全面質量管理工作總結及下一步工作計劃

全面質量管理作總結及下一步工作計劃一、深入學習全面質量管理理論及文件精神“全面質量管理”應用于教育領域，從服務的角度看待學校的一切工作，形成服務學生、服務教學第一線的服務鏈，強調學校要建立一套“質量體系”，以“持續(xù)地提高教育質量”?！皩W校全面質量管理”強調全面有效地實現(xiàn)學校的各項工作目標，強調從內容和過程兩個角度區(qū)分學校工作質量。全面質量管理是持續(xù)改進的行動哲學“全面質量管理”被描述成為領導、設計、規(guī)劃和主動改善以及關注質量的驅動力的哲學。可以用兩個相關但是略有不同的概念來說明。第一個是持續(xù)改進的哲學，第二個是用全面質量管理來描述工具與技術。全面質量管理是種心態(tài)，也是一套實際行動，既是一種心理態(tài)度，也是促進持續(xù)改進的方法。促進學校建立質量管理體系全面質量管理中的“全面”指的是組織中一切的人與物都包含在持續(xù)改進的事業(yè)中。全面質量管理中的“管理”也一樣，指的是所有的人，因為機構中的每個人，不管地位、職位、角色如何，都是他們自己職責的管理者。質量體系是全面質量管理的基礎。根據教育領域的特點，建立符合學校自身發(fā)展需要的質量管理體系。培育學校質量意識和質量文化在教育界中適當應用全面質量管理，可幫助學校應對新的外在壓力。全面質量管理是種文化的改變，而要改變一個組織的文化則是緩慢的歷程，不可急于求成。全面質量管理的哲學是大規(guī)模、鼓舞人心、包羅萬象的，但是實際執(zhí)行則是小規(guī)模、高度實際而且漸進的。改善的本質是小型計劃，希望建立成功與信心，并且作為以后更進一步改善發(fā)展的基礎。全面質量管理要求改變態(tài)度與工作方法。如果全面質量管理要發(fā)揮影響，機構里的員工必須了解并且實踐這一點全面質量管理工作關鍵在于從根源處控制質量值此教育界極力提升教育教學質量之際，研究教育情景中的全面質量管理，視教育為服務線而非生產線，要使全面質量管理成為管理的基準，還有很長的路。引入全面質量管理需要有毅力，全面質量管理不是一夜之間就可以引進的方法，它并沒有提供立即的效果，也無法解決所有的問題，但會帶來長期的效益。二、全面質量管理建設從加強質量管理、保證辦學質量角度思考，中心管理和企業(yè)管理具有同樣的價值追求和實踐路徑。也就是說，中心的質量管理也應樹立全面、全員和全過程的全面質量管理觀念，應將管理觸角深入到中心里的所有活動，調動中心中所有人的積極性，貫穿于中心工作的始終。而且中心教育的目標是促進學生全面發(fā)展，即知識能力與品德人格、基礎與特長的和諧發(fā)展，這就更加要求中心管理是基于學生全面發(fā)展的全課程、全過程和全員式的全面質量管理體系。（一）發(fā)展定位“1234”發(fā)展定位，即：1—明確一個立足點，面向集團公司；2一完成兩個整合，機構人員整合和資源整合；3—搞好三個建設，實訓基地建設、師資隊伍建設和信息化建設；4—抓好四項培訓，安全培訓、技能人才培訓、黨員教育培訓和員工素質提升特色培訓。（二） 發(fā)展思路確立“12367”主體思路：以貫徹落實“發(fā)展定位”為中心，以改革發(fā)展和提高教育培訓質量為基本點，緊緊圍繞“整合、融合、契合”三件大事，大力強化管理創(chuàng)新、專業(yè)建設、師資建設、品牌建設、校企合作、設備設施保障六項工作，精心打造領導力、執(zhí)行力、文化力、安全力、創(chuàng)新力、發(fā)展力、融合力“七力”特色培訓項目，逐步實現(xiàn)學校轉型跨越發(fā)展。（三） 發(fā)展目標緊緊圍繞發(fā)展定位、思路，深化改革，不斷創(chuàng)新，到2025年，將學校建設成為緊密契合集團公司產業(yè)轉型發(fā)展，校園環(huán)境好、教育培訓條件優(yōu)、核心競爭力強、教職工幸福指數(shù)高、特色鮮明、優(yōu)勢突出、行業(yè)示范的綜合型知名教育培訓基地。