2022年電信職業(yè)技能鑒定模擬試題

2022年電信職業(yè)技能鑒定模擬試題姓名:年級:學號:題型選擇題填空題解答題判］斷題計算題附加題總分得分評卷人得分1、此題為判斷題（對,錯）。參考答案:錯誤接待老弱等特殊客戶時,應該耐心的和他們說明:不要著急,請排隊等候。（）2、此題為判斷題（對,錯）。參考答案:錯誤客戶購買通信產(chǎn)品的行為是經(jīng)濟因素、社會因素和心理因素綜合作用的結果。（）3、此題為判斷題（對,錯）。參考答案：正確（）是電信產(chǎn)品需求產(chǎn)生的直接動因。4、A、需求B、刺激C、購買動機D、求新動機參考答案：B為了提高線路的利用率通常把若干個十二次群系統(tǒng)復接成一個二次群系統(tǒng)或復接成一個三次群系統(tǒng)。（）5、此題為判斷題（對,錯）。參考答案：正確6、市場營銷觀念的實質是以（）為導向的。A.企業(yè)生產(chǎn)B.企業(yè)產(chǎn)品C.市場推銷D.客戶需求正確答案：D在衰退期,企業(yè)應該把促銷規(guī)模降到最低限度,以保證足夠的利潤收入。（）7、此題為判斷題（對,錯）。參考答案：正確8、計算機網(wǎng)絡是計算機與（）結合的產(chǎn)物。A.電話B.線路C.通信技術D.各種協(xié)議正確答案:C9、對于PPPoE協(xié)議,以下描述正確的有（）?A.主要用于用戶計算機和BAS之間的通信B.通信雙方都需要支持PPPoE協(xié)議PPPoE認證中,認證方式主要有PAP認證和CHAP認證PPPoE分為發(fā)現(xiàn)階段和PPP會話階段正確答案:ABCD營銷人員在（）過程中,其目的不僅是在推銷商品,同時也是在建立關系,樹立形象。10、A、溝通B、市場調查C、推銷交際D、推薦產(chǎn)品參考答案:C11、人口是構成市場的其中一位因素（）此題為判斷題（對,錯）。正確答案：X三相交流電的三個交流電壓不具備（）的特點。12、A、電壓大小相等B、頻率相同C、相位差120D、初相角相同參考答案：D計算機系統(tǒng)軟件由操作系統(tǒng)、編譯程序和實用程序等組成。（）13、此題為判斷題（對,錯）。參考答案：正確店長做好營業(yè)現(xiàn)場巡視檢查工作,每天上下午分別應不少于（）次,檢查值班經(jīng)理工作情況,檢查各崗位、臺席規(guī)范服務情況,落實營業(yè)廳規(guī)范達標工作。14、A、!B、2C、3D、4參考答案：A15、產(chǎn)品是滿足消費者需求的一種手段,包括實物、服務、場所、組織、思想、主意等。此題為判斷題（對,錯）。正確答案：V（）一般由分組交換機、網(wǎng)絡管理中心、遠程集中器、分組裝拆設備、分組終端或非分組終端和傳輸線路等基本設備組成。16、A、交換機B、分組交換網(wǎng)C、測量臺D、以太網(wǎng)參考答案:B盈利能力考察指標包括（）17、A、銷售利潤率B、資產(chǎn)收益率C、凈資產(chǎn)收益率D、資產(chǎn)管理效率參考答案:ABCD后付費電話設置“呼出限制”,如K值設置為3時,則限制:（）18、A、國內長途B、本地電話C、限制所有電話D、國際長途參考答案：D專線是指用戶利用（）線路,作對講電話線或傳遞信號線的專線。19、A、長話B、農(nóng)話C、集團電話D、市話參考答案：D20、CDMA20001X系統(tǒng)中,用戶使用分組域業(yè)務時,其接入鑒權功能由（）完成。AAAHLRHAD.AN-AAA正確答案：BWindows是在NT環(huán)境下的菜單式操作系統(tǒng)。（）21、此題為判斷題（對,錯）。參考答案：錯誤測試混線在總配線架直列拔下保安單元后測試為混線,表明外線混線。（）22、此題為判斷題（對,錯）。參考答案：正確23、就是在不斷變化的市場環(huán)境中,旨在滿足消費需要,實現(xiàn)企業(yè)目標的商務活動過程,包括市場調研、選擇目標市場、產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品定價、渠道選擇、產(chǎn)品促銷、產(chǎn)品儲存和運輸、產(chǎn)品銷售、提供服務等ー系列與市場有關的企業(yè)經(jīng)營活動（）?A,市場需求B.市場信息C.市場營銷D.推廣手段正確答案：C24、0NU在不發(fā)送數(shù)據(jù)時,光模塊會不發(fā)光或大大地降低發(fā)射功率。此題為判斷題（對,錯）。正確答案:ノ25、公用ATM網(wǎng)絡屬于電信公用網(wǎng),它由電信運營商建立、管理和經(jīng)營,可以聯(lián)接各種專用ATM網(wǎng)和ATM用戶終端,作為骨干網(wǎng)絡使用。此題為判斷題（對,錯）。正確答案:ノ銷售促進是企業(yè)促銷活動的一部分,除了檢查本身效果外,還要看與其它促銷活動相配合的優(yōu)劣,從整體上評估（）的效果。26、A、促銷B、人員促銷C、廣告D、經(jīng)銷參考答案：A27、呼叫中心其雛形可以追溯到（）。20世紀20年代20世紀30年代20世紀60年代20世紀70年代正確答案：B電話接打的三個原則是禮貌、準確、簡潔迅速。（）28、此題為判斷題（對,錯）。參考答案：正確Internet提供的信息服務方式分為基本服務方式和擴充服務方式。（）29、此題為判斷題（對,錯）。參考答案：正確30、超五類UTP的用武之地是（）?10兆位以太網(wǎng)100兆位以太網(wǎng)C.千兆位以太網(wǎng)D.5兆位以太網(wǎng)正確答案：C31、數(shù)據(jù)通信中，在采用調制解調器的模擬傳輸線路或使用V系列接口DTE的情況下,可采用X、21bis建議,這時DTE與DCE的接口通常采用V、24協(xié)議。此題為判斷題（對,錯）。正I D.適合突發(fā)性業(yè)務正確答案：ACD中國聯(lián)通CDMA移動電話之“新時空”、遼油通信無線市話“超級小靈通”等都使用了（）策略