義烏農(nóng)村合作銀行員工業(yè)務(wù)素養(yǎng)提升培訓(xùn)規(guī)劃書(shū)浙江工商大學(xué)

7/7義烏農(nóng)村合作銀行員工業(yè)務(wù)素養(yǎng)提升培訓(xùn)規(guī)劃書(shū)浙江工商大學(xué)義烏農(nóng)村合作銀行員工業(yè)務(wù)素養(yǎng)提升培訓(xùn)

規(guī)劃書(shū)

浙江工商大學(xué)金融學(xué)院

中國(guó)·杭州

擬寫(xiě)日期:２010-7-１5

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ContentsＮoｔe

目錄說(shuō)明

一、培訓(xùn)規(guī)劃.………………

二、課程簡(jiǎn)介.………………

三、講師簡(jiǎn)介………………

四、服務(wù)與轉(zhuǎn)化……………

五、費(fèi)用報(bào)價(jià)………………

六、答疑解惑………………

七、影響力簡(jiǎn)介……………

一、培訓(xùn)規(guī)劃

●團(tuán)隊(duì)究竟有什么樣的運(yùn)作模式？

●團(tuán)隊(duì)成員都在努力做事為什么團(tuán)隊(duì)整體的績(jī)效卻并沒(méi)提高?

●我們是否在以領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的方式領(lǐng)導(dǎo)著我們的團(tuán)隊(duì)呢？

適合行業(yè)與范圍：除部隊(duì)之外的所有行業(yè);適合公司全員普及。

課程形式：拓展訓(xùn)練

課程收益:

●短時(shí)間內(nèi)迅速凝聚團(tuán)隊(duì)，使團(tuán)隊(duì)迅速完成磨合期，成長(zhǎng)期,進(jìn)入高效期。

●新的高目標(biāo)導(dǎo)入，使團(tuán)隊(duì)迅速達(dá)成共識(shí),認(rèn)同并對(duì)新目標(biāo)充滿(mǎn)信心。

我們都知道士氣是團(tuán)隊(duì)的靈魂,士氣等于三倍的生產(chǎn)力。任何團(tuán)隊(duì)都會(huì)遇到自己很難突破的困難,一次,兩次，三次……優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)會(huì)越挫越勇永不放棄。他們知道成功是因?yàn)閼B(tài)度，他們深信決

心決定成功，他們從不抱怨，從不氣餒,他們相信只要他們凝聚在一起就沒(méi)有做不到事情,

就沒(méi)有打不破的紀(jì)錄,沒(méi)有創(chuàng)造不了的奇跡……

課程介紹：

剛剛組建的幾支團(tuán)隊(duì),新的領(lǐng)導(dǎo),陌生的隊(duì)員,面臨的卻是超出人類(lèi)反應(yīng)極限的任務(wù)，和極其殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則。

團(tuán)隊(duì)目標(biāo)之高，即使整支團(tuán)隊(duì)的每個(gè)成員的反應(yīng)速度同時(shí)超越世界級(jí)短跑運(yùn)動(dòng)員的起跑反應(yīng)速度目標(biāo)仍難完成,何況我們只有如此短的訓(xùn)練時(shí)間？

競(jìng)爭(zhēng)之殘酷,每一輪的練習(xí)都要進(jìn)行比賽,一旦失敗后果將極其殘酷。我們是否敢于面對(duì)？

責(zé)任之重，承擔(dān)責(zé)任責(zé)任之重遠(yuǎn)超出我們的能力范圍,逃避責(zé)任則整個(gè)團(tuán)隊(duì)將走向失敗。我們?cè)撊绾尉駬瘢?/p>

收獲:目標(biāo)，超越優(yōu)秀成就卓越

--－執(zhí)行力的思想障礙

責(zé)任建設(shè)，執(zhí)行型人才的三個(gè)特征

團(tuán)隊(duì)面臨超過(guò)人類(lèi)極限的戰(zhàn)略任務(wù),你首先想到的是什么？

轉(zhuǎn)變團(tuán)隊(duì)思維模式拒絕自我設(shè)限養(yǎng)成積極尋找方法不斷創(chuàng)造奇跡的習(xí)慣。成功的公式．．.．．－--領(lǐng)導(dǎo)力是執(zhí)行力基礎(chǔ)，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力的五大支柱

