muyang招聘試題終版

天天文檔在線qq:744421982PAGE江蘇牧羊集團有限公司公開招聘中級管理人員考試試卷答題須知：1．請在答題前在每頁試卷上方填寫您的姓名和考號；2．本次考試為閉卷考試，答卷時間為90分鐘（2003年1月17日下午3：30－5：00）；3．本試卷共有頁面數(shù)8頁，試卷滿分為100分4.通過電子郵件答卷的考生請在規(guī)定時間內(nèi)把答卷發(fā)至：likaitong@。一、選擇題（請在你所選擇的題目符號旁劃“√”。每題2.5分，共計50分）以下何種情況表明該主管人員對下屬授權(quán)的程度較充分：A.去了解這個問題，把事實告訴我，由我來決定做什么。B.采取行動，讓我知道你在做什么，同時也讓我知道事情的結(jié)果。要是行動不成功的話，務(wù)必與我聯(lián)系。

C．讓我知道你打算做什么，待我同意后，開始行動。

D.提出各種可行的行動方案，由我來選擇采取何種行動。你手下的一位屬員不斷給你造成許多麻煩。她一直沒精打彩，只有在你不斷推動之下才勉強完成任務(wù)。然而，最近你感到發(fā)生了變化。她的工作表現(xiàn)改善了，你也越來越少提醒她按時完成任務(wù)。她甚至還提出了改進其工作績效的若干建議。此時，你應(yīng)當如何做？

A.繼續(xù)指導和嚴密監(jiān)督她的工作。

B.繼續(xù)監(jiān)督她的工作，但聽取她的建議并采納那些合理的建議。

C.采納她的建議，并支持她的想法。

D.讓她對自己的工作承擔起責任。某公司有三級管理層：公司總部、產(chǎn)品部（共有12個產(chǎn)品部）和各職能部門。由于公司的產(chǎn)品種類越來越多，總裁感到難以繼續(xù)對所有的產(chǎn)品部進行有效的領(lǐng)導。為此，提出以下組織變革方案，請選出你認為最可行的方案：A.在公司總部和產(chǎn)品部之間增加一個按產(chǎn)品大類組成的管理層。B.更換一位能力更強的公司總裁。C.淘汰幾種產(chǎn)品。D.各產(chǎn)品部實行自主管理。某公司總經(jīng)理安排其助手去洽談一個重要的工程項目合同，結(jié)果由于助手在工作中考慮欠周全，致使合同最終被另一家公司接走。由于此合同對公司經(jīng)營影響重大，董事會在討論其中失誤的責任時，存在以下幾種說法，你認為哪一種說法最為合理？A.總經(jīng)理至少應(yīng)該承擔領(lǐng)導用人不當與督促檢查失職的責任。B.總經(jīng)理的助手既然承接了該談判的任務(wù)，就應(yīng)對談判承擔完全的責任。C.若總經(jīng)理助手又進一步將任務(wù)委托給其下屬，則也可不必承擔談判失敗責任。D.公司總經(jīng)理已將此事委托給助手，所以，對談判的失敗完全沒有責任。如果你是公司的總經(jīng)理，在周末下午下班后，公司某位重要客戶給你打來電話，說他向公司購買的設(shè)備出了故障，需要緊急更換零部件，而此時公司的全體人員均已下班。對于這種情況，你認為以下各種做法中哪一種比較好？A.告訴客戶，因周末找不到人，只好等下周解決，并對此表示歉意。B.請值班人員打電話找有關(guān)主管人員落實送貨事宜。C.因為是重要客戶的緊急需要，馬上親自設(shè)法將貨送去。D.親自打電話給有關(guān)主管人員，請他們設(shè)法馬上送貨給客戶。管理人員與一般工作人員的根本區(qū)別在于：A.需要與他人配合完成組織目標。B.需要從事具體的文件簽發(fā)審閱工作。C.需要對自己的工作成果負責。D.需要協(xié)調(diào)、激勵他人努力工作以實現(xiàn)組織目標。7．對某產(chǎn)品的需求量突然下降,可能有很多原因,下面哪一條最不能成為原因?

