電子商務(wù)營銷技巧運營培訓內(nèi)容完整動態(tài)PPT

適用于運營培訓/營銷技巧電子商務(wù)運營技巧匯報人：xxx時間：XX月XX日電商運營線上培訓PREFECT前言匯報人：xxx時間：XX月XX日電商運營的流程就像實體經(jīng)營一樣，都是需要把事情從頭到尾做好。通俗來說電商運營就是為電商制定戰(zhàn)略，布局戰(zhàn)術(shù)。為了幫助建立和維護產(chǎn)品和用戶之間的良好關(guān)系，您可以使用所有相關(guān)的手段和方法，其最終目標是使產(chǎn)品價值和用戶價值最大化。任何產(chǎn)品推廣、用戶推廣和用戶意識的手段都稱為運營。CONTENTS目錄匯報人：xxx時間：XX月XX日01、電商運營如何定位02、電商運營技巧方法03、電商運營產(chǎn)品優(yōu)化04、電商運營數(shù)據(jù)分析PART01電商運營如何定位匯報人：xxx時間：XX月XX日電商運營，其實跟經(jīng)營是一個意思，就是將一件事情從頭到尾做好。作為一名好的電商運營者，首先要知道企業(yè)就是給你框架和方向的人，但同時也要把握細節(jié)，畢竟框架也是由細節(jié)構(gòu)成的。同樣電商運營的定位也可以用框架、方向、戰(zhàn)略、布局這些文字來描述。資金狀況是電商運營者首先要考慮的環(huán)節(jié)，如何把有限的資金，經(jīng)過電商運營為投資者帶來豐厚的收益，是電商運營者的職能所在。

資金狀況產(chǎn)品包裝可以分為外形包裝和內(nèi)在包裝。外形包裝指的是傳統(tǒng)的實物外包裝，而內(nèi)在包裝指的是產(chǎn)品的優(yōu)勢和賣點的提煉、產(chǎn)品功能和價值描述，以及產(chǎn)品定位和廣告語的包裝。

