供應(yīng)商評(píng)估選擇及采購(gòu)成本管理核算

第九章采采購(gòu)管理與供供應(yīng)商管理目錄錄采購(gòu)基本概念念供應(yīng)商評(píng)估與與選擇采購(gòu)成本管理理管理與供應(yīng)商商的關(guān)系采購(gòu)是企業(yè)物物流管理的起起始點(diǎn)。選擇供應(yīng)商、、談判，建立立合作伙伴關(guān)關(guān)系。第一節(jié)采采購(gòu)基本概念念采購(gòu)管理包括括選好采購(gòu)員員，以及做出出一系列采購(gòu)購(gòu)決策，如供供應(yīng)商選擇、、采購(gòu)洽談、、價(jià)格、采購(gòu)購(gòu)量和合同管管理等。采購(gòu)資金在總總成本中占很很大比重，使使得采購(gòu)在企企業(yè)活動(dòng)中占占重要地位。。一.采購(gòu)的重要性性采購(gòu)關(guān)系到產(chǎn)產(chǎn)品的質(zhì)量和和成本；采購(gòu)購(gòu)的比重呈上上升趨勢(shì)。（一）采購(gòu)的的資金量大制造企業(yè)：采采購(gòu)資金占最最終產(chǎn)品40%~60%。影響利潤(rùn)的因因素比較表（二）滿(mǎn)足制制造產(chǎn)品需求求生產(chǎn)部門(mén)對(duì)采采購(gòu)的數(shù)量、、質(zhì)量、性能能與時(shí)間的要要求。原材料和零件件的性能和質(zhì)質(zhì)量直接關(guān)系系到產(chǎn)品的性性能和質(zhì)量。。如電視機(jī)中中的現(xiàn)象管、、數(shù)碼相機(jī)中中的CCD等?，F(xiàn)代物流管理理要求做到準(zhǔn)準(zhǔn)時(shí)化采購(gòu)，，即JIT采購(gòu)。JIT采購(gòu)是JIT生產(chǎn)在物流管管理中的應(yīng)用用。它的基本本原理是在整整條供應(yīng)渠道道上，同時(shí)對(duì)對(duì)生產(chǎn)或客戶(hù)戶(hù)的需求作出出反應(yīng)，即按按照生產(chǎn)或客客戶(hù)的需求數(shù)數(shù)量和時(shí)間，，及時(shí)安排采采購(gòu)計(jì)劃，不不要過(guò)量不要要提前。基本本上做到采購(gòu)購(gòu)物資進(jìn)庫(kù)以以后不久，就就能投入生產(chǎn)產(chǎn)過(guò)程。這需需要計(jì)算好采采購(gòu)提前期，，并且使提前前期穩(wěn)定。為為了按需求量量采購(gòu)，往往往需要實(shí)行小小批量采購(gòu)。。所有這些都都離不開(kāi)供應(yīng)應(yīng)商的支持。。（三）采購(gòu)的的戰(zhàn)略角色(1)傳統(tǒng)的生產(chǎn)方方式已經(jīng)走到到了盡頭，大大而全、小而而全的企業(yè)結(jié)結(jié)構(gòu)已越來(lái)越越不能滿(mǎn)足變變化的市場(chǎng)需需求，社會(huì)呼呼喚生產(chǎn)方式式的變革；(2)人們發(fā)現(xiàn)在供供應(yīng)鏈所包含含的系統(tǒng)內(nèi)，，存在著巨大大的改進(jìn)空間間，可以更好好地利用資源源，改進(jìn)獲利利條件。虛擬擬企業(yè)、敏捷捷制造等新的的概念預(yù)示著著新的生產(chǎn)方方式的出現(xiàn)，，總的趨勢(shì)是是專(zhuān)業(yè)化分工工協(xié)作，采購(gòu)購(gòu)的重要性理理所當(dāng)然地上上升到企業(yè)發(fā)發(fā)展的戰(zhàn)略高高度。我國(guó)成熟企業(yè)率先先實(shí)施管理創(chuàng)創(chuàng)新，如海爾爾、T’CL在今年都成立立了物流中心心，投巨資上上網(wǎng)。預(yù)計(jì)通通過(guò)網(wǎng)上采購(gòu)購(gòu)可以降低采采購(gòu)成本15％。（四）中國(guó)企業(yè)采購(gòu)購(gòu)環(huán)節(jié)改進(jìn)空空間巨大在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)條條件下，所謂謂采購(gòu)管理主主要是靠關(guān)系系搞物資，盡盡可能多的囤囤積物資，不計(jì)經(jīng)濟(jì)效益益。在買(mǎi)方市場(chǎng)情情況下，銷(xiāo)售售似乎成了企企業(yè)的頭等大大事。在我國(guó)，無(wú)論論是企業(yè)界還還是管理學(xué)界界對(duì)采購(gòu)管理理長(zhǎng)期以來(lái)沒(méi)沒(méi)有足夠的重重視，在以往往的管理文獻(xiàn)獻(xiàn)中有關(guān)采購(gòu)購(gòu)的內(nèi)容很少少，僅僅介紹紹ABC管理法、庫(kù)存存控制等，再再者在MRP、MRPII、ERP中的供應(yīng)鏈管管理中順便提提到采購(gòu)問(wèn)題題。二.采購(gòu)的一般流流程采購(gòu)管理科學(xué)學(xué)化，首先需需要規(guī)范采購(gòu)購(gòu)作業(yè)的行為為模式。消除采購(gòu)中的的“三不”現(xiàn)現(xiàn)象(即不管是否為為企業(yè)所需，，不做市場(chǎng)調(diào)調(diào)查和咨詢(xún)，，不問(wèn)價(jià)格高高低質(zhì)量好壞壞)通常的采購(gòu)流流程有以下7個(gè)步驟組成：：(1)采購(gòu)申請(qǐng)；(2)選擇供應(yīng)商；；(3)價(jià)格談判；(4)簽發(fā)采購(gòu)訂單單；(5)跟蹤訂單；(6)接受貨物；；(7)確認(rèn)供應(yīng)商商的支付發(fā)發(fā)票。二.采購(gòu)的一般般流程1.采購(gòu)申請(qǐng)必須嚴(yán)格按按生產(chǎn)或客客戶(hù)的需要要，以及現(xiàn)現(xiàn)有庫(kù)存量量，對(duì)品種種、數(shù)量、、安全庫(kù)存存量等因素素作科學(xué)的的計(jì)算后才才能提出，，并且要有有審核制度度，防止隨隨意和盲目目采購(gòu)。2.選擇供應(yīng)商商在買(mǎi)方市場(chǎng)場(chǎng)中，選好好供應(yīng)商是是企業(yè)降低低采購(gòu)成本本的主攻方方向。應(yīng)該該盡可能的的列出所有有的供應(yīng)商商清單，采采用科學(xué)的的方法挑選選合適的的供應(yīng)商。。3.價(jià)格談判價(jià)格一直是是采購(gòu)中的的敏感問(wèn)題題，價(jià)格談?wù)勁谐蔀椴刹少?gòu)員的一一項(xiàng)重要任任務(wù)，談判判也發(fā)展成成一項(xiàng)技能能。