A.居民的收入水平下降B.該產(chǎn)品互補品的價格下降

C.該產(chǎn)品替代品的價格下降D.經(jīng)濟發(fā)生危機8．一個化肥廠的李廠長平易近人，對員工有求必應(yīng)，結(jié)果他發(fā)現(xiàn)找他的人越來越多，從車間主任到普通工人，從技術(shù)科長到銷售業(yè)務(wù)員，不斷找他請示工作、討論問題，他均一一奉陪。但苦惱一個接一個紛至沓來：第一，他每天花大部分時間接待來訪，沒有時間過問工廠的經(jīng)營大事；第二，他有求必應(yīng)，來者雖高興，但來訪者的上級意見很大；第三，因情況不清，往往做出錯誤指導，造成工作損失。請你分析一下，李廠長的毛病主要是什么性質(zhì)？A.分權(quán)不足，一個人說了算，眉毛胡子一把抓。B.越級指揮，違背了統(tǒng)一指揮原則。C.混淆了民主作風與管理職能的界限。D.不善于調(diào)動各級管理者的積極性。9．機加工車間剛剛換了車床，新車床比原車床工作效率可提高20%。車間技術(shù)組提出：是否應(yīng)該提高其工時定額？車工不同意，理由是：對新車床還不熟悉，很難達到額定效率。車間主任和副主任商量出以下四種解決方案，請你選擇一項最合理的解決辦法：A.由全體車工開會討論，決定新車床的工作定額。B.由車間主任決定，是否采取新定額，定額是多少。C.由車間的職工代表開會討論，決定新車床定額。D.報工廠勞動科，由他們會同設(shè)備科，經(jīng)過嚴格的測評來確定新車床的工作定額。10．有人認為“一個繁忙的管理者往往不是一個好的管理者”，對于這種看法，你如何評價？

A.這種看法有一定的正確性，因此管理者的工作重點應(yīng)該是讓下屬的積極性得到發(fā)揮，而不是自己繁忙。

B．這種看法不對，管理者需要承擔比下屬更大的責任，當然應(yīng)該很繁忙。

C．這種看法不對，管理者除了管理下屬以外，還要處理千頭萬緒的事務(wù)性工作，當然會很繁忙。

D．這種看法正確，最高明的管理者就應(yīng)該是"無為而治"的管理者。11.對某復(fù)雜問題進行系統(tǒng)分析，從而得到最滿意的行動方案，可能需要做這樣一些工作：

(1)對方案進行分析、比較、評價；(2)選擇滿意方案；(3)闡明問題現(xiàn)狀；(4)提出可行備選方案；(5)明確決策目標。你認為正確的分析思路與程序應(yīng)該是：

A.(5)(3)(4)(1)(2)B.(3)(4)(1)(2)(5)

C.(5)(4)(3)(1)(2)D(3)(5)(4)(1)(2)

12.根據(jù)秘書的記錄，某廠長一周的時間安排如下：

聽取匯報檢查工作10小時；研究業(yè)務(wù)進行決策6小時；

與主要業(yè)務(wù)技術(shù)骨干交談3小時；參加社會活動5小時；

協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部各部門之間的關(guān)系12小時；學習與總結(jié)4小時。

從中，我們可以得出的結(jié)論是：

A.廠長大部分時間花在了解工作、協(xié)調(diào)關(guān)系上，說明廠長深入基層，是一種親情式管理。

B.廠長能夠合理安排時間，工作有條不紊，具備領(lǐng)導者的基本素質(zhì)。

C.該廠長的業(yè)務(wù)技術(shù)技能一定很差，因為他不關(guān)心業(yè)務(wù)與技術(shù)工作。

D.該企業(yè)內(nèi)部各部門之間缺乏有效的配合和順暢的溝通，信息反饋會出現(xiàn)不暢。13．“士為知己者死”這一古訓反映了有效的領(lǐng)導始于：