（四） 加大改革力度，創(chuàng)新體制機制根據集團公司統(tǒng)一部署，積極穩(wěn)妥推進三項制度改革。推進管理體制機制創(chuàng)新，堅持“小機關大服務”和“業(yè)務專業(yè)相近融合”原則，瘦身強體，精簡機構。深化干部人事制度改革，完善落實選人用人機制，積極選用實績突出、群眾公認的管理干部，著力建設一支懂管理、專業(yè)精、素質高的干部隊伍。規(guī)范用工管理，理順勞動關系，完善內部退養(yǎng)，杜絕非在冊用工，實現(xiàn)減員提效目標。重新設計薪酬分配方案，完善收入分配激勵機制，使員工收入與崗位職責、工作成果掛鉤，收入向教學培訓一線和貢獻大、創(chuàng)效多的崗位和人員傾斜。建立全員全過程信息化管理系統(tǒng)，實現(xiàn)對全員工作進程和工作績效的實時動態(tài)管理、分析評價。（五） 突出培訓職能，鞏固多元格局制定實施集團人才培養(yǎng)規(guī)劃，以全面履行職責、服務集團戰(zhàn)略為宗旨，全面、高質完成上級部署任務。堅持板塊協(xié)同辦學，突出員工培訓為主業(yè)，穩(wěn)步發(fā)展技工技師教育，鞏固繼續(xù)教育陣地，繼續(xù)發(fā)揮聯(lián)合辦學優(yōu)勢，強化招生隊伍建設和招生策略管理，提升整體辦學實力和綜合效益。整合各類教育培訓板塊公共職能，加強教育培訓項目開發(fā)力度，培育重點專業(yè)和項目。加強企業(yè)教育培訓管理創(chuàng)新研究與應用，面向企業(yè)進行管理技術聯(lián)合研發(fā)和咨詢服務，為客戶提供定制服務和綜合性解決方案，逐步實現(xiàn)由單一教育培訓向產學研為一體的綜合服務模式轉型。（六） 推動“兩個”轉型，提升培訓質量統(tǒng)籌規(guī)劃專業(yè)結構設置和教師專業(yè)轉型。一是健全“集團產業(yè)結構調整驅動專業(yè)改革、產業(yè)技術進步驅動課程改革、真實應用驅動教學改革”三項機制。繼續(xù)強化既有主體專業(yè)的建設，啟動有關煤制油、煤炭清潔利用、先進制造業(yè)、現(xiàn)代服務業(yè)、新興戰(zhàn)略產業(yè)領域的專業(yè)建設，形成傳統(tǒng)主體專業(yè)、轉型發(fā)展新興專業(yè)、特色優(yōu)勢專業(yè)三大專業(yè)群，推動“七力”培訓項目立項和落實，完善配套課程、教材、質量標準、實訓條件等建設。制定涉外專業(yè)語種建設和培養(yǎng)計劃，滿足集團駐外企業(yè)發(fā)展和對外合作的需要。二是建立科學的素質能力與發(fā)展測評系統(tǒng)，優(yōu)化師資隊伍的培養(yǎng)方案，選派專業(yè)教師進入相關知名院校學習，進入相關產業(yè)區(qū)掛職，綜合提升教師教學、管理、科研、項目開發(fā)等能力。完善專家聘用評估機制和優(yōu)秀兼職教師人才庫。為教師提供更加人性化、更為廣闊發(fā)展平臺，支持教師自學提升，獲取相關職業(yè)資格。三是完善教育培訓質量評估考核機制，形成以教學質量為核心的職級晉升、薪酬獎懲、評先樹優(yōu)激勵機制，促進整體教育培訓質量提高。三、全面質量管理下一步工作（一）加強內涵建設，提升品牌價值在增強品牌專業(yè)、教學名師等硬實力同時，做好品牌的培育，使軟實力與硬實力同步提升。一是借力集團產業(yè)平臺與品牌，打造具有市場競爭力的企業(yè)教育培訓品牌。制定實施品牌建設方案，健全品牌策劃、管理、宣傳等制度體系，深化“抓管理、提質量、創(chuàng)品牌”等活動，將品牌戰(zhàn)略貫穿學校發(fā)展過程。二是建設校園文化體系。強化黨政工團聯(lián)動，塑造核心價值觀，彰顯師表師德，規(guī)范教職工崗位標準、職業(yè)操守，凈化心靈，美化環(huán)境，營造“明德篤行、精技強能”校園氛圍。為學員提供人文關懷，使學員體會到愉悅的教育培訓情感體驗，激發(fā)學習活力、創(chuàng)造力。三是大力實施品牌建設工程。