從長(zhǎng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)角度看，，需要指出出：(1)價(jià)格由市場(chǎng)場(chǎng)供需矛盾盾決定，任任何一方都都不可能隨隨意要價(jià)；；(2)采購(gòu)不僅僅僅是單一的的價(jià)格問(wèn)題題，還有質(zhì)質(zhì)量問(wèn)題，，交貨時(shí)間間與批量問(wèn)問(wèn)題，包裝裝與運(yùn)輸方方式，售后后服務(wù)問(wèn)題題等。需需要綜合權(quán)權(quán)衡利弊，，絕不能在在價(jià)格上占占點(diǎn)小便宜宜，而在其其他方面損損失很大。。二.采購(gòu)的一般般流程4.簽發(fā)采購(gòu)訂訂單采購(gòu)訂單相相當(dāng)于合同同文本，具具有法律效效力。簽發(fā)發(fā)采購(gòu)訂單單必須十分分仔細(xì)。對(duì)對(duì)于采購(gòu)的的每項(xiàng)物品品的規(guī)格、、數(shù)量、價(jià)價(jià)格、質(zhì)量量標(biāo)準(zhǔn)、交交貨時(shí)間與與地點(diǎn)、包包裝標(biāo)準(zhǔn)、、運(yùn)輸方式式、檢驗(yàn)形形式、索賠賠條件與標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)等都應(yīng)應(yīng)該一一審審定。5.跟蹤訂單采購(gòu)訂單簽簽發(fā)后必須須對(duì)訂單的的執(zhí)行情況況進(jìn)行跟蹤蹤，防止發(fā)發(fā)生對(duì)方的的違約事件件，保證訂訂單順利，，貨物按時(shí)時(shí)進(jìn)庫(kù)，以以保證供應(yīng)應(yīng)。對(duì)訂單單實(shí)施跟蹤蹤還可以隨隨時(shí)掌握貨貨物的動(dòng)向向，萬(wàn)一發(fā)發(fā)生意外事事件，可及及時(shí)采取措措施，避免免不必要的的損失，將將損失減小小到最低水水平。二.采購(gòu)的一般般流程6.接受貨物驗(yàn)收是按訂訂單上的條條款進(jìn)行的的，應(yīng)該逐逐條進(jìn)行，，仔細(xì)查對(duì)對(duì)。除此以以外，還要要查對(duì)貨損損情況，如如貨損超標(biāo)標(biāo)，要查明明原因，分分清責(zé)任，，為提出索索賠提供證證據(jù)。貨物物驗(yàn)收完畢畢才能簽字字認(rèn)可。7.確認(rèn)供應(yīng)商商的支付發(fā)發(fā)票。支付以前必必須查對(duì)支支付發(fā)票與與驗(yàn)收的貨貨物清單是是否一致，，確認(rèn)沒(méi)有有差錯(cuò)以后后才能簽字字付款。一般說(shuō)來(lái)，，企業(yè)按照照上述的采采購(gòu)步驟不不會(huì)發(fā)生大大的失誤。。當(dāng)然，要要提高采購(gòu)購(gòu)水平與質(zhì)質(zhì)量，使企企業(yè)在采購(gòu)購(gòu)環(huán)節(jié)發(fā)掘掘更大的利利潤(rùn)源泉，，還有許多多事情要做做，其中，，供應(yīng)商管管理是最令令人感興趣趣的一項(xiàng)工工作。第二節(jié)供供應(yīng)商評(píng)評(píng)估與選擇擇一個(gè)好的供供應(yīng)商是指指擁有制造造高質(zhì)量產(chǎn)產(chǎn)品的加工工技術(shù)，擁?yè)碛凶銐虻牡纳a(chǎn)能力力，以及能能夠在獲得得利潤(rùn)的同同時(shí)提供有有競(jìng)爭(zhēng)力的的產(chǎn)品。供應(yīng)商的多多樣性更使使得選擇變變得復(fù)雜，，需要一個(gè)個(gè)規(guī)范的程程序來(lái)操作作。一、供應(yīng)商商選擇的一一般步驟1．成立供應(yīng)應(yīng)商評(píng)估和和選擇小組組供應(yīng)商的選選擇涉及到到企業(yè)的生生產(chǎn)、技術(shù)術(shù)、計(jì)劃、、財(cái)務(wù)、物物流、市場(chǎng)場(chǎng)部門(mén)等。。對(duì)于技術(shù)術(shù)要求高、、重要的采采購(gòu)項(xiàng)目來(lái)來(lái)說(shuō)特別需需要設(shè)立跨跨職能部門(mén)門(mén)的供應(yīng)商商選擇工作作小組。供供應(yīng)商選擇擇小組應(yīng)由由各部門(mén)有有關(guān)人員組組成，包括括研究與開(kāi)開(kāi)發(fā)部、技技術(shù)支持部部、采購(gòu)部部、物流管管理部、市市場(chǎng)部、計(jì)計(jì)劃部等。。2．確定全部部的供應(yīng)商商名單通過(guò)供應(yīng)商商信息數(shù)據(jù)據(jù)庫(kù)，以及及采購(gòu)人員員、銷(xiāo)售人人員或行業(yè)業(yè)雜志、網(wǎng)網(wǎng)站等媒介介渠道了解解市場(chǎng)上能能提所需物物品的供應(yīng)應(yīng)商。3．列出評(píng)估估指標(biāo)并確確定權(quán)重確定代表供供應(yīng)商服務(wù)務(wù)水平的有有關(guān)因素，，據(jù)此提出出評(píng)估指標(biāo)標(biāo)。評(píng)估指指標(biāo)和權(quán)重重對(duì)于不同同行業(yè)和產(chǎn)產(chǎn)品的供應(yīng)應(yīng)商是不盡盡相同的。。目前的物物料處理系系統(tǒng)可分為為機(jī)械化、、半自動(dòng)、、全自動(dòng)系系統(tǒng)。一、供應(yīng)商商選擇的一一般步驟4．逐項(xiàng)評(píng)估估每個(gè)供應(yīng)應(yīng)商的履行行能力在對(duì)供應(yīng)商商調(diào)查時(shí)一一方面聽(tīng)取取供應(yīng)商提提供的情況況，另一方方面盡量對(duì)對(duì)供應(yīng)商進(jìn)進(jìn)行實(shí)地考考察。技術(shù)部門(mén)進(jìn)進(jìn)行技術(shù)考考察，對(duì)企企業(yè)的設(shè)備備，技術(shù)人人員進(jìn)行分析，考慮慮將來(lái)質(zhì)量量是否能夠夠保證，以以及是否能能夠跟上企企業(yè)所需技技術(shù)的發(fā)展展，滿(mǎn)足企企業(yè)變動(dòng)的的要求；生產(chǎn)部門(mén)考考查生產(chǎn)制制造系統(tǒng)，，了解人員員素質(zhì)、設(shè)設(shè)備配置水水平、生產(chǎn)產(chǎn)能力、生生產(chǎn)穩(wěn)定性性等；財(cái)務(wù)部門(mén)進(jìn)進(jìn)財(cái)務(wù)考核核，了解供供應(yīng)商的歷歷史背景和和發(fā)展前景景，審計(jì)供供應(yīng)商并購(gòu)購(gòu)、被收購(gòu)購(gòu)的可能，，了解供應(yīng)應(yīng)商經(jīng)營(yíng)狀狀況，信用用狀況，分分析價(jià)格是是否合理，以及能能否獲得優(yōu)優(yōu)先權(quán)。