A了解下屬的欲望和需要。B.為下屬設(shè)定崇高的目標。

C.為了下屬的利益不惜犧牲自己。D.上下級之間的友情。14．下列句子中加點的成語使用恰當?shù)囊痪涫牵?/p>

A．參加保險雖不能使人化險為夷，但卻能在災(zāi)禍不期而至時，使投保者或受惠人得到一筆賠償，盡量減少損失。

B．北京這家工廠生產(chǎn)的一種服裝，無論是用料還是工藝要求都近乎苛刻，我們根本沒法同他們相比，只能望其項背。

C．進入老年之后，子女們都勸他不要再堅持大運動量鍛煉了，但他積重難返，就是不肯改變。

D.這兩個好朋友曾為一點小事爭得面紅耳赤，但他們既往不咎，很快又和好了。15．小王是華奧投資公司市場部的一名職員，在他近日向公司提交的一份關(guān)于華奧投資公司準備對一家保齡球俱樂部投資的可行性報告中，他分析了以下各種因素，你認為哪一因素對該項目的未來發(fā)展前景最無關(guān)聯(lián)影響？

A.市場上對保齡球運動的重視程度。B.初步選定的供應(yīng)商生產(chǎn)的保齡球的質(zhì)量水平。

C.政府對公共娛樂運動項目的管理政策。

D.其他娛樂運動項目對保齡球運動的替代作用。16．某公司為了適應(yīng)日益激烈的市場競爭，決定在1年內(nèi)投資1000萬元開發(fā)并向市場推出一種新的產(chǎn)品。為提高成功率，公司領(lǐng)導決定按照項目制的方式運作，從各部門抽調(diào)了專業(yè)人才組成了項目組。對項目經(jīng)理的人選，公司領(lǐng)導顯得格外謹慎，通過推薦評議產(chǎn)生了4位候選人：張濤：52歲；擔任公司質(zhì)量保障部經(jīng)理已有14年，此前為工藝部工藝員。他工作勤奮，是質(zhì)量體系方面的專家。吳畏，37歲，工學碩士，擔任公司產(chǎn)品開發(fā)部主任工程師。小吳具有很強的開發(fā)能力，在開發(fā)部能團結(jié)其他同志，具有較高威望。李鋒，41歲，現(xiàn)任公司采購部經(jīng)理。他的履歷比較復(fù)雜，先后當過車間工程師、車間副主任、公司總工辦主任；總經(jīng)理助理等職，具有較強的協(xié)調(diào)能力。陳菁，40歲，總經(jīng)辦主任。她具有很強的行政管理協(xié)調(diào)能力，對領(lǐng)導的指示領(lǐng)會快，群眾基礎(chǔ)也很好。假設(shè)上述4位候選人除了以上提到的情況以外，其它方面的差異不大。你認為哪位任項目經(jīng)理最為適合?A．張濤。B．吳畏。C..李鋒。D．陳菁。17．一家以化學添加劑生產(chǎn)為主的小型民營企業(yè)，對其銷售員采取了按銷售額提成的獎勵辦法，希望能夠借此激勵他們努力工作，擴大企業(yè)的產(chǎn)品銷售。然而，此方法實行一年多后，伴隨著企業(yè)銷售額的大幅增加，卻出現(xiàn)了銷售回款額下降的嚴重問題。產(chǎn)生這種現(xiàn)象最可能的原因在于：A．用戶財務(wù)狀況惡化。B．企業(yè)催款力量不足。C．銷售員責任心減弱。D銷售考核指標有缺陷。18．某公司總經(jīng)理認為，業(yè)務(wù)能力是衡量一個中層經(jīng)理人員是否勝任的最重要的標準。一個優(yōu)秀的中層經(jīng)理人員必須在本部門的業(yè)務(wù)方面拿得起，放得下。只有在業(yè)務(wù)方面出色，才能贏得下屬尊重，才能帶好隊伍。你認為以下判斷哪個最為適當?A．該總經(jīng)理深諳中國文化背景之下的企業(yè)用人之道，企業(yè)一定會得到快速發(fā)展。B．組織中的活動分為管理性活動和作業(yè)性活動兩類。管理者是從事管理工作的人，業(yè)務(wù)能力并不重要。C．該總經(jīng)理以業(yè)務(wù)能力作為評價中層經(jīng)理人員的標準，會導致中層經(jīng)理人員自己完成易于見到成效的工作，以證明自己業(yè)務(wù)能力突出。D．該總經(jīng)理的評價標準會引導中層經(jīng)理人員不斷提升自己的業(yè)務(wù)能力，增強企業(yè)的核心競爭力。19.某機床廠鑄造車間主任最近發(fā)現(xiàn)，由于工人工作時漫不經(jīng)心，導致鑄件的報廢率逐月上升。為了讓工人認識這種情況的嚴重性，你認為該車間主任采取哪一種方法最為有效？