-－執(zhí)行意志修煉

當(dāng)團(tuán)隊(duì)不斷地向目標(biāo)沖刺,卻一次,兩次,三次不斷的遭到挫折時(shí)您的團(tuán)隊(duì)會(huì)怎樣打造一只百折不撓的團(tuán)隊(duì)。

－－－快速高效凝聚團(tuán)隊(duì),使團(tuán)隊(duì)協(xié)作達(dá)到巔峰狀態(tài)。

-－提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的三個(gè)關(guān)鍵動(dòng)作

-－-－-－執(zhí)行誤區(qū):盡管我們?nèi)钗迳?，可還是不斷有團(tuán)隊(duì)成員在同一個(gè)地方犯錯(cuò),究竟是誰(shuí)的錯(cuò)呢?-－－執(zhí)行落地，檢查決定行動(dòng),訓(xùn)練產(chǎn)生效率，簡(jiǎn)單的動(dòng)作練到極致就是絕招

－－-團(tuán)隊(duì)強(qiáng)大的根源，高水平的協(xié)作以高水平的獨(dú)立為前提

－執(zhí)行延伸,工作環(huán)節(jié)無(wú)縫銜接

-－-－--團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力持續(xù)增長(zhǎng)法則：每個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)，每個(gè)人為團(tuán)隊(duì)多做一點(diǎn)點(diǎn)，團(tuán)隊(duì)就會(huì)以三倍速成長(zhǎng),同樣對(duì)于個(gè)人每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)就會(huì)成功

－團(tuán)隊(duì)激勵(lì)，士氣等于三倍的生產(chǎn)力;決心決定成功

－-執(zhí)行文化建設(shè)，團(tuán)隊(duì)文化是團(tuán)隊(duì)經(jīng)久不衰的關(guān)鍵

備注(著裝要求）;

●穿平底運(yùn)動(dòng)鞋

●穿便于運(yùn)動(dòng)的服裝

●女士不能穿裙子

不要攜帶貴重物品參加會(huì)議

三、講師簡(jiǎn)介:

王歡老

師

講師資歷

影響力教育訓(xùn)練集團(tuán)培訓(xùn)中心核心講師；

中國(guó)管理科學(xué)研究院MBＡ；

曾任溫州影響力總經(jīng)理助理;

成功地服務(wù)過(guò)以下企業(yè)和大學(xué)：冠盛集團(tuán)、鑫田集團(tuán)、太陽(yáng)神鞋業(yè)、伊久亮眼鏡、新齊達(dá)眼鏡、海螺集團(tuán)挑戰(zhàn)生物工程公司、菲林格爾地板溫州總代理、東亞電子、焦點(diǎn)煙具、歐曼服飾、鹿城對(duì)外貿(mào)易、泰石貿(mào)易、浙江精華測(cè)控設(shè)備、溫州俊尚鞋材、21世紀(jì)房產(chǎn)、平安易居房產(chǎn)、天浩置業(yè)、標(biāo)榜希國(guó)美容美發(fā)學(xué)校、亞當(dāng)夏娃保健品、葉同仁醫(yī)藥連鎖、新世紀(jì)消防工程公司、美莉達(dá)裝飾扣、海洋五金、溫州海納進(jìn)出口有限公司、溫州大學(xué)、溫州工貿(mào)學(xué)院、溫州醫(yī)學(xué)院等。

經(jīng)典課程

《卓越團(tuán)隊(duì)的共同理念》、《雙贏(yíng)的溝通—同理心》、《管理者的基本素養(yǎng)》、《性格的力量》、《員工職業(yè)化訓(xùn)練》等

講師風(fēng)格

?理論系統(tǒng),經(jīng)驗(yàn)豐富，觀(guān)察細(xì)致，思路敏捷。

課程特點(diǎn)

?完善的哲學(xué)體系，系統(tǒng)的課程設(shè)計(jì)，以游戲?yàn)檩d體，通過(guò)互動(dòng)的授課模式,傳授先進(jìn)的管理技巧。