5．綜合評(píng)分分并確定供供應(yīng)商綜合多方面面的重要因因素給每個(gè)供應(yīng)應(yīng)商打出綜綜合評(píng)分，，選擇合格格的供應(yīng)商商。二、供應(yīng)商商選擇的評(píng)評(píng)估要素對(duì)供應(yīng)商作作評(píng)估的最最基本指標(biāo)標(biāo)應(yīng)該包括括以下幾項(xiàng)項(xiàng)：(1)技術(shù)水平；；(2)產(chǎn)品質(zhì)量；；(3)供應(yīng)能力；；(4)價(jià)格；(5)地理位置；；(6)可靠性(信譽(yù))；(7)售后服務(wù)；；(8)提前期；(9)交貨準(zhǔn)確率率；(10)快速響應(yīng)能能力。二、供應(yīng)商商選擇的評(píng)評(píng)估要素1．技術(shù)水平是指供應(yīng)商商提供商品品的技術(shù)參參數(shù)是否能能達(dá)到要求求。供應(yīng)商商具有一支支技術(shù)隊(duì)伍伍和能力去去制造或供供應(yīng)所需的的產(chǎn)品嗎?供應(yīng)商有產(chǎn)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和和改進(jìn)項(xiàng)目目嗎?供應(yīng)商能夠夠幫助改進(jìn)進(jìn)產(chǎn)品嗎?2．產(chǎn)品質(zhì)量量供應(yīng)商的產(chǎn)產(chǎn)品必須能能夠持續(xù)穩(wěn)穩(wěn)定地達(dá)到到產(chǎn)品說(shuō)明明書(shū)的要求求，供應(yīng)商商必須有一一個(gè)良好的的質(zhì)量控制制體系。對(duì)對(duì)供應(yīng)商提提供的產(chǎn)品品除了在工工廠(chǎng)內(nèi)作質(zhì)質(zhì)量檢驗(yàn)以以外，還要要考察實(shí)際際使用效果果，即檢查查在實(shí)際環(huán)環(huán)境中使用用的質(zhì)量情情況。3．供應(yīng)能力即供應(yīng)商的的生產(chǎn)能力力，企業(yè)需需要確準(zhǔn)供供應(yīng)商是否否具備相當(dāng)當(dāng)?shù)纳a(chǎn)規(guī)規(guī)模與發(fā)展展?jié)摿Γ@這意味著供供應(yīng)商的制制造設(shè)備必必須能夠在在數(shù)量上達(dá)達(dá)到一定的的規(guī)模，能能夠保證供供應(yīng)所需數(shù)數(shù)量的產(chǎn)品品。二、供應(yīng)商商選擇的評(píng)評(píng)估要素4．價(jià)格價(jià)格是考慮慮了供應(yīng)商商按照所需需的時(shí)間，，所需數(shù)量量、質(zhì)量和和服務(wù)后確確定的。供供應(yīng)商還應(yīng)應(yīng)有能力向向購(gòu)買(mǎi)方提提供改進(jìn)產(chǎn)產(chǎn)品成本的的方案。5．地理位置置購(gòu)買(mǎi)方期望望供應(yīng)商離離自己近一一些，或至至少要求供供應(yīng)商在當(dāng)當(dāng)?shù)亟?kù)庫(kù)存，地理理位置近送送貨時(shí)間就就短，緊急急缺貨時(shí)，，可以快速速送到。6．可靠性(信譽(yù))應(yīng)該選擇一一家有較高高聲譽(yù)、經(jīng)經(jīng)營(yíng)穩(wěn)定、、財(cái)務(wù)狀況況良好的供供應(yīng)商。雙雙方應(yīng)該相相互信任，，講究信譽(yù)譽(yù)，并能把把這種關(guān)系系保持下去去。7．售后服務(wù)如果需要供應(yīng)商提供供可替代元元器件，或或者需要能能夠提供某某些技術(shù)支支持，好的的供應(yīng)商應(yīng)應(yīng)該能夠提提供這些服服務(wù)。三、評(píng)估與與選擇方法法供應(yīng)商的評(píng)評(píng)估與選擇擇是一個(gè)多多對(duì)象多因因素(指標(biāo))的綜合評(píng)價(jià)價(jià)問(wèn)題。此類(lèi)問(wèn)題決決策的幾種種數(shù)學(xué)模型型的基本思思路：先對(duì)各個(gè)評(píng)評(píng)估指標(biāo)確確定權(quán)重；；然后對(duì)每個(gè)個(gè)評(píng)估指標(biāo)標(biāo)打分；再對(duì)所得分分?jǐn)?shù)乘以該該指標(biāo)的權(quán)權(quán)重，進(jìn)行行綜合處理理后得到一一個(gè)總分；；最后根據(jù)每每個(gè)供應(yīng)商商的總得分分進(jìn)行排序序、比較和和選擇。評(píng)估舉例四、Lehmann和O’shaugnessy選擇方法把產(chǎn)品按購(gòu)購(gòu)買(mǎi)后可能能遇到的問(wèn)問(wèn)題類(lèi)型分分成以下四四類(lèi)：(1)常規(guī)訂貨產(chǎn)產(chǎn)品(Routineorderproducts)：頻繁訂貨貨和使用。。不需學(xué)習(xí)習(xí)就會(huì)使用用的產(chǎn)品；；(2)過(guò)程問(wèn)題產(chǎn)產(chǎn)品(Proceduralproblemproducts)：產(chǎn)品使用用無(wú)問(wèn)題，，但用戶(hù)必必須學(xué)習(xí)如如何使用該該產(chǎn)品，否否則可能出出現(xiàn)問(wèn)題；；(3)性能問(wèn)題產(chǎn)產(chǎn)品(Performanceproblemproducts)：產(chǎn)品在使使用中可能能產(chǎn)生技術(shù)術(shù)上的問(wèn)題題；(4)行政問(wèn)題產(chǎn)產(chǎn)品(Politicalproblemproducts)：購(gòu)買(mǎi)需要要大量的資資金，涉及及到企業(yè)內(nèi)內(nèi)部的不同同職能部門(mén)門(mén)。ElizabethWilson評(píng)估指標(biāo)產(chǎn)品類(lèi)型及及指標(biāo)權(quán)重重Lehmann和O’shaugnessy評(píng)估指標(biāo)產(chǎn)品類(lèi)型及及指標(biāo)權(quán)重重新的選擇決決策隨著時(shí)代的的發(fā)展，出出現(xiàn)了新的的生產(chǎn)方式式和新的管管理方法，，也推出了了很多產(chǎn)品品，使得如如今的商業(yè)業(yè)環(huán)境已經(jīng)經(jīng)有了巨大大的變化。。