豐富品牌內涵，精心設計、精準定位、精致配套，持續(xù)加強品牌形象再培育、再創(chuàng)新，建設教育培訓文化品牌、項目品牌、課程品牌、師資品牌等，提升品牌價值，打造一流品牌形象，努力譜寫“行業(yè)領先、企業(yè)認可、員工榮耀”的輝煌新篇章。（二） 建立保障體系，推動規(guī)劃實施按照“認識到位、組織到位、執(zhí)行到位、落實到位”的要求，確保戰(zhàn)略規(guī)劃目標的實現(xiàn)。一是加強戰(zhàn)略規(guī)劃的學習宣傳，提高認識。充分利用各種方式，廣泛宣傳戰(zhàn)略規(guī)劃的重要意義和實質內涵，把思想和行動統(tǒng)一到戰(zhàn)略規(guī)劃上來。二是加強戰(zhàn)略實施的組織領導，分工協(xié)作，落實責任。細化分解，層層落實到領導、部門、崗位及人員，建立目標責任制，明確目標任務、責任要求和時間表、路線圖，推進戰(zhàn)略規(guī)劃的全面落實。三是借助外部的智力支持，破解難題。選聘相關領域專家、領導，形成戰(zhàn)略支持團隊，著重研究解決戰(zhàn)略規(guī)劃實施中的難點、熱點問題。四是加強戰(zhàn)略規(guī)劃實施情況的監(jiān)測和督導評估。對規(guī)劃實施情況進行跟蹤指導檢查，及時研究解決規(guī)劃實施過程中的新情況和新問題。（三） 構建內部市場，提高運行效能一是推進內部市場化建設，建立四級市場主體，深化全員業(yè)績考核，通過市場機制充分調動教職工積極性和能動性，建立人力資源市場，實現(xiàn)人盡其才、才盡其用。二是推進后勤服務社會化進程。建立精簡高效的后勤服務機構，實行全員聘任制，競聘上崗，雙向選擇。推行崗位貨幣化，完善后勤服務內部市場化考核體系，逐步實現(xiàn)后勤服務社會化管理。三是全面提高綜合管理水平。完善落實“三減三提”方案，努力實現(xiàn)“減機制障礙、減管理粗放、減低效配置，提'三合’成效、提發(fā)展質量、提品牌形象”的目標。抓好經營綜合評價整改方案的落實，持續(xù)推進對標管理、全面風險管理和全面預算管理，切實提升綜合管理水平。（四） 完善信息化建設，打造數(shù)字化校園通過積極爭取政策，加大投入，實現(xiàn)校園網絡建設的完善升級。一是建設數(shù)字化中心，不斷完善現(xiàn)代教育培訓管理和信息技術設施，全面提升信息化管理運作效能。二是根據“四基地兩新區(qū)”的區(qū)域布局規(guī)劃，合作設立教育培訓分中心，搭建全覆蓋的信息化管理和教育培訓服務網絡。建設學員信息管理系統(tǒng)，指導、服務學員繼續(xù)教育和終身學習。三是完善計算機仿真教學、數(shù)字化實訓、遠程實時培訓等技術手段。建設教學、教科研成果等共享資源庫，實施對外資源共享。四是建立行業(yè)、客戶信息搜集研究平臺，挖掘信息價值，提高教師教學和產業(yè)發(fā)展融合能力。建立企業(yè)人才需求分析系統(tǒng)，保障重點專業(yè)、短缺專業(yè)人才培養(yǎng)。五是整合提升現(xiàn)有安全監(jiān)控系統(tǒng)，形成校區(qū)全覆蓋和有效的安全管理監(jiān)控網絡和配套機制，提高安全生產、治安管理整體運行水平和響應能力。（五） 深化對外合作，實現(xiàn)雙方共贏以校企合作為重心，面向政府、行業(yè)、企業(yè)、院校、中介機構等開展交流合作，拓展合作廣度、深度。一是形成有利于深化校企合作的運行體系，建立各業(yè)務版塊校企合作組織和專兼職教師雙向掛職互動機制，持續(xù)增強其合作紐帶作用。二是積極爭取納入上級職業(yè)教育改革發(fā)展項目，享受其支持政策。積極承辦和參與上級部門、行業(yè)協(xié)會、院校、有關企業(yè)的人才培養(yǎng)、專業(yè)建設、教科研、論壇等活動，聯(lián)合建設技術試驗場所等，實現(xiàn)優(yōu)勢互補、合作發(fā)展。三是建立與集團公司“一院四中心”聯(lián)系，深化與集團公司各企業(yè)及其教育培訓機構合作，促進專業(yè)轉型、項目開發(fā)、資源共享。四是探索國