A．把車間工人召集起來，痛斥一頓。.

B．將廢品堆放在工人經(jīng)常路過的地方，讓他們看看自己的“杰作”。

C．將問題的嚴重性寫在車間的布告欄上，公開討論。

D．登記每一個工人的報廢情況，然后分別與他們討論降低廢品率的辦法。20.某企業(yè)經(jīng)過多年市場競爭，已成為名牌企業(yè)，其主導產(chǎn)品在市場上一直占有較高的份額。但近兩年由于種種原因，銷售增長率偏低。該企業(yè)現(xiàn)在經(jīng)營的主要方向應(yīng)當是什么？

A．增加投資，用于擴大生產(chǎn)規(guī)模，優(yōu)先供應(yīng)此類產(chǎn)品所需的資源，鞏固和提高市場占有率。

B．該產(chǎn)品已進人成熟期，應(yīng)逐漸放棄，把資金和其他資源投人到新產(chǎn)品的開發(fā)中，去開拓新的業(yè)務(wù)。

C．加強營銷工作，以維護和增加當前的市場份額。

D．加強質(zhì)量管理，提高產(chǎn)品質(zhì)量，降低成本。二、判斷題（請在你認為正確的題后的括號里劃“√”，在不正確的題后的括號里劃“×”。每題2.5分,共25分）經(jīng)驗管理時代屬于能人時代，科學管理時代屬于制度時代，現(xiàn)代管理則屬于文化時代。（）“橄欖球形”是對計劃經(jīng)濟條件下企業(yè)經(jīng)營架構(gòu)的描述，市場經(jīng)濟條件下的企業(yè)則更應(yīng)該象“啞鈴形”。（）股東大會是最高決策機構(gòu)，監(jiān)事會是最高監(jiān)督機構(gòu)，總經(jīng)理則具有最高生產(chǎn)經(jīng)營指揮權(quán)。（）資產(chǎn)＝流動資產(chǎn)＋長期投資＋固定資產(chǎn)＋無形資產(chǎn)＋遞延資產(chǎn)＋其他資產(chǎn)等＝負債＋所有者權(quán)益。（）成本的三要素主要包括：材料費、人工費和管理費。（）營銷和銷售沒有什么區(qū)別。（）雖然分公司和子公司都是集團的下屬公司，但它們之間是有本質(zhì)區(qū)別的。（）市場營銷中的4P’S營銷組合主要是指產(chǎn)品、價格、通路和推銷四個方面的組合。（）滿足了客戶需要的產(chǎn)品質(zhì)量才是好的質(zhì)量。（）管理有四項職能：計劃、組織、領(lǐng)導和控制。（）三、案例分析題：(請在仔細閱讀案例后,回答問題.每題2.5分,共計25分)案例：”牡丹醇”酒二進大上?！澳档ご肌本谱鳛闅v史名酒，從明末清初至今，已享譽300多年，其生產(chǎn)廠家是河南某酒廠。這種酒不但顏色紅潤晶瑩，醇香可口，而且具有調(diào)血補氣的功能。自從1990年獲得河南省優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品證書后，“牡丹醇”酒一直暢銷北國。在該廠作出向上海推銷“牡丹醇”名酒的決策后，首批“牡丹醇”酒運至上海試銷，結(jié)果卻大失所望，幾乎沒有什么人買。“古老名酒”的牌子，又按古配方生產(chǎn)，為什么在上海遭冷遇？在北方供不應(yīng)求的暢銷貨，為什么進軍上海全軍覆沒？