客戶(hù)對(duì)供供應(yīng)商的要要求在發(fā)生生變化，評(píng)評(píng)估指標(biāo)和和權(quán)重需要要不斷的補(bǔ)補(bǔ)充和修正正。迄今為止供供應(yīng)商選擇擇的主要研研究都是針針對(duì)工業(yè)采采購(gòu)的，但但是對(duì)于服服務(wù)行業(yè)，，例如運(yùn)輸輸、配送等等服務(wù)的購(gòu)購(gòu)買(mǎi)卻不屬屬于工業(yè)采采購(gòu)。對(duì)這這種服務(wù)產(chǎn)產(chǎn)品的供應(yīng)應(yīng)商，第三三方物流供供應(yīng)商的選選擇決策和和工業(yè)采購(gòu)購(gòu)供應(yīng)商的的選擇決策策有很大的的不同。第三節(jié)采采購(gòu)成本本管理一、ABC層次系統(tǒng)A類(lèi)：物品的價(jià)格格是最貴的的，在價(jià)值值上占到全全部物品的的70％～75％，但在物物品數(shù)量上上僅占總數(shù)數(shù)的5％～10％。有人把把A再細(xì)分為A類(lèi)和AA類(lèi)，對(duì)AA類(lèi)物品實(shí)行行更嚴(yán)格的的管理。A類(lèi)物品對(duì)公公司的經(jīng)營(yíng)營(yíng)活動(dòng)是至至關(guān)重要的的。B類(lèi)：物品數(shù)量占占全部物品品總數(shù)的20％左右，價(jià)價(jià)值上也約約占到總量量的20％。C類(lèi)：物品數(shù)量上上占到70％～75％，但價(jià)值值卻只占總總數(shù)的5％～10％。庫(kù)存量量大，但管管理可以簡(jiǎn)簡(jiǎn)單化，比比如一年采采購(gòu)兩次。。一、ABC層次系統(tǒng)對(duì)A類(lèi)物品，采采購(gòu)時(shí)必須須簽訂嚴(yán)格格的合同，，必須和供供應(yīng)商、潛潛在的供應(yīng)應(yīng)商保持密密切聯(lián)系，，必須把生生產(chǎn)進(jìn)度與與采購(gòu)進(jìn)度度、供應(yīng)商商的生產(chǎn)能能力聯(lián)系起起來(lái)考慮，，以及時(shí)滿(mǎn)滿(mǎn)足生產(chǎn)的的需要。目目的是讓采采購(gòu)員知道道，對(duì)于每每一種重要要的A類(lèi)物品供應(yīng)應(yīng)商是否有有可能延誤誤交貨，而而延誤交貨貨是不允許許的。采用ABC采購(gòu)法并不不是從降低低價(jià)格上得得到好處，，而是從降降低庫(kù)存量量，進(jìn)而降降低庫(kù)存資資金，間接接達(dá)到降低低成本的目目的。二、訂購(gòu)數(shù)數(shù)量與時(shí)間間一次的訂購(gòu)購(gòu)數(shù)量會(huì)影影響到價(jià)格格、運(yùn)輸成成本和庫(kù)存存成本。JIT采購(gòu)策略：：是僅購(gòu)買(mǎi)買(mǎi)需要時(shí)的的數(shù)量，不不過(guò)多采購(gòu)購(gòu)；提前采購(gòu)：：如果預(yù)計(jì)計(jì)今后的價(jià)價(jià)格會(huì)升高高，為避免免漲價(jià)的損損失；當(dāng)然然，在低價(jià)價(jià)時(shí)多采購(gòu)購(gòu)一些如果果可以抵消消庫(kù)存費(fèi)用用的話(huà)，則則提前并大大量采購(gòu)是是有利的。。對(duì)可以再再出售的物物品，低價(jià)價(jià)時(shí)大量囤囤積，高價(jià)價(jià)時(shí)出售能能取得差價(jià)價(jià)的利潤(rùn)。。供應(yīng)商時(shí)常常會(huì)提供優(yōu)優(yōu)惠價(jià)，影影響客戶(hù)的的采購(gòu)行為為?？蛻?hù)最最希望的是是商談好一一個(gè)好的價(jià)價(jià)格，并訂訂購(gòu)較大的的數(shù)量，但但要求在需需要的時(shí)候候送貨，分分批付款。。但供供應(yīng)商未必必愿意這樣樣做生意。。二、訂訂購(gòu)數(shù)數(shù)量與與時(shí)間間何時(shí)訂訂貨，，訂多多少貨貨，不不同的的方法法會(huì)有有不同同的采采購(gòu)成成本。。價(jià)格逐逐月上上升時(shí)時(shí)：提提前采采購(gòu)是是有吸吸引力力的。。價(jià)格逐逐月下下降時(shí)時(shí)：逐逐月采采購(gòu)是是合理理的。。價(jià)格有有較規(guī)規(guī)律的的季節(jié)節(jié)性變化：：采用混混合策策略，，即逐逐月采采購(gòu)與與提前前采購(gòu)購(gòu)混合合使用用。訂購(gòu)數(shù)數(shù)量與與時(shí)間間例例:假設(shè)某某貨物物季節(jié)節(jié)價(jià)格格如下下表。。某公公司每每月需需求該該貨物物10000件，每每件的的庫(kù)存存費(fèi)用用是$10／年。。試求求與4種購(gòu)買(mǎi)買(mǎi)策略略相對(duì)對(duì)應(yīng)的的購(gòu)買(mǎi)買(mǎi)費(fèi)用用和庫(kù)庫(kù)存費(fèi)費(fèi)用；；并求求最佳佳購(gòu)買(mǎi)買(mǎi)策略略。假定單單位庫(kù)庫(kù)存費(fèi)費(fèi)為2元，則則四個(gè)個(gè)策略略的庫(kù)庫(kù)存費(fèi)費(fèi)用分分別為為：10000，15000，20000和35000元，對(duì)對(duì)應(yīng)的的采購(gòu)購(gòu)成本本為：：236000，230000，224000和206000元。第第四個(gè)個(gè)方案案最好好，這這是一一個(gè)混混合策策略。。三、數(shù)數(shù)量折折扣采購(gòu)方方希望望通過(guò)過(guò)大量量采購(gòu)購(gòu)而獲獲得較較低的的價(jià)格格，供供應(yīng)方方認(rèn)為為具有有規(guī)模模效應(yīng)應(yīng)也愿愿意為為大量量采購(gòu)購(gòu)提供供價(jià)格格折扣扣。供供應(yīng)商商也常常常以以打折折來(lái)刺刺激客客戶(hù)大大量采采購(gòu)。。通常常有兩兩種形形式：：全部折折扣：：指為為整批批貨物物打折折。部分折折扣：僅為一一批貨貨中的的部分分物品品打折折?？