產(chǎn)品包裝電商運營的定位有哪些?如何推廣產(chǎn)品，需要電商運營用心考慮。對于新品來說，我們可以利用滿立減、VIP折扣等方式，迅速把新品的銷量做起來。如何進行銷售電商運營應(yīng)該考慮好產(chǎn)品的發(fā)展前景以及產(chǎn)生的銷售量，然后選擇合適的產(chǎn)品提供給消費者。提供什么樣的產(chǎn)品產(chǎn)品定價體系是按照目標消費者、競爭對手、成本以及市場定位來設(shè)置。因為目標消費者不同，設(shè)置的價格體系也可能會不一樣，這通常表現(xiàn)為渠道商和終端消費者之間的價格差。產(chǎn)品的定價體系持續(xù)服務(wù)產(chǎn)品銷售出去并不意味著所有的工作已經(jīng)完成，我們應(yīng)該繼續(xù)為消費者提供服務(wù)并且讓消費者滿意，最終讓他們成為我們的重視消費者。管理管理是電商運營的一種支撐體系，就是以人才結(jié)構(gòu)為單位從而組成的流程體系。（目標消費群體電商運營者要按照銷售產(chǎn)品的定位來選擇適合自己的目標消費群體，而通常產(chǎn)品的最終消費者行為又被分為組織性購買和個體消費?，F(xiàn)在的店鋪同質(zhì)化嚴重，一個顧客在面對同樣的產(chǎn)品和同樣的價格的幾個店鋪，你很難吸引他在你的店鋪購買。如果你是一個有故事的店鋪，那么可以一下拉近顧客跟你的距離。店鋪要有故事對于電商運營來說，“細節(jié)決定成敗”依然是電商管理者必須遵循的信條，另外我們還要學會舉一反三，在不斷的學習中取得更大的進步。剛開始最好選擇自己熟悉的類目，選擇熟悉的消費者，選擇熟悉的產(chǎn)品。了解你的類目PART02電商運營技巧和方法匯報人：xxx時間：XX月XX日不要刻意去做某些關(guān)鍵詞，你給我展現(xiàn)什么詞，我就養(yǎng)什么詞，借力打力技巧一不要修改一口價，動價格利用打折去調(diào)整，動一口價影響權(quán)重技巧二010224小時內(nèi)不能對寶貝進行超過兩次以上的編輯，影響權(quán)重技巧三任何優(yōu)化和修改都建議在凌晨操作，這樣做的原因：1.方便做數(shù)據(jù)對比。2.凌晨影響最小。技巧四030401不要刻意去做某些關(guān)鍵詞，什么詞給展現(xiàn)，就養(yǎng)什么詞，借力打力。02不要修改一口價，修改一口價影響寶貝權(quán)重，需要調(diào)價就用打折工具來實現(xiàn)。0324小時內(nèi)不能對寶貝進行超過兩次以上的編輯，影響權(quán)重04寶貝屬性非萬不得已不能修改，修改即是降權(quán)。標題寫滿30個字，注意可持續(xù)性和可拆分性，首尾流量大詞，中間屬性、長尾、高轉(zhuǎn)化詞。優(yōu)化標題一次只改3個字，修改頻率控制在3天1次。修改標題不要通過編輯寶貝，可通過出售中的寶貝標題點擊小筆頭修改。前7天要不斷的優(yōu)化主圖提升點擊率，當你的主圖點擊率超過同行均值時基本就成功一半了。SEO搜索不要刻意去做某些關(guān)鍵詞，什么詞給展現(xiàn)，就養(yǎng)什么詞，借力打力。多打折少調(diào)價不要修改一口價，修改一口價影響寶貝權(quán)重，需要調(diào)價就用打折工具來實現(xiàn)。減少對權(quán)重的影響24小時內(nèi)不能對寶貝進行超過兩次以上的編輯，影響權(quán)重減少屬性降權(quán)寶貝屬性非萬不得已不能修改，修改即是降權(quán)。突出產(chǎn)品賣點文字在左、圖片在右多返現(xiàn)，少改價詳情頁著重突出產(chǎn)品賣點，這個賣點要不要植入重復(fù)強調(diào)，給消費者加深印象。任何宣傳圖、海報、焦點圖等，記住文字在左、圖片在右，原理不多說。寧可多返現(xiàn)，也不要修改價格，修改價格不但影響客單價、銷售額、店鋪層級，還影響寶貝報名官方活動。sku對應(yīng)的產(chǎn)品縮略圖一定要上傳，否則會影響轉(zhuǎn)化率?？s略圖要上傳PART03電商運營產(chǎn)品優(yōu)化匯報人：xxx時間：XX月XX日運營的第一個核心是轉(zhuǎn)化率轉(zhuǎn)化率：定義以百分比形式表示的每次廣告互動帶來的平均轉(zhuǎn)化次數(shù)。轉(zhuǎn)化率的計算方法很簡單，只需用轉(zhuǎn)化次數(shù)除以同一時段內(nèi)可進行轉(zhuǎn)化跟蹤的廣告互動總次數(shù)即可。1)提高產(chǎn)品的吸引力，可以從產(chǎn)品定價、頁面描述、贈品、附加價值等方面考慮；2)提高頁面的美觀度；3)提高產(chǎn)品的銷量，不要出現(xiàn)0銷量的產(chǎn)品；4)提高好評的數(shù)量和質(zhì)量，降低中差評；5)吸引精準流量；6)多跟顧客互動；7)提高客服的聊天技巧。提高轉(zhuǎn)化率的方法有：可以使流量更精準的方法有：1)確定店鋪和產(chǎn)品定位，重點針對精準潛在顧客做宣傳，例如你賣的是高端產(chǎn)品，盡可能在推廣的時候針對消費層級高的人群宣傳。2)分析生意參謀的流量地圖，找出哪些流量來源的轉(zhuǎn)化率高，并且提高轉(zhuǎn)化率高的流量同時降低轉(zhuǎn)化率低的流量。店鋪吸引的流量越精準越好PART04電商運營數(shù)據(jù)分析匯報人：xxx時間：XX月XX日弄清商業(yè)模式公司收入、訂單都是由用戶消費所產(chǎn)生，用戶的消費流程可以劃分為以下四個階段：引流、轉(zhuǎn)化、消費、存留。做好引流工作對流量的追蹤，一般就是對流量的監(jiān)控，觀察活動前、活動中、活動后的變化情況，評估活動效果。提高轉(zhuǎn)化效率每一環(huán)節(jié)中都會有用戶流失，提高各個環(huán)節(jié)的轉(zhuǎn)化率，一直是互聯(lián)網(wǎng)公司運營的最核心的工作。轉(zhuǎn)化率的提升，意味著更低的成本，更高的利潤。01分析目標無論新老用戶，我們都會關(guān)心兩塊內(nèi)容，一個是引流（拉新），一個是轉(zhuǎn)化。02分析內(nèi)容基本數(shù)據(jù)指標有訪客數(shù)(uv)、瀏覽量(pv)、訪問次數(shù)(visits)，是常用的衡量流量多少的數(shù)據(jù)指標03分