，使輸入、處理與輸出“涇渭分明”，充分體現(xiàn)人機界面的通信功能。這樣設(shè)計出來的程序不易出錯，而且易于維護。

報表打印是MIS必備的功能之一，而且打印之前常常需要計算。計算與打印分開設(shè)計，雖然消耗時間，但易于整個MIS系統(tǒng)的維護。

（2）界面必須始終一致

統(tǒng)一的人機界面不至于會增加用戶的負擔(dān)，讓用戶始終用同一種方式思考與操作。最忌諱的是每換一個屏幕用戶就要換一套操作命令與操作方法。

例如在整個系統(tǒng)可以以問號圖標(biāo)表示幫助，以磁盤圖標(biāo)表示存盤，以打印機圖標(biāo)表示打印等。

（3）界面必須使用戶隨時掌握任務(wù)的進展情況

人機界面應(yīng)該能夠告訴用戶軟件運行的進度。特別是在需要較長時間的等待時，必須讓用戶了解工作進展情況，如可以設(shè)計已經(jīng)完成了百分之幾的任務(wù)進度條等。目前，Windows下的應(yīng)用軟件無論大小，其安裝程序幾乎均做到了這一點。開發(fā)MIS軟件時，這一點很值得借鑒。

（4）界面友好。使用方便

多數(shù)MIS軟件的數(shù)據(jù)輸入量較大。對于一些相對固定的數(shù)據(jù)，不應(yīng)讓用戶頻頻輸入(特別是漢字)，而應(yīng)讓用戶用鼠標(biāo)輕松選擇。例如，人事管理系統(tǒng)中的“文化程度”是相對固定的數(shù)據(jù)，其值一般取“小學(xué)”、“初中”、“高中”、“大?！?、“大本”、“碩研”、“博研”等。錄入這類數(shù)據(jù)之前，MIS軟件應(yīng)在相應(yīng)位置彈出一個列表框，待用戶以鼠標(biāo)點擊，而不應(yīng)讓用戶每次都輸入這些漢字。

總之，所開發(fā)的MIS在使用過程中，應(yīng)使用戶的數(shù)據(jù)輸入量降至最低限度減少用戶的干預(yù)量。實踐證明，用戶干預(yù)愈少，MIS系統(tǒng)的滿意程度愈高。

2.2.3管理信息系統(tǒng)的開發(fā)方式

管理信息系統(tǒng)的開發(fā)方式主要有獨立開發(fā)方式、委托開發(fā)方式、合作開發(fā)方式、購買現(xiàn)成軟件方式等4種。這4種開發(fā)方式各有優(yōu)點和不足，需要根據(jù)使用單位的技術(shù)力量、資金情況、外部環(huán)境等各種因素進行綜合考慮和選擇。不論哪種開放方式都需要有單位的領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)人員參加，并在管理信息系統(tǒng)的整個開發(fā)過程中培養(yǎng)、鍛煉、壯大該系統(tǒng)的維護隊伍。

1.獨立開發(fā)

獨立開發(fā)適合于有較強的管理信息系統(tǒng)分析與設(shè)計隊伍和程序設(shè)計人員、系統(tǒng)維護使用隊伍的組織和單位，如大學(xué)、研究所、計算機公司、高科技公司等單位。獨立開發(fā)的優(yōu)點是開發(fā)費用少，實現(xiàn)開發(fā)后的系統(tǒng)能夠適應(yīng)本單位的需求且滿意度較高，最為方便的是系統(tǒng)維護工作。缺點是由于不是專業(yè)開發(fā)隊伍，容易受業(yè)務(wù)工作的限制，系統(tǒng)優(yōu)化不夠，開發(fā)水平較低，且由于開發(fā)人員是臨時從所屬各單位抽調(diào)出來進行管理信息系統(tǒng)的開發(fā)工作，這些人員在其原部門還有其他工作，所以精力有限，容易造成系統(tǒng)開發(fā)時間長，開發(fā)人員調(diào)動后，系統(tǒng)維護工作沒有保證的情況。因此，一方面需要大力加強領(lǐng)導(dǎo)，實行“一把手”原則，另一方面可向?qū)I(yè)開發(fā)人士或公司進行咨詢，或聘請他們作為開發(fā)顧問。

2.委托開發(fā)