偝杀颈?TotalCost)決策方方法，，最簡(jiǎn)單單的折折扣模模型描描述：：數(shù)量：：Q價(jià)格：：P0<Q≤Q0P1Q>Q0P2三、數(shù)數(shù)量折折扣總成本本由購(gòu)購(gòu)買(mǎi)費(fèi)費(fèi)用、、訂購(gòu)購(gòu)費(fèi)用用和儲(chǔ)儲(chǔ)存費(fèi)費(fèi)用構(gòu)構(gòu)成：：TC(Q)＝TC1(Q)，當(dāng)Q≤Q0；TC(Q)＝TC2(Q)，當(dāng)Q>Q0；其中：：TCi(Q)＝PD+DS/Q+ICQ/2，i＝l，2D—年需求求量S——一次采采購(gòu)活活動(dòng)費(fèi)費(fèi)用Q——采購(gòu)數(shù)數(shù)量I——庫(kù)存費(fèi)費(fèi)用率率(%)C——單件庫(kù)庫(kù)存物物品成成本折扣模模型(1)計(jì)算EOQ1，EOQ2，Q12，使得得TC2(Q12)＝TC1(EOQ1)；(2)當(dāng)折扣扣點(diǎn)Q。落在在區(qū)域域I和區(qū)域域Ⅱ內(nèi)時(shí)，，即Q。<EOQ2，最優(yōu)優(yōu)采購(gòu)購(gòu)批量量Q*＝EOQ2；(3)當(dāng)折扣扣點(diǎn)Q。落在在區(qū)域域Ⅲ內(nèi)時(shí)，，即EOQ2≤Q。≤Q12，Q*＝Qo；(4)當(dāng)折扣扣點(diǎn)Q。落在在區(qū)域域Ⅳ內(nèi)時(shí)，，即Q12<Q。，Q*＝EOQ1。TC1(Q)TC

QTC2(Q)EOQ1EOQ2Q12ⅠⅣⅢⅡ四、訂訂貨數(shù)數(shù)量分分配為取得得最好好的采采購(gòu)業(yè)業(yè)績(jī)，，需要要一個(gè)個(gè)模型型對(duì)分分配給給供應(yīng)應(yīng)商之之間的的訂貨貨量進(jìn)進(jìn)行決決策。。假設(shè)設(shè)采購(gòu)購(gòu)方希希望總總價(jià)格格達(dá)到到最小小，并并且使使質(zhì)量量、交交貨和和服務(wù)務(wù)水平平達(dá)到到預(yù)先先確定定的水水平。。最小化化：總總的采采購(gòu)費(fèi)費(fèi)用約束條條件：：總的的質(zhì)量量≥Q?D總的交交貨提提前期期≤L?D總的服服務(wù)水水平≥≥S?DQ、L、S是企業(yè)業(yè)對(duì)質(zhì)質(zhì)量、、交貨貨提前前期和和服務(wù)務(wù)的要要求水水平，，D是需求求總量量。四、訂訂貨數(shù)數(shù)量分分配設(shè)Xi為對(duì)供供應(yīng)商商i的訂貨貨量。。pi，qi，li和si分別是是有關(guān)關(guān)供應(yīng)應(yīng)商價(jià)價(jià)格、、質(zhì)量量、交交貨提提前期期和服服務(wù)水水下的的參數(shù)數(shù)，有有m個(gè)供應(yīng)應(yīng)商。。可得得到如如下的的數(shù)量量分配配線(xiàn)性性規(guī)劃劃模型型：Xi≥≥0，；i=l，2，3，，····m訂貨數(shù)數(shù)量分分配例例某家化化集團(tuán)團(tuán)的酒酒精由由兩家家供應(yīng)應(yīng)商負(fù)負(fù)責(zé)供供應(yīng)，，年需需求量量為4000噸，各各評(píng)估估指標(biāo)標(biāo)的要要求水水平如如表所所示，，求成成本最最小的的采購(gòu)購(gòu)方案案。Min：Z＝3850X1+3750X2S．T：X1+X2＝40000.95X1+0.92X2≥0.94××40003.5X1+6.5X2≤4.5××4000X1，X2≥0求得的的結(jié)果果為：：從A廠(chǎng)采購(gòu)購(gòu)2700噸，從從B廠(chǎng)采購(gòu)購(gòu)1300噸。在這個(gè)個(gè)線(xiàn)性性規(guī)劃劃問(wèn)題題中目目標(biāo)函函數(shù)和和約束束條件件是可可以互互換的的。例例如如，如如果主主要考考慮質(zhì)質(zhì)量，，目標(biāo)標(biāo)函數(shù)數(shù)可定定為：：Max∑qIXI。而價(jià)價(jià)格成成為這這個(gè)新新的線(xiàn)線(xiàn)性規(guī)規(guī)劃問(wèn)問(wèn)題的的約束束條件件。評(píng)估指標(biāo)供應(yīng)商指標(biāo)水準(zhǔn)AB價(jià)格(元／噸)38503750質(zhì)量0．950．920．94交貨提前期(天)3．56．54．5五、中中國(guó)企企業(yè)采采購(gòu)管管理（一））鄂城城鋼廠(chǎng)廠(chǎng)的三三多三三少原原則多從生生產(chǎn)廠(chǎng)廠(chǎng)采購(gòu)購(gòu)，少少?gòu)牧髁魍I(lǐng)領(lǐng)域采采購(gòu)；；多從從大企企業(yè)采采購(gòu)，，少?gòu)膹男∑笃髽I(yè)采采購(gòu)；；多從從近處處采購(gòu)購(gòu)，少少?gòu)倪h(yuǎn)遠(yuǎn)處采采購(gòu)。。直接從生產(chǎn)產(chǎn)廠(chǎng)購(gòu)買(mǎi)，，由于減少少了環(huán)節(jié)，，往往能獲獲得較低的的價(jià)格；而而大企業(yè)由由于綜合實(shí)實(shí)力強(qiáng)，生生產(chǎn)規(guī)模大大，產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量有保證證，信譽(yù)較較高，在價(jià)價(jià)格、質(zhì)量量等方面具具有優(yōu)勢(shì)。。(二)亞星的購(gòu)銷(xiāo)銷(xiāo)比價(jià)管理理山東省亞星星公司的比比質(zhì)比價(jià)采采購(gòu)法。1．抓市場(chǎng)調(diào)調(diào)查，為量量大的原材材料采購(gòu)決決策提供可可靠的依據(jù)據(jù)。該公司6000多種原材料料中，主要要原料只有有四種，資資金占到總總量的70％。通過(guò)市市場(chǎng)調(diào)查，，廣泛收集集信息，建建立供應(yīng)商商檔案，為為領(lǐng)導(dǎo)決策策提供充分分的依據(jù)。。2．選擇合格格供應(yīng)商，，嚴(yán)格按公公司規(guī)定采采購(gòu)。按規(guī)定只能能到審定合合格的供貨貨廠(chǎng)家采購(gòu)購(gòu)，采購(gòu)的的價(jià)格，按按數(shù)量從大大到小分級(jí)級(jí)，逐級(jí)下下放審批權(quán)權(quán)。對(duì)品種種數(shù)量很大大的零散物物資，也有有規(guī)范的采采購(gòu)程序。。采購(gòu)員要要在調(diào)查的的基礎(chǔ)上，，從價(jià)格、、質(zhì)量、信信譽(yù)、服務(wù)務(wù)質(zhì)量、保保證供給等等方面擬出出初步意見(jiàn)見(jiàn)，填寫(xiě)采采購(gòu)物資價(jià)價(jià)格申報(bào)單單，經(jīng)處領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)審閱簽簽字后，到到審計(jì)處物物價(jià)科報(bào)價(jià)價(jià)，經(jīng)過(guò)嚴(yán)嚴(yán)格的價(jià)格格審查后，，再由分管管副總經(jīng)理理簽字批準(zhǔn)準(zhǔn)，方可按按通知單定定點(diǎn)采購(gòu)。。