公共區(qū)域維修管理辦法

公共區(qū)域維修管理辦法第一章總則第一條為理順公共區(qū)域維修管理工作，提升公共區(qū)域維修質(zhì)量和工作效率，實(shí)現(xiàn)物業(yè)保值增值，特制定本辦法。第二條本辦法適用于各地區(qū)物業(yè)公司所轄項(xiàng)目公共區(qū)域設(shè)備設(shè)施的維修管理。第二章日常維修管理第三條針對(duì)不同批次存在差異、材料供貨周期長(zhǎng)、對(duì)業(yè)主生活有較大影響的特殊材料，維修部須在交樓前做好儲(chǔ)備，每批次交樓基本材料清單及儲(chǔ)備數(shù)量如下：1、 地面石材5m2、墻面石材10m2（N2000戶時(shí)儲(chǔ)備15m2）、圍墻石材2m2（N2000戶時(shí)儲(chǔ)備3m2）；2、 地彈簧4個(gè)；3、 電磁鎖2個(gè)（N2000戶時(shí)儲(chǔ)備4個(gè)）；4、 可視對(duì)講門(mén)口主機(jī)1個(gè)；5、 閉門(mén)器2個(gè)（N2000戶時(shí)儲(chǔ)備4個(gè)）。第四條有以下情況之一的由地區(qū)物業(yè)公司經(jīng)營(yíng)管理部聯(lián)合工程維護(hù)部對(duì)維修部申報(bào)的材料進(jìn)行核實(shí)：1、 項(xiàng)目建筑面積不超過(guò)20萬(wàn)平方米的，每月上報(bào)的材料物資采購(gòu)計(jì)劃總金額超過(guò)2萬(wàn)元的；項(xiàng)目建筑面積每遞增20萬(wàn)平方米，相應(yīng)的采購(gòu)計(jì)劃金額限制同比例增加；2、 計(jì)劃外臨時(shí)申購(gòu)材料金額超過(guò)2000元的；3、 每月申報(bào)材料用量與以往月平均用量偏差超過(guò)30%的。第五條物業(yè)管理中心每月對(duì)每個(gè)地區(qū)物業(yè)公司材料申報(bào)計(jì)劃進(jìn)行抽查，抽查比例不少于5%。第六條維修前須做好成品保護(hù)措施，原則上以恢復(fù)設(shè)施原有功能為主，嚴(yán)禁維修流于形式或過(guò)度維修。第七條對(duì)于業(yè)主報(bào)修的公共區(qū)域問(wèn)題，維修部接單后應(yīng)及時(shí)處理并將處理結(jié)果反饋至物業(yè)服務(wù)中心前臺(tái)。第八條維修部應(yīng)憑前臺(tái)開(kāi)具的物業(yè)服務(wù)中心工作單領(lǐng)取維修材料，嚴(yán)禁無(wú)單領(lǐng)料。第九條維修時(shí)間原則上不得超過(guò)24小時(shí)。不能及時(shí)修復(fù)的應(yīng)由維修部經(jīng)理向物業(yè)服務(wù)中心負(fù)責(zé)人報(bào)告。第三章公共區(qū)域大中修管理第十條以下項(xiàng)目需進(jìn)行維修的，維修部應(yīng)向地區(qū)物業(yè)公司工程維護(hù)部提交公共區(qū)域大中修申請(qǐng)報(bào)告：1、 外墻磚、園區(qū)地磚石材、天面西瓦等維修面積超過(guò)5m2的；2、 景觀水池、人工湖漏水修補(bǔ)或整體更換木棧道的；3、 進(jìn)行大范圍作業(yè)需要封路、拆墻、破土動(dòng)工，影響業(yè)主出行的；4、 封閉、更改園區(qū)出入口進(jìn)行施工的；5、 非機(jī)動(dòng)車(chē)棚更換、涼亭封閉修理養(yǎng)護(hù)。第十一條公共區(qū)域大中修申請(qǐng)報(bào)告內(nèi)容應(yīng)包括：申請(qǐng)理由、費(fèi)用概算、資金來(lái)源、維修前的照片、維修預(yù)計(jì)用時(shí)、施工過(guò)程中是否對(duì)業(yè)主正常生活產(chǎn)生影響、應(yīng)急預(yù)案等。第十二條公共區(qū)域大中修申請(qǐng)報(bào)告依次由物業(yè)服務(wù)中心負(fù)責(zé)人、工程維護(hù)部負(fù)責(zé)人、分管工程副總經(jīng)理、地區(qū)物業(yè)公司負(fù)責(zé)人審批，預(yù)算金額超過(guò)10萬(wàn)元的，還須報(bào)物業(yè)管理中心審核。違反上述規(guī)定的，給予相關(guān)責(zé)任人扣罰10%核定綜合獎(jiǎng)金的處分;造成重大影響的，給予相關(guān)責(zé)任人降一級(jí)工資的處分。第十三條委托專業(yè)單位實(shí)施維修的，項(xiàng)目維修部負(fù)責(zé)對(duì)維修質(zhì)量和進(jìn)度進(jìn)行監(jiān)督，地區(qū)物業(yè)公司工程維護(hù)部負(fù)責(zé)抽查。維修完成后項(xiàng)目維修部負(fù)責(zé)對(duì)工程進(jìn)行驗(yàn)收，合格后辦理相關(guān)手續(xù)。違反上述規(guī)定的，給予相關(guān)責(zé)任人扣罰20%核定綜合獎(jiǎng)金的處分；對(duì)弄虛作假、給公司帶來(lái)重大經(jīng)濟(jì)損失的，給予相關(guān)責(zé)任人降職降薪直至開(kāi)除處分。第十四條物業(yè)管理中心負(fù)責(zé)對(duì)上述工作進(jìn)行抽查，發(fā)現(xiàn)違規(guī)操作的，給予工程維護(hù)部負(fù)責(zé)人、維修部負(fù)責(zé)人扣罰20%核定綜合獎(jiǎng)金的處分；對(duì)弄虛作假、給公司帶來(lái)重大經(jīng)濟(jì)損失的，給予工程維護(hù)部負(fù)責(zé)人、維修部負(fù)責(zé)人降職降薪直至開(kāi)除處分。第十五條項(xiàng)目維修部獨(dú)立完成的大修工作，地區(qū)物業(yè)公司須進(jìn)行驗(yàn)收，并填寫(xiě)《設(shè)備設(shè)施維修記錄》。第十六條舊設(shè)備設(shè)施的報(bào)廢、處理按《