委托開發(fā)方式適合于使用單位無管理信息系統(tǒng)分析、設(shè)計及軟件開發(fā)人員或開發(fā)隊伍力量較弱、但資金較為充足的單位。雙方應(yīng)簽訂管理信息系統(tǒng)開發(fā)項目協(xié)議，明確新系統(tǒng)的目標(biāo)和功能、開發(fā)時間與費用、系統(tǒng)標(biāo)準與驗收方式、人員培訓(xùn)等內(nèi)容。委托開發(fā)方式的優(yōu)點是省時、省事，開發(fā)的系統(tǒng)技術(shù)水平較高。缺點是費用高、系統(tǒng)維護需要開發(fā)單位的長期支持。此種開發(fā)方式需要使用單位的業(yè)務(wù)骨干參與系統(tǒng)的論證工作，開發(fā)過程中需要開發(fā)單位和使用單位雙方及時溝通，進行協(xié)調(diào)和檢查。

3.合作開發(fā)

合作開發(fā)方式適合于使用單位有一定的管理信息系統(tǒng)分析、設(shè)計及軟件開發(fā)人員，但開發(fā)隊伍力量較弱，希望通過管理信息系統(tǒng)的開發(fā)建立完善和提高自己的技術(shù)隊伍，便于系統(tǒng)維護工作的單位。雙方共享開發(fā)成果，實際上是一種半委托性質(zhì)的開發(fā)工作。優(yōu)點是相對于委托開發(fā)方式而言節(jié)約了資金，并可以培養(yǎng)、增強使用單位的技術(shù)力量，便于系統(tǒng)維護工作，系統(tǒng)技術(shù)水平較高。缺點是雙方在合作中溝通易出現(xiàn)問題，需要雙方及時達成共識，進行協(xié)調(diào)和檢查。

總之，不同的開發(fā)方式有不同的長處和短處，需要根據(jù)使用單位的實際情況進行選擇也可綜合使用各種開發(fā)方式。

2.2.4管理信息系統(tǒng)的開發(fā)過程

管理信息系統(tǒng)的開發(fā)過程一般包括系統(tǒng)開發(fā)準備、系統(tǒng)調(diào)查、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計、系統(tǒng)實現(xiàn)、系統(tǒng)轉(zhuǎn)換、系統(tǒng)運行與維護、系統(tǒng)評價等步驟。根據(jù)開發(fā)系統(tǒng)的大小、復(fù)雜、投入、方式、方法等因素的不同，各步驟的要求和內(nèi)容也不同，用戶需要根據(jù)實際情況進行取舍和計劃。

1、系統(tǒng)開發(fā)準備

系統(tǒng)開發(fā)準備工作主要包括提出系統(tǒng)開發(fā)要求、成立系統(tǒng)開發(fā)小組、制訂系統(tǒng)開發(fā)計劃等工作。

2、系統(tǒng)調(diào)研

新系統(tǒng)的系統(tǒng)分析與系統(tǒng)設(shè)計工作都要建立在對現(xiàn)行系統(tǒng)調(diào)研的基礎(chǔ)上，即必須調(diào)查現(xiàn)行系統(tǒng)的運行情況、問題等，明確用戶的需求，特別是合作開發(fā)和委托開發(fā)方式。

調(diào)研的主要內(nèi)容有：

（1）現(xiàn)行系統(tǒng)概況：該組織的發(fā)展歷史、目前組織的規(guī)模、工作狀況、管理水平、與外界的主要聯(lián)系等。調(diào)查該項內(nèi)容的目的主要是為了劃分系統(tǒng)界限、系統(tǒng)與外界的輸入輸出接口等。

（2）組織機構(gòu)：畫出組織的組織結(jié)構(gòu)圖，弄清組織的行政關(guān)系、人員編制、工作范圍、地理位置等，發(fā)現(xiàn)不合理問題及新系統(tǒng)啟動后可能對現(xiàn)有組織的影響。

（3）業(yè)務(wù)流程：按照業(yè)務(wù)種類的不同和處理時間的先后不同，深入了解現(xiàn)行系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程，畫出現(xiàn)行系統(tǒng)業(yè)務(wù)流柞圖，并與業(yè)務(wù)人員反復(fù)討論，得到認可。調(diào)查中要注意定性與定量相結(jié)合，注意人、財、物、信息的流向、規(guī)格、頻率、要求以及需要解決的問題等。