(二)亞星的購(gòu)銷(xiāo)銷(xiāo)比價(jià)管理理3．規(guī)范采購(gòu)購(gòu)和資金清清算程序。。供應(yīng)處計(jì)劃劃員根據(jù)計(jì)計(jì)劃處下達(dá)達(dá)的采購(gòu)計(jì)計(jì)劃，分解解到采購(gòu)員員，在不突突破最高控控制價(jià)的條條件下．按按通知單分分期、分批批及時(shí)采購(gòu)購(gòu)；簽訂合合同前，全全部條款按按程序?qū)彶椴楹?，采?gòu)購(gòu)員才能與與供貨單位位簽正式合合同；入庫(kù)庫(kù)時(shí)按規(guī)定定程序執(zhí)行行，采購(gòu)員員逐一核對(duì)對(duì)數(shù)量、價(jià)價(jià)格、金額額無(wú)誤后，，填寫(xiě)入庫(kù)庫(kù)單，會(huì)同同保管員的的貨物收到到條，辦理理入庫(kù)手續(xù)續(xù)；資金結(jié)結(jié)算采取分分批分期付付款方式。。4．建立各種種采購(gòu)臺(tái)賬賬管理制度度。主要有采購(gòu)購(gòu)物資明細(xì)細(xì)賬、質(zhì)量量臺(tái)賬、貨貨比三家臺(tái)臺(tái)賬和資金金支付卡。。5．嚴(yán)格管理理制度，提提高人員素素質(zhì)。制定定各個(gè)崗位位的職責(zé)。。根據(jù)形勢(shì)勢(shì)變化，不不斷提高采采購(gòu)人員的的整體素質(zhì)質(zhì)。具體做做法是：加加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)學(xué)習(xí)，嚴(yán)格格考試制度度，不合格格者調(diào)離采采購(gòu)崗位；；實(shí)行輪崗崗制，既可可增如業(yè)務(wù)務(wù)經(jīng)驗(yàn)，又又可避免不不正常的個(gè)個(gè)人感情；；嚴(yán)格獎(jiǎng)懲懲制度。亞星的經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)非常適合合當(dāng)前我國(guó)國(guó)的實(shí)際情情況，具有有很強(qiáng)的生生命力，國(guó)國(guó)家于1999年向全國(guó)企企業(yè)推廣。。第四節(jié)管管理與供供應(yīng)商的關(guān)關(guān)系供應(yīng)商管理理最主要的的兩個(gè)研究究領(lǐng)域及成成果是供應(yīng)應(yīng)商的選擇擇和供應(yīng)商商的關(guān)系管管理。優(yōu)秀秀的企業(yè)將將供應(yīng)商管管理提高到到戰(zhàn)略的高高度。傳統(tǒng)的供應(yīng)應(yīng)商管理與與現(xiàn)代供應(yīng)應(yīng)商管理比比較表傳統(tǒng)的供應(yīng)商管理現(xiàn)代供應(yīng)商管理供應(yīng)商數(shù)目多數(shù)少數(shù)供應(yīng)商關(guān)系短期、買(mǎi)賣(mài)關(guān)系長(zhǎng)期合作、伙伴關(guān)系企業(yè)與供應(yīng)商的溝通僅限于采購(gòu)部與供應(yīng)商銷(xiāo)售部之間雙方多個(gè)部門(mén)溝通信息交流僅限于訂貨收貨信息多項(xiàng)信息共享價(jià)格談判盡可能低的價(jià)格互惠的價(jià)格，雙贏(yíng)供應(yīng)商選擇憑采購(gòu)員經(jīng)驗(yàn)完善的程序供應(yīng)商對(duì)企業(yè)的支持無(wú)提出建議企業(yè)對(duì)供應(yīng)商的支持無(wú)技術(shù)支持一、供應(yīng)商商管理目標(biāo)標(biāo)及戰(zhàn)略1．現(xiàn)代企企業(yè)供應(yīng)應(yīng)商管理理在戰(zhàn)略略方面要要考慮的的問(wèn)題：：(1)設(shè)計(jì)一種種能最大大限度地地降低風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)的合合理的供供應(yīng)結(jié)構(gòu)構(gòu)；(2)與供應(yīng)商商建立一一種能促促使供應(yīng)應(yīng)商不斷斷降低成成本、提提高質(zhì)量量的長(zhǎng)期期合作關(guān)關(guān)系；(3)采用能使使采購(gòu)總總成本最最小的采采購(gòu)方法法。2．供應(yīng)商商管理的的五個(gè)具具體目標(biāo)標(biāo)：(1)獲得符合合企業(yè)質(zhì)質(zhì)量和數(shù)數(shù)量要求求的產(chǎn)品品或服務(wù)務(wù)；(2)以最低的的成本獲獲得產(chǎn)品品或服務(wù)務(wù)；(3)確保供應(yīng)應(yīng)商能提提供最優(yōu)優(yōu)的服務(wù)務(wù)和及時(shí)時(shí)的送貨貨；(4)發(fā)展和維維持良好好的供應(yīng)應(yīng)商關(guān)系系；(5)開(kāi)發(fā)潛在在的供應(yīng)應(yīng)商。二、供應(yīng)應(yīng)商關(guān)系系分類(lèi)企業(yè)與供供應(yīng)商之之間的關(guān)關(guān)系可以以大致分分為五種種，即短短期目標(biāo)標(biāo)型、長(zhǎng)長(zhǎng)期目標(biāo)標(biāo)型、滲滲透型、、聯(lián)盟型型、縱向向集成型型。(一)短期目標(biāo)標(biāo)型最主要特特征是雙雙方之間間的關(guān)系系是交易易關(guān)系，，即買(mǎi)賣(mài)賣(mài)關(guān)系。。雙方所所做的努努力只停停留在短短期的交交易合同同上。各各自關(guān)注注的是如如何談判判，如何何提高自自己的談?wù)勁屑记汕?，不使使自己吃吃虧，而而不是如如何改善善自己的的工作，，使雙方方都獲利利。供應(yīng)應(yīng)一方最最多提供供標(biāo)準(zhǔn)化化的產(chǎn)品品或服務(wù)務(wù)，以保保證每一一筆交易易的信譽(yù)譽(yù)，當(dāng)買(mǎi)買(mǎi)賣(mài)完成成時(shí)，關(guān)關(guān)系也終終止了，，雙方只只有供銷(xiāo)銷(xiāo)人員有有聯(lián)系，，其他部部門(mén)人員員一般不不參與雙雙方之間間的業(yè)務(wù)務(wù)活動(dòng)，，也很少少有什么么業(yè)務(wù)活活動(dòng)。