房勝君老師

講師資歷

影響力教育訓(xùn)練集團(tuán)核心培訓(xùn)師

培訓(xùn)師ITP證書(shū)

曾任人眾人教育訓(xùn)練集團(tuán)培訓(xùn)師

培訓(xùn)師TOT證書(shū)

曾任快銷(xiāo)品行業(yè)知名公司銷(xiāo)售部經(jīng)理

擅長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)、團(tuán)隊(duì)管理的訓(xùn)練輔導(dǎo)

服務(wù)過(guò)的企業(yè)：百事可樂(lè)東芝電子海信日立中國(guó)銀行中信銀行通用汽車(chē)ＬG空調(diào)

山推股份龍口國(guó)稅威海組織部東方航空中遠(yuǎn)物流輕騎鈴木麥德龍中糧花生飛利浦中國(guó)影音事業(yè)部恒安標(biāo)準(zhǔn)人壽中國(guó)人壽馬士基物流

中石油管道部等等

經(jīng)典課程

系列拓展訓(xùn)練

講師風(fēng)格

部隊(duì)教官式授課,經(jīng)驗(yàn)豐富，輕松幽默，觀(guān)察細(xì)致,思路敏捷。

課程特點(diǎn)

全拓展式訓(xùn)練,體驗(yàn)式培訓(xùn),培訓(xùn)深入人心記憶深刻

李想老師

講師資歷

（原)匯川人文機(jī)構(gòu)總經(jīng)理

國(guó)際企業(yè)專(zhuān)業(yè)教練;

九型人格導(dǎo)師；

國(guó)家心理咨詢(xún)師；

影響力教育訓(xùn)練集團(tuán)核心講師

經(jīng)典課程

《危機(jī)時(shí)代管理者的七重修煉》、《性格領(lǐng)導(dǎo)力-九型人格》、《教練型中層》

《團(tuán)隊(duì)激勵(lì)與溝通》、《員工職業(yè)化8大修煉》

講師風(fēng)格

完善的哲學(xué)體系、系統(tǒng)的課程設(shè)計(jì)、豐富的案例分析、互動(dòng)的授課模式、幽默的語(yǔ)言表達(dá)、震撼的現(xiàn)場(chǎng)效果

部分受訓(xùn)企業(yè)

天士力集團(tuán)、陽(yáng)光壹佰（天津）公司、海力德集團(tuán)、山東東晨印務(wù)、豐源汽車(chē)連鎖超市、紅豆集團(tuán)（無(wú)錫)、青島迪亞陶瓷、金立手機(jī)（深圳）、青島友結(jié)意電子、豪邦度假村、青島藍(lán)村鞋業(yè)協(xié)會(huì)、南京新百、圣迪奧、寧夏商業(yè)銀行…

四、服務(wù)與轉(zhuǎn)化：

訓(xùn)前

1.與中國(guó)銀行青島海爾路支行學(xué)員溝通，填寫(xiě)《課前調(diào)研問(wèn)卷》。

2.青島教務(wù)組整理調(diào)研問(wèn)卷，發(fā)送至老師，并請(qǐng)老師電話(huà)訪(fǎng)談。

3.提前三天和中國(guó)銀行青島海爾路支行確定人數(shù),場(chǎng)地，行程及相關(guān)會(huì)務(wù)事項(xiàng)。

4.安排老師提前１天與客戶(hù)訪(fǎng)談,確定個(gè)案與特殊事宜。

訓(xùn)中

1.現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放《53１計(jì)劃表》,《訓(xùn)后小結(jié)表》(見(jiàn)后面附表）

2.課程總監(jiān)、老師與客戶(hù)方培訓(xùn)組織者現(xiàn)場(chǎng)交流10－20分鐘;

3、《訓(xùn)后小結(jié)表》與《訓(xùn)后建議表》一周后制作成訓(xùn)后報(bào)告反饋給中國(guó)銀行青島海爾

路支行。

訓(xùn)后

1．要求中國(guó)銀行青島海爾路支行學(xué)員認(rèn)真填寫(xiě)《訓(xùn)后小結(jié)表》。

２.一個(gè)星期內(nèi),請(qǐng)老師給客戶(hù)打電話(huà)回訪(fǎng)一次，并做回訪(fǎng)記錄。

3.兩個(gè)星期內(nèi),青島教務(wù)組組織中國(guó)銀行青島海爾路支行受訓(xùn)的部分精英員工舉行沙龍

并進(jìn)行研討。

４.可協(xié)助中國(guó)銀行青島海爾路支行管理者進(jìn)行一些能在企業(yè)推廣的提升員工行為習(xí)慣的工作。（2－３次骨干研討會(huì)、快樂(lè)基金、黃金表等)