（4）報表、數(shù)據(jù)處理：了解各種統(tǒng)計報表、數(shù)據(jù)的格式、內(nèi)容、處理時間及上報時間、頻率、規(guī)律，存在的問題，對新系統(tǒng)的要求、希望等并收集各種報表。

（5）問題：現(xiàn)行系統(tǒng)中存在的主要問題和薄弱環(huán)節(jié)，可以按照嚴重程度分成不同的等級。新系統(tǒng)的建立應(yīng)能解決大部分問題，并改善薄弱環(huán)節(jié)。

（6）新系統(tǒng)的功能和目標(biāo)：了解各級領(lǐng)導(dǎo)和各類業(yè)務(wù)工作人員對新系統(tǒng)功能的要求，系統(tǒng)分析(又稱邏輯設(shè)計)是管理信息系統(tǒng)開發(fā)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，要求在系統(tǒng)調(diào)查的基礎(chǔ)上，對新系統(tǒng)的功能進行細致的分析，并建立一個新系統(tǒng)的邏輯模型。

新系統(tǒng)的邏輯模型由系統(tǒng)數(shù)據(jù)流程圖、概況表、數(shù)據(jù)字典、物理邏輯表達式及有關(guān)說明組成。最后要完成系統(tǒng)分析報告(也稱為系統(tǒng)邏輯設(shè)計說明書)。系統(tǒng)邏輯模型就像在根據(jù)需要建設(shè)一座學(xué)校前，按照學(xué)校教育的層次(初等、中等、高等)、規(guī)模、投資、地理環(huán)境、技術(shù)水平等條件的要求和約束，先由建筑設(shè)計院進行設(shè)計，保證學(xué)校建成后的各種功能得以實現(xiàn)，之后才能進行工程設(shè)計和施工一樣。在系統(tǒng)設(shè)計階段要做認真、細致的分析、研究工作，避免新系統(tǒng)在功能上存在先天不足或缺陷。

因為新系統(tǒng)模型是建立在對現(xiàn)行系統(tǒng)的分析及要求的基礎(chǔ)上的，所以系統(tǒng)調(diào)查工作要進行得深入、細致、全面。用戶可以對新系統(tǒng)的邏輯模型提出意見，雙方經(jīng)過討論、修改，最后達成共識，并完成系統(tǒng)分析報告(系統(tǒng)邏輯設(shè)計說明書)，經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批通過之后，轉(zhuǎn)入系統(tǒng)設(shè)計(又稱系統(tǒng)物理設(shè)計)階段。

4、系統(tǒng)設(shè)計

系統(tǒng)設(shè)計又稱系統(tǒng)物理設(shè)計。系統(tǒng)設(shè)計要根據(jù)系統(tǒng)分析報告中的系統(tǒng)邏輯模型綜合考慮各種約束，利用一切可利用的技術(shù)手段和方法進行各種具體設(shè)計，確定新系統(tǒng)的實施方案，解決“系統(tǒng)怎么做”的問題。

結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)設(shè)計是指利用一組標(biāo)準的圖表工具和準則，確定系統(tǒng)有哪些模塊，用什么方法連接，如何構(gòu)成良好的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，并進行系統(tǒng)輸入、輸出、數(shù)據(jù)處理、數(shù)據(jù)存儲等環(huán)節(jié)的詳細設(shè)計。這一階段的重點是設(shè)計好系統(tǒng)的總體結(jié)構(gòu)，選擇最經(jīng)濟合理的技術(shù)手段。系統(tǒng)設(shè)計階段的文件是系統(tǒng)設(shè)計報告(又稱系統(tǒng)物理設(shè)計說明書)。

5、系統(tǒng)實施與轉(zhuǎn)換

系統(tǒng)實施階段的主要工作包括：系統(tǒng)硬件的購置與安裝、程序的編寫(購買)與調(diào)試、系統(tǒng)操作人員的培訓(xùn)、系統(tǒng)有關(guān)數(shù)據(jù)的準備和錄入、系統(tǒng)調(diào)試和轉(zhuǎn)換。

在系統(tǒng)實施階段要成立系統(tǒng)實施工作量到小組，組織各專業(yè)小組組長和有關(guān)部門的領(lǐng)導(dǎo)共同編制新系統(tǒng)實施計劃?？梢詰?yīng)用各種項目管理的軟件和方法進行管理，實行項目經(jīng)理負責(zé)制，保證系統(tǒng)實施工作的順利進行和成功。

硬件的購置和安裝包括計算機硬