(二)長(zhǎng)期目標(biāo)標(biāo)型與供應(yīng)商商保持長(zhǎng)長(zhǎng)期的關(guān)關(guān)系，雙雙方有可可能為了了共同利利益而改改進(jìn)各自自的工作作，建立立起超越越買(mǎi)賣(mài)關(guān)關(guān)系的合合作。長(zhǎng)期目標(biāo)標(biāo)型的特特征是建建立一種種合作伙伙伴關(guān)系系，雙方方的工作作重點(diǎn)是是從長(zhǎng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)利益出出發(fā)，相相互配合合，不斷斷改進(jìn)產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量量與服務(wù)務(wù)質(zhì)量，，共同降降低成本本，提高高供應(yīng)鏈鏈的競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)力。合合作的范范圍遍及及各公司司內(nèi)的多多個(gè)部門(mén)門(mén)。例如由于于是長(zhǎng)期期合作，，對(duì)供應(yīng)應(yīng)商提出出新的技技術(shù)要求求，而供供應(yīng)商目目前還沒(méi)沒(méi)有能力力，在這這種情況況下，可可以對(duì)供供應(yīng)商提提供技術(shù)術(shù)資金等等方面的的支持。。供應(yīng)商商的技術(shù)術(shù)創(chuàng)新和和發(fā)展也也會(huì)促進(jìn)進(jìn)企業(yè)產(chǎn)產(chǎn)品改進(jìn)進(jìn)，所以以對(duì)供應(yīng)應(yīng)商進(jìn)行行技術(shù)支支持與鼓鼓勵(lì)是有有利于企企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)利益的的。(三)滲透型這種形式式是在長(zhǎng)長(zhǎng)期目標(biāo)標(biāo)型基礎(chǔ)礎(chǔ)上發(fā)展展起來(lái)的的。其管管理思想想是把對(duì)對(duì)方公司司看成為為自己公公司的延延伸，是是自己的的一部分分，因此此，對(duì)對(duì)對(duì)方的關(guān)關(guān)心程度度又大大大提高了了。為了能夠夠參與對(duì)對(duì)方的業(yè)業(yè)務(wù)活動(dòng)動(dòng)，有時(shí)時(shí)會(huì)在產(chǎn)產(chǎn)權(quán)關(guān)系系上采取取適當(dāng)?shù)牡拇胧?，，如互相相投資、、參股等等，以保保證雙方方利益的的共享與與一致性性。在組織上上也采取取相應(yīng)措措施，保保證雙方方派員加加入對(duì)方方的有關(guān)關(guān)業(yè)務(wù)活活動(dòng)。這樣做的的優(yōu)點(diǎn)是是可以更更好地了了解對(duì)方方的情況況，供方方可以了了解自己己的產(chǎn)品品在對(duì)方方是怎樣樣起作用用的，容容易發(fā)現(xiàn)現(xiàn)改進(jìn)的的方向，，而購(gòu)方方可以知知道供應(yīng)應(yīng)方是如如何制造造的，也也可以提提出改進(jìn)進(jìn)的要求求。(四)聯(lián)盟型聯(lián)盟型是是從供應(yīng)應(yīng)鏈的角角度提出出的。它它的特點(diǎn)點(diǎn)是從更更長(zhǎng)的縱縱向鏈條條上管理理成員之之間的關(guān)關(guān)系，難難度提高高了，要要求也更更高。由由于成員員增加，，往往需需要一個(gè)個(gè)處于供供應(yīng)鏈上上核心地地位的企企業(yè)出面面協(xié)調(diào)成成員之間間的關(guān)系系，稱(chēng)為為盟主。。(五)縱向集成成型這種形式式被認(rèn)為為是最復(fù)復(fù)雜的關(guān)關(guān)系類(lèi)型型，即把把供應(yīng)鏈鏈上的成成員整合合起來(lái)，，像一個(gè)個(gè)企業(yè)一一樣，但但各成員員是完全全獨(dú)立的的企業(yè)，，決策權(quán)權(quán)屬于自自己。在在這種關(guān)關(guān)系中，，要求每每個(gè)企業(yè)業(yè)在充分分了解供供應(yīng)鏈的的目標(biāo)、、要求，，以及充充分掌握握信息的的條件下下，能自自覺(jué)作出出有利于于供應(yīng)鏈鏈整體利利益的決決策。有有關(guān)這方方面的知知識(shí)，更更多的是是停留在在學(xué)術(shù)上上的討論論，實(shí)踐踐中的案案例很少少。三、供應(yīng)應(yīng)商分類(lèi)類(lèi)管理策策略根據(jù)采購(gòu)購(gòu)內(nèi)容把把供應(yīng)商商分為不不同種類(lèi)類(lèi)，采取取不同策策略。對(duì)于制造造業(yè)企業(yè)業(yè)來(lái)說(shuō)，，原材料料或零部部件的采采購(gòu)最為為頻繁，，對(duì)這類(lèi)類(lèi)供應(yīng)商商的日常常管理就就顯得十十分重要要。對(duì)于設(shè)備備類(lèi)物品品而言，，購(gòu)買(mǎi)次次數(shù)不多多，但一一次性投投資大，，影響企企業(yè)長(zhǎng)期期生產(chǎn)。。在設(shè)備備的維修修方面，，需要與與供應(yīng)商商建立良良好的溝溝通與合合作，所所以選擇擇能提供供優(yōu)質(zhì)服服務(wù)的供供應(yīng)商尤尤為重要要。辦公用品品采購(gòu)量量占企業(yè)業(yè)采購(gòu)總總量的比比重雖然然不大，，資金也也不多，，但是公公司運(yùn)營(yíng)營(yíng)成本的的重要組組成部分分，影響響著公司司的利潤(rùn)潤(rùn)。一般般盡可能能選擇少少數(shù)供應(yīng)應(yīng)商，保保持長(zhǎng)期期合作的的關(guān)系，，并獲得得批量?jī)?yōu)優(yōu)惠，以以節(jié)約企企業(yè)管理理費(fèi)用。。關(guān)于物流流服務(wù)采采購(gòu)，隨隨著公司司業(yè)務(wù)的的擴(kuò)大，，專(zhuān)業(yè)分分工越細(xì)細(xì)，物流流的運(yùn)輸輸職能越越來(lái)越傾傾向于利利用外部部資源，，請(qǐng)第三三方物流流公司承承擔(dān)。對(duì)對(duì)這類(lèi)服服務(wù)性的的公司，，需要做做大量的的溝通與與協(xié)調(diào)工工作。四、供應(yīng)應(yīng)商關(guān)系系管理舉舉例(一)精益生產(chǎn)產(chǎn)方式下下的供應(yīng)應(yīng)商關(guān)系系管理精益生產(chǎn)產(chǎn)方式主主張大部部分的零零部件交交給獨(dú)立立的零件件商生產(chǎn)產(chǎn)，整車(chē)車(chē)廠(chǎng)的主主要任務(wù)務(wù)是整車(chē)車(chē)裝配和和代表汽汽車(chē)技術(shù)術(shù)的部件件制造。。