附一《影響力53１計(jì)劃表》

【范例】

學(xué)以致用５31計(jì)劃

本單元主題:內(nèi)訓(xùn)成交的13個(gè)法則姓名：周高林

附二

課后研討會(huì)說(shuō)明(TＯ：人力資源部)

一、目的：①檢查學(xué)習(xí)成果,交流學(xué)習(xí)心得,研討工作中遇到的新問(wèn)題；

②促進(jìn)培訓(xùn)知識(shí)轉(zhuǎn)化,促成學(xué)員及學(xué)員企業(yè)有效改變,提高培訓(xùn)績(jī)效。二、參加對(duì)象：本次受訓(xùn)全體學(xué)員或部分代表、公司主管領(lǐng)導(dǎo)、人力資源部人員、相

關(guān)部門(mén)主管等。

最佳人數(shù)：1８人

三、中心議題：訓(xùn)后一個(gè)月中，學(xué)員及學(xué)員企業(yè)對(duì)課程的運(yùn)用情況:

?是否在運(yùn)用?

?運(yùn)用了哪些內(nèi)容?

?運(yùn)用在什么地方？

?運(yùn)用效果如何?

?遇到了哪些新問(wèn)題？

?有什么新想法?

?需要什么幫助?

(以上議題,請(qǐng)?jiān)跁?huì)前通知到參加者本人）

四、會(huì)議時(shí)間：訓(xùn)后一至兩個(gè)月,即年月日之前，需用２小時(shí)左右。建議

選擇下午接近下班的時(shí)間,或與某次會(huì)議結(jié)合在一起。

五、會(huì)議形式:座談會(huì);或現(xiàn)場(chǎng)交流會(huì);或個(gè)別交流。

五、費(fèi)用與報(bào)價(jià)

一、《卓越團(tuán)隊(duì)共同理念》內(nèi)訓(xùn)1．5萬(wàn)/天(7小時(shí))

1、培訓(xùn)費(fèi)用中包含：授課費(fèi)、課后跟蹤輔導(dǎo)費(fèi)、教材版權(quán)費(fèi)等

2、付款方式為：簽訂協(xié)議后即付清

３、講師/助教交通費(fèi)及食宿費(fèi)用由貴司承擔(dān)

二、《鍛造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)拓展訓(xùn)練》,優(yōu)惠價(jià)1.5萬(wàn)/天(７小時(shí))

1、培訓(xùn)費(fèi)用包含:全套活動(dòng)設(shè)計(jì)及項(xiàng)目輔導(dǎo)與服務(wù)、全套活動(dòng)設(shè)施與安全設(shè)備費(fèi)用，

拓展培訓(xùn)師２名講師費(fèi)。

1、代辦費(fèi)用：活動(dòng)道具。

三、《員工職業(yè)化的８大修煉》內(nèi)訓(xùn)３萬(wàn)／2天(1４小時(shí)）

1、培訓(xùn)費(fèi)用中包含：授課費(fèi)、課后跟蹤輔導(dǎo)費(fèi)、教材版權(quán)費(fèi)等

2、付款方式為：簽訂協(xié)議后即付清

3、講師／助教交通費(fèi)及食宿費(fèi)用由貴司承擔(dān)

備注：本次課程需要至少2位助教，助教的費(fèi)用已經(jīng)包含在以上培訓(xùn)費(fèi)內(nèi)。

六、答疑解惑

1.“影響力訓(xùn)練”是如何保證培訓(xùn)效果的？

答：“影響力訓(xùn)練”有九年的企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，我們有完善的訓(xùn)前、訓(xùn)中及訓(xùn)后的服務(wù)。我們通過(guò)三大步驟來(lái)保證我們的培訓(xùn)效果:

第一、訓(xùn)前調(diào)研。對(duì)于本次位的學(xué)員伙伴，我們客戶(hù)服務(wù)部將抽樣調(diào)查學(xué)員對(duì)本次培訓(xùn)的要求及相關(guān)需求,并將此問(wèn)卷整理分析，做出訓(xùn)前調(diào)研報(bào)告。做為對(duì)課程編寫(xiě)的最重要依據(jù)，經(jīng)由課程研發(fā)小組制定出最終的課程大綱，以保證課程是依照客戶(hù)的需求而科學(xué)的設(shè)定。

第二、訓(xùn)中實(shí)施。我們將派出“影響力訓(xùn)練”最強(qiáng)大的講師及助教團(tuán)為本次課程服務(wù)。他們專(zhuān)業(yè)的服務(wù)及豐富的經(jīng)驗(yàn)，將使課程得以順利進(jìn)行。

第三、訓(xùn)后服務(wù)。我們的“850質(zhì)量承諾”,以超乎尋常的信心與專(zhuān)業(yè)態(tài)度，讓您無(wú)任何

后顧之憂(yōu)！

我們關(guān)于“合格課程”的定義：學(xué)員滿(mǎn)意率為85%以上者方為合格課程。

※8:學(xué)員滿(mǎn)意率8５％以下,課程講師費(fèi)按原價(jià)的80％收費(fèi);

※5：學(xué)員滿(mǎn)意率７５%以下,課程講師費(fèi)按原價(jià)的50%收費(fèi)；

※０：學(xué)員滿(mǎn)意率65%以下，課程講師費(fèi)按原價(jià)的０%收費(fèi)。

詳見(jiàn)“培訓(xùn)協(xié)議”及“學(xué)員滿(mǎn)意率”的名詞釋義。

目前為止,國(guó)內(nèi)應(yīng)該沒(méi)有哪一家咨詢(xún)公司敢將滿(mǎn)意率與課程費(fèi)用掛鉤,而且我們培訓(xùn)過(guò)的學(xué)員人數(shù)又是如此之眾！我們?nèi)绱擞行判?取決于我們良好的訓(xùn)前、訓(xùn)中、訓(xùn)后的服務(wù)

系統(tǒng)。

綜上所述，我們有信心保證課程的品質(zhì)及效果！

七、影響力介紹

影響力教育訓(xùn)練集團(tuán)是國(guó)內(nèi)較早從事企業(yè)人力資源咨詢(xún)培訓(xùn)的專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)。由著名企管咨詢(xún)顧問(wèn)、中國(guó)十大杰出培訓(xùn)師易發(fā)久先生聯(lián)合業(yè)內(nèi)多位專(zhuān)業(yè)人士創(chuàng)始于1996年。

幾年來(lái)，公司發(fā)展迅速。曾被國(guó)內(nèi)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)網(wǎng)站評(píng)為“２0０0年中國(guó)十大咨詢(xún)機(jī)構(gòu)”之一。多次被行業(yè)性大會(huì)組織——中國(guó)·培訓(xùn)論壇公選為“中國(guó)最具影響力的十大培訓(xùn)公司”。目前，公司擁有關(guān)于企業(yè)員工教育訓(xùn)練的著名品牌“影響力訓(xùn)練”及關(guān)于企業(yè)團(tuán)隊(duì)活動(dòng)的著名品牌“影響力拓展訓(xùn)練”等,擁有專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)網(wǎng)站“亞洲培訓(xùn)網(wǎng)”,并在國(guó)內(nèi)首創(chuàng)“影響力標(biāo)準(zhǔn)授權(quán)課程”企業(yè)自助式培訓(xùn)服務(wù)模式。目前其優(yōu)勢(shì)專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域主要包括：團(tuán)隊(duì)建設(shè)、員工激勵(lì)、顛峰銷(xiāo)售、TTＴ講師訓(xùn)等。尤其是“團(tuán)隊(duì)”、“激勵(lì)”及“TTＴ講師訓(xùn)”領(lǐng)域,在國(guó)內(nèi)均處于較領(lǐng)先地位。

“影響力訓(xùn)練”完全區(qū)別于傳統(tǒng)