該廠進行了市場調(diào)查，發(fā)現(xiàn)有這樣幾個原因造成了“牡丹醇”酒不走紅。首先，目標市場不明確，既不知道哪些消費者會購買，也不知道消費者真正喜歡喝的是什么樣的酒，認為只要憑“牡丹醇”的名氣，到上海就可以旗開得勝。其實這是錯誤的，盡管“牡丹醇”在北方享有盛譽，在上海的知名度卻很低，消費者一看顏色，誤以為是單純的藥酒，年輕人就不來購買了，而中老年人也不圖“牡丹醇”的名聲，因而“牡丹醇”沒有顧客需求。其次，商標與包裝陳舊?！澳档ご肌边M大上海之時，上海瓶裝酒市場品種繁多、競爭激烈；而該產(chǎn)品包裝不新，陳列在貨架上很難吸引購買者。此外，銷售渠道單一，只通過特約經(jīng)銷單位銷售，宣傳面較窄，難以產(chǎn)生強烈的廣告效果。為了再次進入上海市場，生產(chǎn)廠家聯(lián)合其特約經(jīng)銷單位對50家大酒店進行了購買者情況調(diào)查。結(jié)果發(fā)現(xiàn)：按購買者的年齡分，老年、中年、青年分別占8％、28％、64％；按購買目的分，自用、送禮、外流的分別占37％、52％、11％；按購買的價格檔次分，15元以下、15～20元、20～30元、30元以上的分別占32％、40％、26％、2％。由典型調(diào)查可見，購買者主要是青年，用于送禮、自備、“裝飾”的為多。于是，生產(chǎn)廠家對“牡丹醇”酒的年輕消費者進一步進行市場細分，并在禮酒、裝飾酒上作文章。既然是年輕人送禮裝飾用，則包裝裝潢必須要新。為此，該廠決定以三新（產(chǎn)品新、式樣新、商標新）取勝。首先，該廠將原來的一斤裝改成一斤裝與一斤半裝兩種瓶裝式樣，在瓶子外邊加一個精致的盒子，再配上尼龍絲網(wǎng)套，滿足了美觀、便利的要求。其次，在零售中附上說明書，介紹歷史名酒及其功能，增強顧客的信任感，從而起到促銷的作用。第三，一改過去的單一銷售渠道，在上海南京路各食品店全面投放，并通過報紙、廣播進行廣告宣傳。這樣，消息一傳出，立即引來了爭相購買的顧客。1992年春節(jié)前，“牡丹醇”酒二進上海，第一批近5000瓶“牡丹醇”投放市場，在幾小時內(nèi)全部售完。據(jù)南京路各零售商店粗略統(tǒng)計，這年春節(jié)期間，“牡丹醇”酒的銷售量占瓶裝酒總銷量的11％，其銷售額占瓶裝酒總銷售額的60.7％！選擇題（請在所選擇答案的符號旁劃“√”，每小題2.5分，共計25分）1．“牡丹醇”酒一進大上海時，從經(jīng)營觀念看，其銷售決策人員所具有的只是：

A．生產(chǎn)觀念B．營銷觀念

C．產(chǎn)品觀念D．推銷觀念2．“牡丹醇”在北方供不應(yīng)求，在一進上海時卻全軍覆沒，說明：

A．需求的地區(qū)差異性

B．中國區(qū)域市場的封閉性

C．企業(yè)所采用經(jīng)營策略具有廣泛的適用性

D．兩個市場具有相同的需求價格彈性3．一進大上海與二進大上海比較，企業(yè)在哪一方面未作戰(zhàn)略上的調(diào)整？

A．投放時間B．投放區(qū)域C．產(chǎn)品商標D．銷售對象4．根據(jù)案例內(nèi)容可知，“牡丹醇”酒在二進大上海時的定價在：

A．15元以下