豐田公公司一輛輛轎車(chē)的的總成本本中，本本公司的的費(fèi)用只只有27％。1.整車(chē)廠(chǎng)與與協(xié)作廠(chǎng)廠(chǎng)的關(guān)系系。建立起一一種相互互依存、、互相信信任、同同舟共濟(jì)濟(jì)的關(guān)系系十分重重要。整車(chē)廠(chǎng)采采取了互互助協(xié)作作會(huì)的形形式把協(xié)協(xié)作廠(chǎng)組組織起來(lái)來(lái)。為了了貫徹整整車(chē)廠(chǎng)的的意圖，，采取一一系列具具體的措措施，如如定期開(kāi)開(kāi)會(huì)交流流信息，，幫助培培訓(xùn)干部部，指導(dǎo)導(dǎo)管理工工作，幫幫助提高高產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量降低低成本，，甚至提提供低息息貸款。。為了便便于掌握握情況，，雙方都都派人員員到對(duì)方方工廠(chǎng)工工作了解解對(duì)方的的需求，，協(xié)調(diào)雙雙方的配配合。整整車(chē)廠(chǎng)對(duì)對(duì)主要的的協(xié)作廠(chǎng)廠(chǎng)還采取取參股、、控股方方式，使使雙方的的利益結(jié)結(jié)合得更更緊。精益生產(chǎn)產(chǎn)方式的的供應(yīng)商商關(guān)系管管理舉例例在組織方方式上整整車(chē)廠(chǎng)采采取分級(jí)級(jí)管理的的辦法，，即整車(chē)車(chē)廠(chǎng)只和和第一層層的協(xié)作作廠(chǎng)聯(lián)系系，只向向第一層層的協(xié)作作廠(chǎng)要貨貨，再下下層次的的協(xié)作關(guān)關(guān)系是協(xié)協(xié)作廠(chǎng)的的事情。。組成一一個(gè)金字字塔形的的協(xié)作群群。日本的幾幾家主要要整車(chē)廠(chǎng)廠(chǎng)直接聯(lián)聯(lián)系的協(xié)協(xié)作廠(chǎng)不不到300家，而美美國(guó)的同同行卻要要聯(lián)系1000—2500家。所以以前者的的采購(gòu)工工作量小小，如豐豐田公司司只有337位采購(gòu)人人員，而而通用汽汽車(chē)公司司采購(gòu)部部有6000名人員。。精益生產(chǎn)產(chǎn)方式的的供應(yīng)商商關(guān)系管管理舉例例2．協(xié)作廠(chǎng)廠(chǎng)的選擇擇。精益生產(chǎn)產(chǎn)方式從從長(zhǎng)遠(yuǎn)的的觀(guān)點(diǎn)考考慮，注注重協(xié)作作廠(chǎng)的實(shí)實(shí)際能力力和一貫貫的表現(xiàn)現(xiàn)，選擇擇那些有有產(chǎn)品開(kāi)開(kāi)發(fā)能力力，質(zhì)量量可靠，，有一定定的生產(chǎn)產(chǎn)規(guī)模的的廠(chǎng)家。。同時(shí)要要滿(mǎn)足就就近原則則，運(yùn)輸輸路途時(shí)時(shí)間在兩兩小時(shí)以以?xún)?nèi)，以以便組織織直達(dá)生生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)供貨。。在確定定同一零零部件的的供應(yīng)商商數(shù)量時(shí)時(shí)，除復(fù)復(fù)雜零部部件只選選一家外外，一股股零部件件選幾家家。當(dāng)某某家供應(yīng)應(yīng)商表現(xiàn)現(xiàn)不佳時(shí)時(shí)，就把把部分訂訂單在一一段時(shí)期期內(nèi)轉(zhuǎn)走走，以示示懲罰，，改進(jìn)后后再考慮慮增加訂訂單，不不像美國(guó)國(guó)企業(yè)采采用開(kāi)除除協(xié)作關(guān)關(guān)系的方方式。這這樣做的的方法比比較簡(jiǎn)單單，但效效果卻不不錯(cuò)，既既在協(xié)作作廠(chǎng)之間間形成一一種競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)壓力，，又保持持一種穩(wěn)穩(wěn)定的關(guān)關(guān)系，有有利于提提高產(chǎn)品品質(zhì)量和和降低成成本。精益生產(chǎn)產(chǎn)方式的的供應(yīng)商商關(guān)系管管理舉例例3．與協(xié)作作廠(chǎng)的利利益分配配方式。。從長(zhǎng)遠(yuǎn)看看雙方的的利益是是一致的的，雙方方都以對(duì)對(duì)方的存存在而存存在。因此整車(chē)車(chē)廠(chǎng)放棄棄以往那那種以大大壓小、、討價(jià)還還價(jià)的作作法，建建立起一一種合理理分配利利益的體體系。(1)在產(chǎn)品開(kāi)開(kāi)發(fā)時(shí)大大家確定定一個(gè)有有競(jìng)爭(zhēng)力力的價(jià)格格作為目目標(biāo)價(jià)格格，再進(jìn)進(jìn)一步把把目標(biāo)價(jià)價(jià)格分解解到零部部件，大大家一起起考慮如如何達(dá)到到目標(biāo)成成本，使使大家都都有利潤(rùn)潤(rùn)。整個(gè)個(gè)過(guò)程是是公開(kāi)的的。(2)當(dāng)產(chǎn)品投投產(chǎn)后，，還要不不斷地采采取措施施降低成成本，整整車(chē)廠(chǎng)派派出人員員到協(xié)作作廠(chǎng)協(xié)助助工作努努力降低低成本。。由于整整車(chē)廠(chǎng)尊尊重協(xié)作作廠(chǎng)的利利益，承承認(rèn)它們們獲取合合理利潤(rùn)潤(rùn)的權(quán)利利，所以以協(xié)作廠(chǎng)廠(chǎng)向整車(chē)車(chē)廠(chǎng)是完完全開(kāi)放放的。雙雙方還規(guī)規(guī)定了誰(shuí)誰(shuí)出力誰(shuí)誰(shuí)得利的的分配原原則，如如果是雙雙方共同同努力降降低了成成本，則則利益雙雙方分享享。精益生產(chǎn)產(chǎn)方式的的供應(yīng)商商關(guān)系管管理舉例例4．協(xié)作廠(chǎng)廠(chǎng)的供貨貨方式。。精益生生產(chǎn)方式式在整車(chē)車(chē)廠(chǎng)與協(xié)協(xié)作廠(chǎng)之之間的生生產(chǎn)指令令也采用用看板管管理，生生產(chǎn)順序序計(jì)劃提提前一5至二天通通知主要要部件廠(chǎng)廠(chǎng)，協(xié)作作廠(chǎng)距離離又近，，雙方的的利益又又緊緊地地捆在一